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Grand Aston City Hall Hotel & Serviced Residences

Jl. Balai Kota No. 1 - North Sumatra, Medan Stadtzentrum, Medan, Indonesien (Karte ansehen)

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Gegend: Medan Stadtzentrum Anzahl der Zimmer: 250
Gratis Wifi

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Fantastisch

8,2

aus 913 Kritiken

Preis-Leistung
7,9
Lage
8,7
Mitarbeiter
8,1
Hotel Zustand/Sauberkeit
8,4
Zimmerkomfort
8,2
Verpflegung
7,8
Alle Bewertungen (913)
Sortieren nach:
Robert M. Familie mit Kindern Austria, 18. August 2014
Keine 5 Sterne

Frühstück, Lage, Swimmingpool
7
Das Hotel ist zwar das beste in Medan, aber hat sicher keine 5 Sterne. Das Facilitymanagement ist mangelhaft. Es gibt aufgestauten Reparaturaufwand. Halter sind locker, bzw. fehlen ganz (Das es welche gab, sieht man an den Bohrlöchern). Die Appartementausstattung ist nicht komplett obwohl drei Personenappartement gibt es nur 2 Bestecksets und Teller fehlen überhaupt. Es gibt keinen Wasserkocher, aber dafür den Wasserspender, der aber nicht ausreichend stark erhitzt. Es gibt keine Bademäntel und es gibt kein Bügeleisen, bzw. Bügelbrett. Die Hotelpantoffel waren nicht vollzählig, es war ein 3 Personenappartement gebucht, für zwei lagen Pantoffel auf. Die Zeitung wurde irgendwann am Nachmittag zur Tür gehängt, sollte aber bereits am Morgen an der Appartementtüre hängen. Ein Schuhputzservice, wie in anderen 5 Sterne Hotels wurde nicht angeboten bzw. dürfte nicht verfügbar sein. Bitte nicht unter die Betten sehen, da liegt einiges an Staub und Schmutz von den Gästen davor herum. Das ist sehr unhygienisch bzw. bei dieser Menge unter Umstäbnden sogar gefährlich. € 125,- pro Nacht ist zwar internationaler Standard, aber die Ausstattung leider nicht, da muss das Management massiv nachbessern um den Standard vom z.B. Sama-Sama-Hotel in Kuala Lumpur, zu erreichen, welches in etwa das gleiche kostet aber bei weitem luxuriöser ist. Rätselhaft ist auch, warum beim Elternschlafzimmer sämtliche Fenster blickdicht verblendet wurden und warum man kein einziges Fenster öffnen kann, man kann das Hotelzimmer nicht richtig lüften, was aber täglich notwendig wäre um den muffigen Geruch der Aircon-Luft aus dem Appartement zu bringen. Das Frühstück ist qualitativ sehr gut und auch ausreichend und dort ist das Personal top.
Joachim L. Paar Germany, 18. April 2014
schönes Hotel mitten im Zentrum von Medan

Top-Lage, schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter
7
Unser Aufenthalt in GRand Aston war in Ordnung jedoch waren am Swimmingpool keine Badetücher vorhanden. Diese wurden uns erst nach mehrmaliger Aufforderung besorgt. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht einwandfrei. Obwohl die Klimaanlage rund um die Uhr auf höchster Stufe lief, wurde die Zimmertemperatur nicht weniger als 25 Grad. Dar Frühstück entspricht auch nicht einem 5-Sterne Hotel. Vielleicht hatten wir auch etwas Pech.
Ruediger S. Alleinreisender Germany, 5. April 2014
Auch der zweite Aufenthalt war sehr gut

Personal, Zimmer, Spa
9,3
problemlos, wie beim ersten Mal.
Ruediger S. Alleinreisender Germany, 18. März 2014
Angenehmes Hotel in zentraler Lage

freundliches Personal, Frühstück, Schwimmbad und Spa
9
angenehmes Hotel zum akklimatisieren,obwohl total ausgebucht und geschäftig, war das Personal nie überfordert und immer freundlich und hilfsbereit. Der Bahnhof ist nur 5 Minuten entfernt, von wo Top-Verbindungen in nur 37 Minuten zum Flughafen bestehen. Mit dem Taxi locker eine Stunde. Jederzeit würde ich das Hotel wieder wählen.
Azrin M. Paar Singapore, 23. März 2015
need to improvised the food esp dinner.

security service dan hotel facility.
5,7
Relaxing in the rooms but events from outdoors was noisy, needs to install some soundproof. some of toilet facitily was spoilt esp hairdryer.
Paindam V. Alleinreisender Malaysia, 22. März 2015
excellent place & strategic for moving around the

staffs,location&enovoriment
8
good and excellent from all aspects,strategic location for all the hot spots.
Desi K. Alleinreisender Indonesia, 21. März 2015
A sweet payback after my nightmare of staying.

Comfort bed and room, good ambiance, and very good location to culinary places, gifts, and historical places, even by walking.
8
It is a really sweet payback after my nightmare staying at other hotel. Although it is pricey since Medan doesn't have so many small group hotels as alternatives to give the least convinience that I personally expected. But it's worth since the room give the max comfort to me, and the location is great to reach many must to see places in Medan, even by walk. Only maintenace or interior need a little work to brighten up the places since it looks a bit "shallow" ambiance at the alley n customer service. Food can't say much since I've only had a little on breakfast. The staff are helpful with my request of room. Overall it's great (cos anyone can feel different)
Muhammad B. Famile mit Kleinkindern Malaysia, 16. März 2015
Nice but be careful

Location, music n entertainment
7,3
I've been facing problems with the 3 bedrooms service apt. Firstly the automatic door was not functioning & argued until the maintenance manager has to take the action after more than 15 mins. After about 30 mins in the apt then power failure occurred. Neither the ELCB nor the mcb of the apt tripped but it was found out that the MCB at the main tripped. Other apts were ok. Thirdly the water was initially so hot even u turned on for the cold water & finally the tv for the master bedroom was not functioning & I could not be bothered to complain anymore.
Rosita S. Geschäftsreisender Indonesia, 13. März 2015
Good Location Hotel, right opposite Merdeka Walk

Location, Location and Location
5,3
They have 2 different location of the receptionist, Big and at lobby for the hotel, while for the appartment is located in the back and served by 1 people only with small desk.
Dzailyherdawati Z. Famile mit Kleinkindern Malaysia, 10. März 2015
value for money

cleanliness, staff & value for money
8,3

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Gästebewertungen - Grand Aston City Hall Hotel & Serviced Residences, Medan

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