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Recent customer comments

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All reviews (18)

Business travelers (6)

Couples (4)

Solo travelers (4)

Families with young children (1)

Groups (3)

Good
6.2
based on 18 reviews
Hotel Condition/Cleanliness
5.8
Location
6.3
Room Comfort/Standard
7.1
Staff Performance
6.3
Value for Money
6.2
Food/Dining
5.2

8 YUTAKA I.
Japan
April 02, 2011
気持ち良く滞在できるホテル
部屋が広くて、全体的に快適、レストランもおいしかった
全体的にゆったりと過ごせて満足しています。細かいことで多少問題があったとすれば、1)フロントで必ずしも英語が通じない、2)部屋の電気関係のリモコンが使いづらかった、3)浴槽の水はけは良かったが、シャワールームの水はけが悪かった、4)部屋の掃除はきちんとしてくれたが、日によって、バスマットがなかったり、2枚あったり、多少いい加減で、それを電話しても英語では通じず、時間がかかった、)レストランの個室にカメラを置き忘れたが、出てこなかった、等の点です。

7.7 Tomoko I.
Japan
April 02, 2011
広々とした部屋で気持ちのよいホテル
部屋が広く従業員も感じよい
入るとロビーが広く天井も高く、気持ちがよかったです。部屋はでしたが、日本では考えられない広さでゆったり。浴室は、ガラス張りのシャワールームは水はけが今ひとつでしたが、バスタブのほうは全く問題なく、浴槽の中の傾斜も適度でくつろげました。お湯は即座に熱いものが出てきました。部屋の高速インターネットは、あまり高速ではありませんでしたが、これはコンピュータの問題なのかの問題なのか不明です。高級ホテルにしては、英語が今ひとつ通じなかったのだけが難点でしょうか(そこそこ通じる人もいましたが)。

7.7 TAKAAKI J.
Japan
January 13, 2011
スタッフの対応がよいが、部屋が狭い
フロントにいろんなことをお願いしましたが、こころよく対応してくれました。
スタンダードより良い部屋をお願いしたので、バスタブはあった方がよかったです。
空港でホテルの名前を言ったら、タクシーの運転手さんは迷うことなく連れて行ってくれました。周辺にお店や名所があり、歩いていろいろな所に行けます。今回は氷祭りを見にやってきたのですが、コンシエルジュでは車の手配だけでなく、いろんな情報を教えてくれました。

7 satoshi T.
Japan
January 14, 2011
部屋からの外の景色があまりよくなかった
部屋が広い、落ち着いた雰囲気であった。
全体の雰囲気が多少暗い。部屋からの外の景色があまり良くない。
ハルピンの雪祭り、氷祭りの開催時期であり、通常の料金よりも高かったが、他のシャングリラ・ホテルの料金に比べれば、やすくサービスもまずまずであった。

7.7 Hyokwan B.
South Korea
October 02, 2012
넓고 편안한 호텔
넓은 실내와 좋은 화장실 및 입욕시설
실내가 넓어서 편안히 잘 지낼 수 있고, 유선 인터넷을 유로로 무한대로 이용할 수 있어서 출장중에 업무를 잘 수행할 수 있었습니다. 입욕시설이 좋아서 피로를 풀기 좋았어요.

5 CHEN L.
China
February 18, 2012
高新区商务五星级酒店
房间大
26晚,正月大年初四,将近12点午夜时分到达酒店,因为飞机降落已经是11点了。机场的士送客福顺天天酒店要价200人民币,因为是过年,也就没有还价。29号酒店返回机场的时候,另外一个的哥收140元。 入住手续: 到达酒店后,午夜时分,很安静。前台接待帮我们办入住。因为我们是一家人三口同行,原本订的豪华房,两张大床。我很惊讶,并拿出打印好的预定酒店单给他们看。 已经午夜12点半,坐了4个小时飞机的我们,已经很疲劳,只想赶快放下行李入住酒店休息。 房间: 豪华套房,空间很大,洗手间有淋浴和浴缸很大,还有一个小洗手间给客厅的人用,装修旧了点,电视机很古董,是很笨重的厚电视机,有10几年历史了。摇控器坏了,第二天服务员发现,及时更换了。当时室外是零下25度,室内一直有25度的高温,早晚任何时间穿短袖就可以了。 沙发床在我们进房间后10分钟,很快来了服务员,帮忙铺好了沙发床和睡具,还有拖鞋和水。服务还是相当不错的,服务员很有礼貌很客气。 早餐: 因为我们的房型是不带早餐的。早餐吃的东西,父母觉得火腿和凉拌黄瓜挺好吃的,馒头包子油条都是北方风味,热菜,牛奶面包和酸奶,虽然也有热粉热面,一碗份量太少还要排队,大家久都没有吃。 入住四天三晚,在哈尔滨来说,福顺天天酒店还是不错的。

5.7 ibrahim A.
Saudi Arabia
August 01, 2012
الفندق متوسط وهادئ
الخدمه جيده والصعوبه في عدم معرفتهم للغه الانجليزيه
أثاث الغرفه قديم وسي وتنبعث من الغرفه رائحه كريه بسبب تسرب المياه .. الاستقبال متعاون ولكن لايتكلمون الانجليزيه فيصعب التعاون معهم.. واللوبي لاتوجد فيه مقاعد كافيه مع وسع المساحه

7 Kjeld L.
Denmark
July 23, 2012
Location good
Room size
Hotwæ is good but not luxery, location is god. Bed is comfortable. Some of the staff speak english ok, but not all