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Hotel Kuta A1

Jl. Kubu Anyar No. 43, Kuta, Bali, Indonésie 80361 (voir la carte)

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Emplacement : Kuta Nombre de chambres : 60
Wi-Fi gratuit

Avis récents

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Agréable

6,9

selon 521 avis

Rapport qualité-prix
7,7
Emplacement
6,7
Qualité du personnel
7,2
État/propreté de l’hôtel
7,4
Confort des chambres
7,2
Nourriture/restauration
4,9
Tous les avis (521)
Trier par :
Melissa E. Couples Canada, 5 septembre 2011
New clean hotel but lacking in service

Very new, comfortable and clean
6,7
un hotel tout neuf, proche de l'aéroport, confortable et propre (à tel point que la télévision était encore en partie emballée, idem pour l'armature du lit). le service, par ailleurs, laisse à désirer. nous vivons en indonésie depuis un certain temps et nous avons expérimenter de nombreux hôtels de classe moyenne et supérieure. pour un hôtel qui se considère de classe supérieure, le service n'atteint certainement pas celui d'une classe inférieure. les déboires commencent dès lors du check-in. le staff paniqué n'a pas l'air au courant de notre arrivée, ni du fonctionnement de leur hôtel. après avoir attendu 20 minutes au comptoir le staff découvre enfin quelles chambres sont munies de lit double. le tarif d'un transport vers l'aéroport est établi à 200,000 idr (18€) alors qu'un taxi ne coûterait à peine 20,000 (1,80€). nous avons pu négocier un petit-déjeuner à 7h de matin au lieu de 8h car nous devions nous rendre à l'aéroport. a 7h, rien n'était prêt et personne n'était au courant car bien sûr, l'équipe du soir avait disparue sans laisser d'instruction. tout comme le manager invisible, caché dans son bureau. bien sûr le staff ne peut prendre aucune décision sans la directive du manager invisible. pour continuer dans le négatif, vers 22h30, un groupe de jeune s'est installé au bord de la piscine pour une "petite fête entre amis" juste devant notre chambre. vers 23h30 nous décidons d'appeler la réception pour avoir un peu de silence (nous devions nous lever tôt le lendemain). le staff nous rappelle nous disant que les personnes concernées ne semblent pas être prêts à baisser le volume...il nous propose donc de changer de chambre ! (cela ne changerait rien car la construction du bâtiment fait que toutes les chambres donnent sur la piscine. finalement 1h plus tard l'hôtel était silencieux. aussi sachez que l'hôtel est situé à 5 min d'une rue pleine de bons restos, le staff risque de vous conseiller de prendre le taxi car la rue des restos est supposée être à 5km...
Conseil - restaurants: don't listen to the hotel, there are lots of good restaurants within a 5 minute walk. go out of the hotel and turn left, turn left again at the bebek goreng resto (which is supposed to be good) follow the back alley, if you turn left at the main street daddy's cafe has amazing greek food.

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