või

Reeglid

Parima hinna garantii

Agoda pakub järgnevat "parima hinna garantiid". Kui te olete broneerinud Agoda kaudu hotellitoa ja näitate meile, et antud hotellituba oleks võimalik broneerida veelgi madalama hinnaga, mis kehtib samadel kuupäevadel ja on nähtav ning broneerimiseks saadaval mõnel teisel veebilehel, siis pakume me teile samaväärse või veelgi madalama hinna.

Nõude esitamine

Palun kogu järgmised andmed enne kui täidad Parima Hinna Garantii Nõude Vormi

• Sinu Agoda Broneeringu ID.
• Veebilehe aadress, kust sa leidsid parema määra.
• Hotelli nimi, linn ja maa.
• Võid lisada kuni kolm ekraanikuva konkurendi saidist, mille Tubade saadavus, Toa tüüp, Soodustuse tüüp ja Toa Määr sinu nõutavail viibimise kuupäevadel on selgelt näidatud
• PANE TÄHELE: Sa ei pea tegema broneeringut konkurendi kodulehel, vaid lihtsalt näita meile võrdlust

Tingimused

1. Meie "parima hinna garantii" kehtib ainult kinnitatud broneeringutele. Nõude esitamiseks peate ära märkima oma Agoda broneeringunumbri.

2. Kehtima peavad järgmised tingimused:

• Sama hotell
• Samad kuupäevad
• Sama toa/voodi tüüp
• Samad nõuded etteostuks, ettemaksuks ja deposiidiks (juhul, kui neid on)
• Samad reeglid tühistamiste ja muudatuste osas
• Tuba peab olema saadaval koheseks kinnitamiseks hetkel, kui meie agendid selle saadavust kontrollivad

3. "Parima hinna garantii" ei kehti avaldamata hindadele, nagu:

• Üksikisiku kokkuleppehinnad
• Paketihinnad või promohinnad
• Reisipaketi hulka kuuluvad hotellitoad
• Avalikkusele mitte saadaval olevad hinnad, mille hulka kuuluvad:

- Firmade allahindlused
- Gruppide või koosolekute hinnad
- Kõik liikmelisust eeldavad hinnad, (nt AAA või AARP hinnad)
- Lojaalsusprogrammid
- Igasugused organisatsioonid, mille hinnad on mõeldud kindlale inimgrupile ja mitte laiemale avalikkusele

4. Agodal on õigus otsustada kõikide nõuete põhjendatuse üle, kaasa arvatud, kuid mitte ainult väljaselgitamine, kas tegemist on sama hotelli, toatüübi ja kuupäevadega ning kas nõue vastab kõigile tingimustele ning nõuete käsitlemise reeglitele.

5. Meie "parima hinna garantiid" ei saa kombineerida teiste pakkumiste või kampaaniatega.

6. Agoda jätab endale õiguse parandada, muuta, täiendada, peatada või katkestada "parima hinna garantii" igal ajal. Lisaks jätab Agoda endale õiguse peatada Agoda boonuspunktide väljastamine broneeringute eest, mis on kinnitatud vastavalt meie "parima hinna garantiile".

Kõik nõuetega seotud küsimused tuleb suunata meie klienditeenindusmeeskonnale.

Üles

Tehingute turvalisuse reeglid

Agoda maksesüsteem garanteerib teie isikuandmete konfidentsiaalsuse ja teie krediitkaardi turvalise kasutamise reisitehingutes. Te saate sisestada oma krediitkaardi andmed, valides ühe kolmest järgnevast turvalisest meetodist:

  • Kasutades meie turvalist (SSL) online kaardiomaniku teabevormi
  • Või telefoni teel, võttes otse ühendust meie Agoda klienditoega

Üles

Broneeringu garantii

Agoda Travel Network veebilehe vahendusel tehtud broneeringutel on ka meie broneeringugarantii. Kui teie kinnitatud hotellibroneering (mille kohta te olete saanud vautšeri) ei ole saadaval või seda ei väljastata teie hotelli saabumisel ning saadaval ei ole ka ühtegi teist teie broneeritud toatüüpi, võtke koheselt ühendust meie ööpäevaringselt avatud klienditeeninduskeskusega, kasutades vautšeril kirjas olevaid telefoninumbreid. Meie Agoda klienditeenindajad leiavad teile toa mõnes teises mugavas ja samaväärses hotellis ning Agoda katab kõik kulud teie esimese öö eest, lähtudes teie algse broneeringu 1 öö tegelikust hinnast, kaasa arvatud kõik maksud ja teenustasud. Esitage meile kviitung ja me maksame teile kinni ka kõik meie kontoriga suhtlemise kulud.

Üles

Tühistamise reeglid

Agoda ei võta tühistamise eest tasu, kui tühistamispoliisis ei ole mainitud teisiti.

Kõigi kinnitavas e-kirjas märgitud tühistamiste kuupäevast hiljem saabuvate tühistamistega (ning ka sel perioodil saadud tellimustega) kaasneb vähemalt 1 (ÜHE) öö maksumuse suurune tühistamise tasu, kui kinnitavas e-kirjas ei ole märgitud teisiti.

Kui te ei ilmu hotelli kohale, siis käsitletakse seda hilise tühistamisena, millega kaasneb tühistamise tasu vähemalt ühe (1) öö maksumuse ulatuses või rohkem toa kohta, kui kinnitavas e-kirjas ei ole märgitud teisiti.

Kõik muudatused teie broneeringus tuleb teha Agoda vahendusel, mitte otse hotelliga suheldes. See kehtib kuupäevamuutuste, hotellikülastuse pikendamise, varasele lahkumise, hiljem saabumise ja täieliku või osalise tühistamise kohta. Kõik broneeringuga seoses tekkida võivad probleemid või küsimused enne saabumist või hotellis viibimise ajal tuleb suunata meie Agoda klienditeenindajatele. Meid tuleb teavitada kõigist tühistamistest kohtori lahtiolekuaegadel 08:00-18:00 (GMT +7).

Üles

Tagasimakse reeglid

Tagasimakse nõude esitamiseks võtke meiega palun ühendust, kasutades ühte varianti järgnevatest:

  • Agoda soovib teile pakkuda lihtsat ja kiiret tagasimaksmise protsessi. Pidage palun meeles, et viibimise aja lühendamine kõrghooajal, suure hõivatusega perioodidel, messide ja kokkutulekute ajal või broneeringu tühistamine pärast kinnituses märgitud kuupäeva võivad kaasa tuua hotellipoolse trahvi. Juhul, kui hotell nõuab trahvi, arvestatakse see tagasimakstavast summast maha.
  • Teile saadetud kinnitavas e-kirjas on märgitud täpne tühistamiste tähtaeg, enne mida tuleb teha kõik tühistamised, et vältida tühistamistasusid. Üldiselt on tühistamiste tähtaeg 14 päeva enne teie hotelli saabumist. Tasu ulatus on tavaliselt ühe öö hind, kui kinnitavas e-kirjas pole märgitud teisiti. Palume teil kinnitavale e-kirjale vastata ja anda märku tühistamistasuga nõustumisest.
  • Juhul, kui tühistamise reeglites pole märgitud teisiti, tagastatakse ükskõik millisel ülalmainitud viisil enne broneeringukinnitusel märgitud kuupäeva esitatud tühistamissoovide puhul 100% ööbimise maksumusest (Agoda ei võta tühistamise eest käitlustasu) 10 päeva jooksul pärast tühistamissoovi laekumist. Pärast broneeringukinnitusel märgitud kuupäeva laekunud tühistamissoovid töödeldakse samuti 10 päeva jooksul ning tagastatavast summast arvestatakse maha kõik rakenduvad trahvisummad.
  • Külastusaja lühendamise eest tagastatakse raha tavaliselt 10 päeva jooksul (summast arvestatakse maha võimalikud rakenduvad trahvid) ja kui te teavitate meid (ükskõik millisel eelmainitud moel) oma külastusaja lühendamisest ette, saame me tagasimakse protsessi kiirendada. Ent kui te teavitate meid alles pärast hotellist lahkumist, siis võib raha tagastamine kauem aega võtta, sest mõnedel hotellidel kulub teie hotellis viibimise täpsete kuupäevade kinnitamiseks aega. Kui teie tagasimakse võtab tõenäoliselt kauem kui 10 päeva, siis teavitame me teid sellest e-posti teel.

    Tähelepanu: Mitmed hotellid nõuavad tavaliselt ühe öö hinna ulatuses tasu hilise teatamisega külastusaja lühendamise eest. Lugege palun hoolikalt hotelli reegleid.

Üles

Agoda

Agoda (agoda.com) on online hotellibroneerimisteenus, mis spetsialiseerub soodsaimate hotellihindade pakkumisele Aasias. Agoda kuulub gruppi Priceline.com (Nasdaq:PCLN). Agoda peakontor asub Singapuris, kuid esindused on ka Bangkokis ja Filipiinidel. Meie võrgustikku kuulub 7 000 hotelli Aasias ja rohkem kui 85 000 kõikjal maailmas. Meie 300-liikmeline meeskond pakub esmaklassilist broneerimisteenust, mis kombineerib kohalikud teadmised ja koostöö, et pakkuda teile parimaid hotellipakkumisi nii äri- kui puhkusereisideks.

Agoda on teenus, mis viib soodsate hotellide otsijad kokku reisi hulgimüüjatega. Meie valitud partnerid on suurimad, tunnustatuimad firmad, millel on Aasias ja kõikjal maailmas aastatepikkune töökogemus ja mis kuuluvad järgnevatesse organisatsioonidesse:

  1. ASTA (American Society of Travel Agents)
  2. IATA (International Air Transport Association)
  3. PATA (Pacific Asia Travel Association)
  4. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  5. ATTA (Association of Thai Travel Agents)
  6. TIC (Travel Industry Council)

Meie organisatsiooni eesmärgiks on olla parim soodsate hotellitubade ja teiste reisitoodete pakkuja internetis. Mõistame, et reisibroneeringute tegemine internetis on uus lähenemine ning kõik meie püüdlused keskenduvad kvaliteetse teenuse ja usaldusväärsuse kujundamisele. Sel põhjusel oleme sisse seadnud ka meie "Tehingute turvalisuse ja privaatsuse garantii", et saaksite end meie teenust kasutades kindlalt tunda.

Üles

Vastutamatusesäte

1. Agoda annab endast kõik kindlustamaks, et veebilehel kuvatavad andmed või hinnad oleksid ajakohased. Turuolude muutused võivad aga vahel aset leida ka pärast ajakohastamist, mistõttu veebilehel olev informatsioon võib osutuda ebatäpseks või mitteajakohaseks.

2. Agoda ütleb siinkohal täielikult lahti igasugusest garantiist seoses veebilehel olevate andmete täpsuse, täielikkuse, kvaliteedi või adekvaatsusega.

3. Agoda püüab küll koostööd teha vaid selliste hotellidega, mis pakuvad makstava raha eest ka vastuvõetavat teenuse ja majutuse standardit, kuid samas ei võta me sõnaselgelt vastutust veebilehel olevate hotellide kvaliteedi või adekvaatsuse eest.

Üles


AS-AGWEB-3A02