vai

Kā Agoda var palīdzēt?

Pirms sazinieties ar mums, lūdzu, apskatiet mūsu BUJ sadaļu, lai redzētu, vai uz Jūsu jautājumu nav jau atbildēts. Pēdējā BUJ atjaunošana tika veikta 7 februāris 2014.
  • Izveidot jaunu rezervāciju 
    • Vai numuru cenās iekļauti nodokļi un pakalpojumu cenas? 
       
      Cena mājas lapā ir vidējā nakts cena par vienu katra parādītā tipa numuru. Cenā nav iekļauti nodokļi, kā arī pakalpojumu cenas un papildus pakalpojumu cenas (ja nepieciešams), piemēram, papildus gulta, svētku vakariņas, minibārs vai jebkurš cits pakalpojums, kas nav iekļauts numura cenā. Brokastis nav iekļautas, ja vien tas nav atsevišķi norādīts. Lai pārbaudītu kopējo cenu ar nodokļiem un pakalpojumu cenām, noklikšķiniet "Rezervēt" pogu, lai aizpildītu formu. Rezervācijas informācijā labajā pusē redzēsiet cenas izskaidrojumu. Lūdzu, kārtīgi pārbaudiet rezervācijas datus un kopsummu, pirms apstipriniet rezervāciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka brīdī, kad noklikšķināsiet "Rezervēt" pogu, Jūsu rezervācija tiks apstiprināta.
    • Cik lielas ir nodokļu un pakalpojumu izmaksas? 
       
      Atvieglojot Jūsu darījumu, maksā, kas tiks veikta no Jūsu kredītkartes, tiks iekļauti arī nodokļi un pakalpojumu izmaksas. Šī maksa ietver aptuvenu summu, kas nepieciešama, lai segtu mūsu maksājumu viesnīcai saistībā ar jūsu rezervāciju, tostarp pārdošanas un izmantošanas nodokli, viesnīcu nodokli, numura nodokli, akcīzes nodokli, pievienotās vērtības nodokli un/vai citus tamlīdzīgus nodokļus. Atsevišķās vietās nodokļa summa var ietvert arī valsts noteiktas pakalpojumu nodevas vai citas nodevas, kas netiek maksātas tieši nodokļu iestādēm, bet kuras saskaņā ar likumu ir jāiekasē viesnīcai. Summa, kas tiek maksāta viesnīcai saistībā ar Jūsu rezervācijas nodokļiem, var atšķirties no summas, kas tiek aprēķināta un iekļauta Jūsu rezervācijas cenā. Šī starpība ir maksa, ko paturam kā daļu no kompensācijas par saviem pakalpojumiem un, lai segtu Jūsu rezervācijas izmaksas, piemēram, klientu apkalpošanas izmaksas. Nodokļu un pakalpojumu izmaksu apjoms mainās, balstoties uz vairākiem faktoriem, ieskaitot, bez ierobežojumiem, summu, ko maksājam viesnīcai, kurā apmetīsieties, kā arī var iekļaut peļņu, kuru saņemam.

      Izņemot, kā zemāk aprakstīts, mēs neesam pārdevējs, kas iekasē un novirza nodokļus attiecīgajām nodokļu varas iestādēm. Mūsu viesnīcu partneri kā pārdevēji iekļauj visus attiecīgos nodokļus mūsu rēķinā, un mēs maksājam šo summu tieši viņiem. Mēs neesam tirdzniecības partneris pārdevējam, pie kura mēs veicam rezervāciju savu klientu vārdā. Aplikšana ar nodokļiem un attiecīgā nodokļa likme, kā arī piemērojamo nodokļu veidi būtiski atšķiras atkarībā no viesnīcas atrašanās vietas.

      Darījumos ar viesnīcām noteiktās jurisdikcijās no jūsu kredītkartes iekasētā maksa par nodokļiem un nodevām var ietvert nodokļu maksājumu, kuru mums ir pienākums iekasēt un samaksāt attiecīgajai jurisdikcijai kā nodokli par summām, ko mēs ieturam kā atlīdzību par saviem pakalpojumiem.

    • Kādēļ vienam un tam pašam numura tipam ir vairākas cenas? 
       
      Viesnīcas piedāvā dažādas cenas akciju dēļ. Šīs atšķirības nosaka pašas viesnīcas.
    • Kā zināt, ka tiek piemērota atlaide? 
       
      Visas akcijas cenas jau norādītas ar atlaidi. Informācija, kas attiecas uz īpašām viesnīcu akcijām, tiek norādīta arī rezervācijas formā. Sīkākai informācijai, lūdzu apmeklējiet rezervācijas lapu.
    • Ko nozīmē "Karsts piedāvājums", "Neatmaksājams", "Īpaši nosacījumi", utt. blakus numura veidam? 
       
      Karsts piedāvājums, "Neatmaksājams", "Īpaši nosacījumi", utt. norāda uz īpašām akcijām ar dažāda veida atlaidēm noteiktai viesnīcai, numura veidam vai uzturēšanās ilgumam. Rezervācijām, kas veiktas akciju laikā, parasti ir ļoti strikta atteikšanās politika, kas bieži viens iekļauj pilnas uzturēšanās maksu. Lūdzu, rūpīgi izlasiet rezervācijas noteikumus, pirms to iesniedziet.
    • Vai cenas tiek aprēķinātas par personu vai par numuru? 
       
      Cenas tiek aprēķinātas par numuru, ne par personu. Svarīgi, lai Jūs ievadītu pareizu viesu skaitu rezervācijā, jo cenas var mainīties atkarībā no numura aizņemtības. Dažos gadījumos viesnīca ierobežo viesu skaitu istabā. Lai izvairītos no papildus izmaksām, kad reģistrējaties viesnīcā, viesu skaitam jābūt pareizam.
    • Vai agoda.lv var ieteikt man viesnīcu? 
       
      Agoda.lv nenodrošina ceļošanas padomus. Mēs iesakām apslatīt viesnīcas lapu, istabas tipa lapu, kā arī atsauksmes, lai pieņemtu lēmumu.
    • Vai varu dabūt papildus gultu/bērnu gultiņu savā numuriņā? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu bērniem ļauj nakšņot numurā kopā ar vecākiem ar vai bez papildus gultas. Parasti viesnīcas neprasa papildus samaksu par bērniem līdz 12 gadu vecumam. Dažas viesnīcas ierobežo istabas noslogojumu līdz diviem pieaugušajiem un vienam bērnam. Tikai dažām viesnīcām būs pieejamas jau esošas papildus bērnu gultas, tāpēc papildus gulta ir iepriekš jāpasūta. Lielākā daļa viesnīcu vēlēsies samaksu par šo gultu. Parasti viesnīcas piedāvās arī brokastis, ja būs jāmaksā par papildus gultu. Tomēr tas atkarīgs no katras viesnīcas noteikumiem. Dažās viesnīcās bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, mazuļu gultiņa var būt bez maksas.
    • Vai varu rezervēt numuru, kas nav publicēts agoda.lv? 
       
      Nē. Kad ievadīsiet savus kritērijus, parādīsies tikai pieejamie numuri.
    • Vai varu veikt rezervāciju ar šodienas datumu agoda.lv mājaslapā? 
       
      Jā, tas ir iespējams, ja vien numurs ir pieejams agoda.lv mājaslapā, kad veicat meklēšanu.
    • Vai varu veikt rezervāciju tieši caur viesnīcu? 
       
      Jā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka cenas, kas redzamas agoda.lv's mājaslapā, ir spēkā tikai, ja rezervējat numuru caur mūsu mājaslapu. Parasti viesnīcu piedāvātās cenas ir par 10% līdz 50% augstākas. Turklāt Jūs iegūsiet Agoda atlīdzības punktus, kurus varēsiet izmantot, veicot turpmākās rezervācijas jebkurā Agoda īpašās cenas - maksāt tiešsaistē viesnīcā, kas pieejama mūsu mājas lapā.
    • Vai varu atteikties no transfēra pakalpojuma, ja to nevēlos? 
       
      Ja norādīts transfērs, parasti tas ir obligāts pakalpojums, lai nokļūtu līdz Jūsu izvēlētajai viesnīcai. Jūs varat no tā atteikties, taču viesnīca, iespējams, nevēlēsies atcelt samaksu. Jums par to vajadzēs vienoties ierašanās brīdī.
    • Vai piedāvjat īpašas atlaides pensionāriem, aviolīniju darbiniekiem vai valsts amatpersonām? 
       
      Ja vien tas nav minēts viesnīcas lapā, atlaides nav paredzētas.
    • Kā atrast ekonomiskās viesnīcas? 
       
      Agoda.lv mājas lapā ievadiet meklēšanas parametrus un noklikšķiniet "Meklēt". Meklēšanas rezultātu lapā zem "Atlasīt pēc", lūdzu, izvēlieties "Zvaigznes (1...5)". Sistēma atlasīs viesnīcas no zemākās cenas līdz augstākajai.
    • Kā varu noskaidrot cenas jūsu mājaslapā? 
       
      Lūdzu, ņemiet vērā, ka cenas un pieejamība var mainīties katru brīdi.
      Agoda.lv nevar piedāvāt nemainīgu cenu šīs iespējamības dēļ.
      Jūs varat atrast jaunākās cenas un pieejamību mājas lapā, ievadot savu ceļojuma informāciju.
    • Kā varu iegūt vienu bezmaksas nakti, ja, rezervējot numuru ar akciju "Cenā iekļauta atlaide vienas nakts vērtībā"? 
       
      Visas akcijas cenas jau norādītas ar atlaidi. Ja brīvās naktis iekļautas rezervācijā, Jūs saņemsiet atlaidi, kas atbilstoša noteiktajam nakšu skaitam. Jūs nedabūsiet vairāk papildus bezmaksas naktis. Informācija, kas attiecas uz īpašajiem viesnīcu piedāvājumiem, pieejama arī rezervācijas formā. Sīkākai informācijai apmeklējiet rezervācijas formu.
    • Kā varu aplūkot numura cenu savā izvēlētajā valūtā? 
       
      Kad izvēlēts apmešanās ilgums, Jūs varat izvēlēties sev vēlamo valūtu viesnīcas lapā. Kad valūta izvēlēta, tā automātiski izmainīsies.
    • Kā veikt rezervāciju? 
       
      Lūdzu, ņemiet vērā, ka cenas un pieejamība var mainīties katru brīdi.
      Agoda.lv nevar piedāvāt nemainīgu cenu šīs iespējamības dēļ.
      Jūs varat atrast jaunākās cenas un pieejamību mājas lapā, ievadot savu ceļojuma informāciju.

      SVARīGI: Lūdzu, pārbaudiet, vai galvenā viesa vārds ievadīts pareizi.
    • Cik ilgā laikā var pārbaudīt, vai numurs ir pieejams? 
       
      Pieejamība atkarīga no Jūsu meklēšanas parametriem. Visi Jūsu meklēšanas brīdī parādītie numuri ir pieejami.
    • Cik numuri ir pieejami? 
       
      Jūsu izvēlētā perioda numuru skaits parādīts viesnīcas lapā, kad ievadītas ceļojuma prasības (datumi un mērķis).
      Ja vēlaties rezervēt vairākus numurus, nekā pieejami, Jums vajadzēs izvēlēties citus numuru tipus vai sameklēt citu viesnīcu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs, iespējams, nevarēsim apstiprināt pieejamību numuriem papildus rezervācijā, jo tie jebkurā brīdī var tikt rezervēti.
    • Esmu rezervējis numuru agoda.lv, taču esmu atradis zemāku cenu 
       
      Agoda.lv piedāvā sekojošu "Labākās cenas garantiju". Ja esat rezervējis viesnīcas numuru caur agoda.lv un pēc tam varat parādīt, ka varējāt rezervēt šo pašu numuru šajos pašos datumos ar šiem pašiem nosacījumiem par zemāku cenu, un tas ir apskatāms citā mājaslapā, mēs vai nu saskaņosim cenu, vai pārspēsim. Lūdzu, noklikšķiniet uz sekojošās saites tālākai informācijai: http://www.agoda.lv/info/agoda_policies.html#1
    • Vai tiek piemērota papildus samaksa par bērniem, ja tie dzīvo vienā numurā ar vecākiem? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu bērniem ļauj nakšņot numurā kopā ar vecākiem ar vai bez papildus gultas. Parasti viesnīcas neprasa papildus samaksu par bērniem līdz 12 gadu vecumam. Dažas viesnīcas ierobežo istabas noslogojumu līdz diviem pieaugušajiem un vienam bērnam. Tikai dažām viesnīcām būs pieejamas jau esošas papildus bērnu gultas, tāpēc papildus gulta ir iepriekš jāpasūta. Lielākā daļa viesnīcu vēlēsies samaksu par šo gultu. Parasti viesnīcas piedāvās arī brokastis, ja būs jāmaksā par papildus gultu. Tomēr tas atkarīgs no katras viesnīcas noteikumiem. Dažās viesnīcās bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, mazuļu gultiņa var būt bez maksas.
    • Vēlos palikt ilgāk par 30 dienām/naktīm. 
       
      Ja vēlaties palikt ilgāk par 30 dienām, Jums jāveic divas atsevišķas rezervācijas. Piemēram, ja vēlaties palikt 35 naktis, Jums jāveic 2 atsevišķas rezervācijas - viena 30 dienām, otra 5 dienām.
    • Ceļojumu padomi un citas ziņas 
       
      Pasaule ir notikumiem bagāta, tāpēc šad un tad Jūsu ceļojuma galamērķos var gadīties neparedzēti apstākļi. Turklāt Jums vispirms vajadzētu iepazīties ar valsti, kuru gatavojaties apmeklēt, uzzinot gan muitas noteikumus, gan potenciālos riskus. Šo iemeslu dēļ agoda.lv iesaka saviem klientiem sekot līdzi jaunumiem un konsultēties ar atbilstošajām vēstniecībām, Ārlietu ministrijām vai citām valdības iestādēm, lai iegūtu oficiālus, specifiskus ceļojumu padomus.
    • Kā rīkoties ja vēlos rezervēt vairāk kā 9 numurus? 
       
      Jūs varat rezervēt līdz 9 numuriem vienā reizē. Ja vēlaties vairāk, lūdzu, veiciet papildus rezervāciju. Lūdzu, ņemiet verā, ka numuru pieejamība var mainīties. Ja gadās, ka veicat šāda veida rezervāciju un nevarat atrast papildus vēlamos numurus, lūdzu, sazinieties ar agoda.lv klientu apkalpošanas pārstāvjiem.
    • Jūsu mājaslapā redzams, ka numuri nav pieejami, vai tas nozīmē, ka viesnīca ir pilna? 
       
      Diemžēl Jūsu izvēlētajā viesnīcā izvēlētajos datumos nav pieejami numuri. Lūdzu, izvēlieties vienu no iespējām:
      Atgriezieties pie izvēlētās viesnīcas un izmainiet meklēšanas kritērijus
      VAI
      Meklējiet citas pieejamās viesnīcas pēc Jūsu nosacījumiem
    • Kur varu iepazīties ar atcelšanas noteikumiem? 
       
      Kad meklējat numura cenu, rezervācijas nosacījumi būs tieži zem numura tipa apraksta. Lai pārbaudītu tālāk, uzklikšķiniet uz "Rezervēt" pogas, pēc tam nonāksiet līdz rezervācijas formai. Atcelšanas noteikumu/rezervācijas nosacījumu saite atrodama katras rezervācijas formas lapas vidū. Šī informācija atrodama arī mūsu nosūtītajā apstiprinājuma e-pastā. Ja atcelsiet rezervāciju pats, atcelšanas noteikumi tiks vēlreizs parādīti pie atcelšanas.

      Ņemiet vērā: Atcelšanas detaļas un noteikumi katrai rezervācijai atšķirsies atkarībā no viesnīcas, ilguma, numura veida, utt. Lūdzu, pirms rezervācijas iesniegšanas uzmanīgi izlasiet noteikumus.
    • Kāpēc mainījusies numura cena? 
       
      Mūsu viesnīcu partneri var mainīt cenas un īpašos piedāvājumus jebkurā brīdī. Tirgus apstākļi, stratēģijas maiņa un pieejamība ir tikai daži iemesli, kādēļ var notikt šādas cenu svārstības.
    • Kāpēc izvēlnē nav parādīts šībrīža gads reģistrēšanās un izbraukšanas datumiem? 
       
      Datumi, kas parādīti mūsu vietnē, ir tieši saistīti ar datumiem un laikiem, kas uzstādīti Jūsu datorā. Pārliecinieties, ka Jūsu datoram uzstādīts pareizs laiks un datums.

      Noklikšķiniet izvēlni Sākt (Start), izvēlieties Iestatījumus (Settings) ⇒ Vadības paneli (Control Panel). Vadības paneļa logā izvēlieties datuma un laika ikonu (Date and Time), lai atvērtu datuma un laika rekvizītu logu.

      Datuma un laika rekvizītu logā izvēlieties cilni Datums un laiks (Date & Time), lai apskatītu pašreizējos iestatījumus. Pārbaudiet, vai redzami pareizs mēnesis, gads, datums, stunda un laika zona. Ja šie rekvizīti nav pareizi, jums tie attiecīgi jānomaina, lai varētu redzēt pašreizējo gadu Agoda vietnes ierašanās un izrakstīšanās datumu nolaižamajās izvēlnēs. Lai mainītu laika zonu, vispirms izvēlieties cilni Laika zona (Time Zone), tad noklikšķiniet nolaižamās izvēlnes bultiņu, sarakstā izvēlieties pareizo laika zonu un noklikšķiniet pogu Piemērot (Apply).
    • Kas ir "Rezervē tagad, maksā vēlāk"? 
       
      "Rezervē tagad, maksā vēlāk" nozīmē tieši to - veic rezervāciju tagad un maksā par to vēlāk. Kā jau visas Agoda.com rezervācijas, tā tiks apstiprināta nekavējoties. Apmēram 2-3 dienas pirms rezervācijas noteikumu stāšanās spēkā, rezervācijas summa pilnā apmērā tiks novilkta no jūsu kredītkartes. Vienkārši.

      Zem visu istabu attēliem, kuras iespējams rezervēt uzreiz un maksāt vēlāk, būs norādīts teksts "Rezervē tagad un maksā par to tikai (datumā, mēnesī un gadā). Lūdzu, pārliecinieties, ka izvēlaties iespēju "Maksāt vēlāk", ievadot savas kredītkartes informāciju.

      "Rezervē tagad, maksā vēlāk" nosacījumi balstīti uz viesnīcu rezervācijas atcelšanas noteikumiem, ierašānās datumu un istabu pieejamību. Ja zem istabas attēla nav norādīts minētais teksts, tas nozīmē, ka par šo istabu minētajā veidā nav iespējams norēķināties.
    • Kāpēc es nevaru redzēt "Rezervē tagad, maksā vēlāk" cenas visām viesnīcu istabām? 
       
      "Rezervē tagad, maksā vēlāk" nosacījumi ir balstīti uz viesnīcu rezervācijas atcelšanas noteikumiem, ierašanās datumu un istabu pieejamību. Ja minētā informācija nav redzama, istabas šajā viesnīcā attiecīgajā laika periodā nav pieejamas.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Maksājuma atgriešana 
    • Vai varu maksāt par savu rezervāciju skaidrā naudā viesnīcā? 
       
      Agoda.lv šobrīd pieņem tikai kredītkartes (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL un Carte Bleue) un PayPal.
      1) Cena par numuru par nakti - maksājot tiešsaistē: Ja numurs ir pieejams, Jūs'esat ievadījis kredītkartes detaļas un esat piekritis rezervācijas noteikumiem, rezervācija ir apstiprināta, Jūs automātiski saņemsiet viesnīcas kuponu uz savu e-pastu. Kupons tiek nosūtīts vienīgi pēc Jūsu kredītkartes apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas. Pie iebraukšanas Jums jāuzrāda viesnīcas kupons UN kredītkarte kopā ar derīgu personu apliecinošu dokumentu.

      2) Rezervē tagad, maksā vēlāk - maksājot tiešsaistē: rezervē tagad, maksā vēlāk" nozīmē tieši to - veic rezervāciju tagad un maksā par to vēlāk. Rezervācija tiks apstiprināta nekavējoties.Tas, kad Jums jāveic maksājums, būs norādīts rezervācijas nosacījumos (atcelšanas noteikumos). Reālais apmaksas datums būs apmēram 2-3 dienas, pirms viesnīcas rezervācijas nosacījumi stājas spēkā. Šajā datumā Jums būs jāveic pilna samaksa. Šis pakalpojums pieejams tikai gadījumā, ja samaksu veiksiet ar Visa, MasterCard, AMEX un JCB. Lūdzu, pārliecinieties, ka, ievadot kredītkartes datus, izvēlaties iespēju "Maksāt vēlāk".

      3) Īpašās cenas - maksājot viesnīcā: Agoda.lv strādā kopā ar citiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu labākās cenas. Ja izvēlēsieties palikt viesnīcā, kur agoda.lv partneri piedāvā zemākās cenas, mēs apstiprināsim Jūsu rezervāciju un nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu. Šādos gadījumos mēs neņemsim maksu no Jūsu kredītkartes. Jums būs jāmaksā par viesnīcu pie izrakstīšanās. Šajā gadījumā arī darbojas konkrētās viesnīcas rezervācijas atcelšanas kārtība. Cenu sadaļas nosaukums šīm viesnīcām ir 'Īpašās cenas', nevis 'Cena par numuru par nakti'


      Lūdzu, ņemiet vērā: Dažas viesnīcas var ņemt pilnu maksu no kredītkartes, kad veicat rezervāciju. Šādi noteikumi pārsvarā attiecas uz neatmaksājamām rezervācijām.
    • Vai varu maksāt par savu rezervāciju ar debetkarti vai bankas pārskaitījumu? 
       
      Agoda.lv pieņem tikai kredītkartes (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL un Carte Bleue) un PayPal. Jums jāaizpilda kredītkartes informācija vai PayPal konta lietotājvārds, lai pabeigtu rezervāciju. Šobrīd visas maksājumu metodes nav pieejamas.
    • Kad man jāmaksā par savu rezervāciju? 
       
      Tas atkarīgs no rezervācijas:
      1) Cena par numuru par nakti - maksājot tiešsaistē: Ja numurs ir pieejams, Jūs'esat ievadījis kredītkartes detaļas un esat piekritis rezervācijas noteikumiem, rezervācija ir apstiprināta, Jūs automātiski saņemsiet viesnīcas kuponu uz savu e-pastu. Kupons tiek nosūtīts vienīgi pēc Jūsu kredītkartes apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas. Pie iebraukšanas Jums jāuzrāda viesnīcas kupons UN kredītkarte kopā ar derīgu personu apliecinošu dokumentu.

      2) Rezervē tagad, maksā vēlāk - maksājot tiešsaistē: rezervē tagad, maksā vēlāk" nozīmē tieši to - veic rezervāciju tagad un maksā par to vēlāk. Rezervācija tiks apstiprināta nekavējoties.Tas, kad Jums jāveic maksājums, būs norādīts rezervācijas nosacījumos (atcelšanas noteikumos). Reālais apmaksas datums būs apmēram 2-3 dienas, pirms viesnīcas rezervācijas nosacījumi stājas spēkā. Šajā datumā Jums būs jāveic pilna samaksa. Šis pakalpojums pieejams tikai gadījumā, ja samaksu veiksiet ar Visa, MasterCard, AMEX un JCB. Lūdzu, pārliecinieties, ka, ievadot kredītkartes datus, izvēlaties iespēju "Maksāt vēlāk".

      3) Īpašās cenas - maksājot viesnīcā: Agoda.lv strādā kopā ar citiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu labākās cenas. Ja izvēlēsieties palikt viesnīcā, kur agoda.lv partneri piedāvā zemākās cenas, mēs apstiprināsim Jūsu rezervāciju un nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu. 
      Lūdzu, ņemiet vērā: Viesnīca saglabā tiesības veikt priekšautorizāciju/noņemt maksu pirms Jūsu ierašanās. Laiks un maksas apjoms tiek noteikts saskaņā ar Jūsu rezervācijas nosacījumiem.
    • Kad saņemšu savu kompensāciju? 
       
      Ja piemērojamas kompensācijas, tās tiks nekavējoties iesniegtas mūsu bankā. No iesniegšanas/kompensācijas datuma bankas parasti atgriež naudu klientu kontā 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažām bankām tas var aizņemt pat 15-30 dienas, vai līdz nākamajam norēķinu ciklam. Jūsu kredītkares iestāde konvertēs kompensāciju uz Jūsu vietējo valūtu. Tas, cik ātri Jūsu rezervācija tiek apstrādata, būs redzams Jūsu kredītkartes paziņojumos. Jūsu paziņojums parādīsies ALWAYS "Agoda"temata logā. 
    • Cik lielas ir nodokļu un pakalpojumu izmaksas? 
       
      Atvieglojot Jūsu darījumu, maksā, kas tiks veikta no Jūsu kredītkartes, tiks iekļauti arī nodokļi un pakalpojumu izmaksas. Šī maksa ietver aptuvenu summu, kas nepieciešama, lai segtu mūsu maksājumu viesnīcai saistībā ar jūsu rezervāciju, tostarp pārdošanas un izmantošanas nodokli, viesnīcu nodokli, numura nodokli, akcīzes nodokli, pievienotās vērtības nodokli un/vai citus tamlīdzīgus nodokļus. Atsevišķās vietās nodokļa summa var ietvert arī valsts noteiktas pakalpojumu nodevas vai citas nodevas, kas netiek maksātas tieši nodokļu iestādēm, bet kuras saskaņā ar likumu ir jāiekasē viesnīcai. Summa, kas tiek maksāta viesnīcai saistībā ar Jūsu rezervācijas nodokļiem, var atšķirties no summas, kas tiek aprēķināta un iekļauta Jūsu rezervācijas cenā. Šī starpība ir maksa, ko paturam kā daļu no kompensācijas par saviem pakalpojumiem un, lai segtu Jūsu rezervācijas izmaksas, piemēram, klientu apkalpošanas izmaksas. Nodokļu un pakalpojumu izmaksu apjoms mainās, balstoties uz vairākiem faktoriem, ieskaitot, bez ierobežojumiem, summu, ko maksājam viesnīcai, kurā apmetīsieties, kā arī var iekļaut peļņu, kuru saņemam.

      Izņemot, kā zemāk aprakstīts, mēs neesam pārdevējs, kas iekasē un novirza nodokļus attiecīgajām nodokļu varas iestādēm. Mūsu viesnīcu partneri kā pārdevēji iekļauj visus attiecīgos nodokļus mūsu rēķinā, un mēs maksājam šo summu tieši viņiem. Mēs neesam tirdzniecības partneris pārdevējam, pie kura mēs veicam rezervāciju savu klientu vārdā. Aplikšana ar nodokļiem un attiecīgā nodokļa likme, kā arī piemērojamo nodokļu veidi būtiski atšķiras atkarībā no viesnīcas atrašanās vietas.

      Darījumos ar viesnīcām noteiktās jurisdikcijās no jūsu kredītkartes iekasētā maksa par nodokļiem un nodevām var ietvert nodokļu maksājumu, kuru mums ir pienākums iekasēt un samaksāt attiecīgajai jurisdikcijai kā nodokli par summām, ko mēs ieturam kā atlīdzību par saviem pakalpojumiem.

    • Vai varu veikt rezervāciju, izmantojot drauga kredītkarti? 
       
      Jā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs, iespējams, sazināsimies ar Jums drošības nolūkos, ja tiks veikta trešās personas rezervācija.
    • Vai ņemat samaksu no manas kredītkartes uzreiz pie apstiprināšanas? 
       
      1) Cena par numuru par nakti - maksājot tiešsaistē: Ja numurs ir pieejams, Jūs'esat ievadījis kredītkartes detaļas un esat piekritis rezervācijas noteikumiem, rezervācija ir apstiprināta, Jūs automātiski saņemsiet viesnīcas kuponu uz savu e-pastu. Kupons tiek nosūtīts vienīgi pēc Jūsu kredītkartes apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas. Pie iebraukšanas Jums jāuzrāda viesnīcas kupons UN kredītkarte kopā ar derīgu personu apliecinošu dokumentu.

      2) Rezervē tagad, maksā vēlāk - maksājot tiešsaistē: rezervē tagad, maksā vēlāk" nozīmē tieši to - veic rezervāciju tagad un maksā par to vēlāk. Rezervācija tiks apstiprināta nekavējoties.Tas, kad Jums jāveic maksājums, būs norādīts rezervācijas nosacījumos (atcelšanas noteikumos). Reālais apmaksas datums būs apmēram 2-3 dienas, pirms viesnīcas rezervācijas nosacījumi stājas spēkā. Šajā datumā Jums būs jāveic pilna samaksa. Šis pakalpojums pieejams tikai gadījumā, ja samaksu veiksiet ar Visa, MasterCard, AMEX un JCB. Lūdzu, pārliecinieties, ka, ievadot kredītkartes datus, izvēlaties iespēju "Maksāt vēlāk".

      3) Īpašās cenas - maksājot viesnīcā: Agoda.lv strādā kopā ar citiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu labākās cenas. Ja izvēlēsieties palikt viesnīcā, kur kad agoda.lv partneri piedāvā zemākās cenas, mēs apstiprināsim Jūsu rezervāciju un nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu. Šādos gadījumos mēs neņemsim maksu no Jūsu kredītkartes. Jums būs jāmaksā par viesnīcu pie izrakstīšanās. Šajā gadījumā arī darbojas konkrētās viesnīcas rezervācijas atcelšanas kārtība. Cenu sadaļas nosaukums šīm viesnīcām ir 'Īpašās cenas', nevis 'Cena par numuru par nakti'

      Lūdzu, ņemiet vērā: Dažas viesnīcas var ņemt pilnu maksu no kredītkartes, kad veicat rezervāciju. Šādi noteikumi pārsvarā attiecas uz neatmaksājamām rezervācijām.
    • Vai viesnīcai nepieciešams depozīts vai avanss? 
       
      Tas atkarīgs no rezervācijas:
      1) Agoda zemākās cenas - maksājot tiešsaistē: Ja numurs ir pieejams, Jūs'esat ievadījis kredītkartes detaļas un esat piekritis rezervācijas noteikumiem, rezervācija ir apstiprināta, Jūs automātiski saņemsiet viesnīcas kuponu uz savu e-pastu. Kupons tiek nosūtīts vienīgi pēc Jūsu kredītkartes apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas. Pie iebraukšanas Jums jāuzrāda viesnīcas kupons UN kredītkarte kopā ar derīgu personu apliecinošu dokumentu.

      2) Rezervē tagad, maksā vēlāk - maksājot tiešsaistē: rezervē tagad, maksā vēlāk" nozīmē tieši to - veic rezervāciju tagad un maksā par to vēlāk. Rezervācija tiks apstiprināta nekavējoties.Tas, kad Jums jāveic maksājums, būs norādīts rezervācijas nosacījumos (atcelšanas noteikumos). Reālais apmaksas datums būs apmēram 2-3 dienas, pirms viesnīcas rezervācijas nosacījumi stājas spēkā. Šajā datumā Jums būs jāveic pilna samaksa. Šis pakalpojums pieejams tikai gadījumā, ja samaksu veiksiet ar Visa, MasterCard, AMEX un JCB. Lūdzu, pārliecinieties, ka, ievadot kredītkartes datus, izvēlaties iespēju "Maksāt vēlāk".

      3) Īpašās cenas - maksājot viesnīcā: Agoda.lv strādā kopā ar citiem uzņēmumiem, lai nodrošinātu labākās cenas. Ja izvēlēsieties palikt viesnīcā, kur agoda.lv partneri piedāvā zemākās cenas, mēs apstiprināsim Jūsu rezervāciju un nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu. 
      Lūdzu, ņemiet vērā: Viesnīca saglabā tiesības veikt priekšautorizāciju/noņemt maksu pirms Jūsu ierašanās. Laiks un maksas apjoms tiek noteikts saskaņā ar Jūsu rezervācijas nosacījumiem.
    • Rezervācija ir veikta. Vai varu izmainīt izvēlēto valūtu? 
       
      Diemžēl mēs nevaram izmainīt valūtu, ja maksājums ir jau veikts. Lūdzu, pirms turpiniet rezervācijas veikšanu, pārliecinieties, ka izvēlētā valūta ir pareiza.
    • Es tomēr nevarēšu ierasties. Vai mans draugs var izmantot manu rezervāciju? 
       
      Lai uzzinātu, vai Jums jāmaina rezervācijā norādītais viesa vārds, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar agoda.lv. Ja to neizdarīsiet, viesnīcai ir tiesības atteikt reģistrāciju.
    • Vai ir droši ievadīt manus kredītkartes datus? 
       
      Agoda.lv visas informācijas šifrēšanai izmanto Secure Socket Layer (SSL) tehnoloģiju. Lai pārbaudītu mūsu vietnes autentiskumu un mūsu sakaru un datu apmaiņas līniju derīgumu, lūdzu, noklikšķiniet https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=RESERVATION.AGODA.COM&en

      Jūsu kredītkartes maksājuma saņēmējs būs uzņēmums Agoda Company Pte Ltd, kas pārvalda kredītkaršu transakcijas visiem Agoda Travel Network uzņēmumiem, tostarp www.agoda.lv. Ja jums ir jautājumi par šo kredītkartes maksājumu, lūdzu, sazinieties ar agoda.lv atbalsta centru.
    • Vai ir vēl citas samaksas iespējas, izņemot kredītkarti? 
       
      Agoda.lv šobrīd pieņem tikai kredītkartes (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, IDEAL un Carte Bleue) un PayPal. Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži no šiem apmaksas veidiem pieejami tikai noteiktās agoda.lv valodu mājas lapās. Dažas viesnīcas ļaus Jums maksāt uz vietas reģistrēšanās brīdī. Tas būs īpaši norādīts rezervācijas formā. Tomēr, veicot katru rezervāciju, Jums būs nepieciešama derīga kredītkarte vai PayPal konts, arī tad, ja Jums jāmaksā viesnīcā. Tas nepieciešams garantētai rezervācijai.
    • Vai man vajadzētu sazināties ar savu banku pirms veicu rezervāciju? 
       
      Parasti nevajadzētu rasties vajadzībai sazināties ar banku pirms rezervācijas veikšanas. Tomēr, ja veicat rezervāciju no citas valsts, Jūsu banka var nobloķēt Jūsu maksājumu Jūsu drošības dēļ. Ja lietojat savu kredītkarti ārpus savas valsts, būtu ieteicami par to ziņot Jūsu bankai, lai izvairītos no neērtībām.
    • Viesnīca noņēmusi samaksu no manas kredītkartes. 
       
      Ja vien tas nav atsevišķi norādīts, viesnīcai nevajadzētu ņemt maksu no Jūsu kartes. Ja tomēr tā notiek, a) nekavējoties zvaniet mums vai b) sūtiet e-pastu uz CustomerService@agoda.com. Mēs nekavējoties izskatīsim šo gadījumu.
    • Ko darīt, ja no manas kredītkartes atskaitīta nedaudz atšķirīga summa nekā redzams rēķinā? 
       
      Šo starpību rada maksa, ko jūsu banka iekasējusi par attiecīgo transakciju. Globālā finanšu krīze līdz ar ASV nesen pieņemtajiem noteikumiem ir ievērojami ietekmējusi banku un kredītkaršu apkalpotāju peļņu. Tādēļ daudzas bankas ir būtiski paaugstinājušas maksu par starptautiskajiem pārskaitījumiem, lai šādi segtu savus zaudējumus citās darbības jomās. Diemžēl mēs nevaram nekādi ietekmēt šīs apšaubāmās biznesa metodes. Ja tā noticis, lūdzu, paziņojiet mums, un mēs darīsim visu, ko varam, lai palīdzētu jums atgūtu šo naudu no jūsu bankas.
    • Vai es varu maksāt par "Rezervē tagad, maksā vēlāk" rezervāciju, kad vien vēlos? 
       
      Nē, mēs nevaram mainīt izvēlēto maksāšanas veidu pēc tam, kad rezervācija ir apstiprināta. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat izvēlējies iespēju "Maksāt vēlāk", ievadot savas kredītkartes informāciju.
    • Kāpēc no manas kredītkartes tika novilkts 1 USD, veicot "Rezervē tagad, maksā vēlāk" rezervāciju? 
       
      Veicot "Rezervē tagad, maksā vēlāk" rezervāciju, no Jūsu kartes tiks novilkta summa 1 USD apmērā, lai pārliecinātos, ka Jūsu kredītkarte ir derīga. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī nav papildmaksa.
    • Kāpēc es nevaru izmantot PayPal vai Alipay, lai veiktu "Rezervē tagad, maksā vēlāk" rezervāciju? 
       
      Lūdzu, ņemiet vērā, ka "Rezervē tagad, maksā vēlāk" cenas ir pieejamas tikai rezervācijām, kas veiktas ar kredītkarti.
    • Esmu veicis "Rezervē tagad, maksā vēlāk" rezervāciju. Kāpēc man jāveic maksājums pirms noteiktā datuma? 
       
      Mēs lūgsim Jūs veikt maksājumu pirms noteiktā datuma tikai 3 gadījumos: 1) ja vēlaties mainīt ierašanās datumu un jūsu reģistrētajai kredītkartei beigsies derīgumtermiņš pirms jaunās rezervācijas datuma; 2) ja vēlaties mainīt veikto rezervāciju un izvēlētā viesnīca ir veikusi izmaiņas noteikumos, ieviešot neatmaksāšanas politiku; 3) ja vēlaties mainīt ierašanās datumu un ierasties ātrāk, arī apmaksas termiņa datums būs agrāk.
    • Kā uzrakstīt kvīti uz sava uzņēmuma nosaukumu un adresi? 
       
      Ja vēlaties saņemt kvīti, lūdzu, izmantojiet agoda.lv pašapkalpošanās iespēju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs piedāvājam tikai elektronisko kvīti PDF formātā.

      Pašapkalpošanās iespēja piedāvā Jums saņemt kvīti arī zem uzņēmuma nosaukuma un adreses. Šo pieprasījumu varat arī aktivizēt, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Kā saņemt kvīti? 
       
      Ja vēlaties saņemt kvīti, lūdzu, izmantojiet agoda.lv pašapkalpošanās iespēju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs piedāvājam tikai elektronisko kvīti PDF formātā.

      Pašapkalpošanās iespēja piedāvā Jums saņemt kvīti arī zem uzņēmuma nosaukuma un adreses. Šo pieprasījumu varat arī aktivizēt, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Vai varu saņemt kvīts kopiju pa pastu? 
       
      Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs piedāvājam tikai elektronisko kvīti PDF formātā
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Pārbaudīt rezervācijas stāvokli 
    • Kad es saņemšu apstiprinājuma e-pastu? 
       
      Vairākumā gadījumu Jūs saņemsiet šo e-pastu ar viesnīcas kuponu (PDF fails) 30 minūšu laikā no rezervācijas veikšanas brīža. Ja šajā laikā e-pastu neesat saņēmis, lūdzu, pārbaudiet junk pastu un/vai spam filtrus. Savu rezervācijas stāvokli varat pārbaudīt arī, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājas lapā.
    • Kur varu apskatīt savas rezervācijas informāciju un stāvokli? 
       
      Savas rezervācijas stāvokli varat apskatīt, atverot saiti "Pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājas lapā. Vai arī ieejot savā kontā caur pašapkalpošanās saiti, kas atrodama apstiprinājuma e-pastā.
    • Kā lai zinu, ka mana rezervācija ir apstiprināta? 
       
      Vairākumā gadījumu Jūs saņemsiet šo e-pastu ar viesnīcas kuponu (PDF fails) 30 minūšu laikā no rezervācijas veikšanas brīža. Viesnīcas kupons norāda, ka Jums ir agoda.lv mājas lapā apstiprināta rezervācija. Ja šajā laikā e-pastu neesat saņēmis, lūdzu, pārbaudiet junk pastu un/vai spam filtrus. Savu rezervācijas stāvokli varat pārbaudīt arī, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājas lapā.
    • Kāpēc viesnīcā nav rezervācijas ieraksta? 
       
      Visas rezervācijas tiek nekavējoties apstiprinātas. Ja viesnīcai nav Jūsu rezervācijas ieraksta, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar agoda.lv. Mūsu kontaktinformācija norādīta uz viesnīcas kupona. Palūdziet, lai viesnīcas pārstāvis piezvana mums un iedod telefonu Jums, vai arī Jūs varat zvanīt pats. Par tālsarunām var nākties maksāt, taču mēs segsim šīs izmaksas, Jums tikai atliek atliek atsūtīt mums rēķinu.
    • Kāpēc man jāsūta kredītkartes informācija agoda.lv? Es nesaņēmu savu viesnīcas kuponu. 
       
      Atsevišķos gadījumos mums nepieciešami papildus dokumenti. Šī pārbaude ir daļa no mūsu kredītkartes drošības procesa. Ja šī papildus informācija netiek sniegta, agoda.lv neapstiprinās rezervāciju, un pieprasījums tiks automātiski atcelts. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu rezervācijas pieprasījums ir procesā, līdz mēs saņemsim pieprasītos dokumentus. No Jūsu kartes NETIEK iekasēta samaksa. Tiklīdz Jūsu dokumenti tiks saņemti un pārskatīti, mēs Jums nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu ar viesnīcas kuponu pielikumā un noņemsim attiecīgo maksu no Jūsu kartes. Mēs ar Jums sazināsimies 24 stundu laikā no dokumentu saņemšanas brīža. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja nesaņemat apstiprinājumu pēc 24 stundām.
    • Vai varu izmainīt vārdu savā rezervācijā? 
       
      Lai uzzinātu, vai Jums jāmaina rezervācijā norādītais viesa vārds, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar agoda.lv. Ja to neizdarīsiet, viesnīcai ir tiesības atteikt reģistrāciju.
    • Vai varu reģistrēties bez viesnīcas kupona? 
       
      Ja pie reģistrēšanās neuzrādīsiet viesnīcas kuponu, Jums var būt problēmas. Lūdzu, izdrukājiet kuponu uzreiz pēc apstiprinājuma e-pasta saņemšanas.
    • Vai es, lūdzu, varētu saņemt oficiālu apstiprinājumu no viesnīcas vīzas vajadzībām? 
       
      Agoda.lv izsūtīs viesnīcas kuponu ar Jūsu rezervācijas informāciju - tas ir mūsu oficiālais apstiprinājums. Ja Jūsu vēstniecība to nepieņem kā pierādījumu vīzas pieteikumam, Jums jāsazinās ar viesnīcu, lai saņemtu Jūsu rezervācijas garantētu apstiprinājumu.
    • Vai Jūs, lūdzu, varat vēlreiz atsūtīt man viesnīcas kuponu? 
       
      Agoda.lv tagad piedāvā pašapkalpošanās iespēju. Noklikšķinot uz pašapkalpošanās saites Jūsu apstiprinājuma e-pastā, Jums ir iespēja atkārtoti nosūtīt viesnīcas kuponu.

      Jūs varat arī atkārtoti nosūtīt viesnīcas kuponu, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Kā es zināšu, ka agoda.lv ir saņēmusi manus dokumentus? 
       
      Pēc tam, kad atsūtīsiet prasītos dokumentus, 24 stundu laikā mēs nosūtīsim Jums apstiprinājuma kvīti.
    • Es nevēlos sūtīt savus dokumentus. Vai tā vietā varu maksāt viesnīcā? 
       
      Nē. Cenas, kas redzamas agoda.lv's mājaslapā, ir spēkā tikai, ja rezervējat numuru caur mūsu mājaslapu. Parasti viesnīcu piedāvātās cenas ir par 10% līdz 50% augstākas. Turklāt Jūs iegūsiet Agoda atlīdzības punktus, kurus varēsiet izmantot, veicot turpmākās rezervācijas jebkurā Agoda īpašās cenas - maksāt tiešsaistē viesnīcā, kas pieejama mūsu mājas lapā. Mēs nevaram garantēt cenu vai pieejamību numuriem, kurus Jūs rezervējat caur viesnīcu.
    • Es nevēlos sūtīt savus dokumentus. Vai tā vietā varu tos uzrādīt viesnīcā? 
       
      Nē. Diemžēl, ja esam pieprasījuši papildus dokumentus, bez tiem mēs nevaram pabeigt Jūsu rezervāciju.
    • Esmu iesniedzis savu rezervāciju, taču neesmu saņēmis savu viesnīcas kuponu. 
       
      Vairākumā gadījumu Jūs saņemsiet šo e-pastu ar viesnīcas kuponu (PDF fails) 30 minūšu laikā no rezervācijas veikšanas brīža. Ja šajā laikā e-pastu neesat saņēmis, lūdzu, pārbaudiet junk pastu un/vai spam filtrus. Savu rezervācijas stāvokli varat pārbaudīt arī, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājas lapā.
    • Vai ir droši sūtīt dokumentus? 
       
      Agoda.lv visas informācijas šifrēšanai izmanto Secure Socket Layer (SSL) tehnoloģiju.

      Lūdzu, noklikšķiniet http://www.agoda.lv/info/agoda_policies.html#2 sīkākai drošas iepirkšanās informācijai un privātuma garantijai.

      Saite ir droša, un Jūsu iesniegto informāciju pārskatīs apmācīts Krāpšanas apkarošanas nodaļas loceklis, kas apliecinās, ka tas tiešām esat Jūs, kas veic rezervāciju.

      Šī pārbaude domāta Jūsu aizsardzībai.
    • Mājas lapa informē, ka notikusi dubulta rezervācija. Kā man rīkoties? 
       
      Dubulta rezervācija netiks apstiprināta un apmaksāta, ja vien Jūs neapstiprināt to, ka tā nav kļūda. Lai izvairītos no dubultas rezervācijas, lūdzu, pārliecinieties, ka ievadītie vārdi ir pareizi. Dubulta rezervācija var gadīties, ja galvenā viesa vārds, e-pasta adrese un datumi sakrīt vai pārklājas.
    • Kas man jāuzrāda viesnīcai, pie reģistrēšanās? 
       
      Jums jāuzrāda:
      -Viesnīcas kupons
      Tā pati kredītkarte, kas tika izmantota, kad rezervācijas veikšanai
      -Derīgs personu apliecinošs dokuments
      Ja iesniegti papildus dokumenti vai, ja izmantojāt PayPal, lai apmaksātu savu rezervāciju, kredītkarte nebūs vajadzīga.
    • Kas ir viesnīcas kupons? 
       
      Viesnīcas kupons norāda, ka Jums ir apstiprināta agoda.lv rezervācija. Tas ir PDF formāta pielikums, kas Jums tiek nosūtīts kopā ar apstiprinājuma e-pastu. Šo kuponu Jums būs jāuzrāda, kad reģistrēsieties viesnīcā. Vairākumā gadījumu Jūs saņemsiet šo e-pastu ar viesnīcas kuponu (PDF fails) 30 minūšu laikā no rezervācijas veikšanas brīža. Ja šajā laikā e-pastu neesat saņēmis, lūdzu, pārbaudiet junk pastu un/vai spam filtrus. Savu rezervācijas stāvokli varat pārbaudīt arī, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājas lapā.
    • Kā rīkoties, ja kredītkarte, kuru izmantoju rezervācijas apstiprināšanai, ir nederīga vai atcelta? 
       
      Ja Jūsu karte kļuvusi nederīga vai atcelta, lūdzu, sazinieties ar mums, lai izvairītos no problēmām reģistrēšanās brīdī.
    • Kur tiks glabāti manu dokumentu informācija pēc ievadīšanas? 
       
      Agoda.lv neglabā Jūsu dokumentu informāciju. Apņemoties sargāt Jūsu drošību, mēs ievērojam PCI Drošības Standartu Padomes noteikumus. Sīkākai informācijai, lūdzu, skatiet https://www.pcisecuritystandards.org
    • Kāpēc man jāsniedz savi kredītkartes dati agoda.lv pa telefonu? 
       
      Atsevišķos gadījumos mēs zvanīsim, lai apstiprinātu Jūsu datus pa telefonu. Šī pārbaude ir daļa no mūsu kredītkartes drošības procesa. Ja nepieciešamā papildus informācija netiks sniegta, agoda.lv saglabā tiesības atcelt rezervāciju un atgriezt visas izmaksas uz kredītkartes kontu.
    • Kāpēc man jāsūta kredītkartes informācija agoda.lv? Esmu jau saņēmis savu viesnīcas kuponu. 
       
      Atsevišķos gadījumos mums nepieciešami papildus dokumenti. Šī pārbaude ir daļa no mūsu kredītkartes drošības procesa. Ja šī papildus informācija netiek sniegta, agoda.lv saglabā tiesības atcelt rezervāciju un atgriezt visas izmaksas uz kredītkartes kontu. Mēs ar Jums sazināsimies 24 stundu laikā no dokumentu saņemšanas brīža. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja nesaņemat apstiprinājumu pēc 24 stundām.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Galvenā viesnīca 
    • Vai varu dabūt papildus gultu/bērnu gultiņu savā numuriņā? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu bērniem ļauj nakšņot numurā kopā ar vecākiem ar vai bez papildus gultas. Parasti viesnīcas neprasa papildus samaksu par bērniem līdz 12 gadu vecumam. Dažas viesnīcas ierobežo istabas noslogojumu līdz diviem pieaugušajiem un vienam bērnam. Tikai dažām viesnīcām būs pieejamas jau esošas papildus bērnu gultas, tāpēc papildus gulta ir iepriekš jāpasūta. Lielākā daļa viesnīcu vēlēsies samaksu par šo gultu. Parasti viesnīcas piedāvās arī brokastis, ja būs jāmaksā par papildus gultu. Tomēr tas atkarīgs no katras viesnīcas noteikumiem. Dažās viesnīcās bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, mazuļu gultiņa var būt bez maksas.
    • Kur varu redzēt papildus gultas cenu? 
       
      Papildus gultas cena būs norādīta rezervācijas formā, ja viesu skaits pārsniegs standarta noslogojumu numurā, vai arī, ja meklējat viesnīcu ar pieejamību 3 viesiem numurā. Ja trešā persona ir bērns līdz 12 gadu vecumam, lai redzētu cenu, Jums vispirms jāatzīmē papildus gultas izvēlne rezervācijas formā.
    • Vai varu atteikties no Jaungada vai Ziemassvētku svinīgajām vakariņām? 
       
      Āzijas viesnīcās ir ierasts iekļaut svētku vakariņas Ziemassvētku, kā arī Austrumu un Ķīniešu Jaungada svinībām. Šīs vakariņas ir obligātas, un tās nevar atcelt.
    • Vai viesnīca nodrošina lidostas transfēru? 
       
      Diemžēl agoda.lv piedāvā tikai viesnīcu rezervēšanas iespēju. Kad veicat meklēšanu, Jūs varat izvēlēties "viesnīcas/lidostas transfēru" iespēju sadaļā, lai meklēšana būtu ērtāka, kā arī viesnīcas nodrošina ar šādu informāciju "noderīga informācija" sadaļā viesnīcas lapā.

      Daži numuri tiek piedāvāti ar bezmaksas lidostas transfēru. Šādā gadījumā tas tiks norādīts pie numura veida vai arī atzīmēts kopsummā rezervācijas formā.

      Parasti par lidostas transfēriem tiek iekasēta samaksa. Ja vēlaties noorganizēt lidostas transfēru, lūdzu sazinieties ar viesnīcu pēc apstiprinājuma e-pasta saņemšanas. Viesnīcas tiešais telefona numurs būs norādīts uz viesnīcas kupona. Varat arī sūtīt savu pieprasījumu caur pašapkalpošanās sadaļu. Pašapkalpošanās sadaļas saite atrodama apstiprinājuma e-pastā.

      Jūs arī varat nosūtīt savu pieprasījumu, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Vai numura cenā ir iekļautas brokastis? 
       
      Ja brokastis ir iekļautas, zem numura veida parādīsies "Brokastis iekļautas". Ja tas nav minēts, viesnīca neiekļauj brokastis šim numuram par šo cenu. Brokastu pieejamību nosaka viesnīca. Ja vēlaties uzzināt, vai brokastis ir pieejamas, mēs iesakām to darīt viesnīcā pie reģistrēšanās.
    • Vai varu pievienot brokastis savam istabas rēķinam? 
       
      Jā, bet parasti par to tiek piemērota papildus samaksa. Ja brokastis nav iekļautas, rezervējot numuru, Jums jāsazinās ar viesnīcu tieši. To, vai noteiktajā numura cenā tiks iekļautas brokastis, noteiks viesnīca.
    • Vai varu izvēlēties viss iekļauts, pilnu pansiju, pupansiju vai papildus maltītes? 
       
      Diemžēl agoda.lv nodrošina tikai viesnīcu rezervēšanas iespējas. Ja vien tas nav norādīts pie istabas veida, šīs iespējas nav pieejamas.
    • Vai varu izvēlēties sev vēlamo gultas tipu? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas vēlmes (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    • Vai varu pieprasīt svīt vai viesnīcas numuru ar virtuvīti? 
       
      Ja vien agoda.lv ir partneri, kas piedāvā svītus un numurus ar virtuvītēm, mēs nevaram ierobežot šādu piedāvājumu meklēšanu. Ja dodat priekšroku svītam ar virtuvīti, meklētājā izvēlieties numuru ar vēlamajām ērtībām. Jūs varat aplūkot viesnīcu piedāvātās ērtības numuru informācijā.
    • Vai viesnīca var uzglabāt manu bagāžu pirms reģistrēšanās vai pēc izrakstīšanās? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu piedāvā bagāžas uzglabāšanas pakalpojumus gan pirms reģistrēšanās, gan pēc izrakstīšanās vai nu par maksu, vai bezmaksas. Lūdzu, vērsieties pie administratora, lai uzzinātu sīkāku informāciju.
    • Vai viesnīcā ir atļauti dzīvnieki? 
       
      Kad veicat meklēšanu, Jūs varat izvēlēties "Atļauti mājdzīvnieki" iespēju sadaļā, lai meklēšana būtu ērtāka, kā arī viesnīcas nodrošina ar šādu informāciju "noderīga informācija" sadaļā viesnīcas lapā.
    • Vai viesnīca prasa samaksu par autostāvvietu, trenažieru zāli, saunu u.c.? 
       
      Dažas viesnīcas par stāvvietām iekasē samaksu, tomēr citas saviem viesiem piedāvā bezmaksas stāvvietas. Tas atkarīgs no katras viesnīcas politikas. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar viesnīcu.
    • Kā pievienot papildus gultu bērnam? 
       
      Papildus gulta pieaugušajiem ir obligāta. Ja trešā persona ir bērns līdz 12 gadu vecumam, jūs varat izvēlēties atzīmēt vai neatzīmēt papildus gultu rezervācijas formā pēc tam, kad norādīts bērna vecums.
    • Kā varu noskaidrot, cik guļamistabu ir dzīvoklī? 
       
      Informācija par istabām parādīsies, noklikšķinot uz [Photo / Info] blakus izvēlētajam numura veidam.
    • Vai varu atteikties no papildus gultas? 
       
      Papildus gulta pieaugušajiem ir obligāta. Ja trešā persona ir bērns līdz 12 gadu vecumam, jūs varat izvēlēties atzīmēt vai neatzīmēt papildus gultu rezervācijas formā pēc tam, kad norādīts bērna vecums.
    • Kā varu redzēt visus dažādos numuru veidus, kas tiek piedāvāti? 
       
      Viesnīcas informācijas lapā noklikšķiniet uz "Parādīt vairāk pieejamos numuru veidus", un sistēma parādīs visus pieejamos numuru veidus Jūsu izvēlētajā viesnīcā. Ja kāds numura veids neparādās viesnīcas lapā, tad tas nav pieejams Jūsu izvēlētajos datumos.
    • Kā noskaidrot, vai viesnīcai ir noteiktas iespējas vai ērtības? 
       
      Kad veicat meklēšanu, Jūs varat izvēlēties sev vēlamos kritērijus iespēju sadaļā, lai meklēšana būtu ērtāka, kā arī viesnīcas nodrošina ar šādu informāciju "noderīga informācija" sadaļā viesnīcas lapā.
    • Kā varu uzzināt vai viesnīca piedāvā autostāvvietu? 
       
      Kad veicat meklēšanu, Jūs varat izvēlēties "Autostāvvieta" iespēju sadaļā, lai meklēšana būtu ērtāka, kā arī viesnīcas nodrošina ar šādu informāciju "noderīga informācija" sadaļā viesnīcas lapā.
    • Es nevēlos brokastis, vai varu par tām nemaksāt? 
       
      Visiem numuriem, kam paredzētas brokastis, netiks atrēķināta neizmantoto brokastu summa. Agoda.lv nevar atcelt šī pakalpojuma maksu.
    • Vai cenā iekļautas brokastis maniem bērniem? 
       
      Gadījumos, kad brokastis iekļautas numura cenā, bērniem, kas dala istabu ar vecākiem bez papildus gultas, brokastis nav iekļautas. Šāda veida gadījumos viesnīca iekasēs maksu par bērna brokastīm. Parasti brokastis ir iekļautas papildus gultas cenā.
    • Vai tiek piemērota papildus samaksa par bērniem, ja tie dzīvo vienā numurā ar vecākiem? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu bērniem ļauj nakšņot numurā kopā ar vecākiem ar vai bez papildus gultas. Parasti viesnīcas neprasa papildus samaksu par bērniem, kuri ir līdz 12 gadus veci. Dažas viesnīcas ierobežo istabas noslogojumu līdz diviem pieaugušajiem un vienam bērnam. Tikai dažām viesnīcām būs pieejamas jau esošas papildus bērnu gultas, tāpēc papildus gulta ir iepriekš jāpasūta. Lielākā daļa viesnīcu vēlēsies samaksu par šo gultu. Parasti viesnīcas piedāvās arī brokastis, ja būs jāmaksā par papildus gultu. Tomēr tas atkarīgs no katras viesnīcas noteikumiem. Dažās viesnīcās bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, mazuļu gultiņa var būt bez maksas.
    • Ko viesnīca piedāvā? 
       
      Sīkākai informācijai par izvēlēto viesnīcu, lūdzu, apskatiet viesnīcas lapu zem viesnīcas īpašībām, viesnīcas aprakstu un noderīgu informāciju.
    • Kas ir semi dubultais numurs? 
       
      Semi divvietīgie numuri vispiežāk būs pieejami Japānā. To izmērs ir mazāks kā standarta numuriem. Semi divvietīgo numuru kategorija piemērota vienai personai.
    • Kas ir semi numurs? 
       
      Semi numura veids pārsvarā tiek piedāvāts Japānas viesnīcās. Numura izmērs ir mazāks kā standarta numuram. Semi numurs piemērots vienai personai.
    • Kas ir trīsvietīgais numurs? 
       
      Trīsvietīgais numurs piemērots trim pieaugušajiem, un gultas tajā izvietotas trīs cilvēku dzīvošanai. Tā varētu būt viena divvietīgā un viena vienvietīgā gulta, vai trīs vienvietīgās gultas.
    • Kādi ir reģistrēšanās un izrakstīšanās laiki viesnīcā? 
       
      Parasti reģistrēšanās laiks ir no 14.00 un izrakstīšanās laiks pirms 12.00. Agra reģistrēšanās un vēla izrakstīšanās atkarīga no numuru aizņemtības, tā nevar tikt garantēta, un parasti par to tiek prasīta papildus samaksa.
    • Kāda ir atšķirība starp semi gultu un vienvietīgo gultu? 
       
      Šis gultas veids piemērots vienai personai, jo semi gulta ir mazāka izmēra nekā standarta divvietīgā gulta. Lielākā daļa Japānas viesnīcu piedāvā šādu gultas veidu.
    • Kāda ir atšķirība starp vienvietīgo numuru, divvietīgo numuru un dvīņu numuru? 
       
      Vienvietīgais numurs piemērots vienai personai. Divvietīgais numurs divām personām ar vienu dubulto (king vai queen izmēra) vai divām vienvietīgajām gultām. Divvietīgo numuru var izmantot arī viena persona. Dvīņu numurs domāts divām personām, bet tajā ir divas vienvietīgās gultas.
    • Kāda veida brokastis viesnīca piedāvā? 
       
      Piedāvāto brokastu veids katrā viesnīcā atšķiras. Agoda.lv nav pieejama šī informācija.
    • Kāda veida gultas pieejamas numurā? 
       
      Numurs un tā tips ir garantēts, bet gultas tips nē. Piemēram, lielākajā numurā var būt viena dubultā (king vai queen izmēra) vai divas vienvietīgās gultas. Jūs varat pieprasīt īpašu gultas tipu, taču pieejamība būs atkarīga no viesnīcas aizņemtības ierašanās brīdī.
    • Kur atrast viesnīcas kontakttālruni un adresi? 
       
      Viesnīcas adrese redzama viesnīcas informācijas lapā mūsu mājas lapā. Pēc rezervācijas apstiprināšanas viesnīcas adrese un telefona numurs būs atrodami uz viesnīcas kupona. Adrese tiks norādīta viesnīcas vietējā valodā.
    • Kur apskatīt numura informāciju? 
       
      Informācija par numuriem parādīsies, noklikšķinot uz [Photo / Info] blakus izvēlētajam numura veidam.
    • Kāpēc numuru veidi un gultas ir tik atšķirīgas? 
       
      Dažādās viesnīcās pieejami dažādi numuru veidi, tomēr pārsvarā viesnīcas piedāvā standarta, luksusa, superior, club un svīt numurus. Galvenā atšķirība ir numura izmērs un ērtības. Vairāk informācijas iegūsiet, noklikšķinot [Photo / Info] blakus izvēlētajam numura veidam.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Manas atlīdzības 
    • Kā es varu izlietot Agoda atlīdzības punktus?  
       
      Pēc numura izvēlēšanās, Jūs automātiski jau esat nākamajā solī ""Jūsu rezervācijas informācija"".

      Šajā solī ejiet uz savu kontu no sadaļas ""Agoda biedru Login"".

      Once you’ve logged in, select the number of points you would like to redeem.

      Finally, click the “Update Amount” button to get your booking value discounted.

      Note that you need at least 12,500 points to redeem them for booking. Need help on how to log into your account? Please refer to the login section of the FAQ.
    • Kāpēc es nevaru izlietot punktus? 
       
      Jums nepieciešami vismaz 12,500 punkti, lai tos izmantotu rezervācijām.

      Viesa uzvārdam ir jāsakrīt ar konta īpašnieka uzvārdu.

      Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūs nevarat izmantot atlīdzības punktus viesnīcām, kas norāda šādu informāciju: ""Agoda par šo rezervāciju neieturēs naudu no Jūsu kredītkartes. To darīs viesnīca uzreiz vietējā valūtā"". Šajā gadījumā Jums tiek lūgts maksāt viesnīcā.
    • Vai es varu izlietot punktus rezervācijai, kuru esmu jau pabeidzis?  
       
      Jūs varat izmantot atlīdzības punktus tikai pirms rezervācija ir pabeigta.
    • Es izmantoju punktus rezervācijai. Gadījumā, ja es atceļu rezervāciju, vai punktus atgūšu? 
       
      Ja Jūs atceļat rezervāciju pirms apstiprināšanas e-pastā norādītā atcelšanas beigu datuma, punkti, kas izmantoti šai rezervācijai, tiks pilnībā ieskaitīti atpakaļ.

      Ja Jūs atceļat rezervāciju pēc apstiprināšanas e-pastā norādītā atcelšanas beigu datuma, punkti, kas izmantoti šai rezervācijai, tiks ieskaitīti atpakaļ saskaņā ar Jūsu rezervācijas atcelšanas noteikumiem.

      Ja Jūs atceļat neatmaksājamu rezervāciju, punkti, kas izmantoti šādai rezervācijai, netiks ieskaitīti atpakaļ.
    • Kā es varu iegūt punktus un cik punktus es iegūstu par katru rezervāciju? 
       
      Rezervējot viesnīcu Agoda mājaslapā vai izmantojot Agoda mobilās aplikācijas, Jums tiek piešķirti punkti.

      Piešķirto punktu apjoms tiek noteikts, atkarībā no summas, kas tiek ieturēta no Jūsu kredītkartes, kā arī no biedru programmas līmeņa
          - Premium biedrs saņem 20 atlīdzības punktus par katru USD, kas tiek ieturēts no viņa kredītkartes.
          - Elite biedrs saņem 31.25 tlīdzības punktus par katru USD, kas tiek ieturēts no viņa kredītkartes.

      Lai saņemtu punktus, Jums nepieciešams
          - Ieiet savā kontā, ievadot derīgu username and password.
          - jābūt veiktai rezervācijai Agoda vietnē pirms 2014.gada 1.aprīļa
    • Vai es saņemu Agoda bonuspunktus, izvēloties "Rezervē tagad, maksā vēlāk"? 
       
      Jā. Agoda bonuspunkti tiks piešķirti visām rezervācijām, kas apstiprinātas, izmantojot "Rezervē tagad, maksā vēlāk" pakalpojumu.
    • Cik ilgā laikā Agoda atlīdzības punkti tiek ieskaitīti manā kontā? 
       
      Atlīdzības punkti tiek ieskaitīt Jūsu kontā 30 dienas pēc tam, kad esat izrakstījies no viesnīcas.
    • Cik ilgi atlīdzības punkti ir derīgi? 
       
      Agoda atlīdzības punkti ir derīgi gandrīz 2 gadus: punkti, kas nopelnīti katru mēnesi tekošajā gadā, tik dzēsti nākamā gada 31.decembrī.

      Dzēstos punktus nevar atgūt un tie tiek dzēsti no Jūsu konta.
    • Vai varu nopirkt punktus? 
       
      Agoda atlīdzības punkti netiek pārdoti.
    • Kā pārbaudīt punktu bilanci un transakciju datus? 
       
      Ieejiet savā kontā un, lai redzētu punktu bilanci un transakciju datus, izmantojiet šo saiti: www.agoda.com/rewards/transactions.html
    • Kādi ir dalības līmeņi Agoda atlīdzības programmā? 
       
      Agoda atlīdzības programmai ir divi biedru līmeņi: Premier un Elite.

      Premier
          - Visi jaunie biedri automātiski tiek ieskaitīti Premier līmenī.
          - Premier biedrs iegūst 20 atlīdzības punktus par katru USD, kas tiek ieturēts no biedra kredītkartes.

      Elite
          - Ja esat nopelnījis 75,000 punktus no 1.janvāra līdz 31.decembrim gada laikā, Jums nākamajā gadā tiks piemērots Elite līmenis.
          - Ja Jūs tekošā gada laikā sasniedzat Elite līmeni, tad tas tiks Jums piemērots gan šajā gadā, piem. 2014., gan tiks saglabāts līdz nākamā gada beigām, piem. 2015.gada beigām.
          - Ja 2015.gadā Jūs nespējat nopelnīt nākamos 75,000 punktus, Jūsu Elite līmenis 2016.gada sākumā tiks mainīts uz Premier līmeni.
          - Elite biedri pelna 31.25 atlīdzības punktu par katru USD, kas tiek ieturēts no biedra kredītkartes.
    • Man ir divi konti, vai es varu pārcelt punktus no viena konta otrā? 
       
      Jūs varat pārnest punktus no viena konta uz otru tikai abus kontus apvienojot.

      Informācija par Jūsu rezervācijām un atlīdzības punktu bilanci tiks pārnesta tikai uz vienu kontu. Otrs konts tiks slēgts.

      Lai to izdarītu, pieprasiet kontu apvienošanu rakstot uz rewards@agoda.com.

      Ņemiet vērā, ka drošības dēļ, Jums būs jāapstiprina, ka esat kontu īpašnieks, sniedzot abu kontu reģistrētos vārdus un kontaktinformāciju.

      Piemērs
          - Konts A (7 rezervācijas, 12,000 pieejamie punkti)
          - Konts B (4 rezervācijas, 3,000 pieejamie punkti)
          - Jūs pieprasāt apvienot A un B kontus
          - Jūs paturat B kontu ar 11 rezervācijām un 15,000 pieejamajiem punktiem
          - A konts tiek slēgts
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Atcelt manu rezervāciju 
    • Kur varu iepazīties ar atcelšanas noteikumiem? 
       
      Kad meklējat numura cenu, rezervācijas nosacījumi būs tieži zem numura tipa apraksta. Lai pārbaudītu tālāk, uzklikšķiniet uz "rezervēt" pogas, pēc tam nonāksiet līdz rezervācijas formai. Atcelšanas noteikumu/rezervācijas nosacījumu saite atrodama katras rezervācijas formas lapas vidū. Šī informācija atrodama arī mūsu nosūtītajā apstiprinājuma e-pastā. Ja atcelsiet rezervāciju pats, atcelšanas noteikumi tiks vēlreizs parādīti pie atcelšanas.

      Ņemiet vērā: Atcelšanas detaļas un noteikumi katrai rezervācijai atšķirsies atkarībā no viesnīcas, ilguma, numura veida, utt. Lūdzu, pirms rezervācijas iesniegšanas uzmanīgi izlasiet noteikumus.
    • Vai man būs jāmaksā par rezervācijas atcelšanu? 
       
      Katras rezervācijas atcelšanas noteikumi būs atšķirīgi, atkarībā no viesnīcas, ilguma, numura veida, akcijas, utt.

      Kad meklējat numura cenu, rezervācijas nosacījumi atrodami tieši zem numura veida apraksta. Lai apskatītu tālāk, varat noklikškināt uz "Rezervēt" pogas, kas aizvedīs Jūs uz rezervācijas formu. Atcelšanas politikas/rezervācijas noteikumu saite atrodama rezervācijas formas lapas vidū. Šī informācija pieejama arī rezervācijas apstiprinājuma e-pastā. Ja atceļat rezervāciju caur pašapkalpošanās iespēju, pie atcelšanas vēlreiz tiks parādīti noteikumi.
    • Kad saņemšu savu kompensāciju? 
       
      Ja piemērojamas kompensācijas, tās tiks nekavējoties iesniegtas mūsu bankā. No iesniegšanas/kompensācijas datuma bankas parasti atgriež naudu klientu kontā 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažām bankām tas var aizņemt pat 15-30 dienas, vai līdz nākamajam norēķinu ciklam. Jūsu kredītkares iestāde konvertēs kompensāciju uz Jūsu vietējo valūtu. Tas, cik ātri Jūsu rezervācija tiek apstrādata, būs redzams Jūsu kredītkartes paziņojumos. Jūsu paziņojums parādīsies ALWAYS "Agoda"temata logā. 
    • Kā atcelt rezervāciju? 
       
      Agoda.lv tagad piedāvā pašapkalpošanās iespēju. Noklikšķinot uz pašapkalpošanās saites Jūsu apstiprinājuma e-pastā, Jums ir iespēja atcelt savu rezervāciju.

      Jūs varat arī atcelt rezervāciju, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Kā izrēķināt pareizu atcelšanas datumu? 
       
      Atcelšanas termiņi tiek noteikti, pamatojoties uz vietējo reģistrēšanās laiku.
    • Veicu rezervāciju, izmantojot punktus un vēlētos to atcelt vai saīsināt uzturēšanos viesnīcā. Vai punkti tiks atgriezti? 
       
      Ja atceļat rezervāciju, kurai izmantoti punkti, tie tiks atlīdzināti atcelšanas brīdī. Gadījumā, ja punkti, kas iztērēti, veicot rezervāciju, par kuru naudu neatgriež, un rezervācija tiek atcelta, netiks atskaitīti atpakaļ kontā. Par rezervācijām ar saīsinātu uzturēšanās laiku, par kurām agoda.lv ir jāatmaksā samazināta rezervācijas vērtība, vispirms tiks atlīdzināti rezervācijas veikšanai izmantotie punkti. Ja atlīdzināmā summa pārsniedz izmantoto punktu vērtību, tad papildus punktiem tiks atlīdzināta arī nauda.
    • Kādēļ tiek piemērota pilnas uzturēšanās maksa? 
       
      Tas atkarīgs no viesnīcas rezervāciju atcelšanas noteikumiem. Pilnas uzturēšanās maksa bieži tiek piemērota akcijas rezervācijām vai sezonas aktīvajā periodā. Katrai rezervācijai šī politika var atšķirties. Lūdzu, kad iesniedzat rezervāciju, iepazīstieties ar noteikumiem, kas atrodami zem numura veida un rezervācijas formā.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Īpašie pieprasījumi 
    • Kā zināšu, ka īpašās vēlmes ir apstiprinātas? 
       
      Visu īpašo vēlmju izpilde atkarīga no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv to nevar garantēt.
      Agoda.lv pārsūtīs Jūsu pieprasījumu Jūsu izvēlētajai viesnīcai.
      Lūdzu, pārbaudiet to ierašanās brīdī.
    • Vai varu pieprasīt agru reģistrēšanos/vēlu izbraukšanu? 
       
      Agras iebraukšanas un vēlas izrakstīšanās iespēja atkarīga no numuru aizņemtības, agoda.lv to nevar garantēt šī pakalpojuma pieejamību, kā arī parasti par šo pakalpojumu tiek iekasēta papildus samaksa. Nepieciešamības gadījumā noklikšķiniet uz "Īpašas vēlmes (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā 'Pārvaldīt manas rezervācijas' .
    • Kā man rīkoties, ja vēlos pievienot īpašas vēlmes savai rezervācijai? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas vēlmes (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    • Vai varu pasūtīt lidostas transfēru? 
       
      Diemžēl agoda.lv piedāvā tikai viesnīcu rezervēšanas pakalpojumus. Dažu numuru cenā iekļauts arī bezmaksas transfērs. Tas vienmēr būs atzīmēts kopsummā rezervācijas formā. Ja numura cenā nav iekļauts viesnīcas transfērs, taču Jums tas ir nepieciešams, lūdzu, sazinieties ar viesnīcu.
    • Vai varu izvēlēties sev vēlamo gultas tipu? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas prasības (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    • Vai varu dabūt papildus gultu/bērnu gultiņu savā numuriņā? 
       
      Lielākā daļa viesnīcu bērniem ļauj nakšņot numurā kopā ar vecākiem ar vai bez papildus gultas. Parasti viesnīcas neprasa papildus samaksu par bērniem, kuri ir līdz 12 gadus veci. Dažas viesnīcas ierobežo istabas noslogojumu līdz diviem pieaugušajiem un vienam bērnam. Tikai dažām viesnīcām būs pieejamas jau esošas papildus bērnu gultas, tāpēc papildus gulta ir iepriekš jāpasūta. Lielākā daļa viesnīcu vēlēsies samaksu par šo gultu. Parasti viesnīcas piedāvās arī brokastis, ja būs jāmaksā par papildus gultu. Tomēr tas atkarīgs no katras viesnīcas noteikumiem. Dažās viesnīcās bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, mazuļu gultiņa var būt bez maksas.
    • Vai varu prasīt viesnīcai piedāvāt man nesmēķētāju vai smēķētāju numuru? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas vēlmes (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    • Vai piedāvājat ekskursijas vai aviobiļetes? 
       
      Diemžēl agoda.lv piedāvā tikai viesnīcu rezervēšanas pakalpojumus.
    • Kur varu izteikt īpašās vēlmes? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas prasības (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    • Kā man rīkoties, ja vēlos savstarpēji savienotu numuru savai ģimenei? 
       
      Rezervācijas formā istabas pazīmju lapā, kur ievadāt viesu vārdus un tautību, Jūs varat atzīmēt īpašās vēlmes. Lūdzu, noklikšķiniet uz "Īpašas vēlmes (nav obligāti)", un ierakstiet savas vēlmes. Tās tiks nosūtītas viesnīcai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visas īpašās vēlmes atkarīgas no viesnīcas aizņemtības, un agoda.lv nevar garantēt to izpildi. Ja vien iespējams, Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts ierašanās brīdī.

      Ja vēlaties iesniegt vairākus pieprasījumus, lūdzu, skatiet pašapkalpošanās saiti, kas atrodas apstiprinājuma e-pastā, kuru saņemsiet, kad Jūsu rezervācija būs pabeigta. Pieprasījumus varat arī iesniegt, ieejot sadaļā "Pārvaldīt manas rezervācijas".
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Izmainīt manu rezervāciju 
    • Es vēlos izmainīt rezervācijas datumus, kā es to varu izdarīt? 
       
      Agoda.lv tagad piedāvā pašapkalpošanās iespēju. Noklikšķinot uz pašapkalpošanās saites Jūsu apstiprinājuma e-pastā, Jums ir iespēja labot savu rezervāciju.

      Jūs varat arī labot savu rezervāciju, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Kādas ir labojumu izmaksas un kur tās atrast? 
       
      Visas papildus izmaksas vai kompensācijas tiks uzrādītas kopsummā pašapkalpošanās lapā. To visu Jūs varat atrast, klikšķinot uz pašapkalpošanās saites, kas atrodama Jūsu apstiprinājuma e-pastā.
      Šo informāciju Jūs varat atrast arī ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Kādēļ tiek iekasēta labjumu maksa? 
       
      Labojumi, kas veikti Jūsu rezervācijā, var ietekmēt cenu. Jūsu pieprasījums nevar tikt apstiprināts, pirms cenu starpība ir samaksāta. Ja cena samazinās, tiks atgriezta kompensācija saskaņā ar atcelšanas/labojumu politiku.
    • Kā pagarināt uzturēšanās laiku viesnīcā? 
       
      Lūdzu, izveidojiet jaunu rezervāciju mājas lapā, ja vēlaties pievienot papildus dienas. Parasti viesnīcas automātiski piedāvās to pašu numuru, lai nebūtu papildus dienās jāmaina.
    • Kā saīsināt uzturēšanās laiku viesnīcā? 
       
      Agoda.lv tagad piedāvā pašapkalpošanās iespēju. Noklikšķinot uz pašapkalpošanās saites Jūsu apstiprinājuma e-pastā, Jums ir iespēja labot savu rezervāciju.

      Jūs varat arī labot savu rezervāciju, ieejot "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mūsu mājas lapā.
    • Vai mani labojumi ir apstiprināti? 
       
      Visi labojumi, kas veikti caur pašapkalpošanās iespēju, tiks nekavējoties apstiprināti. Ja labojums nebūs iespējams, Jums tiks piedāvāts sazināties ar agoda.lv.
    • Kā pievienot papildus naktis savai rezervācijai? 
       
      Lūdzu, izveidojiet jaunu rezervāciju mājas lapā, ja vēlaties pievienot papildus dienas. Parasti viesnīcas automātiski piedāvās to pašu numuru, lai nebūtu papildus dienās jāmaina.
    • Vai varu pievienot numurus savai rezervācijai? 
       
      Lai rezervētu papildus istabas, lūdzu veiciet jaunu rezervāciju. Lai izvairītos no dubultas rezervācijas, lūdzu, pārliecinieties, ka ievadītie vārdi ir pareizi. Dubulta rezervācija var gadīties, ja galvenā viesa vārds, e-pasta adrese un datumi sakrīt vai pārklājas.
    • Kā izmainīt viesnīcu? 
       
      Lai mainītu viesnīcu, Jums jāatceļ Jūsu sākotnējā rezervācija un jāveic jauna. Lūdzu, ņemiet vērā, ka katra atcelšana pakļauta rezervācijas atcelšanas noteikumiem. Jaunas rezervācijas veikšanu var ieteikmēt numuru pieejamība. Vispirms Jums ir jāatceļ sākotnējo rezervāciju, lai izvairītos no situācijas, kad sistēma aptur Jūsu pieprasījumu kā "dubultu".
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Tehniska problēma 
    • Problēma ar viesnīcas kuponu 
       
      Parasti Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu kopā ar viesnīcas kuponu (PDF formātā) 30 minūšu laikā pēc rezervācijas veikšanas. Ja tomēr e-pastu nesaņemat minētajā laikā, lūdzu, pārbaudiet nevēlamos e-pastus vai spama filtrus. Savas rezervācijas stāvokli varat arī pārbaudīt, ieejot "pārvaldīt manas rezervācijas" mūsu mājaslapā.
    • Problēma ar kredītkarti / Valūtu 
       
      Summu, kas parādās paziņojumā, Jūsu kredītiestāde konvertēs uz Jūsu vietējo valūtu. Summas atšķirība ir bankas piestādītā pakalpojuma maksa. Globālās finansu krīzes un nesen izmainītās ASV likumdošanas dēļ bankām un kredītkaršu iestādēm ir radušies zaudējumi, kā rezultātā daudzas bankas ir ievērojami paaugstinājušas starptautisko pakalpojumu maksas, lai kompensētu citus zaudējumus. Diemžēl mēs nevaram ietekmēt šo apšaubāmo biznesa tendenci.
    • Problēma ar atcelšanas maksu 
       
      Atcelšanas politikas noteikumi katrai viesnīcai var atšķirties, tas atkarīgs no dzīvošanas ilguma, numura veida, īpašā piedāvājuma, u.c. Meklējot numura cenu, rezervācijas noteikumus atradīsiet tieši zem numura veida apraksta. Lai tos pārbaudītu, lūdzu, izvēlieties "Bezmaksas atcelšana". Vai arī izvēlieties "REZERVĒT", un Jūs nonāksiet līdz rezervācijas veidlapai. Viesnīcas rezervāciju atcelšanas noteikumi būs atrodami katras veidlapas vidū. Tāpat tie būs atrodami apstiprinājuma e-pastā. Ja atcelsiet savu rezervāciju caur pašapkalpošanās opciju, noteikumi būs atkārtoti redzami pirms atcelšanas.
    • Problēma ar brokastīm 
       
      Ja brokastis ir iekļautas cenā, zem numura veida būs norādīts "Brokastis iekļautas". Ja tas nav minēts, viesnīca neiekļauj brokastis šī numura cenā. Brokastu pieejamību nosaka viesnīca. Ja vēlaties noskaidrot, vai brokastis ir pieejamas, lūdzu, pirms reģistrēšanās sazinieties ar viesnīcu.
    • Problēma ar rezervāciju 
       
      Veicot izmaiņas rezervācijā, var mainīties arī gala summa. Lūdzu, pārskatiet rezervācijas nosacījumus, kas atrodami Jūsu apstiprinājuma e-pastā. - Ja vēlaties mainīt rezervācijas datumus, lūdzu, atveriet pašapkalpošanās saiti, kas atrodama apstiprinājuma e-pastā, vai arī ieejiet "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mājaslapā. - Ja vēlaties mainīt viesnīcu, Jums jāatceļ rezervācija, izmantojot pašapkalpošanās saiti, kas atrodama apstiprinājuma e-pastā, vai arī ieejiet "Pārvaldīt manas rezervācijas" sadaļā mājaslapā. - Visi citi pieprasījumi, piemēram, papildus ceļotājs, papildus gulta, jāveic telefoniski, zvanot uz +44 (0) 20 3027 7900. Zvanam tiks piemērota starptautiskā maksa.
    • Problēma ar kredītkarti (nav iespējams veikt rezervāciju) 
       
      Ja nevarēsim autorizēt Jūsu kredītkarti, rezervāciju nevarēs veikt. Lūdzu, sazinieties ar savu kredītiestādi, lai pārbaudītu savas kredītkartes stāvokli.
    • Problēma ar atlīdzības paroli 
       
      Jūsu parole ir reģistrjutīga, tādēļ, lūdzu, pārliecinieties, ka tā ievadīta pareizi. Jūs varat pieprasīt paroles atjaunošanu, izmantojot "Aizmirsi paroli?" saiti zemāk: http://www.agoda.lv/rewards/login_problems.html
    • Problēma ar atlīdzības profilu 
       
      Ja vēlaties atjaunot savu profilu (e-pastu, mājas adresi, u.c.), lūdzu, ielogojaties, izmantojot savu e-pastu un paroli šeit: http://www.agoda.lv/rewards/login.html Jūsu parole ir reģistrjutīga, tādēļ, lūdzu, pārliecinieties, ka tā ievadīta pareizi. Jūs varat pieprasīt paroles atjaunošanu, izmantojot "Aizmirsi paroli?" saiti zemāk: http://www.agoda.lv/rewards/login_problems.html
    • Problēma ar numuru aizņemtību (Pieaugušo/bērnu skaits) 
       
      Katrā numurā paredzēts noteikts atļautais viesu skaits. To var apskatīt "cilvēki" kolonnā. Parasti ir iespējams pieprasīt papildus gultu numurā caur rezervācijas pieteikumu. Maksa par šo pakalpojumu tiks parādīta pirms rezervācijas apstiprināšanas. Lai izvairītos no papildus maksām reģistrēšanās brīdī, lūdzu, pārliecinities, ka ir rezervēts pareizais numura veids. Ja nevarat atrast sev piemērotu numuru, lūdzu, rezervējiet papildus numurus.
    • Problēma ar nodokli un pakalpojuma maksām 
       
      Atvieglojot Jūsu darījumu, maksā, kas tiks veikta no Jūsu kredītkartes, tiks iekļauti arī nodokļi un pakalpojumu izmaksas. Šī maksa ietver aptuvenu summu, kas nepieciešama, lai segtu mūsu maksājumu viesnīcai saistībā ar jūsu rezervāciju, tostarp pārdošanas un izmantošanas nodokli, viesnīcu nodokli, numura nodokli, akcīzes nodokli, pievienotās vērtības nodokli un/vai citus tamlīdzīgus nodokļus. Atsevišķās vietās nodokļa summa var ietvert arī valsts noteiktas pakalpojumu nodevas vai citas nodevas, kas netiek maksātas tieši nodokļu iestādēm, bet kuras saskaņā ar likumu ir jāiekasē viesnīcai.  Summa, kas tiek maksāta viesnīcai saistībā ar Jūsu rezervācijas nodokļiem, var atšķirties no summas, kas tiek aprēķināta un iekļauta Jūsu rezervācijas cenā. Šī starpība ir maksa, ko paturam kā daļu no kompensācijas par saviem pakalpojumiem un, lai segtu Jūsu rezervācijas izmaksas, piemēram, klientu apkalpošanas izmaksas. Nodokļu un pakalpojumu izmaksu apjoms mainās, balstoties uz vairākiem faktoriem, ieskaitot, bez ierobežojumiem, summu, ko maksājam viesnīcai, kurā apmetīsieties, kā arī var iekļaut peļņu, kuru saņemam. Izņemot, kā zemāk aprakstīts, mēs neesam pārdevējs, kas iekasē un novirza nodokļus attiecīgajām nodokļu varas iestādēm. Mūsu viesnīcu partneri kā pārdevēji iekļauj visus attiecīgos nodokļus mūsu rēķinā, un mēs maksājam šo summu tieši viņiem. Mēs neesam tirdzniecības partneris pārdevējam, pie kura mēs veicam rezervāciju savu klientu vārdā. Aplikšana ar nodokļiem un attiecīgā nodokļa likme, kā arī piemērojamo nodokļu veidi būtiski atšķiras atkarībā no viesnīcas atrašanās vietas. Darījumos ar viesnīcām noteiktās jurisdikcijās no jūsu kredītkartes iekasētā maksa par nodokļiem un nodevām var ietvert nodokļu maksājumu, kuru mums ir pienākums iekasēt un samaksāt attiecīgajai jurisdikcijai kā nodokli par summām, ko mēs ieturam kā atlīdzību par saviem pakalpojumiem.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Viesnīcas atsauksme 
    • Kā varu ievietot atsauksmi par viesnīcu? 
       
      Tikai agoda.lv klienti ar derīgu rezervāciju var ievietot atsauksmi par viesnīcu. Tas, atšķirībā no citām vietnēm, garantē to, ka Jūs lasāt 100% pamatotas atsauksmes. Apmēram 3 dienas pēc Jūsu aizbraukšanas no viesnīcas Jūs saņemsiet e-pastu ar aicinājumu dalīties Jūsu iespaidos ar citiem agoda.lv lietotājiem. E-pastā arī būs īpaša saite, kas vedīs uz atsauksmju lapu. Jūs arī varat ieiet savā agoda kontā un apskatīt to viesnīcu sarakstu, kurās apmetāties un par kurām Jūs vēl neuzrakstījāt atsauksmes.
    • Kas raksta agoda.lv atsauksmes? 
       
      Tikai agoda.lv klienti ar derīgu rezervāciju var ievietot atsauksmi par viesnīcu. Tas, atšķirībā no citām vietnēm, garantē to, ka Jūs lasāt 100% pamatotas atsauksmes. Apmēram 3 dienas pēc Jūsu aizbraukšanas no viesnīcas Jūs saņemsiet e-pastu ar aicinājumu dalīties Jūsu iespaidos ar citiem agoda.lv lietotājiem. E-pastā arī būs īpaša saite, kas vedīs uz atsauksmju lapu. Jūs arī varat ieiet savā agoda kontā un apskatīt to viesnīcu sarakstu, kurās apmetāties un par kurām Jūs vēl neuzrakstījāt atsauksmes.
    • Kādēļ mana viesnīcas atsauksme nav publicēta Jūsu mājaslapā? 
       
      Pirms atsauksmes tiek publicētas mūsu mājaslapā, mūsu redaktori tās visas pārbauda, lai pārliecinātos, ka to saturs atbilst mūsu vadlīnijām. Katra atsauksme, kas tiek uzskatīta par neatbilstošu publicēšanai jebkura iemesla dēļ, netiks ievietota mājaslapā. Mēs cītīgi strādājam, lai apstiprinātu Jūsu atsauksmes pēc iespējas ātrāk. Atsauksmes mājaslapā parasti parādās 7 - 14 dienu laikā, atkarībā no apjoma.
    Apskatīt vairāk jautājumus
  • Pieteikšanās 
    • Kas jādara, ja nevaru piekļūt savam kontam vai esmu pazaudējis lietotājvārdu un paroli?  
       
      Jūsu parole ir reģistra jūtīga, lūdzu, ievadot paroli, pārliecinieties, vai lietojat lielos un mazos burtus atbilstoši.

      Jūs varat norādīt jaunu paroli jebkurā laikā, lietojot ""Aizmirsāt paroli?"" saiti: www.agoda.com/rewards/login_problems.html
    • Esmu ievadījis paroli, kas man tika atsūtīta, bet tiek norādīts, ka informācija ir nepareiza. Ko es daru nepareizi?  
       
      Jūsu parole ir reģistra jūtīga, lūdzu, pārliecinieties, ka ievadiet to pareizi.

      Ja joprojām ir problēmas, Jūs varat pieprasīt vēlreiz atsūtīt paroli, izmantojot šo saiti www.agoda.com/rewards/login_problems.html
    Apskatīt vairāk jautājumus

Ja nevarat atrast atbildi uz sev interesējošo jautājumu BUJ, lūdzu, sazinieties ar mums.

Zvanīt 24/7 aģentam
Zvans ir vieglākais veids, kā sazināties ar mums. Mēs esam pieejami 24/7 365 dienas gadā.

Jums būs nepieciešams Agoda rezervācijas ID un pēdējie 4 kredītkartes cipari, lai veiktu Jūsu rezervāciju

(var tikt piemērotas starptautiskās maksas)

+44 20 3027 7900

Rakstīt mums e-pastu
Ja dodat priekšroku saziņai caur e-pastu, mēs centīsimies atbildēt Jums mazāk kā 24 stundu laikā.

AS-AGWEB-3B03