oder

Nutzungsbedingungen


Letzte Aktualisierung: 17. Juli 2014

Agoda Company Pte. Ltd. („Agoda” bzw. „wir”) begrüßen Sie (der „Kunde” bzw. „Sie”) auf unserer Webseite (die „Webseite”). Verweise auf die Webseite sind als Einbeziehung von Ableitungen derselben zu verstehen, und zwar einschließlich, aber nicht zwangsläufig beschränkt auf mobile Webseiten und Anwendungen. Die Nutzungsbedingungen – wie nachfolgend definiert – gelten für unsere Dienstleistungen, die Ihnen direkt oder indirekt mittels beliebiger Medien verfügbar gemacht werden, was Online-Reservierungen, Kundenservice-Anfragen und Sonstiges einschließt. Durch den Zugriff auf die Webseite bzw. das Browsen bzw. die Nutzung der Webseite und/oder die Durchführung von Reservierungen über Agoda bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden bzw. diesen Nutzungsbedingungen zugestimmt zu haben. Unsere verschiedenen Grundsätze und Richtlinien, die Sie auf unserer Webseite finden, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, Shop Safe-Garantie, Bestpreisgarantie, Reservierungsgarantie, Stornierungsbestimmungen, Rückerstattungsrichtlinie, Geschäftsbedingungen des Agoda-Bonusprogramms, Hotelbewertungsrichtlinien, FAQs usw. (insgesamt „die Richtlinien” benannt), sollten in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen verstanden werden, bzw. gelten sie als integraler Bestandteil derselben, und sind hiermit ausdrücklich per Referenz in selbige Geschäftsbedingungen einbezogen. Die nachfolgend aufgeführten Geschäftsbedingungen und Richtlinien werden insgesamt als „die Nutzungsbedingungen” bezeichnet. Sollten Sie den Nutzungsbestimmungen dieser Webseite nicht zustimmen, verzichten Sie bitte umgehend auf die Nutzung der Webseite. Die von Zeit zu Zeit in unserem Ermessen ergänzten Nutzungsbedingungen konstituieren die Gesamtvereinbarung und besitzen Vorrang vor jedweden sonstigen Vereinbarungen oder Absprachen (mündlich oder schriftlich) zwischen Ihnen und uns in Bezug auf jedwede Angelegenheit, außer falls anderweitig bestimmt.

1. Umfang unserer Leistungen – Auf unserer Webseite bereitgestellte Informationen

Durch die Webseite stellt Agoda eine Online-Plattform bereit, die Sie nach verschiedenen Arten von Unterkünften bzw. zeitweiligen Übernachtungsmöglichkeiten, und zwar einschließlich, aber nicht zwangsläufig beschränkt auf Hotels, Hostels, möblierte Wohnungen, Frühstückspensionen, Zimmervermietungen usw. (gemeinsam das/die „Hotel(s)” genannt), durchsuchen und für entsprechende Hotels Reservierungen vornehmen können. Durch eine Buchung über die Webseite geben Sie ein Angebot für eine Reservierung zu dem für die entsprechende Reservierung aufgeführten Preis bzw. für die sonstigen, auf der Webseite angeführten Bedingungen und Konditionen ab. Durch Bestätigung der Buchung durch Agoda kommt ein verbindlicher Vertrag zustande, und die entsprechende Buchung gilt als durch das Hotel bestätigt. Wir werden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Hotelbuchung per E-Mail zusenden (ggf. mit einem Beleg über etwaig im Voraus erstattete Hotelaufenthalte). Entsprechend den nachfolgend aufgeführten Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor, Buchungen abzulehnen.

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen basieren sämtliche Informationen bezüglich der Hotels, die wir offenlegen, auf den Informationen, die uns von unseren Anbietern (einschließlich, aber nicht zwangsläufig beschränkt auf entsprechende Hotels, deren Vertreter, Vertreiber, Destination Management Unternehmen (DMCs), Vertriebsmanager, Partner usw.) zur Verfügung gestellt werden. Insofern wird Hotels bzw. deren Vertretern Zugang zu einem Extranet bzw. sonstigen Verbindungslösungen gewährt, durch welche diese die uneingeschränkte Verantwortung für die Aktualisierung sämtlicher, auf der Webseite angegebenen Gebühren, Verfügbarkeiten, Beschreibungen, Abbildungen, Buchungskonditionen, Hotel-Richtlinien und sonstigen Informationen übernehmen. Auch wenn wir in Erbringung unserer Dienstleistungen mit wirtschaftlich angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt handeln, können wir die Genauigkeit, Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität aller Informationen nicht verifizieren oder garantieren, noch können wir für jedwede Fehler (einschließlich von Verzeichnis- oder Druckfehlern), Störungen, (ob aufgrund (zeitweiser und/oder teilweiser) Betriebsausfälle, Reparaturen, Upgrades oder Wartungsarbeiten an der Webseite oder Sonstigem) oder für ungenaue, irreführende oder falsche Informationen bzw. die Nichtbereitstellung von Informationen haftbar gemacht werden. Alle Hotels tragen jederzeit die uneingeschränkte Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit bzw. Fehlerfreiheit der auf der Webseite angegebenen Informationen. Veränderungen von Marktbedingungen oder Umständen können äußerst kurzfristig eintreten, was zur Folge haben kann, dass die auf der Webseite angezeigten Informationen ungenau oder veraltet sind. Bitte beachten Sie, dass Agoda lediglich eines der vielen Kanäle ist, die Hotels zum Anbieten Ihrer Kontingente nutzen. Wenn eine Zimmersuche ergeben sollte, dass ein Hotel keine Zimmer bereitstellt, bedeutet dies nur, dass dieser Zimmertyp nicht zur Reservierung über Agoda zur Verfügung steht. Bei Problemen wird unser Kundenservice sämtliche wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, Ihnen Unterstützung zu gewähren bzw. Ihnen als Ansprechpartner für das entsprechende Hotel zur Verfügung zu stehen.

Die Webseite konstituiert keinerlei Empfehlung oder Befürwortung der Qualität, des Serviceniveaus oder der Bewertung eines auf der Webseite gelisteten Hotels und ist auch nicht als solche zu betrachten. Wir übernehmen ausdrücklich keinerlei Zusicherung, Gewähr oder Verpflichtung hinsichtlich der Qualität, des Zustands oder der Adäquanz der auf der Webseite aufgeführten Hotels. Die Bewertung der Hotels auf unserer Webseite erfolgt nach unterschiedlichen Kriterien (wie etwa Sterne-Bewertungen, Hotel-Beurteilungen usw.). Die Standard-Bewertung basiert auf einem automatisierten Algorithmus, der von Zeit zu Zeit erweitert bzw. aktualisiert werden kann.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen bzw. aus jedweden (rechtlichen) Gründen, Kunden bzw. Buchungen nicht zu akzeptieren (bzw. in außergewöhnlichen Fällen Buchungsbestätigungen zu stornieren), und zwar ohne eine solche Nichtakzeptanz begründen zu müssen. Übliche Gründe für die Ablehnung eines Kunden bzw. einer Buchung sind u. a.: Ablehnung durch das Hotel, Verletzung der Nutzungsbedingungen, höhere Gewalt, Handels- oder Wirtschaftssanktionen, Embargos, rechtliche Einschränkungen, (Verdacht auf) Betrug oder Diebstahl, vermutete kriminelle Handlung(en), verdächtige Buchungen, unrichtige oder irreführende Angaben seitens des Kunden, Kreditkartenprobleme, unangemessenes Verhalten, Drohungen, Beleidigungen, Gewalt, Verweigerung der Angabe von Informationen, praktische Hindernisse, Kommunikationsprobleme, offenkundige Irrtümer (siehe nachfolgend), Vorgeschichte, Einträge auf Sperrlisten von Regierungen oder internationalen Organisationen (USA, EU, UNO, Singapur usw.). Im Fall der Ablehnung oder Stornierung einer bereits bezahlten, durch Agoda vorgenommenen Reservierung, erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe des Gesamtwertes der Reservierung. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Benutzer vom Zugang zu unserer Webseite dauerhaft bzw. zeitweilig zu sperren („Blacklisting”). Solchen gesperrten Benutzern ist es keinesfalls gestattet, die Webseite unter einem anderen Namen oder mittels eines anderen Benutzers zu nutzen. Siehe außerdem nachfolgende Informationen bezüglich unserer Mechanismen zur Verhinderung von betrügerischen Handlungen.

In einigen seltenen Fällen müssen wir Buchungen aufgrund „offenkundiger Irrtümer” stornieren oder ablehnen, und zwar unabhängig von der Ursache eines solchen Irrtums. Zwecks Eindeutigkeit besitzt der Begriff „offenkundiger Irrtum” die Bedeutung eines Fehlers auf der Webseite (d. h. hinsichtlich des Preises), den eine vernünftige Person als nicht normal erachten würde. In einem solchen Fall wird der in Rechnung gestellte Betrag ohne Erhebung jedweder Gebühren vollständig zurück erstattet. Die Stornierung oder Ablehnung einer Buchung aus diesem Grund liegt in alleinigem Ermessen von Agoda.

Bitte beachten Sie, dass anscheinende Gruppenbuchungen ebenfalls abgelehnt werden können, da die meisten Hotels über bestimmte Verfahren für Gruppenbuchungen verfügen. Setzen Sie sich für weitere Informationen mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Umstände, wie etwa laufende Renovierungsmaßnahmen, Buchungsfehler durch Hotels sowie spezifische Anforderungen von Gästen können sich auf die Qualität Ihres Aufenthalts auswirken. Bitte gewährleisten Sie, dass Sie das Hotel beim Check-in über jedwede speziellen Wünsche oder Anforderungen informieren.

Hinweise zu Sterne-Bewertungen

Sterne-Bewertungen von Hotels dienen ausschließlich zu Ihrer Information. Sterne-Bewertungen basieren auf Informationen, die wir von unseren Anbietern, einschließlich von Hotels, erhalten. Sterne-Bewertungen werden von uns selber nicht vorgenommen. Eine Sterne-Bewertung ist hinsichtlich des Maßes an Komfort, das Sie in einem bestimmten Hotel erwarten können, ausschließlich dahingehend bezeichnend, dass eine höhere Sterne-Bewertung generell ein höheres Niveau an Komfort und Annehmlichkeit bedeutet. Für weiterführende Informationen lesen Sie bitte die detaillierte Beschreibung auf der Webseite. Bitte beachten Sie, dass Sterne-Bewertungen maßgeblich nach Standort, verfügbaren Alternativen, örtlichen Marktkonditionen bzw. Praktiken oder sonstigen Umständen variieren können. Daher besteht die Möglichkeit, dass eine Sterne-Bewertung aufgrund entsprechender Umstände in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Stadt nicht vergleichbar mit einer Sterne-Bewertung in einem anderen Land/einer anderen Stadt ist. Sterne-Bewertungen reflektieren nicht zwangsläufig sämtliche, in einem Hotel verfügbaren Annehmlichkeiten oder Dienstleistungen. Außerdem sind einige Annehmlichkeiten und Merkmale nicht notwendigerweise in jedem Zimmer oder an jedem Standort, der eine bestimmte Sterne-Bewertung besitzt, verfügbar. Falls Sie auf bestimmte Annehmlichkeiten oder Merkmale besonderen Wert legen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Verfügbarkeit entsprechender Annehmlichkeiten oder Merkmale nachzufragen.

Nutzung der Webseite

Agoda gewährt Ihnen eine limitierte, begrenzte, persönliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, widerrufbare Lizenz für den Zugang und die Verwendung der Webseite, und zwar ausschließlich gemäß den Nutzungsbedingungen. Außer dieser limitierten Lizenz gewähren wir keinerlei sonstige Rechte oder Lizenzen in Bezug auf die Webseite. Jedwede hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte oder Lizenzen sind vorbehalten. Der Inhalt und die Informationen auf der Webseite, als auch die Software und Infrastruktur zur Bereitstellung entsprechender Inhalte und Informationen, sind alleiniges Eigentum von Agoda bzw. deren Anbietern und Lieferanten, einschließlich der Hotels. Es ist Ihnen gestattet, die Webseite ausschließlich dazu zu nutzen, redlich und ordnungsgemäß legitimierte Anfragen und Buchungen vorzunehmen, und Sie verpflichten sich hiermit, keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Buchungen oder sonstige Reservierungen in Erwartung einer etwaig erhöhten Nachfrage vorzunehmen. Sie versichern, dass die Zahlungsdetails, die Sie uns im Rahmen einer Buchung angeben, absolut korrekt sind. Weiterhin versichern Sie, Agoda gegenüber wahrheitsgetreue und genaue Daten bezüglich Ihrer E-Mail-Adresse, postalischen und/oder sonstigen Anschriften anzugeben, und Sie bestätigen, dass Agoda diese Informationen dazu nutzen kann, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, falls eine Kontaktaufnahme notwendig erscheint. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Datenschutzrichtlinie.

Gemäß den Nutzungsbedingungen der Webseite stimmen Sie zu, die Webseite bzw. deren Inhalte und Informationen nicht zu kommerziellen oder nicht-personenbezogenen Zwecken (ob direkt oder indirekt) oder jedweden sonstigen Zwecken zu nutzen, die illegal, gesetzwidrig oder gemäß den Nutzungsbedingungen verboten sind. Sie stimmen zu – mit Ausnahme unserer vorherigen, schriftlichen Genehmigung – keinerlei auf der Webseite befindliche Informationen, Software, Produkte, bzw. über die Webseite bezogene Dienstleistungen, zu verändern, zu kopieren, vertreiben, übertragen, darzustellen, auszuführen, zu reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke jener Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, noch diese zu übertragen oder zu verkaufen bzw. wiederzuverkaufen. Darüber hinaus stimmen Sie folgenden Bedingungen zu:

  • die Webseite zu keinerlei unautorisierten, kommerziellen Zwecken zu nutzen;
  • keinerlei spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen vorzunehmen;
  • zu keinerlei Zweck, ohne unsere vorherige ausdrückliche, schriftliche Zustimmung, unter Verwendung von Robots, Spider, Scraper oder sonstigen automatisierten Mitteln bzw. jedweden manuellen Verfahren auf Inhalte oder Informationen der Webseite zuzugreifen oder diese zu überwachen oder zu kopieren;
  • nicht gegen die Beschränkungen jedweder Robot Exclusion Header auf der Webseite zu verstoßen, oder sonstige Maßnahmen zu umgehen, die dazu dienen, den Zugang zu der Webseite zu verhindern bzw. zu beschränken;
  • keinerlei Maßnahmen zu ergreifen, die (nach unserem Ermessen) für unsere Infrastruktur eine überdurchschnittliche oder unzumutbare Belastung darstellen könnten;
  • ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinerlei Deep-Links auf eine der Unterseiten unserer Webseite anzuwenden, und zwar einschließlich und nicht beschränkt auf Bestellungspfade;
  • keinerlei Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Webseite verfügbar sind, zu kommerziellen oder wettbewerblichen Aktivitäten oder Zwecken weiter zu veräußern, zu verwenden, kopieren, kontrollieren (z. B. Spider, Scraper), darzustellen, herunterzuladen oder zu reproduzieren;
  • ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung keine Teile der Webseite mittels „Einbindung”, „Spiegelung” oder auf sonstige Weise in eine andere Webseite einzubeziehen;
  • keinerlei gesetzwidrige (gemäß jedweden bzw. allen geltenden Gesetzen oder Vorschriften) Nachrichten bzw. Nachrichten, die gesetzwidrige Aktivitäten befürworten, auf oder mittels unserer Webseite zu veröffentlichen;
  • keinerlei, auf die Webseite gerichtete Links oder irgendwelche Nachrichten bereitzustellen, die als verletzend, obszön, pornografisch, anstößig, anzüglich, brutal, rassistisch, diskriminierend, beleidigend, bedrohlich, unangemessen, belästigend, bösartig, verleumderisch, vulgär oder auf sonstige Weise anstößig wirken, zu veröffentlichen;
  • keinerlei auf die Webseite gerichtete Links oder jedwede Nachrichten bereitzustellen, die diffamierendes, beleidigendes, rufschädigendes oder verleumderisches Material zum Inhalt haben;
  • keinerlei Nachrichten/Postings bereitzustellen, die jedwede Urheber- oder sonstigen Rechte einer Rechts- oder natürlichen Person verletzen, und zwar einschließlich und nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Markenzeichen, Handelsgeheimnisse regelnde Gesetze, Persönlichkeitsrechte oder Veröffentlichungsrechte;
  • keinerlei Nachrichten zu liefern, zu deren Bereitstellung Sie nach geltendem Recht bzw. gemäß vertraglichen oder treuhänderischen Verhältnissen nicht befugt sind;
  • sich nicht als eine andere Person oder Rechtspersönlichkeit auszugeben oder Ihre Beziehung zu einer Person oder Rechtspersönlichkeit falsch anzugeben oder irreführend darzustellen, oder eine falsche Identität anzunehmen, insofern der Zweck hierfür darin besteht, andere Personen zu täuschen, zu hintergehen oder irrezuführen;
  • keine Identifikatoren zu manipulieren, einschließlich des Fälschens von Headern, um den Ursprung der von Ihnen gelieferten Postings zu verschleiern;
  • die Webseite in keinster Weise dazu zu nutzen, die Webseite oder die Computerausstattung anderer Benutzer zu beschädigen, zu deaktivieren oder zu überlasten bzw. die Nutzung der Webseite anderweitig zu stören oder zu beeinträchtigen, oder Schäden, Störungen oder Einschränkungen der Funktionalität jedweder Software, Hardware oder Telekommunikationsausstattung zu verursachen;
  • nicht zu versuchen, unbefugt mittels Hacking, Password-Mining oder sonstiger Maßnahmen auf die Webseite, sonstige zugehörigen Webseiten, sonstige Accounts, Computersysteme oder Netzwerke, die mit der Webseite verbunden sind, zuzugreifen;
  • sich an keinerlei betrügerischen Praktiken zu beteiligen, die dazu dienen, die organische Search Engine Results Page („SERP”) zu manipulieren oder Suchmaschinenoptimierungs- („SEO”) -Technologien einzusetzen, die gegen übliche Suchmaschinenrichtlinien verstoßen. Zu den SEO-Praktiken, die als unethisch (bzw. „Black Hat” (alias „Spamdexing”)) erachtet werden, gehören u. a. Verschleiern/Cloaking, Metadaten und Title-Tags, Content Scraping, Link-Schemes, Google-Bombs, Schlüsselwort-Spamming, verborgene Texte und Links, Doorway- und verschleierte Seiten, Link-Farming oder Schemen, Blog-Kommentar-Spam usw.; und
  • engage in any deceptive practices intended to manipulate the organic Search Engine Results Page (SERP) or employ search engine optimization (“SEO”) techniques considered to be against common search engine guidelines. SEO practices considered unethical, or “black hat” (aka “spamdexing”) include, though are not limited to cloaking, meta data and title tags, content scraping, link schemes, Google bombs, keyword stuffing, hidden text and links, doorway and cloaked pages, link farming or schemes, blog comment spam, etc.; or
  • nichts zu unternehmen, das der Webseite, der Agoda-Unternehmensgruppe und deren Mitarbeitern oder dem Ruf von Agoda irgendwelchen Schaden zufügen könnte, oder sonstige negative Auswirkungen haben könnte.

Sofern nicht anderweitig ausdrücklich gestattet, dürfen Webseiten zu keiner anderen Seite über die Homepage der Webseite bzw. den Rahmen der Seite oder eine sonstige Webseite oder hierin enthaltenes Material hinaus verlinkt werden, noch dürfen (ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch Agoda) (Rechts-) Personen irgendwelche Aspekte der Webseite in einer E-Mail zu kommerziellen Zwecken verlinken.

Indem Sie eine Reservierung auf der Webseite vornehmen, erklären und garantieren Sie, dass Sie keinem internationalen Sanktionsprogramm unterliegen.

Falls und wenn nötig, begleichen Sie alle Verbindlichkeiten, Steuern und sonstigen Gebühren, die in Ihrem Aufenthaltsland anfallen können.

3. Preise, Zusatzgebühren und Bestpreisgarantie

A. Preise und Bestpreisgarantie

Wir sind bestrebt, Ihnen die konkurrenzfähigsten Preise anzubieten, und unser Anliegen ist es, Ihnen Ihren Aufenthalt in einem Hotel zum absolut günstigsten Preis zu ermöglichen. Sollten Sie Ihre Hotelbuchung zu denselben Buchungsbedingungen im Internet zu einem niedrigeren Preis finden, nachdem Sie die Buchung durch uns vorgenommen haben, werden wir unseren Preis gemäß der Differenz zwischen unserem Preis und dem niedrigeren Preis entsprechend den Bedingungen und Konditionen unserer Bestpreisgarantie anpassen. Für die Gültigkeit eines solchen Garantieanspruchs muss dieser den Bedingungen und Konditionen unserer Bestpreisgarantie entsprechen, bzw. gemäß diesen Bedingungen und Konditionen geltend gemacht werden.

Gelegentlich sind auf der Webseite niedrigere Preise für einen bestimmten Aufenthalt in einem Hotel für denselben Zimmertyp verfügbar, jedoch können diese vom Hotel angegebenen Preise bestimmten Einschränkungen und Konditionen unterliegen, wie etwa in Bezug auf Stornierungs- oder Rückerstattungsbedingungen. Bitte überprüfen Sie die Hotelzimmer- und Preisdetails sorgfältig in Bezug auf derartige Konditionen, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. Für denselben Zimmertyp können in Abhängigkeit von solchen Einschränkungen und Konditionen unterschiedliche Preise gelten (siehe dazu auch nachfolgenden Abschnitt 6).

B. Hoteleigene Zusatzgebühren

Bitte beachten Sie, dass sich sämtliche auf der Webseite aufgeführten Preise ausschließlich auf Ihre Hotelzimmerbuchung bzw. die gewünschte Aufenthaltsdauer und die angegebene Personenzahl beziehen. Die Kosten für Hotelzimmerbuchungen werden je Zimmer bzw. nach Anzahl der Übernachtungen angegeben. Sofern nicht anderweitig ausgewiesen, gibt Agoda die Hotelgebühren auf der Webseite üblicherweise exklusive Steuern und Servicegebühren an (weitere Einzelheiten hierzu finden Sie nachfolgend) – etwaige zusätzliche Steuern und Servicegebühren werden im Verlauf des Reservierungsverfahrens angezeigt. Unbeschadet nachfolgender Bestimmungen wird Ihnen der Gesamtpauschalpreis vor Ihrer endgültigen Bestätigung Ihrer Reservierung auf der letzten Buchungsseite angezeigt (vor dem abschließenden Bestätigungsfenster). Bitte bestätigen Sie jeden Schritt Ihrer Reservierung auf dem Buchungsformular. Bevor Sie das abschließende Bestätigungsfenster erreicht haben, können Sie den Buchungsvorgang jederzeit abbrechen (nachfolgend finden Sie Informationen hinsichtlich des Stornierungsverfahrens für bereits abgeschlossene Buchungen). Alles, was im Preis enthalten ist, wird auf der Webseite (im Abschnitt „Hotelinformationen” bzw. vor der abschließenden Buchungsbestätigung) und/oder in der Bestätigungs-E-Mail bzw. auf dem Buchungsbeleg angezeigt. Frühstück ist üblicherweise nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich anderweitig angegeben. Soweit nicht anders angegeben, sind Hotelresort- und sonstige obligatorische Gebühren (siehe nachfolgend) bzw. bestimmte örtliche Gemeinde- oder Kurtaxen, Bettensteuern, Touristenabgaben oder ähnliche Steuern (falls zutreffend), die Gästen gemäß lokalen Bestimmungen direkt in Rechnung zu stellen sind, normalerweise nicht im Hotelpreis enthalten. Genauere Angaben hierzu finden Sie in der Hotelbeschreibung bzw. in den Hotelrichtlinien auf der Webseite. Versicherungen jedweder Art sind in den Hotelgebühren nicht inbegriffen. Standard-Hotelzimmerreservierungen gelten für Einzel- und Doppelbelegungen. Für Extrabetten werden üblicherweise weitere Gebühren berechnet. Zudem kann ein Hotel in dem Fall, dass es nicht ordnungsgemäß im Voraus entsprechend informiert worden ist, zusätzliche Personen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Hotels eine so genannte zusätzliche, obligatorische „Kurtaxe” (o. ä.) für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen berechnen. Eine solche Kurtaxe ist üblicherweise nicht im Preis inbegriffen, wird jedoch in der Hotelbeschreibung auf der Webseite angezeigt. Es besteht außerdem die Möglichkeit, dass Ihnen Energiepreiszuschläge, Gepäckgebühren, Zeitungszustellungskosten, Gebühren für im Zimmer befindliche/genutzte Safes, Tourismusbeiträge bzw. Haushaltsführungsgebühren direkt durch das Hotel in Rechnung gestellt werden. Die Praxis, zusätzliche Hotelgebühren zu erheben, liegt außerhalb von Agoda's Kontrolle und ist in verschiedenen Märkten, einschließlich der USA, üblich. Selbstverständlich sind optionale Nebenkosten bzw. Kosten für persönlichen Verbrauch beinahe niemals inbegriffen, wie beispielsweise für Parkgebühren, Minibar-Kosten, Gebühren für Telefonate, Zimmerservice, Getränke und Speisen, Festbankette, Film- oder Internet-Verleih usw. Während bestimmter Hochsaisons berechnen einige Hotels eine Extra-Gebühr für Festbankette (z. B. Neujahr, Weihnachten, Chinesisches Neujahr usw.). Diese Gebühren sind nicht im üblichen Zimmerpreis inbegriffen, sie werden jedoch auf dem Buchungsformular angezeigt. Bitte prüfen Sie die „Hotelinformationen”, „Buchungskonditionen”, „Stornierungsrichtlinien” bzw. ähnliche vertragliche Formulierungen auf der Webseite. Im Zweifel darüber, ob eine bestimmte Dienstleistung im Preis inbegriffen ist, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.

Bei bestimmten Hotels werden auf Anfrage des Hotels oder gegebenenfalls auf Ihren Wunsch zusätzlich zu den Zimmerpreisen bestimmte Pflichtgebühren für Hoteltransporte und -transfers erhoben. Dies gilt insbesondere für Inselresorts (wie z. B. die Malediven), wo Sie einen Transfer vom Flughafen zum Hotelbenötigen, um das Hotel zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass Agoda derartige Beförderungen nicht organisiert; diese werden ausschließlich durch die Hotels selber vorgenommen bzw. in deren Auftrag von externen Dienstleistern übernommen. Derartige Beförderungen obliegen der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Hotels und nicht der Verantwortung von Agoda. Agoda übernimmt keinerlei Haftung in Bezug auf die Qualität, Sicherheit, die Häufigkeit bzw. das Niveau von Dienstleistungen, wie etwa von Beförderungsdiensten. In einigen Gerichtsbarkeiten sind die Hotels außerdem verpflichtet, den Gästen direkt eine lokale Kurtaxe oder Gemeindesteuer in Rechnung zu stellen. Regierungen berechnen gelegentlich Sondersteuern und verpflichten die Hotels, diese direkt einzuziehen. Diese Gebühren sind von Ihnen, falls anwendbar, bei Ihrem Checkout direkt an das Hotel zu erstatten. Bitte erkundigen Sie sich bei dem Hotel bzw. dem Kundenservice, welche Sondergebühren (nicht) inbegriffen sind.

C. Währungsumrechnung

Preise können entsprechend Ihren Wünschen in verschiedene Währungen umgerechnet werden. Hotelpreise, die in einer von der Webseite abweichenden Währung angegeben sind, werden zu einem durch Agoda festgelegten Umrechnungskurs in die angezeigte Währung umgerechnet. Darin kann eine Umrechnungs- und/oder Bearbeitungsgebühr enthalten sein. Die Währung und der Betrag, der Ihnen auf der abschließenden Buchungsseite angezeigt werden, entsprechen dem Betrag, mit dem wir (Agoda) Ihre Kreditkarte belasten werden. Sie können auch wählen, den Preis in der Währung Ihrer Kreditkarte zu entrichten, falls diese eine andere als die ausgewählte sein sollte. Bei sofortiger Bezahlung wird Ihnen der umgerechnete Betrag, welcher von Ihrer Karte abgebucht wird, angezeigt. Bei der "Jetzt buchen, später zahlen" Option (siehe Abschnitt 5), sehen Sie die geschätzte Summe, die abgebucht wird, da hier der Währungskurs des Tages der Abbuchung des Buchungsbetrages gültig sein wird. Dies bedeutet, dass der Betrag von der Schätzung abweichen könnte. Ihre Bank kann für die Transaktion weitere Gebühren berechnen, worauf Agoda keinerlei Einfluss hat. Bitte beachten Sie, dass sich Wechselkurse täglich ändern. Wenn Sie Nutzer von AliPay oder UnionPay sind beachten Sie bitte, dass alle Abbuchungen in chinesischen Yuan Renminbi (CNY/RMB, Betrag wie angeziegt) durchgeführt werden und dass der Betrag in USD, welcher in den Klammern zu sehen ist, nur zur Referenz dient

Hinweise zu Kosten für Steuern und Gebühren

Im Zusammenhang mit Ihrer Hotelbuchung kann die Belastung Ihrer Kreditkarte auch Kosten für Steuern und Gebühren („Steuern und Gebühren”) umfassen, sofern nicht anderweitig angegeben. Diese Belastung kann etwa einen geschätzten Betrag für die Rückforderung des Betrags, den wir dem Hotel im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung für Steuern erstatten, die von dem Hotel geschuldet werden, umfassen, und zwar einschließlich und nicht beschränkt auf Umsatz- und Gebrauchssteuern, Kurtaxen, Übernachtungssteuern, Verbrauchssteuern, Mehrwertsteuern und/oder vergleichbare Steuern. In bestimmten Hotels kann die in Rechnung gestellte Steuer außerdem staatliche Service-Gebühren oder sonstige Gebühren beinhalten, die den Steuerbehörden nicht direkt erstattet werden, sondern gemäß den örtlichen Gesetzen durch das Hotel einzuziehen sind. Der dem Hotel im Zusammenhang mit Ihrer Buchung für Steuern zu erstattende Betrag kann von dem Betrag, den wir ansetzen und der Ihnen von uns in Rechnung gestellt wird, variieren. Der Saldo der Kosten für Steuern und Gebühren, falls zutreffend, entspricht den Gebühren, die wir als Teil der Vergütung für unsere Dienstleistungen bzw. zur Deckung der Kosten Ihrer Reservierung einbehalten, z. B. für Kundenservice-Kosten. Ist der Saldo negativ, gleichen wir entsprechende Differenz aus. Die Kosten für Steuern und Gebühren variieren entsprechend einer Reihe von Faktoren, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf den Betrag, den wir dem Hotel erstatten, den Standort des Hotels, wo Sie residieren werden, und können Gewinne beinhalten, die wir einbehalten.

Mit Ausnahme nachfolgend erörterter Bestimmungen sind wir für die Einnahme bzw. die Überweisung von Steuern an die jeweiligen Steuerbehörden nicht zuständig. Unsere Hotelanbieter beziehen als entsprechende Anbieter sämtliche Steuern in den uns in Rechnung gestellten Betrag ein, und wir erstatten den entsprechenden Anbietern diese Beträge direkt. Wir sind kein mit dem eigentlichen Anbieter, bei dem wir die Reisearrangements für unsere Kunden buchen bzw. reservieren, verbundener Co-Anbieter. Besteuerbarkeit bzw. die anzuwendenden Steuersätze sowie die Art der anwendbaren Steuern sind je nach Örtlichkeit äußerst unterschiedlich.

Bei Transaktionen, die Hotels in bestimmten Gerichtsbarkeiten betreffen, kann die Belastung Ihrer Kreditkarte mit Steuern und Gebühren eine Steuererstattung einbeziehen, die wir verpflichtet sind, einzuziehen bzw. an die entsprechende Jurisdiktion abzuführen. Entsprechende Steuern betreffen in diesen Fällen von uns einbehaltene Beträge für die Vergütung unserer Dienstleistungen.

Bei Hotels, in denen Sie die Gebühren direkt im Hotel zu erstatten haben, können Steuern oder Service-Gebühren in den Preisen inbegriffen sein. Weitere Angaben hierzu finden Sie in den Buchungskonditionen und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bzw. im Buchungsbeleg, oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Wie oben erwähnt, können einige Städte oder Gemeinden bestimmte Zusatzgebühren, wie etwa Orts- oder Kurtaxen, Bettensteuern, Touristenabgaben oder ähnliche Steuern, erheben, die gemäß den örtlichen Gesetzen durch das Hotel gesondert in Rechnung gestellt werden.

4. Privatsphäre

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.

5. Kreditkarten - Bezahlung - Jetzt buchen, später zahlen - Volljährigkeit - Betrug

Für bei Agoda im Voraus bezahlte Hotelbuchungen (Pre-Paid) wird Ihre Kreditkarte durch Agoda nach Reservierung und Bestätigung Ihrer Buchung, bzw. bei einer „Jetzt buchen, später zahlen”-Option zu dem jeweiligen in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Zeitpunkt, mit dem vollen Preis belastet (in einigen Fällen und gemäß den Buchungskonditionen des jeweiligen Hotels ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung – siehe unten). Bitte überprüfen Sie beim Nutzen von "Jetzt zahlen, später buchen", dass Ihre Kreditkarte gültig und mit dem Rechnungsbetrag am Zahlungstermin belastbar ist. Falls aus jeglichem Grund die Karte am besagten Termin nicht belastbar sein sollte verfällt Ihre Buchung, es sei denn, Sie können belegen, dass die Kartenzahlung termingerecht durchgeführt werden kann. Bitte überprüfen Sie die Reservierungsdetails sorgfältig in Bezug auf derartige Konditionen, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. Agoda wird Rückerstattungen, falls und wo anwendbar, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeiten. Bei bestimmten Hotels werden wir Ihre Kreditkarte nicht belasten, da die Erstattung des Preises durch Sie direkt an das Hotel erfolgt (Post-Paid). In derartigen Fällen behalten sich jedoch einige Hotels das Recht vor, eine Testbuchung über die von Ihnen angegebene Kreditkarte durchzuführen, eine Anzahlung zu verlangen oder den vollständigen Preis der Reservierung vorab in Rechnung zu stellen. Hotels können für die Gewährleistung Ihrer Reservierung Ihre Kreditkartendetails verlangen. Insofern werden wir dem Hotel, für das Ihre Buchung gilt, Ihre Kreditkartendetails direkt übermitteln, und wir können Ihre Kreditkarte außerdem vorab mittels einer Testbuchung verifizieren (d. h. Vorab-Autorisierung). Zum Schutz bzw. zwecks Verschlüsselung Ihrer Kreditkarteninformationen während der Übertragung an uns nutzen wir für unsere Dienstleistungen die „Secure Socket Layer (SSL)”-Technologie.

In Fällen von Kreditkartenbetrug bzw. unautorisierter Verwendung Ihrer Kreditkarte durch Dritte sollten Sie unverzüglich, nachdem Sie von einer solchen unautorisierten Verwendung Kenntnis erlangt haben, Ihre Bank bzw. den Kreditkartenherausgeber kontaktieren. Sollten Sie vermuten, dass eine unautorisierte bzw. betrügerische Buchung über Agoda vorgenommen wurde, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt (bzw. in jenen Ländern und Territorien, in denen die Volljährigkeit über 18 Jahren liegt, die Volljährigkeit erreicht haben) sowie uneingeschränkt geschäftsfähig sein, um die Transaktion ausführen zu können (bzw. die Genehmigung Ihres gesetzlichen Vormundes besitzen). Sie versichern, dass die Kredit- oder Debit-Karte, die Sie verwenden, Ihre eigene ist, und dass die Kosten der Transaktion hinreichend gedeckt sind. Sie akzeptieren die vollständige finanzielle Verantwortung für sämtliche, in Ihrem Namen bzw. zulasten Ihres Kontos ausgeführte Transaktionen.

Sie versichern, dass die Details, die Sie uns im Rahmen einer Buchung angeben, absolut korrekt sind. Agoda behält sich das Recht vor, bestimmte Kreditkarten nicht zu akzeptieren. Agoda kann sonstige Bezahlungsmethoden nach eigenem Ermessen hinzufügen oder entfernen. Im Sinne einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit bietet Agoda nun auch die Möglichkeit an, Ihre Kreditkartenangaben sicher in einer Datei zu speichern. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Wir verfügen über strenge Betrugserkennungs- und Präventionsmechanismen. Unter gewissen Umständen können wir zusätzliche Informationen oder Verifizierungen verlangen, um eine Buchung validieren und bestätigen zu können (wie auf der Webseite detaillierter beschrieben). Im Fall einer „Jetzt buchen, später zahlen”-Buchung kann Ihre Karte außerdem mit einer geringen Bestätigungs- oder Vorautorisierungsgebühr belastet werden. Der entsprechende Betrag wird nach der Bestätigung, bzw. im Fall einer „Jetzt buchen, später zahlen”-Buchung, zu dem jeweiligen, zukünftigen Zahlungsdatum in Rechnung gestellt (Sie finden einige Absätze vorher einen Kommentar zu Stornobedingungen im Falle einer Terminverfehlung bei Ihrer Zahlung). Reservierungen gelten erst als bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Beleg erhalten haben. Es besteht die Möglichkeit, dass ein Hotel während des Zeitraums, in dem das Betrugserkennungsverfahren durchgeführt wird, vollständig ausgebucht wird. In einem solchen Fall ist die Reservierung nicht länger verfügbar. In derartigen Fällen ist Agoda keinesfalls haftbar zu machen. Zusätzliche bereitgestellte Informationen werden gemäß strenger Branchenstandards und unter Verwendung von Verschlüsselungstechnologien für Informationsübertragungen sowie spezialisierter Verifizierungsbevollmächtigter behandelt, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Sollten Sie die zusätzlichen Informationen nicht bereitstellen, bzw. sollten die von uns erhaltenen Informationen nicht zufriedenstellend sein, wird die Buchung nicht ausgeführt und vollständig storniert, und sämtliche berechneten Beträge (einschließlich der Bestätigungsgebühr, wo zutreffend) werden Ihnen zurück erstattet.

6. Buchungskonditionen – Stornierungen, Nichterscheinen, Vorzeitige Abreise und verspätetes Auschecken – Besondere Bedürfnisse

Indem Sie auf unserer Webseite eine Reservierung vornehmen, akzeptieren und stimmen Sie den entsprechenden Hotelbuchungsbedingungen zu, und zwar einschließlich der Richtlinien zur Stornierung bzw. zum Nichterscheinen, die für die entsprechende Buchung gelten, sowie weiterhin zu jedweden zusätzlichen (Erbringungs-) Bedingungen und Konditionen des Hotels, die auf Ihre Reservierung oder während Ihres Aufenthalts zutreffen können, und zwar einschließlich der erbrachten Dienstleistungen und/oder Produkte des Hotels (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei dem entsprechenden Hotel verfügbar). Die hoteleigenen Richtlinien zu Stornierungen bzw. zum Nichterscheinen eines jeden Hotels sind auf der Webseite aufgeführt, und zwar auf den Hotelinformations-Seiten bzw. unter „Buchungskonditionen”, „Stornierungsbestimmungen” o. ä., bzw. sind in der Bestätigungs-E-Mail und auf dem Beleg enthalten. Bitte beachten Sie, dass Ihnen im Einklang mit den Hotelrichtlinien für Stornierungen und Nichterscheinen für Ihre Stornierung dennoch der gesamte Aufenthalt oder die erste Übernachtung in Rechnung gestellt werden können. Wir empfehlen, dass Sie die hoteleigenen Richtlinien zu Stornierungen bzw. zum Nichterscheinen sorgfältig lesen, bevor Sie Ihre Buchung durchführen. Sollten Sie nicht pünktlich am Tag Ihrer Reservierung in Ihr Hotel einchecken und das Hotel bezüglich Ihrer Verspätung nicht informieren, kann der verbleibende Teil Ihrer Reservierung storniert werden und Sie sind, je nach Bedingungen und Konditionen des jeweiligen Hotels, nicht zu einer Rückerstattung berechtigt. Ungeachtet der Hotelrichtlinie für Stornierungen behält sich Agoda das Recht vor, eine Stornierungsgebühr in Rechnung zu stellen; diese wird auf der Webseite ausgewiesen. Bitte überprüfen Sie die Hoteldetails sorgfältig in Bezug auf derartige Konditionen, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. In einigen Fällen stellen Hotels zusätzliche Gebühren für verfrühte Check-Ins bzw. verspätete Check-Outs in Rechnung.

Wenn Sie Ihre Reservierung überprüfen, anpassen oder stornieren möchten, gehen Sie bitte zurück zur Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen – nutzen Sie unser Self-Service-Tool oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Besondere Bedürfnisse: Sollten Sie besondere Bedürfnisse haben (z. B. per Rollstuhl zugängliches Hotelzimmer), müssen Sie unseren Kundenservice bzw. das Hotel kontaktieren, um zu verifizieren, dass entsprechende besondere Bedürfnisse erfüllt werden können. Bitte beachten Sie, dass alle speziellen Anforderungen Gegenstand von Verfügbarkeit sind und von Agoda nicht garantiert werden können. Je nach Richtlinie des jeweiligen Hotels wird Ihnen der Buchungspreis rückerstattet, bzw. wird die Buchung storniert oder angepasst, falls es nicht möglich ist, Ihren besonderen Bedürfnissen zu entsprechen. Falls verfügbar, wird Ihre Anfrage bei Ankunft bestätigt.

7. Rechte geistigen Eigentums – Warenzeichenhinweis

Agoda (und die unterschiedlichen lokalen Transliterationen von Agoda) ist eine eingetragene Marke von Agoda bzw. eine für Agoda und/oder deren zugehörige Unternehmen in zahlreichen Ländern der Welt lizenzierte Marke, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die USA, die EU, Kanada, Singapur, Thailand, Japan, China, Indien, Malaysia, Australien, Russland, Südkorea, Indonesien, die Vereinigten Arabischen Emirate, die Schweiz usw. Weitere auf der Webseite bezeichnete Produkte und Firmennamen können den Namen, das Warenzeichen, die Dienstleistungsmarke, das Logo, das Symbol oder eine sonstige proprietäre Bezeichnung von Agoda, deren Lizenzgeber oder von zugehörigen Unternehmen bzw. einer Drittpartei tragen. Die Verwendung eines Namens, einer Handels- oder Dienstleistungsmarke, eines Logos, Symbols oder einer sonstigen proprietären Bezeichnung oder Markierung oder Zugehörigkeit zu einer Drittpartei durch die Webseite, sowie die Verfügbarkeit bestimmter Waren und Dienstleistungen durch jeweilige Dritte durch die Webseite, sollte nicht als Befürwortung oder Sponsoring der Webseite durch die jeweilige Drittpartei bzw. die Beteiligung einer solchen Drittpartei am Angebot der Waren, Dienstleistungen oder Informationen durch die Webseite ausgelegt werden. Agoda besitzt sämtliche Urheberrechte an der Webseite. Sie dürfen das Geistige Eigentum von Agoda nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nutzen.

Die Webseite enthält urheberrechtlich geschützte Inhalte, Markennamen und sonstige proprietäre Informationen, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Textinhalte, Software, Fotografien, Grafiken und zukünftig inbegriffene Videos, Grafiken, Musik und Sounds. Der gesamte Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Wir und unsere Lizenzgeber besitzen das Urheberrecht und/oder die Datenbankrechte für die Auswahl, Koordinierung, das Arrangement sowie die Erweiterung derartiger Inhalte sowie den ursprünglichen Inhalt derselben. Sie sind nicht berechtigt, jedwede Inhalte insgesamt oder in Teilen zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, sich an deren Übertragung oder Verkauf zu beteiligen, abgeleitete Werke jener Inhalte zu erstellen oder auf irgendeine Weise entsprechende Inhalte zu nutzen, außer wie gemäß den Nutzungsbestimmungen festgelegt.

Sofern nicht anderweitig festgelegt, sind sowohl die Software, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder über die Webseite verfügbar gemacht bzw. durch selbige genutzt wird, sowie die Eigentumsrechte (einschließlich der Handels- und Dienstleistungsmarken, Logos, Designs, Copyrights usw.) an den Inhalten und Informationen und Materialien der Webseite Eigentum von Agoda bzw. deren verbundenen oder zugehörigen Unternehmen, Lizenzgebern, Anbietern (einschließlich von Hotels) oder Lieferanten. Agoda übernimmt keine Haftung für urheberrechtlich geschütztes Material von Drittparteien oder für die Verletzung von Geistigem Eigentum durch Dritte.

Es ist Ihnen gestattet, Informationen von der Webseite ausschließlich zum eigenen privaten Gebrauch zu nutzen. Sofern nicht anderweitig ausdrücklich gemäß den Urheberrechten gewährt, sind weder Kopien, noch die Weiterverbreitung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung heruntergeladener Informationen ohne die ausdrückliche Genehmigung unsererseits oder des Urheberrechtsinhabers zulässig. Im Falle einer gestatteten Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder Veröffentlichung von urheberrechtlich geschütztem Material dürfen keinerlei Veränderungen oder Löschungen an Urheber-, Warenzeichen- oder sonstigen Urheberrechtsvermerken vorgenommen werden. Sie bestätigen, dass Sie durch das Herunterladen urheberrechtlich geschützten Materials keinerlei Eigentumsrechte erwerben.

Wir können Hypertext-Links zu anderen Webseiten bereitstellen, die von anderen Parteien betrieben werden. Indem Sie einen solchen Link verwenden, bestätigen Sie, dass Sie die Webseite verlassen und eigenverantwortlich fortfahren.

Ansprüche aus Urheberrechtsverletzungen

Sollten Sie in bestem Glauben annehmen, dass von uns gehostete Inhalte Ihre Urheberrechte verletzen, können Sie bzw. Ihr Vertreter (der „Beschwerdeführer”) uns schriftlich unter Angabe folgender Informationen diesbezüglich informieren:

1. Name und Adresse des Beschwerdeführers;

2. in Fällen, in denen der Beschwerdeführer nicht der Urheberrechtsinhaber oder der alleinige Lizenzträger ist, den Namen sowie die Adresse des Beschwerdeführers bzw. des Urheberrechtsinhabers;

3. in Fällen, in denen der Beschwerdeführer nicht in Singapur wohnhaft ist, die Zustellungsadresse des Beschwerdeführers in Singapur;

4. die Telefonnummer, Faxnummer (falls vorhanden) und E-Mail-Adresse, unter der der Beschwerdeführer kontaktiert werden kann;

5. hinreichende Details, die es uns gestatten, das vermeintlich verletzte, urheberrechtsgeschützte Werk zu identifizieren;

6. hinreichende Details, die es uns gestatten, die vermeintlich urheberrechtsverletzende, elektronische Kopie des Werks zu identifizieren, und zwar einschließlich der Online-Location der entsprechenden elektronischen Kopie;

7. eine an uns gerichtete Erklärung, mittels derer der Beschwerdeführer die Deaktivierung bzw. Entfernung des Zugangs zu entsprechender elektronischer Kopie verlangt;

8. eine Erklärung, dass der Beschwerdeführer nach Treu und Glauben davon überzeugt ist, dass die elektronische Kopie das Urheberrecht des Werks, wie in obigem Paragraph 5 definiert, verletzt;

9. eine Erklärung, dass die in der schriftlichen Beschwerde enthaltenen Informationen korrekt sind;

10. eine Versicherung, dass der Beschwerdeführer (a) Besitzer oder alleiniger Lizenzinhaber des Urheberrechts des Werks, wie in obigem Paragraph 5 definiert, ist, bzw. (b) befugt ist, im Namen eines solchen Urheberrechtsinhabers bzw. alleinigen Lizenzträgers zu agieren; und

11. eine Versicherung, dass sich der Beschwerdeführer für die Zwecke des Verfahrens unter den entsprechenden Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes von Singapur der Jurisdiktion der Gerichte in Singapur unterwirft..

Die Beschwerdeschrift muss vom Beschwerdeführer unterzeichnet sein und uns per Einschreiben an die in Abschnitt 11 bezeichnete Adresse, c/o Rechtsabteilung – Urheberrechtsansprüche.

Wir werden sämtliche Beschwerdeschriften, die obigen Anforderungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen entsprechen, prüfen und beantworten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Rechtsbeistand zu konsultieren, bevor Sie eine Beschwerdeschrift einreichen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie sich eines Vergehens bzw. einer Straftat schuldig machen und für Schäden haftbar sind, falls Sie falsche Behauptungen aufstellen oder Urheberrechtsverletzungen begehen.

8. Bewertungen – Weiterführende Korrespondenz – Eigentumsrechte an Benutzerinhalten

Indem Sie eine Buchung vervollständigen, stimmen Sie zu, Benachrichtigungen (Email und/oder SMS) sowie eine Einladungsmail und jeweilige Erinnerungsmails zwecks Vervollständigung Ihres Gästebewertungsformulars zu empfangen, welche wir Ihnen umgehend im Anschluss an Ihren Aufenthalt in dem Hotel zusenden werden. Das Ausfüllen dieses Formulars ist Ihnen völlig freigestellt. Die Bestätiguns- und Gästebewertungsemails gehören zur Transaktion unde sind nicht Teil der Newsletter und Marketing Mails, welche Sie jederzeit abbestellen können (weitere Details siehe Datenschutzerklärung). Die vervollständigte Gästebewertung kann auf die Informations-Webseite des entsprechenden Hotels auf der Webseite hochgeladen werden, jedoch ausschließlich zu dem Zweck, (künftige) Gäste hinsichtlich Ihrer Meinung in Bezug auf das entsprechende Hotel bzw. dessen Service- (Niveau) sowie die Qualität des Hotels zu informieren. Indem Sie eine Bewertung abgeben, gewähren Sie Agoda das uneingeschränkte, dauerhafte, vollständige, übertragbare und unwiderrufliche Recht auf sämtliche Nutzerinhalte, und zwar einschließlich Ihres Namens. Agoda behält sich das Recht vor, jedwede Bewertungen nach eigenem Ermessen zu übersetzen, zu bearbeiten, anzupassen, abzulehnen bzw. zu entfernen. Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen und Konditionen für Hotelbewertungen einhalten werden. Darüber hinaus versichern und gewährleisten Sie, dass (i) Sie in Besitz und Kontrolle sämtlicher Rechte aller Benutzerinhalte sind, die Sie auf der Webseite veröffentlichen bzw. anderweitig verbreiten, bzw. dass Sie ansonsten dazu berechtigt sind, derartige Benutzerinhalte zu veröffentlichen bzw. zu verbreiten; (ii) derartige Inhalte fehlerfrei und nicht irreführend sind; und (iii) die Nutzung und Verbreitung oder sonstige Übermittlung derartiger Inhalte die Nutzungsbedingungen oder sonstige geltenden Gesetze und Vorschriften in keinster Weise verletzen, und dass keinerlei Rechte einer dritten Person oder Rechtsperson verletzt werden bzw. jenen Schaden zufügen. Darüber hinaus gewähren Sie Agoda das Recht, jedwede Person oder Rechtspersönlichkeit, welche Ihre oder Agoda's Rechte an den Inhalten durch eine Verletzung der Nutzungsbestimmungen verletzt, gemäß geltendem Recht zu verfolgen. Sie stimmen zu, dass ausschließlich Sie für jedwede Benutzerinhalte, die Sie bereitstellen bzw. übermitteln, verantwortlich sind.

Von Benutzern bereitgestellte Inhalte werden als nichtvertraulich erachtet, und Agoda ist unter keinen Umständen verpflichtet, entsprechende Inhalte als proprietäre Informationen zu behandeln. Ohne Einschränkung des Vorstehenden behält sich Agoda das Recht vor, die Inhalte zu nutzen, wie es Agoda als angemessen erachtet, und zwar einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Löschen, Bearbeiten, die Modifizierung, Ablehnung bzw. die Weigerung, entsprechende Inhalte zu veröffentlichen. Agoda ist keinesfalls verpflichtet, Sie für die von Ihnen bereitgestellten Inhalte, noch für die Möglichkeit, jene Inhalte zu bearbeiten, zu löschen oder auf sonstige Weise zu modifizieren, nachdem entsprechende Inhalte Agoda übermittelt wurden, finanziell zu kompensieren. Agoda ist nicht verpflichtet, Ihnen gegenüber die Urheberschaft von Inhalten zu belegen, und wir sind außerdem nicht dazu verpflichtet, Urheberrechte Dritter durchzusetzen. Bitte beziehen Sie sich für weitere Einzelheiten auf die Agoda-Richtlinien auf der Webseite.

Sollte festgestellt werden, dass Ihnen Urheberpersönlichkeitsrechte (einschließlich von Anerkennungsrechten oder Nennungsrechten) an Inhalten vorbehalten sind, erklären Sie hiermit, dass (a) Sie keinerlei persönlich identifizierende Informationen oder jedwede davon abgeleiteten Werke oder Upgrades oder Aktualisierungen dieser Informationen im Zusammenhang mit den Inhalten zu nutzen verlangen; (b) Sie keinerlei Vorbehalte gegen die Veröffentlichung, Veränderung, Löschung und Verwertung der Inhalte durch Agoda bzw. deren Lizenzträger, Nachfolger bzw. Rechtsnachfolger haben; (c) Sie für immer darauf verzichten bzw. zustimmen, keinerlei Ansprüche auf jedwede bzw. sämtliche Urheberpersönlichkeitsrechte eines Autors an den Inhalten erheben werden; und dass (d) Sie Agoda, deren Lizenzträger, Nachfolger bzw. Rechtsnachfolger von jedweden Ansprüchen freistellen, die Sie andernfalls aufgrund derartiger Urheberpersönlichkeitsrechte gegen Agoda geltend machen könnten.

9. Reisewarnung – Visumspflicht

Auch wenn die meisten Reisen ohne Komplikationen verlaufen, können Reisen zu bestimmten Zielen größere Risiken bergen als andere Zielorte. Wir bitten Reisende dringend darum, Reisewarnungen, Bekanntmachungen sowie Sicherheitsankündigungen ihrer Regierungen vor der Buchung von Reisen, insbesondere von internationalen Reisen, zu prüfen.

Die Darstellung bestimmter Hoteldestinationen durch Agoda bedeutet nicht, dass Agoda gewährleistet und garantiert, dass Reisen zu jenen Destinationen als risikofrei zu erachten sind, und Agoda kann keinesfalls für irgendwelche Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus Reisen zu jenen Destinationen resultieren. Agoda ist unter keinen Umständen haftbar für jedwede Vorfälle während Ihres Aufenthalts in dem Hotel. Wir empfehlen Ihnen dringend, die entsprechenden, von Ihrer Regierung veröffentlichten, Reisewarnungen für jedes Land, das Sie besuchen, zu überprüfen und die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen. Außerdem sollten Sie eine persönliche Reiseversicherung abschließen.

Agoda kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus einem Versäumnis Ihrerseits, die für Ihre Reise erforderlichen Pässe, Visa oder Unterlagen bereitzuhalten, resultieren. Ihnen wird empfohlen, die jeweiligen Botschaften, Konsulate und/oder Visastellen der Länder, die Sie besuchen möchten, zu konsultieren. Es obliegt Ihrer eigenen Verantwortung, jedwede erforderlichen Reisedokumente bereitzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern strenge Regeln und Vorschriften in Bezug auf den Import beschränkter oder verbotener Waren, Gegenstände oder Substanzen gelten. Dazu gehören u. a. Alkoholika, Tabak, Parfüms, Drogen, Medikamente, Bücher, Filme, DVDs, Pornografie, Lebensmittel, Pflanzen, Teile von Tieren usw. Es obliegt allein Ihrer Verantwortung, die jeweiligen Vorschriften zu bestätigen und zu befolgen. Nichteinhaltung kann zu schwerwiegenden Sanktionen führen.

10. Rechtliche Bestimmungen

Haftungsausschluss

SÄMTLICHE INHALTE, EINSCHLIESSLICH VON SOFTWARE, PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN, TEXTEN UND ZUGEHÖRIGEN GRAFIKEN, DIE BESTANDTEIL DER WEBSEITE SIND BZW. WELCHE IHNEN DURCH DIE WEBSEITE VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN, WERDEN IHNEN OHNE MÄNGELGEWÄHR BZW. „WIE VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. AGODA ÜBERNIMMT KEINERLEI GEWÄHR ODER GARANTIE, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, IN BEZUG AUF DEN BETRIEB SEINER WEBSEITE BZW. AUF DIE AUF SEINER WEBSEITE ENTHALTENEN INFORMATIONEN, INHALTE ODER MATERIALIEN, UND ZU DEM VOLLEN DURCH GELTENDES RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNT AGODA JEDWEDE HAFTUNG, ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHR, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, AB, UND ZWAR EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF IMPLIZIERTE ZUSAGEN ODER GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN VON MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, FACHMÄNNISCHE BEMÜHUNGEN, INFORMATIONSINHALTE, TITEL ODER NICHT-VERLETZUNG VON RECHTEN VON DRITTPARTEIEN. AGODA ÜBERNIMMT KEINERLEI GEWÄHR ODER GARANTIE DAFÜR, DASS DIE WEBSEITE FEHLER- ODER UNTERBRECHUNGSFREI OPERIERT, DASS DEFEKTE KORRIGIERT WERDEN ODER DASS DIE WEBSEITE UND/ODER DEREN SERVER FREI VON VIREN UND/ODER SONSTIGEN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. AGODA ÜBERNIMMT ZU KEINERLEI ZWECK KEINERLEI GARANTIEN UND MACHT KEINERLEI ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DIE EIGNUNG, VERFÜGBARKEIT, EXAKTHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT ODER AKTUALITÄT JEDWEDER AUF DER WEBSEITE ENTHALTENEN MATERIALIEN, EINSCHLIESSLICH VON SOFTWARE-, PRODUKT-, DIENSTLEISTUNGS-, INFORMATIONS-, TEXT- UND GRAFIKBEZOGENEN INHALTEN.

AGODA IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR IRGENDWELCHE STÖRFÄLLE, RESULTIEREND AUS SERVER-VERSAGEN, FEHL- ODER UMGELEITETEN ÜBERTRAGUNGEN, FEHLGESCHLAGENEN INTERNETVERBINDUNGEN, UNTERBRECHUNGEN VON ÜBERTRAGUNGEN ODER DEM EMPFANG VON RESERVIERUNGEN ODER SONSTIGEN AUSFÄLLEN DURCH COMPUTERVIREN, ODER FÜR SONSTIGE DEFEKTE, OB MENSCHLICHER ODER TECHNISCHER NATUR.

Allgemeine Haftungsbeschränkung

IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN SIND AGODA SOWIE DEREN LEITENDE ANGESTELLTE, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER, TOCHTER- ODER PARTNERUNTERNEHMEN, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, LIZENZGEBER, BEVOLLMÄCHTIGTE ODER SONSTIGE PERSONEN BZW. RECHTSPERSÖNLICHKEITEN, DIE AN DER ERSTELLUNG, DER FÖRDERUNG UND UNTERSTÜTZUNG DER WEBSEITE BETEILIGT SIND, ODER DIE WEBSEITE BZW. DEREN INHALTE ANDERWEITIG VERFÜGBAR MACHEN (GEMEINSCHAFTLICH DIE „BETROFFENEN PARTEIEN”), HAFTBAR GEGENÜBER EINER PERSON ODER RECHTSPERSÖNLICHKEIT FÜR JEDWEDE DIREKTEN, INDIREKTEN, ZUFÄLLIGEN, BESONDEREN, AUSGLEICHENDEN ODER FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN AUS STRAFTATEN, ODER FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE AUS BZW. EINSCHLIESSLICH VON UND NICHT BESCHRÄNKT AUF (WO RELEVANT, BZW. VERURSACHT DURCH): (I) PRODUKTIONSAUSFALL, GEWINNAUSFALL, EINNAHMEVERLUST, VERLUST VON VERTRAG, VERLUST VON FIRMENWERT ODER ERLEIDEN VON RUFSCHÄDIGUNG, VERLUST VON ANSPRÜCHEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, DATEN- ODER SONSTIGE IMMATERIELLEN VERLUSTE; (II) UNMÖGLICHKEIT IHRERSEITS, DIE WEBSEITE ZU NUTZEN, UNAUTORISIERTE NUTZUNG, VERZÖGERUNGEN, LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG DER WEBSEITE; (III) UNAUTORISIERTEN ZUGRIFF AUF DIE WEBSEITE ODER SABOTAGE IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN ODER ÜBERTRAGUNGEN AUF DER WEBSEITE; (IV) BEREITSTELLUNG ODER NICHTBEREITSTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH VON DURCH DAS HOTEL BEREITGESTELLTEN DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTEN, (TEILWEISE) STORNIERUNGEN ODER ÜBERBUCHUNGEN; (V) FEHLER ODER UNGENAUIGKEITEN AUF DER WEBSEITE SOWIE JEDWEDE INFORMATIONEN (EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE (BESCHREIBENDEN) INFORMATIONEN (EINSCHLIESSLICH VON PREISEN, VERFÜGBARKEITEN UND BEWERTUNGEN) DES HOTELS, WIE AUF DER WEBSEITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT), DURCH DIE WEBSEITE VERFÜGBAR GEMACHTE SOFTWARE, PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN SOWIE ZUGEHÖRIGEN GRAFIKEN; (VI) JEDWEDE MITTELS DER WEBSEITE VORGENOMMENE TRANSAKTIONEN; (VII) JEDWEDE WÄHREND DES ZUGRIFFS AUF DIE WEBSEITE ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM ZUGRIFF AUF DIE WEBSEITE BZW. DER NUTZUNG DER WEBSEITE ODER EINER WEBSEITE, ZU DER DIE WEBSEITE HYPERLINKS BEREITSTELLT, DURCH VIREN ODER SONSTIGE SCHÄDLICHE KOMPONENTEN VERURSACHTEN BESCHÄDIGUNGEN VON EIGENTUM, EINSCHLIESSLICH IHRES COMPUTERS ODER COMPUTERSYSTEMS; ODER (VIII) SCHÄDEN, DIE SICH ANDERWEITIG AUS DER NUTZUNG DER WEBSEITE, JEDWEDER SONSTIGEN NUTZUNG, VERZÖGERUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT, DIE WEBSEITE ODER INFORMATIONEN, PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE ÜBER DIE WEBSEITE BEREITGESTELLT WERDEN, ZU VERWENDEN; ODER (IX) JEDWEDE (PERSONEN-) SCHÄDEN, SOWIE TOD, SACHSCHÄDEN ODER SONSTIGE SCHÄDEN, DIE AUF DAS HOTEL (DESSEN MITARBEITER, DIREKTOREN, LEITENDE ANGESTELLTE, BEVOLLMÄCHTIGTE, VERTRETER ODER PARTNERGESELLSCHAFTEN) ZURÜCKZUFÜHREN SIND; (X) JEDWEDE SCHÄDEN AUS EREIGNISSEN HÖHERER GEWALT. DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN UNGEACHTET DER ART DES VORGANGS, OB AUS VERTRAGS-, DELIKT- ODER GEFÄHRDUNGSHAFTUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER SONSTIGEM BEGRÜNDET, UND ZWAR AUCH DANN, WENN EINE BETROFFENE PARTEI HINSICHTLICH DER MÖGLICHKEIT VON SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WORDEN IST. Bei einem Ereignis Höherer Gewalt handelt es sich um ein Ereignis außerhalb der Kontrolle der betroffenen Parteien; hierzu können gehören: Naturkatastrophen, widrige Witterungsverhältnisse, Feuer, atomare Vorfälle, elektromagnetische Pulse, terroristische Akte, Aufstände, Kriege, Giftangriffe, Aufruhr, Rebellion, bewaffnete Auseinandersetzungen jedweder Art, Arbeitskämpfe, Aussperrungen, Streiks, Unterversorgung, staatliche Maßnahmen oder Beschränkungen, Plünderungen, Bankrotte, Maschinenschäden, Netzwerk- oder Systemstörungen sowie Ausfälle, Quarantänen, Zusammenbruch der Internet- und Kommunikationsinfrastrukturen, Epidemien, Pandemien usw. Es wird keinerlei Verantwortung für jedwede zusätzliche Kosten, Ausfälle, Verspätungen, Umleitungen oder Handlungen seitens staatlicher Behörden übernommen. Keine der betroffenen Parteien trägt die Verantwortung für eine Verletzung einer Bedingung oder Gewährleistung seitens eines Hotels, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit bzw. Eignung für einen bestimmten Zweck, noch tragen jedwede betroffene Parteien die Verantwortung für jedwedes sonstige Fehlverhalten eines Hotels (einschließlich der Haftung für rechtswidrige Handlungen) in Bezug auf Produkte und/oder Dienstleistungen, die über die Webseite zur Verfügung gestellt werden. Agoda garantiert keinen kontinuierlichen, unterbrechungsfreien Zugang zu der Webseite.

Agoda’s Haftung ist nach maximal zulässigem Umfang geltenden Rechts ausgeschlossen bzw. beschränkt. Unbeschadet der in den Nutzungsbedingungen dargelegten Einschränkungen überschreitet die Haftung von Agoda unter keinen Umständen den entsprechend geringeren Betrag der (a) Gesamtkosten Ihrer Reservierung, wie in der Bestätigungs-E-Mail festgelegt (ob für ein einzelnes oder eine Reihe miteinander verbundener Ereignisse) oder (b) zweihundertfünfzig (250,00) US-Dollar (bzw. dessen Äquivalent in lokaler Währung).

Sonstiges

Agoda obliegt es in keinster Weise (direkt oder indirekt), unabhängig oder gemeinsam mit einer Partei, die Hotels bzw. die Hotelzimmer zu besitzen, zu verwalten, zu betreiben oder zu kontrollieren. Die Hotels sind alleinig haftbar und verantwortlich für die Bereitstellung der Unterkunft und Aufnahme der Personen, die mittels Agoda als deren Gäste gebucht worden sind.

Sie stimmen zu, Agoda in jedweder Hinsicht und jederzeit schad- und klaglos zu halten gegenüber jeglichen Verlusten, Schäden oder Haftungsansprüchen, einschließlich von Kosten für Rechtsanwälte und Gerichtskosten, die Agoda infolge einer Handlung oder Untätigkeit oder Unterlassung Ihrerseits entstehen. In dem Fall, dass Sie die Webseite in Vertretung einer Drittpartei (die „Drittpartei”), wie etwa von Familienmitgliedern oder Reisegefährten nutzen, sind Sie alleinig verantwortlich für jedwede Fehler in Bezug auf Genauigkeit der im Zusammenhang mit derartiger Nutzung bereitgestellten Informationen. Darüber hinaus müssen Sie die Drittpartei über sämtliche geltenden Bedingungen und Konditionen informieren. Jeder Kunde, der die Webseite im Namen einer Drittpartei nutzt, stimmt zu, Agoda in jedweder Hinsicht und jederzeit schad- und klaglos zu halten gegenüber jedweden Haftungsansprüchen, Verlusten und Schäden, Klagen und Ansprüchen (einschließlich von Anwaltshonoraren) im Zusammenhang mit dem Versagen der Drittpartei, ihren Verpflichtungen, wie oben beschrieben, nachzukommen.

Sie unterliegen jederzeit den Bestimmungen der örtlichen Gesetze und Vorschriften. Dinge, die in einigen Ländern legal sind, sind in anderen Ländern illegal. Sie sollten sich über diesbezügliche Beschränkungen informieren. Agoda kann für Fälle, in denen das Hotel es ablehnt, Sie einzuchecken oder Sie aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen darum ersucht, das Hotel zu verlassen, nicht haftbar gemacht werden.

Die Webseite und die Nutzungsbedingungen sind für Ihre, einfach zu handhabende Nutzung in einer Reihe von Sprachen bzw. in verschiedenen lokalen Versionen verfasst (in einigen Fällen durch verschiedene Bezeichnungen der Domänen oberster Stufe gekennzeichnet), wurden jedoch ursprünglich in Englisch entworfen. Im Falle eines Konflikts zwischen Versionen in anderen Sprachen und der englischen Fassung dieser Nutzungsbedingungen, hat die englischen Sprachfassung immer Vorrang.

Die Nutzungsbedingungen sind als trennbar zu erachten. In dem Fall, dass eine der Bestimmungen als nicht durchsetzbar oder ungültig erachtet wird, behält die entsprechende Bestimmung ungeachtet dessen gemäß geltendem Recht im größtmöglichen Rahmen ihre Gültigkeit, und die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der anderen Bestimmungen ist hiervon nicht berührt. Die abgetrennten Bestimmungen sind durch eine andere Bestimmung zu ersetzen, die der Formulierung bzw. der Absicht der ursprünglichen Bestimmungen am nächsten kommt.

Agoda behält sich das Recht vor, die Webseite oder jedwede Teile der Webseite, und zwar einschließlich jedweder Dienstleistungen oder Produkte, die über die Webseite oder Teile der Webseite verfügbar gemacht werden, bzw. Ihre Nutzung der Webseite, jederzeit aus jedwedem Grund und ohne vorherige Benachrichtigung Ihnen gegenüber, nach eigenem Ermessen zu modifizieren, auszusetzen oder aufzulösen. Im Falle einer Auflösung unterliegen Sie immer noch Ihren Verpflichtungen entsprechend den Nutzungsbedingungen, und zwar einschließlich der der von Ihnen abgegebenen Gewährleistungen, sowie den Haftungsausschlüssen und -beschränkungen. Weiterhin ist Agoda Ihnen oder einer Drittpartei gegenüber nicht haftbar für jedwede Beendigung Ihres Zugriffs auf die Webseite. Agoda behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen (bzw. Teile dieser Bedingungen), und zwar wie Agoda es für angemessen erachtet, zu ergänzen oder aufzuheben.

Um jedwede Zweifel auszuschließen, gelten die Nutzungsbedingungen nicht für sonstige kommerzielle, vertragliche Beziehungen von Agoda mit anderen Partnern, und zwar einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Hotels oder bestimmte Marketing-Partner.

Bitte beachten Sie, dass Agoda mit Ausnahme für Reservierungen in Singapur keine lokalen Steuerbelege ausstellen kann. Agoda ist ein in Singapur steuerpflichtiges Unternehmen und kann ausschließlich in dieser Jurisdiktion entsprechende Steuerbelege ausstellen.

Die Nutzungsbedingungen sowie die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterliegen den Gesetzen von Singapur und sind nach diesen auszulegen, und zwar ohne Bezug auf das Kollisionsrecht von Singapur, und jedwede aus den Nutzungsbedingungen und unseren Dienstleistungen resultierende Streitigkeit ist ausschließlich den zuständigen Gerichten in Singapur zwecks Klärung vorzulegen. Der The Contracts (Rechte Dritter) Act 2001 (Cap. 53B) ist ausdrücklich ausgeschlossen und gilt nicht für die Nutzungsbedingungen.

Ein Versehen unsererseits, ein Recht nicht wahrzunehmen, bedeutet keinen Verzicht auf entsprechendes Recht. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte zu übereignen oder zu übertragen. Die Nutzungsbedingungen können durch uns von Zeit zu Zeit ergänzt werden, in welchem Fall wir entsprechende Ergänzung bzw. Abänderung auf unserer Webseite veröffentlichen werden. Die jüngste Fassung der Nutzungsbedingungen besitzt Vorrang vor allen vorherigen Fassungen.

11. Über Agoda – FAQs

Sämtliche unserer Leistungen werden durch Agoda Company Pte. Ltd., einer Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung, erbracht, einem Unternehmen, gegründet gemäß den Gesetzen von Singapur mit angemeldetem Geschäftssitz in 20 Cecil Street, Equity Plaza #14-01, Singapore 049705 und bei der „Accounting and Corporate Regulatory Authority” Aufsichtsbehörde in Singapur unter der Handelsregisternummer 200506877R registriert.

Agoda und seine Partnerunternehmen verfügen weltweit über mehrere Tochterunternehmen, Zweigstellen und Niederlassungen. Die Tochterunternehmen, Zweigstellen und Niederlassungen fungieren ausschließlich in unterstützender Funktion für bzw. zugunsten von Agoda. Diese Tochterunternehmen, Zweigstellen und Niederlassungen (sowie jedwede sonstigen zugehörigen Unternehmen) verfügen in Erbringung der Dienstleistungen über keinerlei Vollmachten oder Befugnisse, Agoda zu vertreten oder Verträge für oder im Namen von Agoda abzuschließen.

Weitere Informationen, oder haben Sie noch Fragen?

Vielen Dank für die Nutzung von Agoda für Ihre Unterkunftsreservierung und Ihren Informationsbedarf. Für weitere Informationen und um mehr über Agoda zu erfahren, konsultieren Sie unsere FAQs auf der Webseite.

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