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チャーミング ホテル (Charming Hotel)

15 Yen Thai Street, ホアンキエム地区-旧市街, ハノイ, ベトナム 084 (地図上で表示)

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エリア: ホアンキエム地区-旧市街 客室数: 36
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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優秀

8.4

レビュー554件

サービスに対する価格
8.7
ロケーション
8.6
スタッフの対応
8.1
ホテルの状態/清潔さ
8.4
お部屋の快適さ
9.0
お食事
7.5
全レビュー (554)
並び替え:
Nami M. 1人旅 Japan, 2013年2月17日
素晴らしいスタッフとサービス

スタッフ、部屋
10
トラブル発生で、連絡無しの25時過ぎの到着にも関わらず、ちゃんとスタッフが待機してくれていました! 女の一人旅で、チェックイン出来なかったらどうしよう。。という不安の中、このホテルで良かったと思いました! ホテルの空港ピックアップは、agodaを通したので、伝わってなかったよう。 直接メールで連絡する事をオススメします!! と言うことで、ホテルのせいじゃなかったのに、お詫びに夜食をサービスしてくれたり、タクシー代を負担してくれたり。 朝食も豪華なアメリカンブレックファーストです。
Asami O. 1人旅 Japan, 2013年2月1日
清潔でスタッフが親切

スタッフの笑顔が素敵です!
9.3
こちらでのレビューをみて予約。 英語がかなり苦手ですが、急きょ予約日が変更になった時にも、予定していた便がキャンセルになり、空港ピックアップ時間が変更に会った時にも、電話の度にとても丁寧に対応してくれました。 空港ピックアップは18ドル。車で40分ほど。大通りから少し入ったところにあるので、ピックアップが楽です。 ただ、ベトナム人ってみんな運転が荒いんですよね。なので、少し酔ったし怖かった。。 部屋は、清潔で特に問題なし。 20ドルのシングルで、エアコンもドライヤーもありました。 アメニティーも充実。 朝食も美味しい。 チェックアウト後、1泊ツアーに参加したため、荷物を預かってもらいました。荷物を持ちにいくと、紅茶を出してくれたり、無料でどうぞと、シャワーも貸してくれました。フライト前にシャワーって嬉しいです。 従業員はみんな若くて笑顔です。 フロントの男性は、私がなかなか英語を聞き取れなくても、ゆっくりと話をし、ときには筆談もしてくれました。 ベトナムで、こうした接客をしてくれるところはあまりないかもしれません。 エコノミーホテルでこの接客は素晴らしい。
Atsuto S. 1人旅 Japan, 2013年1月25日
とても居心地のいいホテルでした

部屋がきれい、従業員全員が笑顔
9.3
サービスがよく、英語も通じるため、非常に快適に過ごせました。設備も非常に充実していました。ベトナムで滞在したホテルの中で1番よかったです。ハノイに来たら次もここに泊まろうと思います。
Shuntaro Y. 1人旅 Japan, 2012年12月29日
スタッフはとても親切で、相談に乗ってくれました

やや狭いけど、親切なスタッフで快適に過ごせました
8
ノイバイ空港に着くのが22時過ぎと遅かったため、ホテルに事前連絡し、送迎を手配してもらいました。 送迎時の費用も、事前に知らせてもらった通り明瞭で、当日の追加請求もありませんでした。 チェックイン時にパスポートを一時預けますが、その点では心配要りません。 あと、部屋によってはWifiが届きにくいかもしれません。 リーズナブルで泊まれるので、お勧めです。
Yuki Y. グループ Japan, 2012年10月24日
フレンドリーなホテルスタッフ

とにかくホテルスタッフの方が優しくフレンドリーで感動しました!
8.3
ホテルスタッフの方がとてもフレンドリーで素敵なホテルでした。友人と2人での旅行でしたが、中学生レベルの英語がやっとの私達にでも分かるようにときどき日本語を交えながら、できるだけ簡単な英語でゆっくりと話しながらチェックインの対応等をして下さいました。 チェックイン後一旦街をうろついて、21時過ぎにホテルに帰ると、ちょうどスタッフの方の夕食の時間のようでした。挨拶をして通り過ぎようとすると、なんと夕食に誘っていただき、一緒に楽しい夕食の時間を過ごさせていただきました。(もちろん無料でした)チェックアウト後も荷物を預かってくれたり、朝食の時間や空港送迎のタクシーの待ち時間にも積極的に話しかけてくれたり、とても親切に対応していただきました。 ホテルの場所は少し分かりにくかったですが、一回ホテルに着いたらその後は迷わずに辿りつけると思います。部屋は少し小さめでしたが、冷蔵庫もドライヤーもパソコンもついていたので設備としては十分だったと思います。ハロン湾へのツアーも予約可能でした。($30) またハノイに行くことがあれば必ず利用したいです。
Yu O. グループ Japan, 2012年9月18日
さいこーでした

清潔感がある
10
とてもスタッフの方が親切で温かかったです。 また、部屋は大きくて清潔感があり、とてもきれいでした。 ありがとうございます。
Miki S. 1人旅 Japan, 2012年9月2日
寝るには十分

スタッフはみな優しい
5.7
場所がわかりにくいので大変ですが、タクシーで行けばドライバーさんとつながっているようで電話しくれてわかりやすい大通りでまっててくれます。 部屋は薄暗くすこし怖い。 シャワーも古いし部屋は清潔だがかなり古い。
Rui O. 1人旅 Japan, 2012年8月11日
部屋が綺麗でした

スタッフの方が笑顔でとても親切でした
8.7
トランジットの為、1泊しかできませんでしたが、スタッフの方の対応がとても良かったです。 翌日早朝に空港へ行かなければいけなかったのですが、朝食も出してくれました。 旧市街やホアンキエム湖周辺へも徒歩圏内で便利なので、次回滞在時も利用したいです。
観光: 週末はナイトマーケットがやっています。見てるだけでも楽しいと思います。
Akiko Y. 1人旅 Japan, 2012年8月6日
スタッフの対応がGood!

スタッフがフレンドリーで親切。街歩きに便利な場所。
7
予約した部屋のエアコンが壊れているということで、近くにある姉妹ホテルに泊まることになったので、部屋の良し悪しはわかりませんが、とりあえずスタッフが親切でよかったです。特にレセプションにいる女性スタッフ(名前は聞きませんでした)は いつも笑顔でとても機転がきいた「チャーミング」な方でした。 場所は、すごく細い通りにあるので、はじめはちょっとわかりにくいかもしれませんが、ガイドブックに常連掲載の店「ダックキム」が近くにあったりと、好立地です。 実は、部屋にパスポートを置きっぱなしにしてチェックアウトし、外出してしまったのですが、ここのスタッフがきちんとキープしておいてくれたので、本当にラッキーでした。ホテルから空港までのタクシーを頼みましたが でした。空港からの通常のタクシーより少し安かったです。
Hiromi O. 1人旅 Japan, 2012年6月12日
スタッフがチャーミングで◎!

アットホームで落ち着く
8.7
大通りから一本入った路地裏にあります。最初は見つけにくいかも。 今回3泊しましたが、滞在について大変満足しています。 お部屋は液晶テレビ/PC(日本語フォントはなし)/冷蔵庫/エアコン完備 シャワーとトイレが同室でしきりがないのはビビりますが、3日も入れば慣れます。 何より、翌日になれば不思議と乾いているので不快感はありません。 掃除も行き届いていて毎日清潔•綺麗でした。 格安料金で泊まらせてもらったのに、ここまでの設備•クオリティなのであれば文句なし! 何よりスタッフがとってもチャーミングです。 初日エアコンの効きが悪く相談したところ 「教えてくれてありがとう!すぐチェックします」と快く対応してくれました。 ※実際に観光から帰ったら直ってた。 他のツーリスト共親しげに話している光景を幾度となく目撃しました。 朝食もアメリカン/コンチネンタル/ベトナミーズ(フォー)から選べます。 お味は普通ですが、一生懸命作ってくれるのと この価格で朝食がついているのはありがたいです。 ホテルからノイバイ空港へのタクシー送迎もお願いしたところ 確か15ドルで呼んでくれました。 帰り際まで「忘れ物はないか」「財布とケータイの置き忘れには注意して」など 心遣いが嬉しかったです。 スタッフの感じがとっても良かったので、ハノイへ行ったらまたこちらへ 泊まらせて頂く予定です。
観光: 実はどこへいくにも近く、結構便利なところにありました(笑) ドンスアン市場の近くに日系のツアー会社があり、手書きの地図を入手すると良いでしょう。 ◎フォンセン 本物のはすの花びらから作るお茶が買える唯一のお店です。 ベトナムでもハノイのこちらのお店だけですのでお土産に良いかと。 ただ、値段は100g-1400円くらいと、かなり高価です。 ベトナムの現地の方々はこんなに高いのは買えないし、飲まないそうですが。 ホテルから近いのに、何故か行くのを忘れてしまいました•••是非次回。 毎年6-7月が新茶のシーズンだそうです。 ◎ヴァンスァン(マッサージ) 70分-130000VND(約7ドル)で足と肩/頭/手のマッサージをしてくれます。 ※チップは別に必要と表記あり 値段が手頃なのと、技術も一定しているとのことで、よく通ってました。 市内に何店舗かあります。

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お客様レビュー - チャーミング ホテル, ハノイ

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