Agoda Brugsbetingelser


Sidst opdateret: 14. august 2015

Agoda Company Pte. Ltd. (“Agoda” eller “vi”) byder dig (“Kunden” eller “dig”) velkommen til vores hjemmeside (“Siden”) Referencer til Siden omfatter afledninger heraf, inklusiv, men ikke nødvendigvis begrænset til, mobile hjemmesider og applikationer. Brugsbetingelserne - som defineret nedenfor - gælder for vores tjenester, der direkte eller indirekte er stillet til din rådighed gennem hvilket som helst kanal, inklusiv online reservationer, kundeservice anmodninger eller andet. Ved at tilgå, søge på og bruge Siden og/eller ved at lave en reservation gennem Agoda, accepterer du og samtykker du i at have læst, forstået og accepteret vores Brugsbetingelser. Vores forskellige politikker og retningslinjer, der kan blive fundet overalt på Siden, som inkluderer, men ikke er begrænset til, Privatlivspolitik, Sikker Handel-garanti, Agoda Bedste Pris-garanti, Reservationsgaranti, Afbestillingsgaranti, Tilbagebetalingspolitik, Vilkår og betingelser for Agodas Bonusprogram, Retningslinjer for gæsteanmeldelser, FAQs osv. (samlet kaldet “Politikkerne”), bør læses i forening med og er en integreret del af disse vilkår og betingelser, og er derfor inkluderet ved reference. De vilkår og betingelser, der fremgår nedenfor, samt Politikkerne bliver samlet refereret til som “Brugsbetingelserne”. Hvis du ikke er enig i Brugsbetingelserne, bedes du straks ophøre med at bruge Siden. Brugsbetingelserne - som kan blive ændret fra tid til anden - udgør den samlede aftale og erstatter alle andre aftaler eller forståelser (mundtlig eller skriftlig) mellem dig og os med hensyn til deres indhold, medmindre andet tydeligt fremgår.

1. Omfanget af vores tjeneste - Information på Siden

Gennem denne Side stiller Agoda en online platform til rådighed, som du kan bruge til at søge efter forskellige slags indkvartering og midlertidige overnatningssteder, inklusiv, men ikke nødvendigvis begrænset til, hoteller, hostels, servicerede lejligheder, bed & breakfasts, værelser til leje, hytter, ryokaner osv. (samlet kaldet “Overnatningssted(er)”), og lave reservationer hos sådanne Overnatningssteder. Ved at lave en reservation på Siden, giver du et tilbud på at lave en reservation til den pris, der er angivet for sådan en reservation, samt andre vilkår og betingelser angivet på siden, hvilke skal blive en bindende kontrakt, når den bliver accepteret af Agoda, hvilket til gengæld betyder at reservationen er blevet bekræftet af overnatningsstedet. Vi vil tilkendegive overnatningsstedet accept af din reservation via en e-mailbekræftelse (med en voucher for forudbetalte overnatningssteder). Vi forbeholder os retten til at afvise reservationer, som beskrevet nedenfor.

Når vi udøver vores service, er den information, vi giver om overnatningsstederne, baseret på den information vi har modtaget fra vores leverandører eller udbydere (inklusiv, men ikke nødvendigvis begrænset til, overnatningsstederne, deres repræsentanter, distributører, destinations- og administrationsselskaber (DMCs), channel manager, partnere osv.). Derfor har overnatningsstederne og deres repræsentanter adgang til et ekstranet eller en anden forbindelse, hvorigennem de er fuldt ansvarlige for at opdatere alle priser, tilgængelighed, beskrivelse, billeder, reservationsbetingelser eller overnatningspolitikker og andre oplysninger, der vises på Siden. Selvom vi udviser sund fornuft og omtanke i udførelsen af vores tjenester, kan vi ikke kontrollere og garantere, at alle informationer nøjagtige, fuldstændige, korrekte eller opdaterede, ej heller kan vi blive holdt ansvarlige for fejl (herunder åbenbare eller trykfejl), afbrydelser (uanset om de skyldes (midlertidige og/eller delvise) nedbrud, reparation, opgradering eller vedligeholdelse af Siden eller andet), ukorrekte, vildledende eller usande informationer eller tilbageholdelse af informationer. Ethvert Overnatningssted forbliver til enhver tid ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden og korrektheden af Overnatningsstedets information, der er vist på Siden. Ændringer i markedsbetingelser eller forhold kan opstå med kort varsel, hvilket vil gøre information vist på Siden, ukorrekt eller forældet. I tilfælde af problemer, vil vores kundeservice gøre en forretningsmæssig indsats for at hjælpe dig og fungere som kontakt med overnatningsstedet. Bemærk venligst, at Agoda er en af mange kanaler som overnatningssteder bruger til at gøre deres faciliteter tilgængelige for reservation. Når et søgeresultat viser, at et specifikt overnatningssted ikke har flere værelser til rådighed, betyder det, at den værelsestype ikke er til rådighed for reservation gennem Agoda.

Siden udgør ikke, og skal ikke betragtes som, en anbefaling eller støtte af (kvaliteten, serviceniveauet eller klassifikationen af) noget overnatningssted, der er angivet på Siden. Vi frasiger os hermed udtrykkeligt enhver fremstilling, garanti eller forpligtelse i forhold til kvalitet, status eller tilstrækkelighed af noget overnatningssted, der er angivet på Siden. Overnatningsstederne kan bedømmes på Siden i forhold til forskellige kriterier (stjerneklassificering, anmeldelser osv.) Standardbedømmelsen er baseret på automatiske algoritmer, der kan blive opdateret eller ændret fra tid til anden. Under visse omstændigheder, kan Agoda også tilbyde overnatningssteder at få en sponsoreret katalogisering, f.eks. at betale for en top placering. Sådanne sponsorerede katalogiseringer vil blive markeret eller have en opklarende formulering.

Vi forbeholder os retten til afvise kunder eller reserveringer (eller i specielle tilfælde annullere bekræftede reservationer) efter vores skøn og uanset af hvilken (lovlig) grund, uden at skulle begrunde en sådan afvisning. Typiske årsager til at afvise en kunde eller en reservation omfatter, men er ikke begrænsede til: Anmodning fra Overnatningsstedet, brud på Brugsbetingelserne, force majeure-begivenheder, handels- eller økonomiske sanktioner, handelsforbud, lovmæssige restriktioner, (mistanke om) bedrageri eller tyveri, mistanke om kriminel adfærd, mistænkelige reserveringer, misledende eller fejlagtige informationer fra kunden, kreditkortproblemer, upassende opførsel, trusler, vold, afslag på at udlevere informationer, praktiske forhindringer, kommunikationsproblemer, åbenlyse fejl (se nedenfor), historik, blacklistet af regeringer eller internationale organisationer (USA, EU, UN, Singapore,...), osv. I tilfælde af, at en reservering bliver afvist eller annulleret af Agoda og betalingen allerede har fundet sted, vil du modtage en refusion af det fulde beløb. Vi forbeholder os også ret til at udelukke (“blackliste”) brugere fra Siden, enten permanent eller midlertidigt, efter vores skøn. Sådanne blacklistede brugere må ikke forsøge at bruge Siden under et andet navn eller gennem en anden bruger. Læs også nedenfor om vores teknik til at undgå bedrageri.

I sjældne tilfæde er vi nødt til at annullere eller afvise en reservering pga. “åbenlyse fejl”, uafhængig af oprindelse af sådanne fejl. For klarhedens skyld, en åbenlys fejl er en fejl på Siden (f.eks. i prisvilkårerne), som en fornuftig person ikke ville anse som normal. I sådan en situation vil det opkrævne beløb blive refunderet. Det er op til Agodas skøn, hvorvidt en reservation skal afvises eller annulleres af denne årsag.

Bemærk venligst, at formodede gruppereservationer også kan blive afvist eller annulleret af Agoda eller af Overnatningsstedet, eftersom de fleste Overnatningssteder har specielle procedurer for gruppereservationer. Kontakt vores Kundeservice for mere information.

Omstændigheder såsom løbende renovationer, fejl i Overnatningsreservationer og specielle ønsker fra gæstens side, kan påvirke kvaliteten af dit ophold. Sørg venligst for at informere Overnatningsstedet om eventuelle specielle ønsker eller krav, når du tjekker ind.

Kort om stjerneklassificering

Overnatningsstedets stjerneklassificering er kun angivet som information. Stjerneklassificeringerne er baseret på information vi har modtaget fra vores leverandører, heriblandt Overnatningsstederne. Vi foretager ikke uafhængig verificering af stjerneklassificeringerne. En stjerneklassificering er kun vejledende om det niveau af komfort du kan forvente på det pågældende Overnatningssted, hvor en højere stjerneklassificering generelt er udtryk for et højere niveau af komfort og faciliteter. For mere detaljeret information, tjek den detaljerede beskrivelse på Siden. Bemærk venligst, at stjerneklassificeringer kan afhænge meget af beliggenhed, tilgængelige alternativer, lokale handelsmuligheder, praksis eller andre forhold. Derfor er det muligt, at en stjerneklassificering i et bestemt land eller en bestemt by ikke er sammenlignelig med den samme stjerneklassificering i et andet land eller by pg.a. sådanne omstændigheder. Stjerneklassificeringer afspejler ikke nødvendigvis alle faciliteter eller services, der er tilgængelige på Overnatningsstedet, og nogle faciliteter og attraktioner er ikke nødvendigvis tilgængeligt i alle værelse eller på alle ejendomme med en specifik stjerneklassificering. Hvis der er bestemte faciliteter eller attraktioner, der er vigtige for dig, kontakt venligst vores kundeservice og forhør dig om, hvorvidt de pågældende ting er tilgængelige.

2. Brug af Siden

Agoda giver dig begrænset, personlig, uoverdragelig, ikke-udlicensérbar genkaldelig licens til at tilgå og bruge Siden udelukkende som det er udtrykkeligt tilladt i Brugsbetingelserne. Bortset fra den begrænsede licens, tildeler vi dig ikke nogle andre rettigheder eller licenser i forbindelse med Siden; enhver rettighed eller licens, der ikke er udtrykkeligt give heri, forbeholdes. Indholdet og informationen på Siden, såvel som den software og infrastruktur, der bliver brugt til at levere sådan et indhold og information, tilhører Agoda eller dets leverandører og udbydere, deriblandt Overnatningsstederne. Du må kun bruge Siden til at foretage bona fide og legitime forespørgsler eller reservationer, og garanterer hermed, at du ikke foretager nogle spekulative, falske eller bedrageriske reservationer eller reservationer i forventning om behov. Du garanterer, at de betalingsdetaljer du opgiver i forbindelse med en reservation, er fuldt ud korrekte. Du garanterer også, at opgive korrekte og akkurate e-mail, postadresse og/eller andre kontaktdetaljer til Agoda samt at acceptere, at Agoda må bruge disse detaljer til at kontakte dig i tilfælde af at dette skulle blive nødvendigt. Se venligst også vores Privatlivspolitik

Derfor, som en betingelse for at bruge Siden, accepterer du ikke at bruge Siden eller dens indhold eller informationer til noget kommercielt eller ikke-personligt formål (direkte eller indirekte) eller til noget andet formål, der er illegalt, ulovligt eller forbudt ifølge Brugsbetingelserne. Medmindre der er modtaget skriftlig tilladelse fra vores side, accepterer du ikke at ændre, kopiere, distribuere, transmittere, vise, opføre, reproducere, offentliggøre, licensere, skabe afledte tekster fra, overføre, eller sælge eller videresælgere information, software, produkter eller tjenester fra Siden. Derudover accepterer du, at du ikke vil:

  • bruge Siden eller dens indhold til ikke-autoriseret kommercielt brug;
  • foretage spekulative, falske eller bedrageriske reservationer;
  • tilgå, overvåge eller kopiere indhold eller information fra Siden vha. en robot, spider, scraper eller anden automatiseret metode eller manuel proces, uanset formål, uden vores udtrykkelige, forudgående tilladelse på skrift;
  • bryde restriktionerne om udelukkelse af søgerobotter på Siden eller omgå forholdsregler, der benyttes for at forhindre eller begrænse adgangen til Siden;
  • foretage handlinger, der resulterer i, eller kan resultere i en, efter vores skøn, urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur;
  • dybdelinke til nogen del af Siden (inklusiv, uden begrænsninger, handelsforbindelser), uanset formål, uden vores forudgående, udtrykkelige skriftlige tilladelse;
  • videresælge, bruge, kopiere, overvåge (f.eks. spider, scraper), vise, downloade eller reproducere nogen form for indhold eller information, software, produkter eller tjenester tilgængelige på Siden til enten kommerciel eller konkurrencemæssige aktivitet eller formål;
  • "frame", "spejle" eller på anden måde inkorporere nogen del af Siden på en anden hjemmeside uden vores forudgående skriftlige tilladelse;
  • levere ulovlige (i henhold til enhver gældende lov eller reglement) indlæg på eller via siden eller indlæg, der advokerer for illegal aktivitet;
  • levere, eller levere links til, indlæg, der indeholder materiale, der kan betragtes som skadeligt, uanstændigt, pornografisk, usømmeligt, sjofelt, voldeligt, krænkende, blasfemisk, racistisk, diskriminerende, fornærmende, truende, chikanerende, modbydeligt eller på anden måde stødende;
  • levere, eller levere links til, indlæg, der indeholder injurierende, perfidt, usandt eller ærekrænkende materiale;
  • levere indlæg, der krænker immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende en entitet eller person, herunder, uden begrænsning, copyrights, patenter, varemærker, love til beskyttelse af handelshemmeligheder, ret til privatlivets fred eller omtale;
  • levere indlæg, du ikke har ret til at gøre tilgængelig i henhold til lovmæssige, kontraktmæssige eller tillidsmæssige forhold;
  • udgive dig for at være en anden person eller entitet eller på fejlagtig vis eller på anden måde give et misvisende billede af dit tilhørsforhold til en person eller entitet eller påtage dig en falsk identitet, hvis formålet med dette er at vildlede eller bedrage andre;
  • manipulere med identifikatorer, inklusive forfalskning af sidehoveder, for at skjule oprindelsen af et indlæg, du leverer;
  • anvende Siden på en måde, der kan skade, deaktivere, overbebyrde, svække eller på anden måde forstyrre brugen af siden eller andre brugeres computerudstyr eller forårsage skade, afbrydelse eller begrænse funktionen af software, hardware eller telekommunikationsudstyr;
  • forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til Siden, enhver relateret webside, andre konti, computersystemer eller netværk, der er tilknyttet siden, via hacking, password mining eller andre metoder;
  • skaffe dig, eller forsøge at skaffe dig, materiale eller information, ved hjælp af metoder, der ikke bevidst er gjort tilgængeligt via Siden, inklusive datahøst eller anden indsamling af information om andre såsom e-mailadresser;
  • tage del i bedrageriske handlinger med den intention, at manipulere siden med søgeresultater (SERP) eller gøre brug af teknikker til optimering søgemaskinen (“SEO”), der betragtes som værende imod de fælles retningslinjer ang. søgemaskiner. SEO teknikker, der betragtes som uetiske, eller “black hat” (aka “spamdexing”), inkluderer, men er ikke begrænset til cloaking, metadata og titeltags, content scraping, link schemes, “Google bomber”, “nøgleords stuffing”, skjult tekst eller links, doorway og cloaked sider, link farming eller schemes, blog kommentar spam osv.; eller
  • gøre andet, der kan skade Siden, selskaberne i Agoda-gruppen og deres medarbejdere, Agodas omdømme eller på anden måde have negativ indvirkning.

Medmindre andet udtrykkeligt tillades, må websider ikke hyperlinke til nogen sider bortset fra Sidens startside eller frame Siden eller nogen webside eller materiale heri. En entitet må heller ikke hyperlinke nogen del af siden i en e-mail til erhvervsmæssige formål uden Agodas udtrykkelige skriftlige samtykke.

Ved at foretage en reservation på Siden, erklærer og garanterer du, at du ikke er omfattet af noget internationalt sanktionsprogram.

Hvis og når det er gældende, skal du opfylde alle dine forpligtelser, skatter, kildeskat og andet, der er påkrævet af det land, du er bosiddende i.

3. Priser, ekstra gebyrer og Bedste Pris-garanti

A. Priser og Bedste Pris-garanti

Vi bestræber os på, at have de mest konkurrencedygtige priser, og vi ønsker, at du betaler den lavest mulige pris for dit ophold på et Overnatningssted. Hvis du finder din overnatningsreservation med de samme reservationsvilkår til en lavere pris på internettet, efter at du har foretaget en reservation hos os, vil vi matche differencen mellem vores pris og den lavere pris i henhold til betingelser og vilkår for Bedste Pris-garantien. For at et krav er gyldigt under denne garanti, skal det opfylde, og indsendes i overensstemmelse med, de relevante vilkår og betingelser i vores Bedste Pris-garanti.

Af og til findes der billigere priser på Siden for et specifikt ophold på et overnatningssted for den samme værelsestype, men disse priser, som Overnatningsstedet tilbyder, kan indeholde specifikke restriktioner og betingelser, f.eks. med hensyn til afbestilling og refusion. Kontrollér værelsestypen og prisoplysningerne grundigt for sådanne forhold, før du foretager reservationen. Samme værelsestype kan have forskellige priser afhængig af sådanne restriktioner og betingelser (se også afsnit 6 nedenfor).

B. Overnatningssteders ekstra opkrævninger

Bemærk venligst, at alle priser på Siden kun er for værelsesreservationen på dit Overnatningssted, for de anmodede datoer for ophold og for det angivne antal personer, medmindre andet er angivet. Priserne for værelsesreservationerne på Overnatningsstedet vises per værelse og per nat. Undtagen hvor andet angives, vil Agoda normalt vise prisen uden opkrævning af skatter og servicegebyrer (se yderligere oplysninger nedenfor) på Siden, og vise disse yderligere skatteopkrævninger og servicegebyrer i løbet af reservationsprocessen. Uden at det berører, hvad der angives nedenfor, vil du se den fulde pris, før du bekræfter din reservation på sidste side (før den endelige bekræftelse). Skærmbilledet kan variere, men dette vil senest blive vist på den endelige reservationsside (før bekræftelsesskærmen) Kontrollér venligst hvert trin i reservationsprocessen på reservationsformularen; du kan afslutte reservationen når som helst før den endelige bekræftelses-skærm (se nedenfor om annulleringer efter reservation). Hvad der er inkluderet i prisen vises på Siden (under afsnittet Overnatningsinformation eller før den endelige reservationsbekræftelse) og/eller i bekræftelses-e-mailen/-voucheren. Morgenmad er normalt ikke inkluderet medmindre andet udtrykkeligt er angivet Hotelresorts og andre obligatoriske gebyrer (se nedenfor) samt visse lokale by-, turist- eller overnatningsskatter (når gældende), der skal opkræves direkte fra gæsterne, er normalt ikke inkluderet i prisen medmindre andet er angivet. Læs venligst i Overnatningsbeskrivelsen eller politikkerne på Siden. Der er aldrig nogen form for forsikring inkluderet i prisen. Standard Overnatningsreservationer er for en eller to personer, og ekstra senge vil normalt medføre ekstra gebyrer. Overnatningsstedet kan også nægte, at acceptere ekstra personer, hvis ikke informeret om disse på forhånd. Bemærk venligst, at visse Overnatningssteder kan opkræve et såkaldt ekstra, men obligatorisk, "resort-gebyr" (eller lignende) for benyttelse af visse af deres services. Dette resortgebyr er normalt ikke inkluderet i prisen, men vil blive nævnt i overnatningsbeskrivelsen på Siden. Du kan også blive opkrævet direkte af Overnatningsstedet for elforbrug, bagagehåndtering, avislevering, sikkerhedsboks på værelset, turistgebyrer eller rengøringsgebyrer. Det er uden for Agodas kontrol, om der opkræves yderligere overnatningsgebyrer, hvilket finder sted på bestemte markeder, inklusiv i USA Ekstra påløbende gebyrer og personligt forbrug er naturligvis næsten aldrig inkluderet, f.eks. parkeringsgebyr, minibar, telefonopkald, roomservice, mad og drikkevarer, festmiddage, filmleje, internet osv. I visse perioder i højsæsonen vil nogle Overnatningssteder tilføje en obligatorisk festmiddag (f.eks. nytårsaften, juleaften, kinesisk nytår osv.). Dette er ikke inkluderet i værelsesprisen, men vil blive vist på reservationsformularen. Se venligst "Overnatningsinformation", "Reservationsbetingelser", "Afbestillingspolitik" eller lignende formuleringer på Siden. Hvis du er i tvivl om noget er inkluderet, kan du kontakte vores Kundeservice.

For visse Overnatningssteder kan der på Overnatningsstedets anmodning, eller efter dit eget valg hvis muligt, ud over værelsesprisen blive opkrævet et obligatorisk hoteltransport- eller transfergebyr. Dette er især almindeligt for ø-destinationer (f.eks. Maldiverne), hvor arrangeret transport er nødvendigt for at komme frem til Overnatningsstedet Bemærk venligst, at Agoda ikke arrangerer transport, men at det altid arrangeres og tilbydes af eller på vegne af hotellet, som er ansvarlig for sådanne transportservices; ikke Agoda. Agoda påtager sig intet ansvar for kvaliteten, sikkerheden, hyppigheden eller serviceniveauet for sådanne transportservices. I nogle jurisdiktioner kræves det også, at Overnatningsstedet opkræver en lokal senge- eller byskat direkte fra gæsterne Myndighederne har lejlighedsvist udstedt ekstraskatter og kan bede Overnatningsstederne om at opkræve disse direkte. Disse omkostninger, hvis aktuelle, skal du betale direkte til Overnatningsstedet ved udtjekning. Forhør dig venligst hos Overnatningsstedet eller Kundeservice om, hvilke ekstra gebyrer, der (ikke) er inkluderet.

C. Valutaomregning

Priser kan omregnes til andre valutaer for at gøre det nemmere for dig. Overnatningspriser i andre valutaer end den valuta, der vises på Siden, konverteres til den viste valuta til en kurs, der bestemmes af Agoda, og som kan indbefatte et konverterings- og/eller ekspeditionsgebyr for nogle valutaer. Den valuta og det beløb, du ser vist på den endelige reservationsside, er det beløb, Agoda vil opkræve fra dit kreditkort. Du kan eventuelt få mulighed for at betale i dit kreditkorts valuta, hvis den er forskellig fra den valgte valuta. I tilfælde af øjeblikkelig betaling, vil du kunne se det konverterede beløb, der vil blive opkrævet fra dit kreditkort. I tilfælde af "Book nu - Betal senere" (se afsnit 5) vil du se et estimat af det konverterede beløb, der kun vil blive opkrævet ved vekselkursen på den fremtidige betalingsdato, hvilket betyder at det kan være forskelligt fra estimatet. Din bank kan pålægge transaktionen yderligere gebyrer, hvilket Agoda ikke har nogen kontrol over. Bemærk venligst, at valutakurser svinger dagligt. For kunder, der anvender Alipay eller UnionPay til betaling, bemærk venligst, at alle opkrævninger altid vil blive foretaget i kinesiske Yuan Renminbi (CNY/RMB) (beløb som vist), og at beløbet i USD, der vises i parentes, kun er som reference. Nogle kreditkort accepterer ikke betaling i visse valutaer. I sådan et tilfælde vil en alternativ valuta (oftest baseret på landet, hvori kortet er udstedt) blive foreslået i et nyt felt. Læs venligst reservationsformularen grundigt igennem før den bekræftes.

Et Par Ord om Opkrævning af Skatter og Afgifter

I forbindelse med udførelse af din Overnatningsreservation, kan opkrævningen på dit kreditkort indeholde et gebyr for skatter og afgifter ("Skatter og afgifter"), medmindre andet er angivet. Dette gebyr omfatter et estimeret beløb til dækning af det beløb, vi betaler til Overnatningsstedet i forbindelse med din reservation, for skatter, der skal betales af Overnatningsstedet, herunder, uden begrænsning, salgsskat, brugsskat, overnatningsskat, værelsesskat, forbrugsafgifter, moms og/eller andre lignende skatter. Nogle steder kan afgiftsbeløbet også omfatte servicegebyrer pålagt af staten eller andre gebyrer, der ikke betales direkte til skattemyndighederne, men som loven kræver, at Overnatningsstedet opkræver. Det beløb, der betales i afgifter til Overnatningsstedet i forbindelse med din reservation, kan være forskelligt fra det beløb, vi estimerer og inkluderer i opkrævningen til dig. Restbeløbet i opkrævningen af skatter og afgifter, hvis nogen, er et gebyr, vi beholder som en del af kompensationen for vores services og for at dække omkostningerne ved din reservation, inklusive f.eks. omkostninger til kundeservice. Hvis der derimod er tale om en restbetaling, vil vi påtage os denne difference. Gebyret for skatter og afgifter varierer afhængig af forskellige faktorer, herunder, uden begrænsning, det beløb, vi betaler til Overnatningsstedet, samt beliggenheden af det Overnatningssted, hvor du skal bo. Dette kan omfatte et overskud, som vi beholder.

Undtagen som beskrevet nedenfor, er vi ikke den sælger, der indsamler og videresender skatter til skattemyndighederne. Vores Overnatningsleverandører vil, som sælgere, inkludere alle gældende skatter i det beløb, der faktureres til os, og vi betaler sådanne beløb direkte til sælgerne. Vi er ikke en med-sælger, der er knyttet til den sælger, hos hvem vi reserverer vore gæsters rejsearrangementer. Afgiftspligt, afgiftsstørrelse og typen af gældende afgifter varierer meget fra sted til sted.

For transaktioner, der involverer Overnatningssteder som ligger inden for bestemte jurisdiktioner, kan opkrævningen på dit kreditkort for skatter og afgifter inkludere betaling af en skat, som vi påkræves at opkræve og videresende til myndighederne for skattepligtige beløb, vi beholder som kompensation for vore services.

For Overnatningssteder, hvor du skal betale på stedet, indeholder prisen ikke nødvendigvis skatter og servicer. Kontroller venligst reservationsbetingelserne og din bekræftelses-e-mail eller -voucher eller kontakt vores Kundeservice.

Som anført ovenfor, opkræver visse byer eller kommuner by-, senge-, overnatnings- eller tilsvarende skatter, der skal opkræves lokalt af Overnatningsstedet.

4. Privatliv

Vi respekterer dit privatliv. Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.

5. Kreditkort – Betaling – ”Book nu - Betal Senere” - Alder - Svindel

For forudbetalte Overnatningsreservationer via Agoda trækker Agoda det fulde beløb fra dit kreditkort ved reservation og bekræftelse af reservationen (nogle gange uden mulighed for refundering afhængig af Overnatningsstedets reservationsbetingelser, se nedenfor). I tilfælde af "Book nu - Betal senere"-reservationer, angives det fremtidige betalingstidspunkt i bekræftelses-e-mailen. Når du bruger ”Book nu - Betal senere”, så vær venligst sikker på, at kreditkortet er gyldigt og har tilstrækkelig kredit på den fremtidige betalingsdato. Hvis en opkrævning ikke kan foretages fra kreditkortet på den fremtidige dato uanset grund, så vil reservationen blive annulleret, medmindre du kan garantere, at betalingen med kreditkortet kan gennemføres til tiden. Kontrollér venligst reservationsoplysningerne omhyggeligt for sådanne betingelser, før du foretager reservationen. Agoda behandler refunderinger, når og hvis det er relevant inden for en rimelig tidsperiode. For visse Overnatningssteder debiterer vi ikke dit kreditkort, da du skal betale for dit ophold direkte til Overnatningsstedet (efterbetaling). I sådanne tilfælde vil visse Overnatningssteder dog forhåndsgodkende dit kort, opkræve et depositum eller opkræve den fulde pris for reservationen på forskud. Overnatningssteder kan kræve kreditkortoplysninger for at garantere din reservation. I sådanne tilfælde vil vi sende dine kreditkortoplysninger direkte til Overnatningsstedet, hvor din reservation er foretaget, og vi vil måske også verificere (dvs. forhåndsgodkende) dit kreditkort. Til at beskytte og kryptere dine kreditkortoplysninger, når de overføres til os, benytter vi "Secure Socket Layer (SSL)"-teknologi.

I tilfælde af svindel med kreditkort eller tredjeparters uautoriserede brug af dit kreditkort, bør du straks kontakte din bank eller kortudsteder, når du bliver opmærksom på sådant uautoriseret brug. Hvis du har mistanke om, at der er foretaget en uautoriseret eller svigagtig reservation hos Agoda, bedes du straks kontakte vores Kundeservice.

For at foretage en reservation skal du være over 18 år gammel (eller over myndighedsalderen i de lande og områder, hvor den er højere end 18) og have fuld habilitet til at foretage transaktionen (eller have autorisation fra din værge). Du garanterer, at det kredit- eller hævekort du bruger, er dit eget eller at du er bemyndiget til at foretage reservationen på dette kort, og at der er tilstrækkelige midler på kontoen til at dække transaktionens beløb. Du accepterer økonomisk ansvar for alle transaktioner, der foretages i dit navn eller på din konto.

Du garanterer, at de betalingsdetaljer du opgiver i forbindelse med en reservation, er fuldt ud korrekte. Agoda kan tilføje eller fjerne andre betalingsmetoder efter eget valg. Agoda kan tilføje eller fjerne andre betalingsmetoder efter eget valg. For nemheds skyld tilbyder Agoda.com nu også muligheden for at få dine kreditkortoplysninger gemt på sikker vis. Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.

Vi har strenge midler til at opdage og forhindre svindel. I visse tilfælde, kan vi kræve yderligere information eller verifikationer for at validere og bekræfte reservationen, som forklaret mere detaljeret på Siden. Der kan også foretages en lille verifikations-opkrævning eller forhåndsgodkendelse på dit kreditkort, når du benytter "Book nu - Betal senere". Tilgodehavendet opkræves efter bekræftelse eller, i tilfælde af "Book nu - Betal senere", på en fremtidig betalingsdato (se afsnittet ovenfor omkring muligheden for at afbestille i tilfælde af, at der ikke kan opkræves fra kortet på den dato uanset grund). Reservationer er ikke bekræftede, før du har modtaget en bekræftelses-e-mail med en voucher, og det er muligt, at Overnatningsstedet bliver fuldt booket, mens vi foretager svindelkontrollen. I dette tilfælde vil reservationen ikke længere være tilgængelig. Agoda kan aldrig holdes ansvarlige i sådanne tilfælde. Yderligere indsendt information behandles i overensstemmelse med strenge branchestandarder for at beskytte privatlivet. Vi benytter kryptering til overførslen og specialiseret udstyr til verifikationen. Hvis du vælger ikke at indsende yderligere information, eller hvis vi ikke er tilfredse med den indsendte information, færdiggøres reservationen ikke, men annulleres i stedet, og eventuelle opkrævede beløb (inklusive verifikationsgebyr, hvor gældende), refunderes.

Kort om mislykkede betalinger

En række årsager kan være skyld i, at betalinger på Siden mislykkes. I sådanne tilfælde, vil Agoda tilbyde dig alternative metoder så din reservation kan fortsætte. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du har nogle spørgsmål.

6. Reservationsbetingelser - Afbestillinger, udeblivelser, tidlig afgang og sen udtjekning - Specifikke Overnatningssteders Politikker - Specielle Behov

Ved at foretage en reservation på vores Side, accepterer du de gældende vilkår for Overnatningsreservationen inklusive afbestillings- og udeblivelsesregler, der gælder for reservationen, samt Overnatningsstedets eventuelle øvrige (leverings-) vilkår og betingelser, som gælder for din reservation eller under dit ophold, inklusive services og/eller produkter, der tilbydes af Overnatningsstedet (et Overnatningssteds leveringsvilkår og -betingelser kan fås ved henvendelse til det pågældende Overnatningssted). Det enkelte Overnatningssteds generelle afbestillings- og udeblivelsesregler findes på Siden under Overnatningsstedets informationssider eller under "Reservationsbetingelser", "Afbestillingspolitik" eller lignende samt i bekræftelses-e-mailen og voucheren. Bemærk venligst, at du kan blive opkrævet et gebyr for afbestilling i henhold til Overnatningsstedets afbestillings- og udeblivelsesregler, i nogle tilfælde for hele opholdet eller den første nat. Vi anbefaler, at du læser Overnatningsstedets afbestillings- og udeblivelsespolitik inden, du foretager din reservation. Hvis du undlader at tjekke ind på dit Overnatningssted til tiden på den dag din reservation begynder, og ikke giver Overnatningsstedet besked herom, kan den resterende del af din reservation blive annulleret, og du er muligvis ikke berettiget til tilbagebetaling, afhængig af det pågældende Overnatningssteds vilkår og betingelser. Uanset Overnatningsstedets afbestillingspolitik forbeholder Agoda sig retten til at opkræve et afbestillingsgebyr, hvilket angives på Siden. Kontrollér venligst reservationsoplysningerne omhyggeligt for sådanne betingelser, før du foretager reservationen. Nogle Overnatningssteder vil opkræve ekstra for tidlig eller sen udtjekning.

Hvis du ønsker at se, ændre eller afbestille din reservation, bedes du læse e-mail-bekræftelsen og følge instruktionerne heri, anvende vores selvbetjeningsværktøj eller kontakte Kundeservice.

Mange Overnatningssteder har spefikke politikker ang. børn, ledsagede rejsende og/eller rejsende med kæledyr. Som hentydet ovenfor, er du stærkt opfordret til at kontakte vores Kundeservice eller Overnatningsstedet selv for at bekræfte Overnatningsstedets politikker.

Særlige behov: Hvis du har særlige behov (f.eks. værelse beregnet til kørestol), skal du kontakte Kundeservice eller Overnatningsstedet og få bekræftet, at disse særlige behov kan opfyldes. Bemærk venligst, at alle særlige anmodninger afhænger af tilgængelighed og ikke kan garanteres af Agoda. Afhængig af det pågældende Overnatningssteds politikker vil din reservation blive refunderet, afbestilt eller ændret, hvis særlige behov ikke kan opfyldes. Hvis anmodningen kan opfyldes, bliver den bekræftet ved ankomst.

Kort om Agodas hemmelige tilbud

Agoda kan med sine "Hemmelige Tilbud" ofte tilbyde kvalitetsværelser til meget attraktive priser, hvilket betyder, at du kan få store besparelser på kvalitetsovernatning på udvalgte ejendomme over hele verden - fra femstjernet luksus til charmerende boutique-hoteller. Af forskellige grunde foretrækker de deltagende Overnatningssteder at forblive anonyme, indtil reservationen er bekræftet og betalt.

Hemmelige Tilbud vises med et specifikt logo, og du kan gennemse og læse de vigtigste oplysninger om disse ejendomme (område, beskrivelse, faciliteter) inden du foretager din reservation, men du vil ikke få at vide, hvilken ejendom det er. Efter færdiggørelsen af din reservation vil ejendommens navn, beliggenhed og kontaktoplysninger blive oplyst. For at sikre, at Agoda fortsat kan tilbyde disse specielle priser regelmæssigt, kan reservationer af hemmelige tilbud ikke afbestilles eller refunderes.

Kort om PointsMAX

Gennem sit “PointsMAX” program tilbyder Agoda dig muligheden for at samle point gennem tredjeparters loyalitetsprogrammer (f.eks. frequent flyer programmer hos visse flyselskaber) For visse Overnatningssteder, vil du være i stand til at vælge en tredjeparts loyalitetsprogram fra PointsMAX menuen, for at se tilbud udover vores sædvanlige værelsestilbud. Hvis tilgængeligt, vil du blive tilbudt at vælge en PointsMAX reservation, der vil optjene point med den valgte tredjeparts loyalitetsprogram. De point du optjener og det pågældende programnavn vil blive bekræftet på reservationsformularen og den takke-bekræftelsesmeddelelse du vil modtage, efter at du har lavet en PointsMAX reservation. De optjente point vil blive vist direkte på din konto hos tredjepartens program indenfor 2-4 uger efter din udtjekningsdato.

Nogle vigtige bemærkninger ang. PointsMAX reservationer:

  • Medlems ID’et fra den tredjepart, der uddeler pointene, skal tilhøre gæsten, der opholder sig på hotellet (identificeret på den øverste gæsts navn)
  • Prisen på PointsMAX reservationer kan være anderledes end prisen på almindelige reservationer med de samme forhold;
  • PointsMAX reservationspriser kan ikke blive delt i prisen på et værelse og værdien af point;
  • Enhver anvendelig afbestillingspolitik kan benyttes til fulde, når det kommer til PointsMAX reservationer;
  • Kun belønningspoint eller mil kan blive samlet, ikke statuspoint eller point;
  • Afbestilte reservationer vil ikke give point, uanset de finansielle afbestillingsbetingelser;
  • Point kan ikke blive udbetalt kontant og kan ikke kombineres med andre tilbud;
  • Agodas prisgaranti gælder ikke PointsMAX-reservationer; og
  • Et sådan program ligger under betingelserne og vilkårene for tredjepartens loyalitetsprogram.
  • 7. Immaterielle rettigheder - Varemærkeangivelser

    Mærket Agoda, samt visse lokale translitterationer deraf, er et registreret varemærke for eller licenseret til Agoda og/eller dennes tilknyttede selskaber i mange lande verden over, inklusive, men ikke begrænset til, USA, EU, Canada, Singapore, Thailand, Japan, Kina, Indien, Malaysia, Australien, Rusland, Korea, Indonesien, de Forenede Arabiske Emirater, Schweiz osv. Andre produkter og firmanavne, der angives på Siden, kan være et navn, varemærke, handelsnavn, servicemærke, logo, symbol eller anden navnebeskyttet betegnelse tilhørende Agoda, Agodas licensgiver eller tilknyttede selskaber eller en tredjepart. Benyttelse på Siden af navne, handelsnavne, varemærker, servicemærker, logoer, symboler eller andre navnebeskyttede betegnelser tilhørende en tredjepart og tilgængeligheden af specifikke varer eller services fra sådanne tredjeparter, skal ikke betragtes som Sidens godkendelse eller sponsorering af en sådan tredjepart eller en sådan tredjeparts deltagelse i tilbud af varer, services eller information på Siden. Agoda ejer ophavsretten til Siden. Du må ikke benytte Agodas immaterielle rettigheder uden vores samtykke.

    Siden indeholder ophavsretligt beskyttet materiale, handelsnavne og anden immateriel information herunder, men ikke begrænset til, tekst, software, fotos, grafik og kan i fremtiden også omfatte videoer, grafik, musik og lyd. Alt indhold på Siden er beskyttet af ophavsretten. Vi og vores licensgivere ejer ophavsretten og/eller databaserettigheder i udvalg, koordinering, arrangering og videreudvikling af sådant indhold samt det indhold det oprindeligt stammer fra. Du må ikke ændre, offentliggøre, transmittere, deltage i overførsel eller salg af, skabe afledte værker eller på nogen måde udnytte indholdet i sin helhed eller dele heraf, undtagen som det er angivet i Brugsbetingelserne.

    Medmindre andet er angivet, ejes den software, der kræves til vore tjenester, eller som er tilgængeligt på eller benyttes af Siden samt de immaterielle rettigheder (inklusive handelsmærker, servicemærker, logoer, design, ophavsret osv.) i indholdet, informationen og materialet på Siden, af Agoda, de tilknyttede selskaber, licensgivere, leverandører (inklusiv Overnatningsstederne) eller udbydere. Agoda påtager sig intet ansvar for ophavsretligt beskyttet materiale, der leveres af tredjeparter eller sådanne tredjeparters overtrædelse af immaterielle rettigheder.

    Du må kun benytte information fra Siden til dit eget personlige brug. Medmindre andet er udtrykkeligt tilladt efter ophavsretlig lov, er kopiering, videreformidling, retransmission, offentliggørelse eller kommerciel anvendelse af downloadet materiale ikke tilladt uden vores og den ophavsretlige ejers udtrykkelige samtykke. Hvis det tillades at kopiere, videreformidle eller offentliggøre ophavsretligt beskyttet materiale, må der ikke foretages ændringer eller sletning af forfatterangivelsen, handelsmærkeangivelsen eller meddelelsen om ophavsret. Du accepterer, at du ikke erhverver dig ejendomsret ved at downloade ophavsretligt materiale.

    Vi kan angive hypertekstlinks til andre sider, der drives af andre personer. Ved at benytte et sådant link accepterer du, at forlade Siden og fortsætte under eget ansvar.

    Påstande om Overtrædelse af Ophavsretten

    Hvis du i god tro mener, at materiale, der hostes af os, krænker din ophavsret, kan du eller din repræsentant ("sagsøger") sende en skriftlig varsling til os, der indeholder følgende information:

    1. navn og adresse på sagsøger;

    2. dersom sagsøger ikke er ophavsretlig ejer eller eksklusiv licenshaver, navn og adresse på den ophavsretlige ejer eller eksklusive licenshaver;

    3. dersom sagsøger ikke er bosiddende i Singapore, sagsøgers adresse for service i Singapore;

    4. et telefonnummer, et faxnummer (hvis det haves) og en elektronisk mail-adresse, hvor sagsøger kan kontaktes;

    5. fyldestgørende oplysninger, så vi kan identificere det ophavsretlige materiale, der angiveligt er krænket;

    6. fyldestgørende oplysninger, så vi kan identificere og lokalisere den angiveligt krænkende elektroniske kopi samt den elektroniske kopis online lokation;

    7. en erklæring om, at sagsøger pålægger os at fjerne eller deaktivere adgang til den elektroniske kopi;

    8. en erklæring om, at sagsøger i god tro mener, at den elektroniske kopi krænker det ophavsretlige i materialet, der identificeres i punkt 5 ovenfor;

    9. en erklæring om, at informationen i varslingen er korrekt;

    10. en erklæring om, at sagsøger er (a) ejer af eller eksklusiv licenshaver af ophavsretten i det materiale, der er identificeret i punkt 5 ovenfor eller (b) autoriseret til at handle på vegne af en sådan ejer eller eksklusiv licenshaver; og

    11. en erklæring om, at sagsøger fremlægger sagen til domstolene i Singapores jurisdiktion med hensigt om sagsanlæg under de relevante bestemmelser i "the Singapore Copyright Act".

    Varslingen skal underskrives af sagsøger og sendes til os via et anbefalet brev til den adresse, der er angivet i afsnit 12, c/o Legal Department - Copyright Claims.

    Vi vil vurdere og håndtere alle varslinger, der er i overensstemmelse med ovenstående krav i henhold til gældende lov.

    Vi foreslår, at du rådfører dig med din juridiske rådgiver, før du indgiver en varsling. Vær også opmærksom på, at du kan være skyldig i lovovertrædelse eller holdes erstatningsansvarlig, hvis du indgiver en falsk påstand om krænkelse af ophavsret.

    8. Anmeldelser – Yderligere korrespondance - Rettigheder til Brugerindhold

    Ved at gennemføre en reservation, accepterer du at modtage bekræftelsesmeddelelser (e-mail og/eller SMS) samt en invitation til at udfylde vores gæsteanmeldelsesformular, som vi sender til dig straks efter dit ophold på Overnatningsstedet efterfulgt af en eller flere påmindelser. Du vælger selv, om du vil udfylde formularen. For klarheds skyld, så er bekræftelses- og gæsteanmeldelses-e-mailene handelsrelaterede og er ikke en del af nyhedsbrevene eller markedsførings-e-mailene, som du kan framelde (se vores Privatlivspolitk for yderligere oplysninger). Hele gæsteanmeldelsen kan blive uploadet på det pågældende Overnatningssteds informationsside på Siden, med det ene formål, at informere (fremtidige) kunder om din opfattelse af hotellets service (-niveau) og kvalitet. Ved at indsende en anmeldelse, giver du Agoda fuld, vedvarende, gratis, videreførselsbar og uigenkaldelig ret til alt indsendt brugerindhold, inklusiv dit navn. Agoda forbeholder sig ret til at oversætte, redigere, tilpasse, afvise eller fjerne anmeldelser efter eget skøn. Du bekræfter, at du vil respektere retningslinjerne for hotelanmeldelser. Desuden garanterer du, at (i) du ejer og kontrollerer alle rettigheder til det brugerindhold, du posterer eller på anden måde distribuerer, eller at du på anden vis har den lovmæssige ret til at postere og distribuere sådant brugerindhold til eller via Siden; (ii) sådant indhold er korrekt og ikke misvisende; og (iii) benyttelse og postering eller anden transmission af sådant indhold ikke er i strid med Brugsbetingelserne eller andre gældende love eller regler og ikke krænker eller skader nogen person eller entitet. Du giver desuden Agoda ret til at retsforfølge en person eller entitet, der krænker din eller Agodas rettighed til indholdet ved at bryde Brugsbetingelserne. Du accepterer, at du alene er ansvarlig for brugerindhold, du leverer eller indsender.

    Indhold, der indsendes af brugere, betragtes som ikke-fortroligt, og Agoda er ikke forpligtet til at behandle sådant indhold som ejendomsretlig information. Uden at begrænse ovenstående, forbeholder Agoda sig retten til at bruge indholdet som det findes passende, herunder, uden begrænsning, at slette, redigere, ændre, afvise eller nægte at postere det. Agoda er ikke forpligtet til at tilbyde dig nogen betaling for det indhold, du har indsendt, eller muligheden for at redigere, slette eller på anden måde ændre indholdet, når det først er indsendt til Agoda. Agoda har ingen pligt til at tilskrive forfatterskabet af indholdet til dig og er ikke forpligtet til at håndhæve nogen form for tilskrivning til trejdeparter. Se venligst Agodas Politikker på Siden for flere oplysninger.

    Hvis det afgøres, at du har moralske rettigheder (inklusive ret til tilskrivning eller integritet) i indholdet, erklærer du hermed, at (a) du ikke kræver, at personlig identificerende information benyttes i forbindelse med indholdet eller eventuelt afledt arbejde af eller opgraderinger eller opdateringer hertil; (b) du ikke har indvendinger mod Agodas eller dennes licenstageres, efterfølgeres og beskikkedes publicering, benyttelse, ændring, sletning og anvendelse af indholdet; (c) du frafalder og accepterer for bestandigt, ikke at gøre krav på eller hævde nogen berettigelse til nogen form for moralske rettigheder som forfatter til indholdet; og (d) at du for bestandig frigør Agoda, dennes licenstagere, efterfølgere og beskikkede fra ethvert krav, du ellers kunne fremsætte mod Agoda i kraft af sådanne moralske rettigheder.

    9. Rejsevejledning - Visakrav

    Selvom de fleste rejser fuldføres uden uheld, kan rejser til visse destinationer involvere en større risiko end andre. Vi opfordrer rejsende til at gennemlæse rejseforbud, advarsler, udmeldinger og varsler, der udstedes af deres myndigheder før en rejse bestilles, især når der rejses til internationale destinationer.

    Ved at vise Overnatningssteder på bestemte destinationer, fremstiller eller garanterer Agoda ikke, at rejse til sådanne steder er tilrådeligt eller risikofrit, og Agoda kan aldrig holdes ansvarlig for tab eller skader, der måtte komme af rejser til sådanne destinationer. Agoda kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for uheld, der opstår under dit ophold på Overnatningsstedet. Du tilrådes på det kraftigste at læse relevante rejsevejledninger, der udstedes af dine myndigheder for de lande, du besøger, og at tage de nødvendige forbehold. Du tilrådes også at tegne en personlig rejseforsikring.

    Agoda kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab, der måtte opstå, hvis du ikke har det nødvendige pas, visum eller dokumentation for din rejse. Du anbefales at forhøre dig hos ambassader, konsulater og/eller visumkontorer for de lande, du ønsker at besøge. Det er dit eget ansvar, at skaffe alle de påkrævede rejsedokumenter.

    Bemærk venligst, at nogle lande kan have strenge regler og bestemmelser vedrørende import af begrænsede eller forbudte varer, genstande eller materialer. Dette kan omfatte, men er ikke nødvendigvis begrænset til, alkohol, tobak, parfume, narkotika, medicin, bøger, film, dvd'er, voksenunderholdning, fødevarer, planter, dele af dyr osv. Det er dit eget ansvar at kontrollere og overholde gældende regler. Manglende overholdelse kan føre til alvorlige straffe.

    10. Klager

    Hvis du har klager over Agodas service, kan du kontakte vores Kundeserviceteam via en af de beskrevne metoder her. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. Bemærk venligst, at klager om Overnatningsstedet (politikker, standarder, service, faciliteter, udsmykning osv.) i sidste ende er et anliggende for Overnatningsstedet selv. Agoda vil koordinere direkte med Overnatningsstedet om at finde en gensidig acceptabel løsning, men kan ikke garantere et tilfredsstillende resultat.

    11. Lovmæssigt

    Ansvarsfraskrivelse

    ALT INDHOLD INKLUSIVE SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES, INFORMATION, TEKST OG RELATERET GRAFIK, DER FINDES PÅ ELLER GØRES TILGÆNGELIGT VIA SIDEN, LEVERES TIL DIG "SOM DET ER" OG "SOM DET ER TILGÆNGELIGT". AGODA GIVER INGEN FREMSTILLING AF ELLER GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKT ELLER IMPLICIT, OM DRIFTEN AF DENNE WEBSIDE ELLER INFORMATION, INDHOLD ELLER MATERIALE PÅ DENNE WEBSIDE. I VIDEST TILLADTE OMFANG I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, FRASIGER AGODA SIG ALLE FREMSTILLINGER, FORHOLD OG GARANTIER AF ENHVER ART, BÅDE UDTRYKT OG IMPLICIT, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DE IMPLICITTE BETINGELSER ELLER GARANTIER FOR SALGBARHED ELLER TILFREDSSTILLENDE HÅNDVÆRKSMÆSSIG INDSATS, INFORMATIONSMÆSSIGT INDHOLD, TITEL ELLER IKKE-KRÆNKELSE AF TREDJEPARTERS RETTIGHEDER. AGODA GARANTERER IKKE OG GIVER INGEN FREMSTILLING AF, AT DENNE SIDE VIL FUNGERE FEJLFRIT ELLER UDEN AFBRYDELSER, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT SIDEN OG/ELLER DENS SERVERE IKKE VIL INDEHOLDE VIRUS OG/ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. AGODA GARANTERER IKKE OG GIVER INGEN FREMSTILLING VEDRØRENDE EGNETHED, TILGÆNGELIGHED, RIGTIGHED, PÅLIDELIGHED, FULDSTÆNDIGHED ELLER RETTIDIGHED FOR MATERIALE AF NOGEN ART, DER FINDES PÅ SIDEN, TIL NOGET FORMÅL, INKLUSIVE SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES, INFORMATION, TEKST OG RELATERET GRAFISK INDHOLD.

    AGODA ER IKKE ANSVARLIG FOR FEJL, DER FORÅRSAGES AF SERVERFEJL, FEJLDIRIGEREDE ELLER VIDERESENDTE TRANSMISSIONER, FEJLENDE INTERNETFORBINDELSER, AFBRYDELSER I TRANSMISSION ELLER MODTAGELSE AF RESERVATIONER ELLER COMPUTERVIRUS ELLER ANDRE TEKNISKE DEFEKTER, UANSET OM DE ER AF MENNESKELIG ELLER TEKNISK KARAKTER.

    Generel Ansvarsbegrænselse

    I DEN UDSTRÆKNING DET ER TILLADT VED LOV, SKAL AGODA INKLUSIVE DENNES RESPEKTIVE BESTYRELSESMEDLEMMER, CHEFER, MEDARBEJDERE, REPRÆSENTANTER, DATTERSELSKABER, TILKNYTTEDE SELSKABER, DISTRIBUTØRER, LEVERANDØRER, LICENSGIVERE, AGENTER ELLER ANDRE, DER ER INVOLVERET I AT SKABE, SPONSORERE, PROMOVERE ELLER PÅ ANDEN MÅDE AT GØRE DENNE SIDE OG DENS INDHOLD TILGÆNGELIGT (SAMLET KALDET DE "DÆKKEDE PARTER"), I INTET TILFÆLDE GØRES ANSVARLIG OVER FOR NOGEN PERSON ELLER ENTITET FOR EVENTUEL DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIG, SÆRLIG, EKSEMPLARISK, KOMPENSERENDE, EFTERFØLGENDE ELLER STRAFMÆSSIGE SKADER ELLER EVENTUELLE SKADER ELLER TAB, INKLUSIVE, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, (HVOR RELEVANT FORÅRSAGET AF): (I) MISTET PRODUKTION, MISTET FORTJENESTE, MISTET OMSÆTNING, MISTET KONTRAKT, MISTET ELLER BESKADIGET GOODWILL ELLER OMDØMME, MISTET KRAV FORRETNINGSFORSTYRRELSE, TAB AF DATA ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB; (II) DIN MANGLENDE EVNE TIL AT BENYTTE, UAUTORISERET ANVENDELSE , FORSINKELSE, SIDENS PERFORMANCE ELLER IKKE-PERFORMANCE; (III) UAUTORISERET ADGANG TIL ELLER FORFALSKNING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER ELLER TRANSMISSIONER; (IV) LEVERING ELLER MANGLENDE LEVERING AF EN SERVICE, INKLUSIVE OVERNATNINGSSTEDETS LEVEREDE ELLER TILBUDTE SERVICES OG PRODUKTER, (DELVISE) AFBESTILLINGER ELLER OVERBOOKING; (V) FEJL ELLER UNØJAGTIGHEDER PÅ SIDEN ELLER INFORMATION (INKLUSIVE MEN IKKE BEGRÆNSET TIL DEN (BESKRIVENDE) INFORMATION (INKLUSIVE PRISER, TILGÆNGELIGHED OG KLASSIFICERINGER) OM OVERNATNINGSSTEDET, SOM DEN GØRES TILGÆNGELIG PÅ SIDEN), SOFTWARE, PRODUKTER, SERVICES OG RELATERET GRAFIK, DER SKAFFES VIA SIDEN; (VI) ALLE TRANSAKTIONER INDTASTET VIA SIDEN; (VII) ENHVER SKADE AF EJENDOM INKLUSIVE SKADER PÅ DIN COMPUTER ELLER COMPUTERSYSTEM FORÅRSAGET AF VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER UNDER ELLER PÅ GRUND AF ADGANG TIL ELLER BRUG AF SIDEN ELLER NOGEN SIDE, DEN HYPERLINKER TIL; ELLER (VIII) SKADER, DER ELLERS MÅTTE OPSTÅ PÅ GRUND AF BRUG AF SIDEN, BRUG, FORSINKELSE ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE SIDEN ELLER INFORMATION, PRODUKTER ELLER SERVICES, DER SKAFFES VIA SIDEN; ELLER (IX) ENHVER (PERSONLIG) SKADE, DØDSFALD, SKADE PÅ EJENDOM ELLER ANDRE SKADER, DER KAN HENFØRES TIL OVERNATNINGSSTEDET (DETS MEDARBEJDERE, DIREKTØRER, CHEFER, AGENTER, REPRÆSENTANTER ELLER TILKNYTTEDE SELSKABER) (X) ALLE SKADER FORÅRSAGET AF FORCE MAJEURE HÆNDELSER. ANSVARSBEGRÆNSNINGERNE SKAL GÆLDE UANSET HANDLINGSFORM, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, SKADEGØRENDE HANDLING, UAGTSOMHED, UFRAVIGELIGT ANSVAR ELLER PÅ ANDEN MÅDE, SELV OM EN DÆKKET PART ER BLEVET VARSLET OM MULIGHEDEN FOR SKADER. En force majeure hændelse er en hændelse udenfor de dækkede parters kontrol og kan omfatte, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, vejrforhold, brand, atomulykker, elektromagnetisk stød, terrorangreb, optøjer, krig, brandstiftelse, opstande, oprør, bevæbnet fjendtlighed af enhver art, strejker, lockouts, knaphed, myndighedernes handlinger eller indgreb, rapseri, konkurs, maskinelt nedbrud, netværks- eller systemforstyrrelser eller -nedbrud, internet- eller kommunikationsnedbrud, karantæner, epidemier, pandemier osv. Der accepteres intet ansvar for eventuelle ekstra omkostninger, udeladelser, forsinkelser, omdirigering eller indgreb fra myndigheder. Ingen dækket part skal være ansvarlig for et Overnatningssteds brud på noget forhold eller nogen garanti inklusive, men ikke begrænset til, implicitte forhold eller garantier for egnethed til et bestemt formål eller for salgbarhed. En dækket part skal heller ikke være ansvarlig for et Overnatningssteds andre fejl (inklusive ansvar for skadevoldende handling) med hensyn til produkter og/eller services, der gøres tilgængelige via Siden. Agoda garanterer ikke kontinuerlig adgang til Siden uden afbrydelser.

    Agodas ansvar er udelukket eller begrænset til den maksimale udstrækning ifølge lovgivningen. Uden at det berører de begrænsninger der er angivet i Brugsbetingelserne, skal Agodas ansvar under alle omstændigheder ikke overstige den mindste af (a) den samlede pris på din reservation som angivet i bekræftelses-e-mailen (uanset om det er for ét arrangement eller en serie af forbundne arrangementer) eller (b) tohundredeoghalvtres amerikanske dollars (eller tilsvarende i lokal valuta). Krav skal sendes så hurtigt som muligt efter hændelse, der giver anledning til kravet. Krav med uberettiget forsinkelse kan anses som ugyldige. Kun bona fide krav vil blive overvejet.

    Støtteselskaber Verden Over

    Internationalt er Agoda Company Pte. Ltd. støttet af mange lokale selskaber deriblandt, men ikke udelukkende, Agoda Services Co., Ltd. (Thailand), Agoda International Pte. Ltd. (Singapore og andre lokale afdelinger), Agoda International Travel Operations Pte. Ltd., Agoda International (Malaysia) Sdn. Bhd., Agoda International (Hong Kong) Ltd., Agoda International Hungary Kft., Agoda International Japan KK, Agoda International USA Inc., Agoda International China Co., Ltd. osv. Støtteselskabernes opgave er at give agoda.com visse former for støtte, og i nogle tilfælde hjælpe med kundeservice. Støtteselskaberne tilbyder ikke online-reservering og de hverken ejer, kontrollerer, hoster, bestyrer eller vedligeholder agoda.coms hjemmeside (eller nogen anden hjemmeside). Agoda.com er udelukkende bosat i Singapore og ikke hos de mange støtteselskaber verden over. Støtteselskaberne er ikke autoriserede til at fungere som agoda.coms proces- eller serviceagenter og kunder vil ikke være i stand til at foretage reservationer via disse selskaber.

    Diverse

    Agoda ejer, administrerer, driver eller kontrollerer på ingen måde nogen af Overnatningsstederne eller nogen værelser på sådanne Overnatningssteder (hverken direkte eller indirekte, selvstændigt eller i fællesskab med andre parter). Overnatningsstederne er ansvarlige og forpligtede til at tilbyde overnatningsservice og tage imod personer, der har reserveret via Agoda, som deres gæster.

    Du accepterer, at holde Agoda skadesløs fra og imod ethvert ansvar, skade eller tab inklusive sagsomkostninger og udgifter, som Agoda pådrager sig som resultat af din handling, passivitet eller undladelse. Hvis du benytter Siden for eller på vegne af en tredjepart ("Tredjepart") såsom et familiemedlem eller en rejsekammerat, er du ansvarlig for enhver fejl i nøjagtigheden af den information, der angives i forbindelse med en sådan brug. Desuden skal du informere Tredjeparten om alle gældende vilkår og betingelser. Alle kunder, der benytter Siden for eller på vegne af en Tredjepart, accepterer at holde Agoda skadesløs fra og mod ethvert ansvar, tab, skade, sagsanlæg eller erstatningskrav (inklusive omkostninger ved forsvar) i forbindelse med Tredjepartens eller brugerens undladelse af at opfylde sine forpligtelser som beskrevet ovenfor.

    Du er til enhver tid bundet af de lokale love og regler. Ting, der er lovlige i nogle lande, kan være ulovlige i andre. Du bør forhøre dig om de gældende regler. Agoda kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af, at et Overnatningssted afviser at indtjekke dig eller beder dig om at rejse af lovmæssige årsager.

    For at gøre det nemmere for dig, findes Siden og Brugsbetingelserne på flere sprog og i lokale versioner (kan i nogle tilfælde identificeres via forskellige domænenavne på øverste niveau), men de er alle oprindeligt udfærdiget på engelsk. I tilfælde af konflikt mellem den engelske version og den oversatte version, skal den engelske version af Brugsbetingelserne råde.

    Brugsbetingelserne skal anses for delelig. I tilfælde af, at en bestemmelse afgøres at være uden retskraft eller ugyldig, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre håndhæves i videst muligt omfang i henhold til gældende lov, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og retskraften af øvrige bestemmelser. De fjernede bestemmelser skal erstattes af en bestemmelse, der i videst muligt omfang tilnærmer sig den oprindelige ordlyd og hensigt.

    Agoda forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at ændre, suspendere eller lukke Siden og/eller en del heraf, inklusive enhver service eller produkt, der sættes til rådighed via Siden og/eller din brug af Siden eller en del heraf, når som helst, uanset af hvilken grund, med eller uden varsel til dig. I tilfælde af lukning, vil du stadig være bundet af dine forpligtelser i henhold til Brugsbetingelserne, inklusive garantier udstedt af dig og af ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger. Endvidere skal Agoda ikke være ansvarlig over for dig eller tredjeparter for ophør af din adgang til Siden. Agoda forbeholder sig ret til at ændre eller ophæve Brugsbetingelserne (eller dele heraf) som det finder hensigtsmæssigt.

    For at undgå tvivl, vil Brugsbetingelserne ikke gælde for erhvervsmæssige kontraktlige relationer Agoda måtte have med andre, herunder, men ikke begrænset til, Overnatningsstederne og visse marketingpartnere.

    Bemærk venligst, at Agoda ikke kan udstede fakturaer med lokal skat/moms, undtagen for reservationer i Singapore. Agoda er hører skattemæssigt hjemme i Singapore og kan kun udstede fakturaer med lokal skat/moms i denne jurisdiktion.

    Brugsbetingelserne og levering af vore tjenester skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med Singapores lov uden hensyn til Singapores regler for international privatret. Enhver disput, der måtte opstå som følge af Brugsbetingelserne og vore tjenester, kan udelukkende fremlægges for den behørige domstol i Singapore. The Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap. 53B) udelukkes udtrykkeligt og skal ikke gælde for Brugsbetingelserne.

    Dersom vi ikke håndhæver en rettighed, resulterer det ikke i afkald af en sådan rettighed. Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder. Vi kan når som helst ændre Brugsbetingelserne ved at lægge en anden udgave op på Siden. Den seneste version af Brugsbetingelserne vil afløse alle tidligere versioner.

    12. Om Agoda - FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

    Alle vore tjenester ydes af Agoda Company Pte. Ltd., der er et privat aktieselskab med begrænset ansvar, omfattet af Singapores lov og med sit registrerede forretningssted på 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712 og registreret hos "the Accounting and Corporate Regulatory Authority of Singapore" under selskabs-registreringsnummer 200506877R.

    Agoda og dets relaterede virksomheder har flere datterselskaber, underafdelinger og kontorer over hele verden. Datterselskaberne, underafdelingerne og kontorerne udfører kun en intern supportrolle for Agoda. Disse datterselskaber, underafdelinger og kontorer (samt alle andre tilknyttede selskaber) har ikke nogen bemyndigelse til at yde tjenester, at repræsentere Agoda eller at indgå i en kontrakt i Agodas navn eller på Agodas vegne.

    Mere information eller spørgsmål?

    Vi vil gerne takke dig for at besøge Agodas hjemmeside for din reservation af overnatning og informationsbehov. Vi håber, at du finder Brugsbetingelserne informative. For yderligere information og for at lære mere om Agoda, se venligst vores FAQs på Siden.

    Book smartere, book Agoda!


    Agoda.com er en del af The Priceline Group - verdens førende inden for online rejser og relaterede services.

    AS-AGWEB-3A05