Uvjeti uporabe tvrtke Agoda


Zadnje ažurirano: lipanj 2016.

Tvrtka Agoda Pte. Ltd. („Agoda” ili „mi”) vam („Klijent” ili „vi”) izražava dobrodošlicu na njezinu web-stranicu („web-stranica"). Upućivanja na web-stranicu trebala bi sadržavati njezine izvedenice, uključujući i, ali ne ograničeno na, web-stranice i aplikacije kojima se pristupa putem mobitela, tablet-računala ili drugog uređaja. Uvjeti uporabe, kako su definirani ispod, odnose se na naše usluge koje su vam izravno ili neizravno dostupne putem bilo kojeg sredstva, uključujući i rezervacije na internetu, pitanja upućena korisničkoj službi ili drugo. Pristupom, pregledavanjem i korištenjem ove web-stranice i/ili ostvarivanjem rezervacije putem tvrtke Agoda vi potvrđujete i prihvaćate da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete uporabe. Naše različite politike i smjernice koje možete pronaći na web-stranici, uključujući i, ali ne ograničeno na Politiku privatnosti, Politiku sigurne kupnje, Jamstvo cijene tvrtke Agoda, Jamstvo rezervacije, Pravila otkazivanja, Pravila povrata novca, Uvjete i odredbe nagradnog programa tvrtke Agoda, Smjernice ocjenjivanja za goste, Česta pitanja i odgovore itd. (zajedničkog naziva „Pravila”), trebali biste pročitati zajedno s ovim uvjetima i odredbama jer čine njihov sastavni dio i ovdje su uključeni upućivanjem na njih. Uvjeti i odredbe navedeni ispod i politike zajednički se nazivaju „Uvjeti uporabe”. Ako ne prihvaćate Uvjete uporabe, molimo vas da se odmah prestanete služiti ovom web-stranicom. Uvjeti uporabe koji s vremena na vrijeme mogu biti korigirani, čine sastavni dio cijelog Ugovora i nadilaze sve druge ugovore ili dogovore (usmene ili pismene) između vas i nas u pogledu njihovih predmeta, osim ako nije izričito navedeno drukčije.

1. Raspon naših usluga

A. Smještajni objekti

Putem ove web-stranice Agoda pruža internetsku platformu na kojoj možete pretraživati različite vrste smještaja i privremenog smještaja, uključujući i, ali ne ograničeno na, hotele, hostele, apartmane s pripadajućim uslugama, B&B-e (objekte koji nude noćenje i doručak), sobe za iznajmljivanje, kolibe, sobe u japanskom stilu (ryokan), itd. (zajedničkog naziva „Smještajni objekt(i)”) i rezervirati takve smještajne objekte. Ostvarivanjem rezervacije putem web-stranice dajete ponudu za rezervaciju po cijeni koja je navedena za takvu rezervaciju i za druge uvjete i odredbe koji su navedeni na web-stranici, što će postati obvezujući ugovor kada rezervaciju prihvati Agoda, što znači da je rezervaciju potvrdio smještajni objekt. Prihvat rezervacije vašeg smještaja poslat ćemo vam porukom e-pošte (s vaučerom za unaprijed plaćene smještajne objekte). Zadržavamo pravo odbijanja rezervacije kako je naznačeno ispod.

Prilikom pružanja naših usluga, informacije koje otkrivamo o smještajnim objektima temelje se na informacijama koje su nam pružili naši dobavljači ili pružatelji usluga (uključujući i, ali ne nužno ograničeno na smještajne objekte, njihove predstavnike, distributere, tvrtke za destinacijski menadžment (DMC-ovi), menadžere kanala prodaje, partnere itd.) U tom smislu, smještajni objekti ili njihovi predstavnici imaju pravo pristupa ekstranetu ili nekom drugom komunikacijskom sredstvu putem kojih su oni u potpunosti odgovorni za ažuriranje svih cijena, dostupnosti, opisa, fotografija, uvjeta rezervacija ili politika smještaja i svih drugih informacija koje će biti prikazane na web-stranici. Iako ćemo koristiti komercijalno opravdane vještine i brigu prilikom pružanja naših usluga, mi nećemo provjeravati i ne možemo jamčiti da su sve informacije točne, cjelovite, ispravne ili ažurirane niti možemo biti odgovorni za bilo kakve greške (uključujući i očigledne ili tipografske greške), prekide (bilo zbog ikakvog (privremenog i/ili djelomičnog) kvara, popravka, nadogradnje ili održavanja web-stranice ili drugo), netočnih, zavaravajućih ili neistinitih informacija ili nedostavljanja informacija. Svaki smještajni objekt i dalje je uvijek odgovoran za točnost, cjelovitost i ispravnost informacija o smještajnom objektu koje su prikazane na web-stranici. Promjene uvjeta ili okolnosti na tržištu mogu se dogoditi u vrlo kratkom vremenu, što može učiniti informacije na web-stranici netočnima ili zastarjelima. U slučaju problema, naša korisnička služba uložit će sve komercijalno opravdane napore da vam pomogne i da bude vaša kontaktna točka sa smještajnim objektom. Imajte na umu da je Agoda jedan od mnogih kanala koji smještajni objekti koriste kako bi njihov smještaj bio dostupan za rezervaciju. Kada rezultati pretraživanja pokazuju da u određenom smještajnom objektu više nema slobodnih soba, to znači da ta soba više nije dostupna za rezervaciju putem tvrtke Agoda.

Web-stranica nije i ne smije se smatrati preporukom ili podržavanjem (kvalitete, razine usluga ili ocjene) bilo kojeg smještajnog objekta navedenog na web-stranici. Ovime se izričito odričemo bilo kakvog predstavljanja, jamstva ili odgovornosti vezanih uz kvalitetu, status ili prikladnost bilo kojeg smještajnog objekta navedenog na web-stranici. Smještajni objekti mogu biti rangirani na web-stranici prema različitim kriterijima (broju zvjezdica, ocjenama, itd.). Zadani rang utemeljen je na automatiziranom algoritmu koji može biti ažuriran ili korigiran s vremena na vrijeme. U određenim okolnostima Agoda može također ponuditi smještajnim objektima opciju da dobiju sponzorirano prikazivanje, tj. da plate da budu na vrhu popisa. Takvo sponzorirano prikazivanje će biti označeno ili može sadržavati pojašnjenje.

Zadržavamo pravo neprihvaćanja klijenata ili rezervacija (ili u iznimnim slučajevima otkazivanja već potvrđenih) po vlastitom nahođenju i to iz bilo kojeg (pravnog) razloga bez potrebe opravdavanja takvog odbijanja. Tipični razlozi za odbijanje klijenta ili rezervacije uključuju, ali nisu ograničeni na: zahtjev za smještajnim objektom, kršenje Uvjeta uporabe, viša sila, trgovinske ili ekonomske sankcije, embarga, pravne restrikcije, (sumnje na) prijevaru ili krađu, sumnjive kriminalne aktivnosti, sumnjive rezervacije, klijentovo navođenje zavaravajućih ili pogrešnih informacija, problemi s kreditnim karticama, neprikladno ponašanje, prijetnje, uvrede, nasilje, odbijanje pružanja informacija, praktične prepreke, komunikacijski problemi, očite greške (vidi ispod), povijest, prisutnost na crnoj listi vlada ili međunarodnih organizacija (SAD, EU, UN, Singapur) itd. U slučaju da je rezervacija odbijena ili otkazana od strane tvrtke Agoda, a uplata je već izvršena, dobit ćete povrat novca ukupne vrijednosti rezervacije. Također zadržavamo pravo zabranjivanja („crna lista”) pristupa web-stranici korisnicima, trajno ili privremeno, po vlastitom nahođenju. Svi takvi korisnici koji su na „crnoj listi” ne smiju pokušavati koristiti web-stranicu pod bilo kojim drugim imenom ili preko drugog korisnika. Ispod pogledajte i naše mehanizme prevencije prevara.

U rijetkim slučajevima također ćemo možda morati otkazati ili odbiti rezervaciju zbog „očitih grešaka”, bez obzira na porijeklo takvih grešaka. Radi pojašnjenja, očita greška je greška na web-stranici (npr. u vezi s cijenom) koju razumna osoba ne može smatrati uobičajenom. Naplaćeni iznos će u takvim slučajevima biti vraćen bez ikakvih dodatnih troškova. Odluka hoće li neku rezervaciju otkazati ili odbiti isključivo je odluka tvrtke Agoda.

Imajte na umu da tvrtka Agoda može otkazati ili odbiti i sumnjive skupne rezervacije jer većina smještajnih objekata ima posebne procedure vezane za skupne rezervacije. Za više informacija kontaktirajte našu Korisničku službu.

Okolnosti poput radova na obnovi koji su u tijeku, grešaka pri rezervaciji smještajnog objekta i specifičnih potreba gostiju mogu utjecati na kvalitetu vašeg boravka. Stoga ne zaboravite obavijestiti smještajni objekt prilikom prijave o vašim posebnim zahtjevima ili potrebama.

Više o kategorizaciji zvjezdicama

Kategorizacija smještajnih objekata sa zvjezdicama služi samo za vašu informaciju. Kategorizacija sa zvjezdicama temelji se na informacijama koje smo dobili od naših dobavljača, uključujući i smještajne objekte. Mi sami ne obavljamo provjeru kategorizacije sa zvjezdicama. Kategorizacija sa zvjezdicama samo je pokazatelj razine udobnosti koju možete očekivati u određenom smještajnom objektu, pri čemu je najviša kategorizacija sa zvjezdicama najčešće oznaka i najveće razine udobnosti i sadržaja. Za detaljnije informacije, molimo provjerite detaljan opis na web-stranici. Molimo vas da vodite računa o tome da se kategorizacija sa zvjezdicama može uvelike razlikovati na temelju lokacije, raspoložive alternative, uvjeta na lokalnom tržištu, prakse ili drugih okolnosti. Stoga je moguće da se kategorizacija sa zvjezdicama u jednoj državi ili gradu ne može usporediti s istom kategorizacijom sa zvjezdicama u drugoj državi ili gradu uslijed takvih okolnosti. Kategorizacija sa zvjezdicama ne odražava nužno sve sadržaje ili usluge koji su vam dostupni u nekom smještajnom objektu, a pojedini sadržaji i usluge možda neće biti dostupni za svaku sobu ili za objekt s određenom kategorizacijom sa zvjezdicama. Ako postoje određeni sadržaji ili usluge koji su vam važni, molimo kontaktirajte korisničku službu i pitajte jesu li takvi sadržaji i funkcije dostupni.

B. Druge dodatne usluge

Agoda pruža internetsku platformu putem koje možete pregledavati druge usluge, uključujući i, ali ne ograničeno na, letove i rent-a-car vozila, („dodatne usluge”) te možete rezervirati takve dodatne usluge. Iako web-stranica tvrtke Agoda pruža platformu na kojoj možete pregledavati i rezervirati ove dodatne usluge, dodatne usluge pružaju tvrtke povezane s tvrtkom Agoda ili partneri („partneri”) koji su pomno izabrani od strane tvrtke Agoda. Na primjer, letovi koji su prikazani na web-stranici tvrtke Agoda nudi KAYAK. Takvi partneri će biti jasno prikazani na web-stranici tvrtke Agoda prilikom pregledavanja dodatnih usluga, a bit će navedena i poveznica na Uvjete i odredbe uporabe tog partnera i/ili njegova politika privatnosti, što će određivati odnos između vas i našeg partnera prilikom relevantnih rezervacija dodatnih usluga.

Ostvarivanjem rezervacije dodatnih usluga putem web-stranice dajete ponudu za ostvarivanje neke rezervacije (npr. za letove ili za rent-a-car vozilo) po cijeni koja je navedena za takve rezervacije na web-stranici i po onim uvjetima i odredbama o kojima vas povremeno obavještava partner, a to će postati obvezujući ugovor kada vašu rezervaciju prihvati partner. Partner će vas obavijestiti da je prihvatio vašu rezervaciju dodatne usluge putem potvrdne e-mail poruke koju će vam poslati. Partner zadržava pravo odbijanja rezervacija kako je naznačeno u njegovim uvjetima i odredbama.

2. Korištenje ove web-stranice

Kao što je navedeno, ovi Uvjeti i odredbe čine ugovor između vas i tvrtke Agoda, društava povezanih s tvrtkom Agoda, uključujući i, ali ne nužno ograničeno na Agoda Services Co., Ltd. (Tajland), Agoda International Pte. Ltd. (Singapur i lokalni ogranci), Agoda International Travel Operations Pte. Ltd., Agoda International (Malezija) Sdn. Bhd., Agoda International (Hong Kong) Ltd., Agoda International Hungary Kft., Agoda International Japan KK, Agoda International USA Inc., Agoda International China Co., Ltd itd. mogu pružati interne usluge tvrtki Agoda kao podršku ovom ugovoru. Agoda također radi i s drugim tvrtkama, uključujući i, ali ne ograničeno na Booking.com B.V. kako bi gostima pružila rezervacijske opcije u smještajnim objektima diljem svijeta. U nekim slučajevima dobit ćete potvrdu koja se referira na takve druge tvrtke. Agoda također može nuditi opciju rezerviranja dodatnih usluga (letova, rent-a-car vozila) u suradnji s odabranim partnerima, kao što je to gore navedeno.

Agoda vam daje ograničenu, osobnu, neprenosivu, opozivu dozvolu za pristupanje i korištenje web-stranice samo onako kako je to izričito dozvoljeno u Uvjetima uporabe. Osim ove ograničene dozvole, mi vam nismo odobrili nikakva druga prava ili dozvole vezano za ovu web-stranicu; sva prava ili licencije koje ovdje nisu izričito navedeni jesu zadržana. Sadržaj i informacije na web-stranici, kao i softver i infrastruktura koji se koriste za pružanje takvih sadržaja i informacija, vlasništvo su tvrtke Agoda ili njezinih dobavljača i pružatelja usluga, uključujući i smještajne objekte i dodatne usluge. Web-stranicu smijete koristiti samo za ostvarivanje dobronamjernih i legitimnih upita ili rezervacija i ovime prihvaćate da nećete poduzimati nikakve špekulativne, lažne ili prijevarne rezervacije ili bilo kakve rezervacije u očekivanju potražnje. Vi prihvaćate da su podaci o plaćanju koje nam dajete prilikom rezervacije u potpunosti točni. Vi također prihvaćate da ćete tvrtki Agoda ponuditi ispravne i točne podatke vaše e-pošte, poštanske adrese i/ili druge kontaktne podatke i prihvaćate da Agoda može koristiti te podatke kako bi vas kontaktirala ako to bude potrebno. Molimo vas da također pročitate našu Politiku privatnosti.

Sukladno tome, kao uvjet uporabe ove web-stranice, vi prihvaćate da nećete koristiti ovu web-stranicu ili njezine sadržaje ili informacije za bilo kakve komercijalne ili neosobne svrhe (direktne ili indirektne) ili u bilo kakvu svrhu koja je nezakonita, nelegalna ili je zabranjena Uvjetima uporabe. Osim uz naše prethodno pismeno ovlaštenje, vi prihvaćate da nećete modificirati, kopirati, distribuirati, prenositi, prikazivati, izvoditi, reproducirati, objavljivati, licencirati, kreirati izvedena djela, transferirati ili prodavati ili preprodavati bilo kakve informacije, softver, proizvode ili usluge koje ste našli na web-stranici. Osim toga, vi prihvaćate da nećete:

  • koristiti ovu web-stranicu ili njezine sadržaje u bilo kakvu neovlaštenu komercijalnu svrhu;
  • izvršavati špekulativne, lažne ili prijevarne rezervacije;
  • pristupati, nadzirati ili kopirati sadržaj ili informacije na web-stranici korištenjem bilo kakvog robota, web-spidera, web-scrapera ili nekog drugog automatiziranog sredstva ili nekog ručnog procesa u bilo koju svrhu bez našeg izričitog prethodnog pismenog odobrenja;
  • kršiti ograničenja bilo kojeg zaglavlja stranice za isključivanje robota na web-stranici ili zaobilaziti ili obilaziti druge mjere koje su korištene za sprječavanje ili ograničavanje pristupa web-stranici;
  • poduzimati bilo kakve radnje koje predstavljaju ili mogu predstavljati, po našem mišljenju, nerazumno ili neproporcionalno veliko opterećenje za našu infrastrukturu;
  • postavljati dubinsku poveznicu na bilo koji dio web-stranice (uključujući, bez ograničenja, kupovne staze) u bilo koju svrhu bez našeg prethodnog izričitog pismenog odobrenja;
  • preprodavati, koristiti, kopirati, nadzirati (npr. web-spider, web-scraper), prikazivati, preuzimati ili reproducirati bilo kakve sadržaje ili informacije, softver, proizvode ili usluge koji su dostupni na web-stranici u bilo kakve komercijalne ili konkurentske aktivnosti ili svrhe;
  • „uokvirivati”, „zrcaliti” ili na bilo koji drugi način uključivati bilo koji dio web-stranice u bilo koju drugu web-stranicu bez našeg prethodnog izričitog pismenog odobrenja;
  • objavljivati bilo kakve nezakonite (u skladu sa svim važećim zakonima i propisima) objave na web-stranici ili putem nje ili bilo kakve objave koje uključuju nezakonite aktivnosti;
  • dostavljati ili pružati poveznice na bilo koje objave koje sadržavaju materijale koji se mogu smatrati štetnim, opscenim, pornografskim, nedoličnim, nepristojnim, nasilnim, pogrdnim, profanim, rasističkim, diskriminatornim, uvredljivim, prijetećim, štetnim, uznemiravajućim, koji promiče mržnju ili je na bilo koji drugi način nepoželjan;
  • dostavljati ili pružati poveznice na bilo koje objave koje sadržavaju pogrdne, klevetničke, lažne ili uvredljive materijale;
  • dostavljati bilo kakve objave koje krše ili zloupotrebljavaju intelektualno vlasništvo ili druga prava bilo koje pravne ili fizičke osobe, uključujući, bez ograničenja na, autorska prava, patente, zaštitne znakove, zakone kojima se reguliraju poslovne tajne, prava na privatnost ili javnost;
  • dostavljati sve objave koje nemate pravo postavljati prema zakonu ili ugovornim ili fiducijarnim odnosima;
  • lažno se predstavljati kao neka druga fizička ili pravna osoba ili lažno navoditi ili na neki drugi način lažno predstavljati svoju povezanost s nekom fizičkom ili pravnom osobom ili preuzimati lažni identitet ako je cilj tih radnji dovesti u zabludu, zavarati ili prevariti druge;
  • manipulirati identifikatorima, uključujući krivotvorenje zaglavlja u cilju skrivanja izvora objava koje ste objavili;
  • koristiti web-stranicu na bilo koji način koji može izazvati štetu, onesposobiti, preopteretiti ili oštetiti ili na bilo koji drugi način ometati korištenje web-stranice ili računalne opreme drugih korisnika ili izazvati štetu, prekid ili ograničenje funkcionalnosti bilo kojeg softvera, hardvera ili telekomunikacijske opreme;
  • pokušati dobiti neovlašteni pristup web-stranici, drugim povezanim internetskim stranicama, drugim računima, računalnom sustavu ili mrežama povezanim s web-stranicom putem hakiranja, preuzimanja lozinke (tzv. password mining) ili na neki drugi način;
  • pribavljati ili pokušati pribaviti bilo kakve materijale ili informacije na bilo koji način koji nisu namjerno dostupni putem web-stranice, uključujući i prikupljanje metapodataka ili druge načine prikupljanja podataka o drugima, poput adresa e-pošte;
  • uključivati se u prijevarne radnje s namjerom manipuliranja organskih stranica rezultata pretraživača (Search Engine Results Page - SERP) ili koristiti tehnike optimizacije pretraživača („SEO”) za koje se smatra kako nisu u skladu s uobičajenim smjernicama za pretraživače. SEO prakse koje se smatraju neetičkima ili tzv. „crnim šeširom” (također poznato pod imenom „spamdexing”) uključujući i, ali ne ograničeno na, otkrivanje identiteta posjetitelja (tzv. cloaking), metapodatke ili naslovne tagove, preuzimanje sadržaja, prijevare s poveznicama, Google bombe, pretjerivanje s ključnim riječima (tzv. keyword stuffing), skrivene tekstove i poveznice, preusmjeravanja korisnika na druge stranice (tzv. doorway) i prikazivanje krivih stranica (tzv. cloaked pages), prikupljanje poveznica ili prijevare, spam komentare na blogove, itd.; ili
  • poduzimati bilo kakve druge radnje koje mogu nanijeti štetu web-stranici, skupini tvrtki poduzeća Agoda i njihovim zaposlenicima, ugledu tvrtke Agoda ili na neki drugi način imati neki negativan utjecaj;
  • pomagati ili ohrabrivati bilo što od gore navedenog.

Osim ako drukčije nije izričito dozvoljeno, web-stranice ne smiju sadržavati hiperpoveznice na nijednu drugu stranicu osim početne stranice ove web-stranice ili sadržavati web-stranicu ili bilo koju drugu internetsku stranicu ili materijal s nje niti bilo koji subjekt smije postavljati hiperpoveznice na bilo koji aspekt web-stranice u poruci e-pošte u komercijalne svrhe bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke Agoda.

Rezerviranjem putem web-stranice potvrđujete i jamčite kako niste obuhvaćeni nijednim međunarodnim kaznenim programom.

Ako bude potrebno, vi ćete podmiriti sve vaše obveze, poreze, davanja ili drugo koje od vas potražuje vaše država prebivališta.

3. Cijene, Dodatni troškovi i Jamstvo cijene tvrtke Agoda

A. Cijene i Jamstvo najniže cijene za smještajni objekt

Nastojimo imati najkonkurentnije cijene i želimo da plaćate najnižu moguću cijenu boravka u nekom smještajnom objektu. Ako negdje na internetu pronađete rezervaciju za sobu u nekom smještajnom objektu s istim uvjetima rezerviranja po nižoj cijeni, nakon što ste preko nas izvršili rezervaciju, mi ćemo vam vratiti razliku između naše cijene i najniže cijene prema uvjetima i odredbama jamstva najniže cijene. Kako bi vaš zahtjev bio važeći prema odredbama ovog jamstva, on mora zadovoljiti uvjete i mora biti predan u skladu sa svim relevantnim uvjetima i odredbama našeg Jamstva najniže cijene.

Ponekad su niže cijene dostupne na web-stranici za određeni boravak u nekom smještajnom objektu za isti tip sobe, međutim, ove cijene koje je postavio smještajni objekt mogu uključivati i neka posebna ograničenja i uvjete, npr. vezano za otkazivanje i povrat novca. Molimo vas da temeljito provjerite tip sobe i detalje cijene sa svim takvim uvjetima prije nego što izvršite rezervaciju. Isti tip sobe može imati različite cijene, ovisno o takvim ograničenjima i uvjetima (vidi i poglavlje 6 ispod). Kako biste izbjegli bilo kakvu sumnju, Jamstvo najbolje cijene ne primjenjuje se na dodatne usluge koje se nude na web-stranici.

B. Dodatni troškovi za smještajne objekte

Imajte na umu da su sve cijene na web-stranici samo za vašu rezervaciju sobe u smještajnom objektu i to tijekom traženih datuma boravka i za navedeni broj ljudi, osim ako nije drukčije navedeno. Cijene rezervacije soba u smještajnom objektu prikazane su po sobama i po broju noćenja. Osim ako nije drukčije navedeno, Agoda će gotovo uvijek na web-stranici navesti cijenu bez poreznih i servisnih pristojbi (vidi dolje za više detalja) i prikazat će te dodatne porezne pristojbe i servisne pristojbe tijekom postupka rezervacije. Ne dovodeći u pitanje ono što je napisano ispod, vi ćete vidjeti ukupnu cijenu prije potvrđivanja vaše rezervacije. Postavke prikazivanja mogu varirati, ali to će najkasnije biti prikazano na završnoj stranici postupka rezervacije (prije ekrana za potvrđivanje). Molimo vas da provjerite svaki korak vaše rezervacije na obrascu za rezerviranje; postupak rezerviranja možete prekinuti u bilo kojem trenutku prije ekrana za potvrđivanje (molimo vas da pogledate upute ispod za otkazivanje nakon izvršene rezervacije). Ono što je uključeno u cijenu prikazano je na web-stranici (u dijelu o informacijama o smještajnom objektu ili prije završne potvrde rezervacije) i/ili u potvrdnoj poruci e-pošte/vaučeru. Doručak obično nije uključen, osim ako to nije drukčije navedeno. Pristojbe hotelskih odmarališta (vidi ispod) i druge obavezne pristojbe i određene lokalno-gradske, turističke i boravišne pristojbe (kada je to primjenjivo) koje gosti izravno moraju platiti obično nisu uključene u cijenu osim ako nije drukčije navedeno. Molimo vas da provjerite opis smještajnog objekta ili pravila na ovoj web-stranici. Osiguranje bilo koje vrste nije nikada uključeno u cijenu. Standardne rezervacije za sobe u smještajnom objektu jesu za jednokrevetne ili dvokrevetne sobe, a dodatni kreveti će obično biti dodatno naplaćeni. Smještajni objekt također smije odbiti ili prihvatiti dodatne osobe ako o tome nije pravovremeno obaviješten. Imajte na umu da određeni smještajni objekti mogu naplatiti tzv. dodatnu, ali obaveznu „hotelsku pristojbu” (ili nešto slično) za uporabu nekih njegovih usluga. Ova hotelska pristojba obično nije uključena u cijenu, ali će biti spomenuta u opisu smještajnog objekta na web-stranici. Također vam mogu biti izravno naplaćeni troškovi dodatno potrošene električne struje, rukovanja prtljagom, dostave novina, korištenja sefa u sobi, turističke pristojbe ili čišćenja soba. Praksa dodavanja dodatnih smještajnih pristojbi je izvan kontrole tvrtke Agoda i ona se događa na pojedinim tržištima, uključujući i SAD. Nije potrebno reći da opcionalne dodatne pristojbe i osobna potrošnja nisu gotovo nikada uključeni, npr. troškovi parkiranja, korištenje mini-bara, telefonski pozivi, posluga u sobu, hrana i pića, gala večere, unajmljivanje filmova, internet, itd. Tijekom određenih godišnjih razdoblja, pojedini smještajni objekti dodat će obaveznu gala večeru (npr. za Novu godinu, Božić, Kinesku Novu godinu...). To nije uključeno u cijenu sobe, ali će biti prikazano na obrascu za rezerviranje. Molimo vas da provjerite „Informacije o smještajnom objektu”, „Politiku otkazivanja” ili slične tekstove na web-stranici. Kada vam nije jasno je li nešto uključeno, možete kontaktirati našu korisničku službu.

Za određene smještajne objekte obavezna pristojba za prijevoz ili transfer bit će naplaćena povrh cijene sobe na zahtjev smještajnog objekta ili kao vaša opcija ako je to dostupno. Ovo je posebno uobičajeno za otočna odredišta (npr. Maldive) kada vam je potreban prijevoz smještajnog objekta kako biste došli u smještajni objekt. Imajte na umu da Agoda ne organizira bilo kakve prijevoze do smještajnog objekta jer njih uvijek organizira i nudi smještajni objekt ili netko u njegovo ime te su oni odgovorni za takve usluge prijevoza, a ne Agoda. Agoda ne preuzima nikakvu odgovornost za kvalitetu, sigurnost, učestalost ili razinu usluge takvih usluga prijevoza. U nekim zakonodavstvima smještajni objekti također moraju izravno od gostiju prikupljati lokalne gradske ili turističke poreze. Neke vlade povremeno naplaćuju dodatne poreze i mogu tražiti od smještajnih objekata da ih oni izravno prikupljaju. Ove pristojbe, ako su primjenjive, izravno plaćate smještajnom objektu prilikom odjavljivanja. Molimo vas da provjerite u smještajnom objektu ili se obratite korisničkoj službi u vezi s time koje dodatne pristojbe (ni)su uključene.

C. Dodatni troškovi za Dodatne usluge

Imajte na umu da sve cijene na web-stranici za Dodatne usluge određuju naši partneri, osim ako nije drugačije navedeno. Molimo vas da se referirate na uvjete i odredbe odgovarajućeg partnera vezano za bilo kakve dodatne troškove koji mogu biti primijenjeni na vašu rezervaciju (npr. zrakoplovne pristojbe).

D. Konverzija valuta

Cijene mogu biti pretvorene u različite valute, onako kako vam to odgovara. Cijene smještajnog objekta i dodatnih usluga koje su navedene u valuti koja je različita od valute prikazane na web-stranici konvertiraju se u prikazanu valutu po stopi koju određuje Agoda, a koja može uključivati nadoplatu za konverziju i/ili pristojbu za obradu za određene valute. Valuta i iznos koje ćete najkasnije vidjeti na završnoj stranici za rezerviranje je iznos kojim će Agoda teretiti vašu kreditnu karticu. Možete dobiti opciju plaćanja u valuti vaše kreditne kartice ako se ona razlikuje od odabrane valute. U slučaju trenutnog plaćanja, vidjet ćete konvertirani iznos kojim će se teretiti vaša kartica. U slučaju „Rezerviraj sada, plati kasnije” (vidi poglavlje 5), vidjet ćete procjenu konvertiranog iznosa koji će biti terećen po tečaju na budući dan plaćanja, što znači da on može biti drugačiji od procijenjenog iznosa. Vaša banka može naplatiti i dodatne pristojbe za ovu transakciju, nad čime Agoda nema nikakvu kontrolu. Imajte na umu da se tečajne liste mijenjaju svakodnevno. Za klijente koji za plaćanje koriste Alipay ili UnionPay, imajte na umu da će sva terećenja biti izvršena u kineskom juanu/renminbiju (CNY/RMB) (iznos kao što je prikazan) i da je iznos u američkim dolarima (USD) koji je prikazan između zagrada samo referentna vrijednost. Određene kreditne kartice ne prihvaćaju plaćanja u nekim valutama i u tom slučaju će biti predložena u novom polju alternativna valuta (obično na temelju države u kojoj se nalazi banka izdavateljica kartice). Molimo vas da obratite pozornost na polja obrasca za rezerviranje prije nego što kliknete gumb za potvrđivanje rezervacije.

Više o troškovima Poreza i pristojbi

Povezano s omogućavanjem transakcija za vaš smještajni objekt, terećenje vaše kreditne kartice može uključivati i terećenje za poreze i pristojbe („Porezi” i „Pristojbe”) osim ako nije drugačije navedeno. U vezi sa smještajnim objektima, ova naplata uključuje procijenjeni iznos za povrat iznosa kojeg mi plaćamo smještajnom objektu vezano za vašu rezervaciju za poreze koje duguje smještajni objekt, uključujući i bez ograničenja, poreze na prodaju i korištenje, boravišnu taksu, porez na sobu, trošarine, porez na dodanu vrijednost i/ili druge slične poreze. Na određenim lokacijama porezni iznos može uključivati i servisne naknade nametnute od države ili druge naknade koje se ne plaćaju izravno poreznim upravama, već ih po zakonu prikupljaju smještajni objekti. Iznos plaćen smještajnom objektu vezan za vašu rezervaciju za poreze može se razlikovati od iznosa koji smo mi procijenili i uključili u iznos koji smo naplatili vama. Razlika između iznosa za poreze i pristojbe, ako je uopće bude bilo, je naknada koju mi zadržavamo kao dio kompenzacije za naše usluge i za pokrivanje troškova vaše rezervacije, uključujući i, na primjer, troškove korisničke službe. Ako je ta razlika negativna, mi ćemo preuzeti trošak te razlike. Iznos za poreze i pristojbe varira na osnovu brojnih faktora, uključujući, bez ograničenja, iznos koji mi plaćamo smještajnim objektima i lokaciji smještajnog objekta u kojem ćete boraviti te može sadržavati i zaradu koju ćemo mi zadržati.

Osim opisanoga ispod, mi ne prikupljamo ni zaračunavamo porez kako bismo ga poslali odgovarajućim poreznim službama. Tvrtke koje su naši dobavljači za smještajne objekte, kao prodavatelji, uključuju sve primjenjive poreze u iznos računa koji šalju nama i koji plaćamo izravno prodavateljima. Mi nismo suprodavatelji povezani s prodavateljima kod kojih ostvarujemo rezervacije putničkih aranžmana. Mogućnost oporezivanja i primjenjivi porez i vrsta odgovarajuće stope poreza uvelike ovisi o lokaciji.

Za transakcije koje uključuju smještajne objekte unutar određenih jurisdikcija terećenje vaše kreditne kartice za pristojbe i naknade može uključivati plaćanje poreza koji moramo prikupiti i predati poreznim vlastima za porez koji dugujemo na iznose koje zadržavamo kao kompenzaciju naših usluga.

Za smještajne objekte kod se plaćanje vrši u smještajnom objektu, cijena može i ne mora uključivati poreze i servisne pristojbe. Molimo vas da provjerite uvjete rezerviranja u vašoj potvrdnoj poruci e-pošte ili u vaučeru ili da kontaktirate našu korisničku službu.

Kao što je navedeno, neki gradovi ili općine naplaćuju gradske, smještajne, turističke boravišne ili druge ekvivalentne pristojbe koje se moraju obračunati izravno u smještajnom objektu.

Vezano za Dodatne usluge, obračun primjenjivih poreza i pristojbi će biti određen u uvjetima i odredbama našeg partnera.

4. Privatnost

Mi poštujemo vašu privatnost. Molimo da za više informacija pogledate našu Politiku privatnosti.

5. Plaćanje - Kreditne kartice – „Rezerviraj sada, plati kasnije” – Dob - Prijevara

Za unaprijed plaćene rezervacije za smještajni objekt putem tvrtke Agoda, vaša kreditna kartica bit će terećena od strane tvrtke Agoda za punu cijenu (ponekad bez ikakve opcije za povrat novca, što ovisi o rezervacijskim uvjetima tog smještajnog objekta, vidi ispod) nakon rezerviranja i potvrđivanja rezervacije ili, u slučaju rezervacije „Rezerviraj sada, plati kasnije”, nekog budućeg datuma koji je naveden u potvrdnoj poruci e-pošte. Prilikom uporabe opcije „Rezerviraj sada, plati kasnije”, molimo vas da provjerite da je vaša kreditna kartica važeća i da ćete imati dovoljno sredstava na taj dan plaćanja. Ako terećenje vaše kreditne kartice na taj datum nije bilo moguće izvršiti, rezervacija će biti otkazana, osim ako nas ne uvjerite da će plaćanje karticom biti moguće autorizirati na vrijeme. Molimo vas da pozorno proučite detalje rezervacije prije nego što izvršite svoju rezervaciju. Agoda će vratiti sredstva, ako i kada to bude moguće, u razumnom vremenskom roku. Za određene smještajne objekte nećemo teretiti vašu kreditnu karticu jer ćete svoj boravak platiti izravno smještajnom objektu (naknadno plaćanje). Međutim, u takvim slučajevima neki smještajni objekti mogu unaprijed predautorizirati vašu karticu, naplatiti polog ili naplatiti punu cijenu rezervacije. Smještajni objekti mogu tražiti podatke o kreditnoj kartici kako bi vam zajamčili rezervaciju. Budući da je takva praksa, mi ćemo podatke o vašoj kreditnoj kartici poslati izravno smještajnom objektu za koji je napravljena rezervacija i možda ćemo također provjeriti (tj. predautorizirati) vašu kreditnu karticu. Kako bismo očuvali sigurnost i šifrirali podatke o vašoj kreditnoj kartici kada se prenose k nama, koristimo tehnologiju „Secure Socket Layer (SSL)”.

U slučaju da treća strana počini prijevaru vašom kreditnom karticom ili u slučaju neautoriziranog korištenja vaše kredite kartice, o istome trebate obavijestiti svoju banku ili izdavatelja kreditne kartice čim postanete svjesni takve neovlaštenog korištenja. Ako posumnjate da je vašom kreditnom karticom izvršena neautorizirana ili prijevarna rezervacija putem tvrtke Agoda, molimo odmah kontaktirajte tim naše korisničke službe.

Kako biste mogli ostvariti rezervaciju morate biti stariji od 18 godina (ili morate biti punoljetni u onim državama i područjima u kojima se punoljetnost ostvaruje s 18 godina starosti) i imati punu poslovnu sposobnost za obavljanje transakcije (ili morate imati ovlaštenje zakonskog skrbnika). Vi odgovorno tvrdite kako je kreditna ili debitna kartica koju koristite vaša i da na njoj posjedujete dovoljno sredstava za pokriće troškova transakcije. Vi prihvaćate financijsku odgovornost za sve transakcije izvršene pod vašim imenom ili računom.

Vi odgovorno tvrdite kako su svi detalji koje ste nam predali prilikom izvršavanja rezervacije u potpunosti točni. Agoda zadržava pravo ne prihvaćanja određenih kreditnih kartica. Agoda može dodati ili ukloniti druge načine plaćanja po svom nahođenju. Kako bismo vam olakšali uporabu, Agoda sada nudi i opciju sigurnog pohranjivanja podataka o vašoj kreditnoj kartici u bazi podataka. Više detalja o tome možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Implementirali smo najstrože mehanizme za otkrivanje i prevenciju prijevara. U određenim slučajevima možda će nam biti potrebne i dodatne informacije ili potvrde kako bismo provjerili ispravnost i potvrdili rezervaciju kako je to detaljnije opisano na web-stranici. Vaša kreditna kartica može biti terećena za nisku pristojbu za verifikaciju ili predautorizaciju, i to prilikom opcije „Rezerviraj sada, plati kasnije”. Razlika će biti naplaćena nakon potvrde rezervacije ili, u slučaju „Rezerviraj sada, plati kasnije” na budući datum plaćanja (pogledajte komentar iznad o mogućnosti otkazivanja rezervacije u slučaju da terećenje kartice ne bude moguće izvršiti na taj datum, iz bilo kojeg razloga). Rezervacije nisu potvrđene dok vi ne primite potvrdnu poruku e-pošte s vaučerom i moguće je da neki smještajni objekt postane potpuno zauzet tijekom sigurnosnih provjera kartice, a u tom slučaju rezervacija više neće biti dostupna. Agoda nikada ne može biti smatrana odgovornom u takvim slučajevima. Podnesene dodatne informacije bit će tretirane u skladu sa strogim standardima zaštite privatnosti, uz uporabu šifriranja tijekom prijenosa podataka i uporabu specijaliziranih agenata za izvršavanje provjera. Ako odaberete da ne želite predati dodatne informacije ili mi ne budemo zadovoljni s primljenim podacima, rezervacija neće biti dovršena i biti će u potpunosti otkazana, a bilo kakvi naplaćeni iznosi (uključujući i predautorizacijski iznos) bit će refundirani.

Više o neuspješnim plaćanjima

Zbog raznih razloga plaćanje na web-stranici može biti neuspješno. U takvim slučajevima Agoda će vam ponuditi alternativne načine kako bismo vam omogućili ostvarite rezervaciju. Ako budete imali bilo kakvih pitanja, molimo vas da kontaktirate odjel naše korisničke službe.

6. Uvjeti rezervacija- Otkazivanje, nedolazak, raniji odlazak i kasnija odjava – Posebna pravila smještajnog objekta - Posebne potrebe

Izvršavanjem rezervacije smještajnog objekta na našoj web-stranici, prihvaćate i pristajete na relevantne uvjete rezervacije smještajnog objekta, uključujući i pravila za otkazivanje i nedolazak koja vrijede za tu rezervaciju i na bilo kakve dodatne (dostavne) uvjete i odredbe smještajnog objekta koje mogu vrijediti za vašu rezervaciju ili tijekom vašeg boravka, uključujući i za pružene usluge i/ili proizvode koje vam je ponudio smještajni objekt (dostavne uvjete i odredbe nekog smještajnog objekta možete dobiti pri tom smještajnom objektu). Opća pravila otkazivanja i nedolaska svakog smještajnog objekta dostupna su na web-stranici na informativnim stranicama o smještajnim objektima ili pod „Uvjetima rezervacije”, „Pravilima otkazivanja” ili slično te u potvrdnoj poruci e-pošte i vaučeru. Imajte na umu da vam otkazivanje može biti naplaćeno u skladu s pravilima otkazivanja i nedolaska tog smještajnog objekta, a u nekim slučajevima i za cjelodnevni boravak ili za prvo noćenje. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate pravila otkazivanja i nedolaska tog smještajnog objekta prije izvršavanja rezervacije. Ako ne dođete na vrijeme u vaš smještajni objekt na dan vaše rezervacije i ako o tome ne obavijestite smještajni objekt, preostali dio vaše rezervacije može biti otkazan i možda nećete imati pravo na povrat sredstava, ovisno o uvjetima i odredbama određenog smještajnog objekta. Neovisno o pravilima otkazivanja smještajnog objekta, Agoda zadržava pravo naplaćivanja naknade za otkazivanje, a to će biti naznačeno na web-stranici. Molimo vas da pažljivo proučite informacije smještajnog objekta o svim takvim uvjetima prije nego što izvršite svoju rezervaciju. Neki smještajni objekti dodatno će naplatiti ranija ili kasnija odjavljivanja iz smještajnog objekta.

Ako želite pregledati, prilagoditi ili poništiti rezervaciju, molimo pogledajte potvrdnu poruku e-pošte i slijedite u njoj navedene upute i koristite naš automatski alat ili kontaktirajte korisničku službu.

Mnogi smještajni objekti imaju posebna pravila vezana za djecu, pratitelja i/ili putovanje s kućnim ljubimcima. Kako je gore navedeno, preporučujemo vam da to provjerite s korisničkoj službom, u samom smještajnom objektu ili da provjerite pravila smještajnog objekta.

Posebne potrebe: ako imate posebne potrebe (npr. sobu prilagođenu invalidskim kolicima) morate kontaktirati korisničku službu ili smještajni objekt i provjeriti mogu li vam se udovoljiti posebni zahtjevi. Imajte na umu da svi posebni zahtjevi ovise o mogućnosti ispunjavanja i da ih tvrtka Agoda ne može zajamčiti. Ovisno o pravilima određenog smještajnog objekta, vaša rezervacija će biti refundirana, otkazana ili modificirana ako se ne budu mogli ispuniti posebni zahtjevi. Ako je to moguće, vaš zahtjev će biti potvrđen nakon dolaska.

Više o tajnim popustima tvrtke Agoda

Putem programa „Tajni popusti” tvrtka Agoda je često u mogućnosti ponuditi kvalitetne smještajne sobe po vrlo povoljnim cijenama, što znači da možete uvelike uštedjeti na kvalitetnom smještaju na odabranim lokacijama diljem svijeta, od luksuznih hotela s pet zvjezdica do šarmantnih luksuznih hotela. Zbog različitih razloga smještajni objekti koji sudjeluju u ovom programu preferiraju ostati anonimni dok rezervacija ne bude potvrđena i plaćena.

Tajni popusti označeni su posebnim logotipom, a vi možete pretraživati i čitati ključne informacije o tim nekretninama (lokalitet, opis, opremljenost) prije izvršavanja rezervacija, ali nećete znati koja je to nekretnina. Nakon dovršenja rezervacije bit će otkriveno ime nekretnine, lokacija i kontaktni podaci. Kako bismo bili sigurni da će Agoda moći i dalje nastaviti redovito nuditi ove posebne cijene, rezervacije za tajne popuste se ne mogu otkazati niti refundirati.

Više o programu PointsMAX

Putem svog programa PointsMAX Agoda vam nudi mogućnost skupljanja bodova na nekim programima vjernosti treće strane (npr. programi skupljanja nagradnih milja zrakoplovnih kompanija). Za određene smještajne objekte moći ćete odabrati program vjernosti neke treće strane s izbornika za pregledavanje ponuda programa PointsMAX, uz našu uobičajenu ponudu soba. Ako to bude dostupno, bit će vam ponuđen izbor rezervacije PointsMAX koja će vam donijeti bodove u određenom programu vjernosti treće strane. Bodovi koje zarađujete i ime programa bit će ponovno potvrđeni na rezervacijskom obrascu i u poruci e-pošte s potvrdom i zahvalom koju ćete primiti nakon dovršenja PointsMAX rezervacije. Bodovi će biti vidljivi izravno na vašem računu treće strane u programu, i to od 2 do 4 tjedna nakon datuma vašeg odjavljivanja iz hotela. Kako bi se izbjegla dvojba, program PointsMAX ne vrijedi za dodatne usluge koje se nude na ovoj web-stranici.

Neke važne napomene o svim PointsMAX rezervacijama:

  • Članski broj naznačenog korisnika bodova mora pripadati gostu koji je odsjeo u hotelu (identificiran imenom i prezimenom glavnog gosta);
  • Cijene PointsMAX rezervacija mogu se razlikovati od redovitih rezervacija po istim uvjetima;
  • Cijene PointsMAX rezervacija ne mogu se dijeliti na cijenu sobe i na bodove;
  • Bilo koja primjenjiva pravila otkazivanja bit će primijenjena u cijelosti na PointsMAX rezervacije;
  • Mogu se skupljati samo nagradni bodovi ili nagradni kilometri, a ne statusni bodovi ili bodovi;
  • Na otkazane rezervacije ne dobivaju se nagradni bodovi, neovisno o financijskim uvjetima otkazivanja;
  • Bodovi se ne mogu zamijeniti za novac i ne mogu se kumulativno spajati s drugim ponudama;
  • Jamstvo cijene tvrtke Agoda ne vrijedi za rezervacije PointsMAX;
  • Uvjeti i odredbe programa vjernosti treće strane primijenit će se na takav program.

7. Prava intelektualnog vlasništva - Obavijest o zaštitnom znaku

Znak „Agoda”, kao i njegove određene jezične transliteracije, registrirani je zaštitni znak ili je licenciran na tvrtku Agoda i/ili povezane tvrtke u mnogim državama diljem svijeta, uključujući i, ali nije ograničeno na SAD, EU, Kanadu, Singapur, Tajland, Japan, Kinu, Indiju, Maleziju, Australiju, Rusiju, Koreju, Indoneziju, UAE, Švicarsku, itd. Imena drugih proizvoda i poduzeća koja se mogu naći na web-stranici mogu biti ime, zaštitni znak, trgovačko ime, znak usluge, logo, simbol ili neka druga vlasnička nominacija tvrtke Agoda, njezinog davatelja licencije ili povezanih tvrtki ili trećih strana. Uporaba na web-stranici bilo kojeg imena, trgovačkog imena, zaštitnog znaka, znaka usluge, logotipa, simbola ili druge vlastite nominacije ili oznake bilo koje pripada bilo kojoj trećoj strani ili je u njezinom vlasništvu i dostupnost specifičnih roba i usluga takvih trećih strana putem ove web-stranice ne bi trebala biti interpretirana kao poticanje ili sponzorstvo web-stranice bilo kakve takve treće strane ili kao sudjelovanje takvih trećih strana u ponudi roba, usluga ili informacija putem web-stranice. Ne smijete bez našeg odobrenja koristiti intelektualno vlasništvo tvrtke Agoda.

Web-stranica sadržava materijal zaštićen autorskim pravom, trgovačke nazive ili druge zaštićene informacije, uključujući ali nije ograničeno na tekst, softver, fotografije, grafikone, a u budućnosti mogu uključivati i videozapise, grafičke sadržaje, glazbu i zvuk. Cjelokupni sadržaj web-stranice zaštićen je autorskim pravima. Mi i naši davatelji licencije vlasnici smo autorskih prava i/ili prava na baze podataka u odabiru, koordinaciji, raspoređivanju i unapređivanju tih sadržaja, kao i izvornog sadržaja. Ne smijete modificirati, objavljivati, prenositi, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, kreirati izvedenice ili na bilo koji drugi način koristiti bilo koji dio sadržaja u cijelosti ili djelomično, osim na način opisan u Uvjetima uporabe.

Osim ako to nije drukčije navedeno, softver potreban za našu uslugu ili koji je dostupan na web-stranici ili se ondje koristi te prava intelektualnog vlasništva (uključujući zaštitne znakove, oznake usluga, logotipove, dizajne, autorska prava itd.) u sadržajima, informacijama i materijalima na web-stranici jesu u vlasništvu tvrtke Agoda, njezinih poslovnih partnera ili povezanih tvrtki, davatelja licencije, dobavljača (uključujući smještajne objekte) ili pružatelja usluga. Tvrtka Agoda ne preuzima odgovornost za materijale zaštićene autorskim pravom koji su omogućile treće strane ili zloupotrebu intelektualnog vlasništva od tih trećih strana.

Informacije s web-stranice možete koristiti samo za osobnu uporabu. Osim ako nije drukčije izričito dopušteno zakonom o autorskim pravima, kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala nije dozvoljeno bez naše izričite dozvole i dozvole vlasnika autorskih prava. U slučaju dopuštenog kopiranja, redistribucije ili izdavanja materijala zaštićenog autorskim pravom, ne smiju se raditi promjene ili brisati oznake autorstva, opis zaštitnog znaka ili obavijest o autorskom pravu. Suglasni ste da preuzimanjem materijala zaštićenog autorskim pravom niste stekli vlasnička prava nad tim materijalom.

Možemo ponuditi hipertekstualne poveznice na druge web-stranice kojima upravljaju drugi ljudi. Korištenjem takve poveznice suglasno napuštate ovaj web-stranicu i nastavljate na vlastitu odgovornost.

Tužbe za kršenje autorskih prava

Ako u dobroj vjeri smatrate kako materijali na našoj web-stranici krše vaša autorska prava, vi ili vaš agent („podnositelj žalbe”) možete nam poslati pisanu obavijest koja uključuje sljedeće informacije:

1. ime i prezime i adresu podnositelja žalbe;

2. kada podnositelj žalbe nije vlasnik autorskog prava ili ekskluzivne licencije, ime i prezime i adresu vlasnika autorskog prava ili ekskluzivne licencije;

3. ako podnositelj žalbe nema mjesto prebivališta u Singapuru, servisnu adresu podnositelja žalbe u Singapuru;

4. telefonski broj, broj telefaksa (ako postoji) i adresu e-pošte na koju se može kontaktirati podnositelj žalbe;

5. dovoljno pojedinosti koje će nam omogućiti identificiranje rada zaštićenog autorskim pravom koja su navodno povrijeđena;

6. dovoljno pojedinosti koje će nam omogućiti identificiranje i lociranje elektroničke kopije materijala, uključujući i online lokaciju elektroničke kopije;

7. izjavu da podnositelj žalbe zahtijeva od nas da uklonimo ili onemogućimo pristup elektroničkoj kopiji materijala;

8. izjavu da podnositelj žalbe u dobroj vjeri vjeruje da elektronička kopija krši autorska prava rada identificiranog gore u poglavlju 5;

9. izjavu da su informacije u obavijesti točne;

10. izjavu da je podnositelj žalbe (a) vlasnik ili ekskluzivni korisnik licencije nad autorskim pravom rada identificiranog gore u poglavlju 5 ili (b) ovlašten zastupati tog vlasnika ili ekskluzivnog korisnika licencije; i

11. izjavu u kojoj je navedeno kako podnositelj tužbe podnosi zahtjev nadležnim sudovima u Singapuru za potrebe postupka sukladno odgovarajućim odredbama singapurskog Zakona o autorskim pravima.

Izjavu treba potpisati podnositelj žalbe i poslati nam nam je preporučenom poštom na adresu navedenu u Poglavlju 12, n/r Legal Department – Copyright Claims.

Mi ćemo pregledati i provjeriti sve navedene obavijesti koje su u skladu s gornjim zahtjevima i u skladu s važećim zakonom.

Preporučujemo vam da se posavjetujete s vašim pravnim savjetnikom prije podnošenja žalbe. Također morate biti svjesni da možete biti proglašeni krivim za prekršaj ili možete snositi odgovornost za štetu ako podnesete lažnu žalbu o povredi autorskih prava.

8. Recenzije – Daljnja korespondencija - Prava na korištenje sadržaja

Dovršavanjem procesa rezervacije, pristajete na primitak potvrdnih poruka (poruka e-pošte i/ili SMS-a), kao i e-poštu kojom ćete biti pozvani da ispunite naš obrazac za ocjene gostiju koji će vam biti promptno poslan nakon vašeg boravka u smještajnom objektu, nakon kojeg će uslijediti još jedna ili više poruka e-pošte koje će vas podsjećati na isto. Ispunjavanje je opcionalno. Radi pojašnjenja, potvrdna poruka e-pošte i e-pošta za obrazac ocjene gostiju su poslovne poruke i nisu dio marketinških ili newsletter poruka e-pošte na koje možete otkazati pretplatu (vidi našu Politiku privatnosti radi više detalja). Za dodatne usluge, partner koji nudi dodatne usluge vas može pozvati da ispunite ocjenu vezanu za pružene dodatne usluge. Ispunjeni obrazac gostiju može biti učitan u odgovarajuću informativnu stranicu na web-stranici i to isključivo u svrhu informiranja (budućih) klijenata o vašem mišljenju o (razini) usluge i kvaliteti smještajnog objekta. Objavljivanjem ocjene vi dajete tvrtki Agoda puno, trajno, besplatno, prenosivo i neopozivo pravo na sav podnesen korisnički sadržaj, uključujući i na vaše ime i prezime. Agoda zadržava pravo na prevođenje, uređivanje, prilagođavanje, odbijanje ili uklanjanje ocjena i to isključivo po vlastitom nahođenju. Vi potvrđujete da ćete poštovati smjernice ocjenjivanja. Osim toga, vi tvrdite i jamčite da (i) posjedujete i kontrolirate sva prava na korisnički sadržaj koji ste objavili ili na neki drugi način distribuirali ili na neki drugi način imate zakonito pravo objavljivati i distribuirati takve korisničke sadržaje na ili putem web-stranice; (ii) je takav sadržaj točan i da ne dovodi u zabludu; i (iii) korištenje ili objavljivanje ili drugi načini prenošenja takvih sadržaja ne krše Uvjete uporabe ili bilo koje druge primjenjive zakone i propise i da neće kršiti bilo koje pravo ili izazvati štetu bilo kojoj fizičkoj ili pravnoj osobi. Vi nadalje dajete pravo tvrtki Agoda da pravno goni bilo koju fizičku ili pravnu osobu koja krši vaša ili prava tvrtke Agoda kršenjem Uvjeta uporabe. Prihvaćate da ste isključivo vi odgovorni za sve korisničke sadržaje koje ste pružili ili predali.

Sadržaj koji su predali korisnici neće se smatrati povjerljivim i Agoda nema nikakvu obvezu postupati s takvim sadržajem kao zaštićenom informacijom. Bez ograničavanja gore navedenog, Agoda zadržava pravo koristiti sadržaj kako ona smatra prikladnim, uključujući i bez ograničenja, brisanje, uređivanje, modificiranje, odbacivanje ili odbijanje njegovog objavljivanja. Agoda nema obvezu ponuditi vam bilo kakvo novčanu nadoknadu za sadržaje koje ste predali ili mogućnost uređivanja, brisanja ili modificiranja sadržaja jednom kada ste ga predali tvrtki Agoda. Agoda nema obvezu pripisati vam autorstvo nad sadržajem i nema obvezu prisiliti treće strane na takvu atribuciju. Za više informacija molimo vas da pogledate Pravila tvrtke Agoda na ovoj web-stranici.

Ako se utvrdi da vi zadržavate moralno pravo (uključujući i pravo na pripisivanje autorstva ili integritet) na sadržaj, vi ovim putem izjavljujete kako (a) ne zahtijevate da se osobne identifikacijske informacije koriste u vezi sa sadržajem ili uz bilo koji iz njega izvedeni rad ili nadogradnje ili ažuriranja; (b) se ne protivite objavi, uporabi, modifikaciji, brisanju i korištenju sadržaja od strane tvrtke Agoda ili njezinih davatelja licencije, povezanih tvrtki i ustupnika; (c) se zauvijek odričete i suglasni ste kako nećete tražiti ili dokazivati pravo na bilo koja ili sva moralna prava autora u odnosu na sadržaj; i (d) zauvijek oslobađate tvrtku Agoda i njene davatelje licencije, slijednike i povezane tvrtke od bilo kojeg oblika potraživanja koje možete tražiti od tvrtke Agoda na temelju bilo kojeg od moralnih prava.

9. Savjeti o putovanju – Zahtjevi za vizu

Iako većina putovanja završi bez ikakvih incidenata, putovanja na određene destinacije su rizičnija od drugih. Savjetujemo putnicima da se prije izvršavanja rezervacije upoznaju sa zabranama putovanja, upozorenjima, objavama i savjetima koje daju njihove vlade, posebno ako putuju na međunarodne destinacije.

Objavom smještajnih objekata na određenim destinacijama, Agoda ne izjavljuje i ne jamči kako je putovanje na ta mjesta preporučljivo ili bez rizika te se Agoda nikad ne može smatrati odgovornom za štete ili gubitke nastale kao rezultat putovanja na te destinacije. Agoda neće ni pod kojim uvjetima biti odgovorna za bilo kakve incidente koji se dogode tijekom vašeg boravka u smještajnom objektu. Toplo vam preporučujemo da provjerite savjete vezane uz putovanjima koje izdaje vaša vlada za bilo koju državu koju posjećujete i da poduzmete potrebne mjere opreza. Također vam savjetujemo da uplatite osobno putno osiguranje.

Agoda ne može biti odgovorna za bilo koji gubitak nastao uslijed vašeg neposjedovanja odgovarajuće putovnice, vize ili dokumentacije potrebne za putovanje. Savjetujemo vam da sve provjerite u odgovarajućem veleposlanstvu, konzulatu i/ili odjelu za izdavanje viza država koje želite posjetiti. Vaša je odgovornost pribaviti svu potrebnu putničku dokumentaciju.

Imajte na umu da pojedine države imaju stroga pravila i odredbe vezane uz uvoz ograničene ili zabranjene robe, predmeta ili tvari. Ovo uključuje, ali se ne ograničava na, alkohol, duhan, parfeme, lijekove, knjige, filmove, DVD-ove, materijale za zabavu odraslih, živežne namirnice, biljke, dijelove životinja, itd. Isključivo je na vama odgovornost da provjerite i poštujete takve odredbe. Nepoštivanje istih može dovesti do ozbiljnih kazni.

10. Pritužbe

Ako imate pritužbe na usluge tvrtke Agoda, možete kontaktirati našu korisničku službu putem jedne od metoda opisanih ovdje. Mi ćemo učiniti sve u našoj moći da vam pomognemo. Imajte na umu da bilo kakve pritužbe o smještajnim objektima (pravila, standardi, usluge, opremljenost, uređenost, hrana, itd.) jesu odgovornost samog smještajnog objekta. Agoda će koordinirati izravno sa smještajnim objektom u pokušaju pronalaska uzajamno prihvatljivog rješenja, ali ne može jamčiti zadovoljavajući ishod. Pritužbe na dodatne usluge regulirane su uvjetima i odredbama partnera koji nudi te dodatne usluge.

11. Pravne odredbe

Odbijanje jamstva

SVI SADRŽAJI, UKLJUČUJUĆI SOFTVER, PROIZVODE, USLUGE, INFORMACIJE, TEKSTOVE I POVEZANE GRAFIČKE SADRŽAJE KOJE SADRŽAVA ILI KOJI SU DOSTUPNI PUTEM WEB-STRANICE VAM SE NUDE NA OSNOVI „TAKVI KAKVI JESU”. AGODA NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRAVNA ILI NEIZRAVNA, VEZANO ZA FUNKCIONIRANJE OVE WEB-STRANICE ILI NA INFORMACIJE, SADRŽAJE ILI MATERIJALE KOJI SU UKLJUČENI NA OVOJ WEB-STRANICI I KOJI SU DO NAJAVIŠEG STUPNJA DOPUSTIVI PREMA VAŽEĆIM ZAKONIMA, AGODA ODBACUJE SVA PREDSTAVLJANJA, UVJETE I JAMSTAVA, BILO KOJE VRSTE, BILO IZRAVNA ILI NEIZRAVNA, UKLJUČUJUĆI I, ALI NIJE OGRANIČENO NA, IMPLICIRANE UVJETE ILI JAMSTVA TRŽIŠNE KVALITETE ROBE ILI ZADOVOLJAVAJUĆE KVALITETE IZRADE, INFORMATIVNI SADRŽAJ, NASLOV ILI NEKRŠENJE PRAVA TREĆIH STRANA. AGODA NE JAMČI ILI NE DAJE NIKAKVA PREDSTAVLJANJA DA ĆE WEB-STRANICA FUNKCIONIRATI BEZ GREŠAKA ILI PREKIDA, DA ĆE KVAROVI BITI POPRAVLJENI ILI DA ĆE WEB-STRANICA I/ILI NJEZINI SERVERI BITI BEZ VIRUSA I/ILI DRUGIH ŠTETNIH KOMPONENATA. AGODA NE JAMČI ILI DAJE BILO KAKVA PREDSTAVLJANJA VEZANO ZA PRIKLADNOST, DOSTUPNOST, TOČNOST, POUZDANOST, CJELOVITOST ILI PRAVOVREMENOST BILO KAKVIH MATERIJALA BILO KOJE VRSTE KOJI SU SADRŽANI NA WEB-STRANICI U BILO KOJE SVRHE, UKLJUČUJUĆI I SOFTVER, PROIZVODE, USLUGE, INFORMACIJE, TEKST I POVEZANE GRAFIČKE SADRŽAJE.

AGODA NIJE ODGOVORNA ZA BILO KAKVE KVAROVE NASTALE USLIJED GREŠKE POSLUŽITELJA, KRIVO USMJERENOG ILI PONOVO USMJERENOG PRIJENOSA, NEUSPOSTAVLJANJA INTERNETSKE VEZE, PREKIDA U PRIJENOSU ILI PRIMANJU REZERVACIJE ILI BILO KOJEG RAČUNALNOG VIRUSA ILI DRUGOG TEHNIČKOG KVARA, BEZ OBZIRA JE LI ON LJUDSKOG ILI TEHNIČKOG PODRIJETLA.

Opća ograničenja od odgovornosti

DO ZAKONSKI DOPUŠTENOG STUPNJA, U NIKOJEM SLUČAJU NEĆE AGODA, UKLJUČUJUĆI I NJEZINE DJELATNIKE, DIREKTORE, ZAPOSLENIKE, PREDSTAVNIKE, PODRUŽNICE, POVEZANA DRUŠTVA, DISTRIBUTERE, DOSTAVLJAČE, DAVATELJE LICENCIJA, AGENTE ILI DRUGE OSOBE UKLJUČENE U KREIRANJE, SPONZORIRANJE, PROMIDŽBU ILI NA NEKI DRUGI NAČIN PRUŽANJE DOSTUPNOSTI WEB-STRANICE I NJEZINIH SADRŽAJA I (ZBIRNIM IMENOM „OBUHVAĆENE STRANE”), BITI ODGOVORANA BILO KOJOJ FIZIČKOJ ILI PRAVNOJ OSOBI ZA BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, EGZEMPLARNU, KOMPENZACIJSKU, POSLJEDIČNU ILI KAŽNJIVU ŠTETU ILI BILO KAKVE ŠTETE ILI BILO KAKVE GUBITKE, UKLJUČUJUĆI I, ALI NIJE OGRANIČENO NA (GDJE JE TO RELEVANTNO, UZROKOVANO OD STRANE): (I) GUBITKE U PROIZVODNJI, GUBITAK PROFITA, GUBITAK DOBITI, PROPALE UGOVORE, GUBITAK ILI ŠTETU UGLEDU ILI REPUTACIJI, GUBITAK PARNICE, PREKID POSLOVANJA, PODATKOVNE ILI DRUGE GUBITKE; (II) VAŠU NEMOGUĆNOST KORIŠTENJA, NEOVLAŠTENU UPORABU, KAŠNJENJA, FUNKCIONIRANJE ILI NE-FUNKCIONIRANJE WEB-STRANICE; (III) NEOVLAŠTEN PRISTUP ILI UTJECANJE NA VAŠE OSOBNE PODATKE II PRIJENOSE; (IV) PRUŽANJE ILI NEUSPJEŠNO PRUŽANJE BILO KOJE USLUGE, UKLJUČUJĆI I PRUŽENE USLUGE ILI PONUĐENE PROIZVODE OD STRANE SMJEŠTAJA, (DJELOMIČNA) OTKAZIVANJA ILI PREBUKIRANJA; (V) GREŠKE ILI NETOČNOSTI SADRŽANE NA WEB-STRANICI ILI BILO KOJE INFORMACIJE (UKLJUČUJUĆI I, ALI NIJE OGRANIČENO NA (OPISNE) INFORMACIJE (UKLJUČUJUĆI CIJENE, DOSTUPNOST I OCJENE) SMJEŠTAJA KAKVE SU DOSTUPNE NA WEB-STRANICI, SOFTVER, PROIZVODE, USLUGE I POVEZANE GRAFIČKE SADRŽAJE DOBIVENE PUTEM WEB-STRANICE; (VI) BILO KAKVE TRANSAKCIJE UNESENE PUTEM WEB-STRANICE; (VII) BILO KAKVE ŠTETE NA IMOVINI, UKLJUČUJUĆI I ŠTETU NA VAŠEM RAČUNALU ILI RAČUNALOM SUSTAVU KOJU JE UZROKOVAO VIRUS ILI NEKA DRUGA ŠTETNA KOMPONENTA, TIJEKOM ILI ZBOG PRISTUPA NA ILI KORIŠTENJA WEB-STRANICE ILI BILO KOJE WEB-STRANICE NA KOJE PRUŽA POVEZNICE; ILI (VIII) ŠTETE KOJE SU NA NEKI DRUGI NAČIN NASTALE ZBOG UPORABE WEB-STRANICE, BILO KAKVE UPORABE, KAŠNJENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠTENJA WEB-STRANICE II BILO KOJIH INFORMACIJSKIH PROIZVODA II USLUGA DOBIVENIH PUTEM WEB-STRANICE; ILI (IX) BILO KAKVE (OSOBNE) OZLJEDE, SMRTI, ŠTETE NA IMOVINI ILI BILO KAKVE DRUGE ŠTETE PRIPISIVE SMJEŠTAJU (NJEGOVIM ZAPOSLENICIMA, DIREKTORIMA, SLUŽBENICIMA, AGENTIMA, PREDSTAVNICIMA ILI POVEZANIM DRUŠTVIMA) (X) BILO KAKVE ŠTETE UZROKOVANE VIŠOM SILOM. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI ĆE BITI PRIMIJENJENA NEOVISNO O VRSTI AKCIJE, BILA ONA TEMELJENA NA UGOVORU, ŠTETI, NEMARNOSTI, STROGOJ ODGOVORNOSTI ILI NEČEMU DRUGOM, ČAK I AKO OBUHVAĆENA STRANA JE BILA UPUĆENA NA MOGUĆNOST ŠTETA. Događaj više sile je bilo koji događaj izvan kontrole obuhvaćenih strana i može uključivati, ali nije ograničeno na, prirodne katastrofe, vremenske uvjete, vatru, nuklearne nezgode, elektromagnetske udare, terorističke akcije, nerede, rat, piromanska djela, pobune, naoružane sukobe bilo koje vrste, sindikalne razmirice, blokade poslodavaca, štrajkove, nestašice, vladine akcije ili restrikcije, mrežne ili sistemske prekide ili kvarove, rušenja internetskih ili komunikacijskih mreža, karantene, epidemije, pandemije itd. Nikakva odgovornost neće biti prihvaćena za bilo kakve dodatne troškove, propuste, kašnjenja, preusmjeravanja ili djela bilo kojeg državnog organa. Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakvo kršenje bilo kojeg smještajnog objekta bilo kojeg uvjeta ili jamstva, uključujući i, ali ne ograničeno na, implicirane uvjete ili jamstva sposobnosti za određenu svrhu ili tržišnu kvalitetu robe niti će ijedna obuhvaćena strana biti odgovorna za bilo koji prijestup smještajnog objekta (uključujući izvanugovornu odgovornost), za bilo koje proizvode i/ili usluge dostupne na web-stranici. Agoda ne jamči neometan pristup bez prekida na web-stranici.

Odgovornost tvrtke Agoda je isključena ili ograničena do maksimalnog raspona koji dopušta zakon. Ne dovodeći u pitanje ograničenja koja su navedena u Uvjetima uporabe, odgovornost tvrtke Agoda u bilo kojem slučaju neće premašiti niže od sljedećeg: (a) ukupnog troška vaše rezervacije kako je on naveden u potvrdnoj poruci e-pošte (bilo za jedan događaj ili niz povezanih događaja) ili (b) dvjesto pedeset američkih dolara (ili ekvivalent u domaćoj valuti). Žalbe treba podnijeti što prije nakon zbivanja događaja zbog kojeg se podnosi žalba. Žalbe s predugim rokom predaje će možda biti smatrane nevažećim. Samo žalbe u dobroj namjeri će biti razmatrane.

Potporne kompanije diljem svijeta

Tvrtku Agoda Company Pte. Ltd. u svom radu podržavaju određena povezana društva koja pružaju neke usluge podrške tvrtki Agoda, uključujući i u nekim slučajevima ograničenu korisničku podršku „Potpornih tvrtki”. Ove potporne tvrtke ne nude uslugu online rezervacija i one ne posjeduju, kontroliraju, udomljavaju, upravljaju ili održavaju web-stranicu agoda.com (ili bilo koju drugu web-stranicu). Agoda.com ima svoj domicil isključivo u svom registriranom uredu u Singapuru, a ne u uredima bilo koje Potporne tvrtke u svijetu. Potporne tvrtke nisu ovlaštene djelovati kao agenti procesa tvrtke Agoda ili usluga i klijenti neće moći napraviti rezervaciju u bilo kojem od ovih ureda.

Različito

Agoda ni na koji način (izravno ili neizravno, neovisno ili povezana s bilo kojom stranom) ne posjeduje, upravlja, vodi ili kontrolira smještajne objekte ili bilo koju sobu u takvim smještajnim objektima. Smještajni objekti su pravno odgovorni za pružanje usluga smještaja i za dočekivanje ljudi koji su kod njih izvršili rezervaciju kao gosti putem tvrtke Agoda.

Suglasni ste obeštetiti i osloboditi od odgovornosti tvrtku Agoda od bilo kakve odgovornosti, štete ili gubitka uključujući pravne naknade i troškove koji mogu teretiti tvrtku Agoda kao rezultat bilo kakvog djelovanja, nedjelovanja ili propusta koji ste počinili. Ako web-stranicu koristite za ili u ime treće strane („treće strane”) poput člana obitelji ili putničke agencije, vi ste odgovorni za grešku u točnosti pruženih informacija povezanih s takvom uporabom. Osim toga, morate informirati treću stranu o svim važećim uvjetima i odredbama. Svaki pojedini korisnik koji koristi web-stranicu u ime treće strane suglasan je obeštetiti i osloboditi tvrtku Agoda od bilo kakve odgovornosti, gubitaka, štete, tužbi i zahtjeva (uključujući i troškove obrane) koji se odnose na treću stranu ili nemogućnost korisnika da ispuni bilo koju od svojih gore navedenih obveza.

Lokalni zakoni i odredbe za vas su u svakom trenutku obvezujući. Nešto što je legalno u nekim zemljama može biti ilegalno u drugima. Morate se raspitati o važećim ograničenjima. Agoda se ne može smatrati odgovornom u slučaju kada vas smještajni objekt odbije primiti ili od vas zatraži da napustite smještajni objekt zbog zakonskih ili pravnih razloga.

Radi lakšeg korištenja, web-stranica i Uvjeti uporabe postoje na nekoliko jezika i u nekoliko lokalnih verzija, ali su izvorno kreirani na engleskom jeziku. U slučaju nepodudarnosti između verzije na engleskom jeziku i prevedene verzije, prednost će imati engleska verzija.

Uvjeti uporabe smatrat će se odvojivim. U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba neprovediva ili nevažeća, takva odredba će se bez obzira provesti do najveće mjere dozvoljene mjerodavnim zakonom i ta odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo kojih preostalih odredbi. Odvojive odredbe zamijenit će se odredbom koja je što je moguće više bliska sadržaju i namjeri izvornika.

Agoda zadržava pravo, po vlastitom nahođenju, modificiranja, suspendiranja ili gašenja web-stranice i/ili bilo kojeg njezina dijela, uključujući bilo koju uslugu ili proizvod dostupan putem web-stranice i/ili vaše uporaba web-stranice ili bilo kojeg njezina dijela u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga s prethodnom obavijesti ili bez nje. U slučaju gašenja vi ćete i dalje biti vezani na temelju obveza prema Uvjetima uporabe, uključujući jamstvima koja ste dali te odricanjima od odgovornosti i ograničenjima od odgovornosti. Osim toga, Agoda se neće smatrati odgovornom prema vama ili trećoj strani zbog prestanka mogućnosti vašeg pristupa web-stranici. Agoda zadržava pravo izmjene ili opozivanja Uvjeta uporabe (ili nekog njihova dijela) ako to smatra prikladnim.

Kako bi se izbjegla dvojba, Uvjeti uporabe se ne primjenjuju na komercijalne ugovorne veze koje Agoda može imati s drugima, uključujući i, ali ne ograničeno na smještajne objekte i određene marketinške partnere.

Lokalne porezne prihode (račune) moguće je potraživati od nekretnine samo za one rezervacije koje su plaćene u nekretnini. Za unaprijed plaćene rezervacije (plaća Agoda), možemo vam izdati lokalnu fakturu za rezervacije u Singapuru, jer Agoda podliježe poreznim zakonima Singapura, te također Agoda izdaje račune za bilo koju lokaciju.

Uvjeti uporabe i pružanje naših usluga bit će regulirani i interpretirani u skladu sa zakonima Singapura, bez upućivanja na koliziju sa zakonskim pravilima Singapura i bilo kakav prijepor koji može nastati zbog Uvjeta uporabe i naših usluga isključivo će biti predan na nadležne sudove u Singapuru. Ugovori (Prava trećih strana) Akt 2001. (Pog. 53B) je izričito isključen i neće se primjenjivati na Uvjete uporabe.

Naš propust u ostvarivanju prava neće rezultirati odricanjem od tog prava. Ne možete prenijeti ili ustupiti svoja prava. Mi možemo izmijeniti Uvjete uporabe u bilo kojem trenutku objavom promijenjene verzije na web-stranici. Najnovija verzija Uvjeta uporabe zamjenjuje sve prethodne verzije.

12. O tvrtki Agoda - Česta pitanja i odgovori

Sve naše usluge pruža tvrtka Agoda Company Pte. Ltd koja je privatno društvo s ograničenom odgovornosti, osnovana prema zakonima Singapura, sa sjedištem u 30 Cecil Street, Equity Plaza #19-8, Singapore 49 712 i registrirana pri Regularnom tijelu za evidenciju tvrtki i računovođa Singapura pod matičnim brojem tvrtke 200506877R.

Agoda i tvrtke povezane s njom imaju razna društva kćeri, podružnice i urede diljem svijeta. Društva kćeri, podružnice i uredi pružaju samo internu podršku u i za koristi tvrtke Agoda. Ova društva kćeri, podružnice i uredi (kao i druge povezane tvrtke) nemaju nikakvu moć ili ovlast za pružanje usluga, predstavljanje tvrtke Agoda ili za sklapanje ugovora u ime, za ili u korist tvrtke Agoda. Lokalne potporne tvrtke nisu ovlaštene prihvaćati sudske naloge. Ni Agoda te nijedno drugo povezano društvo ne djeluju kao putnička agencija.

Za više informacija o našim partnerima koji mogu nuditi dodatne usluge (letove, rent-a-car vozila) molimo vas da pogledate njihove stranice.

Za sva pitanja o agoda.com-u, uslugama ili web-stranici ili ako želite poslati ili uručiti nam neki dokument, pismo, obavijest ili neku drugu poruku za agoda.com, web-stranicu ili nešto drugo, molimo vas da izravno kontaktirate Agoda Company Pte. Ltd.

Treba vam još informacija ili imate još neko pitanje?

Željeli bismo vam zahvaliti što ste posjetili web-stranicu tvrtke Agoda za rezervaciju vašeg smještaja i kako biste se informirali. Nadamo se da ste pronašli sve informacije u Uvjetima uporabe. Za više informacija ili kako biste saznali još nešto o tvrtki Agoda, molimo vas da pogledate Česta pitanja i odgovore na web-stranici.

Rezervirajte pametnije, rezervirajte preko tvrtke Agoda!


Agoda.com je dio Priceline Group, svjetskog lidera u online putovanjima i povezanim uslugama.

AS-AGWEB-3A06