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AGODA DATENSCHUTZRICHTLINIEN


Einleitung

Zuletzt aktualisiert am 20/06/2013

Agoda.com gehört und wird betrieben von Agoda Company Pte. Ltd.(“Agoda” bzw. "wir"). Die folgenden Datenschutzrichtlinien beschreiben, wie wir als Datenschutzbeauftrage personenbezogene Daten von Nutzern (“Persönliche Daten”) die in Verbindung mit Agodas Online Service über die Webseite www.agoda.com ("Site") erfasst werden, sammeln, nutzen, preisgeben und anderweitig verarbeiten. Es wird erachtet, dass Querverweisungen auf diese Webseite diesen Datenschutzrichtlinien angelehnte Fassungen enthalten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) mobilen Webseiten und Anwendungen (Apps). Durch den Besuch dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien einverstanden. Alle gesammelten und verarbeiteten Daten werden auf in [Hong Kong SAR] befindlichen Servern gespeichert, einer Jurisdiktion, die möglicherweise keinen gleichwertigen Datenschutz bietet wie das Land, in dem Sie wohnen und arbeiten.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Agoda seine Datenschutzrichtlinien ändert. Dies kann aufgrund von gesetzlichen Änderungen, Änderungen der Sammelmethoden und Nutzungsweisen von persönlichen Daten bzw. der Funktionalitäten unserer Website oder technologischen Fortschritten passieren. Wenn wir Änderungen an der Sammelmethode und Nutzungsweise von persönlichen Daten vornehmen, geben wir diese, zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen am Anfang der Datenschutzrichtlinien bekannt. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen unsere Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu überprüfen, damit Sie immer über unsere neuesten Richtlinien und Praktiken informiert sind. Außerdem wird Agoda auf seiner Webseite auf wesentliche Änderungen hinweisen, bevor diese in Kraft treten. Wenn Sie mit irgendwelchen Änderungen oder Abwandlungen dieser Datenschutzrichtlinien nicht einverstanden sein sollten, dürfen Sie diese Webseite nicht mehr länger nutzen. Wenn Sie die Webseite nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, haben Sie damit automatisch allen erfolgten Änderungen der Datenschutzrichtlinien zugestimmt.

Sammeln von Informationen

Wir sammeln persönliche Informationen über Sie, die uns bei Ihrem Besuch und der Nutzung unserer Seite mitgeteilt werden. Diese Informationen können Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer, E-Mail Adresse, den Hotelnamen, Hotelstandort und/oder die Länge Ihres Hotelaufenthalts umfassen. Wir sammeln außerdem nicht-personenbezogene Daten, die mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, einschließlich Ihren Benutzernamen, Ihre IP Adresse, geographische Daten, Betriebssystem, Staatsangehörigkeit und Ihr Kennwort, sowie Ihre Vorlieben bei gezielten Suchen und sonstige zufällig generierte Benutzerdaten.

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten

Agoda unterhält angemessene technische, elektronische und organisatorische Maßnahmen, um persönliche Daten vor unbeabsichtigter oder rechtswidriger Zerstörung, versehentlichem Verlust, versehentlicher Manipulation, unerlaubter Veröffentlichung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Zum Schutz von Kreditkarten-Transaktionen verwendet Agoda.de derzeit Secure Socket Layer (SSL) Technologie zur Verschlüsselung von Kreditkarteninformationen während der Übertragung.

Wie wir gesammelte Informationen verwenden

Wir verwenden persönliche Daten und sonstige Informationen, die über unsere Webseite erfasst wurden, a) zur von Ihnen gewünschten Anmeldung auf unserer Seite und beim Agoda Prämienprogramm, b) um Ihnen dadurch die erbetenen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können (was sich hauptsächlich auf den Hotelbuchungsvorgang bezieht), sowie c) um Ihnen auf unserer Webseite oder anderen Webseiten Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen soweit notwendig Informationen über diese erwünschten Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren, d) um Funktionen zu erstellen, welche Ihnen den Zugang zu den auf unserer Webseite angebotenen Dienstleistungen erleichtern für e) eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit and allgemeine Optimierungsvorgänge. Dadurch profitieren Nutzer von schnelleren Kaufanfragen, effektiverem Kundensupport und zeitgerechter Benachrichtigung über Neuheiten und Spezialangebote. Es ist möglich, dass wir Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, um von Ihnen Feedback über Ihre Erfahrungen mit unserer Webseite einzuholen, damit diese stetig weiter verbessert werden kann. Sofern Sie Ihr Einverständnis hierfür gegeben haben, werden wie Sie außerdem über spezielle Ermäßigungen und Promotionen informieren. Wenn Sie lieber keine Benachrichtigungen über spezielle Ermäßigungen und Promotionen erhalten möchten, können Sie diese abbestellen, indem Sie auf den in den E-Mails enthaltenen Hyperlink klicken.

Teilen von Informationen mit Dritten

Agoda darf Ihre persönlichen Daten mit Drittparteien teilen, die wir zum Verrichten bestimmter Aufgaben wie Webhosting, Datenanalyse, der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen (einschließlich auf den von solchen Drittparteien betriebenen Webseiten), der Bearbeitung von Kreditkarten-Transaktionen und sonstigem Kundenservice beauftragen. Alle diese Drittparteien sind verpflichtet, Informationssicherheit zu garantieren, persönliche Daten diskret und vertraulich zu behandeln und diese nur unseren Anweisungen entsprechend zu verarbeiten.

Abgesehen von der Offenbarung persönlicher Daten wie in diesen Datenschutzrichtlinien erklärt oder wie durch gesetzliche Bestimmungen jeder relevanten Jurisdiktion verlangt und der Offenbarung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke Ihrer Zimmerbuchung mit dem relevanten Hotel Ihrer Wahl und, sofern notwendig, des Teilens bestimmter persönlicher Daten mit ausgewählten Partnern ausschließlich zum Zweck der Berichterstattung und Datenanalyse, werden wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Einwilligung keiner Drittpartei zugänglich machen. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten mit unseren affiliierten (d.h. in unserer Firmengruppe zusammengeschlossenen) Unternehmen (welche sich innerhalb und außerhalb Ihres Heimatlandes befinden können), sowie deren Angestellten, zu teilen. Das gleiche gilt für unsere vertrauenswürdigen Agenturen und deren Repräsentanten, welchen von uns der Zugang zu solchen Informationen erlaubt worden ist, und welchen solche Informationen bekannt sind oder welche Zugriff zu solchen Informationen benötigen, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen (einschließlich Kundendienstleistungen) durchführen und interne Nachforschungen (Buchprüfung, Datenkonformität) ausführen zu können.

In Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen kann Agoda persönliche Daten offenlegen, um sich vor Verantwortung zu schützen, gerichtlichen Verfügungen nachzukommen, legitimem Anliegen von Mitarbeitern der Strafverfolgungsbehörden zu entsprechen oder um anderweitige gesetzliche Erfordernisse zu erfüllen. Im Falle des Verkaufs, der Übertragung, gesamten oder teilweisen Übernahme unseres Geschäfts bzw. Unternehmens, dürfen persönliche Daten ebenfalls an den oder die Käufer weitergeben werden. In Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen dürfen wir außerdem personenbezogene Daten offenlegen, um die für unsere Produkte und Dienstleistungen geltenden Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Agoda, seinen Nutzern oder Dritten zu schützen.

In den oben genannten Fällen besteht die Möglichkeit, dass der Empfänger der persönlichen Daten sich in einem Land befindet, das über keinen gleichwertigen Datenschutzstandard verfügt wie das Land, in dem Sie wohnen und arbeiten.

Richtlinien zur Verwendung von Cookies und Pixel Tags

Unsere Webseite benutzt Sitzungscookies, dauerhafte Cookies und Pixel Tags (die auch als Clear Gifs bekannt sind), um gewisse Informationen über Sie zu sammeln und zu speichern. Unter einem Cookie versteht man eine kleine Textdatei, welche von der Webseite an Ihren Computer versandt und auf dessen Festplatte gespeichert wird. Ein Sitzungscookie ist notwendig, um Sie während Ihres Besuchs bei der Webseite angemeldet zu behalten und es wird wieder gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Auf der anderen Seite bleiben dauerhafte Cookies auch auf Ihrer Festplatte gespeichert nachdem Sie den Browser geschlossen haben, können von Ihnen aber jederzeit mittels der Browser-Einstellungen gelöscht werden. Bitte beachten sie außerdem, dass nach dem Löschen aller Cookies auf Ihrem Browser oder generell nach dem Wechseln des Browsers oder des Rechners die opt-out Prozedur wiederholt werden muss.

Durch Ihren Besuch geben Sie Ihre Zustimmung, dass Cookies und Pixel Tags wie nachstehend beschrieben verwendet werden dürfen. Falls Sie Ihren Browser Cookies blockieren lassen wollen, stets darüber informiert werden möchten wenn ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert wird oder bereits gespeicherte Cookies von Ihrer Festplatte löschen wollen, sollten Sie in Ihren Internetbrowser-Einstellungen, welche Sie typischerweise unter den Browser-Sektionen „Hilfe“ oder „Internetoptionen“ auffinden, die nötigen Änderungen vornehmen. Wenn Sie über Ihre Browser-Einstellungen Cookies blockieren oder löschen, müssen Sie jedoch damit rechnen, dass Sie möglicherweise zu einigen wichtigen Funktionen der Webseite keinen Zugang erhalten, beim Anmelden Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort erneut eingeben müssen oder die Nutzung der Webseite eingeschränkt ist. Bitte seien Sie sich außerdem im Klaren darüber, dass das Blockieren von Drittparteien-Cookies (siehe unten) nicht bedeutet, dass Sie fortan keinerlei Online-Werbung mehr erhalten oder keiner Marketinganalyse ausgesetzt sind. Stattdessen bedeutet eine solche Blockierung lediglich, dass das Netz Ihnen keine auf Ihren Präferenzen und Nutzungsmustern beruhenden, zielgerichteten Werbeanzeigen mehr zuführen wird.

Agoda Cookies

Agoda verwendet Sitzungscookies, um Sie während Ihres gesamten Besuchs bei der Webseite angemeldet zu behalten.

Agoda verwendet dauerhafte Cookies, um die Webseite für jeden Nutzer zu „personalisieren“, indem die Webseite sich an Informationen über den individuellen Besucher erinnert, beispielsweise welche Sprache Sie bevorzugen, was Ihre Suchkriterien und –resultate waren, und was Ihre Anmeldedaten sind, damit Sie sie bei Ihrem nächsten Besuch der Webseite nicht erneut manuell eingeben müssen.

Agoda verwendet außerdem dauerhafte Cookies oder Pixel Tags, um mit deren Hilfe Ihr Surfverhalten zu analysieren und uns dadurch die Möglichkeit zu geben, unsere Webseite, unsere Dienstleistungen, sowie unsere Werbemitteilungen (per E-Mail, auf unserer Webseite, auf anderen Webseiten) den Interessen unserer Nutzer anpassen zu können. Solche dauerhaften Cookies oder Pixel Tags sammeln demnach Informationen über die Seiten, die Sie innerhalb der Webseite besucht haben, sowie Informationen über die Suchen, die Sie auf der Webseite durchgeführt haben.

Webseiten-Analytik

Drittparteien-Unternehmen können dauerhafte Cookies verwenden, um Ihr Surfverhalten sowohl auf dieser Webseite als auch auf anderen Webseiten zu analysieren, was uns dabei hilft, die Webseite und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um das Sammeln von Informationen für analytische Zwecke durch Drittparteien zu unterbinden, klicken Sie bitte auf einen oder mehrere der nachstehenden Drittparteien-Links:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/cookies/managing/;
http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;
http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_CLASSIC&locale=en_US&id=SLN3253;
http://advertising.yahoo.com/smallbusiness/ysm;
http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;
http://www.baidu.com/duty/safe_control.html;
http://www.appsflyer.com/opt-out

Agoda kann dieser Liste von Zeit zu Zeit weitere Links hinzufügen.

Bezüglich unserer internen Sammlung von Informationen für analytische Zwecke, lesen Sie sich bitte den entsprechenden Absatz weiter oben durch.

Werbung von Drittparteien

Mit uns affiliierte Drittparteien-Werbefirmen können auf einigen der von Ihnen besuchten Seiten unserer Webseite Cookies oder Pixel Tags einsetzen, um mit deren Hilfe nicht-personenbezogene Informationen einzuholen, die es ihnen ermöglichen, Ihre Interessen und Suchen zu analysieren und Ihnen während Ihres Besuches dieser Webseite oder anderer Webseiten Ihren Interessen und Suchen angepasste Werbeanzeigen zuführen zu können. Die dergestalt mittels Cookies und Pixel Tags gesammelten nicht-personenbezogenen Informationen können mit anderen Drittparteien zum Zweck der Verwaltung und zielgerichteten Zuführung von Werbeanzeigen, sowie für Marktforschungsanalyse, geteilt werden.

Falls Sie mehr über das Sammeln von Informationen durch Drittparteien-Werbefirmen erfahren möchten, sowie Ihre Optionen, diesen Firmen den Zugriff zu solchen Informationen zu untersagen, oder falls Sie an solchem Online-Präferenzmarketing nicht teilhaben wollen, klicken Sie bitte auf diese Links:
http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp
http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp
Hinsichtlich unserer Mobil-Applikationen (Mobile Apps) klicken Sie bitte auf diesen Link:
https://ad-x.co.uk/dont_track.php

Wie Sie Ihre persönlichen Daten abrufen oder ändern können

Wenn Sie die von Ihnen ursprünglich zur Verfügung gestellten persönlichen Daten ändern bzw. aktualisieren möchten oder unter Hinweis auf bestimmte, Ihnen zustehende Rechte Anspruch auf Zugang, Richtigstellung oder Löschung erheben oder Widerstand gegen die Weiterverarbeitung Ihrer persönlichen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundensupport-Seite. Um Ihre Sicherheit und Privatsphäre zu schützen, verifizieren wir Ihre Identität bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Daten gewähren oder die gewünschten Änderungen an denselben vornehmen. Anfragen bezüglich Ihres Zugriffs auf Ihre bei uns hinterlegten persönlichen Daten werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens von uns beantwortet. Sie können außerdem Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Werbe- und Vermarktungszwecke, sowie Zwecke der Meinungsforschung einlegen.

Wenn Sie unsere Kundenservice-Mitarbeiter bezüglich Datenschutzangelegenheiten per E-Mail kontaktieren möchten, senden Sie Ihre E-Mail bitte an:

privacy@agoda.com

Alternativ können Sie auch einen eingeschriebenen Brief an das Agoda Hauptbüro an der folgenden Adresse senden:

Privacy c/o Agoda Company Pte. Ltd.
20 Cecil Street #14-01
Singapore 49705

Sie können unsere Kundenservice-Mitarbeiter außerdem rund um die Uhr unter der folgenden Telefonnummer erreichen:
+44 20 3027 7900 (internationale Gebühren fallen an) oder unter weiteren gelegentlich von uns veröffentlichten Nummern.

Sonderhinweis bezüglich Minderjähriger

Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der auf unserer Webseite angebotenen Hotelreservierungsdienste nicht gestattet. Minderjährige begleiten normalerweise ihre Eltern, die bereits eine Hotelunterkunft gebucht haben. Ausnahmen sind in den Geschäftsbedingungen des betreffenden Hotels ausgewiesen.

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This Privacy Policy has originally been drawn up in the English language. Translations in other languages are available for your convenience. In case of conflict between the English language version and a translated version, the English language version shall prevail.

Nutzungsbestimmungen

Please consult the Agoda Nutzungsbestimmungen Bitte konsultieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Agoda bezüglich weiterer Informationen zur Nutzung unserer Webseite.


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