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ホテルオークラマカオ (Hotel Okura Macau)

Avenida Marginal Flor de Lotus, タイパ/コタイ, マカオ (地図上で表示)

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エリア: タイパ/コタイ 客室数: 488
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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優秀

8.6

レビュー1836件

サービスに対する価格
8.0
ロケーション
8.5
スタッフの対応
9.0
ホテルの状態/清潔さ
9.2
お部屋の快適さ
8.9
お食事
7.9
全レビュー (1836)
並び替え:
Kenji K. カップル Japan, 2011年12月16日
落ち着いた

部屋が広く、静かで良かった。
9
マカオ初の日系ホテルということで、和の雰囲気が演出されていて良かった。また困ったときには日本語対応スタッフがいるという安心感も感じられる。
Nakashima K. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2011年12月14日
スタッフの対応には満足でした

併設の「ギャラクシー」との棲み分け(概ね出来ていた)
8.3
カジノ(ギャラクシー)併設のため客層が混在しており、レストランなどで大声をあげる中国人客も多数見られました。特殊な地域にあるホテルなのでこれらはすべて「想定済み」だと思われますが、せめてホテル内施設ではスタッフからの「注意」が必要だと思われました。「Okura」として、「ギャラクシー」との違いを鮮明にしてほしいと思います。 「Okura」で航空券予約、購入が出来ないため(改善点)、「ギャラクシー」内の旅行社へ行きチケット購入致しました。その際、ホテルのコンシェルジュが旅行社まで同行し、購入手続きしてくれたことには大変感謝しております。
グルメ: ホテルからタクシーで5分程度の下町にポルトガル情緒を残した一角がありました。5~6軒程度のポルトガル料理店が集中しており、多少の異国情緒は味わえるかもしれません。ホテルコンシェルジュで聞きました。
Takahiro A. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2011年12月14日
中国人向け、日本人は期待しないでくださ。

日本語が通じる。ベッドの寝心地が良い
5
日本のオークラということで3泊しましたが、正直マカオのホテルの中でこんなにガッカリしたホテルは初めてです。 フロント付近に和装の女性がいるものの、フロントスタッフに日本語が話せるスタッフはおらず、コンシェルジュも3日間一度も席に着いていません。 荷物を運んでくれたスタッフも客室に関する説明はなく、案内された部屋はリクエストと異なる珠海側の部屋でした。 客室の清掃もぱっと見はできているのですが、初日の夜に沸かしたお湯が最終日までポットに入っていたほか、ワイングラスにも汚れがこびりついていて、非常に気分が悪くなりました。 2日目はバスローブが補填されず、、。 ハッキリ言って日本を売りにしていても、それはあくまで中国人向けのパフォーマンスで、日本人旅行者は期待してはいけません。 この価格帯なら他に良いホテルは沢山あります。 お薦めしません。
Yoko N. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2011年12月14日
新しくて室内も大変綺麗で、お部屋も広い

日本人スタッフがいる
9
6階のラウンジフロアーでコ-ヒーサービスが有り、日本の新聞も置いているのでくつろぐことが出来てよかったです。
ホテル: ホテル内のレストラン情報
Kenji K. カップル Japan, 2011年12月14日
落ち着いた雰囲気のホテルでした。

部屋が広く、静かで良かった。
8.7
ホテルへ入った瞬間から、良い香りが漂ってきて、非常に雰囲気が良かったです。部屋も十分広く、アメニティも良かったです。
Akihiko K. 1人旅 Japan, 2011年12月6日
日本人にはとても過ごしやすいホテルです。

ロビーには日本人スタッフがいて心配りが出来ています。
9.7
二度目の宿泊です。11月に利用した時にとても居心地が良かったのでまた 利用しました。マカオでは一番日本人スタッフの数が多いと思います。ホテル内にある日本料理山里はマカオでトップクラスのクオリティです。夜、昼、夜と3度も通いました。部屋はマカオでは特に豪華ではないですが、落着いたインテリアで心地良く過ごせます。一番のセールスポイントは波の出るプールです。人工のビーチなどリゾート気分を満喫できます。マカオは11月でも暖かく快適に利用出来ました。又、ギャラクシーカジノも大好きなカジノです。
ホテル: オークラ、ギャラクシー、バンヤンツリーと3つのクオリティの高いホテルがある。
Akinobu O. 小さなお子様連れの家族旅行 Japan, 2011年12月4日
5星の価値あり

スムーズなチェックイン、清潔さ
8.7
ギャラクシーホテルの敷地内にある3つのホテルのうちの1つ。ボーダーから出ているリムジンバスのバス停から最初は行きかたが分からなく、ボーイさんに聞いてタクシーで行ったが、実際は歩いていける距離でした。
Tetsu A. ビジネス Japan, 2011年11月30日
緊急時に素早い、親身な対応

殆どのスタッフ英語対応できている。もちろん日本人スタッフは日本語対応
9.7
マカオから香港空港に行くためにフェリーのチケットをホテルに購入依頼しましたが、きめ細かな対応でスムーズに買えました。利用日に商談が長引き、チェックインに間に合わなくなり、フェリー乗り場での対応の複雑さを考えコンシェルジェにフェリー乗り場まで付いて来てのサポートをお願いしましたら、受けていただき大変助かりました。ここまでできるのは日本経営のホテルならでは!また部屋も落ち着いた雰囲気でカジノホテルとは思えない静かな環境で快適に過ごせました。
Kazuo O. 1人旅 Japan, 2011年11月24日
快適なホテルライフでした

部屋の設備が最新式でした
9.3
マカオではベネチアンが定宿でしたが、初めてオークラに泊まってみました。照明調整システム、電動式カーテン、ウオッシュレット、ドアのチェーンなど設備が最新式だったのと、バスローブ・浴衣付きで、アメニティーも充実していたのでオークラの方がより快適にホテルライフを楽しめました。
Midori I. 小さなお子様連れの家族旅行 2011年11月19日
非常に良かったです!

カジノが併設されてるとは思えないほど、落ち着いた雰囲気なところ
9
スタッフの対応も非常に良く、チェックイン時から親切丁寧に接してくださいました。ホテルのロビーからエレベーターに向かう通路では日本的なお香の香りがし、到着時よりとてもリラックスできました。カジノへのアクセスも非常に便利で、それでいて一歩ホテルに入ればとっても落ち着いた雰囲気なので、家族連れの私たちには非常に良かったです。屋内プールを利用しましたが、シャワールームにはスチームサウナもあり、満足でした。

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お客様レビュー - ホテルオークラマカオ, マカオ

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