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シャングリラズ マクタン リゾート & スパ セブ (Shangri-La's Mactan Resort and Spa Cebu)

Punta Engano Road | P.O. Box 86 , マクタン島, セブ, フィリピン 6015 (地図上で表示)

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エリア: マクタン島 客室数: 530
Wi-Fi 無料

最新のお客様レビュー

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優秀

8.7

レビュー1082件

サービスに対する価格
7.9
ロケーション
8.6
スタッフの対応
8.9
ホテルの状態/清潔さ
9.1
お部屋の快適さ
9.1
お食事
8.4
全レビュー (1082)
並び替え:
Yuka K. 小さなお子様連れの家族旅行 Japan, 2012年4月30日
スタッフにゆとりが無い。その他は満足。

とにかく綺麗
9
今回セブの旅行を計画した際、迷わずシャングリラにしました。というのも、セブ自体、インターナショナルホテルがシャングリラともう一つ(旧:ヒルトンのムーベンピック)しかないので選択肢はなかった感じです。 やはりセブで一番のホテルというだけあって、とにかく綺麗だし、プールもスパもジム・ジャグジーも大満足。ホテルのプライベートビーチが一番最高でした。 綺麗な海で、足が着く浜辺のあたりまで魚たちが来ていて、シュノーケリングし放題でした。浜辺まで来ているのは、ホテルで餌づけして、飼育しているかららしいです。 朝食のビュッフェも良かったです。 客室も無料でアップグレードして頂いて、ビーチに近いオーシャンビューで最高でした。と、とにかく満足だったのですが、唯一、残念だった所をあげるとすると、ホテルのスタッフのほとんどがなんだかゆとりが無い。GWの繁忙期という事でとにかく忙しいのは解るんですが、フロントもレストランもいつもバタバタとしてそのせいか少しぞんざいな感じになっていた。 ビーチスタッフはいつも穏やかな感じだったけど、きっと人数も結構いて、うまく業務がまわっている感じだった。 フロントやレストランは明らかに人が足りなそうだった為だと思う。 無料アップグレードしてもらったし、その他もとても満足だったから、そのぐらいは大目に見れる範囲内ではあるけれど、セブ島で一番のホテルにわざわざそれなりの金額を払っていると思うと、やはり要求が高くなってしまうのかもしれない。  
Yoko Y. カップル Japan, 2012年4月27日
眺めがいまいち

サービスはよかったです
8.7
部屋からの眺めがメインロビーの屋根の上でなんとも味気ないビジネスホテルのようになってしまっていました。 ほかの面を考えれば価格は妥当なのかもしれませんが、ちょっと残念でした。
Yaeko M. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2012年4月25日
海が見えるお部屋で素敵だった

プライベートビーチが良かった
8.3
両親と3人で出かけました。海が見えるお部屋がとても良かった。また、プライベートビーチで食事のオーダーをしたり、楽しむ事ができました。
Makoto T. カップル Japan, 2012年4月24日
景色が最高

部屋からプール越しに海が見えた
8.3
部屋からプール越しに海が見えて とても景色のいい部屋でした。 夕方の6時半からの花火が遅れて19時半になっても 上がらず、次の予定があったので見られなかったのが 残念です。a
Masumi T. 1人旅 Japan, 2012年4月22日
ハイグレードのサービス

従業員の笑顔・気配り
9.7
フロントのみならず、全ての従業員が笑顔で質問には丁寧に答えてくれ、気配りをしてくれました。 私はテニスをして足を痛めたのですが、ハーブ入りの氷を持ってきてくれたりミネラルウォーターを持ってきてくれたりと対応してくれました。 食事も種類・味共に満足しました。 ただ、室外の音が聞こえたのはちょっと残念でした。
観光: シャングリラと提携しているscotty's dive centre でマリーンアクティビティをしましたが、学生割引もありランチも充実していてリーズナブルでとても良かったです。
Shigeharu Y. グループ Japan, 2012年4月22日
セブのホテルと言えば!

セブ最高のホテルです。
8.7
セブでは部屋のデザインや清潔さはやはりシャングリラです。 価格は高いのですが、オーシャンビューは最高のロケーションです。プライベートビーチも最高です。
Jun K. カップル Japan, 2012年4月9日
ビーチ及びプールは素晴らしいが、サービスレベルは満足のいかないホテルでした

綺麗なビーチと複数のプール。ビーチでは多くの魚を間近に見られます。
4.3
これほどまでにサービスクオリティの低い高級ホテルは初めてでした。スタッフの気遣いも物足りず、何を頼んでもかなりの時間がかかり、かなりストレスの溜まることが多かったです。 ビーチとプールは満足のいくもので、ゆっくりと過ごすには向いています。家族連れ、カップル、一人旅、どのような状況でもホテルに篭もりっきりのビーチリゾートとしては満足できるのではないでしょうか。セブシティまではけっこう遠いので、出て行くのが億劫になる方もいらっしゃるかもしれません。
Toshihiro E. カップル Japan, 2012年4月9日
すばらしいホテルでした

さまざまな設備と笑顔のあいさつ
8
設備が多くて把握が難しい。まとめて内容を含めて、紹介するようなパンフレットが(出来れば日本語でも)いいと思いました。たとえばスパの内容なども部屋で検討できるようなものがあればと。 化粧品なども売っているコンビニのようなところがほしいです。売店はすこし物足りなかったです。 日本人の人が電話してくれて、御用聞き?してくれたのはよかったですよ。
Hiroshi Y. カップル Japan, 2012年4月8日
大きいが、きめ細かいサービスが可能

スタッフの笑顔で癒されます
7.7
常に妻とのチョコうにはコネクティングルームを利用しています。今回もチェックイン時に気持ちよく対応してもらいました。アクティビティも充実しており、休暇を楽しむのによいホテルでした。
Seiichi I. 大きなお子様連れの家族旅行 Japan, 2012年3月28日
とてもキレイで大満足♪サービスも最高です

クラブルームのラウンジはとっても便利でした
10
オーシャンクラブルームに4泊しました。 クラブラウンジでのソフトドリンクのサービスは、気軽に利用できて良かったです。 朝食は私達はアクアが良かったかな。 ホテル内はゴミ一つ落ちてなくて、とってもきれい。スタッフのもあちらこちらにいますが、みんな笑顔でサービスも徹底しています。 小学生の娘もキッズアドベンチャーが気に入り、夜に2回合計3時間利用しました。多国籍の子供が遊んでいるので、自然とお友達になって楽しかったみたいです。娘は英語が少し理解できるので、全く問題無かったです。 最終日は12時のチェックアウトのあと、SMに買い物行って、深夜のフライトだったのですが、 ホテル〜SMのシャトルバス、荷物預かり〜空港へのバスまで全部手配していただき、 夜もロビーラウンジで生演奏を脇に食事をしてから空港に向かいました。 またセブに行くときには必ずシャングリラに宿泊します。
ホテル: オーシャンクラブルームのアメニティはロクシタンでした。 海で傷んだ髪の毛もロクシタンのヘアケアでツヤツヤ。毎日補充してくれるので惜しみなく使えました♪

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