Ή

Πως μπορεί η Agoda να βοηθήσει;

Προτού επικοινωνήσετε μαζί μας, ελέγξτε τις Συχνές Ερωτήσεις μας για να δείτε αν η ερώτησή σας έχει ήδη απαντηθεί. Η τελευταία ενημέρωση των Συχνών Ερωτήσεων πραγματοποιήθηκε στις 7 Φεβρουαρίου του 2014.
  • Νέα Κράτηση 
    • Οι τιμές των δωματίων περιελαμβάνουν φόρους και τέλη κράτησης  
       
      Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι ένας μέσος όρος του κόστους για κάθε δωμάτιο ,και για κάθε τύπο δωματίου που εμφανίζεται .Οι τιμές δεν περιελαμβάνουν φόρους και χρεώσεις ,και λοιπές χρεώσεις άμα γίνουν δεκτές (εάν αυτές γίνουν αποδεκτές )όπως ένα ακόμη κρεβάτι ,επίσημο δείπνο , μίνι δείπνο,ή οποιαδήποτε άλλη εκτός δωματίου χρέωση.Το πρωινό δεν περιελαμβάνεται εάν δεν αναγράφεται.Για να ελέγξετε τις τιμές με τους φόρους και το κόστος service παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί ΄΄Κάντε κράτηση ΄΄για να στείλετε την φόρμα κράτησης .Τα στοιχεία της κράτησης στα δεξιά θα έχουν το σύνολο της τιμής.Παρακαλώ ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία της κράτησης και προσέξτε πριν υποβάλλετε την κράτηση σας .Παρακαλώ σημειώστε πως κάνοντας κλικ στο κουμπί Κάντε κράτηση δεν έχετε υποβάλλει τα στοιχεία κράτησης .
    • Ποιες είναι οι χρεώσεις για φόρους και υπηρεσίες εξυπηρέτησης . 
       
      Για να σας βοηθήσουμε με την συναλλαγή σας με το ξενοδοχείο σας χρεώνουμε με το κόστος των φόρων και των λοιπών υπηρεσιών .Η χρέωση περιελαμβάνει ένα εκτιμώμενο κόστος φόρων και λοιπών υπηρεσιών και πιο συγκεκριμένα περιελαμβάνει χρεώσεις για φόρους του ξενοδοχείου , φόρος διαμονής και ενοικίασης ,φόρος δωματίου , υπαρκτός φόρος , επιπρόσθετος φόρος και λοιποί παρόμοιοι φόροι .Σε μερικές περιοχές περιελαμβάνονται φόροι που κρατάει το κράτος ,αλλά δεν το εισπράττουν απευθείας οι κρατικοί μηχανισμοί αλλά επιβάλλουν αυτό να συλλέγεται από τα ξενοδοχεία . Το ποσό φόρου που θα πρέπει να πληρωθεί για το ξενοδοχείο ίσως να διαφέρει από το πιθανολογούμενο κόστος που εμείς έχουμε χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα .Το υπόλοιπο ποσό που έχουμε χρεώσει είναι μέρος της διαδικασίας κράτησης και συμπεριελαμβάνει από εμάς πιθανό κόστος εξυπηρέτησης πελατών και άλλα .Η χρέωση για τους φόρους και τα τέλη έγκειται σε πολλούς παράγοντες όπως το συνολικό ποσό για το ξενοδοχείο ή την περιοχή διαμονή σας ,και σε ορισμένες περιπτώσεις είναι επιστρέψιμο .

      Ακριβώς όπως περιγράφεται και πιο κάτω δεν είμαστε φορέας συλλογής φόρων από τις τοπικές αρχές . Χρεωνόμαστε γι αυτό το ποσό από τα ξενοδοχεία συνεργάτες μας , και όλα τα χρεώσιμα πηγαίνουν απευθείας στα ξενοδοχεία . Δεν είμαστε συνεργάτες πωλητές με τον υπεύθυνο ξενοδόχο .Η φορολογική πολιτική αλλάζει αναλόγως την περιοχή

      .Για ορισμένα ξενοδοχεία ανάλογα με την περιοχή τους χρεωνόμαστε και εμείς κρατικούς φόρους , η χρέωση αυτή εμφανίζεται στο λογαριασμό σας και θεωρείτε μέρος της κράτησης την οποία έχουμε κάνει .

    • Γιατί υπάρχει παραπάνω από μία τιμή για τον ίδιο τύπο δωματίου ;  
       
      Οι τιμές μεταβάλλονται ανάλογα με τις προσφορές μάρκετινγκ των ξενοδοχείων. Αυτός είναι ο λόγος της διαφοροποίσης των τιμών .
    • Πως ξέρω ότι υπάρχει όντως έκπτωση ; 
       
      Όλες οι εκπτώσεις έχουν ήδη υπολογιστεί.Επιπρόσθετες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα προσφορών .
    • Τι σημαίνει Καυτή Προσφορά /Μη Επιστρεφόμενο /Ειδικές συνθήκες και άλλα δίπλα από τον τύπο του ξενοδοχείου ; 
       
      Καυτή Προσφορά /Μη Επιστρεφόμενο /Ειδικές συνθήκες και άλλα είναι όροι οι οποίοι χρησιμοποιούνται για να υποδηλώσουν μια προσφορά βάσει του τύπου του δωματίου και την περίοδο διαμονής . Οι τιμές σε προσφορά συνήθως έχουν αυστηρή πολιτική ακυρώσεων και χρεώνεται ολόκληρο το ποσό .Ελέγξτε τις συνθήκες κράτησης πριν υποβάλλεται οριστικά την κράτηση σας
    • Οι τιμές των δωματίων είναι κατά άτομο ή κατά δωμάτιο ; 
       
      Οι τιμές που εμφανίζονται είναι για κάθε δωμάτιο και όχι ανά άτομο .Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε σωστά τον αριθμό των ατόμων που σχετίζονται με τα στοιχεία της κράτησης .Σε κάποιες περιπτώσεις το ξενοδοχείο επιβάλλει κάποιο όριο στον αριθμό των ατόμων που διαμένουν σε ένα δωμάτιο .Για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις κατά το check in συμπληρώστε σωστά των αριθμό των ατόμων.
    • Μπορεί η Agoda.com να μου προτείνει ένα ξενοδοχείο ;  
       
      Η AGODA.COM δεν παρέχει ταξιδιωτικές συμβουλές ή πληροφορίες .
    • Μπορώ να προσθέσω ένα ακόμη κρεβάτι ή παιδική κούνια στο δωμάτιο μου ;  
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτρέπουν στα παιδιά να διαμένουν με τους γονείς τους είτε με είτε χωρίς ένα επιπλέον κρεβάτι . Η λογική πολιτική των ξενοδοχείων είναι να μην χρεώνουν για παιδιά κάτω των 12 ετών .Κάποια ξενοδοχεία περιορίχουν τη διαθεσιμότητα των δωματίων για δύο ενήλικες και ένα παιδί .Μόνο λίγα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα ενός ακόμα κρεβατιού για παιδιά ,οπότε ένα επιπλέον κρεβάτι απαιτείται .Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρεώνουν αυτό το επιπρόσθετο δωμάτιο .Συνήθως προσφέρουν πρωινό εάν πληρώσετε για επιπρόσθετο κρεβάτι.Σε κάθε περίπτωση αυτό εξαρτάται από την πολιτική της ιδιοκτησίας .Η κούνια για τα μωρά συνήθως είναι δωρεάν για μωρά ηλικίας κάτω των δύο ετών .
    • Μπορώ να κλείσω έναν τύπο δωματίου το οποίο δεν εμπεριέχεται στο Agoda.com ;  
       
      Όχι , μόνο διαθέσιμοι τύποι δωματίων τα οποία εμφανίζονται στην σελίδα κατόπιν καταχώρησης των κριτηρίων σας .
    • Μπορώ να κάνω μία κράτηση για ένα δωμάτιο το οποίο θα χρησιμοποιηθεί σήμερα από την ιστοσελίδα της Agoda.com ; 
       
      Ναι αυτό είναι δυνατόν για όσο διάστημα το δωμάτιο παραμένει διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της Agoda.com
    • Μπορώ να κάνω μία κράτηση απευθείας από την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου ;  
       
      Ναι , παρακαλώ σημειώστε όμως πως οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας ,είναι αποκλειστικά για κρατήσεις μέσω της Agoda.com .
    • Μπορώ να αφαιρέσω την υπηρεσία μετακίνησης προς το ξενοδοχείο εάν δεν την επιθυμώ ; 
       
      Όταν υπάρχει καταχωρημένη υπηρεσία μεταφοράς συνήθως απαιτείτε για να φτάσετε στον προορισμό σας , το ξενοδοχείο που έχετε επιλέξει . Δεν μπορείτε να επιλέξετε να αφαιρέσετε την υπηρεσία , αλλά σε συννενόηση με τα ξενοδοχεία μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του κόστους μεταφοράς πριν την άφιξη σας .
    • Προσφέρετε καλύτερες τιμές για συνταξιούχους , υπαλλήλους αεροπορικών εταιρειών , ή κυβερνητικούς υπαλλήλους (πρέσβεις και τα λοιπά ); 
       
      Καμία πρόσθετη έκπτωση δεν αναγράφεται εάν δεν εμφανίζεται στην κεντρική σελίδα .
    • Που μπορώ να δω για οικονομικά ξενοδοχεία της AGODA. 
       
      Στην κεντρική σελίδα εισάγετε τα κριτήρια σας για μετά κάντε κλικ στο Αναζήτηση.Στα αποτελέσματα πατήστε εμφάνιση βάσει αστεριών .Το σύστημα θα σας εμφανίσει τα φτηνότερα ξενοδοχεία.
    • Πως μπορώ να ελέγξω τις τιμές στην ιστοσελίδα σας ; 
       
      Παρακαλώ σημειώστε πως οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή
      H AGODA.COM δεν μπορεί να σας παρέχει επιστρεφόμενες τιμές εξαιτίας της διακύμανσης των τιμών
      Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας
      και συμπληρώνοντας τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις σας
    • Πως μπορώ να λάβω την δωρέαν νύχτα ,όταν αναφέρεται μια δωρεάν νύχτα στις συνθήκες κράτησης. 
       
      Όλες οι αναγραφόμενες εκπτώσεις έχουν ήδη υπολογιστεί.Εάν στην κράτηση αναφέρεται μία δωρέαν νύχτα,τότε αφαιρείται η τιμή μόλις γίνεται η κράτηση.Δεν θα λάβετα για παράδειγμα 5 επιπλέον διανυκτερεύσεις ,απλά δεν θα σας χρεωθούν τα χρήματα για τις 5 δωρεάν μέρες.Για περισσότερες πληροφορίες συνεχίστε στην φόρμα κράτησης.
    • Πως μπορώ να δω την τιμή ενός δωματίου στο νόμισμα το οποίο εγώ επιθυμώ ; 
       
      Όταν συμπληρώσετε τα στοιχεία και τις ημερομηνίες που θα ταξιδέψετε , μπορείτε να πατήσετε την επιλογή του συνναλάγματος το οποιο επιθυμείτε κάνοντας κλικ στο κουμπί DISPLAY HOTEL RATES . Μόλις κάνετε την επιλογή σας η σελίδα θα ανανεωθεί με τις τιμές του συναλλάγματος το οποίο επιθυμείτε .
    • Πως κάνω κράτηση ; 
       
      Παρακαλώ σημειώστε πως οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή
      H AGODA.COM δεν μπορεί να σας παρέχει επιστρεφόμενες τιμές εξαιτίας της διακύμανσης των τιμών
      Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας
      και συμπληρώνοντας τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις σας
    • Πόση ώρα διαρκεί για να ελέγξεις εάν το ξενοδοχείο είναι διαθέσιμο ; 
       
      Η διαθεσιμότητα ελέγχεται με βάση τα κριτήρια αναζήτησής σας. Όλα τα δωμάτια που εμφανίζονται είναι διαθέσιμα την ώρα που κάνετε την αναζήτηση.
    • Πόσα δωμάτια είναι διαθέσιμα ; 
       
      Ο αριθμός των διαθέσιμων δωματίων εμφανίζεται στην ιστοσελίδα όταν συμπληρώσετε τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις σας , τον προορισμό σας και της ημερομηνίες άφιξης-αναχώρησης .
      Έαν χρειαστέιτε περισσότερα δωμάτια από αυτά που είναι διαθέσιμα τότε θε πρέπει να δοκιμάσετε να αλλάξετε τον τύπο των δωματίων ,την χωρητικότητα τους , ή να δείτε ένα παρόμοιο ξενοδοχείο .Παρακαλώ σημειώστε πως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την κράτηση περισσότερων από των διαθέσιμων δωματίων , για κάθε πρόσθετη κράτηση καθώς τα δωμάτια μπορούν να έχουν κλειστεί ανά πάσα στιγμή .
    • Έχω κάνει κράτηση μέσω της Agoda.com αλλά έχω βρει καλύτερη τιμή . 
       
      Η AGODA.COM προσφέρει την ακόλουθη πολιτική καλύτερων τιμών . Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας , και μπορείτε να αποδείξετε πως μπορείτε να κάνετε κράτηση για το ίδιο ξενοδοχείο ,τύπο δωματίου και ίδιες ημερομηνίες από άλλη ιστοσελίδα .Τότε θα σας επιστρέψουμε την διαφορά ,για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επισκευτείτε τον εξής σύνδεσμο http://www.agoda.gr/info/agoda_policies.html#1
    • Υπάρχει κάποια επιπρόσθετη επιβάρυνση για τα παιδιά τα οποία μοιράζονται το ίδιο δωμάτιο με τους γονείς τους ;  
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτρέπουν στα παιδιά να διαμένουν με τους γονείς τους είτε με είτε χωρίς ένα επιπλέον κρεβάτι . Η λογική πολιτική των ξενοδοχείων είναι να μην χρεώνουν για παιδιά κάτω των 12 ετών .Κάποια ξενοδοχεία περιορίχουν τη διαθεσιμότητα των δωματίων για δύο ενήλικες και ένα παιδί .Μόνο λίγα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα ενός ακόμα κρεβατιού για παιδιά ,οπότε ένα επιπλέον κρεβάτι απαιτείται .Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρεώνουν αυτό το επιπρόσθετο δωμάτιο .Συνήθως προσφέρουν πρωινό εάν πληρώσετε για επιπρόσθετο κρεβάτι.Σε κάθε περίπτωση αυτό εξαρτάται από την πολιτική της ιδιοκτησίας .Η κούνια για τα μωρά συνήθως είναι δωρεάν για μωρά ηλικίας κάτω των δύο ετών .
    • Επιθυμώ να διαμείνω παραπάνω από 30 μέρες στο ξενοδοχείο επιλογής μου . 
       
      Εάν επιθυμείτε να παραμείνετε παραπάνω από 30 μέρες τότε θα πρέπει να κάνετε δύο διαφορετικές κρατήσεις .Παραδείγματος χάριν να κάνετε μία κράτηση 35 ημερών χρειάζεται να κάνετε μία κράτηση δωματίου για 30 μέρες και μία δεύτερη για πέντε μέρες .
    • Ταξιδιωτικά πληροφορίες και λοιπά νέα  
       
      Γεγονότα συμβαίνουν σε όλο τον κόσμο και πιθανόν ο ταξιδιωτικός προορισμός σας να πλήττεται κάπως αυτά . Επισπροσθέτως θα πρέπει να συμφιλιωθείτε με την χώρα την οποία θα επισκεπτείται ,τόσο σε θέματα νομιμότητας τόσο και συνηθειών ,αλλά και σε μερικούς κινδύνους.Γι αυτό το λόγο , η Agoda.com συνιστά να ενημερώνεστε από τις ανά τόπους πρεσβείες ,το Υπουργείο Εξωτερικών και τις κυβερνήσεις των χωρών .
    • Τι θα πρέπει να κάνω αν θέλω να κλείσω παραπάνω από εννιά δωμάτια ; 
       
      Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέχρι εννιά δωμάτια.Άμα χρειάζεστε παραπάνω δωμάτιο κάντε πρόσθετηη κράτηση .Παρακαλώ σημειώστε πως το δωμάτιο είναι θέμα διαθεσιμότητας.Άμα κάνετε προσπάθεια να κλείσετε με αυτόν τον τρόπο παραπάνω δωμάτια τότε παρακαλώ επικοινωνήστε με εναν εκπρόσωπο πωλήσεων της agoda.gr
    • Όταν βλέπω στην ιστοσελίδα σας πως δεν έχει διαθέσιμα δωμάτια , σημαίνει πως το ξενοδοχείο είναι γεμάτο και δεν δέχεται άλλες κρατήσεις ; 
       
      Δυστυχώς δεν υπάρχουν διαθέσιμα δωμάτια για το επιλεγμένο ξενοδοχείο τις συγκεκριμένες ημέρες .
      Παρακαλώ ακολουθήστε μία από τις παρακάτω επιλογές .
      Πηγαίνετε πίσω στο επιλεγμένο ξενοδοχείο και αλλάξτε τα κριτήρια αναζήτησης σας .
      OR
      Ή εναλλακτικά δείτε περισσότερα διαθέσιμα ξενοδοχεία στον προορισμό σας .
    • Που μπορώ να βρω περισσότερα για την πολιτική ακυρώσεων ;  
       
      Όταν ψάχνετε πληροφορίες σχετικά με το δωμάτιο ,οι συνθήκες κράτησης είναι ακριβώς κάτω από την περιγραφή του ξενοδοχείου . Για να ελέγξετε περισσότερα ,κάντε κλικ στο κουμπί Κάνε Κράτηση ,το οποίο θα σας μεταφέρει στην φόρμα κράτησης . Ο σύνδεσμος για την πολιτική κράτησης υπάρχει στο ενδιάμεσο της φόρμας κράτησης .Επίσης θα υπάρχει στο μήνυμα επιβεβαίωσης που θα σας στείλουμε . Σε περίπτωσγ που κάνετε μόνος σας ακύρωση της κράτησης ,θα σας εμφανιστεί ξανά η πολιτική κράτησης .

      Παρακαλώ σημειώστε πως τα στοιχεία κράτησης διαφέρουν ανάλογα με το ξενοδοχείο , τις ημερομηνίες αναχώρησης, την περίοδο , τον τύπο του δωματίου και άλλα . Διαβάστε προσεκτικά την εκάστοτε πολιτική πριν προχωρήσετε σε κράτηση .
    • Γιατί έχει αλλάξει η τιμή του δωματίου ; 
       
      Οι συνεργάτες της ιστοσελίδας μας έχουν τη δυνατότητα να αλλάζουν τις τιμές και τις προσφορές τους οποιαδήποτε στιγμή.Οι συνθήκες της αγοράς , η στρατηγική μάρκετινγκ είναι από τα θέματα που πρέπει να αποκτήσετε με την ταξιδιωτική σας πείρα .Αυτοί είναι λίγοι από τους λόγους σχετικά με την διαφοροποίηση της τιμής .
    • Γιατί δεν εμφανίζεται το τρέχον έτος όταν κάνεις κράτηση για ημερομηνία άφιξης -αναχώρησης; 
       
      Οι διαθέσιμες ημερομηνίες που εμφανίζονται , φαίνονται στον υπολογιστή σας .Παρακαλώ βεβαιωθείτε πως έχετε τις ίδιες ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας .Επιλέξτε Έναρξη -Ρυθμίσεις -Πίνακας ελέγχου . Όταν ανοίξει το παράθυρο του πίνακα ελέγχου ,κάντε κλικ στο κουμπί Ώρα και ημερομηνία , και βεβαιωθείτε για την ώρα και την ημερομηνία των Windows.Στην επιλογή ώρα κάντε κλικ στο Ώρα για να επιλέξετε τις διαθέσιμες επιλογές . Παρακαλώ βεβαιωθείτε πως υπάρχουν οι κατάλληλες ρυθμίσεις και η ώρα βρίσκεται στην κατάλληλη ώρα ημερομηνία και χρονική ζώνη με την τωρινή . Οι κρατήσεις της Agoda.com γίνονται βάσει των ρυθμίσεων του υπολογιστή σας αναφορικά με την χρονικη ζώνη .
    • Τι είναι η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα"; 
       
      Η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι ακριβώς αυτό που λέει, δηλαδή κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε αργότερα. Όπως με όλες τις κρατήσεις της Agoda.com, η επιβεβαίωση γίνεται άμεσα. Περίπου 2-3 μέρες πριν ενεργοποιηθούν οι προϋποθέσεις της κράτησης, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί για το πλήρες ποσό. Είναι απλό.

      Αν υπάρχει η δυνατότητα να γίνει κράτηση του δωματίου τώρα και να πληρωθεί αργότερα, κάτω από την εικόνα του δωματίου θα εμφανίζεται το κείμενο "Κάντε κράτηση τώρα και δεν θα πληρώσετε τίποτα μέχρι τις (ημέρα, μήνας και έτος)". Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

      Οι προϋποθέσεις της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" βασίζονται στην πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου, στην ημερομηνία του check in και στη διαθεσιμότητα του δωματίου. Αν δεν βλέπετε αυτό το κείμενο στη σελίδα του δωματίου, η συγκεκριμένη επιλογή πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη.
    • Γιατί δεν βλέπω τιμές της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" σε όλα τα ξενοδοχεία; 
       
      Οι προϋποθέσεις της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" βασίζονται στην πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου, στην ημερομηνία του check in και στη διαθεσιμότητα του δωματίου. Αν δεν βλέπετε τη λειτουργία κατά την αναζήτησή σας, σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη για το συγκεκριμένο ξενοδοχείο τη συγκεκριμένη περίοδο διαμονής.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Επιστροφή Χρημάτων 
    • Μπορώ να πληρώσω με μετρητά στην κράτηση μου στο ξενοδοχείο . 
       
      Η ιστοσελίδα μας προσεχώς δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL and Carte Bleue) και PayPal.
      1) Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα -Πληρώστε διαδικτυακά: Εάν ένα δωμάτιο είναι διαθέσιμο και εσύ έχεις υποβάλλει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και συμφωνείτε με τις συνθήκες κράτησης στην φόρμα κράτησης ,η κράτηση επιβεβαιώνεται και ένα πιστοποιημένο κουπόνι από το ξενοδοχείο θα σταλλεί στη διεύθυνση email σας.Το κουπόνι για το ξενοδοχείο και η πιστωτική κάρτα πρέπει να παρουσιαστούν κατά το check in στο ξενοδοχείο , μαζί με μια μορφή ταυτότητας.

      2) Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα - Πληρώστε διαδικτυακά: Η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι ακριβώς αυτό που λέει, δηλαδή κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε αργότερα. Η κράτηση θα επιβεβαιωθεί άμεσα. Το πότε θα χρεωθείτε καθορίζεται από τις προϋποθέσεις της κράτησης (πολιτική ακύρωσης). Η ημερομηνία χρέωσης θα είναι περίπου 2-3 μέρες πριν ενεργοποιηθούν οι προϋποθέσεις της κράτησης. Τότε θα χρεωθείτε για το πλήρες ποσό. Η συγκεκριμένη επιλογή διατίθεται μόνο για Visa, MasterCard, AMEX και JCB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

      3) Ειδικές τιμές -Πλήρωσε στο ξενοδοχείο : Η AGODA.COM λειτουργεί σε συνεργασία με άλλες εταιρίες για να βεβαιωθεί ότι προσφέρει τις καλύτερες τιμές . Εάν επιλέξετε να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο το οποίο σας παρέχεται χαμηλότερη τιμή ενοικίασης ,θα σας επιβεβαιώσουμε την κράτηση και θα σας στείλουμε ένα εμαίλ . Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα .Θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε στο ξενοδοχείο κατά την αποχώρηση σας καθώς τα ξενοδοχεία έχουν την δική τους πολιτική ακυρώσεων . Ο τίτλος για αυτές τις τιμές είναι 'Ειδικές τιμές' αντί για 'Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα'.


      Παρακαλώ σημειώστε πως μερικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα με το πλήρη ποσό . Αυτό συμβαίνει συνήθως στις μη ακυρώσιμες κρατήσεις.
    • Μπορώ να πληρώσω με Debit Card ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό .  
       
      Η Agoda.gr δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες (Visa, Master Card, AMEX, JCB and Carte Bleue) και PayPal.Πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στον πίνακα εισόδου της PAYPAL.COM και να συμπληρώσετε την διαδικασία κράτησης .Προσεχώς όλοι οι άλλοι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής δεν είναι δεκτοί .
    • Πότε πληρώνω για την κράτηση μου ; 
       
      Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της κράτησης:
      1) Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα -Πληρώστε διαδικτυακά: Εάν ένα δωμάτιο είναι διαθέσιμο και εσύ έχεις υποβάλλει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και συμφωνείτε με τις συνθήκες κράτησης στην φόρμα κράτησης ,η κράτηση επιβεβαιώνεται και ένα πιστοποιημένο κουπόνι από το ξενοδοχείο θα σταλλεί στη διεύθυνση email σας.Το κουπόνι για το ξενοδοχείο και η πιστωτική κάρτα πρέπει να παρουσιαστούν κατά το check in στο ξενοδοχείο , μαζί με μια μορφή ταυτότητας.

      2) Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα - Πληρώστε online: Η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι ακριβώς αυτό που λέει, δηλαδή κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε αργότερα. Η κράτηση θα επιβεβαιωθεί άμεσα. Το πότε θα χρεωθείτε καθορίζεται από τις προϋποθέσεις της κράτησης (πολιτική ακύρωσης). Η ημερομηνία χρέωσης θα είναι περίπου 2-3 μέρες πριν ενεργοποιηθούν οι προϋποθέσεις της κράτησης. Τότε θα χρεωθείτε για το πλήρες ποσό. Η συγκεκριμένη επιλογή διατίθεται μόνο για Visa, MasterCard, AMEX και JCB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

      3) Ειδικές τιμές -Πλήρωσε στο ξενοδοχείο : Η AGODA.COM λειτουργεί σε συνεργασία με άλλες εταιρίες για να βεβαιωθεί ότι προσφέρει τις καλύτερες τιμές . Εάν επιλέξετε να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο το οποίο σας παρέχεται χαμηλότερη τιμή ενοικίασης ,θα σας επιβεβαιώσουμε την κράτηση και θα σας στείλουμε ένα εμαίλ . Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα .Θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε στο ξενοδοχείο κατά την αποχώρηση σας καθώς τα ξενοδοχεία έχουν την δική τους πολιτική ακυρώσεων . Ο τίτλος για αυτές τις τιμές είναι 'Ειδικές τιμές' αντί για 'Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα'.

      Παρακαλώ σημειώστε πως μερικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα με το πλήρη ποσό . Αυτό συμβαίνει συνήθως στις μη ακυρώσιμες κρατήσεις .
    • Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου ; 
       
      Οι επιστροφές , θα επιστραφούν αμέσως μόλις αυτό γίνει από την τράπεζα. Για τα στοιχεία επιστροφής -οι τράπεζες γενικά χρειάζονται δέκα μέρες για να προχωρήσουν την διαδικασία .Παρακαλώ σημειώστε πως κάποιες χρειάζονται από 15 μέχρι 30 μέρες ή μέχρι τον επόμενο κύκλο πληρωμών . Η επιστροφή μπορεί να μετατραπεί στο συνάλλαγμα σας στην πιστωτική σας κάρτα. Η κράτηση σας θα εμφανίζεται και στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας.όμως η χρέωση θα εμφανίζεται κάπου ALWAYS show "Agoda" με το θέμα
    • Ποιες είναι οι χρεώσεις για φόρους και υπηρεσίες; 
       
      Για να σας βοηθήσουμε με την συναλλαγή σας με το ξενοδοχείο σας χρεώνουμε με το κόστος των φόρων και των λοιπών υπηρεσιών .Η χρέωση περιελαμβάνει ένα εκτιμώμενο κόστος φόρων και λοιπών υπηρεσιών και πιο συγκεκριμένα περιελαμβάνει χρεώσεις για φόρους του ξενοδοχείου , φόρος διαμονής και ενοικίασης ,φόρος δωματίου , υπαρκτός φόρος , επιπρόσθετος φόρος και λοιποί παρόμοιοι φόροι .Σε μερικές περιοχές περιελαμβάνονται φόροι που κρατάει το κράτος ,αλλά δεν το εισπράττουν απευθείας οι κρατικοί μηχανισμοί αλλά επιβάλλουν αυτό να συλλέγεται από τα ξενοδοχεία . Το ποσό φόρου που θα πρέπει να πληρωθεί για το ξενοδοχείο ίσως να διαφέρει από το πιθανολογούμενο κόστος που εμείς έχουμε χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα .Το υπόλοιπο ποσό που έχουμε χρεώσει είναι μέρος της διαδικασίας κράτησης και συμπεριελαμβάνει από εμάς πιθανό κόστος εξυπηρέτησης πελατών και άλλα .Η χρέωση για τους φόρους και τα τέλη έγκειται σε πολλούς παράγοντες όπως το συνολικό ποσό για το ξενοδοχείο ή την περιοχή διαμονή σας ,και σε ορισμένες περιπτώσεις είναι επιστρέψιμο . Ακριβώς όπως περιγράφεται και πιο κάτω δεν είμαστε φορέας συλλογής φόρων από τις τοπικές αρχές . Χρεωνόμαστε γι αυτό το ποσό από τα ξενοδοχεία συνεργάτες μας , και όλα τα χρεώσιμα πηγαίνουν απευθείας στα ξενοδοχεία . Δεν είμαστε συνεργάτες πωλητές με τον υπεύθυνο ξενοδόχο .Η φορολογική πολιτική αλλάζει αναλόγως την περιοχή .Για ορισμένα ξενοδοχεία ανάλογα με την περιοχή τους χρεωνόμαστε και εμείς κρατικούς φόρους , η χρέωση αυτή εμφανίζεται στο λογαριασμό σας και θεωρείτε μέρος της κράτησης την οποία έχουμε κάνει .
    • Μπορώ να κάνω μια κράτηση χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα φίλου μου ; 
       
      Ναι.Σημειώστε πως πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας όταν κάνετε μια συναλλαγί με τρίτους
    • Μου χρεώνετε την πιστωτική κάρτα αμέσως με την κράτηση ; 
       
      1) Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα -Πληρώστε διαδικτυακά: Εάν ένα δωμάτιο είναι διαθέσιμο και εσύ έχεις υποβάλλει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και συμφωνείτε με τις συνθήκες κράτησης στην φόρμα κράτησης ,η κράτηση επιβεβαιώνεται και ένα πιστοποιημένο κουπόνι από το ξενοδοχείο θα σταλλεί στη διεύθυνση email σας.Το κουπόνι για το ξενοδοχείο και η πιστωτική κάρτα πρέπει να παρουσιαστούν κατά το check in στο ξενοδοχείο , μαζί με μια μορφή ταυτότητας.

      2) Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα - Πληρώστε online: Η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι ακριβώς αυτό που λέει, δηλαδή κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε αργότερα. Η κράτηση θα επιβεβαιωθεί άμεσα. Το πότε θα χρεωθείτε καθορίζεται από τις προϋποθέσεις της κράτησης (πολιτική ακύρωσης). Η ημερομηνία χρέωσης θα είναι περίπου 2-3 μέρες πριν ενεργοποιηθούν οι προϋποθέσεις της κράτησης. Τότε θα χρεωθείτε για το πλήρες ποσό. Η συγκεκριμένη επιλογή διατίθεται μόνο για Visa, MasterCard, AMEX και JCB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

      3) Ειδικές τιμές -Πλήρωσε στο ξενοδοχείο : Η AGODA.COM λειτουργεί σε συνεργασία με άλλες εταιρίες για να βεβαιωθεί ότι προσφέρει τις καλύτερες τιμές . Εάν επιλέξετε να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο το οποίο σας παρέχεται χαμηλότερη τιμή ενοικίασης ,θα σας επιβεβαιώσουμε την κράτηση και θα σας στείλουμε ένα εμαίλ . Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα .Θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε στο ξενοδοχείο κατά την αποχώρηση σας καθώς τα ξενοδοχεία έχουν την δική τους πολιτική ακυρώσεων . Ο τίτλος για αυτές τις τιμές είναι 'Ειδικές τιμές' αντί για 'Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα'.


      Παρακαλώ σημειώστε πως μερικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα με το πλήρη ποσό . Αυτό συμβαίνει συνήθως στις μη ακυρώσιμες κρατήσεις.
    • Το ξενοδοχείο χρειάζεται μια κατάθεση ή πληρωμή προκαταβολικά ; 
       
      Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της κράτησης:
      1) Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα -Πληρώστε διαδικτυακά: Εάν ένα δωμάτιο είναι διαθέσιμο και εσύ έχεις υποβάλλει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και συμφωνείτε με τις συνθήκες κράτησης στην φόρμα κράτησης ,η κράτηση επιβεβαιώνεται και ένα πιστοποιημένο κουπόνι από το ξενοδοχείο θα σταλλεί στη διεύθυνση email σας.Το κουπόνι για το ξενοδοχείο και η πιστωτική κάρτα πρέπει να παρουσιαστούν κατά το check in στο ξενοδοχείο , μαζί με μια μορφή ταυτότητας.

      2) Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα - Πληρώστε online: Η λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι ακριβώς αυτό που λέει, δηλαδή κάνετε κράτηση τώρα και πληρώνετε αργότερα. Η κράτηση θα επιβεβαιωθεί άμεσα. Το πότε θα χρεωθείτε καθορίζεται από τις προϋποθέσεις της κράτησης (πολιτική ακύρωσης). Η ημερομηνία χρέωσης θα είναι περίπου 2-3 μέρες πριν ενεργοποιηθούν οι προϋποθέσεις της κράτησης. Τότε θα χρεωθείτε για το πλήρες ποσό. Η συγκεκριμένη επιλογή διατίθεται μόνο για Visa, MasterCard, AMEX και JCB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

      3) Ειδικές τιμές -Πλήρωσε στο ξενοδοχείο : Η AGODA.COM λειτουργεί σε συνεργασία με άλλες εταιρίες για να βεβαιωθεί ότι προσφέρει τις καλύτερες τιμές . Εάν επιλέξετε να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο το οποίο σας παρέχεται χαμηλότερη τιμή ενοικίασης ,θα σας επιβεβαιώσουμε την κράτηση και θα σας στείλουμε ένα εμαίλ . Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα .Θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε στο ξενοδοχείο κατά την αποχώρηση σας καθώς τα ξενοδοχεία έχουν την δική τους πολιτική ακυρώσεων . Ο τίτλος για αυτές τις τιμές είναι 'Ειδικές τιμές' αντί για 'Τιμή ανά δωμάτιο τη νύχτα'.

      Παρακαλώ σημειώστε πως μερικά ξενοδοχεία μπορούν να χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα με το πλήρη ποσό . Αυτό συμβαίνει συνήθως στις μη ακυρώσιμες κρατήσεις .
    • Έχω κάνει ήδη κράτηση .Μπορώ να αλλάξω το τρέχων συνάλλαγμα; 
       
      Δυστυχώς δεν μπορούμε να αλλάξουμε το συνάλλαγμα που επιλέγεται όταν η πληρωμή πραγματοποιείται.Παρακαλώ επιβεβαιώστε πως το τρέχον συνάλλαγμα είναι σωστό πριν προχωρήσετε με την κράτηση .
    • Εάν δεν πάω εγώ ,μπορεί ένας φίλος να χρησιμοποιήσει την κράτηση; 
       
      Θα πρέπει να αλλάξετε το όνομα της κράτησης και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ιστοσελίδα μας όσο πιο γρήγορα μπορείτε . Εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας για να αλλάξετε το όνομα του επισκέπτη τότε το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα άρνησης στο in .
    • Είναι ασφαλές να βάλω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας ; 
       
      Η agoda.com χρησιμοποιεί ΤΟ σύστημα SSL το οποίο αποκρύπτει όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες.Για να ελέγξετε την αυθεντικότητα και την πιστοποίηση της ιστοσελίδας μας παρακαλώ ελέγξτε https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=RESERVATION.AGODA.COM&en

      Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί από την Agoda Company Pte Ltd , την εταιρία που διαχειρίζεται όλες τις διαδικτυακές συναλλαγές του Ταξιδιωτικού δικτύου της Agoda. Εάν έχετε καμία απορία παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Agoda.
    • Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος πληρωμής εκτός από πιστωτική κάρτα ; 
       
      Η agoda.gr δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες (Visa, Master Card, AMEX, JCB and Carte Bleue) και PayPal. Παρακαλώ σημειώστε ότι κάποιες από αυτές τις μεθόδους πληρωμών είναι διαθέσιμες μόνο για κάποιες μεταφράσεις των ιστοσελίδων μας.Κάποια ξενοδοχεία σας επιτρέπουν να πληρώσετε απευθείας κατά το check in .Αυτό θα είναι εμφανές στην φόρμα κράτησης .Όμως μια ενεργή πιστωτική κάρτα ή ένας λογαριασμός Paypal είναι ακόμα υποχρεωτικός για κάθε κράτηση ,ακόμα και στις περιπτώσεις που πληρώνετε απευθείας στο ξενοδοχείο.Αυτό είναι υποχρεωτικό για να εγγυηθούμε την κράτηση.
    • Πρέπει να μιλήσω με την κράτηση μου πριν την κράτηση ; 
       
      Γενικά δεν υπάρχει η ανάγκη να μιλήσετε με την τράπεζα σας πριν κάνετε μια κράτηση.΄μως εάν κάνετε κράτηση από μια διαφορετική χώρα τότε η τράπεζα σας μπορεί να μπλοκάρει την πληρωμή για λόγους ασφαλείας. Εάν χρησιμοποιείται μια πιστωτική κάρτα εκτός αυτής που βρίσκεστε ,θα ήταν ωφέλιμο να τους ενημερώσετε ώστε να σας προστατέψουν από αυτό .
    • Το ξενοδοχείο χρεώνει την πιστωτική μου κάρτα;  
       
      Εάν δεν έχει καθοριστεί ,το ξενοδοχείο δεν μπορεί να σας χρεώσει την πιστωτική κάρτα . Εάν αυτό συμβεί είτε καλέστε μας αμέσως , ή στείλτε μας μήνυμα στο CustomerService@agoda.com.Θα απαντήσουμε σύντομα.
    • Τι κάνω εάν η πιστωτική μου κάρτα δείχνει μια διαφορετική χρέωση από αυτή που μου φαίνεται στην απόδειξη ; 
       
      Η διαφορά είναι ένα τέλος το οποίο έχει επιβάλλει η τράπεζα για την κατάθεση . Η παγκόσμια οικονομική κρίση ,σε συνδυασμό με την νομιμοποίηση στις ΗΠΑ , έχει υποβάλλει τις τράπεζες σε στενότητα στις συναλλαγές και στην αγορά πιστωτικών καρτών . Εώς συνέπεια πολλές τράπεζες έχουν αυξήσει δραματικά τους φόρους για παγκόσμιες συναλλαγές . Αυτή η επιχειρησιακή πολιτική δυστυχώς είναι εκτός ελέγχου . Εάν αυτό συμβεί σε εσένα ,παρακαλώ ενημέρωσε μας και θα κάνουμε οτιδήποτε μπορούμε για να σε βοηθήσουμε να σου επιστραφούν τα χρήματα.
    • Μπορώ να πληρώσω για τις κρατήσεις "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" όποτε θέλω; 
       
      Όχι, δεν μπορούμε να αλλάξουμε την επιλογή πληρωμής μετά την επιβεβαίωση της κράτησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ότι "Θα πληρώσετε αργότερα" όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
    • Γιατί δεσμεύτηκε 1 USD στην κάρτα μου για τη λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα"; 
       
      Για τη λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα", το 1 USD δεσμεύεται εκ των προτέρων για να διασφαλιστεί η εγκυρότητα της πιστωτικής σας κάρτας. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρόκειται για πρόσθετη χρέωση.
    • Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το PayPal ή το Alipay για τη λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα"; 
       
      Σημειώστε ότι οι τιμές της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα" είναι διαθέσιμες μόνο για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας.
    • Έχω μια κράτηση μέσω της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα". Γιατί πρέπει να πληρώσω πριν από την ημερομηνία χρέωσής μου; 
       
      Θα σας ζητήσουμε να χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα πριν από την ημερομηνία χρέωσης μόνο σε μία από τις 3 παρακάτω περιπτώσεις: 1) Έχετε ζητήσει να αλλάξετε την ημερομηνία του check in και η πιστωτική σας κάρτα πρόκειται να λήξει πριν από τη νέα αυτή ημερομηνία του check in. 2) Έχετε ζητήσει να αλλάξετε την κράτησή σας και η πολιτική του ξενοδοχείου αλλάζει σε μη επιστρέψιμη. 3) Έχετε ζητήσει να αλλάξετε την ημερομηνία του check in και να την μεταφέρετε νωρίτερα και η ημερομηνία χρέωσης μεταφέρεται επίσης νωρίτερα.
    • Πως μπορώ να λάβω απόδειξη στο όνομα και τη διεύθυνση της εταιρίας μου; 
       
      Εάν θέλετε να λάβετε απόδειξη , παρακαλώ χρησιμοποίησε την υπηρεσία της ιστοσελίδας μας για αυτόματες συναλλαγές..

      Το σύστημα μας σας επιτρέπει να πάρετε απόδειξη στο όνομα της εταιρίας σας και στη διεύθυνση . Επίσης μπορείτε να χειριστείτε αυτή την ζήτηση κάνοντας είσοδο στον πίνακα ελέγχου Διαχείριση κρατήσεων.
    • Πως λαμβάνω απόδειξη; 
       
      Εάν θέλετε να λάβετε απόδειξη , παρακαλώ χρησιμοποίησε την υπηρεσία της ιστοσελίδας μας για αυτόματες συναλλαγές..

      Το σύστημα μας σας επιτρέπει να πάρετε απόδειξη στο όνομα της εταιρίας σας και στη διεύθυνση . Επίσης μπορείτε να χειριστείτε αυτή την ζήτηση κάνοντας είσοδο στον πίνακα ελέγχου Διαχείριση κρατήσεων.
    • Μπορώ να έχω ένα αντίγραφο το οποίο θα μου σταλεί ταχυδρομικώς; 
       
      Παρακαλώ σημειώστε πως μπορούμε να σας προσφέρουμε την απόδειξη μόνο σε μορφή PDF
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Έλεγχος Κατάστασης Κράτησης 
    • Πότε θα λάβω ένα μήνυμα επιβεβαίωσης; 
       
      Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στα πρώτα 30 λεπτά από την κράτηση σας.Εάν δεν το λάβετε παρακαλώ ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία . Επίσης μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας από το Διαχείριση Κρατήσεων . μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Που μπορώ να ελέγξω τα στοιχεία της κράτησης μου και την κατάσταση της .  
       
      Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας κάνοντας κλικ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ μέσω της ιστοσελίδας μας .Διαφορετικά μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες κάνοντας κλικ στον πίνακα σύνδεσης αυτόματης εξυπηρέτησης στον σύνδεσμο που έχει σταλεί στο mail σας.
    • Πως μπορώ να γνωρίζω άμα έχει επιβεβαιωθεί η κράτηση μου ; 
       
      Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στα πρώτα 30 λεπτά από την κράτηση σας.Το κουπόνι του ξενοδοχείου δείχνει ότι έχετε επιβεβαιώσει την κράτηση σας μέσω της agoda.gr Εάν δεν το λάβετε παρακαλώ ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία . Επίσης μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας από το Διαχείριση Κρατήσεων . μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Γιατί δεν υπάρχει καταγραφή στο ξενοδοχείο . 
       
      Όλες οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται αμέσως. Εάν το ξενοδοχείο δεν έχει επιβεβαιώσει την κράτηση ,παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.Τα στοιχεία της επαφής θα εμφανίζονται στο κουπόνι του ξενοδοχείου . Ζητήστε από το ξενοδοχείο να μας καλέσει απευθείας και θα μεταφέρουμε την κλήση σε σας ή μπορείτε να καλέσετε απευθείας εσείς. Η μεγάλη απόσταση για χρεώσεις μπορεί να γίνει αίτηση και να σας αφαιρεθούν τα χρήματα της κλήσης.Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας παρέχετε την απόδειξη.
    • Γιατί θα πρέπει να στείλω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στην agoda.gr ;Δεν έλαβα το κουπόνι για το ξενοδοχείο. 
       
      Περιστασιακά σας στέλνουμε αίτηση για περισσότερα έγγραφα.Αυτή η επιβεβαίωση είναι μέρος της ασφαλούς διαδικασίας της πιστωτικής κάρτας.Για πρόσθετες πληροφορίες που δεν παρέχονται , η ιστοσελίδα μας δεν θα επιβεβαιώσει την κράτηση και θα ζητήσει αυτόματη ακύρωση.Παρακαλώ σημειώστε πως η κράτηση σας είναι εκκρεμής μέχρι να λάβουμε τα απαραίτητα έγγραφα.Η πιστωτική σας κάρτα δεν έχει χρεωθεί .Όταν λάβουμε τα έγγραφα και τα επιθεωρήσουμε ,τότε θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με το κουπόνι του ξενοδοχείου και θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα εάν ισχύει η διαθεσιμότητα .Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών από την λήψη των εγγράφων για να επιβεβαιώσουμε πως η κράτηση σας ισχύει . Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει τα μήνυμα επιβεβαίωσης εντός της ώρας που έχουμε ορίσει
    • Μπορώ να αλλάξω το όνομα της κράτησης μου ; 
       
      Εάν θέλετε να αλλάξετε το όνομα της κράτησης θα πρέπει να επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Εάν δεν επικοινωνήστε μαζι μας το όνομα του καλεσμένου το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το check in .
    • Μπορώ να κάνω check in χωρίς το κουπόνι του ξενοδοχείου ; 
       
      Εάν δεν παρέχετε το κουπόνι του ξενοδοχείου ,μπορεί να έχετε προβλήματα με το check in . Παρακαλώ εκτυπώστε το κουπόνι όταν λάβετε το επιβεβαιωτικό μήνυμα.
    • Μπορώ να έχω απευθείας την επιβεβαίωση από το ξενοδοχείο για τη VISA; 
       
      Η ιστοσελίδα μας θα σας παρέχει το κουπόνι του ξενοδοχείου και αυτή είναι η επίσημη επιβεβαίωση. Εάν η πρεσβεία σας δεν αποδέχεται αυτό ως απόδειξη για αίτηση VISA ,θα χρειαστείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το ξενοδοχείο για να σας εγγυηθεί την κράτηση.
    • Μπορείτε να μου ξαναστείλετε το κουπόνι του ξενοδοχείου; 
       
      Η agoda.gr τώρα σας παρέχει αυτή τη δυνατότητα να γίνει απευθείας από εσάς .Κάντε κλικ στο Self Service στο μήνυμα επιβεβαίωσης .και θα είστε ελεύθερος να σας στείλουμε το κουπόνι του ξενοδοχείου.:
      :
      Επίσης μπορείτε να ξαναλάβετε το κουπόνι του ξενοδοχείου κάνοντας είσοδο στο Διαχείριση της κράτησης μου μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Πως γνωρίζω εάν τα έγγραφα μου λήφθηκαν από την agoda.gr 
       
      Αφού στείλετε τα ζητούμενα έγγραφα ,θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών .
    • Δεν θέλω να στείλω τα έγγραφα μου .Μπορώ να πληρώσω απευθείας στο ξενοδοχείο ; 
       
      Όχι.Οι τιμές οι οποίες βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας είναι αποκλειστικά για κράτηση από εμάς . Οι τιμές που προσφέρονται απευθείας από τα ξενοδοχεία είναι τυπικά 10 %εώς 50 %υψηλότερες. Επιπροσθέτως επωφελείστε από τους Πόντους επιβράβευσης πελατών τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές κρατήσεις για τα ξενοδοχεία που είναι διαθέσιμα για την ιστοσελίδα μας .
    • Δεν θέλω να δώσω τα στοιχεία μου στην ιστοσελίδα σας .Μπορώ να τα δώσω απευθείας στο ξενοδοχείο ; 
       
      Όχι .Δυστυχώς εάν έχουμε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα ,δεν μας είναι δυνατόν να κάνουμε την κράτηση ,χωρίς αυτά τα έγγραφα.
    • Έχω καταθέσει τα κατάθεση και δεν έχω λάβει ακόμα το κουπόνι . 
       
      Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στα πρώτα 30 λεπτά από την κράτηση σαςΕάν δεν το λάβετε παρακαλώ ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία . Επίσης μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας από το Διαχείριση Κρατήσεων . μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Είναι ασφαλές να στείλω τα έγγραφα μου στην ιστοσελίδα σας ; 
       
      Η Agoda.gr χρησιμοποιεί το σύστημα ασφαλείας Secure Socket Layer (SSL) για να αποκρύψει όλες τις πληροφορίες .

      Please click http://www.agoda.gr/info/agoda_policies.html#2 για περισσότερες πληροφορίες για την ασφάλεια και την Εγγύηση ιδιωτικότητας.

      Ο σύνδεσμος είναι ασφαλής και οι πληροφορίες που παρέχουμε ελέγχονται από εκπαιδευμένα στελέχη .Αυτή η ομάδα διαβεβαιώνει πως θα κάνετε μια ασφαλή κράτηση .

      Αυτή η επιβεβαίωση είναι για την προστασία σας ..
    • Η ιστοσελίδα μου λέει πως έχω κάνει διπλή κράτηση πως το διορθώνω; 
       
      Μία διπλή κράτηση δεν θα ακυρωθεί και δεν θα χρεωθεί μόνο άμα μας επιβεβαιώσετε πως πρόκειται για λάθος . Για να αποφύγετε λάθος επιβεβαιώστε τα ονόματα των καλεσμένων κατά το check in.Μία διπλή κράτηση θα επιφέρει πρόβλημα στον αρχικό όνομα καλεσμένου ,την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , και τις ημέρες διαμονής.
    • Τι πρέπει να δείξω στο ξενοδοχείο κατά το check in ; 
       
      Θα πρέπει να παρουσιάσετε :
      -Το κουπόνι του ξενοδοχείου :
      -Την ίδια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση :
      -Μία έγκυρη φωτοτυπία της ταυτότητας.:
      Εάν έχετε καταθέσει πρόσθετα έγγραφα ή έχετε χρησιμοποιήσει Paypal για να πληρώσετε τότε η ίδια η πιστωτική κάρτα δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται .
    • Τι είναι το κουπόνι του ξενοδοχείου ; 
       
      Το κουπόνι για το ξενοδοχείο επιβεβαιώνει πως επιβεβαιώσατε την κράτηση μέσω της agoda.gr .Είναι ένα έγγραφο PDF αμέσως με την αποστολή του μηνύματος της επιβεβαίωσης . Θα πρέπει να παρουσιαστεί στο ξενοδοχείο κατά το check in . Στις περισσότερες περιπτώσεις , θα λάβετε ένα μήνυμα μέσα στα 30 πρώτα λεπτά από την κράτηση.Εάν δεν το λάβετε παρακαλώ ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας ή τα spam .Επίσης μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας κάνοντας είσοδο στην Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας μας .
    • Τι θα πρέπει να κάνω εάν η κάρτα που χρησιμοποίσησα για την κράτηση καταστεί άκυρη ή δεν άχρηστη; 
       
      Εάν η κάρτα σας ακυρωθεί παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να αποφύγετε πιθανά προβλήματα κατά το check in.
    • Που θα αποθηκευτούν τα στοιχεία μου αφού τα υποβάλλω; 
       
      Η Agoda.com δεν αποθηκεύει τα στοιχεία σας.Σαν μέρος της συμφωνίας μας για την ασφάλει από το συμβούλιο ασφαλείας.Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επισκεπτείτε https://www.pcisecuritystandards.org
    • Γιατί θα πρέπει να δώσω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας μέσω τηλεφώνου ; 
       
      Περιστασιακά θα σας καλέσουμε για να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία σας μέσω τηλεφώνου . Αυτή η επιβεβαίωση είναι μέρος της διαδικασίας ασφαλούς πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας .Εάν σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες και δεν τις παρέχετε ,η ιστοσελίδα μας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να επιστρέψει οποιαδήποτε χρέωση στην πιστωτική κάρτα που έγινε η πληρωμή .
    • Γιατί θα πρέπει να αποστείλω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στην ιστοσελίδα σας; Έχω λάβει ήδη το κουπόνι του ξενοδοχείου .  
       
      Περιστασιακά σας στέλνουμε αίτηση για περισσότερα έγγραφα.Αυτή η επιβεβαίωση είναι μέρος της ασφαλούς διαδικασίας της πιστωτικής κάρτας.Για πρόσθετες πληροφορίες που δεν παρέχονται , η ιστοσελίδα μας δεν θα επιβεβαιώσει την κράτηση και θα ζητήσει αυτόματη ακύρωση.Παρακαλώ σημειώστε πως η κράτηση σας είναι εκκρεμής μέχρι να λάβουμε τα απαραίτητα έγγραφα.Η πιστωτική σας κάρτα δεν έχει χρεωθεί .Όταν λάβουμε τα έγγραφα και τα επιθεωρήσουμε ,τότε θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με το κουπόνι του ξενοδοχείου και θα χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα εάν ισχύει η διαθεσιμότητα .Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών από την λήψη των εγγράφων για να επιβεβαιώσουμε πως η κράτηση σας ισχύει . Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει τα μήνυμα επιβεβαίωσης εντός της ώρας που έχουμε ορίσει
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Γενικές Πληροφορίες: Ξενοδοχεία 
    • Μπορώ να προσθέσω ένα ακόμα κρεβάτι ή παιδική κούνια στο δωμάτιο μου ; 
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτρέπουν στα παιδιά να διαμένουν με τους γονείς τους είτε με είτε χωρίς ένα επιπλέον κρεβάτι . Η λογική πολιτική των ξενοδοχείων είναι να μην χρεώνουν για παιδιά κάτω των 12 ετών .Κάποια ξενοδοχεία περιορίχουν τη διαθεσιμότητα των δωματίων για δύο ενήλικες και ένα παιδί .Μόνο λίγα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα ενός ακόμα κρεβατιού για παιδιά ,οπότε ένα επιπλέον κρεβάτι απαιτείται .Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρεώνουν αυτό το επιπρόσθετο δωμάτιο .Συνήθως προσφέρουν πρωινό εάν πληρώσετε για επιπρόσθετο κρεβάτι.Σε κάθε περίπτωση αυτό εξαρτάται από την πολιτική της ιδιοκτησίας .Η κούνια για τα μωρά συνήθως είναι δωρεάν για μωρά ηλικίας κάτω των δύο ετών .
    • Που μπορώ να βρω τις τιμές για το επιπλέον κρεβάτι ; 
       
      Το έξτρα κρεβάτι εμφανίζεται στην φόρμα επικοινωνίας όταν συμπεριελαμβάνεται αριθμός επισκεπτών στάνταρ χωρητικότητας για τον τύπο του δωματίου ή όταν ψάχνετε για διαθεσιμότητα ξενοδοχείων για τρία άτομα. Εάν το τρίτο άτομο είναι παιδί κάτω των 12 ετών χρειάζεστε να κάνετε τικ στην επιλογή για έξτρα δωμάτιο στην φόρμα κράτησης πριν εμφανιστεί η τιμή.
    • Μπορώ να ακυρώσω το Πρωτοχρονιάτικο επίσημο δείπνο ; 
       
      Είναι κοινή πρακτική των ξενοδοχείων στην Ασία να συμπεριελαμβάνουν κατά το διάστημα των διακοπών για τα Χριστούγεννα όπως ακριβώς τα Δυτικά έτσι και τα Κινέζικα έθιμα. Τα δείπνα αυτά είναι μέσα στην τιμή και δεν ακυρώνονται .
    • Το ξενοδοχείο παρέχει μεταφορά από /προς το αεροδρόμιο; 
       
      Δυστυχώς η ιστοσελίδα μας παρέχει πληροφορίες κράτησης ξενοδοχείου.Όταν κάνουμε κράτηση κάντε κλικ στην Κατηγορία Μεταφορά Αεροδρομίο.Το ξενοδοχείο παρέχει αυτές τις πληροφορίες, στην ενότητα Χρήσιμες πληροφορίες στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου .

      Μερικά δωμάτια περιελαμβάνουν μεταφορά από /προς το αεροδρόμιο.Σε αυτή την περίπτωση θα ξεκαθαρίζεται τον τύπο του δωματίου και το συνολικό κόστος στην φόρμα κράτησης.

      Η μεταφορά συνήθως χρεώνεται .Εάν θέλεις να κανονίσεις μεταφορά ,παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείομόλις λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης.Ο απευθείας αριθμός τους εμφανίζεται στο κουπόνι .Διαφορετικά μπορείτε να στείλετε απευθείας το αίτημα σας.Ο σύνδεσμος σας παρέχεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

      Επίσης μπορείτε να στείλετε κάνοντας είσοδο στιο Διαχείριση Κρατήσεων .
    • Περιελαμβάνεται το πρωινό στην τιμή του δωματίου ;  
       
      Εάν το πρωινό περιελαμβάνεται θα εμφανίζεται Περιελαμβάνεται το πρωινό κάτω από τον τύπο του δωματίου . Εάν όχι το ξενοδοχείο δεν περιελαμβάνει πρωινό σε αυτή την τιμή . Η διαθεσιμότητα πρωινού εξαρτάται από το ξενοδοχείο .Εάν επιθυμείτε να μας ρωτήσετε εάν το πρωινό είναι διαθέσιμο ,σας προτείνουμε να επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο σας κατά το check in
    • Μπορώ να προσθέσω την επιλογή πρωινού στην τιμή του ξενοδοχείου μου ; 
       
      Ναι αλλά υπάρχει συνήθως επιπλέον χρέωση , γι αυτή την απαίτηση . Εάν το πρωινό δεν διατίθεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το ξενοδοχείο . Είναι στο χέρι του ξενοδοχείου ν απι
    • Μπορώ να επιλέξω την κατηγορία ,ΌΛΑ ΠΕΡΙΕΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ , πλήρης γεύμα ,ημηδιατροφή ή επιπρόσθετο γεύμα .  
       
      Δυστυχώς η ιστοσελίδα μας παρέχει μόνο υπηρεσίες κράτησης δωματίων .Εάν δεν αναφέρεται στον τύπο του δωματίου δεν είναι διαθέσιμο .
    • Μπορώ να επιλέξω τον τύπο του κρεβατιού που επιθυμώ ;  
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    • Μπορώ να ζητήσω σουίτα ή δωμάτιο ξενοδοχείου με κουζίνα ; 
       
      Παρόλο που η agoda.gr έχει προμηθευτές που παρέχουν σουίτες και δωμάτια με κουζίνα ,δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για τις παροχές αυτών των δωματίων .Εάν προτιμάτε να έχετε μια σουίτα με κουζινάκι ,σας προτείνουμε να επιλέξετε ιδιοκτησίακαι διαθέσιμα δωμάτια με τις ζητούμενες ανέσεις . Μπορείς να αναθεωρήσεις τις ανέσεις που σου παρέχονται από το ξενοδοχείο στα στοιχεία του ξενοδοχείου .
    • Το ξενοδοχείο μπορεί να αποθηκεύσει τις αποσκευές μας πριν το check in kai to check out ; 
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα αποθήκευσης των αποσκευών με ή χωρίς χρέωση . Παρακαλώ έλεγξε με στην υποδοχή του ξενοδοχείου για περισσότερες πληροφορίες που αφορούν αυτό .
    • Το ξενοδοχείο επιτρέπει κατοικίδια ; 
       
      Όταν κάνετε μια αναζήτηση επιλέγοντας Επιτρέπονται κατοικίδια στις ανέσεις του ξενοδοχείου για να σας βοηθήσουμε στην αναζήτηση σας . Τα ξενοδοχείο σας παρέχουν πληροφορίες στην Ενότητα χρήσιμες πληροδορίες στην ιστοσελίδα τους .
    • Το ξενοδοχείο χρεώνει για το πάρκινγκ , το γυμναστήριο και την σάουνα ; 
       
      Μερικά ξενοδοχεία χρεώνουν για τις ανέσεις όταν κάποια άλλα την παρέχουν δωρεάν στους επισκέπτες τους . Αυτό είναι θέμα της πολιτικής του ξενοδοχείου . Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο .
    • Πως μπορώ να προσθέσω ένα επιπλέον κρεβάτι για το παιδί μου.  
       
      Το επιπλέον κρεβάτι είναι υποχρεωτικό για ενήλικες.Εάν το 3 άτομο είναι παιδί ηλικίας κάτω των 12 ετών έχεις την επιλογή να τσεκάρεις ή όχι την επιλογή για έξτρα δωμάτιο στην φόρμα κρατήσεων αφού έχεις προσδιορίσει την ηλικία του παιδιού .
    • Πως μπορώ να βρω πόσα κρεβάτια έχει ένα διαμέρισμα ; 
       
      Τα στοιχεία του δωματίου εμφανίζονται κάνοντας κλικ στην Φωτογραφία -Πληροφορίες δίπλα στον τύπο του δωματίου που έχει επιλεγεί .
    • Πως μπορώ να αφαιρέσω ένα επιπρόσθετο κρεβάτι ;  
       
      Το επιπλέον κρεβάτι είναι υποχρεωτικό για ενήλικες.Εάν το 3 άτομο είναι παιδί ηλικίας κάτω των 12 ετών έχεις την επιλογή να τσεκάρεις ή όχι την επιλογή για έξτρα δωμάτιο στην φόρμα κρατήσεων αφού έχεις προσδιορίσει την ηλικία του παιδιού .
    • Πως μπορώ να δω όλες τις διαφορετικές επιλογές μεταξύ των προσφερόμενων; 
       
      Στην σελίδα πληροφόρησης για το ξενοδοχείο , κάνε κλικ στο Δες περισσότερα διαθέσιμα δωμάτια και το σύστημα μας θα σας εμφανίσει όλα τα διαθέσιμα για την περίοδο που έχετε επιλέξει .
    • Πως μπορώ να βρω εάν ένα ξενοδοχείο παρέχει συγκεκριμένη άνεση ή διευκόλυνση; 
       
      Όταν κάνετε μια αναζήτηση μπορείτε να επιλέξετε μία από τις δυνατότητες που υπάρχουν στην λίστα στην ενότητα ανέσεις .Τα ξενοδοχεία παρέχουν πληροφορίες στην Κατηγορία Χρήσιμες πληροφορίες στην σελίδα του ξενοδοχείου που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας.
    • Που μπορώ να βρω εάν το ξενοδοχείο διαθέτει πάρκινγκ ; 
       
      Όταν κάνετε μια κράτηση μπορείτε να επιλέξετε Πάρκινγκ στις υπηρεσίες για να σας βοηθήσει στην αναζήτηση σας. Τα ξενοδοχείο επίσης παρέχει αυτές τις πληροφορίες στις Χρήσμες πληροφορίες στην σελίδα που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.
    • Δεν επιθυμώ πρωινό , μπορώ να μην έχω χρέωση ; 
       
      Σε όλες τις τιμές στις οποίες συμπεριελαμβάνεται το πρωινό ,δεν υπάρχει καμία επιστροφή .Η ιστοσελίδα μας δεν είναι δυνατό να μετακινήσει την χρέωση πρωινού.
    • Περιελαμβάνεται το πρωινό για τα παιδιά μου;  
       
      Σε αυτές τις περιπτώσεις όπου περιελαμβάνεται το πρωινό στην τιμή του δωματίου , το πρωινό δεν περιελαμβάνεται για παιδιά τα οποία μοιράζονται το δωμάτιο με τους γονείς τους χωρίς επιπλέον κρεβάτι . Σε τέτοιες περιτώσεις το ξενοδοχείο χρεώνει απευθείας το γεύμα των παιδιών . Το πρωινό συνήθως περιελαμβάνεται όπου δίνεται επιπλέον κρεβάτι
    • Υπάρχει κάποια επιπρόσθετη έκπτωση για τα παιδιά που μοιράζονται το ίδιο δωμάτιο με τους γονείς τους ;  
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτρέπουν στα παιδιά να διαμένουν με τους γονείς τους είτε με είτε χωρίς ένα επιπλέον κρεβάτι . Η λογική πολιτική των ξενοδοχείων είναι να μην χρεώνουν για παιδιά κάτω των 12 ετών .Κάποια ξενοδοχεία περιορίχουν τη διαθεσιμότητα των δωματίων για δύο ενήλικες και ένα παιδί .Μόνο λίγα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα ενός ακόμα κρεβατιού για παιδιά ,οπότε ένα επιπλέον κρεβάτι απαιτείται .Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρεώνουν αυτό το επιπρόσθετο δωμάτιο .Συνήθως προσφέρουν πρωινό εάν πληρώσετε για επιπρόσθετο κρεβάτι.Σε κάθε περίπτωση αυτό εξαρτάται από την πολιτική της ιδιοκτησίας .Η κούνια για τα μωρά συνήθως είναι δωρεάν για μωρά ηλικίας κάτω των δύο ετών .
    • Τι παρέχει το ξενοδοχείο; 
       
      Για περισσότερες πληροφορίες για το επιλεγμένο ξενοδοχείο δείτε την σελίδα κάτω από τις λειτουργίες του ξενοδοχείου , την περιγραφή του ξενοδοχείου και της χρήσιμες πληροφορίες.
    • Τι είναι ένα semi διπλό κρεβάτι ; 
       
      Το δωμάτιο Semi Double (μονόκλινο) προσφέρεται κυρίως από ξενοδοχεία στην Ιαπωνία. Το μέγεθος του θεωρείται μικρότερο από του βασικού. Ένα δωμάτιο κατηγορίας Semi Double είναι κατάλληλο για ένα μόνο άτομο.
    • Τι είναι το semi δωμάτιο ; 
       
      Ένα δωμάτιο τύπου semi παρέχεται κυρίως από τα ξενοδοχεία της Ιαπωνίας . Το μέγεθος αυτού του δωματίου είναι μικρότερο από το συνηθισμένο δωμάτιο .
    • Τι είναι ένα τριπλό κρεβάτι ; 
       
      Ένα τριπλό κρεβάτι είναι ιδανικό για τρεις ενήλικες και μπορεί να υπάρξει συμφωνία σχετικά με τα κρεβάτια για τη φιλοξενία των τριών ατόμων .Αυτό μπορεί να είναι ένα διπλό και ένα μονό κρεβάτι , ή τρία μονά !!!
    • Ποια είναι η ώρα για το check in και το check out ; 
       
      Η ώρα για το check in είναι συνήθως στις 14:00.Η ώρα για αποχώρηση είναι συνήθως στις 12:00 μ.μ. Το πρώιμο check in και η αποχώρηση είναι θέμα διαθεσιμότητας του δωματίου,και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πως θα είναι δωρεάν.
    • Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ημικλινου κρεβατιού και ενός μονού ; 
       
      Αυτός ο τύπος κρεβατιού είναι κατάλληλος για ένα μόνο άτομο καθώς ένα κρεβάτι Semi είναι μικρότερο σε μέγεθος από ένα βασικό διπλό κρεβάτι. Τα περισσότερα ξενοδοχεία στην Ιαπωνία προσφέρουν αυτόν τον τύπο κρεβατιού.
    • Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός Μονού δωματίου ,ενός Διπλού δωματίου ,και ενός δίκλινου δωματίου ;  
       
      Ένα μονό κρεβάτι έχει σχεδιαστεί για ένα μόνο άτομο.Ένα διπλό δωμάτιο έχει το μέγεθος και τη διαμόρφωση είτε ενός διπλού μεγέθους βασιλικού κρεβατιού ή δύο μονά κρεβάτια . Ένα διπλό δωμάτιο μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από μόνο ένα άτομο.Ένα δίκλινο δωμάτιο έχει επίσης χωρητικότητα διπλής χρήσης αλλά δεν έχει μονά κρεβάτια .
    • Τι τύπου πρωινό το ξενοδοχείο προσφέρει ;  
       
      Ο τύπος του πρωινού που προσφέρεται ποικίλει ανάλογα με το ξενοδοχείο .Η ιστοσελίδα μας δεν έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες
    • Τι τύπο επιβεβαίωσης κρεβατιού περιελαμβάνει το δωμάτιο ; 
       
      Το δωμάτιο και ο τύπος του δωματίου είναι εγγυημένα αλλά ο τύπος κρεβατιού όχι . Για παράδειγμα το διπλό δωμάτιο έχει διαμόρφωση είτε για ένα διπλό κρεβάτι (βασιλιά ή βασίλισσας στο μέγεθος )ή δύο μονά δωμάτια.Μπορείς να ζητήσεις τύπο κρεβατιού αλλά είναι θέμα της διαθεσιμότητας ανάλογα με την στιγμή της αφίξεως σας .
    • Που μπορώ να βρω τους αριθμούς επικοινωνίας του ξενοδοχείου και τη διεύθυνση ; 
       
      Η διεύθυνση του ξενοδοχείου εμφανίζεται στις πληροφορίες του ξενοδοχείου στην σελίδα μας ή στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου.Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης ,η διεύθυνση και ο αριθμός του ξενοδοχείου εμφανίζεται στο κουπόνι του ξενοδοχείου . Η διεύθυνση θα εμφανίζεται στην εγχώρια διεύθυνση;
    • Που μπορώ να δω τα στοιχεία του δωματίου ; 
       
      Τα στοιχεία του δωματίου θα εμφανίζονται κάνοντας κλικ στην φωτογραφία δίπλα στον τύπο του επιλεγμένου δωματίου .
    • Γιατί οι τύποι δωματίων και των κρεβατιών είναι τόσο διαφορετικοί ; 
       
      Οι τύποι δωματίων αλλάζουν από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο ,όμως γενικότερα τα ξενοδοχεία σε Στάνταρ ,Πολυτελείας, Superior , και σουίτες.Η βασική διαφορά βρίσκεται στο μέγεθος του δωματίου και στις ανέσεις που προσφέρει . Μπορείς να το ελέγξεις περισσότερες πληροφορίες κάνοντας κλικ στο Φωτογραφίες /Πληροφορίες δίπλα στον τύπο του δωματίου .
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Οι Ανταμοιβές μου 
    • Πώς εξαργυρώνω τους πόντους Επιβράβευσης της Agoda; 
       
      Αφού επιλέξετε το δωμάτιό σας, θα προχωρήσετε αυτόματα στο βήμα με τίτλο "Οι λεπτομέρειες της κράτησής σας".

      Σ' αυτό το βήμα, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από την ενότητα "Σύνδεση μελών της Agoda".

      Αφού συνδεθείτε, επιλέξτε τον αριθμό των πόντων που θέλετε να εξαργυρώσετε.

      Τέλος, κάντε κλικ στο πλήκτρο "Ενημέρωση ποσού" για να λάβετε την τιμή της κράτησής σας συμπεριλαμβανομένης της έκπτωσης.

      Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να έχετε τουλάχιστον 12.500 πόντους για να μπορέσετε να τους εξαργυρώσετε σε μία κράτηση. Χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με το πώς θα συνδεθείτε στο λογαριασμό σας; Ανατρέξτε στην ενότητα των Συχνών ερωτήσεων περί σύνδεσης.
    • Γιατί δεν μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου; 
       
      Πρέπει να έχετε τουλάχιστον 12.500 πόντους για να μπορέσετε να τους εξαργυρώσετε σε κρατήσεις.

      Το επώνυμο του επισκέπτη πρέπει να συμπίπτει με το επώνυμο του κατόχου του λογαριασμού.

      Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατό να εξαργυρώσετε πόντους επιβράβευσης σε ξενοδοχεία που εμφανίζουν αυτό το μήνυμα: "Η Agoda δεν θα χρεώσει την πιστωτική σας κάρτα γι' αυτήν την κράτηση. Θα χρεωθείτε απευθείας από το ξενοδοχείο στο τοπικό νόμισμα". Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε στο ξενοδοχείο.
    • Μπορώ να εξαργυρώσω πόντους για μία κράτηση μετά την ολοκλήρωσή της; 
       
      Μπορείτε να εξαργυρώσετε πόντους επιβράβευσης μόνο πριν να ολοκληρώσετε μια κράτηση.
    • Χρησιμοποίησα πόντους για να κάνω κράτηση. Αν την ακυρώσω, θα επιστραφούν οι πόντοι μου; 
       
      Αν ακυρώσετε την κράτησή σας πριν από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας ακύρωσης που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης, οι πόντοι που χρησιμοποιήθηκαν για την κράτηση θα επιστραφούν πλήρως.

      Αν ακυρώσετε την κράτησή σας μετά από την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας ακύρωσης που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης, οι πόντοι που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση θα επιστραφούν σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της κράτησής σας.

      Αν ακυρώσετε μια κράτηση χωρίς επιστροφή χρημάτων, οι πόντοι που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση δεν θα επιστραφούν.
    • Πώς μπορώ να κερδίσω πόντους και πόσους πόντους κερδίζω για κάθε κράτηση; 
       
      Κερδίζετε πόντους κάνοντας κράτηση ενός ξενοδοχείου μέσω του ιστοτόπου της Agoda ή μέσω των εφαρμογών της Agoda για κινητά.

      Ο αριθμός των κερδισμένων πόντων εξαρτάται από το ποσό που χρεώνεται στην πιστωτική σας κάρτα, ανάλογα με το επίπεδο μέλους σας
          - Τα Premium μέλη κερδίζουν 20 πόντους επιβράβευσης για κάθε δολάριο (USD) που χρεώνεται στην πιστωτική τους κάρτα.
          - Τα Elite μέλη κερδίζουν 31,25 πόντους επιβράβευσης για κάθε δολάριο (USD) που χρεώνεται στην πιστωτική τους κάρτα.

      Για να κερδίσετε πόντους, πρέπει να κάνετε τα εξής δύο βήματα
          - Να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εισάγοντας ένα έγκυρο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
          - Να έχετε κάνει κράτηση με την Agoda πριν από την 1η Απριλίου 2014
    • Κερδίζω Πόντους Επιβράβευσης της Agoda για τη λειτουργία "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα"; 
       
      Ναι. Οι Πόντοι Επιβράβευσης της Agoda δίνονται σε κρατήσεις που επιβεβαιώνονται μέσω της λειτουργίας "Κάντε κράτηση τώρα - Πληρώστε αργότερα".
    • Πόσος καιρός χρειάζεται για να πιστωθούν οι Πόντοι Επιβράβευσης της Agoda στο λογαριασμό μου; 
       
      Οι Πόντοι Επιβράβευσης πιστώνονται στο λογαριασμό σας 30 μέρες μετά από το check out στο ξενοδοχείο.
    • Για πόσο καιρό ισχύουν οι Πόντοι Επιβράβευσής μου; 
       
      Οι Πόντοι Επιβράβευσης της Agoda ισχύουν για 2 χρόνια περίπου: όλοι οι πόντοι που κερδίζονται οποιονδήποτε μήνα του τρέχοντος έτους θα λήξουν στις 31 Δεκεμβρίου της επόμενης χρονιάς.

      Οι πόντοι που έχουν λήξει δεν επαναφέρονται και διαγράφονται από το λογαριασμό σας.
    • Μπορώ να αγοράσω πόντους; 
       
      Οι πόντοι της ιστοσελίδας μας δεν αγοράζονται.
    • Πώς ελέγχω το υπόλοιπο των πόντων μου και τις λεπτομέρειες των συναλλαγών; 
       
      Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο για να μεταφερθείτε στο υπόλοιπο των πόντων σας και τις λεπτομέρειες των συναλλαγών σας: www.agoda.com/rewards/transactions.html
    • Ποια είναι τα επίπεδα μέλους του συστήματος Επιβράβευσης της Agoda; 
       
      Το σύστημα Επιβράβευσης της Agoda έχει δύο επίπεδα μέλους: το Premier και το Elite.

      Premier
          - Όλα τα νέα μέλη γίνονται αυτόματα Premier μέλη.
          - Τα Premier μέλη κερδίζουν 20 πόντους επιβράβευσης για κάθε δολάριο (USD) που χρεώνεται στην πιστωτική τους κάρτα.

      Elite
          - Αν κερδίσετε 75.000 πόντους από την 1η Ιανουαρίου μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου της ίδιας χρονιάς, τότε θα αναβαθμιστείτε στο επίπεδο Elite για το επόμενο έτος.
          - Αν ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις και γίνετε elite μέλος το τρέχον έτος, π.χ. το 2014, θα παραμείνετε στο επίπεδο elite μέχρι το τέλος της επόμενης χρονιάς, του 2015.
          - Αν δεν καταφέρετε να κερδίσετε άλλους 75.000 πόντους το 2015, το επίπεδο elite θα αλλάξει και θα μετατραπεί ξανά σε premier στην αρχή του 2016.
          - Τα Elite μέλη κερδίζουν 31,25 πόντους επιβράβευσης για κάθε δολάριο (USD) που χρεώνεται στην πιστωτική τους κάρτα.
    • Έχω δύο λογαριασμούς, μπορώ να μεταφέρω πόντους από τον ένα λογαριασμό στον άλλο; 
       
      Μπορείτε να μεταφέρετε πόντους μεταξύ λογαριασμών μόνο αν συγχωνέψετε τους λογαριασμούς σας.

      Όλη η δραστηριότητα των κρατήσεων και το υπόλοιπο των πόντων επιβράβευσής σας θα μεταφερθούν σε ένα λογαριασμό. Ο άλλος λογαριασμός θα τερματιστεί.

      Για να το κάνετε αυτό, ζητήστε συγχώνευση λογαριασμών στη διεύθυνση rewards@agoda.com.

      Για λόγους ασφαλείας, λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επικυρώσετε την κατοχή των λογαριασμών παρέχοντας τα εγγεγραμμένα ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας και για τους δύο λογαριασμούς.

      Παράδειγμα
          - Λογαριασμός Α (7 κρατήσεις, 12.000 διαθέσιμοι πόντοι)
          - Λογαριασμός Β (4 κρατήσεις, 3.000 διαθέσιμοι πόντοι)
          - Ζητάτε να συγχωνεύσετε το λογαριασμό Α στο λογαριασμό Β
          - Κρατάτε το λογαριασμό Β, με 11 κρατήσεις και 15.000 διαθέσιμους πόντους
          - Ο λογαριασμός Α τερματίζεται
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Ακύρωση της Κράτησης μου 
    • Που μπορώ να βρω την πολιτική ακυρώσεων ; 
       
      Όταν ψάχνουμε για την τιμή ενός δωματίου , οι συνθήκες κράτησης εμφανίζονται κάτω από την περιγραφή του τύπου του δωματίου.Για να ελέγξετε παραπάνω , μπορείτε να κάνετε κλικ . ΚΑΝΕ ΚΡΑΤΗΣΗ , το οποίο θα σας μεταφέρει στην φόρμα κράτησης . Η ακύρωτική πολιτική , οι συνθήκες κράτησης , βρίσκονται στον σύνδεσμο στην μέση της σελίδας κράτησης.Επίσης θα εμφανίζεται στο εμαίλ επιβεβαίωσης.Εάν ακυρώσετε την κράτηση μόνος σας ,η πολιτική ακυρώσεων θα σας εμφανιστεί πάλι εκεί

      Σημεμειώστε
    • Θα χρεωυώ άμα ακυρώσω την κράτηση μου; 
       
      Τα στοιχεία και τα δεδομένα της ακυρωτικής επιλογής είναι διαφορετική για κάθε κράτηση και εξαρτάται από το ξενοδοχείο ,την περίοδο διαμονής ,τον τύπο του ξενοδοχείου , και την προώθηση.Όταν ψάχνουμε για την τιμή ενός δωματίου , οι συνθήκες κράτησης εμφανίζονται κάτω από την περιγραφή του τύπου του δωματίου.Για να ελέγξετε παραπάνω , μπορείτε να κάνετε κλικ . ΚΑΝΕ ΚΡΑΤΗΣΗ , το οποίο θα σας μεταφέρει στην φόρμα κράτησης . Η ακύρωτική πολιτική , οι συνθήκες κράτησης , βρίσκονται στον σύνδεσμο στην μέση της σελίδας κράτησης.Επίσης θα εμφανίζεται στο εμαίλ επιβεβαίωσης.Εάν ακυρώσετε την κράτηση μόνος σας ,η πολιτική ακυρώσεων θα σας εμφανιστεί πάλι εκεί .
    • Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου ; 
       
      Οι επιστροφές , θα επιστραφούν αμέσως μόλις αυτό γίνει από την τράπεζα. Για τα στοιχεία επιστροφής -οι τράπεζες γενικά χρειάζονται δέκα μέρες για να προχωρήσουν την διαδικασία .Παρακαλώ σημειώστε πως κάποιες χρειάζονται από 15 μέχρι 30 μέρες ή μέχρι τον επόμενο κύκλο πληρωμών . Η επιστροφή μπορεί να μετατραπεί στο συνάλλαγμα σας στην πιστωτική σας κάρτα. Η κράτηση σας θα εμφανίζεται και στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας.όμως η χρέωση θα εμφανίζεται κάπου ALWAYS show "Agoda" με το θέμα
    • Πως μπορώ να ακυρώσω την κράτηση; 
       
      Η ιστοσελίδα μας σας παρέχει τώρα τη δυνατότητα αυτόματης ακύρωσης .Κάντε κλικ στην επιλογή SELF SERVICE στο εμαίλ επιβεβαίωσης ,και θα είστε υπεύθυνος να ακυρώσετε την κράτηση.

      Επίσης μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση κάνοντας είσοδο στο διαχείρηση κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Πως υπολογίζω σωστά τις ημέρες ακύρωσης ; 
       
      Οι ημέρες των ακυρώσεων βασίζονται κανονικά από την ώρα του check in
    • Έχω κάνει κράτηση χρησιμοποιώντας πόντους και θα ήθελα να το ακυρώσω ή να περιορίσω τις ημέρες διαμονής μου.Θα μου επιστραφούν οι πόντοι . 
       
      Εάν ακυρώσετε την κράτηση με πόντους , οι πόντοι σας θα επιστραφούν με την ακύρωση . Οι πόντοι που εξαργυρώνονται κατά την πραγματοποίηση μιας μη επιστρέψιμης κράτησης δεν θα επιστρέφονται σε περίπτωση ακύρωσης. Για περιορισμένη διαμονή η ιστοσελίδα μας θα σας επιστρέψει την αξία της κράτησης .,οι πόντοι θα χρησιμοποιούνται για την κράτηση θα επιστρέφονται πρώτοι.Το ποσό που θα επιστρέφεται θα εξαργυρώνεται με τους πόντους που έχετε χρησιμοποιήσει , θα σας επιστραφούν και μετρητά.
    • Γιατί πρέπει να πληρώσω όλες τις ημέρες διαμονής;  
       
      Αυτό οφείλεται στην ακυρωτική πολιτική . Η περίοδος πλήρης κράτησης συχνάεφαρμόζονται για κρατήσεις σε προώθηση ή στην υψηλή σεζόν . Όταν υποβάλεται την κράτηση ,παρακαλώ σημειώστε τις συνθήκες κράτησης που εξαρτάται στον τύπο του δωματίου στην φόρμα κράτησης.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Ειδικά Αιτήματα 
    • Πως θα γνωρίζω εάν μια ειδική απαίτηση έγινε δεκτή ; 
       
      Όλες οι ειδικές απαιτήσεις , είναι θέμα διαθεσιμότητας.
      Η ιστοσελίδα μας θα προωθήσει αμέσως το αίτημα σας στο ξενοδοχείο
      Παρακαλώ συννενοηθείτε με το ξενοδοχείο κατά την άφιξη σας.
    • Μπορώ ν α έχω μια απαίτηση για check in νωρίτερα/check out αργότερα; 
       
      Η νωρίτερη άφιξη σας στο ξενοδοχείο και η αργότερη αναχώρηση σας από αυτό είναι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πως είναι δωρεάν . Γι αυτό μπορείτε να το ζητήσετε μέσω των Ειδικών Απαιτήσεων.Η απαίτηση σας θα σταλεί αμέσως στο ξενοδοχείο . Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι Ειδικές τιμές είναι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από εμάς.Εάν υπάρχει διαθεσιμότητα θα επιβεβαιωθεί με την άφιξη σας.

      Εάν επιθυμείτε περισσότερς απαιτήσεις κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας έχει σταλεί στο εμαίλ επιβεβαίωσης ή μέσω του πίνακα ελέγχου των κρατήσεων.
    • Εάν θέλω να κάνω μια ειδική απαίτηση για την κράτηση μου , τι κάνω; 
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση .Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    • Πώς να ζητήσω μεταφορά από /προς το αεροδρόμιο; 
       
      Δυστυχώς , η ιστοσελίδα μας παρέχει μόνο σύστημα κρατήσεων ξενοδοχείων .Μερικά δωμάτια παρέχουν αεροπορική μεταφορά . Πάντα θα σημειώνονται στο συνολικό ποσό στην φόρμα κράτησης.Εάν το δωμάτιο δεν παρέχει ταξιδιωτική μεταφορά ,και ,παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο.
    • Μπορώ να διαλέξω τον τύπο κρεβατιού που επιθυμώ ; 
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση .Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    • Μπορώ να προσθέσω ένα ακόμα κρεβάτι /παιδική κούνια στο δωμάτιο; 
       
      Τα περισσότερα ξενοδοχεία επιτρέπουν στα παιδιά να διαμένουν με τους γονείς τους είτε με είτε χωρίς ένα επιπλέον κρεβάτι . Η λογική πολιτική των ξενοδοχείων είναι να μην χρεώνουν για παιδιά κάτω των 12 ετών .Κάποια ξενοδοχεία περιορίχουν τη διαθεσιμότητα των δωματίων για δύο ενήλικες και ένα παιδί .Μόνο λίγα ξενοδοχεία παρέχουν τη δυνατότητα ενός ακόμα κρεβατιού για παιδιά ,οπότε ένα επιπλέον κρεβάτι απαιτείται .Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρεώνουν αυτό το επιπρόσθετο δωμάτιο .Συνήθως προσφέρουν πρωινό εάν πληρώσετε για επιπρόσθετο κρεβάτι.Σε κάθε περίπτωση αυτό εξαρτάται από την πολιτική της ιδιοκτησίας .Η κούνια για τα μωρά συνήθως είναι δωρεάν για μωρά ηλικίας κάτω των δύο ετών .
    • Μπορώ να ζητήσω από το ξενοδοχείο να μου παρέχει ένα δωμάτιο μη καπνιστή ; 
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση .Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    • Προσφέρετε εκδρομές ή αεροπορικά εισητήρια; 
       
      Δυστυχώς η ιστοσελίδα μας παρέχει μόνο κρατήσεις για ξενοδοχεία.
    • Πως μπορώ να κάνω ,μια ειδική απαίτηση; 
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση .Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    • Θέλω να ζητήσω κάποια δωμάτια που συνδέονται μεταξύ τους ,τι πρέπει να κάνω; 
       
      Στην φόρμα κράτησης μπορείτε να κάνετε μια ειδική ζήτηση στην σελίδα των στοιχείων του δωματίου ,όπου συμπληρώνετε τα ονόματα των φιλοξενούμενων και επιλέξετε εθνικότητα.Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί Ειδικές Απαιτήσεις (Προαιρετικό )και μετά απλά πληκτρολογείτε την απαίτηση σας . Η απαίτηση μπορέι να σταλεί απευθείας στο ξενοδοχείο . .Παρακαλώ σημειώστε πως όλες οι ειδικές απαιτήσεις είανι θέμα διαθεσιμότητας και δεν μπορούν να εγγυηθούν από την ιστοσελίδα μας .

      Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περισσότερες απαιτήσεις παρακαλώ ελέγξτε το σύνδεσμο αυτο -εξυπηρέτησηςπου βρίσκεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλλεί για επιβεβαίωση όταν συμπληρωθεί η κράτηση .Επίσης μπορείτε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις σας συνδεόμενοι στον πίνακα ελέγχου και πατώντας Διαχείριση των κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Αλλαγή της Κράτησης μου 
    • Θα ήθελα να αλλάξω τις ημέρες κράτησης , πως μπορώ να το κάνω; 
       
      Η ιστοσελίδα μας παρέχει την επιλογή αυτόμαστης διαχείρισης των κρατήσεων. Απλά κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματη εξυπηρέτηση στο εμαίλ επιβεβαίωσης , ο οποίος θα είναι διαθέσιμος να ζητήσετε να μειωθεί η κράτηση.
      Επίσης μπορείτε να συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Ποια είναι η τιμή για την απαίτηση μου , που μπορώ να την βρω ; 
       
      Όλες οι επιπρόσθετες χρεώσεις ή επιστροφές , θα εμφανίζονται στο συνολικό ποσό .Μπορείτε να το δειτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο εμαίλ επιβεβαίωσης . Επίσης μπορείτε να βρείτε πληροφορίες κάνοντας κλικ στη διαχείριση κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Γιατί υπάρχει μια χρέωση για απαίτηση μου;  
       
      Οι απαιτήσεις μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα έξτρα χρέωση .Η απαίτηση σας δεν μπορεί να διεκπαιρεωθεί εάν δεν γίνει επιπρόσθετη κράτηση . Εάν η τιμή μειωθεί , η επιστροφ-ακύρωση υπόκειται στην πολιτική του ξενοδοχείου.
    • Πως μπορώ να παρατείνω τη διαμονή μου ; 
       
      Παρακαλώ δημιουργήστε μια νέα κράτηση για την περίοδο διαμονής μέσα από την ιστοσελίδα . Συνήθως τα ξενοδοχεία αυτόματα κρατάνε τα ίδια δωμάτια το οποίο δεν αλλάζει.
    • Πως θα μειώσω τις ημέρες διαμονής μου ; 
       
      Η ιστοσελίδα μας παρέχει την επιλογή αυτόμαστης διαχείρισης των κρατήσεων. Απλά κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματη εξυπηρέτηση στο εμαίλ επιβεβαίωσης , ο οποίος θα είναι διαθέσιμος να ζητήσετε να μειωθεί η κράτηση.
      Επίσης μπορείτε να συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης κρατήσεων μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Έγινε δεκτή η αίτηση αλλαγής μου;  
       
      Όλες οι απαιτήσεις σας επιβεβαιώνονται αμέσως Εάν η απαίτηση σας δεν είναι διαθέσιμη παρακαλώ επικοινωνήστε με την ιστοσελίδα μας .
    • Πως μπορώ να προσθέσω έξτρα νύχτες στην διαμονή μου ; 
       
      Παρακαλώ δημιουργήστε μια νέα κράτηση για την περίοδο διαμονής μέσα από την ιστοσελίδα . Συνήθως τα ξενοδοχεία αυτόματα κρατάνε τα ίδια δωμάτια το οποίο δεν αλλάζει.
    • Μπορώ να προσθέσω δωμάτια στην κράτηση μου; 
       
      Παρακαλώ κάντε μια επιπρόσθετη κράτηση για πρόσθετα δωμάτια;Για να αποφύγετε μια διπλή κράτηση παρακαλώ επιβεβαιώστε τα ονόματα των καλεσμένων . Για να αποφευχθεί μια διπλή κράτηση , η διεύθυνση εμαίλ και οι ημερομηνίες πρέπει να ταιριάζουν .
    • Πως μπορώ να αλλάξω ξενοδοχείο. 
       
      Για να αλλάξετε ξενοδοχείο θα πρέπει να ακυρώσετε την αρχική σας κράτηση και να κάνετε μία νέα.Παρακαλώ σημειώστε πως οποιαδήποτε ακύρωση είναι θέμα της ακυρωτικής πολιτικής.Η αρχική κράτηση πρέπει αρχικά να ακυρωθεί για να μην μπλοκαριστεί από το σύστημα και θεωρηθεί ως διπλή.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Τεχνικά Προβλήματα 
    • Πρόβλημα με το Παραστατικό πληρωμής του Ξενοδοχείου 
       
      Στις περισσότερες περιπτώσεις , θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email μαζί με το παραστατικό πληρωμής του ξενοδοχείου (αρχείο PDF) σε διάστημα 30 λεπτών από την πραγματοποίηση της κράτησης. Αν δεν το έχετε λάβει μετά από αυτό το διάστημα, παρακαλούμε ελέγξτε τα φίλτρα junk και/ή spam. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης σας με το να συνδεθείτε στη "διαχείριση των κρατήσεων μου" μέσω του ιστοτόπου.
    • Πρόβλημα με την χρέωση της πιστωτικής κάρτας / συναλλάγματος 
       
      Η χρέωση που εμφανίζεται στην δήλωση σας θα μετατραπεί στο τοπικό σας συνάλλαγμα από την εταιρεία της πιστωτικής κάρτας σας. Η διαφορά αποτελεί μια χρέωση που έχει επιβάλλει η τράπεζα στην συναλλαγή. Η παγκόσμια οικονομική κρίση, σε συνδυασμό με την πρόσφατη νομοθεσία στις ΗΠΑ, ασκούν σημαντική πίεση στην κερδοφορία των τραπεζών και των εταιρειών πιστωτικών καρτών. Συνεπώς, πολλές τράπεζες έχουν αυξήσει δραστικά τις χρεώσεις που σχετίζονται με τις διεθνείς συναλλαγές σε μια προσπάθεια να αντισταθμιστούν οι απώλειες σε άλλους τομείς. Αυτή η αμφίβολη επιχειρηματική πρακτική βρίσκεται δυστυχώς πέραν του δικού μας ελέγχου.
    • Πρόβλημα με την χρέωση Ακύρωσης 
       
      Οι λεπτομέρειες και οι όροι της πολιτικής ακυρώσεων διαφέρουν για κάθε κράτηση ανάλογα με το ξενοδοχείο, την περίοδο διαμονής, τον τύπο του δωματίου, την προωθητική ενέργεια κτλ. Όταν ψάχνετε την τιμή του δωματίου, θα μπορείτε να βρείτε και τους όρους κράτησης ακριβώς κάτω από την περιγραφή του είδους δωματίου. Για να τους ελέγξετε παρακαλούμε τοποθετείστε τον κέρσορα πάνω στο "Δωρεάν Ακύρωση;". Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο κουμπί "Κρατήστε το" το οποίο θα σας οδηγήσει στο έντυπο κράτησης. Η πολιτική ακυρώσεων του ξενοδοχείου βρίσκεται στη μέση κάθε σελίδας του εντύπου κράτησης. Θα υπάρχει επίσης και στο email επιβεβαίωσης που θα σας στείλουμε. Αν ακυρώσετε την κράτηση μέσω του self service, η πολιτική ακυρώσεων θα εμφανιστεί και πάλι πριν την ακύρωση.
    • Πρόβλημα με το Πρωινό 
       
      Αν συμπεριλαμβάνεται το πρωινό, θα εμφανίζεται "Με Πρωινό" ακριβώς κάτω από τον τύπο δωματίου. Αν δεν αναφέρεται, το ξενοδοχείο δεν συμπεριλαμβάνει το πρωινό σε αυτή τη τιμή. Η διαθεσιμότητα πρωινού καθορίζεται από το ξενοδοχείο. Αν θέλετε να ρωτήσετε αν το πρωινό είναι διαθέσιμο, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο κατά το check in.
    • Πρόβλημα με την Κράτηση 
       
      Τυχόν αλλαγή στην κράτηση μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση. Παρακαλούμε δείτε ξανά τους όρους κρατήσεων που σας στάλθηκαν στο email επιβεβαίωσης. - Αν επιθυμείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες της κράτησης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Self Service του email επιβεβαίωσης ή συνδεθείτε στη Διαχείριση της Κράτησης στον ιστότοπο. - Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ξενοδοχεία, πρέπει να ακυρώσετε την κράτηση μέσω του συνδέσμου Self Service του email επιβεβαίωσης ή της Διαχείρισης της Κράτησης στον ιστότοπο. - Για όλα τα άλλα αιτήματα, όπως η προσθήκη ενός επιπλέον ατόμου ή ένα επιπλέον κρεββάτι, θα πρέπει να μας τηλεφωνήσετε στο +44 (0) 20 3027 7900. Ισχύουν διεθνείς χρεώσεις.
    • Πρόβλημα με την Πιστωτική Κάρτα (δεν μπορεί να γίνει κράτηση) 
       
      Αν δεν η πιστωτική σας κάρτα δεν μπορεί να εγκριθεί τότε η κράτηση δεν μπορεί να αποσταλλεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να ελέγξετε την κατάσταση της κάρτας σας.
    • Πρόβλημα με τον κωδικό πρόσβασης των Ανταμοιβών 
       
      Ο κωδικός πρόσβασής σας διαθέτει διάκριση πεζών/κεφαλαίων όποτε ελέγξτε ότι εισάγετε τον κωδικό σας σωστά. Μπορείτε να ζητήσετε την επαναφορά του κωδικού σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό σας;" : http://www.agoda.gr/rewards/login_problems.html
    • Πρόβλημα με το προφίλ Ανταμοιβών 
       
      Αν θέλετε να ενημερώσετε το προφίλ σας (ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κτλ), συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης εδώ: http://www.agoda.gr/rewards/login.html Ο κωδικός πρόσβασής σας διαθέτει διάκριση πεζών/κεφαλαίων όποτε ελέγξτε ότι εισάγετε τον κωδικό σας σωστά. Μπορείτε να ζητήσετε την επαναφορά του κωδικού σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό σας;" : http://www.agoda.gr/rewards/login_problems.html
    • Πρόβλημα με την χωρητικότητα του δωματίου (αριθμός ενηλίκων/παιδιών) 
       
      Κάθε τύπος δωματίου δηλώνει και τον μέγιστο αριθμό ατόμων που επιτρέπεται να μείνουν στο δωμάτιο. Αυτό μπορείτε να το δείτε σύροντας τον κέρσορα πάνω στο "άτομα" στην στήλη max. Στους περισσότερους τύπους δωματίων, θα μπορέσετε να προσθέσετε ένα επιπλέον κρεβάτι μέσω του εντύπου κράτησης. Αυτή η χρέωση θα σας εμφανιστεί πριν ολοκληρώσετε την κράτηση. Για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις κατά το check-in, παρακαλούμε ελέγξτε ότι κλείσατε τον σωστό τύπο δωματίου. Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα δωμάτιο που να ανταποκρίνεται στον αριθμό των ατόμων που επιθυμείτε, επιλέξτε επιπλέον δωμάτια.
    • Πρόβλημα με τους Φόρους και τις Χρεώσεις Υπηρεσιών 
       
      Όσον αφορά την διευκόλυνση των συναλλαγών σας με το ξενοδοχείο, η χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα θα συμπεριλαμβάνει και μια χρέωση για Φόρους και Τέλη. Αυτή η χρέωση είναι ένα εκτιμώμενο ποσό προκειμένου να ανακτηθεί αυτό που πληρώνουμε στο ξενοδοχείο για τους φόρους που χρωστάει για την κράτηση σας συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμούς, φόρων πωλήσεων και χρήσεως, φόρου κατοχής, φόρου δωματίου, ειδικού φόρου κατανάλωσης, φόρου προστιθέμενης αξίας και/ή άλλους παρόμοιους φόρους. Σε ορισμένες περιοχές, το ποσό των φόρων μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τέλη υπηρεσιών που έχουν επιβληθεί από την κυβέρνηση ή άλλα τέλη τα οποία δεν πληρώνονται απευθείας στις φορολογικές αρχές αλλά ο νόμος υποχρεώνει να συλλέγονται από το ξενοδοχείο. Το ποσό που πληρώνεται στο ξενοδοχείο όσον αφορά τους φόρους της κράτησης σας μπορεί να ποικίλλει απο το ποσό που υπολογίσαμε και συμπεριλάβαμε στην χρέωση σας. Το ισοζύγιο της χρέωσης για τους Φόρους και τα Τέλη είναι ένα τέλος που κρατάμε εμείς ως μέρος της αποζημίωσης για τις υπηρεσίες μας και για να καλύψουμε τα έξοδα για την κράτηση σας, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των εξόδων για την εξυπηρέτηση πελατών. Η χρέωση για τους Φόρους και τα Τέλη ποικίλλει με βάση έναν αριθμό παραγόντων όπως το ποσό που πληρώνουμε στο ξενοδοχείο και την τοποθεσία του ξενοδοχείου στο οποίο διαμένετε, και μπορεί να περιλαμβάνει το κέρδος που συγκρατούμε. Εκτός από αυτά που αναφέρονται παρακάτω, δεν είμαστε ο πωλητής που εισπράττει και καταβάλλει τους φόρους στις αρμόδιες φορολογικές αρχές. Οι ξενοδοχειακοί μας προμηθευτές, ως πωλητές, συμπεριλαμβάνουν όλους τους σχετικούς φόρους στο λογαριασμό που μας αποστέλλεται. Εμείς, μετά, πληρώνουμε αυτά τα ποσά κατευθείαν στους πωλητές. Δεν είμαστε πωλητές και δεν συνεργαζόμαστε με τον πωλητή με τον οποίο ρυθμίζουμε τις λεπτομέρειες της διοργάνωσης του ταξιδιού του πελάτη. Η φορολογησιμότητα, η σχετική φορολογική κλίμακα και το είδος των ισχύοντων φόρων διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την περιοχή. Για συναλλαγές που αφορούν ξενοδοχεία σε περιοχές με ορισμένη δικαιοδοσία, η χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα για τους Φόρους και Τέλη μπορεί να περιλαμβάνει την πληρωμή ενός φόρου που πρέπει να εισπράξουμε και να καταβάλλουμε στην αρμόδια δικαιοδοσία ως φόρο παροχής υπηρεσιών.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Κριτική ξενοδοχείου 
    • Πως μπορώ να κάνω κράτηση για ένα ξενοδοχείο ; 
       
      Μόνο οι πελάτες της ιστοσελίδας μας που έχουν έγκυρη κράτηση μπορούν να κάνουν κριτική . Αυτή η εγγύηση δεν αρέσει σε άλλες ιστοσελίδες ,καθώς εδώ διαβάζεται 100 % έγκυρες κριτικές. Σε 3 μέρες μετά την αναχώρηση σας από το ξενοδοχείο και την αναχώρηση σας θα λάβετα ένα μήνυμα το οποίο θα σας προσκαλεί να μοιραστείτε την εντύπωση σας μς άλλα μέλη . Το μήνυμα εμπεριέχει έναν μοναδικό σύνδεσμο. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην agoda και να δείτε τη λίστα των ξενοδοχείων στα οποία διαμείνατε και δεν έχετε αφήσει ακόμα κριτική.
    • Ποιοι γράφουν τις κριτικές στην ιστοσελίδα σας ; 
       
      Μόνο οι πελάτες της ιστοσελίδας μας που έχουν έγκυρη κράτηση μπορούν να κάνουν κριτική . Αυτή η εγγύηση δεν αρέσει σε άλλες ιστοσελίδες ,καθώς εδώ διαβάζεται 100 % έγκυρες κριτικές. Σε 3 μέρες μετά την αναχώρηση σας από το ξενοδοχείο και την αναχώρηση σας θα λάβετα ένα μήνυμα το οποίο θα σας προσκαλεί να μοιραστείτε την εντύπωση σας μς άλλα μέλη . Το μήνυμα εμπεριέχει έναν μοναδικό σύνδεσμο. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην agoda και να δείτε τη λίστα των ξενοδοχείων στα οποία διαμείνατε και δεν έχετε αφήσει ακόμα κριτική.
    • Γιατί δεν έχει δημοσιευτεί η κριτική μου για κάποιο ξενοδοχείο στην ιστοσελίδα σας; 
       
      Όλες οι κριτικές ξενοδοχείων ελέγχονται από τους συντάκτες μας πριν δημοσιευτούν στην ιστοσελίδα μας, για να βεβαιωθούμε ότι το περιεχόμενο συμφωνεί με τις οδηγίες κριτικών μας. Κάθε κριτική που θεωρείται για οποιοδήποτε λόγο ακατάλληλη για δημοσίευση δεν θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα. Εργαζόμαστε σκληρά για να εγκρίνουμε τις κριτικές σας το συντομότερο δυνατό. Γενικά, οι κριτικές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μέσα σε 7-14 ημέρες, ανάλογα με τον όγκο.
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις
  • Είσοδος 
    • Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου ή αν έχω χάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου; 
       
      Ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιεί διάκριση πεζών-κεφαλαίων, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι εισάγετε κατάλληλα τους κεφαλαίους και τους πεζούς χαρακτήρες όταν γράφετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

      Μπορείτε να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;": www.agoda.com/rewards/login_problems.html
    • Εισήγαγα τον κωδικό πρόσβασης που μου στάλθηκε και λέει ότι τα στοιχεία δεν είναι έγκυρα. Τι κάνω λάθος; 
       
      Ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιεί διάκριση πεζών-κεφαλαίων, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης σωστά.

      Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί εκ νέου ο κωδικός μέσω email, χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο www.agoda.com/rewards/login_problems.html
    Δείτε περισσότερες ερωτήσεις

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στις Συχνές Ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.

Καλέστε έναν αντιπρόσωπο μας 24/7
Ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι τηλεφωνικώς. Είμαστε εδώ 24/7, 365 μέρες το χρόνο.

Θα χρειαστείτε το ID της κράτησης στην Agoda και τα 4 τελευταία ψηφία της πιστωτικής κάρτας με την οποία κάνατε την κράτηση.

( μπορεί να ισχύουν Διεθνείς Χρεώσεις)

+44 20 3027 7900

Στείλτε μας email
Αν προτιμάτε να μας στείλετε email, θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε σε λιγότερο από 24 ώρες.

AS-AGWEB-3B06