או

תנאי שימוש


עדכון אחרון 12 ביוני, 2014

חברת Agoda Company Pte. Ltd ("אנו" או "Agoda", "אגוֹדה") מברכת את בואך ("הלקוח" או "אתה") לאתר שלה ("האתר"). כל הפניה לנגזרת מהאתר תיחשב כהפניה אליו. בין נגזרות האתר נכוללים אתרי אינטרנט ניידים ויישומים ניידים. תנאי השימוש – המוגדרים להלן- יחולו על השירותים שלנו, שיהיו זמינים עבורך באופן ישיר או עקיף דרך כל אמצעי שהוא, כולל הזמנות באינטרנט, בקשות משירות לקוחות או בכל אופן אחר. בכניסה, גלישה ושימוש באתר ו/או בביצוע הזמנה דרך Agoda, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי השימוש. יש לקרוא את המדיניות וההנחיות השונות שלנו יחד עם המסמכים להלן המהווים חלק בלתי נפרד מהם, ואותם ניתן למצוא ברחבי האתר, כולל אך לא מוגבל למדיניות הפרטיות , מדיניות קניה בטוחה , הבטחת התעריף הנמוך ביותר/המחיר הטוב ביותר, הבטחת ההזמנה , מדיניות ביטולים , מדיניות החזרים , תנאים והגבלות של תוכנית התגמולים של Agoda, קווים מנחים לסקירת בתי מלון , שאלות נפוצות וכו'. (כול הנ"ל יחד מכונים במסמך זה ה"מדיניות") ובזאת הם נכללים בהן על דרך הפניה . התנאים וההגבלות המוצגים להלן וכן המדיניות מכונים ביחד "תנאי שימוש". אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הפסק מיד את השימוש באתר. תנאי השימוש - הניתנים לעדכון מעת לעת - מהווים את ההסכם בכללותו, וגוברים על כל הסכם או הבנה אחרת (בכתב או בע"פ), בינך לבינינו בנוגע לתוכנם, אלא אם צוין אחרת במפורש.

1. היקף השירותים שלנו – מידע על האתר

באמצעות האתר, Agoda מספקת פלטפורמה מקוונת באמצעותה תוכל לעיין בסוגים שונים של מגורים ואירוח זמני כולל אך לא מוגבל לבתי מלון, אכסניות, דירות אירוח, וכו. (כל הנ"ל יחד מכונים במסמך זה "בית(י) המלון") ולבצע הזמנות בבתי מלון כאלו. בביצוע הזמנה דרך האתר, אתה נותן הצעה לבצע הזמנה במחיר הנקוב להזמנה שכזו, ולתנאים ולהגבלות המצוינים באתר, שיהפכו לחוזה מחייב לאחר שיתקבלו ע"י Agoda, והכוונה בכך גם כי ההזמנה אושרה ע"י בית המלון. אנו נציין את קבלת הזמנת בית המלון שלך באמצעות אישור בדוא"ל (עם שובר לבתי מלון משולמים מראש). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות הזמנות, כמפורט להלן.

כאשר אנו מספקים את שרותינו, המידע שאנו מוסרים לגבי בית בתי המלון מבוסס על מידע אותו אנו מקבלים מהספקים ומנותני השירות שלנו (כולל אך לא מוגבל לבתי מלון, נציגיהם, משווקים, חברות ניהול אתרים, מנהלי ערוצים, שותפים וכו,). ככאלה, מקבלים בתי המלון ונציגיהם גישה לאקסטרא-נט או באמצעות פיתרון התקשרות אחר, באמצעותם הם אחראיים לעדכן את כל התעריפים, הזמינות, התיאור, התמונות, תנאי ההזמנה, מדיניות בית המלון ומידע אחר המוצג באתר. למרות שנשתמש במיומנות וטיפול סביר מבחינה מסחרית בעת מתן השירותים שלנו, אנו לא נאמת, ואיננו יכולים להבטיח כי כל המידע הינו מדויק, מלא, נכון או עדכני, ואיננו יכולים להיות אחראיים לכל טעות (כולל טעויות גלויות ושגיאות דפוס), הפרעות (אם בשל נפילה, תיקון, שדרוג או תחזוקה של האתר (זמניים ו/או חלקיים) או כל דבר אחר), מידע מטעה, לא מדויק או לא נכון או אי מסירת מידע. על כל בית מלון חל אחריות, בכל עת, לדיוק, לשלמות ולנכונות הפרטים המוצגים באתר. שינויים בתנאי או במצב השוק עשויים להתרחש בהתראה קצרה ועשויים לגרום לאי דיוקים או לחוסר עדכנות במידע המוצג באתר. במקרה של בעיות, יפעיל שירות הלקוחות מאמץ מסחרי סביר כדי לסייע לך ולשמש כמקשר בינך לבין בית המלון. שימו לב כי אגודה הוא אחד מערוצים רבים בהם משתמשים בתי המלון, כדי שהמלאי שלהם יהיה זמין לציבור. כאשר תוצאות חיפוש מצביעות על כך שבמלון מסוים אין יותר חדרים זמינים, הכוונה היא שסוג החדר אינו זמין להזמנה דרך אגודה .

האתר אינו מהווה ואין להתייחס אליו כהמלצה או כאשור של (האיכות, רמת השירות או הדירוג של) כל בית מלון המופיע באתר. בזאת אנו מתנערים במפורש מכל מצג, אחריות או התחייבות ביחס לאיכות, לרמה או להלימות של כל בית מלון המופיע באתר. בתי המלון עשויים להיות מדורגים באתר על פי קריטריונים שונים (מספר כוכבים, ביקורות וכו'). דירוג ברירת המחדל מבוסס על אלגוריתם אוטומטי שעשוי להשתנות או להתעדכן מעת לעת.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לקבל לקוח או הזמנה (או במקרים יוצאי דופן –לבטל הזמנות שכבר אושרו) על פי שיקול דעתנו ובשל כל סיבה (משפטית) שהיא, מבלי שנצטרך להצדיק את סירובנו. סיבות אופייניות לדחיית לקוח או הזמנה כוללות אולם אינן מוגבלות ל: בקשת בית המלון, הפרת תנאי השימוש, אירועי כוח עליון, סנקציות מסחריות או כלכליות, אמברגו, הגבלות משפטיות, (חשדות ל) הונאה או גניבה, חשד לפעילות פלילית, הזמנות חשודות, הגשת מידע מטעה או מוטעה ע"י לקוח, בעיות בכרטיס אשראי, התנהגות בלתי הולמת, איומים, עלבונות, אלימות, סירוב לספק מידע, מכשולים מעשיים, בעיות תקשורת, שגיאות ברורות (ראה להלן), היסטוריה, הימצאות ברשימה שחורה של ממשלות או ארגונים בינלאומיים (ארה"ב, האיחוד האירופי, האו"ם, סינגפור....) וכו'. במקרה שהזמנה נדחית או מבוטלת ע"י Agoda וכבר בוצע תשלום, תקבל החזר כספי בשווי הכולל של ההזמנה. כמו"כ אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום ("להציב ברשימה שחורה") משתמשים מהאתר, על בסיס זמני או קבוע, על פי שיקול דעתנו. נאסר על כל משתמש שנחסם, לנסות להשתמש באתר תחת כל שם אחר או באמצעות כל משתמש אחר. ראה גם להלן על מנגנוני מניעת ההנאה שלנו.

במקרים נדירים, ייתכן שנצטרך לבטל או לדחות הזמנה בגלל "שגיאות ברורות", בלא קשר למקורן של שגיאות שכאלה. לצורך הבהרה, שגיאה ברורה היא טעות באתר (כגון בנוגע למחיר) שאדם סביר לא יחשיב כתקין. במקרה כזה יוחזר, בלי תשלום, מלוא הסכום שנגבה. ההחלטה אם לבטל או לדחות הזמנה שכזו נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של Agoda.

שים לב כי הזמנות קבוצתיות חשודות יידחו גם הן משום שלרוב בתי המלון יש הליכים ספציפיים להזמנות קבוצתיות. לקבלת מידע נוסף, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

נסיבות שונות כגון שיפוצים מתמשכים, שגיאות בהזמנות לבית מלון, וצרכי אורח ספציפי עשויים להשפיע על איכות השהייה שלך בבית מלון. נא הקפד ליידע את צוות בית המלון על אודות בקשות או דרישות מיוחדות שיש לך, מיד עם הגעתך לבית מלון.

כמה מילים אודות דרוג הכוכבים

דירוג הכוכבים של בתי המלון מובא לידיעתך האישית בלבד. דירוג הכוכבים מתבסס על מידע שקיבלנו מהספקים שלנו, כולל בתי המלון עצמם. איננו מוודאים באופן עצמאי את דירוג הכוכבים. דירוג כוכבים מעיד רק על רמת הנוחות לה תוכלו לצפות בבית מלון מסוים, כשדירוג כוכבים גבוה בד"כ מעיד על רמת נוחות ושירותים גבוהה יותר. למידע מפורט יותר, נא עיין בתיאור המפורט באתר. נא שים לב, כי דירוג כוכבים יכול להשתנות במידה רבה על בסיס מיקום, חלופות זמינות, תנאי שוק מקומיים, נהלים ונסיבות אחרות. וכך, ייתכן שדירוג כוכבים במדינה או בעיר מסוימת אינו ניתן להשוואה לדירוג כוכבים זהה במדינה או בעיר אחרת, עקב נסיבות שכאלה. דירוג כוכבים אינו משקף בהכרח את כל המתקנים והשירותים העשויים להיות זמינים בבית מלון, וחלק מהמתקנים או מתכונות לא יהיו זמינים בכל חדר, או בכל נכס בעל דירוג כוכבים מסוים. אם ישנם מתקנים או שירותים מסוימים החשובים לכם, נא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו וברר לגבי זמינותם של מתקנים או תכונות אלו.

2. שימוש באתר

Agoda מעניקה לך רישיון מצומצם, מוגבל, אישי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן למסור בזיכיון משנה, וניתן לביטול, להיכנס ולהשתמש באתר אך ורק כמאושר במפורש בתנאי השימוש. מלבד הרישוין המוגבל הזה, איננו מעניקים לך כל זכויות או זיכיון אחרים בנוגע לאתר. כל הזכויות או הזיכיונות שאינם ניתנים במפורש הרי הם שמורים בזאת. התוכן והמידע באתר, כמו גם התוכנה והתשתית המשמשים להבאת תוכן ומידע אלו, הינם קניינה של Agoda או ספקיה ונותני השירות שלה, כולל בתי המלון. תוכל להשתמש באתר רק כדי לשאול שאלות או לבצע הזמנות בתום לב, והינך מתחייב בזאת שלא לבצע כל הזמנות שקריות, הונאה או בספסרות או כל הזמנה בציפייה לביקוש. הנך מתחייב שפרטי התשלום שתספק לנו בזמן ההזמנה הינם נכונים לגמרי. כמו"כ הנך מתחייב לספק ל-Agoda כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח דואר ו/או פרטי יצירת קשר אחרים נכונים ומדויקים, ולאשר ל-Agoda להשתמש בפרטים אלו כדי ליצור עמך קשר במקרה הצורך. נא עיין גם במדיניות הפרטיות.

בהתאם לכך, כתנאי לשימוש באתר, הנך מסכים שלא להשתמש באתר או בתכניו או במידע לכל מטרה מסחרית או שאינה אישית (ישירה או עקיפה) או לכל מטרה שאינה חוקית, אינה לגיטימית, או אסורה על פי תנאי השימוש. הנך מסכים שלא לשנות, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק זיכיון, ליצור עבודות נגזרות, להעביר, למכור או למכור מחדש כל מידע, תוכנה, מוצרים או שירותים שהתקבלו מהאתר, אלא באישור בכתב מאיתנו. בנוסף הנך שמסכים שלא:

  • להשתמש באתר או בתוכנו לכל מטרה מסחרית שאינה מאושרת.
  • לבצע כל הזמנה שקרית, הונאה או ספסרות.
  • להיכנס, לנטר או להעתיק כל תוכן או מידע מהאתר תוך שימוש ברובוט, בעכביש, ב-scraper או בכל אמצעי אוטומטי אחר או כל תהליך ידני לכל מטרה, מבלי לקבל אישור מפורש מראש ובכתב מאיתנו.
  • להפר את הכותרות המיועדות להגביל רובוטים באתר או לעקוף אמצעים אחרים שנועדו למנוע או לצמצם את הגישה לאתר.
  • לנקוט בכל פעולה שמטילה, או עשויה להטיל, ע"פ שיקול דעתנו, עומס בלתי סביר או גדול באופן בלתי מידתי, על התשתית שלנו.
  • לבצע קישורי עמוק לכל חלק מהאתר (כולל, אך לא מוגבל לנתיבי רכישה) לכל מטרה, מבלי לקבל אישור מפורש מראש ובכתב מאיתנו.
  • למכור, להשתמש, להעתיק, לנטר (כגון: עכביש, scrape), להציג,להוריד או לשכפל כל תוכן או מידע, תוכנה, מוצרים או שירותים הזמינים באתר, לכל מטרה מסחרית או פעילות מתחרה.
  • להציג ב"חלון ממוסגר", ליצור "אתר מראה" או לשלב בכל דרך אחרת חלקים מהאתר לאתר אינטרנט אחר מבלי לקבל אישור מפורש מראש ובכתב מאיתנו.
  • לספק כל חומר בלתי חוקי (על פי כל החוקים והתקנות הנוהגים) פרסומים באתר או דרך האתר, או כל רישום אחר המעודד פעילות בלתי חוקית.
  • להעביר או לספק קישורים לפרסומים המכילים חומר היכול להיחשב מזיק, תועבה, פורנוגרפי, מגונה, גס, אלים, פוגעני, מחלל דת, גזעני, מפלה, משפיל, מאיים, נכלולי, מטריד, מעורר שנאה או מעורר התנגדות אחרת.
  • להעביר או לספק קישורים לפרסומים המכילים חומר ובו לשון הרע, הוצאת דיבה, מידע כוזב או השמצות.
  • לספק פרסומים כלשהם שמפרים או פוגעים בקניין רוחני או בזכויות אחרות של כל גוף או אדם, כולל אך לא מוגבל לזכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, חוקים המסדירים את הסודות מסחריים, זכויות לפרטיות, או לפרסום.
  • לספק פרסומים כלשהם שאינך רשאי להנגיש לציבור ע"פ חוק או יחסי חוזה או נאמנות.
  • להתחזות לאדם או לישות אחרת או לציין באופן כוזב או לייצג בדרך כוזבת את הקשר שלך לאדם או לישות אחרת, או לאמץ זהות בדויה כשהמטרה בכך היא להוליך שולל, לרמות או להונות אדם אחר.
  • להתערב באמצעי זיהוי, כולל על ידי זיוף כותרות, במטרה להסוות את מקורו של פרסום כלשהו שאתה מספק.
  • להשתמש באתר בכל דרך העשויה להזיק, להשבית, להעמיס או לפגום או להפריע לשימוש באתר או לציוד המחשבים של משתמשים אחרים, או לגרום נזק, הפרעה, או להגביל את התפקוד של תוכנה, חומרה או ציוד תקשורת כלשהם.
  • לנסות להשיג גישה בלתי מאושרת לאתר, לכל אתר קשור, לחשבונות אחרים, למערכת המחשב או לרשתות מחוברות לאתר, באמצעות פריצה, כריית סיסמאות או בכל אמצעי אחר.
  • להשיג או לנסות להשיג חומרים או מידע תוך שימוש באמצעים שאינם זמינים במכוון באתר, כולל איסוף מידע אודות אחרים, כגון כתובות דואר אלקטרוני.
  • לבצע כל רמייה המיועדת להתערב בעמוד התוצאות האורגני במנועי חיפוש (SERP) או להשתמש בטכניקות למיטוב מנועי חיפוש (SEO) הנוגדות את הנחיות המקובלות של מנועי חיפוש. שיטות מיטוב מנועי החיפוש הנחשבות כבלתי אתיות או "black hat" (הידוע גם “כ-"spamdexing") כוללות אך אינן מוגבלות להסוואה, תיוג מטה-נתונים או כותרות, שאיבת תוכן, נוכלות קישורים, הפצצת גוגל, מילוי מילות מפתח, תוכן וקישורים מוסתרים, דפי "כניסה" ודפי "מיסוך", שימוש בחוות קישורים או בנוכלות, תגובות ספאם לבלוגים, וכו'. או
  • עשיית כל דבר אחר העלול לגרום לנזק לאתר, לקבוצת החברות של Agoda ולעובדיהן, למוניטין של Agoda, או שיגרום להשפעה שלילית אחרת.

אלא אם הותר במפורש, אתרי אינטרנט אינם רשאים ליצר היפר-קישורים לכל דף מעבר לדף הבית של האתר או להציג את האתר או דף אינטרנט או חומר כלשהו מתוכו במסגרת, כמו"כ אין רשות לשום ישות ליצור היפר-קישור לכל היבט של האתר בדואר אלקטרוני למטרות מסחריות בלי אישור מפורש מראש ובכתב מ-Agoda.

בביצוע הזמנה באתר, הנך מצהיר ומתחייב כי אינך נתון תחת תוכנית סנקציות בינלאומית כלשהי.

אם וכאשר יחול ההסכם, עליך לעמוד בכל החובות, המיסים והניכויים, ובכל דרישה אחרת של מדינת התושבות שלך.

3. מחירים, חיובים אחרים, והתחייבות למחיר הטוב ביותר

א. מחירים והתחייבות למחיר הטוב ביותר

אנו שואפים לספק את המחירים התחרותיים ביותר, ואנו רוצים שתשלם את המחיר הנמוך ביותר האפשרי עבור שהותך בבית מלון. במקרה שלאחר שהזמנת דרכנו תמצא באינטרנט חדר כמו שהזמנת בבית מלון, באותם תנאי הזמנה, במחיר נמוך יותר, אנו נתאים את המחיר שלנו למחיר הזול יותר שמצאת על פי תוכנית הבטחת המחיר הטוב ביותר. על מנת שתביעה תעמוד בתנאי ההבטחה הזו, עליה להתאים ולהיות מוגשת בהתאם לכל התנאים הרלוונטיים של הבטחת המחיר הנמוך ביותר.

לעיתים ייתכנו תעריפים נמוכים יותר באתר עבור שהייה מסוימת בבית מלון באותו סוג חדר. עם זאת, תעריפים אלו שניתנים ע"י בית המלון, עשויים לשאת מגבלות ותנאים מיוחדים, לדוגמא בנוגע לביטול והחזר. בדוק ביסודיות את סוג החדר ואת פרטי התעריף לכל התנאים כאמור, לפני שתבצע את הזמנתך. לאותו סוג חדר ייתכנו תעריפים שונים, בכפוף לתנאים ולהגבלות שכאלה. (ראה גם סעיף 6).

ב. חיובים נוספים על ידי בית המלון

שים לב שכל המחירים באתר הינם עבור הזמנת החדר בלבד ולתאריכי השהייה המבוקשים ולמספר האנשים המצוין, אלא אם כן צוין אחרת. תעריפי ההזמנות לחדר בבית מלון מוצגים לפי חדר ללילה. אלא אם צוין אחרת, Agoda בד"כ תפרסם באתר את התעריף ללא מיסים וללא חיובים על שירותים נוספים (עיין להלן לפרטים נוספים), ותציג את מיסים והחיובים על שירותים נוספים בהמשך תהליך ההזמנה. מבלי לפגוע באמור להלן, תראה את המחיר הסופי והכולל לפני אישור ההזמנה, בדף ההזמנה האחרון (לפני מסך האישור הסופי). נא אשר כל שלב של הזמנתך בטופס ההזמנה. תוכל להפסיק את תהליך ההזמנה בכל שלב לפני מסך האישור הסופי (עיין לעיל לגבי ביטולים לאחר ביצוע הזמנה). כל מה שכלול בתעריף מוצג באתר (בסעיף פרטי בית המלון או לפני האישור הסופי של ההזמנה) ו/או בדוא"ל/שובר האישור. ארוחת בוקר איננה כלולה בד"כ, אלא אם צוין אחרת במפורש. תשלומי חובה המוטלים על-ידי מלון הנופש ועל-ידי אחרים (ראה להלן) ומסים עירוניים, מסים תיירות או מסי תפוסה מסוימים (כאשר רלוונטי) הנדרשים להיגבות ישירות מהאורחים, בדרך כלל אינם כלולים במחיר, אלא אם כן צוין אחרת. נא וודא באתר את תיאור או מדיניות המלון. בכל המקרים המחיר אינו כולל ביטוח מכל סוג שהוא. הזמנות חדר בית המלון הסטנדרטיות הינן עבור שהות של יחיד או זוג, מיטות נוספות יחויבו בד"כ בתשלום נוסף. בית המלון עשוי גם לסרב לקבל אנשים נוספים אם לא יידעו אותו על כך מראש. שים לב, חלק מבתי המלון עשויים לדרוש ממך עמלת חובה נוספת המכונה "עמלת נופש" (או משהו דומה) עבור השימוש בשירותים מסוימים שלהם. עמלת נופש זו אינה כלולה בד"כ במחיר, אולם היא תוזכר בתיאור בית המלון באתר. כמוכן, ייתכן שתחויב ישירות על ידי בית המלון בהיטלי אנרגיה, דמי טיפול בכבודה, דמי משלוח עיתונים, דמי כספת בתוך החדר, דמי תיירות או דמי ניהול משק בית. הנוהג לדרוש תוספת עמלות על ידי בית המלון אינו בשליטת Agoda, והוא נהוג בשווקים מסוימים, כולל ארה"ב. מיותר לציין כי עמלות נלוות אופציונאליות וצריכה אישית אינן כלולות כמעט אף פעם. לדוגמא, תשלום על חנייה, חיובי מיני בר, חיובי שיחות טלפון, שירות חדרים, מזון ומשקאות, ארוחות חגיגיות, השכרת סרטי וידאו, אינטרנט וכו'. במהלך חלק מעונות השיא, בתי מלון מסוימים יוסיפו ארוחות חובה חגיגיות (למשל לראש השנה האזרחית, חג המולד, ראש השנה הסיני...). זה אינו נכלל בתעריף החדר, אך יוצג בטופס ההזמנה. נא בדוק את "פרטי בית המלון", "תנאי ההזמנה", "מדיניות ביטולים" או נוסח דומה באתר. במקרה ואתה תוהה אם משהו כלול, תוכל ליצור קשר עם צוות שרות הלקוחות שלנו.

לגבי בתי מלון מסוימים, ייגבה תשלום חובה בגין העברה למלון או דמי העברה כתוספת למחיר החדר, על פי דרישת בית המלון, או על פי בחירתך היכן שהאפשרות זמינה. שירות זה נפוץ במיוחד ביעדים באיים (לדוגמא האיים המלדיביים) שבהם נדרשת תחבורה למלון כדי להגיע אליו. לתשומת ליבך, Agoda אינה מארגנת כל אמצעי תחבורה שהוא. דבר זה מאורגן תמיד ומוצע ע"י או בשם בית המלון עצמו, האחראי לשירותי תחבורה אלו, לא Agoda‏. ‏ Agoda ‏אינה נושאה בכל אחריות לרמת האיכות, הבטיחות, התדירות או השירות של שירותי תחבורה כאלה. במדינות מסוימות, נדרשים בתי המלון לגבות ישירות מן האורחים מיסי מיטה מקומית או מסי עירייה. ממשלות מטילות מידי פעם מיסים נוספים ויכולות לדרוש מבית המלון לגבות אותם באופן ישיר. חיובים אלו, אם חלים, ישולמו על ידך ישירות לבית מלון, בעת עזיבתך. נא וודא עם בית המלון או עם שירות הלקוחות, אלו עמלות נוספות (אינן) כלולות במחיר.

ג. המרת מטבע

לנוחותך, ניתן להמיר את התעריפים למטבעות שונים. תעריפי המלון שסופקו במטבע שונה מהמטבע המוצג באתר, מומרים למטבע המוצג, על פי שער חליפין שנקבע על ידי Agoda, העשוי לכלול דמי המרה ו/או דמי טיפול עבור מטבעות מסוימים. המטבע והסכום שאתה רואה מוצג בדף ההזמנה הסופי הוא הסכום שבו Agoda תחייב את כרטיס האשראי שלך. ייתכן כי יוצע לך לשלם במטבע שבו מתנהל כרטיס האשראי שלך במידה והוא שונה מהמטבע הנבחר. במקרה של תשלום מיידי, תוכל לראות את ערך ההמרה בו יחויב כרטיס האשראי שלך. במקרה של "הזמן עכשיו, שלם מאוחר יותר" תוכל לראות את אומדן ערך ההמרה, שיחויב רק בשער החליפין של יום התשלום העתידי, כך שהוא עשוי להיות שונה מהאומדן. בנוסף, הבנק שלך עלול להטיל עמלות על העסקה, שעליהן אין ל-Agoda שליטה. שים לב ששערי המטבע מושפעים מתנודות יומיות. לקוחות אשר בוחרים בAlipay או UnionPay כאמצעי תשלום, אנא שימו לב כי החיוב יתבצע ביואן סיני (CNY/RMB) לפי הסכום שיוצג. הסכום בדולרים שיוצג בסוגריים הוא לעיון בלבד.

כמה מילים על חיובי מיסים ועמלות

בהקשר לביצוע עסקת בית המלון שלך, החיוב בכרטיס האשראי שלך עשוי לכלול חיוב עבור מסים ועמלות ("מסים ועמלות"), אלא אם צוין אחרת. חיוב זה כולל סכום מוערך לכיסוי הסכום שאנו משלמים לבית מלון עבור ההזמנה שלך למסים שבית המלון חייב לשלם, כולל אך לא מוגבל למיסי מכירה ושימוש, מס תפוסה, מס חדר, מס בלו, מס ערך מוסף ו/ או מסים דומים אחרים. במיקומים מסוימים סכום המס עשוי לכלול גם עמלות שירות ממשלתיות או תשלומים אחרים שאינם משולמים ישירות לרשויות המס, אך החוק דורש שייגבו על ידי בית המלון. הסכום שמשולם לבית מלון בהקשר עם ההזמנה שלך, עבור מסים, עשוי להשתנות מהסכום שאנחנו מעריכים וכוללים בחיוב שלך. יתרת התשלום עבור מסים ואגרות, אם בכלל, היא בתשלום שאנו שומרים לעצמנו כחלק מהתשלום עבור השירותים שלנו וכדי לכסות את העלויות של ההזמנה, כולל, למשל, עלויות שירות לקוחות. אם היתרה היא שלילית, אנו נספוג את ההבדל. החיוב עבור מסים ואגרות משתנה בהתאם למספר גורמים, כולל אך לא מוגבל לסכום שאנו משלמים לבית מלון ומיקום בית המלון שבו תשהה, ועשוי לכלול גם את הרווח שאנו שומרים לעצמנו.

למעט כמפורט להלן, איננו משמשים כספקים לאיסוף והעברת מס לרשויות המס הרלוונטיות. ספקי בית המלון שלנו, כוללים את כל המסים הרלוונטיים בסכום חיוב שהם דורשים מאיתנו ואנו משלמים סכומים אלו ישירות לספקים. אנו איננו ספקים שותפים עם הספקים שאיתם אנו מבצעים את ההזמנות או את סידורי הנסיעה של לקוחותינו. מיסוי ושיעור המס המתאים וסוג המסים החלים עשויים להשתנות במידה רבה בהתאם למיקום.

לעסקאות של בתי מלון הממוקמים בתחומי שיפוט מסוימים, התשלום בכרטיס האשראי שלך עבור מסים ועמלות כולל את תשלום המס שאנו נדרשים לגבות ולהעביר לידי רשויות המס עבור מס על הסכומים שאנו שומרים לעצמינו כתשלום עבור השירותים שלנו.

לגבי בתי מלון שבהם התשלום נעשה במלון עצמו, המחיר עשוי לכלול או לא לכלול מסים ושירותים. נא וודא את תנאי ההזמנה ואת האישור האלקטרוני או השובר שלך או צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

כאמור לעיל, ערים או עיריות מסוימות דורשות תשלום של מסים עירוניים, מסי מיטה, תיירות, תפוסה או מסים מקבילים הנגבים באופן מקומי על ידי בית המלון.

4. פרטיות

אנו מכבדים את הפרטיות שלך. למידע נוסף נא עיין במדיניות הפרטיות שלנו .

5. כרטיס אשראי - תשלום - "הזמן עכשיו שלם אחר כך" - גיל - הונאות

לגבי הזמנות מלון באמצעות Agoda ששולמו מראש, כרטיס האשראי שלך יחויב על ידי Agoda במחיר המלא (לעתים ללא כל אפשרות של החזר, בהתאם לתנאי ההזמנה של המלון, ראה להלן) בעת ביצוע ואישור ההזמנה, או, במקרה של הזמנת "הזמן עכשיו, שלם אחר כך", בנקודת הזמן העתידית שצוינה באישור בדוא"ל. במידה ובחרת באפשרות "הזמן עכשיו שלם אחר כך", אנא וודא כי כרטיס האשראי יהיה בתוקף ויהיה ניתן לחייבו במועד החיוב העתידי, אם לא ניתן יהיה לחייב את כרטיס האשראי במועד זה מסיבה כלשהי, ההזמנה תבוטל אלא אם כן תוכל להבטיח את התשלום בצורה אחרת. אנא בדוק את פרטי ההזמנה ביסודיות, לכל התנאים הללו, לפני ביצוע ההזמנה. Agoda תבצע החזרים, במקרה הצורך, בתוך פרק זמן סביר. לבתי מלון מסוימים, אנו לא נחייב את כרטיס האשראי שלך, משום שאתה תשלם ישירות לבית מלון עבור שהייתך (תשלום לאחר מעשה). עם זאת, במקרים כאלה בתי המלון יכולים לאמת מראש את הכרטיס שלך, לגבות פיקדון או לגבות את המחיר המלא של ההזמנה מראש. בתי מלון מסוימים עשויים לדרוש פרטי כרטיס אשראי על מנת להבטיח את ההזמנה שלך. במקרים אלו, אנו שולחים את פרטי כרטיס האשראי שלך ישירות לבית מלון שבו בוצעה הזמנתכם וגם אנו יכולים לאמת (כלומר אימות מראש) את כרטיס האשראי שלך. על מנת לשמור ולהצפין את פרטי כרטיס האשראי שלך בעת העברתם אלינו, אנו משתמשים בטכנולוגית "(SSL) Secure Socket Layer" עבור השירותים שלנו.

במקרה של הונאה בכרטיס אשראי, או שימוש לא מורשה בכרטיס האשראי שלך על ידי צדדים שלישיים, עליך לפנות לבנק או לחברת האשראי מייד עם היוודע לך על שימוש בלתי מורשה שכזה. אם אתה חושד שהזמנה לא מורשית או הונאה בוצעו באמצעות Agoda, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי.

כדי לבצע את הזמנתך עליך להיות מבוגר מגיל 18 (או מגיל הבגרות באותן מדינות וטריטוריות בהן הוא מעל 18) ובעל הסמכה משפטית מלאה לביצוע העסקה (או שיש לך אישור מהאפוטרופוס החוקי שלך). הנך מתחייב כי כרטיס האשראי או כרטיס החיוב בו הנך משתמש הוא שלך או שאתה מורשה להשתמש בו להשלמת ההזמנה ושיש מספיק כסף כדי לכסות את עלות העסקה. הנך מקבל על עצמך אחריות כספית על כל העסקאות שנעשו בשמך או באמצעות החשבון שלך.

הנך מתחייב כי הפרטים שסיפקת לנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים במלואם. Agoda שומרת לעצמה את הזכות, שלא לקבל כרטיסי אשראי מסוימים. Agoda עשויה להוסיף או להסיר שיטות תשלום אחרות לפי שיקול דעתה. על מנת להגביר את נוחות השימוש, אגודה מציעה גם את האפשרות לאחסן את פרטי כרטיס האשראי בקובץ, באופן מאובטח. לפרטים נוספים, הצץ במדיניות הפרטיות שלנו .

באתר קיים מנגנון איתור ומניעת הונאות מחמיר. במקרים מסוימים, אנו עשויים לדרוש מידע או אישורים נוספים כדי לאמת ולאשר את ההזמנה, כפי שמוסבר ביתר פירוט באתר. כמו כן, עשויה להיגבות עמלת אימות, או עמלת אישור מראש, קטנה מהכרטיס שלך, גם בעת שימוש בשירות "הזמן עכשיו, שלם אחר כך". היתרה תחויב לאחר האישור או, במקרה של "הזמן עכשיו, שלם אחר כך", ביום התשלום העתידי (ראה לעיל את אפשרויות הביטול במידה ולא ניתן לחייב את כרטיס האשראי מכל סיבה שהיא). הזמנות אינן מאושרות עד לקבלת הודעת אישור בדוא"ל עם שובר, וייתכן כי המלון יתמלא לגמרי במהלך הבדיקה לאיתור הונאה, ובמקרה שכזה ההזמנה כבר לא תהיה זמינה. במקרים שכאלה Agoda לא תוחזק כאחראית בשום מצב. מידע נוסף שיתקבל באתר, יטופל בהתאם לסטנדרטים המחמירים בתעשייה על מנת להגן על הפרטיות, תוך שימוש בהצפנה להעברת מידע ובגורמים מיוחדים לאימות. אם תבחר שלא להגיש מידע נוסף, או אם אנו לא נהיה מרוצים מהמידע שהתקבל, ההזמנה לא תושלם ותבוטל באופן מלא וכל הסכומים שחויבו (כולל עמלת האימות, היכן שנדרש) יוחזרו.

6. תנאי הזמנה – ביטולים, אי הגעה, עזיבה מוקדמת ועזיבה מאוחרת –צרכים מיוחדים

בביצוע הזמנה באתר שלנו, הנך מסכים לתנאי ההזמנה של בית המלון הרלוונטי, כולל מדיניות ביטולים ואי הגעה החלים על הזמנה, ולכל אחד מתנאי בית המלון הנוספים העשויים לחול על הזמנתך או במהלך השהות שלך, כולל עבור שירותים שניתנו ו/או מוצרים המוצעים על ידי בית המלון (ניתן לקבל את תנאי האספקה של בית המלון אצל בית המלון הרלוונטי). מדיניות הביטול ואי ההגעה הכללית של כל בית מלון זמינה באתר בדפי המידע על בית המלון או תחת "תנאי הזמנה", "מדיניות ביטולים" או בדומיהם, ובדוא"ל האשור ובשובר. שים לב כי אתה עשוי להיות מחויב עבור הביטול שלך בהתאם למדיניות הביטולים ואי ההגעה של בית המלון, במקרים מסוימים עבור השהייה כולה או עבור הלילה הראשון. אנו ממליצים לך לקרוא בעיון את מדיניות הביטולים ואי ההגעה של בית המלון, לפני ביצוע ההזמנה. אם לא תצליח להגיע בזמן למלון ביום ההזמנה ולא תודיע על כך לבית מלון, החלק הנותר של הזמנתך ניתן לביטול, וייתכן שלא תהיה זכאי להחזר כספי, בהתאם לתנאי בית המלון המדובר. ללא קשר למדיניות הביטולים של בית המלון, Agoda שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול. עובדה זו תצוין באתר. בדוק היטב וביסודיות את פרטי בית המלון לתנאים כאלה לפני ביצוע ההזמנה. בתי מלון מסוימים ידרשו תוספת עבור עזיבה מוקדמת או מאוחרת.

אם ברצונך לבדוק, לשנות או לבטל את הזמנתך, נא השב לדוא"ל האישור ובצע את ההוראות המופיעים בו, השתמש בכלי השירות העצמי שלנו או פנה לשירות לקוחות.

צרכים מיוחדים: אם אתה בעל צרכים מיוחדים (כגון: חדר עם נגישות לכיסא גלגלים) עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות או עם בית המלון ולוודא שניתן לספק את הצרכים המיוחדים. שים לב שכל הבקשות המיוחדות תטופלנה על בסיס הזמינות שלהן ו-Agoda אינה יכולה להבטיח את קיומן. בהתאם למדיניות בית המלון הרלוונטי, הזמנתכם תוחזר, תבוטל או תשונה אם לא ניתן יהיה לתת מענה לצרכים מיוחדים. אם היא תהיה זמינה, בקשתכם תאושר עם הגעתכם.

7. זכויות קניין רוחני – הודעת סימן מסחרי

Agoda/אגוֹדה היא סימן מסחרי רשום של או ברישיון Agoda ו/או של חברות המסונפות אליה במדינות רבות ברחבי העולם, כולל אך לא מוגבל לארה"ב, האיחוד האירופי, קנדה, סינגפור, תאילנד, יפן, סין, הודו, מלזיה, אוסטרליה, רוסיה, קוריאה, אינדונזיה, איחוד האמירויות הערב, שוויץ וכו'. שמות של מוצרים וחברות אחרים המצויים באתר עשויים להיות השם, הסימן המסחרי, השם המסחרי, סימן השירות, לוגו, הסמל או תואר קנייני אחר של Agoda, הזכיינים שלה, או חברות קשורות או צד שלישי. השימוש באתר בכל שם, שם מסחרי, סימן מסחרי, סימן שירות, לוגו, סמל ותואר קנייני אחר או סימון בבעלות או השתייכות לכל צד שלישי שהוא, והזמינות של מוצרים או שירותים ספציפיים מצד שלישי כאמור באמצעות האתר, אין לפרשם כהמלצה או מתן חסות לאתר על ידי כל צד שלישי שכזה, או כהשתתפותו של צד שלישי בהצעה של מוצרים, שירותים או מידע באתר. Agoda מחזיקה בזכויות היוצרים של האתר. אינך יכול להשתמש בקניין הרוחני של Agoda בלא רשותנו.

האתר מכיל חומר המוגן בזכויות יוצרים, שמות מסחריים ומידע קנייני אחר, כולל אך לא מוגבל לטקסט, תוכנה, תמונות, גרפיקה, ובעתיד עשוי לכלול גם וידאו, גרפיקה, מוסיקה וקול. תוכן האתר כולו מוגן ע"י חוק זכויות יוצרים. אנחנו, והזכיינים שלנו, בעלי זכויות יוצרים ו/או זכויות שימוש במסד נתונים בבחירת, בתיאום, בארגון ובשיפור של תוכן זה, כמו גם בתוכן המקורי שלו. אינך יכול לשנות, לפרסם, להעביר, להשתתף בהעברתו או במכירתו, או ביצירת יצירות נגזרות, או בניצול בכל דרך שהיא, של התוכן, במלואו או בחלקו למעט כאמור בתנאי השימוש.

אלא אם נאמר אחרת, תוכנות הנדרשות לשירותים שלנו או זמינות או שנמצאות בשימוש באתר וכן זכויות הקניין הרוחני (לרבות סימני מסחר, סימני שירות, לוגו, עיצובים, זכויות יוצרים וכו') בתכנים, במידע ובחומר שבאתר הם בבעלותה של Agoda, חברות מסונפות אליה או קשורות אליה, זכיינים וספקים (כולל בית המלון). Agoda אינה נושאת בכל אחריות שהיא לחומרים מוגנים בזכויות יוצרים הניתנים על ידי צדדים שלישיים או כל הפרה של זכויות קניין רוחני הנעשית ע"י צדדים שלישיים אלו.

אתה רשאי להשתמש במידע מהאתר לשימושך האישי שלך בלבד. למעט מה שהותר במפורש בחוק זכויות יוצרים, לו תותר העתקה, הפצה חוזרת, שידור חוזר, פרסום או ניצול מסחרי של חומר שהורד מהאתר, ללא האישור המפורש שלנו ושל בעל זכויות היוצרים. בכל מקרה של העתקה, הפצה או פרסום מותרים של חומר המוגן בזכויות יוצרים, לא יבוצעו שינויים או מחיקה של ציון המחבר, כתובת הסימון המסחרי או ההודעה על זכויות יוצרים. הנך מכיר בכך שאינך רוכש כל זכויות בעלות על ידי הורדת חומר המוגן בזכויות יוצרים.

אנו עשויים לספק קישורי היפרטקסט לאתרים אחרים המופעלים על ידי אנשים אחרים. בלחיצה על קישור שכזה, הנך מכיר בכך שעזבת את האתר וממשיך באחריותך בלבד.

תביעות בגין הפרת זכויות יוצרים

אם אתה מאמין בתום לב, שחומרים המופיעים אצלנו מפרים את זכויות היוצרים שלך, אתה או הסוכן שלך ("המתלונן") יכול לשלוח לנו הודעה בכתב הכוללת את הפרטים הבאים:

1. שמו וכתובתו של המתלונן.

2. במקרה שהמתלונן אינו הבעלים של זכויות היוצרים או הזכיין הבלעדי, נדרשים שמו וכתובתו של בעל זכויות היוצרים או הזכיין הבלעדי.

3. כאשר המתלונן אינו תושב סינגפור נדרשת כתובת לשירות בסינגפור.

4. מספר טלפון, מספר פקס (אם קיים) וכתובת דוא"ל שבהם ניתן ליצור קשר עם המתלונן.

5. פרטים מספקים שיאפשרו לנו לזהות את זכויות היוצרים של היצירה שהופרה לכאורה.

6. פרטים מספקים שיאפשרו לנו לזהות ולאתר את העותק האלקטרוני המפר לכאורה את זכויות היוצרים, כולל מיקומו המקוון של העותק האלקטרוני.

7. הצהרה כי המתלונן דורש מאתנו להסיר או להשבית את הגישה לעותק האלקטרוני.

8. הצהרה כי המתלונן מאמין בתום לב שהעותק האלקטרוני מפר את זכות היוצרים ביצירה המוזכרת בסעיף 5 לעיל.

9. הצהרה כי המידע בהודעה הינו מדויק.

10. הצהרה כי המתלונן הוא (א) בעלים או בעל הזיכיון הבלעדי של זכויות היוצרים ביצירה שמוזכרת בסעיף 5 לעיל, או (ב) מוסמך לפעול בשמו של הבעלים או בעל הזיכיון הבלעדי, וכן

11. הצהרה כי המתלונן כופף את עצמו לסמכות השיפוט של בתי המשפט בסינגפור לצורך הליכים לפי הוראות רלוונטיות בחוק זכויות היוצרים של סינגפור.

על ההודעה להיות חתומה על ידי המתלונן ולהישלח אלינו באמצעות דואר רשום לכתובת אשר צוינה בסעיף 11, לידי המחלקה המשפטית - תביעות בגין זכויות יוצרים.

אנו נבדוק ונתייחס לכל ההודעות העומדות בדרישות לעיל, בהתאם לחוק הנוהג.

אנו ממליצים לך להתייעץ עם היועץ המשפטי שלך, לפני שליחת הודעה. כמו כן, עליך להיות מודע לכך שאתה עלול להיות מואשם בעבירה או אחראי לנזק אם תטען טענה שקרית על הפרת זכויות יוצרים.

8. חוות דעת - תכתובת נוספת - זכויות לתוכן בבעלות משתמשים

בביצוע הזמנה, הנך מסכים לקבל הודעות אימות (דוא"ל ו/או מסרון), כמו גם הודעת הזמנה למילוי טופס ביקורת אורחים שלנו, אותו נשלח אליך מייד לאחר השהות בבית המלון, מלווה בתזכורת אחת או יותר. מילוי הטופס נתון לבחירתך. לשם הבהירות, הודעות האימות וחוות הדעת הינן חלק מהעסקה ואינן מהוות חלק מהעלונים או הדוא"ל השיווקי, אליהם באפשרותך לבטל את המנוי (הצץ ב'מדיניות הפרטיות' שלנו לקבלת פרטים נוספים). ביקורת האורחים המלאה שלך עשויה להיות מועלית לדף המידע של בית המלון הרלוונטי באתר, למטרה הבלעדית של יידוע לקוחות (עתידיים) על אודות דעתך על (רמת) השירות והאיכות של בית המלון. בכתיבת חוות דעת, הנך מעניק ל-‏Agoda את מלוא הזכויות התמידיות, החופשיות והבלתי חוזרות להעברת התוכן שהוגש, כולל שמך, לכל משתמש. Agoda שומרת לעצמה את הזכות לתרגם, לערוך, להתאים, לסרב או להסיר ביקורות, על פי שיקול דעתה הבלעדית. הנך מאשר כי תעמוד בהנחיות בעת מתן הביקורת על המלון. בנוסף, הנך מצהיר ומתחייב כי (א) אתה הבעלים והאחראי על כל הזכויות לתוכן המשתמש שתפרסם או תפיץ באופן אחר, או שיש לך זכות חוקית לפרסם ולהפיץ תוכן משתמש כזה באתר או דרכו; (ב) תוכן כזה הינו מדויק ולא מטעה וכן (ג) שימוש ופרסום או שליחה של תוכן שכזה אינם מפרים את תנאי השימוש באתר או חוקים ותקנות אחרים ולא יפרו כל זכות של אדם או יגרמו נזק לכל אדם או ישות. בנוסף הנך מעניק ל-Agoda את הזכות לתבוע כל אדם או ישות הפוגע בזכויות שלך או של Agoda בתוכן על ידי הפרת תנאי השימוש. הנך מסכים שאתה האחראי הבלעדי לכל תוכן משתמש שתספק או תגיש.

תוכן שהוגש על ידי משתמשים ייחשב בלתי סודי ו-‏Agoda אינה מחויבת לטפל בתוכן כבמידע קנייני. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, Agoda שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתוכן כפי שתמצא לנכון, כולל אך לא מוגבל למחיקה, עריכה, שינוי, דחייה או סירוב לפרסם אותו. Agoda אינה מחויבת להציע לך כל תשלום עבור תוכן שאתה שולח או את האפשרות לערוך, למחוק, או לשנות תוכן לאחר שכבר הוגש ל-Agoda‏‏.‏ Agodaלא תהיה מחויבת לציין אותך כמחבר התוכן, ולא תהיה חייבת לאכוף כל סוג של ציון המחבר על ידי צדדים שלישיים. לפרטים נוספים, נא עיין במדיניות Agoda באתר.

אם יקבע שאתה מחזיק בזכות מוסרית (כולל זכויות יוצרים או יושרה) בתוכן, אתה מצהיר בזאת כי (א) אינך דורש כי כל מידע אישי מזהה ישמש בהקשר לתוכן, או לכל יצירה נגזרת ממנו או שדרוגים או עדכונים שהוכנסו בו; (ב) אין לך התנגדות לפרסום, שימוש, שינוי, מחיקה וניצול התוכן על ידי Agoda או זכייניה, יורשיה ובאי כוחה; (ג) הנך מוותר לנצח, ומסכים לא לתבוע או לטעון לכל זכאות לכל זכות מוסרית שהיא של מחבר על תוכן כלשהו; וכן (ד) הנך משחרר לנצח את Agoda, זכייניה, יורשיה ובאי כוחה, מכל טענה אחרת שאתה יכול לטעון נגד Agoda מכוחה של כל זכות מוסרית שכזו.

9. המלצות מסע – דרישות ויזה

למרות שרוב הנסיעות מסתיימות ללא תקלות, נסיעות ליעדים מסוימים עלולות להיות כרוכות בסיכון גבוה יותר מאחרים. אנו קוראים לנוסעים לבדוק איסורי נסיעה, אזהרות, הודעות והתרעות שהונפקו על ידי ממשלותיהם לפני הזמנת נסיעות, במיוחד בעת נסיעה ליעדים בינלאומיים.

בהצגת בתי מלון ביעדים מסוימים, Agoda אינו מתחייבת שנסיעה ליעדים אלה מומלצת או נטולת סיכונים ו-Agoda אינה יכולה לשאת באחריות לנזקים או הפסדים העלולים להיגרם כתוצאה מנסיעה ליעדים אלה. Agoda אינה יכולה, בשום מצב, לשאת באחריות לכל אירוע המתרחש במהלך השהייה בבית מלון. מומלץ מאוד לבדוק את ההתרעות הרלוונטיות שהונפקו על ידי ממשלתך, לכל מדינה בה אתה מבקר, ולנקוט באמצעי הזהירות הדרושים. כמו"כ מומלץ שתעשה ביטוח נסיעות אישי.

Agoda אינה יכולה לשאת באחריות לכל נזק שנגרם במקרה שאינך נושא איתך את הדרכונים, האשרות והמסמכים הדרושים למסע שלך. מומלץ לבדוק עם השגרירויות, קונסוליות ו/או מחלקות הוויזה הרלוונטיות של המדינות בהן אתה רוצה לבקר. זוהי האחריות שלך להשיג את מסמכי נסיעה הנדרשים.

שים לב שלחלק מהמדינות יש כללים ותקנות נוקשים לגבי יבוא סחורות, פריטים או חומרים מוגבלים או אסורים. אלו יכולים לכלול, אך אינם מוגבלים בהכרח לאלכוהול, טבק, בשמים, סמים, תרופות, ספרים, סרטים, תקליטורי DVD, חומרי בידור למבוגרים, מוצרי מזון, צמחים, חלקי בעלי חיים, וכו'. זו האחריות שלך לוודא ולעמוד בתקנות הרלוונטיות. אי-ציות עשוי לגרום לעונשים חמורים .

10. חלק משפטי

מיאון אחריות

כל התכנים, לרבות תוכנה, מוצרים, שירותים, מידע, טקסט וגרפיקה נלווית הכלולים או נגישים דרך האתר מסופקים לך על בסיס "כמות שהוא", "לפי זמינות". Agoda אינה מציגה מצג או נוטלת אחריות מכל סוג שהם, מפורשות או במשתמע, בנוגע להפעלת אתר זה או במידע, בתוכן או בחומרים הכלולים בו. ועד היכן שהחוק מתיר לה, Agoda מתנערת מכל מצג, תנאים וערובה מכל סוג שהם, מפורשות או במשתמע, לרבות, אך לא רק, התנאים או הערובות המשתמעים של מסחר או של איכות ביצוע משביעת רצון, תוכן מידע, כותרת, או אי-הפגיעה בזכויות של צדדים שלישיים. Agoda אינה נוטלת אחריות או מציגה מצג כלשהם לכך שהאתר יפעל ללא שגיאות או שיבושים, כי פגמים יתוקנו, או שהאתר ו/או השירותים מטעמו יהיו נקיים מוירוסים ו/או רכיבים מזיקים אחרים. Agoda אינה נוטלת אחריות או מציגה מצג כלשהם בנוגע לתאימות, זמינות, נכונות, אמינות, שלמות, או עמידה בזמנים של כל חומר, מכל סוג שהוא, הכלול באתר לכל מטרה, כולל תוכנה, מוצרים, שירותים, מידע, טקסט ותוכן גרפי נלווה.

Agoda אינה אחראית לכל כשל הנגרם על ידי שגיאות שרתים, תמסורות מוסטות או מנותבות, כשלים בחיבור לאינטרנט, הפרעות בהעברה או בקליטה של הזמנות או כל וירוס מחשב או פגם טכני אחר, בין אם אנושי או טכני באופיו.

הגבלת חבות כללית

עד למידה המותרת בחוק, Agoda, לרבות נושאי משרות, דירקטורים, עובדים, נציגים, חברות בנות, חברות מסונפות, מפיצים, ספקים, מעניקי רישיונות וסוכנים שלה או אנשים אחרים המעורבים ביצירה, במתן חסות, בקידום או בכל פעולה אחרת המסייעת לזמינות האתר ותכנו (המכונים להלן "צדדים מכוסים"), לא יהיו אחראיים, בשום מקרה, כלפי כל אדם או ישות כלשהי בגין כל נזק ישיר, עקיף, אגבי, מיוחד, לדוגמה, מפצה, תוצאתי או עונשי או בגין נזקים או הפסדים כלשהם, לרבות אך לא מוגבל ל- (כשמתאים, נגרם על ידי): (א) אובדן ייצור, אובדן רווחים, אובדן הכנסה, אובדן חוזה, אובדן או נזק למוניטין או שם טוב, אובדן יכולת תביעה, הפרעה לעסקים, אבדן נתונים או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים; (ב) חוסר היכולת שלך להשתמש, שימוש בלתי מורשה, עיכוב, ביצועים או העדר ביצועים של האתר; (ג) גישה בלתי מורשית או שיבוש מידע או תמסורות האישיים שלך; (ד) אספקה או הכשל לספק כל שירות, לרבות שירותים שניתנו או מוצרים המוצעים על ידי בית המלון, ביטולים (חלקיים) או רישום יתר;(ה) שגיאות או אי דיוקים הכלולים באתר או בכל מידע (כולל אך לא מוגבל למידע (תיאורי) (כולל מחירים, זמינות ודירוגים) של בית המלון, הזמין באתר), תוכנה, מוצרים, שירותים וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר; (ו) כל העסקאות המבוצעות באמצעות האתר; (ז) כל נזק לרכוש, לרבות נזק למחשב או למערכת המחשב שלך שנגרם על ידי וירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים, במהלך או בעקבות כניסה או שימוש באתר או בכל אתר שאליו הוא מספק קישורים, או (ח) נזק הנובע באופן אחר כתוצאה מהשימוש באתר, כל שימוש, עיכוב או חוסר יכולת להשתמש באתר, או כל מידע, מוצרים או שירותים שהושגו באמצעות האתר; או (ט) כל פגיעה (אישית), מוות, נזק לרכוש, או נזקים אחרים המיוחסים לבית מלון (עובדיו, דירקטורים, נושאי משרה, סוכנים, נציגים או חברות מסונפות); (י) כל הנזקים שנגרמו על ידי אירוע של כוח עליון. הגבלות החבות תחולנה מבלי להתחשב באופן הפעולה, בין אם מכוח חוזה, עוולה, רשלנות, אחריות מוחלטת או אחר, גם אם צד מכוסה מודע לאפשרות של נזקים. אירוע של כוח עליון הוא אירוע שאינו בשליטתם של הצדדים המכוסים ויכול לכלול, אך לא מוגבל לאסונות טבע, תנאי מזג אוויר, אש, תקרית גרעינית, דופק אלקטרו מגנטי, אירוע טרור, מהומות, מלחמה, פיגועי הצתה, חתרנות, מרד, פעולות איבה חמושות מכל סוג, סכסוכי עבודה, השבתות, שביתות, מחסור, פעולות או צווי הרחקה ממשלתיים, גניבה, פשיטת רגל, שבר מכני, הפרעות ברשת או נפילת רשת אינטרנט או נפילת תקשורת, מגיפה, מגיפה עולמית, סגר וכו '. לא מוטלת אחריות על כל הוצאה נוספת, מחדלים, עיכובים, ניתוב מחדש או מעשים של כל רשות שלטונית. שום צד מכוסה לא יהיה אחראי להפרה של כל תנאי או אחריות ע"י כל בית מלון שהוא, כולל, אך לא מוגבל לתנאים או אחריות מרומזים של התאמה לתכלית מסוימת, או של סחירות, ולא יהיה כל צד מכוסה אחראי לכל עוולה אחרת של בית מלון (לרבות כל אחריות בנזקים), לגבי כל המוצרים ו/או השירותים הזמינים באמצעות האתר. Agoda אינה מבטיחה גישה רציפה ללא הפרעה לאתר.

אחריותה של Agoda מבוטלת או מוגבלת למידה המרבית המותרת בחוק. מבלי לפגוע במגבלות שנקבעו בתנאי השימוש, בכל מקרה, האחריות של Agoda לא תעלה על הקטן מבין (א) העלות הכוללת של ההזמנה שלך כפי שנקבע בדוא"ל האישור (בין אם לאירוע אחד או לסדרה של אירועים קשורים) או (ב) מאתיים וחמישים דולר ארה"ב (או שווה הערך במטבע מקומי).

שונות

Agoda אינה מנהלת, מפעילה או מחזיקה בתי המלון בבעלות או כל חדר בבתי מלון אלו, בשום דרך (במישרין או בעקיפין, באופן עצמאי או בשילוב עם צד אחר). בתי המלון אחראים ומחויבים לספק מקום לינה ולקבל את האנשים שהזמינו דרך Agoda, כאורחיהם.

הנך מסכים לשפות ולפצות את Agoda מפני וכנגד כל חבות, נזק או הפסד לרבות שכר טרחה והוצאות משפטיות ש-Agoda צברה או סובלת מהם כתוצאה מכל פעולה, אי-פעולה או מחדל שלך. אם הנך משתמש באתר עבור או מטעם צד שלישי ("צד שלישי"), כגון בן משפחה או חבר למסע, אתה אחראי לכל טעות בדיוק המידע המסופק בהקשר עם שימוש כזה. בנוסף עליך ליידע את הצד השלישי בכל התנאים והמגבלות הרלוונטיים. כל לקוח המשתמש באתר עבור או מטעם צד שלישי מסכים לשפות ולפצות את Agoda מפני וכנגד כל התחייבות, הפסד, נזק, תביעה וטענה (לרבות עלויות ההגנה), המתייחסים לכישלון של צד שלישי או של המשתמש למלא אחר כל התחייבויותיו כפי שתוארו לעיל.

הנך כפוף בכל עת לתקנות ולחוקים המקומיים. דברים שהם חוקיים במדינות מסוימות עשויים להיות בלתי חוקיים באחרות. עליך לברר אודות ההגבלות הקיימות. אין Agoda נושאת באחריות במקרה שבית מלון מסרב לקבל אותך או מבקש ממך לעזוב מסיבות משפטיות או תקנוניות.

לנוחותך, האתר ותנאי השימוש קיימים במספר שפות וגרסות מקומיות (המזוהים לעיתים בשמות תחום שונים), אך במקור היו מנוסחים בשפה האנגלית. במקרה של סתירה בין הגרסה בשפה האנגלית לגרסה המתורגמת, תכריע הגרסה של תנאי השימוש בשפה האנגלית.

תנאי השימוש ייחשבו כניתנים להפרדה. במקרה שנקבע שהוראה כלשהי הינה בלתי ניתנת לאכיפה או אינה חוקית, ההוראה האמורה תיאכף בכל זאת, עד להיקף המרבי המותר על פי חוק וקביעה כזאת לא תשפיע על התוקף ועל אפשרות האכיפה של שאר ההוראות האחרות. ההוראות שהוסרו יוחלפו בהוראות הדומות במידת האפשר לנוסח ולכוונה המקוריים.

Agoda שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, להשעות או לסיים את האתר ו/או כל חלק ממנו, לרבות כל שירות או מוצר הזמין באמצעות האתר, ו/או את השימוש שלך באתר, או כל חלק ממנו, בכל עת מכל סיבה שהיא, עם או בלי מתן הודעה. במקרה של סיום הפעילות, עדיין תהיה מחויב לחובותיך הכלולים בתנאי השימוש, לרבות ההבטחות שנעשו על ידך, ועל ידי הוויתורים וההגבלות האחריות. בנוסף, Agoda לא תהיה אחראית כלפיך או כלפי כל צד שלישי בגין כל סיום של גישתך לאתר. Agoda שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל את תנאי שימוש (או חלקים מהם) כפי שתמצא לנכון.

למען הסר ספק, תנאי השימוש אינם חלים על יחסים מסחריים חוזיים שייתכן ויהיו ל-Agoda עם אחרים, לרבות אך לא רק, עם בתי מלון ועם שותפי שיווק מסוימים.

שים לב ש-Agoda אינה יכולה להוציא חשבוניות מס מקומיות, מלבד הזמנות בסינגפור. Agoda היא תושב מס של סינגפור ויכולה להוציא חשבוניות מס מקומיות בתחום השיפוט הזה בלבד.

תנאי השימוש ומתן השירותים שלנו יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי סינגפור, ללא התייחסות לכללי מתקל הדינים של סינגפור, וכל מחלוקת הנובעת מתנאי שימוש והשירותים שלנו תוגש באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים בסינגפור. החוזים (זכויות של צדדים שלישיים) חוק 2001(Cap.53b) מוחרג באופן מפורש ולא יחול על תנאי השימוש.

אי-אכיפת זכות מסוימת על ידנו אינה מורה על ויתור על זכות זו. אינך רשאי להסב או להעביר את הזכויות שלך. אנו עשויים לשנות את תנאי השימוש בכל עת, על ידי פרסום השינוי באתר. הגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש תחליף את כל הגרסאות הקודמות.

11. אודות Agoda – שאלות נפוצות

כל השירותים שלנו ניתנים על ידי חברת Agoda Company Pte. Ltd, שהינה חברה פרטית בערבון מוגבל, שהתאגדה תחת חוקי סינגפור ושמשרדה הרשום 20 Cecil Street, Equity Plaza #14-01, Singapore 049705 ורשומה ברשות הרגולטורית של החשבונאות והחברות הסינגפורית תחת מספר הרישום חברה R‏200506877‏.

ל-Agoda ולחברות שקשורות אליה ישנן חברות בת שונות, סניפים ומשרדים ברחבי העולם. חברות הבת הסניפים והמשרדים משמשים בתפקיד תמיכה פנימי בלבד ולתועלתה של Agoda. אין לחברות הבת, לסניפים ולמשרדים הללו (כמו גם לחברות מסונפות אחרות) שום כוח או סמכות לספק את השירות, ולייצג את Agoda, או להיכנס לכל חוזה בשם, בעבור או בשביל Agoda.

מידע או שאלות נוספים?

ברצוננו להודות לך על ביקור באתר Agoda לצרכי הזמנת לינה ומידע שלך. לקבלת פרטים נוספים וכדי ללמוד עוד על Agoda, Pplease להתייחס גם לשאלות הנפוצות שלנו באתר. ברצוננו להודות לך על ביקור באתר Agoda לצרכי הזמנת לינה ומידע שלך. לקבלת פרטים נוספים וכדי ללמוד עוד על Agoda, Pplease להתייחס גם לשאלות הנפוצות שלנו באתר.

ברצוננו להודות לך על ביקורך באתר Agoda לשם הזמנת לינה ולצרכי מידע. לקבלת פרטים נוספים וכדי ללמוד עוד עלAgoda , אנא עיין גם בשאלות נפוצות באתר.

הזמן בחכמה! הזמן ב-Agoda!


AS-AGWEB-3A03