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メラカス ホテル (Meracus Hotel)

11 Hang Dau Street, Hoan Kiem District, ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖, ハノイ, ベトナム (地図上で表示)

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エリア: ホアンキエム地区 - ホアンキエム湖 客室数: 22
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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素晴らしい

9.2

レビュー610件

サービスに対する価格
9.3
ロケーション
9.5
スタッフの対応
9.3
ホテルの状態/清潔さ
9.4
お部屋の快適さ
9.3
お食事
8.4
全レビュー (610)
並び替え:
Yaguchi J. 1人旅 Japan, 2012年1月1日
ホテルスタッフは全員最高の気遣いなのですが・・・。

場所・スタッフの対応・値段
8
日本人の投稿がagodaでもtripadviserでもなかったのですが、全員が高得点を付けていたので、泊まって見ることにしました。まず場所ですが、ハノイの市内で一番賑やかで便利な場所ではないでしょうか。いろいろと市内全域見て回りましたが、観光・買い物・食事、全てにおいてBESTの場所だと思います。まず、外人のレビューにもあるように、従業員がとても中級ホテルの従業員とは思えない程、教育とホスピタリティーの精神が叩き込まれています。このグレードでこの接客は経験した事がありません。是非とも全くホスピタリティーのかけらも無い奴が多いヒルトン系、スターウッド系の従業員に研修に来させて欲しいくらいです。朝8時の到着でチェックインまで荷物を預かってもらおうとしたら、部屋の用意はできているので、入って頂いて結構ですと言われ、ホテル外出や帰宿の時も全員が挨拶をします。オプショナルツアーのピックアップが遅れ外でタバコを吸っていると、旅行代理店に電話して早く来るように言いましょうかと言われたり、とにかく気遣いが凄いです。ただし・・・泊まった部屋が悪かったのです。エレベータが7階までしか無く、7階の部屋だったので、最上階だと喜びもつかの間で、どうやら8階が従業員の部屋か、準備室か何かで朝早くからコンコンと作業音がし、洗濯機の回る音がし、非常にうるさいです。たまたま朝早起きのツアーを毎日組んでいたので精神的に参る事は無かったのですが、遅くまで寝ていたかったとしたらうるさかったと思います。夜は繁華街の中心で、なおかつ年越しイベントの音楽が結構聞こえてきます。部屋は奇麗で、ノートパソコンが備え付けの上、使い放題です。ただ、トイレが調子が悪く、レバーの使用にコツがあるので、毎回タンク蓋を開けて流していました。食事は結構種類もあり、美味しいです。結果から言いますと、7階の部屋はお薦めしません。ホーチミンに比べ、ハノイのホテルの方が、口コミを見ても評価が高いので、地域的に競争が激しいのでしょうか、軒並み素晴らしいホテルが多いようです。
グルメ: 周りに屋台がたくさん出ますが、大体簡単な英語は通じます。現地人が食べてるものをを指させば作ってくれます。感情も英語で言ってくれますのでわかりやすいです。
Weidong W. 1人旅 Japan, 2011年12月30日
次回も泊まりたいホテルです

湖の近くで、ノンビリできます。
10
スタッフは皆親切で、笑顔が素敵です。 ホテルの内装も綺麗です。またハノイに来たら泊まりたいホテルです。 朝食の内容も充実していて、とっても満足です。

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