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쉐라톤 라구나 괌 리조트 (Sheraton Laguna Guam Resort)

470 Farenholt Avenue Tamuning, 타무닝, 괌 (지도 보기)

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지역: 타무닝 객실 수: 318

최근 이용 후기

여행자 유형 선택

 

아주 좋음
가격 대비
7.8
위치
6.7
직원 태도
8.1
호텔 위생 상태
8.0
객실의 편안함
8.3
음식 및 레스토랑
7.3
전체 이용후기 (374)
정렬 기준:
Jungah Y. 유아 동반 가족 South Korea, 2015년 6월 27일
방이 기대이하여서~~

장소면에서 조금 외진곳에있어서 번잡하지않고좋았어요.2,서비스좋았습니다.3,수영장시설좋아요.
4.7
주말에 주차시설이 너무협소해서 몇바퀴를 돌았는지몰라요.클럽룸 예약했는데 생각했던것보다 가격대비 너무협소했답니다.
Sihyoung M. 어린이 동반 가족 South Korea, 2015년 6월 24일
쉐라톤 라구나 괌 리조트

넓은 객실. 친절한 직원, 훌륭한 조식
9.3
너무 깨끗하고 넓고 훌륭함
Soojin H. 연인 South Korea, 2015년 6월 11일
so terrible. (불만족스러운 투숙)

good smile, good view
3.3
태교여행겸 결혼기념일로 2박 투숙했습니다. 예약후 메일로도 피부가 민감하니 깨끗한 객실 준비를 부탁한다고 요청했습니다. 체크인 후 객실에 갔을때, 괌의 호텔들일 노후 됐다는 얘기는 익히 들었기에 생각보다 괜찮았고 뷰가 너무 예뻤습니다. 하지만 객실에 날파리가 한두마리가 아니였습니다. 침실에도 욕실에도... 제 손에 앉는가 하면 배게에 앉기도 했습니다. 너무 불쾌하고 전화를했습니다.직원이 다른객실도 다 그렇고 2주에 1번 소독작업을 한다고 합니다. 모든 객실에 날파리가 그렇게 많으면 제가 예약문의 메일을 보냈을 때 말씀해 주셨으면 취소 했을 겁니다. 저의 요청사항을 귓등으로 들으셨나봅니다.. 객실의 노후화는 문제가 되지 않습니다,하지만 2박에 38만원이라는 돈을 지불하고 벌레와 함께 잠을자고 생활해야 한다는 것은 정말 최악이였습니다. 소독작업을 더 자주 하셔야 할 것 같습니다. 다른객실도 그렇다니 어쩔 도리가 없이 받아들여야 했습니다만 어느 호텔을 가도 벌레가 그렇게 많은 곳은 없을 겁니다. 지금 생각해도 너무나 불쾌합니다. 둘쨋날은 벌레의 수가 조금 줄었지만, 그래도 여전히 벌레와 함께 객실을 썼습니다. 또한 욕실에는 변기 옆 검정색휴지통 옆에는 카터칼 조각이 떨어져있었습니다. 벌레와 카터칼조각만 봐도 객실 정비 상태와 청결도가 얼마나 떨어지는지 확인이 가능했습니다. 남편과 저는 돈을 지불하고도 하우스키핑 메이드를 생각해서 깨끗하게 객실을 쓰자는 주의입니다. 제 시설물도 아니지만 그게 맞는것 같아서요. 이번에도 제가 임산부다 보니 힘들어서 욕조에 앉아서 씻었는데 물이 욕조 밖으로 다 샜더라구요. 객실 메이크업을 요청했으면 메이드가 치워줬겠죠. 하지만 양심에 찔리더군요. 저희 남편이 다 치웠습니다. 쉐라톤 호텔도 38만원이라는 돈을 지불받고 객실정비도 제대로 되어있지않고, 고객에게 벌레가 많은 객실을 주신것에 양심에 찔려하셨으면 합니다. 그래서 다음 투숙객에게는 이러한 기분을 느끼지 않게 해주셨으면 합니다. 하얏트.롯데.쉐라톤 중에서..롯데는 국내에서 투숙을 많이 해봐서 쉐라톤으로 결정한건데 너무나도 실망스럽습니다. 또한 아침식사 시간에는 직원에게 자리를 배정받고 앉았습니다. occupied라는 싸인이 테이블에 있길래 굳이 저희의 핸드폰같은 소지품을 두지 않았습니다. 남편과 음식을 담고 돌아오니 다른 사람이 앉아 있길래.. "저희 자리인데요"라고 했더니 직원이 안내해줘서 앉은거라고 합니다.. 불쾌했습니다만 상대방도 무안할까봐 저희가 다른 자리로 옮겼습니다. 두번째 음식을 담고 오니 저희 자리에 또 다른분이 앉았더라구요. 먹지 않은 요플레도 자리에 있었는데... 너무 화가나서 직원에게 상황을 말했더니 미안하다고 합니다. 그렇게 저희는 짧은 조식시간에 자리를 2번 옮겼습니다. 옮기는 것이 어렵지 않습니다. 다만 기분이 너무 나빴습니다. 아침부터 이게뭔가라는 생각에 바로 레스토랑을 나가고 싶었으나 여행을 망치고 싶지않아서 마음을 가다듬었습니다. 직원에게 화도 내지 않았구요. . 직원이라고 아침부터 화내는 고객을 받고 싶겠습니다까. 정말이지 첫쨋날에 투숙했던 게스트하우스가 청결도도 더 뛰어났습니다. 남편도 취소 가능하면 취소하고 다시 게스트하우스로 가고 싶다고 했습니다. 다음에 아기를 낳고 괌에 다시 올 생각은 있으나 쉐라톤에는 묵고 싶은 마음이 현재로는 없습니다. 특 1급인데 컨시어지도 벨데스크도 없고 제가 못본거라면 check in 할때 임산부이고 짐도 많은데 객실까지 짐을 들어주겠다는 말도 없었습니다. 한국에서의 특1급호텔이라면 기본적으로 호텔의 규모나 서비스 등 조건이 맞아야 특1급을 달수 있는데 해외는 다른가 봅니다. 앞으로 쉐라톤이 호텔은 노후됐더라도 객실 정비 및 청결에는 신경쓰셨으면 합니다. 예약시 메일문의에대한 빠른 답변 및 직원들의 밝은 미소는 만족스러웠습니다.
Haejin K. 유아 동반 가족 South Korea, 2015년 5월 23일
편하게 잘쉬다왔어요

예쁜수영장 편안한 잠자리 오션뷰
8.3
같이갔던 친구랑 같은층을 못쓴것만 빼곤 괜찮았습니다.
Jungjoo L. 연인 South Korea, 2015년 5월 16일
만족합니다

친절함 성실함 알루팟아일랜드
10
만족합니다 수영장이 훌륭합니다 숙소도 마음에 들었습니다 프레지던트는 훌륭한 레스토랑입니다 nelson 과 justin 친절합니다
Eun H. 개인 여행자 South Korea, 2015년 5월 12일
좋아요

조용해요
6
힐튼이랑 쉐라톤 묵었는데 둘다 각자 장점이 있는듯. 그러나 다음번에 다시 간다면 힐튼에 묵을것 같네요.
Won H. 연인 South Korea, 2015년 5월 9일
쉐라톤후기

경치가 아름답고 음식이 좋고 직원들 친절함
7.7
깔끔하고 좋은 편이나 교통상 중심가와 떨어져있어 자유로운 이동의 제약이있음. 필히 렌트권장
Seungpyo H. 연인 South Korea, 2015년 5월 2일
휴양기분을 내는데 최고의 호텔

Infinite pool, kind and professional hotel staff, nice view of room
8.7
호텔이 머무는 동안 멋있는 뷰와 인피니트 풀이 너무 좋았다. 뷰도 좋아서 아침 저녘 모두 기분좋은 여행이었다. 다만 다른 지역과 접근성이 약간 떨어지는게 아쉽긴 했지만 휴양을 하기에는 더할나위 없는 곳이었던 것 같다.
Sangmi S. 연인 South Korea, 2015년 5월 2일
인피니트풀 좋아요

음식 청결 수영장
7
잠자기편안했고 전객실오션뷰라 선셋 선라이즈다 만족!!
Woong H. 연인 South Korea, 2015년 4월 26일
쉐라톤 라구나

조용하다 도시와 가깝다 아울렛과 가깝다
5.3

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