Ottimo 8,0
sulla base di 804 recensioni

Affari Esclusivi di Agoda, il mondo scontato fino al 30%!

Informazioni per Hanoi Serenity Hotel 2

Descrizione

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Caratteristiche

Connessione internet

  • Wi-Fi gratuito in tutte le camere
  • Wi-Fi nelle aree pubbliche

Spostamenti e mezzi di trasporto

  • Autonoleggio
  • noleggio biciclette
  • parcheggio
  • servizio navetta
  • trasferimento aeroportuale

Cose da fare e per il relax

  • tour desk

Cibo e bevande

  • bottiglia d'acqua gratuita
  • cucinotto
  • frigorifero
  • macchina per caffè /te
  • microonde
  • minibar
  • ristorante(i)
  • servizio in camera

Servizi e comodità

  • area fumatori
  • cambio valute
  • cassette di sicurezza
  • concierge
  • deposito bagagli
  • negozio(i)
  • servizio di pulizie giornaliero
  • servizio lavanderia

Per i più piccoli

  • servizio baby-sitter
  • stanza per le famiglie

Servizi di accoglienza

  • animali da compagnia ammessi
  • ascensore
  • reception [24 ore]
  • sicurezza [24 ore/24]

Lingue Parlate

  • inglese
  • vietnamita
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Condizioni

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Informazioni utili

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Recensioni dei clienti

Recensioni su Agoda (804)
Recensioni su Booking.com (201)

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8

Ottimo



  • Condizione della struttura/pulizia 8,1
  • Servizi e attrezzature 7,1
  • Posizione 8,0
  • Comfort della stanza 8,2
  • Qualità del servizio 8,4
  • Rapporto qualità/prezzo 8,4
  • Cibo/pasti 7,2
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Ottimo



da 201 recensioni
  • Condizione della struttura/pulizia 7,8
  • Servizi e attrezzature 7,5
  • Posizione 8,0
  • Comfort della stanza 7,3
  • Qualità del servizio 8,4
  • Rapporto qualità/prezzo 8,0
Recensioni verificate fornite da
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7.7

maurizio - Italia
In famiglia (con figli grandi)
Superior
Soggiorno di 2 notti - agosto 2015
soggiorno ad hanoi
cortesia, informazioni, seconda camera
La prima sera la camera per tre persone era piccola e con un bagno obsoleto. Abbiamo chiesto il cambio e siamo stati accontentati con una ottima camera. Abbiamo deciso un estensione di soggiorno di una notte e la stessa camera ci è stata fatta pagare un po' di più !! Valutazione globale ottima.
Recensione del: 22 agosto 2015

6.7

simone - Italia
In coppia
Superior
Soggiorno di 2 notti - dicembre 2013
tanta pioggia e troppa cortesia
centrale, pulito, bella camera
in due parole "attenti alla reception" tentano di fregarvi con i tour ed in particolare la signorina con occhialetti e macchia verde sull'occhio destro, che vorrei segnalare all'attenzione di Agoda, ha tentato di estorcere 330 dollari " non noccioline" 330 dollari,con l'inganno di un tour che secondo lei avevamo fissato e dovevamo pagare, quando ne avevamo solo parlato con lei per sapere cifre date ecc... senza avere firmato alcun chè
Recensione del: 25 dicembre 2013

10

vanessa - Svizzera
In gruppo
Superior
Soggiorno di 4 notti - ottobre 2016
Very good hotel
location is good, breakfast is good with choose. Everybody (Lee) are really nice and help you for everything. Bedroom are clean and nice. Perfect choose.
Recensione del: 28 ottobre 2016

10

Byron - Regno Unito
In coppia
Superior
Soggiorno di 1 notte - ottobre 2016
Cheap and amazing
Location is fantastic, staff are unreal ,hotel is very clean , all round the best hotel for money
Recensione del: 27 ottobre 2016

5.2

Grzegorz - Polonia
In coppia
Superior
Soggiorno di 1 notte - giugno 2016
Great first impression, but thats it
So overall it's an OK hotel. Aspiring for something greater that they aren't. Breakfast is ok, rooms are ok, everything seems to be just ok. I guess its (again) ok for the price, but you can get better (and we did). The most dissapointing point was staff, that was disrespectful, unhelpful and not friendly. We had an issue, where they put a notice at about 8PM that the next day there will be no power from 8AM-5PM. So basically pretty much all day. Not the end of the world, but considering our room was without a window, we would had no light, no hot water, no aircon, no wifi. Since we were done discovering Hanoi and it was our day to prepare before leaving Vietnam, the room was of no use to us. When we inquired about getting us another room somewhere else, we been told it's not possible. We then asked to check out as we wanted to move somewhere else, and the staff got really aggresive towards me, raising their voice (a lot!) and making me feel very uncomfortable. They expected us to pay for the day (even though we would 100% check out if they told us in the morning there will be no power tomorrow) and the next day (taht we paid for already) luckly they got an Agreement with Agoda to refund it and we moved to a much nicer hotel literally a minute walk down the street. It's ok to just stay overnight.
Recensione del: 26 ottobre 2016

6.4

Matthijs - Paesi Bassi
In coppia
Deluxe Vista Città
Soggiorno di 2 notti - ottobre 2016
Nice
Needs Some renovation, broken Floor F.e. Very friendly staff, good balue for your money
Recensione del: 20 ottobre 2016

6.8

henry - Corea del Sud
In coppia
Superior
Soggiorno di 2 notti - agosto 2015
great
value for money
Recensione del: 15 ottobre 2016

8

henry - Corea del Sud
In coppia
Superior
Soggiorno di 1 notte - agosto 2015
good experience
very cozy
Recensione del: 15 ottobre 2016

7.6

Sieu - Vietnam
In gruppo
Superior
Soggiorno di 1 notte - ottobre 2016
Good hotel to come back again!
Room is clean, comfortable. Staff is friendly and helpful.
Recensione del: 14 ottobre 2016

2

Vinh - Vietnam
Viaggiatore singolo
Superior
Soggiorno di 1 notte - ottobre 2016
No room when check in
Booked but when I checked in ,there is no room for me and they ship me to another hotel with lower quality, not the one I expect . I want Agoda to resolve this case fairly to me .
Recensione del: 13 ottobre 2016



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