eller

Agoda Brugsbetingelser


Sidst opdateret d. 12. juni 2014

Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda" eller "vi") byder dig ("Kunden" eller "du") velkommen til vores hjemmeside ("Siden"). Referencer til siden omfatter også afledninger heraf, inklusive, men ikke nødvendigvis begrænset til, mobile websider og applikationer. Brugsbetingelserne - som defineret nedenfor - gælder for alle vores tjenester, der direkte eller indirekte stilles til din rådighed uanset kanal, inklusive online reservationer, henvendelser til kundeservice eller andet. Ved at tilgå, søge på og benytte Siden og/eller foretage reservationer via Agoda, samtykker du i og accepterer, at du har læst, forstået og accepteret Brugsbetingelserne. Vores forskellige politikker og retningslinjer, der findes overalt på siden, inklusive, men ikke begrænset til Privatlivspolitik, Sikker Handel-garanti, Bedste Pris-garanti, Reservationsgaranti, Afbestillingspolitik, Tilbagebetalingspolitik, Vilkår og betingelser for Agodas Bonusprogram, Retningslinjer for hotelanmeldelser, FAQ’er (Ofte stillede spørgsmål) osv. (samlet kaldet "Politikkerne”), skal læses i forening med og er en integreret del af disse vilkår og betingelser, og de er derfor inkluderet som reference. De vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor, samt Politikkerne omtales samlet som “Brugsbetingelser”. Hvis du ikke accepterer Brugsbetingelserne, bedes du straks ophøre med brug af Siden. Brugsbetingelserne - som kan blive ændret fra tid til anden - udgør hele aftalen og erstatter alle andre aftaler eller enigheder (mundtlige eller skriftlige) mellem dig og os med hensyn til deres indhold, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.

1. Omfanget af vores tjeneste - Information på siden

Gennem denne side stiller Agoda en online platform til rådighed, hvorigennem du kan søge efter forskellige former for indkvartering og midlertidigt logi inklusive, men ikke nødvendigvis begrænset til, hoteller, vandrehjem, servicerede lejligheder, Bed & Breakfasts, værelser til leje osv. (samlet "Hotellerne") og foretage reservationer hos sådanne hoteller. Ved at foretage en reservation via siden, afgiver du et tilbud om at booke en reservation til den pris, der er angivet for en sådan reservation samt andre lignende vilkår og betingelser angivet på Siden. Dette bliver til en bindende kontrakt, når den accepteres af Agoda, hvilket til gengæld betyder, at reservationen er bekræftet af hotellet. Vi tilkendegiver accepten af din hotelreservation i en e-mailbekræftelse (med en voucher for forudbetalte hoteller). Vi forbeholder os retten til at afvise reservationer, som beskrevet nedenfor.

Når vi udøver vores services, er den information om hoteller, vi fremlægger, baseret på den information, vi får af vores leverandører eller udbydere (inklusive, men ikke nødvendigvis begrænset til hotellerne, deres repræsentanter, distributører, destinations-administrationsselskaber (DMCs), channel managers, partnere osv.). Derfor har hotellerne eller deres repræsentanter adgang til et ekstranet eller en anden forbindelse, hvorigennem de er fuldt ansvarlige for at opdatere alle priser, tilgængelighed, beskrivelser, billeder, reservationsbetingelser, hotelpolitikker og anden information, der vises på siden. Selvom vi udviser sund fornuft og omtanke, når vi udfører vores services, kan vi ikke kontrollere eller garantere, at alle informationer er nøjagtige, fuldstændige, korrekte eller opdaterede. Vi kan heller ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl (herunder åbenbare fejl og trykfejl), afbrydelser (uanset om de skyldes (midlertidige og/eller delvise), nedbrud, reparation, opgradering eller vedligeholdelse af siden eller andet), unøjagtig, misvisende eller forkert information eller tilbageholdelse af information. Hvert enkelt hotel forbliver til enhver tid ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden og korrektheden af den viste information om hotellet på siden. Ændringer i markedsforhold eller omstændigheder kan opstå med kort varsel, hvilket kan gøre informationen på Siden unøjagtigt eller forældet. I tilfælde af problemer vil vores kundeservice yde en rimelig indsats for at hjælpe dig og fungere som kontakt med hotellet. Vær venligst opmærksom på at Agoda er en af mange kanaler, som hoteller benytter til at gøre deres værelsesbeholdning tilgængeligt for reservation. Når et søgeresultat indikerer, at et bestemt hotel ikke har flere ledige værelser, så betyder det, at værelsestypen ikke længere er tilgængelig for reservation gennem Agoda.com.

Siden udgør ikke, og skal ikke anses som, en anbefaling eller godkendelse af (kvaliteten, serviceniveauet eller klassifikationen af) noget hotel på siden. Vi frasiger os hermed udtrykkeligt enhver fremstilling, garanti eller forpligtelse i forhold til kvalitet, status eller tilstrækkelighed for noget hotel, der er angivet på siden. Hotellerne kan vurderes på siden i forhold til forskellige kriterier (stjerneklassificering, anmeldelser osv.). Den overordnede vurdering er baseret på en automatisk algoritme, der kan opdateres eller ændres fra tid til anden.

Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere kunder eller reservationer (eller i ekstraordinære tilfælde at annullere bekræftede reservationer) efter vores skøn og uanset af hvilken (lovlig) grund, uden at skulle begrunde en sådan afvisning. Typiske årsager til at afvise en kunde eller en reservation omfatter, men er ikke begrænset til: efter hotellets anmodning, brud på Brugsbetingelserne, force majeure-begivenheder, handels- eller økonomiske sanktioner, handelsforbud, lovmæssige restriktioner, (mistanke om) bedrageri eller tyveri, mistanke om kriminel adfærd, mistænkelige reservationer, hvis kunden afgiver misvisende eller forkerte oplysninger, kreditkortproblemer, upassende opførsel, trusler, krænkelser, vold, hvis kunden afviser at opgive information, praktiske forhindringer, kommunikationsproblemer, åbenlyse fejl (se nedenfor), historik, blacklistet af stater eller internationale organisationer (USA, EU, FN, Singapore...) osv. I tilfælde af, at en reservation afvises eller annulleres af Agoda, og betaling allerede er foretaget, modtager du en refusion af hele reservationsværdien. Vi forbeholder os også ret til at udelukke ("blackliste") brugere fra siden, på midlertidig eller permanent basis, efter vores skøn. Sådanne blacklistede brugere må ikke forsøge at bruge siden under noget andet navn eller via anden bruger. Læs også nedenfor om vores system for beskyttelse mod bedrageri.

I sjældne tilfælde kan vi også være nødsaget til at annullere eller afvise en reservation på grund af "åbenlyse fejl", uafhængig af oprindelsen til sådanne fejl. En åbenlys fejl er en fejl på Siden (f.eks. i prisvilkårene), som en hæderlig person ikke vil betragte som normal. I sådanne tilfælde refunderes det opkrævede beløb. Om en reservation annulleres eller afvises af denne årsag, er udelukkende efter Agodas skøn.

Bemærk, at formodede gruppereservationer også kan afvises, da de fleste hoteller har særlige procedurer for gruppereservationer. Kontakt vores kundeservice for yderligere information.

Forhold såsom løbende renoveringer, fejl i hotelreservationer og specielle ønsker fra gæsterne kan påvirke kvaliteten af dit ophold. Husk at fortælle hotellet om eventuelle specielle ønsker eller krav, når du tjekker ind.

Et par ord om stjerneklassificering

Hotellernes stjerneklassificeringer er kun angivet som information. Stjerneklassificeringerne er baseret på den information, vi har fået fra vores leverandører, herunder hotellerne. Vi foretager ikke uafhængig verificering af stjerneklassificeringerne. En stjerneklassificering er kun en indikation af det komfortniveau, du kan forvente på det bestemte hotel, hvor en højere stjerneklassificering generelt indikerer et højere niveau af komfort og faciliteter. For mere detaljeret information bedes du læse den detaljerede beskrivelse på siden. Vær opmærksom på, at stjerneklassificeringer kan variere meget på baggrund af beliggenhed, tilgængelige alternativer, lokale markedsforhold, praksis eller andre omstændigheder. Det er derfor muligt, at en stjerneklassificering i et bestemt land eller en bestemt by ikke er sammenlignelig med samme stjerneklassificering i et andet land eller en anden by på grund af sådanne omstændigheder. Stjerneklassificeringer afspejler ikke nødvendigvis alle faciliteter eller services, der findes på et hotel, og nogle faciliteter og services er muligvis ikke tilgængelige på alle værelser eller på alle ejendomme med en bestemt stjerneklassificering. Hvis der er specifikke faciliteter eller services, der er vigtige for dig, bedes du kontakte vores kundeservice og forhøre dig om forekomsten af sådanne faciliteter eller services.

2. Brug af siden

Agoda giver dig begrænset, personlig, uoverdragelig, ikke-udlicensérbar genkaldelig licens til at tilgå og bruge siden, udelukkende som det er udtrykkeligt tilladt i Brugsbetingelserne. Bortset fra denne begrænsede licens, tilkender vi dig ingen rettigheder eller licens med hensyn til siden; rettigheder eller licenser, der ikke udtrykkeligt gives heri, forbeholdes. Indhold og information på Siden samt den software og infrastruktur, der anvendes til at levere sådant indhold og information, er Agodas ejendom eller Agodas leverandørers og udbyderes, inklusive hotellernes. Du må kun bruge siden til at foretage bona fide og legitime forespørgsler eller reservationer, og du garanterer hermed, at du ikke foretager nogen spekulative, falske eller svigagtige reservationer eller reservationer i forventning om behov. Du garanterer, at de betalingsoplysninger, du giver os i forbindelse med en reservation, er fuldt korrekte. Du garanterer også at angive korrekt og nøjagtig e-mail, postadresse og/eller andre kontaktoplysninger til Agoda samt acceptere, at Agoda kan bruge disse oplysninger til at kontakte dig i tilfælde af, at det skulle blive nødvendigt. Læs også vores Privatlivspolitik.

Derfor, som en betingelse for at bruge Siden accepterer du ikke at bruge siden eller dens indhold til noget kommercielt eller ikke-personligt formål (direkte eller indirekte) eller til noget formål, der er illegalt, ulovligt eller forbudt ifølge Brugsbetingelserne. Bortset fra efter vores forudgående skriftlige tilladelse, accepterer du ikke at ændre, kopiere, distribuere, transmittere, vise, opføre, reproducere, offentliggøre, licensere, skabe afledte tekster fra, sælge eller videresælge information, software, produkter eller services fra siden. Derudover accepterer du, at du ikke vil:

  • bruge siden eller dens indhold til noget ikke-autoriseret kommercielt formål;
  • foretage spekulative, falske eller svigagtige reservationer;
  • skaffe adgang, foretage overvågning eller kopiering af indhold eller information fra siden ved brug af nogen form for robot, spider, scraper eller anden automatiseret metode eller manuel proces, uanset formål, uden vores udtrykkelige, forudgående, skriftlige tilladelse;
  • bryde restriktionerne om udelukkelse af søgerobotter på siden eller omgå andre forholdsregler, der benyttes for at forhindre eller begrænse adgang til siden;
  • foretage nogen handling, der resulterer i, eller kan resultere i en, efter vores skøn, urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur;
  • dybdelinke til nogen del af siden (inklusive, uden begrænsning, købsstier) til noget formål uden vores udtrykkelige forudgående skriftlige tilladelse;
  • videresælge, benytte, kopiere, overvåge (f.eks. spider, scrape), vise, downloade eller reproducere indhold eller information, software, produkter eller services, der findes på siden, til erhvervsmæssig eller konkurrerende aktivitet eller formål;
  • "frame", "spejle" eller på anden måde indsætte en del af Siden på en anden webside uden vores forudgående skriftlige samtykke;
  • levere ulovlige (i henhold til enhver gældende lov eller reglement) indlæg på eller via siden eller indlæg, der advokerer for illegal aktivitet;
  • levere, eller levere links til, indlæg, der indeholder materiale, der kan betragtes som skadeligt, uanstændigt, pornografisk, usømmeligt, sjofelt, voldeligt, krænkende, blasfemisk, racistisk, diskriminerende, fornærmende, truende, chikanerende, modbydeligt eller på anden måde stødende;
  • levere, eller levere links til, indlæg, der indeholder injurierende, perfidt, usandt eller ærekrænkende materiale;
  • levere indlæg, der krænker immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende en entitet eller person, herunder, uden begrænsning, copyrights, patenter, varemærker, love til beskyttelse af handelshemmeligheder, ret til privatlivets fred eller publicity;
  • levere indlæg, du ikke har ret til at gøre tilgængelig i henhold til lovmæssige, kontraktmæssige eller tillidsmæssige forhold;
  • udgive dig for at være en anden person eller entitet eller på fejlagtig vis eller på anden måde give et misvisende billede af dit tilhørsforhold til en person eller entitet eller påtage dig en falsk identitet, hvis formålet med dette er at vildlede eller bedrage andre;
  • manipulere med identifikatorer, inklusive forfalskning af sidehoveder, for at skjule oprindelsen af et indlæg, du leverer;
  • anvende Siden på en måde, der kan skade, deaktivere, overbebyrde, svække eller på anden måde forstyrre brugen af siden eller andre brugeres computerudstyr eller forårsage skade, afbrydelse eller begrænse funktionen af software, hardware eller telekommunikationsudstyr;
  • forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til Siden, enhver relateret webside, andre konti, computersystemer eller netværk, der er tilknyttet siden, via hacking, password mining eller andre metoder;
  • skaffe dig, eller forsøge at skaffe dig, materiale eller information, der ikke bevidst er gjort tilgængeligt via Siden, inklusive datahøst eller anden indsamling af information om andre såsom e-mailadresser;
  • beskæftige dig med svigagtige fremgangsmåder med hensigt at manipulere den organiske "Søgemaskineresultatside" (SERP) eller anvende teknikker til søgemaskineoptimering ("SEO"), der betragtes at være i modstrid med almindelige retningslinjer for søgemaskiner. SEO-metoder, der betragtes som uetiske eller "black hat" (også kaldet "spamdexing") inkluderer, men er ikke begrænset til, cloaking, metadata og titel-tags, content scraping, link schemes, Google bombs, keyword overoptimering, skjult tekst og links, doorway og cloaked pages, link farming eller schemes, blogkommentar-spam osv.; eller
  • gøre andet, der kan skade Siden, selskaberne i Agoda-gruppen og deres medarbejdere, Agodas omdømme eller på anden måde have negativ indvirkning.

Med mindre andet udtrykkeligt tillades, må websider ikke hyperlinke til nogen sider bortset fra Sidens startside eller frame siden eller nogen webside eller materiale heri. En entitet må heller ikke hyperlinke nogen del af siden i en e-mail til erhvervsmæssige formål uden Agodas udtrykkelige skriftlige samtykke.

Ved at foretage en reservation på Siden erklærer og garanterer du, at du ikke er omfattet af noget internationalt sanktionsprogram.

3. Priser, ekstra gebyrer og Bedste Pris-garanti

A. Priser og Bedste Pris-garanti

Vi bestræber os på at have de mest konkurrencedygtige priser, og vi ønsker, at du betaler den lavest mulige pris for dit ophold på et hotel. Hvis du dog finder din hotelreservation med de samme reservationsvilkår til en lavere pris på internettet, efter du har foretaget en reservation hos os, vil vi matche differencen mellem vores pris og den lavere pris i henhold til betingelser og vilkår for Bedste Pris-garantien. For at et krav er gyldigt under denne garanti, skal det opfylde og indsendes i overensstemmelse med de relevante vilkår og betingelser i vores Bedste Pris-garanti.

Sommetider findes der billigere priser på siden for et specifikt ophold på et hotel af samme værelsestype, men disse priser, som hotellet tilbyder, kan indeholde specifikke restriktioner og betingelser, f.eks. med hensyn til afbestilling og refusion. Kontrollér værelsestypen og prisoplysningerne grundigt for sådanne forhold, før du foretager reservationen. Samme værelsestype kan have forskellige priser afhængig af sådanne restriktioner og betingelser (se også afsnit 6 nedenfor).

B. Hotellers ekstra opkrævninger

Bemærk venligst at alle priser på Siden kun er for reservation af dit hotelværelse og for de anmodede datoer for ophold og det angivne antal personer medmindre andet er angivet. Priserne for hotelværelserne vises per værelse og per nat. Undtagen hvor andet angives, vil Agoda normalt vise prisen eksklusive opkrævning af skatter og servicegebyrer (se yderligere oplysninger nedenfor) på siden, og vise disse yderligere skatteopkrævninger og servicegebyrer under reservationsprocessen. Uden at det berører, hvad der angives nedenfor, vil du se den fulde pris før, du bekræfter din reservation på sidste side (før den endelige bekræftelse). Kontrollér venligst hvert trin i reservationsprocessen på reservationsformularen; du kan afslutte reservationen når som helst før den endelige bekræftelses-skærm (se nedenfor om annulleringer efter reservation). Hvad der er inkluderet i prisen vises på siden (under afsnittet Hotelinformation eller før den endelige reservationsbekræftelse) og/eller i bekræftelses-e-mailen/-voucheren. Morgenmad er normalt ikke inkluderet medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Hotelresort og andre obligatoriske gebyrer (se nedenfor) og visse lokale by-, turist- eller overnatningsskatter (når gældende), der skal opkræves direkte fra gæsterne, er normalt ikke inkluderet i prisen, medmindre andet er angivet. Læs venligst i Hotelbeskrivelsen eller politikkerne på Siden. Der er aldrig nogen form for forsikring inkluderet i prisen. Standard hotelreservationer er for en eller to personer, og ekstra senge vil normalt medføre ekstra omkostninger. Hotellet kan også nægte at acceptere ekstra personer, hvis ikke informeret om disse på forhånd. Bemærk at visse hoteller kan opkræve et såkaldt ekstra, men obligatorisk, "resort-gebyr" (eller lignende) for at benytte visse af deres services. Dette resortgebyr er normalt ikke inkluderet i prisen, men vil blive nævnt i Hotelbeskrivelsen på siden. Du kan også blive opkrævet direkte af hotellet for elforbrug, bagagehåndtering, avislevering, sikkerhedsboks på værelset, turistgebyrer eller rengøringsgebyrer. Det er uden for Agodas kontrol, om der opkræves yderligere hotelgebyrer, og det finder sted på bestemte markeder, inklusive i USA. Ekstra påløbende gebyrer og personligt forbrug er naturligvis næsten aldrig inkluderet, f.eks. parkeringsgebyr, minibar, telefonopkald, roomservice, mad og drikkevarer, festmiddage, filmleje, internet osv. I visse perioder i højsæsonen vil nogle hoteller tilføje en obligatorisk festmiddag (f.eks. nytårsaften, juleaften, kinesisk nytår osv.). Dette er ikke inkluderet i værelsesprisen, men vil blive vist på reservationsformularen. Se venligst "Hotelinformation", "Reservationsbetingelser", "Afbestillingspolitik" eller lignende ordlyd på siden. Hvis du er i tvivl om noget er inkluderet, kan du kontakte vores Kundeservice.

For visse hoteller kan der på Hotellets anmodning ud over værelsesprisen blive opkrævet et obligatorisk hoteltransport- eller transfergebyr, eller efter dit valg, hvor det er muligt. Dette er især almindeligt for ø-destinationer (f.eks. Maldiverne), hvor du har brug for hoteltransport for at komme frem til hotellet. Bemærk venligst, at Agoda ikke arrangerer transport, men altid arrangeres og tilbydes af eller på vegne af hotellet, som er ansvarlig for sådanne transportservices; ikke Agoda. Agoda påtager sig intet ansvar for kvaliteten, sikkerheden, hyppigheden eller serviceniveauet for sådanne transportservices. I nogle jurisdiktioner kræves det også, at hotellet opkræver en lokal senge- eller byskat direkte hos gæsterne. Myndighederne har lejlighedsvist udstedt ekstraskatter og kan bede hotellerne om at opkræve disse direkte. Disse omkostninger, hvis aktuelle, skal du betale direkte til hotellet ved udtjekning. Forhør dig venligst hos hotellet eller Kundeservice om, hvilke ekstra gebyrer, der (ikke) er inkluderet.

C. Valutaomregning

Priser kan omregnes til andre valutaer for at gøre det nemmere for dig. Hotelpriser i andre valutaer end den valuta, der vises på Siden, konverteres til den viste valuta til en kurs, der bestemmes af Agoda, og som kan indbefatte et konverterings- og/eller ekspeditionsgebyr for nogle valutaer. Den valuta og det beløb, du ser vist på den endelige reservationsside, er det beløb, Agoda vil opkræve fra dit kreditkort. Du kan eventuelt få mulighed for at betale i dit kreditkorts valuta, hvis den er forskellig fra den valgte valuta. I tilfælde af øjeblikkelig betaling, vil du kunne se det konverterede beløb, der vil blive opkrævet fra dit kreditkort. I tilfælde af "Book nu - Betal senere" (se afsnit 5) vil du se et estimat af det konverterede beløb, der kun vil blive opkrævet ved vekselkursen på den fremtidige betalingsdato, hvilket betyder at det kan være forskelligt fra estimatet. Din bank kan pålægge transaktionen yderligere gebyrer, hvilket Agoda ikke har nogen kontrol over. Bemærk venligst at valutakurser svinger dagligt. For kunder der anvender Alipay eller UnionPay til betaling så bemærk venligst, at alle opkrævninger altid vil blive foretaget i kinesiske Yuan Renminbi (CNY/RMB) (beløb som vist), og at beløbet i USD der vises i parentes kun er som reference.

Et par ord om opkrævning af skatter og afgifter

I forbindelse med udførelse af din hotelreservation, kan opkrævningen på dit kreditkort indeholde et gebyr for skatter og afgifter ("Skatter og afgifter"), medmindre andet er angivet. Dette gebyr omfatter et estimeret beløb til dækning af det beløb, vi betaler til hotellet i forbindelse med din reservation, for skatter, der skal betales af hotellet, herunder, uden begrænsning, salgsskat, brugsskat, overnatningsskat, værelsesskat, forbrugsafgifter, moms og/eller andre lignende skatter. Nogle steder kan afgiftsbeløbet også omfatte servicegebyrer pålagt af staten eller andre gebyrer, der ikke betales direkte til skattemyndighederne, men som loven kræver, at hotellet opkræver. Det beløb, der betales i afgifter til hotellet i forbindelse med din reservation, kan være forskelligt fra det beløb, vi estimerer og inkluderer i opkrævningen til dig. Restbeløbet i opkrævningen af skatter og afgifter, hvis nogen, er et gebyr, vi beholder som en del af kompensationen for vores services og for at dække omkostningerne ved din reservation, inklusive f.eks. omkostninger til kundeservice. Hvis saldoen er negativ, vil vi påtage os denne difference. Gebyret for skatter og afgifter varierer afhængig af forskellige faktorer, herunder, uden begrænsning, det beløb, vi betaler til hotellet, beliggenheden af det hotel, hvor du skal bo, og kan omfatte en avance, som vi beholder.

Undtagen som beskrevet nedenfor er vi ikke den sælger, der indsamler og videresender skatter til skattemyndighederne. Vores hotelleverandører vil som sælgere inkludere alle gældende skatter i det beløb der faktureres til os, og vi betaler sådanne beløb direkte til sælgerne. Vi er ikke en med-sælger, der er knyttet til den sælger, hos hvem vi reserverer vore gæsters rejsearrangementer. Afgiftspligt, afgiftsstørrelse og typen af gældende afgifter varierer meget fra sted til sted.

For transaktioner der involverer hoteller der ligger inden for bestemte jurisdiktioner, kan opkrævningen på dit kreditkort for skatter og afgifter inkludere betaling af en skat, som vi påkræves at opkræve og videresende til myndighederne for skattepligtige beløb, vi beholder som kompensation for vore services.

For hoteller, hvor du betaler direkte til hotellet, kan prisen være inklusive eller eksklusive skatter og afgifter. Kontroller venligst reservationsbetingelserne og din bekræftelses-e-mail eller -voucher eller kontakt vores Kundeservice.

Som anført ovenfor, opkræver visse byer eller kommuner by-, senge-, overnatnings- eller tilsvarende skatter, der skal opkræves lokalt af hotellet.

4. Fortrolighed

Vi respekterer dit privatliv. Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.

5. Kreditkort – Betaling – ”Book nu - Betal Senere” - Alder - Svindel

For forudbetalte hotelreservationer via Agoda trækker Agoda det fulde beløb fra dit kreditkort ved reservation og bekræftelse af reservationen (nogle gange uden mulighed for refundering afhængig af hotellets reservationsbetingelser, se nedenfor). I tilfælde af "Book nu - Betal senere"-reservationer, angives det fremtidige betalingstidspunkt i bekræftelses-e-mailen. Når du bruger ”Book nu - Betal senere”, så vær venligst sikker på, at kreditkortet er gyldigt og har tilstrækkelig kredit på den fremtidige betalingsdato. Hvis en opkrævning ikke kan foretages fra kreditkortet på den fremtidige dato uanset grund, så vil reservationen blive annulleret, medmindre du kan garantere, at betalingen med kreditkortet kan gennemføres til tiden. Kontrollér venligst reservationsoplysningerne omhyggeligt for sådanne betingelser, før du foretager reservationen. Agoda behandler refunderinger, når og hvis det er relevant inden for en rimelig tidsperiode. For visse hoteller debiterer vi ikke dit kreditkort, da du skal betale dit ophold direkte til hotellet (efterbetaling). I sådanne tilfælde vil visse hoteller dog forhåndsgodkende dit kort, opkræve et depositum eller opkræve den fulde pris for reservationen på forskud. Hoteller kan kræve kreditkortoplysninger for at garantere din reservation. I sådanne tilfælde kan vi sende dine kreditkortoplysninger direkte til hotellet, hvor din reservation er foretaget, og vi kan også verificere (dvs. forhåndsgodkende) dit kreditkort. Til at beskytte og kryptere dine kreditkortoplysninger, når de overføres til os, benytter vi "Secure Socket Layer (SSL)"-teknologi.

I tilfælde af svindel med kreditkort eller tredjeparters uautoriserede brug af dit kreditkort, bør du straks kontakte din bank eller kortudsteder, når du bliver opmærksom på sådant uautoriseret brug. Hvis du har mistanke om, at der er foretaget en uautoriseret eller svigagtig reservation hos Agoda, bedes du straks kontakte vores Kundeservice.

For at foretage en reservation skal du være over 18 år gammel (eller over myndighedsalderen i de lande og områder, hvor den er højere end 18) og have fuld habilitet til at foretage transaktionen (eller have autorisation fra din værge). Du garanterer, at det kredit- eller hævekort, du bruger, er dit eget, eller at du er bemyndiget til at foretage reservationen på dette kort, og at der er tilstrækkelige midler på kontoen til at dække transaktionens beløb. Du accepterer økonomisk ansvar for alle transaktioner, der foretages i dit navn eller på din konto.

Du garanterer, at de oplysninger, du giver os, når du foretager en reservation, er fuldt ud korrekte. Agoda forbeholder sig retten til ikke at acceptere visse kreditkort. Agoda kan tilføje eller fjerne andre betalingsmetoder efter eget valg. For nemheds skyld tilbyder Agoda.com nu også muligheden for at få dine kreditkortoplysninger gemt på sikker vis. For yderligere oplysninger omkring dette bedes du læse vores Privatlivspolitik.

Vi har skrappe systemer til at påvise og forhindre svindel. I visse tilfælde kan vi kræve yderligere information eller verifikationer for at validere og bekræfte reservationen, som forklaret mere detaljeret på siden. Der kan også foretages en lille verifikations-opkrævning eller forhåndsgodkendelse på dit kreditkort, også når du benytter "Book nu - Betal senere". Tilgodehavendet opkræves efter bekræftelse eller, i tilfælde af "Book nu - Betal senere", på en fremtidig betalingsdato (se afsnittet ovenfor omkring muligheden for at afbestille i tilfælde af, at der ikke kan opkræves fra kortet på den dato uanset grund. Reservationer er ikke bekræftede, før du har modtaget en bekræftelses-e-mail med en voucher, og det er muligt, at hotellet bliver fuldt booket, mens vi foretager svindelkontrollen. I dette tilfælde vil reservationen ikke længere være tilgængelig. Agoda kan aldrig holdes ansvarlig i sådanne tilfælde. Yderligere indsendt information behandles i overensstemmelse med strenge branchestandarder for at beskytte privatlivet. Vi benytter kryptering til overførslen og specialiserede agenter til verifikationen. Hvis du vælger ikke at indsende yderligere information, eller hvis vi ikke er tilfredse med den indsendte information, færdiggøres reservationen ikke, men annulleres i stedet, og eventuelle opkrævede beløb (inklusive verifikationsgebyr, hvor gældende), refunderes.

6. Reservationsbetingelser - Afbestillinger, udeblivelser, tidlig afrejse og sen udtjekning - Særlige behov

Ved at foretage en reservation på vores side accepterer du de gældende vilkår for hotelreservationen inklusive afbestillings- og udeblivelsesregler, der gælder for reservationen, samt hotellets eventuelle øvrige (leverings-) vilkår og betingelser, der gælder for din reservation eller under dit ophold, inklusive services og/eller produkter, der tilbydes af Hotellet (et hotels leveringsvilkår og -betingelser kan fås ved henvendelse til det pågældende hotel). Det enkelte hotels generelle afbestillings- og udeblivelsesregler findes på siden under hotellets informationssider eller under "Reservationsbetingelser", "Afbestillingspolitik" eller lignende samt i bekræftelses-e-mailen og voucheren. Bemærk venligst, at du kan blive opkrævet et gebyr for afbestilling i henhold til hotellets afbestillings- og udeblivelsesregler, i nogle tilfælde for hele opholdet eller den første nat. Vi anbefaler, at du læser hotellets afbestillings- og udeblivelsespolitik inden, du foretager din reservation. Hvis du undlader at tjekke ind på dit hotel til tiden på den dag, din reservation begynder, og ikke giver hotellet besked herom, kan den resterende del af din reservation blive annulleret, og du er muligvis ikke berettiget til tilbagebetaling, afhængig af det pågældende hotels vilkår og betingelser. Uanset hotellets afbestillingspolitik forbeholder Agoda sig retten til at opkræve et afbestillingsgebyr, hvilket angives på siden. Læs venligst hotellets oplysninger om sådanne forhold omhyggeligt før du foretager din reservation. Nogle hoteller opkræver ekstra gebyrer for tidlig eller sen udtjekning.

Hvis du ønsker at se, ændre eller afbestille din reservation, bedes du læse e-mail-bekræftelsen og følge instruktionerne heri, anvende vores selvbetjeningsværktøj eller kontakte kundeservice.

Særlige behov: Hvis du har særlige behov (f.eks. værelse beregnet til kørestol), skal du kontakte kundeservice eller hotellet og få bekræftet, at disse særlige behov kan opfyldes. Bemærk venligst, at alle særlige anmodninger afhænger af tilgængelighed og ikke kan garanteres af Agoda. Afhængig af det pågældende hotels politikker vil din reservation blive refunderet, afbestilt eller ændret, hvis særlige behov ikke kan opfyldes. Hvis anmodningen kan opfyldes, bliver den bekræftet ved ankomst.

7. Immaterielle rettigheder - varemærkeangivelser

Mærket Agoda, samt visse lokale translitterationer deraf, er et registreret varemærke for eller licenseret til Agoda og/eller dennes tilknyttede selskaber i mange lande verden over, inklusive, men ikke begrænset til, USA, EU, Canada, Singapore, Thailand, Japan, Kina, Indien, Malaysia, Australien, Rusland, Korea, Indonesien, de Forenede Arabiske Emirater, Schweiz osv. Andre produkter og firmanavne, der angives på siden, kan være et navn, varemærke, handelsnavn, servicemærke, logo, symbol eller anden navnebeskyttet betegnelse tilhørende Agoda, Agodas licensgiver eller tilknyttede selskaber eller en tredjepart. Benyttelse på siden af navne, handelsnavne, varemærker, servicemærker, logoer, symboler eller andre navnebeskyttede betegnelser tilhørende en tredjepart og tilgængeligheden af specifikke varer eller services fra sådanne tredjeparter, skal ikke betragtes som sidens godkendelse eller sponsorering af en sådan tredjepart eller en sådan tredjeparts deltagelse i tilbud af varer, services eller information på siden. Agoda ejer ophavsretten til siden. Du må ikke benytte Agodas immaterielle rettigheder uden vores samtykke.

Siden indeholder ophavsretligt beskyttet materiale, handelsnavne og anden immateriel information herunder, men ikke begrænset til, tekst, software, fotos, grafik og kan i fremtiden også omfatte videoer, grafik, musik og lyd. Alt indhold på Siden er beskyttet af ophavsretlig lov. Vi og vores licensgivere ejer ophavsretten og/eller databaserettigheder i udvalg, koordinering, arrangering og videreudvikling af sådant indhold samt det indhold det oprindeligt stammer fra. Du må ikke ændre, offentliggøre, transmittere, deltage i overførsel eller salg af, skabe afledte værker eller på nogen måde udnytte indholdet i sin helhed eller dele heraf, undtagen som det er angivet i Brugsbetingelserne.

Med mindre andet er angivet, ejes den software, der kræves til vore tjenester, eller som er tilgængeligt på eller benyttes af siden samt de immaterielle rettigheder (inklusive handelsmærker, servicemærker, logoer, design, ophavsret osv.) i indholdet, informationen og materialet på siden, af Agoda, de tilknyttede selskaber, licensgivere, leverandører (inklusive hotellerne) eller udbydere. Agoda påtager sig intet ansvar for ophavsretligt beskyttet materiale, der leveres af tredjeparter eller sådanne tredjeparters overtrædelse af immaterielle rettigheder.

Du må kun benytte information fra siden til dit eget personlige brug. Medmindre andet er udtrykkeligt tilladt efter ophavsretlig lov, er kopiering, videreformidling, retransmission, offentliggørelse eller kommerciel anvendelse af downloadet materiale ikke tilladt uden vores og den ophavsretlige ejers udtrykkelige samtykke. I tilfælde af, at kopiering, videreformidling eller offentliggørelse af ophavsretligt beskyttet materiale tillades, må der ikke foretages ændringer eller sletning af forfatterangivelsen, handelsmærkeangivelsen eller meddelelsen om ophavsret. Du accepterer, at du ikke erhverver dig ejendomsret ved at downloade ophavsretligt materiale.

    Vi kan angive hypertekstlinks til andre sider, der drives af andre personer. Ved at benytte et sådant link accepterer du at forlade siden og fortsætte under eget ansvar.

    Påstand om krænkelse af ophavsret

    Hvis du i god tro mener, at materiale, der hostes af os, krænker din ophavsret, kan du eller din repræsentant ("Sagsøger") sende en skriftlig varsling til os, der indeholder følgende information:

    1. navn og adresse på sagsøger;

    2. dersom sagsøger ikke er ophavsretlig ejer eller eksklusiv licenshaver, navn og adresse på den ophavsretlige ejer eller eksklusive licenshaver;

    3. dersom sagsøger ikke er bosiddende i Singapore, sagsøgers adresse for service i Singapore;

    4. et telefonnummer, et faxnummer (hvis det haves) og en elektronisk mail-adresse, hvor sagsøger kan kontaktes;

    5. fyldestgørende oplysninger, så vi kan identificere det ophavsretlige materiale, der angiveligt er krænket;

    6. fyldestgørende oplysninger, så vi kan identificere og lokalisere den angiveligt krænkende elektroniske kopi inklusive den elektroniske kopis online lokation;

    7. en erklæring om, at sagsøger pålægger os at fjerne eller deaktivere adgang til den elektroniske kopi;

    8. en erklæring om, at sagsøger i god tro mener, at den elektroniske kopi krænker det ophavsretlige i materialet, der identificeres i punkt 5 ovenfor;

    9. en erklæring om, at informationen i varslingen er korrekt;

    10. en erklæring om, at sagsøger er (a) ejer af eller eksklusiv licenshaver af ophavsretten i det materiale, der er identificeret i punkt 5 ovenfor eller (b) autoriseret til at handle på vegne af en sådan ejer eller eksklusiv licenshaver; og

    11. en erklæring om, at sagsøger fremlægger sagen til domstolene i Singapores jurisdiktion med hensigt om sagsanlæg under de relevante bestemmelser i "the Singapore Copyright Act".

    Varslingen skal underskrives af sagsøger og sendes til os via et anbefalet brev til den adresse, der er angivet i afsnit 11, c/o Legal Department - Copyright Claims.

    Vi vil vurdere og håndtere alle varslinger, der er i overensstemmelse med ovenstående krav i henhold til gældende lov.

    Vi foreslår, at du rådfører dig med din juridiske rådgiver, før du indgiver en varsling. Vær også opmærksom på, at du kan være skyldig i lovovertrædelse eller holdes erstatningsansvarlig, hvis du indgiver en falsk påstand om krænkelse af ophavsret.

    8. Anmeldelser – yderligere korrespondance - rettigheder til brugerindhold

    Ved at gennemføre en reservation accepterer du at modtage bekræftelsesmeddelelser (e-mail og/eller SMS) samt en invitation til at udfylde vores gæsteanmeldelsesformular, som vi sender til dig straks efter dit ophold på hotellet efterfulgt af en eller flere påmindelser. Du vælger selv, om du vil udfylde formularen. For klarheds skyld så er bekræftelses- og gæsteanmeldelses-e-mailene handelsrelaterede og er ikke en del af nyhedsbrevene eller markedsførings-e-mailene, som du kan framelde (se vores Privatlivspolitk for yderligere oplysninger). Hele gæsteanmeldelsen kan blive uploadet på det pågældende Hotels informationsside på siden med det ene formål at informere (fremtidige) kunder om din opfattelse af hotellets service (-niveau) og kvalitet. Ved at indsende en anmeldelse giver du Agoda fuld, vedvarende, gratis, videreførselsbar og uigenkaldelig ret til alt indsendt brugerindhold, inklusive dit navn. Agoda forbeholder sig ret til at oversætte, redigere, tilpasse, afvise eller fjerne anmeldelser efter eget skøn. Du bekræfter, at du vil respektere retningslinjerne for hotelanmeldelser. Desuden garanterer du, at (i) du ejer og kontrollerer alle rettigheder til det brugerindhold, du posterer eller på anden måde distribuerer, eller at du på anden vis har den lovmæssige ret til at postere og distribuere sådant brugerindhold til eller via siden; (ii) sådant indhold er korrekt og ikke misvisende; og (iii) benyttelse og postering eller anden transmission af sådant indhold ikke er i strid med Brugsbetingelserne eller andre gældende love eller regler og ikke krænker eller skader nogen person eller entitet. Du giver desuden Agoda ret til at retsforfølge en person eller entitet, der krænker din eller Agodas rettighed til indholdet ved at bryde Brugsbetingelserne. Du accepterer, at du alene er ansvarlig for brugerindhold, du leverer eller indsender.

    Indhold der indsendes af brugere betragtes som ikke-fortroligt, og Agoda er ikke forpligtet til at behandle sådant indhold som ejendomsretlig information. Uden at begrænse ovenstående forbeholder Agoda sig retten til at bruge indholdet, som det findes passende, herunder, uden begrænsning, at slette, redigere, ændre, afvise eller nægte at postere det. Agoda er ikke forpligtet til at tilbyde dig nogen betaling for det indhold, du har indsendt, eller muligheden for at redigere, slette eller på anden måde ændre indholdet, når det først er indsendt til Agoda. Agoda har ingen pligt til at tilskrive forfatterskabet af indholdet til dig og er ikke forpligtet til at håndhæve nogen form for tilskrivning til trejdeparter. Se venligst Agodas Politikker på Siden for flere oplysninger.

    Hvis det afgøres, at du har moralske rettigheder (inklusive ret til tilskrivning eller integritet) i indholdet, erklærer du hermed, at (a) du ikke kræver, at personlig identificerende information benyttes i forbindelse med indholdet eller eventuelt afledt arbejde af eller opgraderinger eller opdateringer hertil; (b) du ikke har indvendinger mod Agodas eller dennes licenstageres, efterfølgeres og beskikkedes publicering, benyttelse, ændring, sletning og anvendelse af indholdet; (c) du frafalder og accepterer for bestandigt ikke at gøre krav på eller hævde nogen berettigelse til nogen form for moralske rettigheder som forfatter til indholdet; og (d) at du for bestandig frigør Agoda, dennes licenstagere, efterfølgere og beskikkede fra ethvert krav, du ellers kunne fremsætte mod Agoda i kraft af sådanne moralske rettigheder.

    9. Rejsevejledning - Visakrav

    Selvom de fleste rejser fuldføres uden uheld, kan rejser til visse destinationer involvere en større risiko end andre. Vi opfordrer rejsende til at gennemlæse rejseforbud, advarsler, udmeldinger og varsler, der udstedes af deres myndigheder, før en rejse bestilles, især når der rejses til internationale destinationer.

    Ved at vise hoteller på bestemte destinationer, fremstiller eller garanterer Agoda ikke, at rejse til sådanne steder er tilrådeligt eller risikofrit, og Agoda kan aldrig holdes ansvarlig for tab eller skader, der måtte komme af rejser til sådanne destinationer. Agoda kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for uheld, der opstår under dit ophold på hotellet. Du tilrådes på det kraftigste at læse relevante rejsevejledninger, der udstedes af dine myndigheder for de lande, du besøger, og at tage de nødvendige forbehold. Du tilrådes også at tegne en personlig rejseforsikring.

    Agoda kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab, der måtte opstå, hvis du ikke har det nødvendige pas, visum eller dokumentation for din rejse. Du anbefales at forhøre dig hos ambassader, konsulater og/eller visumkontorer for de lande, du ønsker at besøge. Det er dit eget ansvar at skaffe alle de påkrævede rejsedokumenter.

    Bemærk venligst, at nogle lande kan have strenge regler og bestemmelser vedrørende import af begrænsede eller forbudte varer, genstande eller materialer. Dette kan omfatte, men er ikke nødvendigvis begrænset til, alkohol, tobak, parfume, narkotika, medicin, bøger, film, dvd'er, voksenunderholdning, fødevarer, planter, dele af dyr osv. Det er dit eget ansvar at kontrollere og overholde gældende regler. Manglende overholdelse kan føre til alvorlige straffe.

    10. Lovmæssigt

    Ansvarsfraskrivelse

    ALT INDHOLD INKLUSIVE SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES, INFORMATION, TEKST OG RELATERET GRAFIK, DER FINDES PÅ ELLER GØRES TILGÆNGELIGT VIA SIDEN, LEVERES TIL DIG "SOM DET ER" OG "SOM DET ER TILGÆNGELIGT". AGODA GIVER INGEN FREMSTILLING AF ELLER GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKT ELLER IMPLICIT, OM DRIFTEN AF DENNE WEBSIDE ELLER INFORMATION, INDHOLD ELLER MATERIALE PÅ DENNE WEBSIDE. I VIDEST TILLADTE OMFANG I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV FRASIGER AGODA SIG ALLE FREMSTILLINGER, FORHOLD OG GARANTIER AF ENHVER ART, BÅDE UDTRYKT OG IMPLICIT, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DE IMPLICITTE BETINGELSER ELLER GARANTIER FOR SALGBARHED ELLER TILFREDSSTILLENDE HÅNDVÆRKSMÆSSIG INDSATS, INFORMATIONSMÆSSIGT INDHOLD, TITEL ELLER IKKE-KRÆNKELSE AF TREDJEPARTERS RETTIGHEDER. AGODA GARANTERER IKKE OG GIVER INGEN FREMSTILLING AF, AT DENNE SIDE VIL FUNGERE FEJLFRIT ELLER UDEN AFBRYDELSER, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT SIDEN OG/ELLER DENS SERVERE IKKE VIL INDEHOLDE VIRUS OG/ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. AGODA GARANTERER IKKE OG GIVER INGEN FREMSTILLING VEDRØRENDE EGNETHED, TILGÆNGELIGHED, RIGTIGHED, PÅLIDELIGHED, FULDSTÆNDIGHED ELLER RETTIDIGHED FOR MATERIALE AF NOGEN ART, DER FINDES PÅ SIDEN, TIL NOGET FORMÅL, INKLUSIVE SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES, INFORMATION, TEKST OG RELATERET GRAFISK INDHOLD.

    AGODA ER IKKE ANSVARLIG FOR FEJL, DER FORÅRSAGES AF SERVERFEJL, FEJLDIRIGEREDE ELLER VIDERESENDTE TRANSMISSIONER, FEJLENDE INTERNETFORBINDELSER, AFBRYDELSER I TRANSMISSION ELLER MODTAGELSE AF RESERVATIONER ELLER COMPUTERVIRUS ELLER ANDRE TEKNISKE DEFEKTER, UANSET OM DE ER AF MENNESKELIG ELLER TEKNISK KARAKTER.

    Generel ansvarsbegrænsning

    I DEN UDSTRÆKNING DET ER TILLADT VED LOV, SKAL AGODA INKLUSIVE DENNES RESPEKTIVE BESTYRELSESMEDLEMMER, CHEFER, MEDARBEJDERE, REPRÆSENTANTER, DATTERSELSKABER, TILKNYTTEDE SELSKABER, DISTRIBUTØRER, LEVERANDØRER, LICENSGIVERE, AGENTER ELLER ANDRE, DER ER INVOLVERET I AT SKABE, SPONSORERE, PROMOVERE ELLER PÅ ANDEN MÅDE AT GØRE DENNE SIDE OG DENS INDHOLD TILGÆNGELIGT (SAMLET KALDET DE "DÆKKEDE PARTER"), I INTET TILFÆLDE GØRES ANSVARLIG OVER FOR NOGEN PERSON ELLER ENTITET FOR EVENTUEL DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIG, SÆRLIG, EKSEMPLARISK, KOMPENSERENDE, EFTERFØLGENDE ELLER STRAFMÆSSIGE SKADER ELLER EVENTUELLE SKADER ELLER TAB, INKLUSIVE, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, (HVOR RELEVANT FORÅRSAGET AF): (I) MISTET PRODUKTION, MISTET FORTJENESTE, MISTET OMSÆTNING, MISTET KONTRAKT, MISTET ELLER BESKADIGET GOODWILL ELLER OMDØMME, MISTET KRAV FORRETNINGSFORSTYRRELSE, TAB AF DATA ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB; (II) DIN MANGLENDE EVNE TIL AT BENYTTE, UAUTORISERET ANVENDELSE , FORSINKELSE, SIDENS PERFORMANCE ELLER IKKE-PERFORMANCE; (III) UAUTORISERET ADGANG TIL ELLER FORFALSKNING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER ELLER TRANSMISSIONER; (IV) LEVERING ELLER MANGLENDE LEVERING AF EN SERVICE, INKLUSIVE HOTELLETS LEVEREDE ELLER TILBUDTE SERVICES OG PRODUKTER, (DELVISE) AFBESTILLINGER ELLER OVERBOOKING; (V) FEJL ELLER UNØJAGTIGHEDER PÅ SIDEN ELLER INFORMATION (INKLUSIVE MEN IKKE BEGRÆNSET TIL DEN (BESKRIVENDE) INFORMATION (INKLUSIVE PRISER, TILGÆNGELIGHED OG KLASSIFICERINGER) OM HOTELLET, SOM DEN GØRES TILGÆNGELIG PÅ SIDEN), SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES OG RELATERET GRAFIK, DER SKAFFES VIA SIDEN; (VI) ALLE TRANSAKTIONER INDTASTET VIA SIDEN; (VII) ENHVER SKADE AF EJENDOM INKLUSIVE SKADER PÅ DIN COMPUTER ELLER COMPUTERSYSTEM FORÅRSAGET AF VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER UNDER ELLER PÅ GRUND AF ADGANG TIL ELLER BRUG AF SIDEN ELLER NOGEN SIDE, DEN HYPERLINKER TIL; ELLER (VIII) SKADER, DER ELLERS MÅTTE OPSTÅ PÅ GRUND AF BRUG AF SIDEN, BRUG, FORSINKELSE ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE SIDEN ELLER INFORMATION, PRODUKTER ELLER SERVICES, DER SKAFFES VIA SIDEN; ELLER (IX) ENHVER (PERSONLIG) SKADE, DØDSFALD, SKADE PÅ EJENDOM ELLER ANDRE SKADER, DER KAN HENFØRES TIL HOTELLET (DETS MEDARBEJDERE, DIREKTØRER, CHEFER, AGENTER, REPRÆSENTANTER ELLER TILKNYTTEDE SELSKABER) (X) ALLE SKADER FORÅRSAGET AF FORCE MAJEURE HÆNDELSER. ANSVARSBEGRÆNSNINGERNE SKAL GÆLDE UANSET HANDLINGSFORM, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, SKADEGØRENDE HANDLING, UAGTSOMHED, UFRAVIGELIGT ANSVAR ELLER PÅ ANDEN MÅDE, SELV OM EN DÆKKET PART ER BLEVET VARSLET OM MULIGHEDEN FOR SKADER. En force majeure hændelse er en hændelse uden for de dækkede parters kontrol og kan omfatte, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, vejrforhold, brand, atomulykker, elektromagnetisk stød, terrorangreb, optøjer, krig, brandstiftelse, opstande, oprør, bevæbnet fjendtlighed af enhver art, strejker, lockouts, knaphed, myndighedernes handlinger eller indgreb, rapseri, konkurs, maskinelt nedbrud, netværks- eller systemforstyrrelser eller -nedbrud, internet- eller kommunikationsnedbrud, karantæner, epidemier, pandemier osv. Der accepteres intet ansvar for eventuelle ekstra omkostninger, udeladelser, forsinkelser, omdirigering eller indgreb fra myndigheder. Ingen dækket part skal være ansvarlig for et hotels brud på noget forhold eller nogen garanti inklusive, men ikke begrænset til, implicitte forhold eller garantier for egnethed til et bestemt formål eller for salgbarhed. En dækket part skal heller ikke være ansvarlig for et hotels andre fejl (inklusive ansvar for skadevoldende handling) med hensyn til produkter og/eller services, der gøres tilgængelige via siden. Agoda garanterer ikke kontinuerlig adgang til siden uden afbrydelser.

    Agodas ansvar er begrænset til det minimale ifølge lovgivningen. Uden at det berører de begrænsninger der er angivet i Brugsbetingelserne skal Agodas ansvar under alle omstændigheder ikke overstige den mindste af (a) den samlede pris på din reservation som angivet i bekræftelses-e-mailen (uanset om det er for ét arrangement eller en serie af forbundne arrangementer) eller (b) tohundredeoghalvtres amerikanske dollars (eller tilsvarende i lokal valuta).

    Diverse

    Agoda ejer, administrerer, driver eller kontrollerer på ingen måde nogen af hotellerne eller nogen værelser på sådanne Hoteller (direkte eller indirekte, selvstændigt eller i fællesskab med andre parter). Hotellerne er ansvarlige og forpligtede til at tilbyde indlogering til og tage imod personer, der har reserveret via Agoda, som deres gæster.

    Du accepterer at holde Agoda skadesløs fra og imod ethvert ansvar, skade eller tab inklusive sagsomkostninger og udgifter, som Agoda pådrager sig som resultat af din handling, passivitet eller undladelse. Hvis du benytter vores side for eller på vegne af en tredjepart ("Tredjepart") såsom et familiemedlem eller en rejsekammerat, er du ansvarlig for enhver fejl i nøjagtigheden af den information, der angives i forbindelse med en sådan brug. Desuden skal du informere tredjeparten om alle gældende vilkår og betingelser. Alle kunder, der benytter siden for eller på vegne af en tredjepart, accepterer at holde Agoda skadesløs fra og mod ethvert ansvar, tab, skade, sagsanlæg eller erstatningskrav (inklusive omkostninger ved forsvar) i forbindelse med tredjepartens eller brugerens undladelse af at opfylde sine forpligtelser som beskrevet ovenfor.

    Du er til enhver tid bundet af de lokale love og regler. Ting, der er lovlige i nogle lande, kan være ulovlige i andre. Du bør forhøre dig om de gældende regler. Agoda kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af, at et hotel afviser at indtjekke dig eller beder dig om at rejse af lovmæssige årsager.

    For at gøre det nemmere for dig findes siden og Brugsbetingelserne på flere sprog og i lokale versioner (kan i nogle tilfælde identificeres via forskellige domænenavne på øverste niveau), men de er alle oprindeligt udfærdiget på engelsk. I tilfælde af konflikt mellem den engelske version og den oversatte version, skal den engelske version af Brugsbetingelserne råde.

    Brugsbetingelserne skal anses for delelig. I tilfælde af, at en bestemmelse afgøres at være uden retskraft eller ugyldig, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre håndhæves i videst muligt omfang i henhold til gældende lov, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og retskraften af øvrige bestemmelser. De fjernede bestemmelser skal erstattes af en bestemmelse, der i videst muligt omfang tilnærmer sig den oprindelige ordlyd og hensigt.

    Agoda forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at ændre, suspendere eller lukke siden og/eller en del heraf, inklusive enhver service eller produkt, der sættes til rådighed via siden og/eller din brug af siden eller en del heraf, når som helst, uanset af hvilken grund, med eller uden varsel til dig. I tilfælde af lukning, vil du stadig være bundet af dine forpligtelser i henhold til Brugsbetingelserne, inklusive garantier udstedt af dig og af ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger. Endvidere skal Agoda ikke være ansvarlig over for dig eller tredjeparter for ophør af din adgang til siden. Agoda forbeholder sig ret til at ændre eller ophæve Brugsbetingelserne (eller dele heraf) som det findes hensigtsmæssigt.

    For at undgå tvivl vil Brugsbetingelserne ikke gælde for erhvervsmæssige kontraktlige relationer Agoda måtte have med andre, herunder, men ikke begrænset til, hotellerne og visse marketingpartnere.

    Bemærk venligst, at Agoda ikke kan udstede fakturaer med lokal skat/moms, undtagen for reservationer i Singapore. Agoda er skattemæssigt hjemmehørende i Singapore og kan kun udstede fakturaer med lokal skat/moms i denne jurisdiktion.

    Brugsbetingelserne og levering af vore tjenester skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med Singapores lov uden hensyn til Singapores regler for international privatret. Enhver disput, der måtte opstå som følge af Brugsbetingelserne og vore tjenester, kan udelukkende fremlægges for den behørige domstol i Singapore. The Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap. 53B) udelukkes udtrykkeligt og skal ikke gælde for Brugsbetingelserne.

    Dersom vi ikke håndhæver en rettighed, resulterer det ikke i afkald af en sådan rettighed. Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder. Vi kan når som helst ændre Brugsbetingelserne ved at postere en variation på siden. Den seneste version af Brugsbetingelserne vil afløse alle tidligere versioner.

    11. Om Agoda - FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

    Alle vore tjenester ydes af Agoda Company Pte. Ltd., der er et privat aktieselskab med begrænset ansvar, omfattet af Singapores lov og med sit registrerede forretningssted på 20 Cecil Street, Equity Plaza #14-01, Singapore 049705 og registreret hos "the Accounting and Corporate Regulatory Authority of Singapore" under selskabs-registreringsnummer 200506877R.

    Agoda og Agodas relaterede virksomheder har flere datterselskaber, underafdelinger og kontorer over hele verden. Datterselskaberne, underafdelingerne og kontorerne udfører kun en intern supportrolle for Agoda. Disse datterselskaber, underafdelinger og kontorer (samt alle andre tilknyttede selskaber) har ikke nogen bemyndigelse til at yde tjenester, at repræsentere Agoda eller at indgå i en kontrakt i Agodas navn eller på Agodas vegne.

    Yderligere information eller flere spørgsmål?

    Vi vil gerne takke dig for at besøge Agodas hjemmeside for din reservation af overnatning og informationsbehov. Se venligst også vores Ofte stillede spørgsmål (FAQ) på hjemmesiden for yderligere oplysninger samt at lære mere om Agoda.

    Book smartere, Book med Agoda!


AS-AGWEB-3A08