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Área:
Isla de Mactán
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Número de habitaciones:
530
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Wifi gratuito |
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Entrada:
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Noches:
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Salida
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Habitaciones:
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Adultos:
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Niños (-1--1 años):
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comentarios de clientes de agoda
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Fantástico
8,7
basado en 1107 opiniones
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Calidad-precio |
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7,9 |
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Ubicación |
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8,6 |
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Atención del personal |
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8,9 |
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Estado/limpieza del hotel |
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9,1 |
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Comodidad en la habitación |
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9,1 |
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Restauración |
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8,4 |
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Todos los comentarios (1107)
Ordenar por:
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Luis R.
Familias (niños pequeños)
Spain,
7 de octubre de 2011
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Perfecto para unas relajadas vacaciones
servicio y atencion del personal, cercania al aeropuerto, restaurantes, zona infantil
9
Es un hotel que vale la pena y la relacion precio/servicio es equilibrada.
La atencion del personal es excelente, siempre pendientes de que estes comodo y satisfecho.
Me encanto el cuidado y detalles que tienen para los mas pequenos. Su zona infantil, juegos, piscinas, zonas en playa, estan muy bien pensados para que los ninos se diviertan (y los padres tambien).
Los restaurantes tienen muy buena calidad de comida, sobretodo el Acqua, que nos fascino.
Las vistas del hotel son muy bonitas.
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Juan D.
Solo
Argentina,
8 de septiembre de 2009
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descanso perfecto
La atencion del personal del hotel es increiblemente buena
8,7
El personal del hotel brinda una atencion inmejorable.
Es un hotel ideal para el descanso y la playa.
Consejos de viajes:
Es un hotel como para no salir a otro lugar.
La atencion del personal es impresionante...!!!
Muy recomendable...
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Chin P.
Solo
Malaysia,
20 de enero de 2015
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The facilities and staffs were excellent but let down by strict control on hotel profits. Be prepared to pay for every little incidentals which should be complimentary.
That is how profit focus Shangrila is and they do not bother too much about guest complaining besides saying 'I understand how you feel'
Be prepared to pay for the things you expect to be free!
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Chin P.
Solo
Malaysia,
20 de enero de 2015
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Front Office Service Needs Improvement
Established Hotel which thinks of all client needs
7,3
The front office supervisor needs to be more guest oriented. She is a Korean and her staffs were busy and i asked her about changing my hotel transfer because i did not want to wait for the scheduled time and take a taxi.
Instead of solving it for me (She was free) she told me to wait for her colleague who was busy attending to some other guests and i had to wait a good 10 minutes before another colleague was instructed by her to solve for me.
Why is like that? If I am a supervisor, i would take initiative to get it resolved and not make the guest wait, everything is computerised and I am sure she can solve it. Or is it because she is the supervisor and it is not her work to do so? I wasted a precious 20 minutes before i could get a taxi because not sure when i could be attended to.
The supervisor and managers needs to improve and be more service oriented like their front line staffs whom are always service oriented!
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Chin P.
Solo
Malaysia,
20 de enero de 2015
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Shangrila has excellent frontline staffs but their supervisor and managers needs to be more pro-active on guest delightment. I have made several complaints and their standard reply is i take note of this.
Standard replies and nothing else. Such a waste!
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Ali A.
Parejas
Saudi Arabia,
9 de enero de 2015
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Great resort
Great water activities, very friendly staff and good relaxing spot
9
Great place but missing the night life seen. That been said. It's a great family hotel
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Darrell G.
Familias (niños pequeños)
United States of America,
7 de enero de 2015
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The georges stay at shangri la
9
Very nice, people were genuine and very friendly. Hope to return and spend some more time there
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Erilyn M.
Familias (niños pequeños)
Philippines,
5 de enero de 2015
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Jimmy S.
Familias (niños pequeños)
Philippines,
4 de enero de 2015
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good
nice view , clean , facilities
8
the vacation is okay , unfortunately 2 kids got vomiting with LBM 2 times in Jan 3 midnight ,we guess the food they take at( buffet Tide Resto ) maybe not good in our last night stay , so we bring the 2 kids to the nearest hospital for observation which is at Mactan Hospital early morning Jan 4 , 2015 , and lastly my son decide to take the 2 kids ( which are my grandson ) to airport for chance passenger early flight to manila . Good the 2 kid are now okay .
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Iman E.
Familias (niños pequeños)
United Kingdom,
27 de diciembre de 2014
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Overrated for what it is!
Location, grounds and family facilities.
6
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No esperes más ¡Disponibilidad Limitada!