이용 약관


최종 수정일: 2015년 4월 7일

Agoda Company Pte. Ltd(“Agoda”, “아고다” 또는 “당사”)는 귀하(“고객” 또는 “귀하”)의 당사 웹사이트(“사이트”) 방문을 환영합니다. '본 사이트'라 함은 모바일 웹사이트 및 애플리케이션을 비롯하여 그로부터 파생된 내용도 포함하는 것으로 간주합니다. 아래에 정의된 이용 약관은 온라인 예약, 고객 서비스 요청 등과 같이 고객이 직접 또는 간접적으로 이용할 수 있는 모든 당사 서비스에 적용됩니다. 본 사이트를 접속, 검색, 이용하거나 아고다를 통해 예약을 진행하는 경우, 귀하는 이용 약관을 읽고 이해하고 동의했다는 것을 인정하는 것입니다. 본 사이트는 다음과 같은 당사의 여러 방침 및 지침을 제공하고 있습니다.여기에는 개인정보 취급방침, 거래 보안 방침, 아고다 보장제, 예약 보장 제도, 취소 정책, 환불 정책, 아고다 이용약관, 숙박후기 안내, 자주 묻는 질문(FAQ) 등이(“정책”으로 통칭) 포함되며, 이들 정책은 약관의 일부를 구성하므로 해당 약관과 연계하여 숙지되어야 하며 그에 따라 참조하시기 바랍니다. 약관은 아래에 규정되어 있으며, 정책은 "이용 약관"으로 통칭합니다. 이용 약관에 동의하지 않는 경우 본 사이트의 이용을 즉시 중단해 주십시오. 이용 약관은 때에 따라 변경될 수 있으며, 완전한 합의를 구성하는 것으로 달리 명시되지 않은 경우 주제와 관련하여 당사와 고객 간에 이루어진 다른 모든 계약이나 합의(구두 또는 서면) 사항을 대체합니다.

1. 서비스 범위 – 본 사이트 정보

아고다가 온라인 플랫폼에서 제공하는 사이트를 통해 귀하는 호텔, 호스텔, 서비스 아파트, B&B, 임대용 객실, 코티지, 료칸 등("숙소"로 통칭)을 포함한 여러 종류의 숙박 및 임시 숙소를 검색하여 예약할 수 있습니다. 본 사이트에서 예약하는 경우, 귀하는 해당 예약에 적용되는 가격과 본 사이트에 언급된 기타 약관에 의거하여 예약을 신청하게 됩니다. 귀하의 신청을 아고다가 승인하면 해당 예약은 구속력 있는 계약이 되며, 동시에 숙소에서 예약을 승인했음을 의미합니다. 당사는 귀하의 숙소 예약 승인 여부를 (선불 결제 바우처가 포함된) 확정 이메일을 통해 알립니다. 당사는 아래에 규정된 바와 같이 예약을 거절할 수 있는 권리를 지니고 있습니다.

당사가 제시하는 서비스 중 숙소와 관련하여 제공된 정보는 당사의 공급업체 또는 제공업체(숙소, 숙소 대표자, 배급업자, 숙소공급업체(DMC), 채널 관리자, 파트너 등을 포함)가 제공한 정보에 근거한 것입니다. 따라서 엑스트라넷 또는 기타 연결 솔루션에 대한 접속 권한이 있는 숙소 또는 숙소 대표자는 본 사이트에 게시되는 모든 요금, 객실 이용 여부, 설명, 사진, 예약 조건, 숙소 정책 및 기타 정보를 업데이트해야 하는 책임이 있습니다. 당사는 서비스를 수행함에 있어 상업적으로 타당한 기술을 사용해 관리하지만 모든 정보가 정확하고 완전하고 올바르며 최신 상태인지는 확인하지 않으며, 또한 이를 보장할 수도 없고, (명백한 표기상의 오류를 포함한) 오류, ((일시적 또는 부분적인) 고장, 수리, 사이트 업그레이드나 유지관리 등에 기인한) 장애 , 부정확하거나 잘못되거나 거짓인 정보 또는 정보의 미전달에 대해서도 책임질 수 없습니다. 본 사이트에 게시된 숙소 정보의 정확성, 완전성, 정당성에 대한 책임은 언제나 해당 숙소 측에 있습니다. 시장 조건이나 환경의 변화는 단기간에 발생할 수 있으므로 본 사이트에 게시된 정보가 부정확하거나 최신 정보가 아닐 수도 있습니다. 문제가 발생한 경우, 당사의 고객 서비스 부서는 상업적으로 타당한 노력을 통해 고객을 지원할 것이며 숙소와 연락해 상담하는 역할을 담당할 것입니다. 아고다는 숙소 측에서 객실을 판매하기 위해 이용하는 여러가지 판매 경로 수단 중에 하나라는 점을 양지해 주시기 바랍니다. 검색 결과 특정 숙소의 객실이 남아 있지 않은 경우는 해당 객실타입은 아고다에서 예약할 수 없다는 것을 의미합니다.

본 사이트에 기재된 어떠한 숙소도 (품질, 서비스 수준 또는 성급에 대해) 본 사이트는 추천 또는 지지하지 않으며 그렇게 간주되어서도 안됩니다. 따라서 당사는 본 사이트에 기재된 숙소의 품질, 상태 또는 적합성과 관련하여 위임, 보증 또는 약속하지 않음을 분명히 밝혀둡니다. 숙소는 여러 기준(성급, 이용 후기 등)에 따라 본 사이트 내에서 순위가 정해질 수 있습니다. 수시로 수정 및 업데이트되는 자동 알고리즘을 통해 숙소의 기본 등급이 정해집니다.

당사는 거절을 정당화하지 않고도 어떠한 (법적)이유로도 고객이나 예약을 당사의 재량에 따라 거부할 수 있는 (또는 승인된 예약을 취소해야 하는 특별한 경우에 대한) 권리를 지닙니다. 고객 또는 예약을 거절할 수 있는 일반적인 사유에 포함되는 내용은 다음과 같습니다. 숙소의 요청, 이용 약관 위반, 불가항력 사고, 거래 또는 경제적 제재, 금지, 법적 제한, (의심스러운) 사기 또는 절도, 수상한 범죄 활동, 의심스러운 예약, 고객이 잘못되거나 오류가 있는 정보 제출, 신용카드 문제, 부적합한 행동, 협박, 모욕, 폭력, 정보제공 거절, 실질적인 방해, 통신 문제, 명백한 오류(아래 참조), 이력, 정부 또는 국제 조직 (USA, EU, UN, 싱가포르 등)의 블랙리스트에 등재 등이 해당됩니다. 지불이 이미 완료된 상태에서 아고다가 예약을 거절하거나 취소하는 경우, 귀하는 전체 예약 금액을 환불 받게 됩니다. 또한 당사의 재량에 따라 본 사이트에서 사용자("블랙리스트")를 영구적 또는 일시적으로 제재할 수 있는 권한을 보유합니다. 이런 블랙리스트 사용자는 다른 이름이나 다른 사용자를 통해 본 사이트 이용을 시도해서는 안됩니다. 또한 당사의 사기 예방 방법에 대한 아래의 내용을 참조하십시오.

드문 경우지만, 당사는 오류의 출처에 상관없이 "명백한 오류"에 기인하여 예약을 취소하거나 거절해야 하는 경우도 있습니다. 뜻을 명확히 하자면, 명백한 오류란 합리적인 사람이라면 정상적이라고 판단할 수 없는 본 사이트의 실수(예: 가격 관련 오류)를 의미합니다. 이와 같은 경우, 부과된 금액은 수수료를 제하지 않고 환급됩니다. 이런 사유로 예약을 취소하거나 거절하는 것은 아고다의 독자적인 판단에 의거합니다.

대부분의 숙소가 단체 예약에 대해 지정된 절차를 가지고 있기 때문에 의심스러운 단체 예약 또한 취소 또는 거절될 수 있습니다. 자세한 사항은 당사의 고객서비스 팀에 문의하십시오.

숙소 측에서 진행 중인 보수 작업이나 숙소 예약 오류 또는 투숙객의 특정 요구사항은 투숙 시 숙박의 질에 영향을 미칠 수 있습니다. 특별 요청이나 필요사항은 예약 시 숙소 측에 확실하게 알려 주십시오.

숙소 성급 설명

숙소의 성급(별 등급)은 고객에게 정보를 제공할 목적으로만 제시됩니다. 성급은 숙소를 비롯한 공급업체들이 당사에게 제공하는 정보를 바탕으로 지정됩니다. 당사는 별도로 성급을 인증하지 않습니다. 성급은 귀하가 특정 숙소에서 기대할 수 있는 안락함의 정도를 표시하는 것이며 일반적으로 성급이 높을수록 안락함과 시설 수준이 높은 것을 나타냅니다. 자세한 내용은 본 사이트의 세부 설명을 확인하십시오. 성급은 위치, 이용 가능한 선택 사항, 현지 시장 조건, 관행 또는 기타 상황에 따라 현저하게 달라질 수 있음을 유념하십시오. 따라서, 이런 상황적 요인 때문에 특정 국가 또는 도시의 성급이 다른 국가 또는 도시의 동일한 성급과 비교되었을 때 서로 유사하지 않을 수도 있습니다. 성급이 숙소에서 사용할 수 있는 모든 시설 또는 서비스를 반드시 반영하는 것은 아니며, 특정 성급에 따라 일부 시설과 기능은 부분적으로 객실이나 건물에서 사용하지 못할 수도 있습니다. 귀하가 반드시 이용하고자 하는 특정 시설이나 기능이 있다면, 당사의 고객 서비스팀에 연락해 해당 시설이나 기능을 사용할 수 있는지 문의하십시오.

2. 사이트 이용

아고다는 이용 약관에 명시적으로 승인된 사항에 한하여 본 사이트에 접속하여 사용할 수 있는, 제한 및 규제가 적용되는 개인용, 양도불능, 재인가 불능, 취소 가능 라이센스를 귀하에게 부여합니다. 당사는 이와 같이 제한된 라이센스를 외에 본 사이트와 관련하여 어떠한 권리나 라이센스도 귀하에게 부여하지 않으며, 여기에서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리와 라이센스는 제외됩니다. 본 사이트의 내용과 정보뿐만 아니라 해당 내용 및 정보 제공을 위해 사용되는 소프트웨어와 인프라 또한 아고다 또는 숙소를 비롯한 공급업체 및 제공업체의 재산입니다. 귀하는 정당하고 합법적인 요청 또는 예약을 진행하기 위해서만 본 사이트를 이용할 수 있으므로 투기나 사기 또는 잘못된 예약을 시도하지 말아야 합니다. 귀하는 예약을 위해 당사에 제공한 지불 정보가 완전히 정확하다는 것을 보증해야 합니다. 귀하는 또한 정확한 이메일, 우편 주소 및 기타 연락처 정보를 아고다에 제공해야 하며, 이들 정보가 필요한 것으로 입증되는 경우 아고다가 이러한 정보를 이용하기 위해 귀하에게 연락을 할 수 있다는 점을 인정해야 합니다. 당사의 개인정보 취급방침을 참조하십시오.

귀하는 본 사이트 이용 약관에 따라 사이트 또는 그 내용이나 정보를 상업적인 목적이나 비개인적 목적(직접 또는 간접) 또는 불법적이고 비합법적인 목적 또는 이용 약관에서 금지하는 목적으로 사용하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 당사가 사전에 서면으로 승인한 경우를 제외하고 본 사이트에서 입수한 모든 정보, 소프트웨어, 제품, 서비스에 대한 수정, 복사, 배포, 전달, 게시, 실행, 복제, 공개, 라이센스 부여, 파생 작업, 변환, 판매, 또는 재 판매하지 않을 것에 동의합니다. 또한 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

  • 본 사이트나 콘텐츠를 승인 되지 않은 상용 목적으로 사용하는 행위;
  • 투기나 잘못되거나 부정적인 의도의 예약을 시도하는 행위;
  • 명시적인 사전 서면 허가 없이 어떤 목적을 위해 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화 수단이나 수동 처리를 사용하여 본 사이트의 내용이나 정보에 접속하거나 모니터 하거나 복사하는 행위;
  • 본 사이트에서 로봇 배제 헤더의 제한사항을 위반하거나 사이트에 대한 접속 방지 및 제한을 위해 사용된 기타 방법을 무시하거나 우회하는 행위;
  • 당사가 판단하기에 비합리적이거나 무리하게 인프라에 과부하를 가하거나 가할 수 있는 작업 행위;
  • 당사의 사전 서면 승인 없이 어떤 목적으로든 본 사이트의 일부(구매 경로 포함)에 링크를 거는 행위;
  • 상업적 목적이나 경쟁 활동 또는 목적을 위해 본 사이트의 내용이나 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스를 재판매, 사용, 복사, 모니터(예: 스파이더, 스크레이프), 게시, 다운로드 또는 복제하는 행위;
  • 사전 서면 승인 없이 본 사이트의 일부를 다른 웹사이트에 "프레임", "미러" 또는 통합하는 행위;
  • (모든 해당 법규나 규제를 위반하는) 비합법적인 게시물 또는 불법 행위를 옹호하는 게시물을 사이트에 전달하거나 사이트를 통해 제공하는 행위;
  • 유해물, 음란물, 도색적 내용, 폭력물, 독설적 내용, 비속적 또는 인종차별적인 내용, 모욕적이거나 위협적이거나 부정적이거나 공격적이거나 혐오스러운 내용, 또는 그 밖의 불쾌한 자료가 포함된 게시물을 전달하거나 이에 링크를 거는 행위;
  • 비방적이거나 중상적인 내용, 잘못되거나 비난적인 내용이 포함된 게시물을 전달하거나 이에 링크를 거는 행위;
  • 저작권, 특허, 상표, 법적 보호를 받는 영업 비밀, 개인 또는 공공 권리 등을 포함하는 지적 재산권 또는 법인이나 개인의 기타 권리를 침해하거나 위반하는 게시물을 전달하는 행위;
  • 법률 또는 계약이나 신용 관계에 의거한 권리를 보유하지 않은 게시물을 전달하는 행위;
  • 다른 개인 또는 법인을 모방하거나 잘못 언급하거나, 또는 사람 또는 법인과 본인과의 제휴 관계를 부적절하게 표현하거나, 어떤 행위로 인해 다른 사람을 오도하거나 속이거나 기만하려는 목적으로 거짓 신원을 채택하는 행위;
  • 귀하가 전달하는 게시물의 출처를 숨기기 위해 제목 위조 등과 같이 증거를 조작하는 행위;
  • 본 사이트 또는 다른 사용자의 컴퓨터 장비 사용에 피해를 주거나 고장을 일으키거나 과부하를 주거나 손상시키거나 방해하는 방식으로 본 사이트를 사용하는 행위, 또는 소프트웨어, 하드웨어, 통신 장비의 기능에 피해, 장애, 제한을 가하는 행위;
  • 해킹, 비밀번호 마이닝 또는 기타 수단을 통해 본 사이트, 다른 관련 웹사이트, 다른 계정, 컴퓨터 시스템 또는 사이트에 연결된 네트워크 등에 대한 승인되지 않은 접속 권한을 취득하려는 행위;
  • 이메일 주소와 같은 다른 사용자의 정보를 취득하거나 수집하는 행위를 비롯하여 본 사이트에서 사용해서는 안 되는 수단을 통해 자료나 정보를 취득하려는 행위와 시도;
  • 계통적인 검색 엔진 결과 페이지(SERP)를 조작하려는 사기 행위에 참여하거나 검색 엔진 지침을 위반하는 목적으로 검색 엔진 최적화(“SEO”) 기술을 활용하는 행위. 비윤리적으로 간주되는 SEO 행위 또는 “블랙햇”(즉 “스펨덱싱”)에는 클로킹, 메타 데이터 및 타이틀 태그, 콘텐츠 스크레이핑, 링크 편법, 구글 폭탄, 키워드 반복, 숨겨진 텍스트 및 링크, 도어웨이 및 클로킹 페이지, 링크 파밍 또는 편법, 블로그 댓글 스팸 행위; 또는
  • 본 사이트, 아고다의 회사와 직원, 아고다의 명성에 피해를 주거나 그 밖에 부정적인 영향을 줄 수 있는 모든 행위가 포함됩니다.

명시적으로 허가된 경우를 제외하고 웹사이트는 본 사이트의 홈페이지를 비롯하여 어떤 페이지에도 하이퍼링크를 연결할 수 없으며, 본 사이트 또는 웹 페이지나 자료를 여기에 복사할 수 없고 아고다의 명백한 서면 승인 없이 상업용으로 이메일에 본 사이트의 어떠한 내용이든 하이퍼링크를 연결할 수 없습니다.

본 사이트에서 예약을 하는 것은 귀하가 국제 구제 프로그램을 통해 보상을 받을 수 없다는 것을 인정한다는 것을 의미합니다.

해당되는 경우, 귀하는 모든 세금의 의무, 세금, 원천징수를 충족시키거나 또는 거주 국가에서 적용 가능한 모든 세법을 충족시킨다는 것을 의미합니다.

3. 요금, 추가 요금 및 아고다 보장제

A. 요금 및 아고다 보장제

당사는 가장 경쟁력 있는 요금을 제공하기 위해 노력하며 귀하가 숙소 예약 시 가장 저렴한 요금을 지불할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 귀하가 당사를 통해 예약을 완료한 후에 인터넷 상에서 동일한 예약 조건에 더 저렴한 요금으로 숙소 예약이 가능하다는 것을 발견한 경우 아고다 보장제에 따라 차액이 보상됩니다. 해당 보장에 대한 청구가 유효성을 갖추려면 아고다 보장제의 모든 관련 약관을 충족하고 이에 준하는 청구서를 제출해야 합니다.

숙소에서 특정 숙박 조건을 제공하는 경우 간혹 동일한 객실 유형에 대해 본 사이트가 제시하는 가격보다 저렴한 가격을 제시할 수도 있으나 이러한 요금에는 취소나 환불과 관련하여 해당 숙소가 지정한 제한과 조건이 적용될 수도 있습니다. 예약 전에 해당 조건과 관련하여 객실 타입 및 요금 세부정보를 확인하십시오. 제한사항 및 조건에 따라 동일한 객실 타입이 서로 다른 요금으로 제시될 수도 있습니다(아래 6절 참조).

B. 숙소 추가 비용

달리 언급되지 않은 경우 본 사이트의 모든 가격은 오직 숙소 객실 예약 및 요청한 숙박 기간과 지정된 투숙객 수에 따라 정해진 것입니다. 숙소의 객실 예약 요금은 객실 당 1박을 기준으로 표시됩니다. 달리 언급되지 않은 경우 아고다는 일반적으로 세금 및 봉사료(세부 사항 아래 참조)를 제외한 요금을 본 사이트에 표시하며 세금 및 봉사료는 예약 과정 중에 표시됩니다. 귀하는 아래에 규정된 내용을 포함하여 예약을 확정 받기 전에 총 결제 금액을 확인할 수 있습니다. 화면 설정에 따라 다를 수 있지만 대부분 (예약 확정 전) 결제 페이지에서 최종 결제 금액이 표시됩니다. 예약 양식에 설명된 모든 예약 단계를 확인하십시오; 귀하는 마지막 예약 확인 페이지 화면이 표시되기 전에 언제든지 예약을 중단할 수 있습니다(예약 후 취소 관련 사항은 아래 내용 참조). 세부 요금 내역은 본 사이트(숙소 정보 아래 또는 최종 예약 확인 이전 페이지) 또는 예약 확정 이메일(숙소 바우처)에 기재되어 있습니다. 명시될 경우를 제외하고 조식은 일반적으로 포함되지 않습니다. 달리 명시되지 않은 경우 호텔 리조트 및 기타 추가요금(아래 참조)과 투숙객에게 직접 징수해야 하는 특정 지역 도시세, 관광세 또는 (해당되는 경우) 점유세는 일반적으로 요금에 포함되지 않습니다. 본 사이트 숙소 페이지에서 숙소 설명 또는 숙소 정책을 확인하십시오. 어떤 종류의 보험도 요금에 포함되지 않습니다. 숙소 표준 객실 예약은 1인 또는 2인 침실에 적용되며, 침대를 추가하는 경우 일반적으로 추가 비용이 발생합니다. 숙소는 숙소에 정식으로 미리 통보하지 않은 추가 인원에 대해 예약을 거절할 수 있습니다. 일부 숙소에서는 특정 서비스 사용에 대해 추가적이지만 강제적인 "리조트 비용"(또는 이와 유사한 것)을 귀하에게 부과할 수도 있습니다. 이러한 리조트 비용은 일반적으로 객실 요금에서 제외되어 있지만, 본 사이트의 숙소 설명에 언급되어 있습니다. 숙소는 또한 에너지 할증료, 여행용 수하물 취급료, 신문 배달료, 객실 내 금고 사용료, 관광료, 청소 비용 등을 귀하에게 직접 부과할 수도 있습니다. 숙소의 추가 비용의 부과는 아고다가 제한할 수 없으며 이런 추가 비용 부과 방식은 미국을 포함한 특정 시장에서 발생합니다. 또한, 주차료, 미니바 이용료, 전화 통화료, 룸 서비스, 식사와 음료, 갈라 디너, 영화 대여, 인터넷 사용료 등과 같은 선택적인 임시 비용 및 개인적인 소비는 대부분 포함되지 않습니다. 일부 숙소는 특정 성수기 동안 갈라 디너 요금을 의무사항으로 추가하기도 합니다(예: 설, 크리스마스, 연말의 경우). 이 비용은 객실 요금에 포함되지 않지만 예약 페이지 양식에 표시됩니다. "숙소 정보", "예약 조건", "취소 정책" 또는 이와 유사한 사항은 본 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 포함 내역에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 당사의 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

일부 숙소의 경우, 숙소로 이동 시 반드시 이용해야 하는 교통 또는 픽업 요금은 해당 숙소의 요청에 따라 객실 요금 외에 추가적으로 부과되거나 또는 해당될 경우 고객의 선택에 따라 부과됩니다. 이러한 사항은 숙소에 도착하기 위해 반드시 교통편이 필요한 도서 산간 지역 (예: 몰디브)에 있어서 일반적인 공통 사항입니다. 아고다는 어떠한 교통편도 제공하지 않습니다, 교통편은 숙소 측에서 항상 준비하고 제공하며 교통 서비스에 대해 책임을 져야 하며 아고다는 이에 관여하지 않습니다. 아고다는 이러한 교통 서비스의 품질, 안전, 빈도 또는 서비스 수준에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 일부 관할권의 숙소의 경우 현지 지방세를 투숙객에게 직접 징수해야 합니다. 해당 정부는 일부 상황에 따라 추가세금을 부과하며 숙소가 직접 이를 징수하도록 요구할 수 있습니다. 해당되는 경우, 귀하는 체크아웃 시 이러한 비용을 숙소에 직접 지불하게 됩니다. 추가 비용 포함(불포함) 여부에 대해서는 숙소나 고객 센터에서 확인하십시오.

C. 통화 변환

귀하의 편의를 위하여 요금은 다른 통화로 전환될 수 있습니다. 본 사이트에 표시된 통화가 아닌 다른 통화로 제시된 숙소 요금은 아고다가 정한 환율에 따라 표시된 통화로 전환되며 통화에 따라 변환 및/또는 수수료가 포함될 수 있습니다. 최종 예약 페이지에서 가장 마지막에 표시되는 통화와 금액이 아고다가 귀하의 신용카드로 부과하는 요금입니다. 만약 선택된 통화와 신용 카드 결제에 사용되는 통화가 다를 경우, 귀하의 신용 카드 결제에 적용되는 통화로 지불할 수 있도록 예약 페이지에서 직접 선택사항을 변경할 수 있습니다. 예약 즉시 금액을 지불할 경우, 변환된 금액이 카드로 청구됩니다. "선예약, 후지불” (제5절 참조)을 선택한 경우 예상 변환 금액이 제시되며 추후 결제 날짜의 환율에 따라 금액이 결제되어 최종 청구 금액이 처음 제시된 예상 변환 금액과 차이가 날 수 있습니다. 귀하가 거래하는 은행이 거래에 따라 추가적으로 비용을 부과할 수도 있으나 아고다는 이에 대한 통제권이 없습니다. 환율은 매일 변동된다는 것을 유념하십시오. 알리페이(Alipay)나 유니온페이(Unionpay)를 통해서 지불하는 고객은, 모든 비용이 항상 중국 위안 인민화폐로(CNY/RMB)(제시된 금액) 청구되며 괄호 안에 표시된 USD금액은 참고용이라는 것을 확인하시기 바랍니다. 특정 신용카드의 경우 특정 화폐로 결제가 되지 않으며 이러한 경우 (일반적으로 신용카드 발행처가 소재한 국가를 고려한) 대체 화폐가 화면에 제시됩니다. 따라서 예약을 결제하기 전에 반드시 예약 페이지에서 자세히 확인하시기 바랍니다.

세금 및 수수료

달리 명시할 경우를 제외하고 귀하의 숙소 예약 대행과 관련해 귀하의 신용카드에 부과된 금액에 세금과 수수료("세금 및 수수료")가 포함될 수 있습니다. 세금 및 수수료에는 귀하의 숙소 예약과 관련하여 판매세와 사용세, 점유세, 객실세, 소비세, 부가가치세 또는 이와 유사한 기타 세금 등과 같이 숙소가 납부해야 하는 세금 중에 당사가 지불한 금액을 회수하기 위해 계산된 금액이 포함됩니다. 일부 지역의 경우, 관할 세무서에 직접 납부되지는 않지만 숙소를 통해 징수하도록 법적으로 규정된 정부 부과 서비스 수수료 또는 기타 수수료가 세액에 포함될 수 있습니다. 귀하의 예약한 숙소에 따라 숙소에 지급되는 세금은 당사가 계산하는 금액에 따라 달라지며 이 금액이 귀하의 부과 요금에 포함됩니다. 세금 및 수수료의 잔액이 발생하는 경우, 이 비용은 고객 서비스 비용과 같이 당사의 서비스에 대한 보상 및 귀하의 예약 비용 충당 수수료로 사용됩니다. 잔액이 부족한 경우 당사가 그 차액을 부담하게 됩니다. 세금과 수수료에 대한 부과 금액은 당사가 숙소에 지급하는 금액, 귀하가 체류하는 숙소의 위치 등과 같이 다양한 요인에 따라 달라지며, 당사의 이익금이 여기에 포함될 수 있습니다.

아래 제시된 경우를 제외하고 당사는 세금을 징수하여 해당 관할 세무서에 납부하지 않습니다. 당사의 숙소 공급업체는 공급자로서 모든 적용되는 세금을 당사에 청구하는 금액에 포함시키고 당사는 해당 금액을 공급자에게 직접 지불합니다. 당사는 고객의 여행 준비 예약과 관련된 공급업체와 연계하여 상호 공급자적 관계를 형성하지 않습니다. 과세 대상, 적합한 세율 및 적용되는 세금 유형은 지역에 따라 크게 달라집니다.

특정 관할권 내에 위치한 숙소와 거래하는 경우, 신용카드에 부과되는 세금과 수수료에는 당사의 서비스를 보상하기 위해 보유한 금액에 부과되는 세금, 즉 당사가 징수하여 관할 세무서에 납부해야 하는 세액이 포함되어 있습니다.

숙소에서 지불해야 하는 비용에는 세금과 수수료가 포함될 수도 있고 제외될 수도 있습니다. 예약 조건 또는 귀하의 예약 확정 이메일(바우처)를 확인하거나 당사의 고객 서비스 팀으로 문의하십시오.

위에서 명시한 바에 따라, 특정 도시 또는 지역에서는 도시세, 침대세, 관광세, 점유세 또는 현지에서 그에 상응하는 세금을 부과합니다.

4. 개인정보

당사는 귀하의 개인정보를 소중히 여깁니다. 자세한 사항은 당사의 개인정보 취급방침을 참조하십시오.

5. 신용카드 – 결제 – "선예약, 후지불" - 연령 - 사기

아고다를 통해 선불로 숙소를 예약하는 경우 예약 확정 즉시, 또는 "선예약, 후지불" 예약의 경우, 확정 이메일로 전달되는 추후 날짜에 귀하의 신용카드에 총 결제 요금 (간혹 숙소의 예약 조건에 따라 환불이 없을 수도 있음, 아래 참조)을 부과하게 됩니다. "선예약, 후지불"을 선택해 결제할 경우, 신용카드가 유효한 상태여야 하며 추후결제일에 결제될 수 있을 만큼 충분한 신용도를 갖추고 있어야 합니다. 만약 어떤 사유에서든지 추후 결제일에 신용카드에서 결제가 되지 않고 카드 승인이 되지 않는다면 예약은 취소될 것입니다. 예약을 하기 전에 해당 조건과 관련된 예약 세부정보를 철저히 확인하시기 바랍니다. 환불 사유가 합당한 경우 아고다는 타당한 기간 내에 환불을 처리합니다. 귀하가 직접 숙소에 숙박료(후불)를 지불해야 하는 일부 숙소의 경우 당사는 귀하의 신용카드에 요금을 부과하지 않습니다. 단, 이런 경우 일부 숙소는 귀하의 카드를 사전에 인증한 후 보증금을 부과하거나 예약 전체 금액을 선불로 부과할 수도 있습니다. 숙소에서는 귀하의 예약 보장을 위해 신용카드 정보를 요구할 수도 있습니다. 이 경우 당사는 예약이 진행된 숙소에 귀하의 신용카드 정보를 직접 전송하고 당사도 귀하의 신용카드를 확인(예: 가승인)합니다. 당사에 신용카드 정보를 전달할 때 해당 정보를 보호하고 암호화하기 위해 당사는 "보안서버인증서(SSL)" 기술을 서비스에 사용합니다.

신용카드 사기 또는 제3자가 무단으로 귀하의 신용카드를 사용한 경우, 귀하는 즉시 은행이나 카드 발급업체에 연락하여 무단 사용에 대해 신고해야 합니다. 아고다를 통해 사기 또는 무단으로 예약을 한 것으로 의심이 되는 경우, 당사 고객 서비스 팀에 즉시 연락하십시오.

예약을 진행하려면 귀하의 연령이 18세(또는 법적 연령이 18세 이상의 국가 또는 지역에서 적용되는 성인 나이) 이상이어야 하고 거래를 위해 완전한 법적 능력(또는 귀하의 법적 보호자의 승인)을 갖추고 있어야 합니다. 귀하는 사용 중인 신용카드 또는 직불카드가 본인 소유이거나 해당 신용카드로 예약할 수 있는 권한이 있어야 하고 거래 대금 결제를 위해 충분한 자금이 있다는 것을 보증해야 합니다. 귀하는 귀하의 이름 또는 계좌로 이루어지는 모든 거래에 대한 재정적 책임이 있습니다.

귀하는 예약을 위해 당사에 제공한 세부정보가 완전히 정확하다는 것을 보증해야 합니다. 아고다는 특정 신용카드를 거부할 권한이 있습니다. 아고다는 당사의 재량으로 결제 방식을 새로 추가하거나 없앨 수 있습니다. 귀하의 편의를 위해 현재 아고다는 신용카드 정보를 안전하게 저장할 수 있는 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 아고다 개인보호 취급방침을 확인하시기 바랍니다.

당사는 사기 방지 및 예방 메카니즘을 엄격하게 실행 중 입니다. 어떤 경우에는 본 사이트에 상세히 설명된 바에 따라 당사는 예약을 유효화하고 확인하기 위한 추가 정보 또는 인증을 요구할 수 있습니다. 소액의 인증 요금 또는 사전 승인(가승인)이 귀하의 카드에 부과되며, 또한 “선예약, 후지불”을 사용할 때도 부과됩니다. 총 결제요금은 예약 확인 후 또는 “선 예약, 후지불”의 경우에는 추후 결제일에 부과될 것입니다(어떤 사유에서든지 결제 당일에 카드 결제가 되지 않을 경우, 취소 가능성에 대한 부분은 위에 언급된 사항을 참고하시기 바랍니다). 귀하가 바우처가 첨부된 예약 확정 이메일을 수신하기 전까지 예약은 완료되지 않은 것이며, 숙소에서 사기 예약 여부에 대해 확인하는 동안 객실 예약이 마감될 수 있으며 이러한 경우 더 이상의 예약이 불가능합니다. 아고다는 해당 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 제공된 추가 정보는 암호화 전송과 인증 전문 대행사를 통해 개인정보를 보호할 수 있도록 엄격한 업계 규정에 따라 처리됩니다. 만약 귀하가 추가 정보를 제공하지 않거나 또는 당사가 수령한 정보에 만족하지 않는 경우, 예약은 완료되지 않으며 전부 취소되고 부과된 금액 (해당될 경우 인증 비용 포함)은 환불됩니다.

6. 예약 조건 - 취소, 예약 불이행, 조기 퇴실 및 체크아웃 지연 – 숙소 정책 - 특별 요청

귀하가 당사의 사이트를 통해 예약을 진행하는 것은 예약에 적용되는 취소 및 불이행 방침을 포함한 숙소의 예약 조건과 귀하가 숙소에 체류하는 동안 숙소에서 제공하는 서비스와 시설 또는 귀하의 예약 등에 적용될 수 있는 숙소의 추가적인 (공급) 약관을 승인하고 동의한다는 것을 의미합니다(숙소 서비스 제공 약관은 해당 숙소 페이지에서 확인). 각 숙소의 일반적인 취소 정책 및 예약 불이행에 관한 사항은 본 사이트의 숙소 정보 페이지 또는 "예약 조건", "취소 정책" 또는 이와 유사한 정보 페이지 그리고 예약 확정 이메일 및 바우처에서 확인할 수 있습니다. 숙소의 취소 및 예약 불이행 정책에 따라 일부 숙소에서는 귀하의 취소와 관련하여 전체 체류 기간 또는 첫 날 숙박료를 취소 수수료로 부과할 수 있습니다. 당사는 귀하가 예약을 하기 전에 숙소의 취소 및 예약 불이행 정책을 주의해서 읽을 것을 권합니다. 사전 통보 없이 예약 당일 정해진 시간 내에 체크인을 하지 않은 경우, 숙소의 해당 약관에 따라 예약의 잔여 기간이 취소될 수 있으며 귀하의 환불 청구권이 상실될 수 있습니다. 숙소의 취소 정책에 관계 없이, 아고다는 취소 수수료를 부과할 수 있는 권리를 보유하며 해당 내용은 본 사이트에 기재되어 있습니다. 예약 전에 예약 조건과 관련된 숙소 세부정보를 전체적으로 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 일부 숙소는 이른 퇴실이나 체크아웃 지연에 대해 추가 비용을 부과합니다.

귀하의 예약사항을 확인하거나 변경하거나 취소하려면, 예약 확정 이메일에 기재된 설명을 따르거나, 당사의 셀프 서비스 페이지를 이용하거나 또는 고객 센터에 문의하십시오.

대부분의 숙소는 아동 및 동반 투숙객 또는 반려 동물과 관련해 특정 정책을 가지고 있습니다. 위에 명시된 바와 같이 예약 전 반드시 숙소 정책을 확인하거나 또는 아고다 고객 센터나 숙소에 직접 연락해 이러한 사항을 확인하시기 바랍니다.

특별 요청: 특별 요구사항(예: 휠체어 이용가능 객실)이 있는 경우 고객 센터나 숙소에 문의해서 요구사항이 충족되는지 확인해야 합니다. 모든 특별 요청은 숙소의 사정에 따라 반영 여부가 달라질 수 있으며 아고다는 이를 보장할 수 없습니다. 특별 요청이 반영될 수 없는 경우, 해당 숙소의 방침에 따라 귀하의 예약은 환불되거나 취소되거나 변경됩니다. 요구사항이 반영되는 경우, 체크인 시 확인할 수 있습니다.

아고다 시크릿 상품

'아고다 시크릿 상품' 프로모션을 통해, 아고다는 럭셔리 5성급 호텔에서 퀄리티 있는 부티크 호텔에 이르기까지 전 세계에 있는 고급 브랜드 숙소의 객실을 수시로 저렴한 가격에 제공해 드립니다. 이 프로모션에 참여하는 숙소들은 여러 가지 이유로 예약이 완료될 때까지 익명으로 진행되는 것을 선호합니다.

'아고다 시크릿 상품'은 특정 로고가 표시되어 있으며 해당 페이지에서 상품에 대한 주요 정보(위치/시설/설명)를 확인할 수 있습니다. 숙소 이름은 예약을 한 후에 확인할 수 있으며 예약이 완료되자마자 숙소 이름 및 위치, 연락처가 공개됩니다. 아고다에서 지속적으로 고급 객실을 저렴한 가격에 보장해 드리기 위해서는 아고다 시크릿 상품은 취소 및 환불 불가를 조건으로 합니다.

7. 지적 재산권 - 상표 공지

"Agoda (아고다)" 뿐만 아니라 특정 지역 언어로 음역이 된 Agoda 상표는 미국, 유럽연합, 캐나다, 싱가폴, 태국, 일본, 중국, 인디아, 말레이시아, 호주, 러시아, 대한민국, 인도네시아, 중국, 아랍 에미리트 연방, 스위스 등의 나라에만 국한하지 않고, 세계 각지의 많은 국가에서 아고다 및/또는 그 협력사에 대해 등록되거나 인가된 상표입니다. 본 사이트에 명시된 기타 제품 및 회사 이름은 명칭, 상표, 상호, 서비스 마크, 로고, 기호 또는 기타 아고다의 독점 지정업체, 라이센스 제공자, 관련 회사 또는 제3업체가 될 수 있습니다. 본 사이트의 모든 명칭, 상호, 상표, 서비스 마크, 로고, 기호 또는 기타 아고다의 독점 지정업체, 기타 제3업체의 마크 또는 소유물의 사용과 사이트를 통한 제3업체의 특별 상품 및 서비스 사용은 제3업체의 요청에 의한 사이트의 추천이나 후원으로 간주되어서는 안됩니다. 아고다는 본 사이트의 저작권을 보유합니다. 귀하는 당사의 동의 없이 아고다의 지적 재산을 사용할 수 없습니다.

본 사이트에는 텍스트, 소프트웨어, 사진, 그래픽을 비롯한 저작권 자료, 상호 및 기타 독점 정보가 포함되어 있으며 향후에는 동영상, 그래픽, 음악과 사운드도 포함될 수 있습니다. 본 사이트의 전체 내용은 저작권법에 따라 보호됩니다. 당사와 라이센스 제공자는 이들 내용을 선택하고 조정하고 배열하고 개선할 수 있는 권리 및 내용 원본에 대한 데이터베이스 권리와 저작권을 소유합니다. 약관에 명시된 경우를 제외하고 귀하는 이런 내용의 전체 또는 일부를 수정, 공개, 전달, 이전 또는 판매에 참여하거나 파생 제품을 만들거나 어떤 방식으로든 부당하게 이용할 수 없습니다.

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당사는 타인이 운영하는 다른 사이트에 하이퍼텍스트 링크를 제공할 수 있습니다. 이들 링크의 사용은, 귀하가 본 사이트의 사용을 종료하고 본인 책임 하에 타사이트를 진행한다는 것을 인정하는 것입니다.

저작권 침해 청구

당사 사이트에 게시된 자료가 귀하의 저작권을 침해한 것으로 판단되는 경우, 귀하 또는 귀하의 대리인("고소인")은 다음 정보가 포함된 서면 통지를 당사에 전달할 수 있습니다.

1. 고소인의 이름과 주소;

2. 고소인이 저작권 소유자나 독점 라이센스권자가 아닌 경우, 저작권 소유자 또는 독점 라이센스권자의 이름과 주소;

3. 고소인이 싱가포르에 거주하지 않는 경우, 송달을 위한 싱가포르 내의 고소인 주소;

4. 고소인의 연락 전화 번호, 팩스 번호(있는 경우) 및 이메일 주소;

5. 저작권 내용이 침해 당했음을 당사가 확인할 수 있는 충분한 세부 설명;

6. 전자 문서본의 온라인 위치를 비롯하여, 침해 당한 전자 문서본을 당사가 확인하고 위치를 파악할 수 있는 충분한 세부설명;

7. 고소인이 당사에게 전자 문서본을 제거하거나 이에 대한 이용을 못하게 요구하는 진술서;

8. 고소인이 전자 문서본이 상기 5항에 규정된 저작권을 침해했다고 판단하는 경우 이에 대한 진술서;

9. 통지문의 내용이 정확함을 나타내는 진술서;

10. 고소인이 (a) 상기 5항에 설명된 저작권 소유자 또는 독점 라이센스권자라는 사실, 또는 (b) 해당 소유자나 독점 라이센스 실시권자를 대신하여 직무 대행 승인을 받았다는 사실을 나타내는 진술서

11. 고소인이 싱가포르 저작권 법령의 관련 조항에 따라 고소를 추진하기 위해 싱가포르 내 관할 법정에 제출하고자 하는 진술서.

통지에는 고소인의 서명이 있어야 하며 등기우편을 통해 12절(c/o Legal Department – Copyright Claims)에 제공된 주소로 보내야 합니다.

당사는 모든 통지 내용이 관련 법규에 따른 상기 요구 조건을 준수하는지 검토하고 처리할 것입니다.

당사는 귀하가 통지문을 작성하기 전에 법적 자문가와 상담할 것을 제안합니다. 또한 귀하가 저작권 침해와 관련하여 거짓 청구를 신청한 경우, 위반행위에 대해 유죄판결을 받거나 피해에 대한 책임을 질 수도 있으니 주의하십시오.

8. 이용 후기 – 추가 서신 - 사용자 콘텐츠에 대한 권한

예약의 완료는 귀하가 당사의 투숙객 이용 후기 양식을 작성하도록 권유하는 메시지(이메일 또는 SMS)를 수신하는 것에 동의함을 의미합니다. 이 메시지는 귀하가 숙소에서 투숙을 마친 후에 즉시 귀하에게 전송되며, 그 이 후 1번 이상의 알림 메시지가 다시 전송됩니다. 이용 후기 작성은 선택사항입니다. 명확하게 하자면, 예약 확정 이메일과 이용 후기 이메일은 거래성 이메일로 뉴스레터나 마케팅 이메일과 같이 필요에 따라 구독을 해지할 수 있는(자세한 내용은 개인보호 취급방침 참조) 홍보성 이메일의 일부가 아닙니다. 숙소의 서비스(수준)와 품질에 대한 귀하의 의견을 (장래)다른 고객에게 알리려는 목적으로 작성되는 투숙객 이용 후기는 본 사이트에 있는 해당 숙소 페이지에 게시될 수 있습니다. 이용 후기의 게시는 귀하가 귀하의 이름을 비롯하여 제공된 모든 사용자 콘텐츠에 대한 전체적이고 영구적이며 제한이 없고 이전 가능하며 취소 불가능한 권리를 귀하가 아고다에게 부여한다는 것을 의미합니다. 아고다는 당사의 재량으로 이용 후기를 번역, 편집, 수정, 거절, 또는 삭제할 수 있는 권리를 지니고 있습니다. 후기를 작성하기 전에 이용 후기 작성 안내서를 확인하시기 바랍니다. 또한 귀하는 (i)귀하가 게시하거나 배포한 사용자 콘텐츠에 대한 모든 권리의 소유 및 관리, 또는 해당 사용자 콘텐츠의 사이트 게시 또는 사이트를 통한 배포에 대한 법적 권리를 보유합니다. 또한 (ii)해당 콘텐츠가 정확하고 올바르며, (iii)해당 콘텐츠의 사용과 게시 및 전달 행위가 이용 약관이나 해당 법규 및 규정을 위배하지 않고 개인이나 법인의 권리를 위반하지 않으며 개인이나 법인에 피해를 미치지 않는다는 사실을 보증해야 합니다. 귀하는 또한 이용 약관 위반을 통해 콘텐츠에 포함된 귀하 또는 아고다의 권리를 침해하는 개인이나 법인을 법에 따라 추적할 수 있는 권한을 아고다에 부여합니다. 귀하는 본인이 제공하거나 제출한 사용자 콘텐츠에 대해 단독으로 책임질 것에 동의합니다.

사용자가 제공한 콘텐츠는 기밀사항이 아닌 것으로 간주되며 아고다는 해당 콘텐츠를 독점 정보로 처리할 의무가 없습니다. 상기 내용에 더하여 아고다는 이러한 콘텐츠가 적절한 것으로 간주하여 이를 사용하고 삭제하고 편집하고 수정하고 거절하며 콘텐츠 게시를 거부할 권리를 보유합니다. 콘텐츠가 아고다에 제공된 후에는 아고다는 콘텐츠에 대해 귀하에게 대가를 제공하거나, 콘텐츠를 편집하거나 삭제하거나 수정할 기회를 귀하에게 부여할 의무가 없습니다. 아고다는 콘텐츠의 저작권을 귀하에게 부여할 의무가 없으며 어떤 형태로든 제 3자를 통해 귀속시킬 의무가 없습니다. 자세한 내용은 본 사이트의 아고다 이용약관을 참조하십시오.

귀하가 콘텐츠에 대한 인격권(저작자 표시권 또는 동일성유지권 포함)을 보유하기로 결정한 경우, 귀하는 (a) 콘텐츠 또는 그 파생물 또는 업그레이드나 업데이트와 관련하여 개인 식별 정보가 사용되도록 요구하지 않을 것이며, (b) 아고다 또는 그 라이센스 제공자, 후임자, 수탁인의 콘텐츠를 공개, 사용, 수정, 삭제 및 이용에 반대하지 않을 것이며, (c) 콘텐츠 저자로서 인격권의 전체 또는 일부에 부여되는 자격을 영구히 포기하고, 권한을 요구하거나 주장하지 않을 것이며, (d) 아고다 또는 그 라이센스 제공자, 후임자, 수탁인에게 인격권에 따른 효력으로 아고다에게 불리한 청구를 주장하지 않을 것임을 선언합니다.

9. 여행 권고사항 – 비자 요구조건

대부분의 여행이 무사고로 끝나지만 일부 지역의 여행은 다른 곳보다 더 많은 위험 부담이 따를 수 있습니다. 특히 해외로 여행하는 경우, 당사는 여행객이 여행 전에 해당 정부가 발행한 여행 금지사항, 경고문, 발표, 권고문 등을 미리 검토할 것을 강력히 권고합니다.

아고다는 특정 여행지의 숙소를 게시하지만, 해당 지역으로 여행하는 것이 바람직하거나 안전하다고 설명하거나 보증하지 않으며 이들 목적지로의 여행으로 인해 발생할 수 있는 피해나 손실에 대해 책임지지 않습니다. 아고다는 귀하의 숙소 체류 기간 동안 발생한 사고에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다. 어느 나라를 방문하든 귀하의 정부에서 발행한 여행 관련 권고문을 확인하고 필요한 예방조치를 취하는 것이 바람직합니다. 또한 개인 여행자 보험에 가입할 것을 권합니다.

아고다는 귀하가 여행에 필요한 여권, 비자, 문서를 지참하지 않은 관계로 발생하는 손해에 대해 책임질 수 없습니다. 귀하가 여행하고자 하는 국가의 대사관, 영사관 또는 비자발급 부서에 확인하시기 바랍니다. 여행에 요구되는 모든 여행 서류를 준비하는 것은 귀하의 책임입니다.

일부 국가는 제한되거나 금지된 상품, 품목 또는 물질을 반입하는 것에 대해 엄격한 규정과 법규를 적용하고 있습니다. 여기에는 주류, 담배, 향수, 마약류, 의약품, 서적, 영화, DVD, 성인용 오락물, 식품, 식물, 동물 등이 포함되며 그 밖의 품목도 포함될 수 있습니다. 해당 법규를 확인하고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다. 준수하지 않을 경우 심각한 처벌을 받을 수 있습니다.

10. 불만

아고다 서비스에 불만이 있을 경우 여기에 명시된 방법 중에 하나를 선택해 고객 서비스 센터로 연락하기시 바랍니다. 최선을 다해서 도울 수 있도록 하겠습니다. 숙소와 관련된 불만사항 (정책, 규정, 서비스, 시설, 인테리어, 음식 등)은 궁극적으로 숙박시설 자체의 문제라는 점을 양지해 주시기 바랍니다. 이러한 문제에 대해 아고다는 직접 숙소와 연락해서 상호적인 합의를 통해 해결책을 찾기 위해 노력하지만 만족스러운 결과를 보장할 수는 없습니다.

11. 법률

보증 면책 조항

본 사이트 내에 포함되거나 사이트를 통해 사용할 수 있는 소프트웨어, 제품, 서비스, 정보, 텍스트, 관련 그래픽을 포함하는 모든 콘텐츠는 "있는 그대로", "이용 가능한" 범위에서 귀하에게 제공됩니다. 아고다는 웹사이트의 운영 또는 웹사이트에 포함된 정보, 콘텐츠, 자료에 대하여 명시적이거나 묵시적으로 대변하거나 보증하지 않습니다. 또한 관련법이 허용하는 최대 범위 내에서 아고다는 묵시적 조건, 상품성 보증, 만족스러운 숙련자적 노력, 정보성 콘텐츠, 타이틀, 제 3자의 권리 비침해 및 그 밖의 모든 종류의 명시적 또는 묵시적 대변, 조건, 보증을 부인합니다. 아고다는 본 사이트가 오류 없는 운영, 결함 내용의 올바른 수정, 또는 본 사이트와 서버에 바이러스 및/또는 기타 위험한 구성 요소가 없음을 보증하거나 대변하지 않습니다. 아고다는 어떠한 목적으로든 본 사이트에 내재되어 있는 소프트웨어, 제품, 서비스, 정보, 텍스트, 관련 그래픽 콘텐츠를 포함한 모든 자료의 적합성, 가용성, 정확성, 신뢰성, 완전성, 적시성에 대하여 보증하거나 대변하지 않습니다.

아고다는 서버 오류, 잘못된 전송 지시 또는 전송 재지시, 인터넷 연결 실패, 전송 또는 예약 수신 장애, 모든 컴퓨터 바이러스 또는 기타 기술적 결함에 대하여 그것이 인적 이유이든 기술적 이유이든 책임지지 않습니다.

배상 책임 제한

법률에 허용된 범위 내에서 아고다의 개별 관리자, 대표자, 직원, 대리자, 자회사, 계열사, 유통업체, 공급업체, 라이센스 제공자, 대행사 또는 본 사이트와 그 콘텐츠를 제작, 후원, 광고, 또는 그 밖의 이용 행위에 관여하는 기타 업체를 포함한 전체 아고다 관련업체("관련 당사자"로 통칭)가 어떠한 경우에도 직접적, 간접적, 우발적, 특별 또는 본보기, 보상, 필연적, 징벌적 피해 또는 다음을 비롯한 피해와 손실에 대해 어떠한 개인이나 법인에 대해서도 책임지지 않습니다. 이러한 피해와 손실에는 다음 사항(손실 및 피해의 원인)이 포함되며, 그 밖에도 다른 사항들이 포함될 수도 있습니다. (I) 생산 손실, 이익 손실, 매출 손실, 계약 손실, 신용 또는 평판의 손실이나 피해, 비즈니스 장애, 데이터 또는 기타 무형의 손실; (II) 귀하의 사용 무능력, 사이트의 무단 사용, 사이트의 지연, 이행 또는 불이행; (III) 귀하의 개인적인 정보 또는 전송에 대한 무단 접속 또는 조작; (IV) 숙소에서 제공하는 서비스와 제품이 포함되는 전체적인 서비스의 공급 또는 공급 실패, (부분적인) 취소 또는 초과 예약 (V) 본 사이트 또는 정보에 포함된 오류 또는 부정확성(사이트에서 확인할 수 있는 숙소의 (세부) 정보(요금, 이용 가능성, 등급 등이 포함) 등), 본 사이트를 통해 획득한 소프트웨어, 제품, 서비스 및 관련 그래픽의 오류 또는 부정확성; (VI) 본 사이트를 통해 입력된 모든 거래; (VII) 본 사이트나 사이트 내에 하이퍼링크로 연결된 사이트를 이용하는 동안 또는 접속하는 과정에서 바이러스 또는 기타 위험한 요소로 인해 컴퓨터 또는 컴퓨터 시스템에 발생한 피해를 포함한 모든 재산 피해; 또는 (VIII) 사이트의 사용 또는 사용 지연 또는 사이트 사용 능력 부족으로 발생하는 피해, 또는 사이트를 통해 취득한 정보, 제품, 서비스로 인한 피해; 또는 (IX) 숙소(직원, 대표자, 관리자, 대행사, 대리자 또는 계열사)에 책임이 있는 모든 (개인적인) 상해, 사망, 재산 피해 또는 기타 피해 (X) 불가항력으로 인한 모든 피해. 보상 당사자가 피해 가능성에 대해 권고를 받은 경우라도 배상 책임 제한은 계약, 불법 행위, 태만, 엄격한 책임 또는 그 밖의 사항에 근거한 행위의 형식에 관계 없이 적용됩니다. 불가항력이란 보상 당사자가 통제할 수 없는 상황으로 자연 재해, 기상 조건, 화재, 원자력 사고, 전자기파, 테러 행위, 폭동, 전쟁, 방화 공격, 모반, 반란, 모든 종류의 무장 적대 행위, 노동 분쟁, 공장 폐쇄, 파업, 결핍, 정부 활동 또는 규제, 절도, 파산, 기계 고장, 네트워크나 시스템 중단 및 고장, 검역 격리, 인터넷이나 통신 장애, 전염병, 유행병 등이 여기에 포함됩니다. 정부 당국의 추가 비용, 태만, 지연, 우회 전달 또는 활동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 보상 당사자는 묵시적인 조건이나 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증 등을 포함하는 모든 숙소의 조건 또는 보증 불이행에 대해 어떤 책임도 지지 않으며, 본 사이트를 통해 사용할 수 있는 모든 제품 및/또는 서비스와 관련하여 숙소의 기타 모든 잘못된 행위에 대해서도 책임(불법 행위에 대한 책임도 포함)지지 않습니다. 아고다는 본 사이트에 대한 지속적이고 중단이 없는 접속을 보장하지 않습니다.

아고다의 책임은 법이 허용하는 최대 범위로 한정 또는 제한됩니다. 아고다의 책임은 이용 약관에 명시된 제한 사항을 위반하지 않으면서, 확정 이메일에 명시된 바와 같이 어떠한 경우에도(단일 사건이든 일련의 사건이든 상관 없이) 귀하의 예약에 소요된 (a)총 비용 또는 (b)미화 이백 오십 달러(또는 이와 동등한 현지 통화)를 초과하지 않습니다. 보상 청구는 사건이 발생한 후 가능한 빨리 제출해야 합니다. 청구가 지체될 경우 무효로 간주될 수 있습니다. 선의의 보상 청구만이 고려 대상이 됩니다.

기타

아고다는 어떤 방식으로도(직접적이거나 간접적이거나 독립적이거나, 일부 업체와 연합하여) 숙소 또는 숙소 객실을 소유, 관리, 운영 또는 감독하지 않습니다. 숙소는 아고다를 통해 예약한 고객들에게 숙소를 제공하고 투숙객을 환영해야 하는 의무와 책임이 있습니다.

귀하는 귀하의 이행, 불이행, 태만으로 인해 아고다에게 피해를 주거나 손해를 입히는 법적 수수료 및 비용을 포함한 모든 책임, 피해, 손실로부터 아고다를 보호하고 손해를 입히지 않도록 할 것에 동의합니다. 가족이나 여행 동반자 등의 제 3자("제 3자")를 대신하여 본 사이트를 사용하는 경우, 귀하는 본 사이트 사용과 관련하여 제공된 정보의 정확성에 관한 모든 오류에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 귀하는 모든 관련 약관을 제 3자에게 알려야 합니다. 제 3자를 대신하여 본 사이트를 사용하는 각 고객은 제3자 또는 사용자가 위에 명시된 의무를 이행하지 못하여 발생하는 모든 책임, 손실, 피해, 청원과 청구(변호사 비용 포함)로부터 아고다를 보호하고 손해를 입히지 않도록 할 것에 동의합니다.

귀하는 항상 현지 법률과 규정을 준수해야 할 의무가 있습니다. 특정 국가에서 합법적인 것이 다른 국가에서는 불법일 수도 있습니다. 귀하는 적용되는 제한 사항에 대해 문의해야 합니다. 숙소에서 법이나 규정에 따라 귀하의 체크인을 거절하거나 퇴실을 요청하는 경우, 아고다는 그에 대한 책임이 없습니다.

귀하의 편의를 위해 본 사이트 및 이용 약관이 한국어로 제공되지만 원본은 영문으로 작성되어 있습니다. 영어 원문과 번역본의 내용이 서로 다를 경우, 영어 원문의 이용 약관을 우선으로 합니다.

이용 약관은 분리 적용이 가능합니다. 어떤 조항이 법적 구속력이 없거나 무효하다고 판단되는 경우라도, 해당 조항은 관련법이 허용하는 최대치까지 적용될 것이며 무효화된 조항이 나머지 다른 조항들의 유효성과 구속력에 영향을 미치지 않습니다. 분리된 조항은 원래 표현과 의도에 가장 근접한 조항으로 대체될 것입니다.

아고다는 단독 재량으로 본 사이트 또는 사이트를 통해 사용할 수 있는 모든 서비스와 제품 및 파생제품 또는 귀하의 사이트 사용과 이에 파생되는 모든 사항을 언제든지 어떠한 이유로도 예고 없이 수정하거나 일시 중단하거나 해지할 수 있는 권한이 있습니다. 해지한 경우라 하더라도 귀하가 승인한 보장과 배상 책임의 면책 및 제한에 의한 보장을 포함한 이용 약관에 따른 귀하의 의무는 여전히 존재합니다. 또한 아고다는 귀하의 사이트 접속 권한을 해지한 것에 대해 귀하 또는 제 3자에게 책임을 지지 않습니다. 아고다는 적절하다고 간주되는 경우 이용 약관(또는 그 일부)을 개정하거나 폐기할 권한이 있습니다.

불신을 피하기 위해, 이용 약관은 숙소와 일부 마케팅 파트너를 포함한 타사업체와 아고다가 맺은 상업적 계약 관계에 적용되지 않는다는 사실을 밝혀둡니다.

아고다는 싱가포르에서의 예약을 제외하고 지방세 청구서를 발행할 수 없다는 것을 유의하십시오. 아고다는 싱가포르의 주민세 납세 대상이고 이 법역에서만 지방세 청구서를 발행할 수 있습니다.

당사 서비스의 이용 약관과 조항은 싱가포르의 저촉법 원칙에 관계없이 싱가포르 법에 따라 지배 받고 해석되며, 당사의 서비스와 이용 약관에 따라 발생하는 모든 분쟁은 오직 싱가포르의 관할 법원에 제출될 것입니다. 계약(제 3자의 권리) 법령 2001(Cap. 53B)은 명시적으로 배제되며 이용 약관에 적용되지 않습니다.

당사가 어떤 권리 행사를 하지 않는다고 해서 해당 권리를 포기하는 것은 아닙니다. 귀하는 귀하의 권리를 위임하거나 양도할 수 없습니다. 당사는 언제든지 이용 약관을 개정하여 본 사이트에 변경사항을 게시할 수 있습니다. 이용 약관의 최신 버전이 모든 이전 버전에 우선합니다.

12. 회사 소개 - 자주 묻는 질문(FAQ)

당사의 모든 서비스는 Agoda Company Pte.Ltd에서 제공됩니다. 당사는 민간 유한 책임 회사이며 싱가포르 법에 따라 설립되어 등록된 사무실(주소:30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712, 사업자 등록번호: 200506877R)을 두고 있으며 싱가포르 회계 및 기업 관리청(ACRA)에 등록된 기업입니다.

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