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Grand Aston City Hall Hotel & Serviced Residences

Jl. Balai Kota No. 1 - North Sumatra, Medan Stadtzentrum, Medan, Indonesien (Karte ansehen)

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Gegend: Medan Stadtzentrum Anzahl der Zimmer: 250
Gratis Wifi

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Fantastisch

8,2

aus 895 Kritiken

Preis-Leistung
7,9
Lage
8,7
Mitarbeiter
8,1
Hotel Zustand/Sauberkeit
8,4
Zimmerkomfort
8,2
Verpflegung
7,8
Alle Bewertungen (895)
Sortieren nach:
Robert M. Familie mit Kindern Austria, 18. August 2014
Keine 5 Sterne

Frühstück, Lage, Swimmingpool
7
Das Hotel ist zwar das beste in Medan, aber hat sicher keine 5 Sterne. Das Facilitymanagement ist mangelhaft. Es gibt aufgestauten Reparaturaufwand. Halter sind locker, bzw. fehlen ganz (Das es welche gab, sieht man an den Bohrlöchern). Die Appartementausstattung ist nicht komplett obwohl drei Personenappartement gibt es nur 2 Bestecksets und Teller fehlen überhaupt. Es gibt keinen Wasserkocher, aber dafür den Wasserspender, der aber nicht ausreichend stark erhitzt. Es gibt keine Bademäntel und es gibt kein Bügeleisen, bzw. Bügelbrett. Die Hotelpantoffel waren nicht vollzählig, es war ein 3 Personenappartement gebucht, für zwei lagen Pantoffel auf. Die Zeitung wurde irgendwann am Nachmittag zur Tür gehängt, sollte aber bereits am Morgen an der Appartementtüre hängen. Ein Schuhputzservice, wie in anderen 5 Sterne Hotels wurde nicht angeboten bzw. dürfte nicht verfügbar sein. Bitte nicht unter die Betten sehen, da liegt einiges an Staub und Schmutz von den Gästen davor herum. Das ist sehr unhygienisch bzw. bei dieser Menge unter Umstäbnden sogar gefährlich. € 125,- pro Nacht ist zwar internationaler Standard, aber die Ausstattung leider nicht, da muss das Management massiv nachbessern um den Standard vom z.B. Sama-Sama-Hotel in Kuala Lumpur, zu erreichen, welches in etwa das gleiche kostet aber bei weitem luxuriöser ist. Rätselhaft ist auch, warum beim Elternschlafzimmer sämtliche Fenster blickdicht verblendet wurden und warum man kein einziges Fenster öffnen kann, man kann das Hotelzimmer nicht richtig lüften, was aber täglich notwendig wäre um den muffigen Geruch der Aircon-Luft aus dem Appartement zu bringen. Das Frühstück ist qualitativ sehr gut und auch ausreichend und dort ist das Personal top.
Joachim L. Paar Germany, 18. April 2014
schönes Hotel mitten im Zentrum von Medan

Top-Lage, schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter
7
Unser Aufenthalt in GRand Aston war in Ordnung jedoch waren am Swimmingpool keine Badetücher vorhanden. Diese wurden uns erst nach mehrmaliger Aufforderung besorgt. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht einwandfrei. Obwohl die Klimaanlage rund um die Uhr auf höchster Stufe lief, wurde die Zimmertemperatur nicht weniger als 25 Grad. Dar Frühstück entspricht auch nicht einem 5-Sterne Hotel. Vielleicht hatten wir auch etwas Pech.
Ruediger S. Alleinreisender Germany, 5. April 2014
Auch der zweite Aufenthalt war sehr gut

Personal, Zimmer, Spa
9,3
problemlos, wie beim ersten Mal.
Ruediger S. Alleinreisender Germany, 18. März 2014
Angenehmes Hotel in zentraler Lage

freundliches Personal, Frühstück, Schwimmbad und Spa
9
angenehmes Hotel zum akklimatisieren,obwohl total ausgebucht und geschäftig, war das Personal nie überfordert und immer freundlich und hilfsbereit. Der Bahnhof ist nur 5 Minuten entfernt, von wo Top-Verbindungen in nur 37 Minuten zum Flughafen bestehen. Mit dem Taxi locker eine Stunde. Jederzeit würde ich das Hotel wieder wählen.
Adi S. Geschäftsreisender Indonesia, 25. Februar 2015
fitness center is wow... bed is amazing

fitness center. sauna. bed
7,7
Fitness center is the best amongst other hotels ive been to. The sauna and steam is biiigg. And bed is very comfortable
Novy W. Geschäftsreisender Indonesia, 24. Februar 2015
cleans

good design
6
It's easy to find the hotel, you can find markets and food stalls around.
Eka S. Geschäftsreisender Indonesia, 24. Februar 2015
Near by train station & night food

Good staff, clean room & closed to train station
8,7
Bahariawan T. Geschäftsreisender Indonesia, 22. Februar 2015
dirty stained towels refolded by housekeeping

location. facilities. location.
5,7
horrible housekeeping practice. not very hygienic. they refolded my used dirty stained towels back on to the towel rack. lipstick stains on the napkins, indicating they refolded used napkins. cutlery had old foods stains. pillows are hard. rain shower didn't work. had to contact the gm to get decent response. great location and good facilities though.
Kah M. Gruppen Malaysia, 22. Februar 2015
As expected of a 5 star hotel

Service, cleanliness, location
9,3
Overall I had a pleasant stay at Grand Aston. Staff can speak good English and service was good. Check in was a breeze and the reception tried their best to accommodate my request. Their Chinese restaurant serves decent Chinese food.
Thomas T. Paar Netherlands, 17. Februar 2015
What a pleasant surprise

value for money, room comfort, breakfast
9
Perfect value for money. We didn't expect much from a city like Medan, but this was really a luxurious surprise for less then 60 EUR.

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Gästebewertungen - Grand Aston City Hall Hotel & Serviced Residences, Medan

AS-AGWEB-3C03