Every time an Agoda customer checks out of a hotel we send them an email asking them to write a review of their stay. This is the only way reviews can be submitted. Every review must then be approved by our content team before being posted on the Agoda website. Therefore, unlike many other travel sites, ALL Agoda reviews are certified and genuine.
Memasukkan tanggal Anda untuk memeriksa ketersediaan dan memesan hotel ini

Mercure Surabaya Hotel

Jl Raya Darmo 68 - 78, Surabaya Pusat, Surabaya, Indonesia

Ulasan pelanggan yang terbaru

Pilih Jenis Pelancong

 

Sangat Bagus

7,8

dari 1223 ulasan

439 ulasan dalam bahasa Indonesia

Harga berbanding mutu
7,7
Lokasi
8,0
Tingkat pelayanan
7,9
Kondisi/kebersihan hotel
8,0
Standar/kenyamanan kamar
7,9
Makanan
7,3
Semua ulasan (1223)
Urutkan berdasarkan:
Willy G. Keluarga dengan anak kecil Indonesia, 12 April 2016
Bagus
5,3
Bagus
Laporkan ulasan ini
Fitria L. Keluarga dengan anak dewasa Indonesia, 06 Maret 2016
Nyaman, recomended

Tengah kota, bersih, nyaman
9
Menyenangkan apalagi car free day tepat di depan hotel
Laporkan ulasan ini
Charles H. Pasangan Indonesia, 23 Februari 2016
Jangan bawa kendaraan pribadi

Fasilitas hotel seperti kolam renang Dan gym Bagus.lokasi mudah dijangkau
7
Untuk tamu yg membawa kendaraan pribadi harus berpikir 2 Kali Karena sudah mencari Dan menuju parkiran.Dan kondisi kamar superior harus di perbaiki
Laporkan ulasan ini
Diana Y. Keluarga dengan anak kecil Indonesia, 08 Februari 2016
Memuaskan

Lokasi bgs, breakfast lengkap enak, kamar nyaman
9
Puas skali menginap disini.. gedung baru/tower baru kmr lbh kcl namun bersih dan nyaman.. makanan pagi lengkap enak dgn hrga murah utk ukuran hotel bintang 4.. Hanya kecewa 1 hal pd liburan imlek kmrn.. desember swktu saya brenang dimercure bersih.. tp kmrn sangat kotor, berlumut, staff tdk respon utk membersihkan.. dr saya check in sbtu smpai checkout senin siang ttp sangat kotor.. sgt disayangkan.. perlu diperhatikkan lg utk area pool.. tamu jd malas utk brenang krn kotor skali... smua nilai plus.. hanya krn soal pool jd poin 1 negatifnya.trims
Laporkan ulasan ini
Pelangi P. Pasangan Indonesia, 07 Februari 2016
Kamar yang memuaskan tapi tidak seiring dengan pel
3,3
Kamar yang memuaskan tapi tidak seiring dengan pelayanan yang baik. Saat akan memberi surprise birthday cake ke tamu yang berulang tahun, tidak maksimal mengusahakan bagaimana bisa dengan baik di terima tamu. Dalam hal ini kami sudah dengan pertimbangan yang matang dan menentukan memilih hotel ini saat ada salah satu keluarga yang berulang tahun, Dimana pihak hotel sudah menjanjikan akan memberikan kue tersebut secara surprise kepada tamu yang berulang tahun, ternyata penantian kami sia-sia, karena hanya janji saja tidak ada kenyataannnya. Dengan alasannya pihak hotel mencari-cari tamu yang berulang tahun tidak kunjung menemukan, bukankah seharusnya kalau memang berniat akan memberi kue, bisa mengontak nomer hp yang diminta saat cek in. Setelah cek out berjanji akan dikirim ke rumah yng berulang tahun, tapi hal ini juga tidak terjadi, sampai akhirnya kami menanyakan, ternyata pengiriman tidak bisa dilakukan karena menyalahi aturan hotel. Kami tahu kue ulang tahun yang diberikan secara gratis kepada tamu yang menginap ini hanya kecil ukurannya... tapi moment surprise nya yang istimewa. ternyata mercure tidak memperhatikan hal kecil yang membuat rasa kecewa tamu, sehingga tidak rekomen untuk menginap di lain kali, terutama bila menyangkut hal-hal surprise ulang tahun seperti ini. Sungguh kecewa dengan gagalnya acara surprise yang gagal terselenggara.
Laporkan ulasan ini
Asih M. Keluarga dengan anak dewasa Indonesia, 29 Januari 2016
Hotel terbaik se surabaya

hotelnya sangat strategis, sangat modern, enak nyaman, luas dalam kamarnya
7,7
Laporkan ulasan ini
Camelia W. Wisatawan Tunggal Indonesia, 25 Januari 2016
mercure hotel

Lokasi, staf yg ramah, kondisi kamar
8,3
Selalu memuaskan walaupun tidak sempurna.
Laporkan ulasan ini
Dhany D. Wisatawan bisnis Indonesia, 21 Januari 2016
Hotel bagus di pusat kota
4,7
Hotel mempunyai furniture yang terlihat sudah tua walau masih bagus kondisinya. Kamar hotel bersih, breakfast OK. Lokasi dekat dgn pusat kota.
Laporkan ulasan ini
Robert S. Keluarga dengan anak kecil Indonesia, 10 Januari 2016
MENGECEWAKAN
2,7
Sangat kecewa, karena orang makan nangkanya kita kena getahnya, saya tidak pesan es krim tapi di struk pembayaran ada
Laporkan ulasan ini
Hariman T. Keluarga dengan anak kecil Indonesia, 02 Januari 2016
nyaman strategis

nyaman stategis bersih
6,3
pertama saya merasa senang dapet kamar di gedung baru. jadi keadaanya masih bersih, cm syang wifi nya ga jalan. kalo keseleruhan cukup bagus
Laporkan ulasan ini
1 - 10 dari 439 ulasan Halaman berikutnya
Mercure Surabaya Hotel SurabayaMercure Surabaya Hotel Surabaya - Tampilan Luar HotelMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar TidurMercure Surabaya Hotel Surabaya - Pub/LoungeMercure Surabaya Hotel Surabaya - Tempat MasukMercure Surabaya Hotel Surabaya - Ruangan FitnessMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar TidurMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - ResepsionisMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kolam renangMercure Surabaya Hotel Surabaya - Fasilitas hiburanMercure Surabaya Hotel Surabaya - Ruang RapatMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar MandiMercure Surabaya Hotel Surabaya - Ruang RapatMercure Surabaya Hotel Surabaya - Interior HotelMercure Surabaya Hotel Surabaya - Tampilan Luar HotelMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar TidurMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - RestoranMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar TidurMercure Surabaya Hotel Surabaya - Ruangan FitnessMercure Surabaya Hotel Surabaya - Kamar Tidur


Agoda adalah bagian dari Priceline Group, pemimpin dari layanan online untuk perjalanan dan yang terkait lainnya di dunia.

AS-AGWEB-3A04