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メラカス ホテル (Meracus Hotel)

11 Hang Dau Street, Hoan Kiem District, ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖, ハノイ, ベトナム (地図上で表示)

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エリア: ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖 客室数: 22
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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素晴らしい

9.2

レビュー610件

サービスに対する価格
9.3
ロケーション
9.5
スタッフの対応
9.3
ホテルの状態/清潔さ
9.4
お部屋の快適さ
9.3
お食事
8.4
全レビュー (610)
並び替え:
Kazue M. 1人旅 Japan, 2012年5月4日
すべて良し

スタッフの印象が最高
10
adodaからの空港送迎にチェックを入れて、きちんと迎えにきてくれました。チェックインの際、部屋が空いていたのか無償でアップグレードしてくれました。とてもキレイで清潔感のあるお部屋でした。スタッフの人は全て丁寧でかつ対応がとてもよく、小さいホテルながら大変気持ちよく過ごせました。2泊しましたが、帰ってくると手紙が置いてあったりして心遣いも感じられます。朝食はフルーツやデザートが多い印象でした。立地もよかったです。迷う事なく帰ってこれました。1つわからなかったのは、冷蔵庫がどこにあったのか。一通りさがしましたがわからずじまいでした。
Oie T. 1人旅 Japan, 2012年5月3日
全てのスタッフの対応に感動しました。

一番価格設定の低い部屋でしたが、とても綺麗で清潔な部屋です。
9.7
他のレビューに書かれていた通り、隣の部屋の音が聞こえます。 不足に感じたのは、この1点のみです。 この価格なのに、部屋は良く、食事は最高価格の部屋の人と同じ内容です。全てのスタッフは気持ちのよい挨拶と対応をしてくれます。 朝食時にレストランを覗いたとき満席だったので、お客にサービスを尽くそうとするスタッフを困らせないよう、気付かれないように部屋に戻っていると、空席が出来たことを部屋まで電話で知らせてくれました。 スタッフがここまで満足を与えてくれるホテルは、個人的経験では世界で2番目です。ただ、1番目のホテルはマレーシア、クアラルンプールのホテルでしたが6倍の価格帯でした。 水上人形劇場の真裏、ホアンキエム湖にすぐ近くなので、ロケーションも最高です。家族がハノイに行くときは、このホテル以外は考えたくないです。
観光: ホアンキエム湖周辺を、昼夜構わず気楽に散歩できます。
Yoichiro K. カップル Japan, 2012年5月1日
また使いたいと思います

観光スポットに近い
9.7
便利な立地でした。 ホテル自体もなかなか新しくて綺麗であり、スタッフの対応も大変気持ちの良いものでした。 朝食もおいしかったです。 2人では多少狭かったです。
Fumikazu I. 1人旅 Japan, 2012年4月14日
スタッフが最高

スタッフ,立地
9
フロントからハウスキーパーに至るまで,スタッフ全員がきもちのいい笑顔の対応。部屋は狭いが清潔。繁華街に近く便利。ただし,グレードの低い部屋だと,窓がないかも。
Yuko Y. 1人旅 Japan, 2012年3月27日
素晴らしかった

便利な場所、親切なスタッフ
10
湖の近くで朝の散歩が楽しめます。近所にはたくさんの店があり、お土産ショッピングにも便利。立ち並ぶ店に紛れて建つホテルで、知らないと通り過ぎてしまいそう。でも、中に入るときれいで、部屋も快適。ビュッフェ式の朝食もなかなか美味しかったです。こじんまりした快適なホテルです。
ショッピング: 近くには様々な店があります。同じ種類の店がかたまっています。例えば、ホテル周辺は靴屋街。週末のナイトマーケットも近いです。食べるところもたくさんあります。
Hirotsugu K. カップル Japan, 2012年3月14日
5スターホテル並みの接客

接客とホテルの清潔度
10
他の方のレビューをみて知ってはいましたが、実際に接客されると接客レベルの高さに驚きました。 今回のベトナム旅行も含め20日間の東南アジアを旅行し、様々な3スターから5スターホテルに宿泊しましたが、5スターホテルにひけをとりません。 素晴らしいです!!
Keiko M. 1人旅 Japan, 2012年2月19日
スタッフのサービスが素晴らしく快適なホテルでした。

スタッフ、ロケーション、部屋の雰囲気
8.7
いつもスタッフが笑顔で迎え入れてくれ、気遣ってくれているのを感じました。ロケーションはたいへん便利な場所にあるのですが、ごちゃごちゃした通りの中にあるため、ちょっと探しにくかったです。部屋は窓がないのは少し残念でしたが、ラップトップが備え付けで自由にインターネットができたり、高機能ジャグジーシャワーが備え付けられていたり、全体的にゆったりと過ごすことができました。朝食はベトナム料理は意外と少なめでしたが、アメリカンブレックファーストとしては十分な種類がデザートまで満遍なくあり、毎日満腹になりました。
Yasuyuki N. カップル 2012年2月18日
ホテルスタッフはフレンドリー

ホテルスタッフの教育が行き届いている
8
最初から最後までスタッフは親切でフレンドリー。 部屋もキレイで満足しました。 朝食の部屋が狭かったのが唯一微妙。
Naoji U. ビジネス Japan, 2012年2月12日
ロケーションはわかりやすく、便利。

設備が新しく、清潔
8
ホアンキエム湖のすぐ近くで、水上人形館やレストランもほど近く、また、ショッピング街も近く便利。内装、設備が比較的新しいが、ドア鍵は旧式で回しにくい。
Lin C. 1人旅 Taiwan, 2012年1月28日
抜群なロケーション

斬新なシャワーヘッド、気持ちよく使えます。
9
ロケーションが言うこと無し! ホアンキエム湖はすぐそこで、買い物の便利。見学拠点も徒歩圏です。 部屋は清潔で綺麗です。スタッフ皆も愛想よく! 一つだけ言わせてもらうのなら、朝食中に掃除をしないでほしいです。
グルメ: ホテルを出て左側に曲がったら、具沢山フォーの出店があります。壁に3万ドンという値段が書いてあるから、観光客価額の心配はないです。右側に行くと、簡単な市場があって、いろいろなローカルフードや果物が売ってあります。

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