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グランドプリンスホテル新高輪 (Grand Prince Hotel New Takanawa)

港区高輪3-13-1, 品川, 東京, 日本 (地図上で表示)

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旧 : 新高輪プリンスホテル (New Takanawa Prince Hotel)
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エリア: 品川 客室数: 938
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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すごく良い

8.0

レビュー417件

サービスに対する価格
7.9
ロケーション
8.2
スタッフの対応
8.3
ホテルの状態/清潔さ
8.5
お部屋の快適さ
8.4
お食事
7.0
全レビュー (417)
並び替え:
Umeko Y. グループ Japan, 2014年10月25日
対応が不親切

立地が良い。清潔。
7
受付係の対応が非常に悪い。 自分の業務の合間に、受け付けてやる。と言った態度。受付をお願いした後、あちらこちらと動き回っているようすに私のために業務をしてくれてると思ってじっと待っていた。その間15分ぐらい。あまり疲れて荷物置きの台に腰かけてしまった。さらに待つこと10分。こちらの様子を見ることもなく、下を向いて動き回る。私、手続き上の問題発生してるんだろうか?不安になり「何か問題が起こったのですか?」と尋ねると初めてこちらを向き、「成田行きのバスは決まったのですか」?と聞く。そんなの受け付けた時成田行きのバス、タイムテーブルを提示されたとき即決めたではないですか…との思いを心にしまい込み、なんだなんだそんなことだったのか、私の様子を見てたら分かるはずなのに・・と一言言うにとどめました。なぜなら、海外の客を3人傍に従えていたからです。小一時間待たされた私たち。疲れて到着したホテルで早く休みたい一心なのに、「日本のホテルってずいぶん不都合なのね。」と言われ、印象と気分をすごく悪くしてしまいました。 「三次」というお名前の方でした。あまりひどいので胸のネームプレートを見てしまいました。これに対し、ホテルでは、どうお考えでしょうか?お返事を戴きたいです。
Susumu T. カップル Japan, 2014年9月20日
またお願いしたいホテル

立地、接客態度、清潔さ
9.3
これまで、品川駅近くでは、品川プリンスとメリディアンだったが、その理由は高輪プリンスは高いという先入観があったためである。今回かなりリーズナブルでありおかげで快適に過ごせた。ホテル内にコンビニもあり、庶民的なホテルと考えが変わった。
Satoshi A. ビジネス Japan, 2014年8月22日
豪華

豪華、快適、清潔
9.3
Akira Y. ビジネス Japan, 2014年6月11日
すごしやすい

便利 きれい 安い
8.7
駅からのアクセスがよく、空港、新幹線などが使いやすい。ホテル内もきれいで、金額もお手頃であった。次回も使用したいと思う。
Yoshio S. ビジネス Japan, 2014年5月30日
立地も良く全体的に素晴らしい

立地が良いこと、部屋の設備も良い、スタッフの対応も良い
9.3
品川駅からも歩いて数分程度で、部屋も割と広く、ホテルスタッフの対応もとても良かった。コンビニも1階にあるので 便利でした。 ただ、シャツのしわ伸ばしを行おうとしましたが部屋にアイロンが備わっていなかったのでフロントに連絡しましたが、在庫がないとのことで、1日待たされました。
Yoko T. グループ Japan, 2014年5月25日
静かな環境と、空港、繁華街のアクセス

お庭がきれい、スタッフの丁寧な対応、他の宿泊客のマナー
9
東京の宿泊の何度めかのリピート 立地の利便と広大な敷地と静かな環境が気に入っています
Soko K. ビジネス Japan, 2014年4月26日
快適

安心感、 丁寧、 清潔、 
8
良いホテルであることはわかっていますが、裏切らない安心感、丁寧な対応、清潔感がありました。
Selenge P. 小さなお子様連れの家族旅行 Mongolia, 2014年4月18日
泊まってよかった

部屋がきれい、庭があり快適、品川駅が近い
9
荷物があったため、新橋のホテルからタクシーでホテルまで行きました。タクシー代が2180円と安かった。当ホテル周辺がプリンスホテルが集中しているので、タクシー運転手さんが迷っていましたけど、無事到着。ホテルのロビーを間違って、隣の国際会館の結婚式のところで降ろしたため、最初、びっくりしました。が、チェックインがスムーズに行い、部屋が広く、とても良かった。何よりも、棚が多く、書斎もあるのでくつろぎを感じました。宿泊して良かった。
Kazunori T. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2014年2月8日
東京での行動には便利

公共交通機関のアクセス、チェックアウト時間無し、部屋の広さ
8.7
Kanako Y. カップル Japan, 2014年1月22日
快適

便利な場所・清潔・広い
7.3
品川駅から10分かからない場所にあり、とてもきれい。ホテルのパン屋さんも美味しいそうで次回宿泊することがあれば、ぜひ食べてみたいです。部屋も広かった。快適でした。

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お客様レビュー - グランドプリンスホテル新高輪, 東京

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