Agoda Privatumo politika


Įvadas

Atnaujinta: 2016 m. birželis

Svetainė Agoda.com priklauso Agoda Company Pte. Ltd. („Agoda“ arba „mes“), Singapūre registruotai bendrovei. Mūsų privatumo politikoje aprašyta, kaip mes, duomenų valdytojai, renkame, naudojame, atskleidžiame ir kitaip apdorojame asmeninę informaciją („Asmeninė informacija“), susijusią su Agoda paslaugų naudojimu svetainėje www.agoda.com („Svetainė“). Į svetainės nuorodas įeina ir jos dariniai, įskaitant, bet nebūtinai apsiribojant, mobiliųjų telefonų svetainėmis ir programėlėmis. Lankydamiesi mūsų svetainėje, jūs sutinkate, kad Privatumo politikoje aprašytais būdais asmeninė informacija būtų renkama, naudojama, atskleidžiama ir apdorojama.

Agoda gali keisti privatumo politiką ir atnaujinti ją atspindint pasikeitimus įstatymuose, naujas asmeninės informacijos rinkimo ir panaudojimo praktikas, svetainės funkcijas ir technologijų naujoves. Jei pakeisime asmeninės informacijos rinkimo ir panaudojimo taisykles, šie pakeitimai bus įtraukti į privatumo politiką, o naujos privatumo politikos įsigaliojimo data bus matoma dokumento pradžioje. Jūs turėtumėte sekti privatumo politikos pasikeitimus, kad turėtumėte naujausią informaciją apie mūsų taikomas politikas ir praktikas. Prieš įsigaliojant pakeitimams, Agoda visada skelbia naujienas savo tinklalapyje. Jeigu nesutinkate su privatumo politikos pakeitimais ar atnaujinimais, prašome nesinaudoti svetaine. Naudodamiesi svetaine, kurioje buvo pakeisti ar atnaujinti duomenys, sutinkate su bet kokiais privatumo politikos pakeitimais.

Informacija, kurią mes renkame

Mes renkame asmeninę informaciją, kurią Jūs pateikiate naudodamiesi svetaine. Asmeninė informacija apima vardus, adresus, telefono numerius, kredito kortelių duomenis, el. pašto adresus, būsto pavadinimą, būsto vietą ir/ar viešnagės trukmę. Be to, kai naudojatės svetaine, net jei neatliekate užsakymo, mes galime rinkti tam tikrą informaciją, pvz.: IP adresus, geografinius duomenis, tautybę ir slaptažodžius, paieškos užklausas, naudojamą naršyklę, informaciją apie jūsų kompiuterio operacinę sistemą, programos versiją, kalbos nustatymus ir jums parodytus puslapius. Jei naudojate mobilųjį įrenginį, mes taip pat galime rinkti duomenis, identifikuojančius jūsų mobilųjį įrenginį, specifinius įrenginio nustatymus ir charakteristikas, bei platumos/ilgumos duomenis. Kai atliekate užsakymą, mūsų sistema registruoja kokiomis priemonėmis ir iš kokių tinklalapių jūs atlikote užsakymą.

Asmeninės informacijos apsauga

Siekiant apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, mes taikome pamatuotas fizines, elektronines ir organizacines asmeninės informacijos apsaugos priemones. Duomenys saugomi nuo netyčinio ar neteisėto sunaikinimo ar praradimo, iškraipymo, neteisėto atskleidimo ir prieigos. Kredito kortelių apsaugai Agoda.com naudoja saugaus sujungimo sluoksnio (SSL) technologiją, kurios pagalba duomenys užšifruojami siuntimo metu.

Kaip mes naudojame surinktą informaciją – Išsaugotos kredito kortelės

i) Bendrosios naudojimo nuostatos: Svetainėje surinktus asmeninius ir kitus duomenis mes naudojame (a) registracijai svetainėje ir jūsų paskyros sukūrimui, (b) paslaugų (dažniausiai apgyvendinimo užsakymo apdorojimo ir patvirtinimo) teikimui po Jūsų įgaliojimų patikrinimo, (c) informacijos apie mūsų paslaugas svetainėje arba kitose interneto svetainėse teikimui, bendradarbiavimui su Jumis, kurio tikslas pateikti pageidaujamas paslaugas, (d) naujų svetainės funkcijų kūrimui, kurios palengvins naudojimąsi svetaine, (e) svetainės naudotojo patirties pagerinimui, vidiniamms mokymams ir bendriems svetainės tobulinimo tikslams, (f) siekiant nustatyti ir užkardyti nusikaltimus ar kitokią nelegalią ar nepageidaujamą veiklą ir (g) susisiekti su Jumis, jei iškiltų klausimų, susijusių su Jūsų užsakymu. Tai apima greitesnius pirkimų apdorojimus, geresnį klientų aptarnavimą ir išankstinį informavimą apie naujas paslaugas bei specialius pasiūlymus.

ii) Marketingo veikla ir priminimai: Mes taip pat naudojame informaciją marketingo veiklai, kaip tai leidžiama įstatymų. Pavyzdžiui:

Kai atliekate rezervavimą per mus, sukuriate paskyrą, užbaigiate užsakymą ar įrašote duomenis į užsakymo formą, arba suteikiate mums kontaktinius duomenis, mes galime naudoti jūsų kontaktus ir atsiųsti naujienas apie keliones ar panašius susijusius produktus ir paslaugas. Jums sutikus – jei vietos įstatymai reikalauja sutikimo – mes taip pat galime jums siųsti el. paštu reguliarius naujienlaiškius. Jūs galite atsisakyti marketingo ar nutraukti prenumeratą bet kuriuo metu, naudodami "atsisakyti prenumeratos" nuorodą kienviename laiške, arba galite administruoti prenumeratas savo paskyroje (jei ją sukūrėte).

Pagal jūsų suteiktą informaciją, svetainėje, mobiliojoje programėlėje ir trečiųjų asmenų tinklalapiuose, įskaitant socialinius tinklus, jums gali būti rodomi individualizuoti pasiūlymai. Tai gali būti pasiūlymai, kuriuos galite užsakyti tiesiogiai svetainėje, arba trečiųjų asmenų produktai, kuriais jūs, mūsų nuomone, galėtumėte susidomėti.

Jei jūs neužbaigėte rezzervavimo internetu, mes galime atsiųsti priminimą tęsti rezervavimą. Tikimės, kad šios papildomos paslaugos bus jums naudingos, nes jos leidžia jums užsakyti neieškant būsto vėl, ar nepildant rezervavimo duomenų nuo pat pradžių.

Atminkite, kad patvirtinimo el.laiškai, išsiųsti po jūsų užsakymo, o taip pat laiškai dėl svečio apžvalgos, atsiųsti jums po išvykimo, nėra reklaminės žinutės. Šie laiškai yra būsto rezervavimo proceso dalis. Taigi, juose yra prisiregistravimo jūsų užsakytame būste informacija ir priemonės po viešnagės pagal pageidavimą įvertinti apgyvendinimą. Jūs juos gausite ir toliau, net jei atsisakėte reklaminių žinučių.

iii) Išsaugotos kredito kortelės: Prisijungę prie paskyros, jūs turėsite galimybę išsaugoti kredito kortelės duomenis asmeninėje paskyroje, kad vėlesni užsakymai bei apmokėjimai vyktų greičiau. Jūsų kortelių duomenys yra saugūs ir stipriai užkoduoti, jūs visada galite prisijungti prie savo asmeninės paskyros ir ištrinti, taisyti ar papildyti tam tikrus kredito kortelių duomenis. Informacijos saugumo sumetimais kortelės numerio negalima taisyti (bet kortelės duomenys gali būti ištrinti). Peržiūrint kortelės duomenis bus matomi tik 4 paskutiniai skaičiai. Turėkite omenyje, kad mes saugiai saugosime 4 paskutinius kredito kortelės skaičius kiekvienam atliktam užsakymui (tai reikalinga tvarkyti visiems lėšų grąžinimams pagal šiuos užsakymus).

Dalijimasis jūsų asmeniniais duomenimis

Agoda gali dalintis jūsų asmenine informacija su tiekėjais, pavyzdžiui, apgyvendinimo įmonėmis ir trečiosiomis šalimis, kurios mūsų vardu teikia paslaugas, pavyzdžiui, teikia trečiųjų asmenų lojalumo programas, talpina tinklalapius, analizuoja duomenis, atlieka marketingą (taip pat ir trečiųjų šalių svetainėse), teikia pagalbą klientams, teikia kredito kortelių ir apmokėjimo paslaugas, teikia su tuo susijusias paslaugas. Visos šios trečiosios šalys yra įsipareigojusios užtikrinti konfidencialios informacijos saugumą ir naudoti Jūsų asmeninę informaciją tik pagal mūsų instrukcijas.

Kai kuriais atvejais Agoda gali būti reikalinga, kad paslaugai suteikti jūs sudarytumėte sandorį tiesiogiai su trečiaisiais asmenimis. Taip pat jūsų asmeniniai duomenys gali būti perduoti apgyvendinimo įstaigoms ar kitiems susijusiems tretiesiems asmenims, kurių kambarius apgyvendinimui ar kitas paslaugas (pavyzdžiui, taškus trečiųjų asmenų lojalumo programose) užsakote mūsų svetainėje.

Agoda gali siūlyti kitas paslaugas (dažniausiai “plėtinius”), kad padėtų suplanuoti kelionę, pasiūlytų tam tikrus privalumus (pvz. Trečiųjų asmenų lojalumo program taškai ar mylių programos) arba kitiems tikslams, kurie galėtų jus sudominti. Šios paslaugos siūlomos trečiųjų asmenų. Kaip nurodyta aukščiau, atitinkamais duomenimims apie šias paslaugas gali būti dalijamasi su tokiais trečiaisiais asmenimis, kad būtų užtikrintas optimalus paslaugos teikimas.

Mes neatskleisime jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims be jūsų sutikimo, išskyrus atvejus kai tai numatyta šioje privatumo politikoje, arba jei atskleisti asmeninius duomenis reikalaujama arba leidžiama pagal įstatymą bet kurios susijusios šalies jurisdikcijoje , arba informacijos atskleidimas reikalingas užsakymo užbaigimui jūsų išrinktame būste ar tam tikrais jūsų asmeniniais duomenimis dalijamasi su atitinkamais partneriais (jūsų duomenys bus naudojami tik ataskaitų ir analizių parengimui). Tačiau mes pasiliekame teisę atskleisti jūsų asmeninę informaciją mūsų dukterinėms (grupės) įmonėms (jūsų šalyje arba užsienyje), įskaitant mūsų dukterinių (grupės) įmonių darbuotojus bei patikimus agentus ir atstovus, kurie turi prieigą prie šios informacijos mums leidus ir prieigą prie šios informacijos reikalinga tam, kad būtų galima suteikti paslaugas jums (įskaitant klientų aptarnavimą ), arba atlikti vidinius (audito/atitikties) tyrimus.

Agoda, laikantis taikytinos teisės, gali atskleisti asmeninę informaciją, jei tai yra reikalinga apsaugoti mus nuo atsakomybės, atsakyti į teismo šaukimus, teismo procesuose, atsakant į teisėtas užklausas, antstolių ar kitų išieškojimą vykdančių pareigūnų vykdomuosius raštus ar juos atitinkančius dokumentus, taip pat institucijoms, tiriančioms nusikaltimą ar teisės pažeidimą, arba kitais taikytinos teisės numatytais atvejais , siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus, o taip pat pirkėjams, jei tai susiję su bet kokiu mūsų verslo, viso ar dalies, arba įmonės pardavimu, perleidimu ar kitokiu sandoriu. Mes taip pat galime, laikantis taikytinos teisės, atskleisti asmeninius duomenis, jei tai reikalinga norint priverstinai įgyvendinti taisykles ir sąlygas, taikomas mūsų teikiamoms paslaugoms, arba apsaugoti Agoda bei jos klientų ir kitų asmenų teises, nuosavybę ar saugumą.

Aukščiau paminėtais atvejais jūsų asmeninės informacijos gavėjas gali būti jurisdikcijoje tokių įstatymų, kurių duommenų apsaugos standartai yra kitokie, nei jūsų šalyje.

Mūsų slapukų ir tinklapio indikatorių politika

Lankydamiesi mūsų svetainėje, jūs sutinkate, kad būtų naudojami slapukai ir indikatoriai žemiau nurodytomis sąlygomis. Mūsų svetainė naudoja vienos sesijos arba ilgalaikius slapukus, taip pat tinklapio indikatorius, kurie renka ir saugo tam tikrą informaciją apie jus. Slapukas yra nedidelis duomenų failas, siunčiamas į Jūsų kompiuterį iš svetainės ir saugomas kietajame diske. Tinklapio indikatorius yra kodas, nuskaitantis ir įrašantis slapuko duomenis. Tiek slapukai, tiek tinklapio indikatoriai gali būti Agoda ar/ir trečiųjų asmenų – pardavėjų, su kuriais mes nusprendėme dirbti. Vienos sesijos tinklapio indikatoriai išnyksta iš jūsų kompiuterio, kai uždarote naršyklę. Ilgalaikiai tinklapio indikatoriai lieka naršyklėje ją uždarius, bet gali būti bet kada ištrinti naršyklės nustatymuose. Šių slapukų ir tinklapio indikatorių naudojimas gali būti įvairus, kaip aprašyta atitinkamuose skyriuose žemiau.

Teisė atsisakyti

Jeigu norite neleisti savo naršyklei priiminėti slapukus arba norite būti informuotas, kai slapukas išsaugomas Jūsų kompiuteryje, arba norite ištrinti slapukus iš savo kompiuterio, prašome padaryti būtinus pakeitimus savo naršyklės nustatymuose, dažniausiai „Pagalba“ arba „Interneto nustatymai“ skyriuje. Jeigu išjungsite arba pašalinsite slapukų naudojimą iš savo naršyklės, gali būti, kad negalėsite pasiekti ar naudotis kai kuriomis svarbiomis svetainės funkcijomis bei galimybėmis, ir turėsite iš naujo įvesti savo prisijungimo duomenis. Taip pat prašome atkreipti dėmesį, kad atsisakius trečiosios šalies slapukų (žr. žemiau), nereiškia, kad daugiau negausite tinklo reklamų ar nedalyvausite rinkodaros analizėje. Tai reiškia, kad tinklas, kurio atsisakėte, daugiau nesiųs jums reklamų, pritaikytų prie svetainės preferencijų ir naudojimo būdų. Taip pat prašome atkreipti dėmesį, kad ištrynus visus slapukus iš naršyklės arba naudojant kitą naršyklę ar kompiuterį, turėsite dar kartą atlikti slapukų atsisakymo veiksmus.

Informacijos ir atsisakymo įrankiai

Jei norite gauti daugiau informacijos apie trečiųjų asmenų – reklamos įmonių vykdomo duomenų rinkimo praktikas ir jūsų galimus pasirinkimus kaip neleisti šioms įmonėms naudoti duomenų, arba jei norite nedalyvauti tinklo preferencijų marketinge, galite naudotis:

//www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

Mūsų mobiliosiose programėlėse galite naudotis tokiomis atsisakymo galimybėmis:

//www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

//www.appsflyer.com/opt-out.

Norėdami atsisakyti analitinių programų, galite naudoti tokius įrankius:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

//www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

//help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

//www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda, palaikydama Jūsų teisę į privatumą, retkarčiais gali sąrašą papildyti kitomis atitinkamomis nuorodomis.

Slapukai, tinklapio indikatoriai ir duomenų naudojimas

Agoda slapukai

Agoda naudoja vienos sesijos slapukus, kad naudodamiesi svetaine liktumėte prisijungę.

Agoda naudoja ilgalaikius slapukus, leidžiančius „suasmeninti“ svetainės naudojimą prisimenant informaciją apie apsilankymą svetainėje ir veiksmus joje, pvz. pasirinktą kalbą ar prisijungimo duomenis, kad kitą kartą neturėtumėte įvedinėti visos informacijos iš naujo.

Agoda taip pat naudoja ilgalaikius slapukus arba tinklapio indikatorius analizuoti jūsų naršymo bei lankymosi svetainėje būdą, kas leidžia mums pagerinti svetainę bei mūsų paslaugas ir pritaikyti reklamą (mūsų svetainėje ir kitose svetainėse arba siunčiamą į el. paštą) atsižvelgiant į vartotojų interesą. Tokie slapukai ir tinklapio indikatoriai renka informaciją apie aplankytus svetainės puslapius ir vykdytas paieškas.

Svetainės analizės

Trečiosios šalies įmonės gali naudoti ilgalaikius slapukus, kad galėtų analizuoti jūsų naršymo būdą ir šios bei kitų svetainių lankomumą ir padėtų mums pagerinti svetainę bei teikiamas paslaugas. Svetainės analitinės programos gali būti naudojamos rinkti asmens neidentifikuojančią informaciją, reikalingą formuoti ataskaitoms, pavyzdžiui, įspūdžių ataskaita, demografinė ataskaita, interesų ataskaita. Norėdami atsisakyti trečiosios šalies informacijos rinkimo šiems tikslams, prašome spustelėti vieną ar kelias trečiosios šalies nuorodas iš aukščiau esančio Informacijos ir atsisakymo įrankių skyriaus.

Trečiosios šalies slapukai ir tinklapio indikatoriai

Mūsų trečiosios šalies reklamos įmonės gali patalpinti slapukus arba tinklapio indikatorius kai kuriuose svetainės puslapiuose. Jie sukurti rinkti asmens neidentifikuojančią informaciją, padedančią analizuoti jūsų pomėgius bei paieškas lankantis mūsų svetainėje ir pritaikyti reklamą jūsų interesams bei paieškai, kai lankotės šioje bei kitose svetainėse ar naudojate programėles mobiliesiems. Asmens neidentifikuojanti informacija, surinkta slapukų bei tinklapio indikatorių pagalba, gali būti pasidalinta su trečiąją šalimi tam, kad tinkamai valdyti bei nukreipti reklamą, taip pat rinkos tyrimų analizei. Be to, mes galime dalintis neiššifruojamai suskaidytais duomenimis su trečiosiomis šalimis – pardavėjais, naudojančiais reklamos nukreipimo programas. Tokios trečiosios šalys – pardavėjai dažiausiai naudoja suskaidytų duomenų identifikatorius ir pagal juos pateikia individualias reklamas, paremtas ankstesniais vartotojo apsilankymais svetainėje. Todėl trečiosios šalys – pardavėjai gali rodyti mūsų reklamas kitose svetainėse ar programėlėse mobiliesiems.

Reklama

Agoda gali naudoti slapukų ir tinklo indikatorių kombinacijas ir suderinti jūsų patirtį ir pomėgius su savo svetaine, programėlėmis mobiliesiems bei reklama. Rezultatams pagerinti mes naudojame rodomų ir ieškomų dalykų informaciją ir pagal ją deriname reklamų turinį.

Kai kitai reklamai nėra reikalingi slapukai ar tinklapio indikatoriai, Agoda reklama pasirodo pagal trečiosios šalies surinktus duomenis.

Agoda imasi visų pagrįstų priemonių nerinkti ir neleisti trečiosioms šalims naudoti reklamos sprendimuose asmenį identifikuojančios informacijos, nebent jūs su tuo sutinkate. Norėdami neleisti trečiosioms šalims rinkti informacijos reklamos tikslais prašome spausti vieną ar kelias nuorodas iš aukščiau esančio Informacijos ir atsisakymo įrankių skyriaus.

Reklama ir kitų tinklalapių turinys

Reklamai pateikti kitose svetainėse, Agoda naudoja trečiųjų šalių įrankius. Agoda niekada neremia ir nepatvirtina jos reklamą rodančių tinklalapių teiginių, sąlygų ar tikslų.

Kaip pasiekti ir pakeisti asmenį identifikuojančią informaciją

Jei norite atnaujinti savo anksčiau pateiktą asmeninę informaciją arba įgyvendinti priėjimo prie informacijos, jos koregavimo, taisymo, ištrynimo, draudimo naudoti asmeninius duomenis ar bet kokią kitą jums taikomos teisės suteikiamą teisę, prašome susisiekti su mumis per Pagalbos klientams puslapį. Saugodami duomenų konfidencialumą, mes patikrinsime Jūsų tapatybę prieš suteikdami prieigą prie asmeninės informacijos redagavimo. Į visus prašymus prieiti prie asmeninės informacijos bus atsakyta per protingą laiką. Taip pat turite teisę nesutikti su Jūsų asmeninės informacijos naudojimu reklamos bei rinkos ir nuomonių analizei. Mes pasiliekame teisę taikyti įstatymo leidžiamus protingus mokesčius už prieigos prie asmeninės informacijos suteikimą.

Jeigu norite susisiekti su Agoda duomenų apsaugos pareigūnų arba mūsų klientų aptarnavimo skyriaus atstovais dėl privatumo klausimų el. paštu, prašome siųsti el. laišką:

dpo@agoda.com

Arba, Jūs galite išsiųsti registruotą laišką Agoda duomenų apsaugos pareigūnui šiuo adresu:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

YTaip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnų paskambinę išskirtiniu telefono numeriu:
+65 641 552 90 (Singapūras, skambutis mokamas) ar bet kuriuo kitu numeriu, kurį mes retkarčiais galime rekomenduoti.

Mobilūs įrenginiai

Mes turime nemokamas programėles įvairiems mobiliesiems įrenginiams ir naudojame pagrindinės interneto svetainės versijas, pritaikytas mobiliesiems. Šios programėlės ir svetainės mobiliesiems naudoja asmeninius duomenis, kuriuos jūs mums suteikiate maždaug tokiu pačiu būdu, kaip ir interneto svetainėje – jos taip pat įgalina jus naudotis vietos nustatymo paslaugomis ir surasti būstus netoliese. Jums sutikus, mes taip pat galime jums atsiųsti ekrano pranešimus su informacija apie jūsų užsakymus.

Atskira išlyga dėl nepilnamečių

Asmenys iki 18 m. neturi teisės naudotis mūsų svetainės apgyvendinimo įstaigų užsakymo paslaugomis. Nepilnamečiai turi būti lydimi tėvo(ų) arba teisėto globėjo(ų), kurie užsakė apgyvendinimo įstaigą, išskyrus atvejus, kai apgyvendinimo įstaigos taisyklėse nurodyta kitaip.

Kalba

Šios privatumo politikos originalas buvo sudarytas anglų kalba. Jūsų patogumui pateikiame vertimus į kitas kalbas. Tuo atveju , jei anglų kalbos versija skiriasi nuo išverstos versijos, pirmenybė suteikiama anglų kalbos versijai.

Naudojimosi taisyklės

Skaitykite Agoda Naudojimosi taisykles, kuriose pateikta daugiau informacijos apie naudojimąsi mūsų svetaine. Ši privatumo politika yra naudojimosi taisyklių sudedamoji dalis.


Agoda.com priklauso The Priceline Group, kelionių užsakymo internetu ir susijusių paslaugų lyderiui pasaulyje.

AS-AGWEB-3A06