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タイソン パレス ホテル- Thaison Palace Hotel (Thaison Palace Hotel)

9 Hang Voi Street, Near Hoan Kiem Lake, ホアンキエム区, ハノイ, ベトナム

最新のお客様レビュー

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優秀

8.3

くちコミ1621件

日本語のくちコミ58件

サービスに対する料金
8.5
ロケーション
8.7
スタッフの対応
8.6
ホテルの状態/清潔さ
8.2
お部屋の快適さ
8.3
お食事
7.6
全レビュー (1621)
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Nomura S. 1人旅 Japan, 2016年1月11日
1泊2日1人参加ハロン湾ツアーや深夜着のピックアップを事前連絡で手配いただき大変助かりました

①1人参加ハロン湾1泊2日ツアーやピックアップサービスをリーズナブルな料金で手配してくれる、②旧市街やホアンキエム湖に近く観光に便利、③掃除が行き届き設備も問題なく非常にリーズナブルな料金で快適に過ごせコストパフォーマンスが高い
9.3
 1人でハノイ中心の4泊5日(機中1泊)のベトナム旅行に行ってきました。  ハノイのホテルをAgodaさんで探していたところ、部屋の写真が広めで好みの感じの割には、キャンペーン価格で料金がかなり安かったところに惹かれThaison Palace Hotel(タイソン・パレス・ホテル)を第一候補として他と比較しました。 タイソン・パレス・ホテルのロケーションを確認したところ、観光の中心であるホアンキエム湖や旧市街に近く便利そうだったので、ホテルの規模が小さめでやや不安はありましたが、予約させていただきました。  今回は飛行機のハノイ到着が深夜で、深夜の交通事情や治安状況が分からず、こちらも不安だったため、旅行が近づいてきてから、深夜到着の際の交通について情報がほしいという動機、また、ちゃんと連絡を取れるホテルか確認しておきたいという理由から、ホテルに簡単な英語でメール問合せしたところ、すぐに丁寧な返信があり、私1人に対しリーズナブルな料金で空港でのピックアップ・サービスを提供してくれるということで、すぐにピックアップ・サービスをお願いし、ホテルへの不安も解消、安心することができました。  ハノイに行くのは2回目で、前回ホーチミン廟等の市内の観光名所は一通り見ていたため、今回の旅行の大きな目的は世界遺産のハロン湾観光でした。できれば、サンライズやサンセットを見られるボート泊1泊2日のクルーズ・ツアーに参加したいと思っていましたが、インターネットで現地の日本人がやっている観光会社のツアーを中心にしらみつぶしに探し、メールで問い合わせたりしましたが、1人参加では英語ガイドのツアーで安いものでも1人割増料金のため300米ドルを軽く超える料金であきらめかけていました。ダメもとと思いタイソン・パレス・ホテルにメールで事情と要望を伝え相談したところ、150米ドル弱で手配可能との提案をいただき、大喜びですぐにお願いしました。  実際にハノイに着いてみると、空港でのピックアップにもちゃんと対応してくれていて、深夜のチェックインの際にもかかわらず、メールでお願いした手配内容がちゃんとフロントに伝わっており、翌日のハロン湾ツアーの段取りについてもてきぱきと説明してくれ、心強く感じました。  部屋に入ってみると、写真どおりのイメージで、広くてゆったり滞在することができました。  5ツ星ホテルの最新の立派な設備にはかなわないと思いますが、部屋や設備は清潔で掃除がよく行き届いており、機能的には何も問題なく快適に過ごせました。 ロケーション的にも、ホアンキエム湖まで歩いて5分程度で行けて、ギネスブックにも載っているという約5kmにも及ぶ長大な壁画があるYen Phu通りとホアンキエム湖との間のやや細い通りにあるので、中心部にしては静かで落ち着いた場所にあります。  フロントにはいつも笑顔で親切に対応してくれる若くて活き活きしたスタッフがいて、片言の英語が話せれば、快く相談に乗ってくれ、いろいろと情報を教えてくれます。スタッフお勧めのレストランに行きましたが、外国人旅行者も多くとても繁盛していて料理もおいしかったので、とても満足しています。ホテルでもらった地図には、お勧めの街歩きのルートが出ていて、こちらも参考になりました。  短期間ではありましたが、よい旅行をアレンジしてもらい、大変感謝しています。  建物や設備などから3ツ星ということなのかなと思いますが、事前また旅行中に適切で役に立つ旅情報を提供してくれ、気持ちよく対応してくれるスタッフとの人間的なふれあいという、ひょっとしたら5ツ星ホテルでも味わえない最上の喜びを提供してくれる非常によいホテルだと思いました。  たまたま、ホテルのオーナーだという方が、建物の玄関の改修かメンテナンスについて、業者さんと直接打ち合わせておられるのを見かけましたが、こうした努力をされていることで今後もどんどんよくなっていくのではないかと思いました。  私はなぜかベトナムは南部より北部の方が好きなので、また機会があれば、今回は行けなかった「SAPAへのトレッキング」にトライしてみたいと思っていますが、ハノイ滞在の際は、是非またタイソン・パレス・ホテルを利用したいと思っています。
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Tsuyoshi Y. ビジネス Japan, 2015年12月13日
気楽に泊まれます

スタッフの対応が良い、部屋はまあまあ綺麗に維持されている。有名なフォーのお店が直ぐ近くにある、ホアンキム湖が近い
7.3
バスタオルを新しくして欲しいです。
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Takahito M. ビジネス Japan, 2015年11月25日
盗難

なし
5.7
同じグループの別のホテル(Parkson Hotel)へ連れて行かれた。部屋はディスカウント価格で考えると妥当だったので宿泊したが、現金の盗難にあった。現金を置いて出た自分のミスであるが、宿泊される際は部屋に現金を置かないようにして下さい
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Yuki Y. 1人旅 Japan, 2015年9月30日
過ごしやすい

ベッドが大きい・部屋が綺麗・スタッフが新設
8.3
最上階の8階だったのですが、ホテルもですが、部屋も想像よりも綺麗でした。ベッドも大きくゆっくりと休むことができた。 スタッフの対応もとても親切です。 ただ、部屋の内鍵は簡易的なものだったのと、アメニティは持って行った方がいいです。 それでも総合的によかったです。
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Eri O. グループ Japan, 2015年9月26日
快適でした!

スタッフが親切。場所が良い。部屋をアップグレードしてくれた。
8.3
スタッフ全員が、非常にフレンドリーで滞在は快適でした。宿泊前なのに荷物を預かってくれ、丁寧なアドバイスも受けました。一番安い部屋(18ドル)を予約したのですが、部屋をアップグレードしてくれました。ビクトリアトレインでサパからハノイ駅に戻る時間が朝5時でしたが、スタッフが親切にチェックインの対応をしてくれました。金曜の夜のためか、道が想像以上に渋滞していて、空港でのチェックインが遅れることを心配しましたが、ホテルのドライバーは、運転が上手く、渋滞を縫って、スピードアップしてくれて、十分間に合う時間に空港に到着できました。コスパがよく、サービスに大満足でした。
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Hiroaki M. 1人旅 Japan, 2015年9月21日
1人旅に最適のホテル

ロケーションがいい、コストが安い従業員が親切
8.7
場所がホアンキエム湖のほとりで旧市街にあり、空港バスの発着場からも近いのでアクセスはよい。設備は古いがコストを考慮すれば優良レベルであった。従業員が親切で英語での受け答えができるのでとても快適に過ごせた。
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Yasuharu S. 1人旅 Japan, 2015年8月2日
アップグレードをしてくれてさが良かったです。

サービス。ホテルのロケーション。部屋に清潔さ
9
一泊しましたがアップグレードしてくれて快適でした。
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Taro Y. グループ Japan, 2015年7月26日
日本とは少し違うけど、立地は良い!!

立地、スタッフの対応、ベッドメイク
7.3
二人部屋にエクストラ代を払っての3人で宿泊。でも、タオルとか備品はすべて二人分で、もう一人分お願いしたら、お金をしっかり必要って言われたのは日本人としてはちょっとびっくり。でも立地は観光するには本当に良かったし、受付のスタッフは英語しっかり話せてよかったと思います。
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Kei I. グループ Japan, 2015年6月12日
lovely staff

清潔,立地,スタッフ
9.7
チェックインの時からスタッフがフレンドリーで笑顔が素敵‼︎‼︎ 私は2人で泊まり予約した部屋がツインで窓なし,狭い部屋だったんですがスタッフが親切に別の部屋に変えて下さり広い窓ありのツインの部屋に泊まらせてもらいました!もちろん追加料金も請求してきませんでした! ホテルに出る時や帰ってくるも一言声をかけてくださり気にかけてくれる姿勢が安心できました! また、ラオス行きの飛行機のチケットを予約することをスタッフに話したらもっと安く予約してあげると言って下さり、手配を全部してくれました!!無事に飛行機に乗れました! 朝食はブッフェですが内容は少ないので外に食べに行った方がベトナム気分を味わえると思います!! その他は悪い点なしです!ベトナム旅行で不安な人はこのホテルに宿泊すればスタッフが必ず力になってくれると思います! おすすめです‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎ The staff treated us with kindness and friendliness. I will stay your hotel when I visit to Hanoi again :) Thank you so much!!!!!!
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Mitsuki H. 1人旅 Japan, 2015年5月12日
部屋を無料でアップグレードしてくれて、バスツアーの手配もすぐさましてくれた。

朝食バイキングは品数色々あって美味しかった。窓なしの部屋の予約だったが、窓ありの部屋に変えてくれた。スタッフはとってもフレンドリーです。
9.3
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