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Exceptional 9.3
Based on 28 reviews

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Exceptional



based on 28 reviews
  • Hotel Condition/Cleanliness 9.4
  • Facilities 9.0
  • Location 9.3
  • Room Comfort/Standard 9.5
  • Service 9.6
  • Value for Money 8.9
  • Food/Dining 9.1

mohammad S.
Saudi Arabia
November 22, 2014
excellent staff with smile, great breakfast.
excellent staff with smile, great breakfast just need halal meat, clean organized room

KRISTIE D.
Australia
July 13, 2014
Lovely staff and hotel
The breakfast buffet is to die for. Staff are lovely. Bed is comfortable
No problems at all. The sauna and steam room are great but the gym is tiny , only 3 pieces of equiptment

Peter W.
Denmark
December 28, 2013
Fatastic stay in the best, Best western Hotel ever
location, staff and hotel design
From when i arrived, it was a great surprise, the hotel it self has a lot of history and the design was great, friendly and efficient staff where always at hand. Room was very comfortable and overall a great value for money. It was really a pleasant surprise overall and would love to go back.

kyohei U.
Japan
September 15, 2015
便利で快適
清潔感があり、便利な立地で、スタッフも親切。
初めて滞在しましたが、何の問題もなく過ごせました。地下鉄駅やトラムの停留所に近く、スーパーも近くにあり快適に過ごせました。スタッフにコインランドリーの場所を尋ねたら、親切に調べてくれて地図まで印刷してくれました。バスタブがあったので、お風呂も溜めて入れたのが良かったです。

HYOBIN N.
South Korea
May 27, 2015
ウィーン滞在ならここ!
スタッフの対応が素晴らしい、ウィーン中心地から近い、ホテルの雰囲気が大変良い、朝食が素晴らしい。

Tadahiko S.
Japan
September 02, 2014
たいへん良いホテルです
立地・サービス・ホスピタリティ
今回の旅行は、ロンドン・パリ・ローマ・ウィーンと宿泊をしましたが、ホテルはだんだん良くなってきました。料金はあまり変わらないのに、サービスはウィーンのここカイザーホフが一番でした。到着も22時を過ぎましたが、しっかりと対応してくれました。またウィーンカードもフロントで手に入りました。フロントの方は親切でしたし、温かい雰囲気の中にもホテルマン・ホテルレディとしての誇りを持っているような態度で、日本人の私には共感がもてました。お部屋もきれいでしたし、ボトルに入ったお水もおいしかったです。シングルルームのキングサイズダブルベッドという予約でしたので、部屋やベッドが小さいのではないかと心配しましたが、お部屋も十分な広さがありました。またダブルベッドはマットレスが半分ずつになっていましたし、掛け布団も2枚ずつあって、ツインベッドのようで寝やすかったです。カールス駅から徒歩圏内ですし、カールス教会へも3分ほど。どこに行くのにも便利でした。大雨が降って駅からホテルまで帰るときも、上手に軒下を使いながら、多少濡れましたが何とかなりました。 たいへん良いホテルでしたので、機会があればまた宿泊したいです。

tomoko S.
Japan
April 20, 2014
連泊しておくんだったと後悔する程
快適な部屋、美味しい朝食、立地の良さ
こちらに2泊、ザルツブルグに2泊してからまた戻って来ました。ザルツブルグのホテルに不満だったので一段とこのホテルの良さを実感しました。前回同様アレルギーフリーの部屋ですが、今回はバスタブ付きの部屋に案内されました。シャワー付きの部屋よりは若干狭いようですが全く問題無し。予約時には朝食込と表示されていなかったのですがブッフェ式の朝食が付いており物価の高いウィーンで有りがたい限りでした。ホテルはオペラ座へも徒歩圏であるにも関わらずとても静かで、路面電車はホテルのすぐ近くから、地下鉄は徒歩5分程で乗れ空港へもスムーズに移動出来ます。近くにスーパーがありますがウィーンは閉店時間が早く困りました。特に日曜日はスーパーだけではなくレストランも多くが休みです。

tomoko S.
Japan
April 20, 2014
とにかく最高!清潔な部屋、中心地に近いのに静か、そして無料の美味しい朝食付き
快適な部屋、美味しい朝食、オペラ座まで徒歩圏の立地
アレルギーフリーの部屋に滞在しました。途中でザルツブルグに旅行する為に前半と後半に泊まりました。前半の部屋はベッドルームとは別にトイレとシャワーの部屋が2つずつ。最初無駄に感じましたが使ってみるととても便利でした。このカテゴリーの部屋は1階になるようで眺望は全くありませんでしたがとても静かで快適でした。感動したのが無料でブッフェ形式の朝食がついてきた事。パン、チーズ、ハム類も豊富でコーヒーも種類が選べました。サービスも的確。特にレストランと清掃の係の方々が好印象で5つ星だと感じました。

izumi I.
Japan
March 07, 2012
故障していたドライヤーをすぐ直してくれました。
外の道路でスタッフとすれ違ったときにも、笑顔で返してくれた。
トイレ、お風呂がとても清潔感あふれる真っ白で統一されていて、特に、お風呂とトイレがカーテンではなく、透明で動くアクリル板で仕切られており、とても使いやすかったです。3月上旬でしたが、部屋は暖房を入れなくてもとても暖かかったです。部屋へ入ると、テレビに、welcomeメッセージと私の名前が表示されていて驚きました。ホテルのインフォメーションなど滞在するに必要な情報はテレビで知りました。6時半から頂けるビュッフェ形式の朝食は、毎日少しずつメニューが違っていたし、席に着くとコーヒーか紅茶かを尋ねてくれました。パンもたくさんの種類から選べたし、大好きな果物が豊富にあり、大変満足でした。ホテル角の道をまっすぐ北に10分歩くだけでオペラ座に着くので、方向音痴の私でも、このホテルを起点にどこへでも簡単に行けました。スタッフはみな笑顔で親切、ドライヤーが壊れていたので、翌朝告げたら、観光から帰ってきたときには直っていました。しいて言えば、セイフティーボックスが、ダイヤル式だったら使ったと思います。部屋と同じカードキーを使う形式のものだったので、何となく不安で利用できませんでした。

Noriko K.
Japan
July 03, 2010
お勧めのホテルです。
朝食が美味しい。スタッフが親切。無料でインターネットが使えるパソコンがある。
特になし
朝食込みのホテルで、コスト対効果が良い。 朝食は専用のダイニングでいただきますが、スタッフが優しくて、とても清潔できれいなダイニングで、気持ちよく一日を始める事ができました。 場所も地下鉄の駅、路面電車の駅が近く、オペラハウスも学友会館も徒歩でいける距離で便利でした。 部屋はそれなりでシンプルでしたが、天井は高いし、狭くは感じませんでした。 ただ、部屋に紅茶、緑茶ありましたが、コーヒーが無かったので、コーヒーを手軽に飲みたい方はインスタントコーヒーのようなものを持参したほうが良いかもしれません。