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ハノイ セレニティ ホテル 2 (Hanoi Serenity Hotel 2)

17 Nguyen Van To Street, ホアンキエム地区-旧市街, ハノイ, ベトナム (地図上で表示)

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エリア: ホアンキエム地区-旧市街 客室数: 25
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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優秀

8.2

レビュー507件

サービスに対する価格
8.6
ロケーション
8.1
スタッフの対応
8.4
ホテルの状態/清潔さ
8.5
お部屋の快適さ
8.4
お食事
7.4
全レビュー (507)
並び替え:
Kaneko H. 1人旅 Japan, 2012年10月18日
同じ系列の違うホテルに宿泊

親切だった
8
タクシーの運転手が新人だったらしく、違うホテルに到着。 ドラゴン3が2になった。 フロントマンが親切で、深夜だった事もあり同じ系列なので宿泊させてくれた。 部屋にはパソコンあり、良い部屋でした。
ショッピング: 値切って買うべし。
Atsuko S. カップル Japan, 2011年11月26日
スタッフは親切です

朝食はまあまあです。 
5.7
予約した部屋と違う部屋で、そのことを伝えても認めませんでしたが他の部屋も見せてくれ、変えてもいいと言ってくれましたが、工事中で新しく見せてくれた部屋のほうが工事の音がうるさくて部屋の変更をあきらめました。 インターネットは部屋でもできるとなっていましたが(部屋にもPCがありますが、日本語ファントは入っていません)、なかなか繋がらなくて結局フロントロビー(ここにも2台PCがあります)でPCを使いました。 部屋には赤ワインとお菓子が無料であります。 テレビもありましたが、リモコンが置いてなくフロントにそのことを伝えて持ってきてもらいましたが、結局TVは見れませんでした。 ベッドわきの照明ランプをつけたら、コードから火が出て大慌てしました。フロントには伝えましたが、特に取り換えにはきませんでした。TVも見たいと思わなかったし、ベッドサイドにもう一つ照明があったので不便はありませんでしたが、もうこのホテルを利用することはないです。 シャワーしかありません。シャワーを使うときはフットマットを敷いておいてはだめです。水が下から漏れてびしょびしょになります。 ベトナムは初めてで、翌日ハロン湾に一泊2日のクルージングに行くので、ミニホテルを利用しました。ミニホテルがどのような感じかわからなかったのですが、もうミニホテルは利用しないと思います。部屋はそこそこ広かったですが、ロビーが狭いし(というか無いに等しい)くつろぐ感じがないので私にはダメでした。
Shoji K. グループ Japan, 2011年9月9日
従業員の対応が非常に良かった

朝食の種類が豊富で美味しい
9.3
部屋が広く掃除も行き届き、浴槽があり観光後にゆっくりと 疲れを癒す事が出来かつ 従業員全員が若くて、優しく笑顔で接してくれました。
観光: ハロン湾へ日帰りツアーで行きましたが、1泊2日の方が身体には 楽な様に思う。
Yasuhiro N. ビジネス Japan, 2011年8月27日
インターネット回線も無料でかつ快適に利用できました。

インターネット回線も快適で、部屋も清潔、スタッフも笑顔で対応してくれました。
8.7
タクシーもすぐに呼んでいただけビジネス利用でしたが、大変便利でした。また利用します。
Yumiko U. カップル Japan, 2011年7月18日
オールドマーケット近くのプチホテル。レセプションの方々はとても丁寧で親切でした。

空港への送迎、夜遅くのチェックイン等、事前に依頼した通りに対応してくれました。
8
エアコンの室外機の音がモロに寝室に響き、うるさくてなかなか寝付けませんでした。線路がホテルの裏にあり、早朝より列車の音で起こされました。もちろん通過する本数は少ないのですが、ガタンガタンと列車が通過する音がよく聞こえました。 朝食はビュッフェスタイルではないのですが、定食メニューが豊富で美味しかったです。
観光: ハノイに1日しか滞在できなかったので、現地旅行会社に1日市内観光を依頼し増した。シクロ体験やマッサージもついており、充実した観光ができました。
Makoto S. カップル Japan, 2011年5月15日
スタッフの温かな笑顔が嬉しいホテル

清潔で広くてアットホーム
8.3
予約時にSuiteで静かな部屋を、と依頼していたので、期待して案内された部屋を覗き込みました。部屋はこちらの期待通りで、とても広くキッチンもあり、更にバルコニーまである、とても素敵な部屋でした。また5階ということもあり、信じられないほど静かで、外の雑踏のざわめきは夜になってもほとんど聞こえませんでした。 部屋は隅々まで丁寧に掃除されており、ベトナムのこれまでのどのホテルよりも清潔できれいでした。 特筆すべきはスタッフの応対です。フロントの女性、マネージャーの男性、どのスタッフもいつも温かい笑顔で話しかけてくれ、心が和みました。 それから部屋には赤ワイン(ベトナム産)がサービスで置いてあり、夕食後にじっくりと味わいとても満足した宿泊でした。 3星以上の値打ちのあるホテルだと思います。また利用したいと思います。

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