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페어몬트 더 판 호텔 (Fairmont The Palm Hotel)

The Crescent, Palm Jumeirah, 팜 주메이라, 두바이, 아랍에미리트 (지도 보기)

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지역: 팜 주메이라 객실 수: 381

최근 이용 후기

여행자 유형 선택

 

우수함

8.7

이용후기 99개

가격 대비
7.9
위치
8.9
직원 태도
8.8
호텔 위생 상태
9.4
객실의 편안함
9.1
음식 및 레스토랑
8.3
전체 이용후기 (99)
정렬 기준:
Sanghoon B. 연인 South Korea, 2014년 8월 5일
멋진 시설에 비해 매니저의 서비스 마인드가 최악입니다.

Location, Room Contidition, Nice View
7.3
페어몬트의 시설과 룸 컨디션은 정말 좋습니다. 상대적으로 저렴한 가격도 메리트가 있습니다. 일반적으로 응대하는 직원들의 태도는 좋습니다. 하지만 이러한 장점을 모두 잊게 하는 최악의 직원을 만났습니다. 그것도 호텔의 총 지배인이라는 사람이죠. 저희는 출발하기 한달 전부터 비자신청을 해놨고(부인이 외국인), 신청절차에 따라 서류를 제출하고 비자를 기다렸습니다. 하지만 출발 당일까지도 비자는 나오지 않았습니다. 결국 무작정 출발했고 공항 현지에서 환승비자를 발급받고 두바이 땅을 밟을 수 있었습니다. 우리는 매우 화가 나 있는 상태였고 호텔에 찾아가 담당자부터 찾았습니다. 지배인이라는 사람이 나와서 이야기를 나누는데 정말 어이가 없더군요. 자신들은 아무런 책임이 없고 절차에 따라 일을 했다고 합니다. 단 한마디의 사과 없이 자기 할말만 하더군요. 호텔 지배인이라는 사람의 마인드가 그렇다면 그 호텔의 서비스수준도 예상이 가능합니다. 고객에게 그런식으로 대하는 것은 분명 큰 문제이며, 우리가 공항에서 비자발급으로 인해 3시간을 흘려보낸 것은 보상받아 마땅하고 생각합니다. 다음날 비자발급 담당자의 사과와 그에 합당한 보상을 받은 후에 우리는 화를 가라앉일 수 있었습니다. 아무튼, 호텔지배인이라는 사람의 마인드는 호텔의 첫인상은 물론 머무는 동안에도 기분이 좋지 않았습니다.
Young I. 연인 South Korea, 2014년 1월 27일
깨끗한 객실과 깨끗한 느낌의 호텔

깨끗한 룸. 직원의 친절, 깔끔한 음식
7.3
공항가기전에 잠깐 묵은 곳이라 특별한 인상은 없었느나, 전반적으로 깨끗한고 깔끔한 인상이었고 가격대비 훌륭했었음
Jinju C. 그룹 여행객 South Korea, 2013년 1월 26일
정말 대박대박대박!!!

팜 주메이라에 새로 생긴 너무 맘에 들었던 호텔!!
10
가격이 다른 호텔에 비해 합리적이라 선택한 곳이었는데 정말 지금까지 이용한 호텔중에 제일 좋았던 호텔로 기억되고 있다. 생긴지 얼마 안되서 엄청 깨끗하고 뷰가 정말 예술!!
Michelle H. 연인 Australia, 2014년 12월 1일
Amazing hotel

View. Facilities. Service.
9.7
This was a brilliant place to finish our stay in Dubai. We had a partial sea view room and it was hard to drag ourselves away from our balcony - view was amazing. Great beach, pools and restaurants.
Tatiana S. 출장객 Brazil, 2014년 11월 24일
Great Hotel!

The best service, the greatest food buffet, the wonderful beach and accomodations!
10
Simply perfect!
Eileen C. 연인 Australia, 2014년 11월 19일
3 days in Dubai

Friendliness of staff, helpfulness and attentiveness of staff, room with a view
9.3
What a wonderful experience. Everything was perfect. It would have been nice if the wifi was free.
Luthfi H. 연인 Singapore, 2014년 11월 13일
Nice view from room.

The view is great. You get to see the man made beach, JBR on your left and part of the palm on your right.
8.7
Apart from that, staff performance were inconsistent. Some were warm and welcoming whilst others were cold and relatively snobbish.
Alexey M. 개인 여행자 Russia, 2014년 11월 9일
Greeat hotel at great location

Great location, great service, spacy and comfortable rooms
9.7
Ashraf J. 유아 동반 가족 South Africa, 2014년 10월 25일
Good Facilities

Spa, Pools, rooms
8.7
great with kids, pools are great, spa was great
Ashraf J. 유아 동반 가족 South Africa, 2014년 10월 25일
Great Hotel

pools, spa & room
8.7
Great hotel, would recommend with families, good facilities

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