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마리팀 프로아르테 호텔 베를린 (Maritim proArte Hotel Berlin)

Friedrichstrasse 151, 미테, 베를린, 독일 10117

최근 이용 후기

여행자 유형 선택

 

좋음

7.5

이용후기 80개

한국어 후기 0건

가격 대비
7.2
위치
8.7
직원 태도
7.4
숙소 위생 상태
7.9
객실의 편안함
7.2
음식 및 레스토랑
6.4
전체 이용후기 (80)
정렬 기준:
Cesar F. 커플 United States of America, 2015년 9월 28일
Poor Customer Service

1. Location 2. Tourist Luggage Holding upon checkout 3. Allowed early check-in
5.3
It was an average experience. Location was adequate since we were doing the marathon. Rooms were average with very minimal ameneties - tube tv, no coffee maker, literally two towels, no microwave, and only one pillow. Entry into the rooms set off a very abnoxius buzzing. All of it was expected since it IS Europe. Lobby was nicer than the actual rooms. What made the overall experience very poor was the customer service - it was beyond unacceptable. The front desk staff was extremely awkward and uninviting. Every time we asked the simplest question, they seemed bothered that we asked. One person of note, "Marie," was the worst of all. Her nonverbals said "I don't want to help you" and she showed zero enthusiasm to assist. When we first approached the desk, there was no one waiting, yet the two customer service reps spent 5 minutes doing clerical work before acknowledging us. We have never felt so unwelcomed. As frequent travelers we try to be understanding to all hotel situation and struggles, but the one thing they can 100% control - customer service - is the deciding factor to us choosing a specific hotel chain again. For that sole reason, we will never stay at a Miriam again. The attitude of the staff is a reflection of management and the overall dedication of the hiring the right people. We've stayed in lesser quality hotels but will continue to stay because the staff was prompt, professional, enthusiastic, warm, and helpful. NOT the case at this hotel.
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Yumi K. 출장 및 비즈니스 Japan, 2015년 9월 7일
Convenient hotel

location, location and location
7
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Samuel C. 개인 여행자 Israel, 2015년 9월 6일
Fine visit

Location, comfort, valu6
9.3
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Susan L. 그룹 여행객 United Kingdom, 2015년 8월 17일
Superb hotel with excellent facilities and efficie

Location, staff, appointment of room
9.7
Excellent
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Shannon T. 청소년 동반 가족 Singapore, 2015년 7월 27일
Conveniently located and a comfortable stay

The room was cosy and has the basic amenities to make the stay are comfortable one. Staff were friendly and check-in and out was smooth. Location is a definite plus!
8.7
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Liliana C. 커플 Romania, 2015년 7월 20일
hidden costs

position, personnel
3.7
The report price/quality not sustained, parking cost much too high and not mentioned in the presentation, breakfast too expensive. All in one, with the same money we could stay in a much better hotel of real 4 stars.
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Pavica S. 출장 및 비즈니스 United States of America, 2015년 7월 19일
Great hotel and near everything you want to see in

Location, cleanness, great customer service
10
I really enjoyed it.
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Frank R. 출장 및 비즈니스 Germany, 2015년 6월 8일
good place to rest

location location location
6
pleasant stay downtown
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Mahomed S. 커플 South Africa, 2015년 6월 7일
Very poor hotel. No value for money
3.3
Very poor hotel . Basic in room not available. Over priced
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Kelly C. 개인 여행자 United States of America, 2014년 10월 30일
Great location

Location
5.3
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1 / 1건
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