eller

Agoda Personvern


Innledning

Sist oppdatert 20. juni 2013

Agoda.com eies og drives av Agoda Company Pte. Ltd ("Agoda" eller "vi"). Følgende retningslinjer for personvern beskriver hvordan Agoda som behandlingsansvarlige kan innhente, bruke, avsløre, og eller behandle personlige opplysninger som vi samler inn om enkeltpersoner ("Personopplysninger") i forbindelse med tjenestene som er tilgjengelige fra Agoda gjennom nettstedet www.agoda.com ("Nettstedet"). Referanser til nettstedet anses å omfatte derivater derav, inkludert, men ikke nødvendigvis begrenset til mobile nettsteder og applikasjoner. Ved å besøke nettstedet, samtykker du til innsamling, bruk, utlevering og behandling av dine personopplysninger som beskrevet i disse retningslinjene. Alle data som vi samler og prosessen er lagret på servere plassert i Hong Kong SAR, en jurisdiksjon som kanskje ikke gir en tilsvarende data beskyttelse som lovene i ditt hjemland.

Noen ganger kan Agoda revidere disse retningslinjene for å reflektere endringer i loven, vår personopplysningslov innsamling og bruk praksis, funksjonene til nettstedet vårt, eller fremskritt innen teknologi. Hvis vi gjør endringer som endrer måten vi samler inn eller bruker dine personopplysninger, vil disse endringene bli postet i dette Personvernet og effektiv dato vil bli notert i begynnelsen av denne personvernerklæringen. Derfor bør du gå gjennom retningslinjene for personvern regelmessig slik at du er oppdatert på våre mest nåværende politikk og praksis. Agoda vil også fremtredende legge ut slike vesentlige endringer før de blir iverksatt eller endret. Hvis du ikke er enig med noen endringer eller modifikasjoner på personvern, vennligst ikke fortsett å bruk nettsiden. Dersom du benytter nettsiden vil du bli ansett for å ha samtykket til enhver endring av retningslinjene for personvern når du bruker nettstedet etter ikrafttredelsen av endringen.

Informasjon vi innhenter

Vi samler inn personopplysninger om deg som du gir til oss mens du bruker nettstedet. Personopplysninger kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, kredittkortnummer, e-postadresse, landemerke, hotellets beliggenhet og / eller lengden på oppholdet. Vi samler også inn ikke-personlig identifiserbar informasjon, som kan være knyttet til dine personlige data, inkludert ditt login navn, IP-adresse, geografisk data, informasjon om operativsystemstype, nasjonalitet og passord, og søkeinnstillinger knyttet til spesifikke søk, samt annen generell informasjon om internettbruk.

Beskytte dine personlige data

For å hindre uautorisert tilgang, vedlikeholder vi fysiske, elektroniske og organisatoriske prosedyrer for å beskytte personopplysninger mot tilfeldig eller ulovlig ødeleggelse eller tilfeldig tap, endring eller uautorisert utlevering eller tilgang. For å beskytte kredittkorttransaksjoner, bruker Agoda.com for tiden Secure Socket Layer-teknologi for å kryptere kredittkortinformasjon under overføringen.

Hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn

Vi bruker personopplysninger og annen informasjon som samles inn via nettstedet (a) for å registrere deg på nettstedet og det vårt Agoda Rewards program har bedt om, (b) for å gi deg de etterspurte produkter og tjenester (hovedsakelig for å behandle reservasjonen), (c) for å gi deg informasjon om våre produkter og tjenester på nettstedet eller på andre nettsteder for å kommunisere med deg i den grad det er nødvendig for å yte slike etterspurte produkter og tjenester, (d) til å bygge funksjoner som vil gjøre tjenestene tilgjengelig på nettstedet enklere å bruke, og (e) for en forbedret brukeropplevelse og generell optimalisering. Dette inkluderer raskere innkjøpsforespørsler, bedre kundestøtte og rettidig varsel om nye tjenester og spesialtilbud. Fra tid til annen kan Agoda kontakte deg for å be om tilbakemelding på dine erfaringer i å bruke nettstedet, for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet, eller å tilby spesielle besparelser eller kampanjer til deg som bruker på nettstedet, hvor du har indikert ditt samtykke til å motta slik kommunikasjon. Hvis du ikke ønsker å motta meldinger om spesielle besparelser eller kampanjer, kan du bare nekte å motta dem ved å bruke hyperkoblingen i disse merknadene.

Deler dine personopplysninger

Agoda kan dele dine personopplysninger med tredjeparter vi oppnevner for å utføre tjenester på våre vegne, for eksempel web hosting-tjenester, data analyse, for å markedsføre våre produkter og tjenester, også på hjemmesidene til slike tredjeparter, for å håndtere kredittkorttransaksjoner og for øvrig gi deg kundeservice. Alle slike tredjeparter vil være forpliktet til å opprettholde sikkerheten og konfidensialiteten til personopplysninger, og å behandle personopplysninger bare i henhold til våre instrukser.

I noen tilfeller kan Agoda kreve at du handler direkte med en tredjepart for å få tjenester, eller når du bruker nettstedet til å reservere et hotellrom eller skaffe et annet produkt eller en tjeneste, kan vi gi dine personopplysninger til hotellet eller andre involverte tredje partiet.

Med unntak av opplysninger som er nevnt i disse retningslinjene for personvern eller som kreves av loven i enhver relevant jurisdiksjon som nevnt nedenfor, samt opplysninger om dine personopplysninger og opplysninger som kreves for å fullføre din reservasjon med det relevante hotellet ditt valg og deling av visse personopplysninger med utvalgte partnerswhere relevant (dine opplysninger vil bli brukt til rapportering og kun analyse), vil vi ikke avsløre dine personopplysninger til tredjeparter uten ditt samtykke. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å avsløre dine personopplysninger til våre tilknyttede (grupper) selskap (i og utenfor hjemlandet), inkludert våre tilknyttede (grupper) selskapenes ansatte og våre betrodde agenter og representanter som har tilgang til denne informasjonen med våre tillatelse og som trenger å vite eller ha tilgang til denne informasjonen for å utføre tjenesten du har bedt om (inkludert kundeservice) og interne (revisjon / compliance) undersøkelser.

Agoda kan, i samsvar med gjeldende lov, utlevere dine personopplysninger for å beskytte oss mot ansvar, til å svare på stevninger, juridiske prosesser, legitime forespørsler fra polititjenestemenn, eller det som ellers kreves eller nødvendig for å overholde gjeldende lov, eller til kjøpere i forbindelse med salg, overdragelse eller annen overføring av hele eller en del av vår virksomhet eller bedrift. Vi kan også, i samsvar med gjeldende lov, utlevere dine personopplysninger for å håndheve eller anvende vilkårene som gjelder for våre produkter og tjenester, eller for å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet Agoda, våre brukere eller andre.

I de situasjonene som er beskrevet ovenfor, kan mottakeren av personopplysningene være plassert i en jurisdiksjon som kanskje ikke gir et tilsvarende data beskyttelse til lovene i ditt hjem jurisdiksjon.

Vår politikk om Cookies og pikselkoder

Nettstedet vårt bruker session og vedvarende informasjonskapsler samt pikselkoder (også kalt usynlige GIF) for å samle og lagre informasjon om deg. En cookie er en liten bit av data som sendes til datamaskinen din fra nettstedet og lagres på din datamaskins harddisk. Session cookies er nødvendig for å holde deg logget inn under ditt besøk til nettstedet og de forsvinner fra datamaskinen når du lukker nettleseren. Faste informasjonskapsler forblir på datamaskinen etter at nettleseren har blitt stengt, men kan slettes når som helst gjennom innstillingene i nettleseren din.

Ved å besøke vår side, samtykker du til bruken av informasjonskapsler og pikselkoder som beskrevet nedenfor. Hvis du ønsker å unngå at nettleseren aksepterer cookies, hvis du ønsker å bli informert når en informasjonskapsel lagres på datamaskinen, eller hvis du vil slette cookies fra datamaskinen, kan du gjøre de nødvendige endringene i din nettleser innstillinger, typisk under avsnittene "Hjelp" eller "Internet Options". Hvis du deaktivere eller sletter cookies i din nettlesers innstillinger, er du ikke være i stand til å få tilgang til viktige funksjoner eller egenskaper på dette nettstedet. Da vil du bli bedt om å taste inn dine login detaljer og din bruk av nettstedet, kan bli begrenset. Vær også oppmerksom på at utmelding av en tredje parts cookie (se nedenfor) betyr at du ikke lenger vil motta eller være gjenstand for online annonsering eller markedsføringsanalyse. Det betyr at nettverket som du har valgt ut ikke lenger vil levere annonser som er tilpasset dine web preferanser og ditt bruksmønster. Vennligst også merk deg at hvis du sletter cookies i nettleseren din, eller bruker en annen nettleser eller datamaskin, må du gjennomføre utmeldingensprosedyren på nytt.

Agoda Cookies

Agoda bruker en ”session cookie” for å holde deg logget inn under hele ditt besøk på nettstedet.

Agoda ”usespersistent cookies” for å "skreddersy" nettstedet for hver bruker ved å huske informasjon om brukerens besøk på nettsiden, f.eks det språket du valgte, innloggings-informasjon slik at du ikke trenger å oppgi dem på ditt neste besøk til Nettstedet og dine søkekriterier og søkeresultater.

Agoda benytter også informasjonskapsler eller pikselmerker å analysere din atferdshistorikk og ditt besøk på nettstedet slik at vi kan forbedre nettstedet og våre tjenester og å skreddersy vår annonsering (via e-post, på vårt nettsted, og på andre nettsteder) i henhold til interessene våre brukere. Slike informasjonskapsler og pikselkoder samle informasjon om hvilke sider du har besøkt på nettstedet andre søk du har utført.

Webområdeanalyser

Tredjeparts selskaper kan analysere din oppførsel på ditt besøk på dette nettstedet så vel som andre nettsteder gjør oss i stand til å forbedre nettstedet og våre tjenester. Å velge bort innsamling av informasjon fra tredjepart for analytiske formål, kan du klikke på ett eller flere av følgende tredjeparts linker:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/cookies/managing/;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_CLASSIC&locale=en_US&id=SLN3253;

http://advertising.yahoo.com/smallbusiness/ysm;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html; http://www.appsflyer.com/opt-out and samt andre koblinger som Agoda kan legge fra tid til annen.

Se over for en forklaring på vår interne innsamling av informasjon for analytiske formål.

Tredjeparts annonsering

Våre tredjeparts reklamebyråer kan plassere informasjonskapsler eller pikselmerker på noen av sidene du besøker på nettstedet. Disse informasjonskapslene eller pikseltagger er utformet for å samle inn ikke-personlig identifiserbar informasjon for å analysere dine interesser og søk når du besøker nettstedet vårt og for å tjene deg med reklame som er skreddersydd dine interesser og søk når du besøker nettstedet vårt og andre websites. Den ikke personlige identifiserbare informasjon innhentet gjennom cookies og pikselkoder kan deles med andre tredjeparter med formål å administrere og målrette reklame og markedsundersøkelser analyse.

Hvis du ønsker mer informasjon om praksis for innhenting av tredjeparts annonsering selskaper og dine valg om ikke å ha denne informasjonen som brukes av disse selskapene, eller du ønsker å melde deg ut av online preferansenes markedsføring, klikk her: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp og med hensyn til våre mobile apps, klikk her: https://ad-x.co.uk/dont_track.php..

Hvordan du kan få tilgang til eller endre dine personlige opplysninger

Hvis du ønsker å oppdatere eventuelle personopplysninger du tidligere har gitt, eller til å utøve noen rett til innsyn, retting, sletting eller motstand mot behandlingen av dine personopplysninger som du har i henhold til gjeldende lov, kan du kontakte oss via vårt Customer Support side. For å beskytte ditt privatliv og sikkerhet, vil vi bekrefte identiteten din før vi gir tilgang eller gjøre endringer i dine personopplysninger. Enhver forespørsel om å få tilgang til dine personopplysninger vil bli besvart innen en rimelig tidsramme. Du kan også motsette deg behandlingen av dine personopplysninger for i reklameøyemed markedsanalyse og forskning.

Hvis du ønsker å kontakte vår kundeservice representanter om personvern via e-post, kan du sende en e-post til:

privacy@agoda.com

Alternativt kan du sende et rekommandert brev til Agoda kontorer på følgende adresse:

Privacy c/o Agoda Company Pte. Ltd.
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

Du kan også kontakte vår kundeservice agenter 24/7 via telefon på følgende nummer:
+44 20 3027 7900 (internasjonale avgifter tilkommer).

Om mindreårige

Personer under 18 år er ikke kvalifisert til å bruke reservasjoner på vårt nettsted. Mindreårige kan normalt følge sine foreldre som har bestilt en overnatting, bortsett fra der hvor annet fremgår i hotellreglene.

Språk

Personvernsreglene er opprinnelig laget på engelsk. Oversettelser til andre språk er tilgjengelig for å hjelpe deg. Likevel. Dersom det oppstår en konflikt mellom den engelske og den oversatte versjonen, - er det den engelske som skal benyttes.

Vilkår for bruk

Vennligst se Agodas Vilkår for bruk for flere detaljer om hvordan du bruker nettstedet vårt.


AS-AGWEB-3A03