vagy

Agoda adatvédelmi szabályzat


Bevezető

Utolsó frissítés: 2013. június 20.

Az agoda.com tulajdonosa és üzemeltetője az Agoda Company Pte. Ltd ("Agoda" illetve “Mi”). Az alábbi Adatvédelmi nyilatkozat az Agoda, mint Adatkezelő részéről leírja a Személyes Adatok gyűjtésének, használatának, kiadásának, vagy egyéb módon történő feldolgozásának folyamatát. Ezeket az adatokat kizárólag a www.agoda.com weboldalon ("Oldal") elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtjük. Az Oldal fogalmába beletartoznak a különböző változatok is, különös tekintettel - de nem kizárólagos értelemben - a mobil megjelenítőeszközökre optimalizált oldalakra és applikációkra. Az Oldal meglátogatásával az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően Ön hozzájárul személyes adatainak összegyűjtéséhez, esetleges kiadásához és feldolgozásához. Az összegyűjtött és feldolgozott összes adatot a Hongkong SAR-ban található szervereken tároljuk, egy olyan igazságszolgáltatásban, ahol az adatvédelem szintje nem biztos, hogy megfelel az Ön hazai joghatósága által előírt törvényeknek.

Alkalmanként az Agoda módosíthatja az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy kövesse a törvényben és a személyes adatok gyűjtési és felhasználási gyakorlatában valamint az Oldal funkcióiban bekövetkezett változásokat és a technológiai fejlődéseket. Ha módosítást végzünk a személyes adatok gyűjtésében és használatában, ezek a változások megjelennek az Adatvédelmi nyilatkozatban, a hatálybalépés dátuma pedig az Adatvédelmi nyilatkozat elején lesz feltüntetve. Ezért az Adatvédelmi nyilatkozatot bizonyos időszakonként nézze át, hogy legfrissebb szabályainkkal és gyakorlatainkkal kapcsolatban naprakész legyen. A módosítás végrehajtása előtt az Agoda észrevehető helyen figyelmeztetést jelenít meg a módosításokkal kapcsolatban. Amennyiben nem ért egyet az Adatvédelmi nyilatkozatban végrehajtott módosítások tartalmával, ne használja az Oldalt a továbbiakban. Amennyiben az Adatvédelmi nyilatkozatban végrehajtott módosítások hatálybalépésének dátuma után használja az Oldal szolgáltatásait, az Agoda.com úgy tekinti, hogy Ön minden módosítást elfogadott.

Begyűjtött adatok

Azokat a személyes adatokat gyűjtjük össze Önről, amelyeket az Oldal használata közben megad nekünk. Ilyen Személyes Adat az Ön neve, címe, telefonszáma, hitelkártya száma, e-mail címe, a hotel helye, a hotel neve és/vagy a hotelben tartózkodás időtartama. Ezen kívül olyan nem személyes információkat is gyűjtünk, amelyek kapcsolatban vannak az Ön személyes adataival, mint pl. a bejelentkezési név, jelszó, IP-cím, földrajzi adatok, operációs rendszer típusa, nemzetiség és bizonyos keresésekkel kapcsolatos beállítások, vagy más általános internet használattal kapcsolatos adatok.

Személyes adatainak védelme

Az illetéktelen hozzáférés megakadályozásához elegendő fizikai, elektromos és szervezeti eljárást tartunk fenn, hogy a személyes adatokat megvédjük a véletlen vagy törvénytelen tönkretételtől vagy véletlen elveszéstől, módosítástól vagy illetéktelen nyilvánosságra hozataltól vagy hozzáféréstől. A hitelkártya-tranzakciók védelme érdekében az agoda.com jelenleg az SSL technológiát használja a hitelkártya információk titkosításához.

A begyűjtött információk felhasználása

Az Oldalon összegyűjtött személyes adatok és egyéb információk segítségével (a) regisztráljuk Önt az oldalra és az Ön által igényelt Agoda Jutalomprogramra (b) ellátjuk Önt az igényelt termékekkel és szolgáltatásokkal (leginkább a szállodai szobafoglalásokkal összefüggésben) (c) információt szolgáltatunk az Oldalon keresztül - és esetlegesen más oldalakon keresztül - elérhető termékekről és szolgáltatásokról, az ezekről a termékekről és szolgáltatásokról szóló információk átadásához a szükséges mértékig kapcsolatba lépünk Önnel (d) olyan funkciókat készítünk, amelyekkel az oldalon elérhető szolgáltatások használata könnyebb lesz, (e) egy tökéletesebb felhasználói élmény és általános optimalizálás érdekében. Idetartozik a gyorsabb vásárlás, a jobb ügyféltámogatás és az időben történő figyelemfelhívás az új szolgáltatásokról és a különleges ajánlatokról. Időről időre az Agoda felkeresheti Önt, hogy véleményét kérje az oldal használatával kapcsolatban, hogy segítsen nekünk az oldal fejlesztésében, vagy hogy Önnek, mint az oldal felhasználójának különleges megtakarításokat és akciókat ajánljon, ha Ön jelezte hozzájárulását az ilyen értesítések küldésére vonatkozóan. Ha inkább nem szeretne értesítést kapni a különleges megtakarításokkal és akciókkal kapcsolatban, egyszerűen utasítsa el őket az e-mailekben lévő hiperlinkre kattintva.

Személyes adatainak megosztása

Az Agoda megoszthatja személyes adatait harmadik felekkel, akiket azért jelölünk meg, hogy részünkre szolgáltatásokat végezzenek, mint például tárhelyszolgáltatás, adatfeldolgozás, termékeink és szolgáltatásaink reklámozása - akár harmadik felek weboldalain is -, hitelkártya tranzakciók kezelése, és egyéb ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Az ilyen harmadik felek kötelessége a személyes adatok biztonságos és bizalmas kezelése, és azokat kizárólag utasításainknak megfelelően dolgozhatják fel.

Néhány esetben az Agoda kérése az, hogy Ön közvetlenül a harmadik féllel intézze szolgáltatások igénybe vételét, amennyiben pedig Ön az oldalt szobafoglalásra, másik termék vagy szolgáltatás megszerzésére használja, személyes adatait kiadhatjuk az érintett szálláshelynek vagy egyéb, az ügyletbe bevont harmadik félnek.

Az Ön engedélye nélkül személyes adatait harmadik félnek nem adjuk ki, csupán az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott esetekben, a vonatkozó jogszabályok által meghatározott esetekben, az Ön által kiválasztott szállás lefoglalásához, és a szükséges mértékben elvégzendő munkafolyamatok lefolytatásához (amely esetekben az Ön személyes adatai elemzési és statisztikai célból kerülnek felhasználásra). Mindezek mellett az Agoda fenntartja magának a jogot arra, hogy az Ön személyes adatait megossza a vele együttműködő (egy csoportban működő) cégekkel (országhatárokon kívül és belül), az együttműködő (egy csoportban működő) cégek alkalmazottaival, és az Agoda által megbízott ügynökökkel, valamint a cég képviselőivel, akiknek ezekhez az információkhoz engedélyünkkel van hozzáférése, abból a célból, hogy az Ön által kért szolgáltatást biztosítani tudják (benne az ügyfélszolgálati feladatokkal), illetve hogy belső (audit/teljesítési) ellenőri feladataikat elláthassák.

A vonatkozó jogszabályoknak megfelelő módon előfordulhat, hogy az Agoda a személyes adatokat nyilvánosságra hozza az alábbi esetekben: saját felelősségének védelme miatt, idézések esetén, bírósági eljárások esetén, igazságszolgáltatás általi törvényes kérések esetén, vagy a törvények által előírt egyéb szükséges módon; a személyes adatokat kiadhatjuk még az üzlet vagy a cég részére vagy egészére vonatkozó vásárlással, megbízással vagy egyéb átruházással kapcsolatos vásárlók részére. Személyes adatait a vonatkozó törvények által előírt módon kiadhatjuk a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó szabályok és feltételek érvényre juttatása vagy alkalmazása esetén, vagy az Agoda és felhasználói jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében.

A fent leírt esetekben előfordulhat, hogy a személyes adatokat megkapó személy vagy intézmény olyan joghatóság alatt található, ami nem nyújt azonos szintű adatvédelmet, mint az Ön hazai joghatósága.

A "cookie"-kal, pixel tag-ekkel kapcsolatos előírásaink

Az Oldal ideiglenes (session) és állandó (persistent) cookie-kat, illetve pixel tag-eket használ ahhoz, hogy bizonyos információkat összegyűjtsön és tároljon az Ön számítógép-használati szokásairól. A cookie egy kis méretű adatcsomag, amelyet az Oldal küld az Ön számítógépének merevlemezére. Az ideiglenes (session) cookie-k ahhoz szükségesek, hogy Ön az oldalra történő bejelentkezés után, a látogatása végéig bejelentkezve maradjon - ezek a típusú cookie-k eltűnnek, miután Ön bezárja az oldal megtekintésére használt böngészőprogramot. Az állandó (persistent) cookie-k akkor is a számítógépén maradnak, ha Ön már bezárta a böngészőprogramot, vagy kikapcsolta a számítógépet, de a böngészőprogram megfelelő beállításaival bármikor törölhetők.

Az Oldal használatával Ön egyetért azzal, hogy az Oldal cookie-kat és pixel tag-eket juttat el az Ön számítógépére, az alább részletezett módon. Amennyiben nem kíván cookie-kat fogadni, amennyiben szeretné tudni, hogy számítógépe mikor fogad cookie-kat, amennyiben törölni kívánja a cookie-kat a számítógépéről, kérjük használja böngészője beállításait, hogy elvégezze a szükséges műveleteket - a legtöbb böngészőprogramban a “Segítség” illetve az “Internetbeállítások” menüpont alatt találhatók a cookie-beállítási lehetőségek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben törli illetve letiltja böngészőjében a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem fér hozzá az Oldal fontos funkcióihoz és szolgáltatásaihoz, esetleg újra be kell gépelnie belépési adatait, illetve általánosságban, csak korlátozott hozzáférése lesz az Oldal szolgáltatásaihoz. Kérjük, számoljon azzal az eshetőséggel is, hogy amennyiben egy harmadik fél cookie-jait letiltja, az még nem jelenti azt, hogy Ön ne lenne alanya illetve címzettje online reklám és marketing szempontú elemzéseknek. A cookie-k letiltása csupán annyit eredményez, hogy a letiltás pillanatától az Ön számítógépén nem az Ön internethasználati szokásainak illetve érdeklődésének megfelelő reklámok jelennek meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha kitörli az összes cookie-t a böngészőjéből, vagy más böngészőt, számítógépet használ, a cookie-k letiltását újra el kell végeznie.

Az Agoda által küldött cookie-k

Az Agoda ideiglenes (session) cookie-kat használ, hogy az Ön bejelentkezése az Oldalra az egész látogatás ideje alatt megmaradjon.

Az Agoda állandó (persistent) cookie-kat használ, hogy személyre szabja az Oldalt minden egyes felhasználója számára azzal, hogy információkat tárol el az Oldalt látogató felhasználó látogatási szokásairól - például, hogy milyen nyelven használja az oldalt, mik a bejelentkezési adatai, milyen keresési feltételek szerint szerint keres, és milyen találatokat ér el. A cookie használatának következtében bizonyos adatokat nem kell minden egyes látogatás során újra és újra megadni, így az Oldal használata kényelmesebbé válik.

Az Agoda arra is használja az állandó (persistent) cookie-kat, illetve a pixel tag-eket, hogy elemezze az Ön böngészési szokásait az Oldal használata során - ezáltal lehetővé válik, hogy az Agoda a felhasználók igényeinek megfelelően fejlessze az Oldalt és annak szolgáltatásait, illetve az is lehetővé válik, hogy reklámtevékenységét - amelyet email-eken, az Oldalon és más weboldalakon valósít meg - a felhasználó érdeklődési körének megfelelően alakítsa ki. Az ilyen típusú cookie-k információkat gyűjtenek az Oldal használata során megtekintett aloldalakról, és az Ön által kezdeményezett keresésekről.

Weboldal statisztikák készítése

Harmadik félként fellépő cégek is küldhetnek Oldalunk használata során az Ön számítógépére állandó (persistent) cookie-kat abból a célból, hogy elemezzék az Ön böngészési szokásait az Oldal látogatása során, amely tevékenységnek az a célja, hogy az ily módon harmadik félként fellépő cégek segítségével fejlesszük az Oldalt és annak szolgáltatásait. Annak érdekében, hogy megakadályozza a harmadik félként fellépő cégek elemzési célú információgyűjtési tevékenységét, kérjük kattintson az alábbi linkekre:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/cookies/managing/;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_CLASSIC&locale=en_US&id=SLN3253;

http://advertising.yahoo.com/smallbusiness/ysm;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

http://www.appsflyer.com/opt-out

és a többi hasonló linkre, amelyet az Agoda rendszertelen időközönként hozzáad a listához.

Az elemzési céllal összegyűjtött, belső használatra szánt információk részletes magyarázatát lásd fentebb.

Harmadik félként fellépő reklámcégek

Harmadik félként fellépő reklámcégek elhelyezhetnek cookie-kat és pixel tag-eket azokon az aloldalakon, amelyeket Ön az Oldal látogatása közben megnéz. Ezek a cookie-k és pixel tag-ek olyan formában lettek elkészítve, hogy személyes azonosításra nem alkalmas információkat gyűjtsenek annak érdekében, hogy érdeklődési köre, keresései az Oldal látogatása közben elemezhető legyen, valamint, hogy az érdeklődési köre és keresései alapján személyre szabott hirdetések legyenek megjeleníthetők az Ön számára az Oldalon és más oldalakon is. A cookie-k és pixel tag-ek által gyűjtött, személyes azonosításra nem alkalmas információk megoszthatók más harmadik félként fellépő cégekkel, azzal a céllal, hogy azok reklámkiszolgálásra és -célzásra hasznosítsák az adatokat, valamint hogy piackutatást végezennek segítségükkel.

Amennyiben bővebb felvilágosítást szeretne kapni arról, hogy milyen gyakorlat alapján gyűjtenek információt a harmadik félként fellépő reklámcégek, vagy szeretné, ha ezeket az információkat nem használnák fel ezek a cégek, esetleg szeretne kijelentkezni az online marketingcélú információgyűjtési folyamatból, kérjük kattintson ide: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp és/vagy ide: http://www.vizury.com/website/optout.html, amennyiben ugyanígy szeretne eljárni a mobileszközökre optimalizált tartalmainkkal és applikációinkkal kapcsolatban, ide kattintson: https://ad-x.co.uk/dont_track.php.

Személyes azonosító információk elérése és módosítása

Ha frissíteni szeretné korábban megadott személyes adatait, vagy ha gyakorolni szeretné személyes adatai feldolgozásához, azok helyesbítéséhez, törléséhez, azokhoz való hozzáféréshez fűződő törvény adta jogát, vagy szeretné, hogy ne kezeljük tovább személyes adatait, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül.Személyes adatainak és biztonságának megóvása érdekében, ellenőrizni fogjuk azonosságát, mielőtt hozzáférést biztosítunk személyes adataihoz, vagy azokon módosítást végzünk. Személyes adatainak hozzáférése érdekében küldött kéréseire a lehető leghamarabb válaszolunk. Ugyanilyen módon élhet felszólamlással a reklámtevékenységhez, piackutatáshoz vagy közvéleménykutatáshoz felhasznált személyes adataival kapcsolatban is.

Amennyiben adatvédelemmel kapcsolatos kérdés miatt e-mailben szeretné felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, levelét a következő címre küldje:

privacy@agoda.com

Másik lehetőségként ajánlott levelet küldhet az Agoda irodájába a következő címre:

Privacy c/o Agoda Company Pte. Ltd
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

A nap 24 órájában elérheti telefonos ügyfélszolgálatunkat is a következő számon: +44 20 3027 7900 (Nemzetközi hívás) vagy bármilyen más számon amit időről időre ajánlunk.

Különleges megjegyzés a gyermekekkel kapcsolatban

A 18 év alatti személyek nem jogosultak oldalunk szállásfoglaló szolgáltatásainak igénybevételére. A kiskorúak csak szülői kísérettel foglalhatják el az Oldalon keresztül lefoglalt szállást, kivéve, ha az adott hotel szerződési feltételei másként nem rendelkeznek.

Nyelv

Eredetileg ez az Adatvédelmi Szabályzat angol nyelven készült. Az könnyebb felhasználhatóság érdekében más nyelven is elérhető ez a szabályzat. Ha ellenmondás lépne fel az angol és a fordított nyelv között az angol nyelvű változat az irányadó.

Felhasználási feltételek

Kérjük, hogy ide kattintva ismerkedjen meg az Oldal felhasználásának feltételeivel. Ez az adatvédelmi szabályzat része a felhasználási feltételeinknek.


AS-AGWEB-3A04