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페어몬트 더 판 호텔 (Fairmont The Palm Hotel)

Palm Jumeirah, 팜 주메이라, 두바이, 아랍에미리트

최근 이용 후기

여행자 유형 선택

 

우수함

8.7

이용후기 168개

한국어 후기 3건

가격 대비
7.9
위치
8.9
직원 태도
8.7
숙소 위생 상태
9.3
객실의 편안함
8.9
음식 및 레스토랑
8.3
전체 이용후기 (168)
정렬 기준:
Sanghoon B. 커플 South Korea, 2014년 8월 5일
멋진 시설에 비해 매니저의 서비스 마인드가 최악입니다.

Location, Room Contidition, Nice View
7.3
페어몬트의 시설과 룸 컨디션은 정말 좋습니다. 상대적으로 저렴한 가격도 메리트가 있습니다. 일반적으로 응대하는 직원들의 태도는 좋습니다. 하지만 이러한 장점을 모두 잊게 하는 최악의 직원을 만났습니다. 그것도 호텔의 총 지배인이라는 사람이죠. 저희는 출발하기 한달 전부터 비자신청을 해놨고(부인이 외국인), 신청절차에 따라 서류를 제출하고 비자를 기다렸습니다. 하지만 출발 당일까지도 비자는 나오지 않았습니다. 결국 무작정 출발했고 공항 현지에서 환승비자를 발급받고 두바이 땅을 밟을 수 있었습니다. 우리는 매우 화가 나 있는 상태였고 호텔에 찾아가 담당자부터 찾았습니다. 지배인이라는 사람이 나와서 이야기를 나누는데 정말 어이가 없더군요. 자신들은 아무런 책임이 없고 절차에 따라 일을 했다고 합니다. 단 한마디의 사과 없이 자기 할말만 하더군요. 호텔 지배인이라는 사람의 마인드가 그렇다면 그 호텔의 서비스수준도 예상이 가능합니다. 고객에게 그런식으로 대하는 것은 분명 큰 문제이며, 우리가 공항에서 비자발급으로 인해 3시간을 흘려보낸 것은 보상받아 마땅하고 생각합니다. 다음날 비자발급 담당자의 사과와 그에 합당한 보상을 받은 후에 우리는 화를 가라앉일 수 있었습니다. 아무튼, 호텔지배인이라는 사람의 마인드는 호텔의 첫인상은 물론 머무는 동안에도 기분이 좋지 않았습니다.
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Young I. 커플 South Korea, 2014년 1월 27일
깨끗한 객실과 깨끗한 느낌의 호텔

깨끗한 룸. 직원의 친절, 깔끔한 음식
7.3
공항가기전에 잠깐 묵은 곳이라 특별한 인상은 없었느나, 전반적으로 깨끗한고 깔끔한 인상이었고 가격대비 훌륭했었음
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Jinju C. 그룹 여행객 South Korea, 2013년 1월 26일
정말 대박대박대박!!!

팜 주메이라에 새로 생긴 너무 맘에 들었던 호텔!!
10
가격이 다른 호텔에 비해 합리적이라 선택한 곳이었는데 정말 지금까지 이용한 호텔중에 제일 좋았던 호텔로 기억되고 있다. 생긴지 얼마 안되서 엄청 깨끗하고 뷰가 정말 예술!!
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Chihiro N. 커플 Japan, 2016년 5월 7일
Nice facilities and beach
5
Services were not good as 5 stars hotel though, room, bars and restaurants were brilliant. Loved the Shisha lounge in the seafood restaurant.
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Zora H. 커플 Canada, 2016년 3월 4일
couple getaway

location, pool, rooms
10
I think the 1 bedroom corner suite should have a sink and even a microwave in the bar area. They have a nice large dining table but no cutlery or plates. We had to ask for them which they did bring up right away. Otherwise the hotel was beautiful with great staff.
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Domenic A. 커플 Germany, 2016년 2월 7일
Absolutely great!

Beach, rooms, food, staff
10
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Domenic A. 커플 Germany, 2016년 2월 7일
Awesome! Just great!

Beach, food, staff
10
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Ali Y. 커플 United States of America, 2016년 1월 1일
Best Honeymoon Ever!

Friendly staff, cleanliness, great NYE festivities
10
It was our honeymoon, we enjoyed every last second. Food was delicious, staff was courteous and helpful. We lost our luggage during our travels and Concierge staff was helpful in contacting appropriate airport services.
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Andrew R. 커플 United Kingdom, 2015년 12월 22일
Lovely stay

Three best things: staff, room & pool & beach area.
8.7
We had a lovely stay. We started in a room that was being disturbed by Christmas parties, so we were quickly moved to a quiet room with no fuss or bother. The staff were attentive and connected with guests making the stay the best we have had in Dubai for many years. Thank you!
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Nabil M. 커플 Egypt, 2015년 12월 20일
Reception staff service very bad
3.3
Ist and last
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1 - 3 / 3건
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