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メラカス ホテル (Meracus Hotel)

11 Hang Dau Street, Hoan Kiem District, ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖, ハノイ, ベトナム (地図上で表示)

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エリア: ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖 客室数: 22
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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素晴らしい

9.2

レビュー605件

サービスに対する価格
9.3
ロケーション
9.5
スタッフの対応
9.3
ホテルの状態/清潔さ
9.4
お部屋の快適さ
9.3
お食事
8.4
全レビュー (605)
並び替え:
Masato K. グループ Japan, 2013年2月3日
感動しました

サービス、スタッフの対応
10
AGODAの評価が非常に高かったのでこのホテルにしましたが、値段的にも中級ホテルの部類なのであまり期待はしていませんでしたが、好い意味で非常に予想を裏切られました。 まず、到着したらウエルカムドリンクのジンジャーティーとホテルのスタッフからホテルの説明を笑顔で受けました(そもそもベトナムで笑顔のサービスってなかなかないんです)。スタッフにもよるのだと思いますが機械的ではなく温かみが感じられる出迎えでした。レセプションだけではなく、清掃、朝食のスタッフも大変よく教育を受けており、このランクのホテルにしてはと言ったら失礼ですが、非常にうれしい驚きでした。部屋も大変綺麗で清潔、かつ広さも十分でした。旧正月前だからなのか、部屋に戻ると旧正月にベトナム人が食べると言うお菓子がベッドに置いてあり、ポストカードに手書きでメッセージが添えられていました。また朝食の種類も多く、味も非常に満足できるもので朝から食べ過ぎてしまうぐらいでした。チェックアウトの時もわざわざ車まで見送りに来てくれ、本当に泊まって良かったと思えるホテルの一つになりました。ちなみに、ホテルの公式サイトから18ドルで空港からの送迎の車が手配できます。普通にクーポンタクシーに乗っても市内まで16ドル程するのでベトナムでのタクシーでの色々な面倒を考えると便利かなと思いました。 一つ欠点をあげれば、自分が泊まった部屋はWIFIが非常に弱く、廊下に出ないと電波が来なかったことくらいです。でもその不便を上回るホテルのクオリティーでした。
Nozomu T. カップル Japan, 2013年1月2日
高いホスピタリティ

清潔、一流ホテル並のサービス
9.3
中心部にあって便利。 部屋は少し狭いけれど、非常に清潔で快適。 朝食も美味しい上に、日替りで飽きさせません。 また、ハノイに来るときは、こちらに滞在します。
Tsuyoshi T. 1人旅 Japan, 2012年12月23日
言う事なし!最高

素晴らしいのひと言です。
10
聞きしに勝る最高のホテルです。ウェルカムドリンクにウェルカムフルーツ、部屋のアップグレードに観光マップのプレゼントまで。前日に空港まで送って欲しい旨を伝えたら、ちゃんと時間直前に連絡までくれました。また利用させていただきます。
Yusuke E. カップル Japan, 2012年12月9日
丁寧な対応だった。

ネット環境が十分
8.3
スタッフの対応がよかった。 部屋のwifiの電波も強くホテルについて直ぐ仕事もできた。 使用しなかったものの、部屋にはノートpcが用意されている。 ベッドも快適で、ちょっと寒いハノイできもちよく寝れた。
Shinichi O. 1人旅 Japan, 2012年11月5日
文句なし!

ロケーションが良い、スタッフが丁寧で親切
10
市街地の通りの中にあるのですが、中は静かでとてもきれい! 部屋に入ったとき、ベッドと洗面台にお花がちりばめられていたのが粋な演出でした(^-^) ホアンキエム湖のすぐそばなので、ハノイのどこに行くにも行きやすく、毎朝散歩してました。 スタッフの方もみんな親切!特に3日目、私を見て覚えてくれたのか、日本語で「おはようございます」といってくれたのには驚き、うれしかったです。 ただ、会話は基本的に英語かベトナム語です。(私はベトナム語が話せる知人が一緒だったので問題ありませんでした) ハミガキや髭剃り、ホテルに通常あるようなものは一通りそろっていますし、ドライヤー・体重計も設置済み。ドライヤー持参してたけどいりませんでした。 また、フロントでタクシーを待っているとお水を出してくれたり、とても気の利く暖かいスタッフばかりで、この値段でこんなホテルに泊まれたなんてとてもラッキー!(^0^) 次にハノイに行くときも是非利用したいです。 ホテルでいやな思いはひとつもしませんでした。(街中では少ししましたけど笑)
Masako F. 1人旅 Japan, 2012年10月25日
サービスがとても良いホテルでした

朝食がおいしい、スタッフがいつも笑顔で気持ちがいい、ロケーションは最高
10
朝食は毎日種類が異なり、生春巻きやフォーなども食べることができました。スタッフも皆親切で良かったです。しいて悪かった点を挙げると、Wifiのスピードが遅いこと、送迎の運転が荒くとても気分が悪くなったことです。
Hitoshi H. 1人旅 Japan, 2012年10月20日
ロケーションはいいけど部屋が狭い

スタッフはいつも笑顔でサービスが良く素敵なホテルでした
9
ホアンキエム湖の右上角に位置し、とにかくロケーションが良いです。ホテルの近くに美味しい大衆食堂がいくつかあり、毎日利用してました。ただし、WIFI環境はイマイチで、部屋よりロビーの方がマシですが、Facebookで写真をアップするのに難儀しました。
Koichi F. 1人旅 Japan, 2012年10月15日
部屋は狭いものの

サービスの質が高級ホテルに負けていない
10
2泊3日で滞在しました。ハノイは初めてだったのですが、ホテルで渡している地図は大変役に立ちました。朝食はホテルのバイキングだったのですが、このレベルのホテルの悲しい朝食ではなく、きちんとした料理が並んでおり感激しました。 シングルの部屋でしたが清潔でシャワーの水量も問題なく、狭い部屋だということを忘れるくらい快適に過ごせました。部屋に設置してあるラップトップPCも使い勝手が良かったです。
Sayaka N. 1人旅 Japan, 2012年10月14日
手入れの行き届いたホテルです。

スタッフの対応が素敵でした。
9.3
立地はホエンキアム湖に近く、旧市街も徒歩圏内で私にとっては立地が良かったです。到着時からスタッフの対応が良く、安心できました。 ホテルの公式ウェブサイトからタクシーのピックアップサービスが頼めます。リーズナブルな価格設定です。 部屋にノートブックが設置されているのは初めてでしたが、気軽に使えて便利で助かりました。 ホテルから申し込めるオプショナルツアーのバリエーションがあまり無いようでしたので、街かどにある旅行社を利用したほうが良いです。
Chika D. 1人旅 Japan, 2012年10月7日
常宿決定です☆

全部
10
一人旅は何度かしてるけど、ベトナムは初めて。航空券とホテルは別々に予約したので、ホテルは旅の拠点になると思い、慎重に選びました。このメラカスホテルは大正解でした。 まずは立地。水上人形劇の裏手にあるので、迷子になっても大丈夫。ホテルの前に、atmがあり、少し遅くなっても明るく光っていて分かりやすいです。回りにゴハン屋さんもたくさんあります。 部屋は、とてもキレイです。セーフティbox、ウェルカムフルーツ、充分なアメニティ、水を張った洗面台には花びらが飾ってあります。 そして、スタッフのみなさん。カタコト英語の私の言うことも一生懸命分かろうとしてくれました。英語の話せる方なら、何も問題ありません。 別の会社のオプションで、ハロン湾ツアーを申し込み、朝ロビーで迎えを待っているときにも「遅いならツアー会社に電話しましょうか?」とか「飲み物を持ってきましょうか?」とか、とにかく気にしてもらいました。チェックイン時にもらった地図と、現地の人からみた注意することのプリントも役立ちました。 朝食は、バイキング+その場で作ってくれる卵料理、フォー、ブンチャーなどがあり、色んなものを少しずつ食べたい一人旅には丁度良かったです。このレストランでも、先輩らしき女性が後輩に「ここはこうして綺麗にしとくのよ」というような事を細かく指導していました。 全てのスタッフが、このホテルを良くしようとする姿勢が、とても気持ち良く好感が持てました。これで$27。こちらが申し訳ないくらいです。 初めてのベトナムで、最高の常宿が決まったことが何より嬉しいです。

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