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Recent customer comments

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Good



based on 51 reviews
  • Cleanliness 6.2
  • Facilities 8.0
  • Location 6.5
  • Room Comfort/Standard 6.2
  • Service 6.4
  • Value for money 7.1
  • Food/Dining 4.6
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Thomas P.
United Kingdom
November 04, 2012
Nice room but a bit of a language barrier!
Clean and tidy with everything you need
Having got a late flight, I only arrived at the homestay at 9pm only for it to be all closed up, therefore had to wake the owners to let me in. Once getting in to the building, it then took about 30 mins to explain that I had booked on agoda (even with the voucher it was a struggle). However once sorted, the room was small, but this was due to the double bed, plus a decent bathroom and air conditioning. Was given a free breakfast in the morning to make up for the problems the night before.

aryawan N.
Indonesia
July 28, 2012
the worst customer service home stay
Quiet and my room have direct light from The Sun on the morning (Room No 5)
Terrible homestay on Surabaya. Fact and champaign is different. Going out and enter the house should ask the owner as like entering a jailhouse. Not clean and uncomfortable. Late arrival just 10 minute (22:40 pm) they dont want to open the fence. So I must open on another hotel (Country Heritage) to sleep a night. Terrible .. bad customer service.

Dorian G.
Belgium
October 10, 2015
Satisfait
Personnel compétent, agréable, aidant
Bon accueil, ils ont fait de leur mieux pour m'aider et m'informer, chambre/sdb commune sont conforme à ce qui est proposé sur site.

Robin H.
Germany
May 11, 2015
Bestes Preis Leistungsverhältnis
Preis, Personal, Zimmer
Vom Preisleistungsverhältnis ist es das beste Hotel, in dem ich je war. Die Zimmer sind sehr sauber, zwar klein aber mit AC und sehr vielen Steckdosen incl Schreibtisch mit Lampe. Das Bad wird mehrmals Täglich gesäubert und der Laundry Service ist kostenlos. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend und trotz des nicht allzuguten Englischs bekommt man alles was man will. Für 70k Rupiah lässt sich der Aufenthalt problemlos verlängern. Der einzige nicht 5 Sterne Punkt ist die Lage, zum Stadtzentrum sind es rund 7km ca 2 Stunden zufuss oder 35k Rupiah mit Taxi, trotzdem findet man gute und günstige Essensmöglichkeiten in der Umgebung und wird für 10k satt. Absoloute Empfehlung!

NAOMITSU K.
Japan
November 01, 2015
最低
シャワーは壊れて湯が出ない、トイレは便座が無い。シーツはシミだらけで設備は古い。スタッフは最低で返事だけでチェックアウト日のタクシーを呼んでいない。オーナーの管理が不十分である。

yukiko M.
Japan
February 06, 2013
きれいなゲストハウス。
部屋がきれいで清潔感がある。
空港に近いということでこのホテルを利用しました。徒歩圏内には、屋台やコンビニ、タクシー乗り場がありました。しかし、大きいスーパーやちゃんとしたレストランはタクシーに乗っていかないといけないので、少し不便でした。 自宅の2階をゲストハウスとして使っているようで、1階には家族の方が常にいました。 部屋自体は狭かったですが、ホームステイとは思えないほどキレイで、清潔感がありました。クローゼット、エアコン、ミニデスクもあり、また歯ブラシ等のアメニティも置いてありました。 朝食のナシゴレンも美味しかったです。

yoshie A.
Japan
November 17, 2012
フレンドリーな雰囲気の清潔なホテルでした。
空港に近い。スタッフが笑顔で親切。宿泊費が安い。朝食つき。電気ケトルが部屋にある。
一般の住宅をゲストハウスとして使用しているホステルでした。室内はきれいで、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。室内に冷蔵庫、テレビはありませんが、ゆっくりくつろげる雰囲気の部屋でした。部屋ではお湯をわかせましたし、廊下にも飲料水(アイスとホット)とキャンデイのサービスがあり、常備されている紅茶とコーヒーのパックを安く買って飲めました。朝食は卵焼きののったミーゴレンとで紅茶のサースがありました。空港まで高速道路の料金を含めて60000ルピア以下でした。また利用したいと思っています。

AKI M.
Japan
November 16, 2012
安全で清潔な安宿
華僑のお金持ちエリアにあり、オーナー家族の家に隣接しているので安心です。スタッフも気さくで食べ物もナシゴレンがRp10000と安価。頼めば好きなものを買ってきてくれたりもします。
お湯が出ないので、水シャワーが平気な方でしたらオススメです。 私が滞在しているときは、お客さんはほとんどがローカルで、夜チェックインして朝にはもう誰もいないような状況だったので、ほとんど毎日貸し切り状態で、自分の家のようにくつろげました。 私はインドネシア語ができるので、スタッフが英語や他の言語を話せるかは分かりません。 通りの向かいには大きな病院があり、ミニマートやワルン(安い食堂)も沢山あり、過ごしやすかったです。空港まではタクシーで30分位です。 スラバヤで、個室でゆっくり長期滞在したい人や、とりあえず寝るだけという方にはオススメです。

ito Y.
Japan
May 21, 2012
部屋は綺麗でしたが、周りに店がないので不便でした。
部屋は広くは無いですが、綺麗で冷房もよく効き快適でした。
トイレのノブが壊れていて閉じ込められてしまいました。 そういうものは、すぐに直していただかないと本当に困ります。

Prita D.
Indonesia
July 02, 2015
Homestay yang sangat cocok untuk perjalanan bisnis
Lokasi, Lokasi, Lokasi
Saat saya keluar dari hotel, tidak ada pegawai sama sekali. Di kamar ada nyamuk-nyamuk yang cukup banyak.