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페어몬트 더 판 호텔 (Fairmont The Palm Hotel)

Palm Jumeirah, 팜 주메이라, 두바이, 아랍에미리트 (지도 보기)

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지역: 팜 주메이라 객실 수: 381

최근 이용 후기

여행자 유형 선택

 

우수함

8.7

이용후기 111개

가격 대비
7.8
위치
8.8
직원 태도
8.7
호텔 위생 상태
9.3
객실의 편안함
9.0
음식 및 레스토랑
8.3
전체 이용후기 (111)
정렬 기준:
Sanghoon B. 연인 South Korea, 2014년 8월 5일
멋진 시설에 비해 매니저의 서비스 마인드가 최악입니다.

Location, Room Contidition, Nice View
7.3
페어몬트의 시설과 룸 컨디션은 정말 좋습니다. 상대적으로 저렴한 가격도 메리트가 있습니다. 일반적으로 응대하는 직원들의 태도는 좋습니다. 하지만 이러한 장점을 모두 잊게 하는 최악의 직원을 만났습니다. 그것도 호텔의 총 지배인이라는 사람이죠. 저희는 출발하기 한달 전부터 비자신청을 해놨고(부인이 외국인), 신청절차에 따라 서류를 제출하고 비자를 기다렸습니다. 하지만 출발 당일까지도 비자는 나오지 않았습니다. 결국 무작정 출발했고 공항 현지에서 환승비자를 발급받고 두바이 땅을 밟을 수 있었습니다. 우리는 매우 화가 나 있는 상태였고 호텔에 찾아가 담당자부터 찾았습니다. 지배인이라는 사람이 나와서 이야기를 나누는데 정말 어이가 없더군요. 자신들은 아무런 책임이 없고 절차에 따라 일을 했다고 합니다. 단 한마디의 사과 없이 자기 할말만 하더군요. 호텔 지배인이라는 사람의 마인드가 그렇다면 그 호텔의 서비스수준도 예상이 가능합니다. 고객에게 그런식으로 대하는 것은 분명 큰 문제이며, 우리가 공항에서 비자발급으로 인해 3시간을 흘려보낸 것은 보상받아 마땅하고 생각합니다. 다음날 비자발급 담당자의 사과와 그에 합당한 보상을 받은 후에 우리는 화를 가라앉일 수 있었습니다. 아무튼, 호텔지배인이라는 사람의 마인드는 호텔의 첫인상은 물론 머무는 동안에도 기분이 좋지 않았습니다.
Young I. 연인 South Korea, 2014년 1월 27일
깨끗한 객실과 깨끗한 느낌의 호텔

깨끗한 룸. 직원의 친절, 깔끔한 음식
7.3
공항가기전에 잠깐 묵은 곳이라 특별한 인상은 없었느나, 전반적으로 깨끗한고 깔끔한 인상이었고 가격대비 훌륭했었음
Jinju C. 그룹 여행객 South Korea, 2013년 1월 26일
정말 대박대박대박!!!

팜 주메이라에 새로 생긴 너무 맘에 들었던 호텔!!
10
가격이 다른 호텔에 비해 합리적이라 선택한 곳이었는데 정말 지금까지 이용한 호텔중에 제일 좋았던 호텔로 기억되고 있다. 생긴지 얼마 안되서 엄청 깨끗하고 뷰가 정말 예술!!
Wendy B. 유아 동반 가족 United States of America, 2015년 3월 20일
Generic Five star hotel

Quick check-in, good Chinese food - reliable room
5.3
We were underwhelmed with our stay at the Fairmont Palm. The room was standard - but the bathroom was not fully clean. The bedsheets were poorly made - short-sheeted, woke up freezing. The one restaurant we wanted to eat at would not allow children under 12 - ridiculous (one well behave child - better than many adults) and there was no internet access. There was nothing special about this five-star hotel except for his price.
Andrew M. 연인 United Kingdom, 2015년 3월 4일
Good stay but it's 2015 why charge for wifi??

Big room, clean, friendly staff
8.7
Stay was good, very clean, good location nice staff. Drinks and food very expensive although good quality. Having to pay £17 per day for wifi is a complete rip off.
Dali D. 유아 동반 가족 China, 2015년 2월 22일
actually 4 star hotel
5.7
choice here was a mistake,very disappointed.
Sattam A. 유아 동반 가족 Bahrain, 2015년 1월 31일
Excellent hotel.

Location, sea view, view of the beautiful city of dubai from the hotel.
9.7
Enjoyed, relax, loved the food!
Mohammed A. 유아 동반 가족 United Arab Emirates, 2015년 1월 13일
meets 5 star expectations

Friendly staff, spacious room and bathroom, the hotel smells like a flower, amazing beach, delicious food
10
Excellent
Noora A. 유아 동반 가족 United Arab Emirates, 2015년 1월 13일
The best thing about it was the food.

The food was the best experience. The staff were very accommodating. Liked the lobby scent and flower arrangement.
7
Was good but wished if there was more sea views and different arrangements to be able to have private time to enjoy the sun and sea.
Fiona L. 연인 United Kingdom, 2014년 12월 26일
Nice location

Location, beach and pool. Big balcony.
8
We were only there one night but would certainly go back. Location was good for quiet beach holiday but not for shopping.

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