טוב 7.4
בהתבסס על 752 חוות דעת

עד 30% הנחה עם המבצעים לחברים בלבד של Agoda!

אודות Somerset Surabaya Hotel

תיאור

הצג עוד הצג פחות

מאפיינים

אינטרנט

  • Wi-Fi חופשי בכל החדרים
  • רשת אלחוטית באזורים ציבוריים

תחבורה

  • שירות מוניות
  • חניון
  • הסעה אל/משדה התעופה

כושר ונופש

  • מכון כושר
  • סאונה
  • ספא
  • עיסויים
  • סאונה רטובה

שחייה וטבילה

  • ג'קוזי
  • בריכת שחייה - חיצונית

ספורט יבשה

  • מסלול גולף (במרחק של 3 ק"מ)
  • מגרשי טניס

לילדים

  • גינה לילדים
  • בריכת שחייה - ילדים

מזון ומשקאות

  • שירות חדרים 24 שעות ביממה
  • שירות חדרים
  • מסעדות
  • בית קפה
  • בר לצד הבריכה
  • בר

חיות מחמד

  • ידידותי לחיות מחמד

שירותי ניקיון

  • ניקיון חדר יומי
  • שירותי כביסה
  • ניקוי יבש

שירותים לאורחים

  • אחסון מזוודות
  • עיתונים
  • סיורים
  • שוער

מתקנים במקום

  • נגישות לבעלי מוגבלויות
  • חדר משפחה
  • מעלית
  • טרקלין
  • אזור עישון
  • טרקלין

בריאות וביטחון

  • אבטחה 24 שעות
  • קבלה 24 שעות ביממה
  • כספות

שירותים עסקיים וכספיים

  • חנות צילום
  • פקס
  • מדפסת
  • כספומט

שפות מדוברות

  • אנגלית
  • אינדונזית
הצג עוד הצג פחות

מדיניות

הצג עוד הצג פחות

מידע שימושי

הצג עוד הצג פחות

חוות דעת של לקוחות שנמסרו לאחרונה

סננו לפי סוג מטייל

7.3

טוב



  • מצב/ניקיון בית המלון 7.2
  • מתקנים 7.2
  • מיקום 7.6
  • נוחות ותנאי החדר 7.4
  • תפקוד סגל העובדים 7.4
  • תמורה ביחס למחיר 7.2
  • מזון/חדר אוכל 7.2
מיין לפי

6.8

Johan L. מאינדונזיה
אנשי עסקים
שהה לילה אחד ב- יולי 2016
Good Hotel
Recommended Hotel
נחוותה חוות דעת בתאריך 01 ספטמבר 2016

6

Johan L. מאינדונזיה
אנשי עסקים
שהה 3 לילות ב- יולי 2016
Good Hotel
Hotel is old already, need renovation.
נחוותה חוות דעת בתאריך 01 ספטמבר 2016

6

Rut T. מאינדונזיה
אנשי עסקים
שהה לילה אחד ב- אוגוסט 2016
good
good location
נחוותה חוות דעת בתאריך 18 אוגוסט 2016

8

Mohd K. ממלזיה
אנשי עסקים
שהה לילה אחד ב- אוגוסט 2016
Good
Good hotel with great location
נחוותה חוות דעת בתאריך 15 אוגוסט 2016

6.8

MOHD A. ממלזיה
אנשי עסקים
שהה 5 לילות ב- אוגוסט 2016
Everything just fine and satisfied
Good and satisfied
נחוותה חוות דעת בתאריך 15 אוגוסט 2016

10

Gary S. מארה"ב
זוגות
שהה 2 לילות ב- אוגוסט 2016
Review
Excellent
נחוותה חוות דעת בתאריך 09 אוגוסט 2016

7.2

Debby M. מאינדונזיה
אנשי עסקים
שהה לילה אחד ב- יולי 2016
Feel good
Nice hotel, very recommended..
נחוותה חוות דעת בתאריך 29 יולי 2016

2

Daeyoung K. מדרום קוריאה
אנשי עסקים
שהה לילה אחד ב- יולי 2016
dissatisfaction
disappoint
נחוותה חוות דעת בתאריך 29 יולי 2016

8.8

John T. מסינגפור
אנשי עסקים
שהה 2 לילות ב- יולי 2016
decent
decent place and value for money
נחוותה חוות דעת בתאריך 28 יולי 2016

4.4

Yoel T. מאינדונזיה
משפחות עם ילדים גדולים
שהה 2 לילות ב- יולי 2016
STAFF WERE OBNOXIOUS AND ARROGANT
I booked on a three-bedroom suite residence which is very spacious. The check in was smooth sailing. Once i found that there was only 4 bath towels (when there were 6 of us) i made a call to Housekeeping and requested 2 more to be sent to our room. The atendant who answered our call,said that it would be sent to our room with rude and harsh tone of voice (implying that she was not in the mood for the job). i was rather taken aback with her attitude. Breakfast offering were such a low standard. It's best to just have toast and egg. The rest were just for display. The F&B staff were rude! No greetings whatsoever, no coffee and tea oferred. I had to take my own cup and pouring coffee/tea myself. (The staff was beside me and said nothing or offered any help at all) I told her that the oatmeal porridge was somewhat spoilt and turned sour, she literally just kept quiet and arrogantly walk away without appoligizing and (trying to) rectifying the problem! After that incident, She cleared my soiled plates without even saying anything (giving that "i dont give a damn" look on her face) Bottom line -- (most of) The staff in Somerset Residence Surabaya are the cancer of this establishment. Moreover, in the hotel industry which is growing rapidly, this hotel will be left behind by newer hotels with great products and services. Especially when this hotel is already old and outdated!
נחוותה חוות דעת בתאריך 26 יולי 2016


חדר זוגי סופריור הוזמן לפני 48 דקות, 11 שניות
4 משתמשים צופים במקום אירוח זה כעת!