или

Условия использования


Последнее обновление: 12 июня 2014 г.

Компания Agoda Company Pte. Ltd (далее «Agoda», «Aгода» или «мы» приветствует Вас (далее -«Клиент» или «Вы») на своем веб-сайте (далее -«Сайт»). Ссылки на Сайт подразумевают и его производные варианты, в том числе (но не ограничиваясь), мобильные веб-сайты и приложения. Условия использования - как определено ниже - применяются к нашим услугам, прямо или опосредованно предоставляемым Вам различными способами, включая бронирование в режиме онлайн, запросы в службу поддержки клиентов и прочее. Посещая, просматривая или используя Сайт и (или) совершая бронирования с помощью компании Agoda, Вы тем самым признаете, что прочли, поняли и согласились с Условиями использования. Наши различные Политики и Положения, размещенные на нашем Сайте, в том числе (но не ограничиваясь) - Политика конфиденциальности, Политика безопасных покупок, Гарантия самой низкой ставки/лучшей цены, Гарантия бронирования, Правила отмены заказов, Порядок возврата средств, Условия и положения бонусной программы Agoda, Руководство по обзору отелей, Часто задаваемые вопросы, пр. (совместно именуемые «Стандарты»), также подлежат прочтению и являются неотъемлемой частью настоящих Условий и включены в них в виде ссылок. Условия и положения, изложенные ниже, а также стандарты совместно именуются «Условия использования». Если вы не согласны с Условиями использования, прекратите использование Сайта. Условия использования, которые могут периодически корректироваться и дополняться, представляют собой предмет договора, а также заменяют собой все другие письменные и устные соглашения и договоренности между Вами и Agoda в отношении соответствующих вопросов, если не оговорено иное.

1. Объем услуг – информация на Сайте

Посредством Сайта компания Agoda предоставляет онлайн-платформу, с помощью которой Вы можете просматривать и бронировать различные средства размещения, в том числе (но не ограничиваясь) все типы временного размещения, такие как: отели, хостелы и апартаменты с обслуживанием, гостиницы типа «постель и завтрак», съемные комнаты и пр. (совместно именуемые «Отели»). С момента совершения вами бронирования по предлагаемой цене и на условиях Сайта Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения c Agoda, это, в свою очередь, означает, что бронирование принимается Отелями, и мы отправляем вам электронное сообщение c подтверждением бронирования(с ваучером для предоплаченного Отеля). Мы сохраняем за собой право отклонить бронирование (см. ниже).

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам нашими поставщиками или исполнителями, в частности Отелями, их представителями, дистрибьюторами, региональными компаниями по организации въездного туризма (DMC), системами управления продаж, партнерами и пр.). Отели или их представители, имея доступ к сети экстранет, а также используя другие коммуникационные решения для актуализации данных, несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров, описании, изображений, условий бронирования, правил проживания в отелях и прочую информацию, представленную на Сайте. Несмотря на то, что мы прилагаем все коммерчески разумные усилия для обеспечения качества предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственности за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и (или) частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего Сайта), неаккуратную, недостоверную информацию, или неполноту информации. Каждый отель всегда несет ответственность за точность, полноту и правильность информации, размещаемой на Сайте. Непредвиденные изменения или обстоятельства, приводящие к тому, что информация, приведенная на Сайте, окажется неточной или устаревшей могут произойти в любой момент. В случае возникновения проблем наша служба поддержки клиентов приложит все коммерчески оправданные усилия для оказания помощи и окажет содействие при общении с Отелем. Пожалуйста, обратите внимание, Agoda является одним из многих каналов, используемых Отелями. Когда результат поиска показывает, что конкретный отель не имеет больше доступных номеров, это означает, что типы номеров не доступны для бронирования через Agoda.

Наш Сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого средства размещения. Настоящим мы отказываемся от предоставления какого-либо ручательства, гарантии или обязательства в отношении качества и состояния любого средства размещения. Классификация Отелей на Сайте может быть выполнена по различным критериям (количество звезд, отзывов клиентов, пр.). По умолчанию рейтинг основан на автоматическом алгоритме, который может время от времени изменяться или обновляться.

Мы оставляем за собой право не принимать клиентов или бронирования (или, в исключительных случаях, отменять подтвержденные заказы) по нашему или по любому другому (юридическому) усмотрению без объяснения причин отказа. Типичными причинами отказа, среди прочих, могут быть: запрос Отеля, нарушение Правил использования, форс-мажорные обстоятельства, торговые или экономические санкции, эмбарго, законодательные ограничения, (подозрение на) мошенничество или воровство, подозрение в преступной деятельности, сомнительные бронирования, предоставление клиентом недостоверной или ложной информации, проблемы с кредитными картами, неподобающее поведение, угрозы, насилие, оскорбления, отказ в предоставлении информации, практические препятствия, проблемы с обменом информацией, очевидные ошибки (см. ниже), негативная история, занесение в чёрный список государств или международных организаций (США, ЕС, ООН, Сингапур), пр. В случае, когда компания Agoda отклоняет или аннулирует уже оплаченную бронь, Вы получаете возмещение полной стоимости заказа. Мы также оставляем за собой право на постоянной или временной основе вносить пользователей Сайта в «черный список». Пользователь, внесенный в черный список, не имеет права пользоваться Сайтом под другим именем или через любого другого пользователя. Также см. ниже описание наших механизмов по предотвращению мошенничества.

В редких случаях мы можем отклонить или отменить бронирование из-за «очевидных ошибок», независимо от их происхождения. Во избежание сомнений, очевидная ошибка является ошибкой на Сайте (например, в указании цены), которую разумный человек не сможет рассматривать как достоверную. Списанная сумма в таком случае будет возвращена на безвозмездной основе. Отмена или отклонение бронирования по этой причине производится по усмотрению компании Agoda.

Обратите внимание, что заказы на групповые бронирования также могут быть отклонены, поскольку у большинства Отелей имеются специальные процедуры обработки групповых бронирований. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов.

Такие обстоятельства, как текущие ремонтные работы, ошибки бронирования со стороны Отеля и конкретные запросы со стороны гостей, могут повлиять на качество Вашего отдыха. Заранее сообщите Отелю специальные пожелания или требования, которые могут возникнуть у Вас при регистрации в отеле.

Несколько слов о системе классификации средств размещения

Рейтинг Отеля по количеству звезд указывается только для Вашего сведения. Система классификации средств размещения основана на данных, которые мы получаем от наших поставщиков и средств размещения. Мы не проводим независимой проверки категории отеля. Количество звезд является только указателем уровня комфорта, который Вы можете ожидать в определенном Отеле. Большее количество звезд обычно свидетельствует о более высокой категории и уровне комфорта и удобств. Для получения более подробной информации, пожалуйста, проверьте подробное описание на Сайте. Имейте в виду, что «звездочные» категории могут сильно различаться в зависимости от местоположения, наличия альтернативных, вариантов, местных рыночных условий и прочих обстоятельств. Таким образом, вполне возможно, что средства размещения одной категории в одной конкретной стране или городе могут отличаться от средства размещения такой же категории в другой стране или другом городе. «Звездочная» система категоризации не обязательно отражает все удобства или услуги, которые могут быть доступны в Отеле, а некоторые удобства или функции могут быть доступны не во всех номерах или не во всех комплексах с определенным «звездочным» рейтингом. Если у Вас есть особые предпочтения относительно уровня размещения, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и уточните наличие таких удобств или услуг.

2. Использование Сайта

Компания Agoda предоставляет Вам ограниченную, личную, не подлежащую передаче, не сублицензируемую, отзывную лицензию на доступ и использование Сайта в рамках, четко оговоренных в Условиях использования. За исключением этой ограниченной лицензии, мы не предоставляем Вам никаких других прав или лицензий в отношении Сайта; любые права или лицензии, кроме особо оговоренных в настоящем документе, защищены. Содержание и информация, изложенные на Сайте, а также программное обеспечение и инфраструктура, используемые для изложения такого содержания и информации, являются частной собственностью компании Agoda или ее поставщиков и исполнителей, в том числе Отелей. Вы можете использовать Сайт только для добросовестных и законных заказов или бронирований, и настоящим Вы обязуетесь не совершать никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований. Вы гарантируете правильность платежных реквизитов, предоставленных Вами для осуществления бронирования. Вы также гарантируете правильность и точность сведений об адресе электронной почты, почтовых и (или) других контактных данных, предоставляемых компании Agoda, и подтверждаете, что компания Agoda может использовать эти данные для связи с Вами в случае, если это окажется необходимым. Просим также ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности.

В соответствии с ней, как условие пользования Сайтом, Вы соглашаетесь не использовать Сайт или его содержание и информацию для коммерческих, не личных (прямых или косвенных) или для любых других целей, являющихся незаконными, противоправными или запрещенными Условиями использования. Кроме как с нашего предварительного письменного согласия, Вы соглашаетесь не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не отображать, не выполнять, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные работы на его основе, не переносить, не продавать или не перепродавать никакую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные на Сайте. Кроме этого, Вы соглашаетесь:

  • не использовать Сайт или его содержание для любой неразрешенной коммерческой цели;
  • не осуществлять никаких спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований;
  • не получать доступ, осуществлять мониторинг или копировать любое содержание или информацию с Сайта, используя робота, программные агенты типа spider и scraper или другой автоматизированный способ или любой ручной процесс для любых целей без однозначного предварительного письменного разрешения;
  • не нарушать ограничения в любых HTTP-заголовках для блокирования роботов на Сайте и не обходить любые другие меры, используемые для предотвращения или ограничения доступа к Сайту;
  • не совершать никаких действий, которые создают, или могут создать, по нашему мнению, чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру;
  • не создавать внешние ссылки ни на какую часть Сайта (в частности купленных ссылок) для любой цели без нашего четкого предварительного письменного разрешения;
  • не перепродавать, не использовать, не копировать и не осуществлять мониторинг (не пользоваться программными агентами типа spider и scraper), не отображать, не загружать и не воспроизводить любое содержание или информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, доступные на Сайте, для любой коммерческой или конкурентной цели или действия;
  • частично или полностью не размещать или другим способом не вставлять любую часть Сайта в любой другой веб-сайт без нашего предварительного письменного разрешения;
  • не публиковать никакие незаконные (согласно любому или всем применимым законам или положениям) сообщения на нашем Сайте или через него, а также сообщения, рекламирующие неразрешенную деятельность;
  • не предоставлять ссылки на любые сообщения, содержащие материал, который может считаться вредоносным, непристойным, порнографическим, неприличным, развратным, жестоким, оскорбительным, богохульным, расистским, дискриминационным, обидным, угрожающим, аморальным, беспокоящим, ненавистническим или предосудительным;
  • не предоставлять и не размещать ссылки на любые сообщения, содержащие дискредитирующие, порочащие, ложные или клеветнические материалы;
  • не размещать никакие сообщения, которые нарушают или ущемляют любые права на интеллектуальную собственность или другие права любого юридического или физического лица, в том числе (но не ограничиваясь), авторские права, патенты, товарные знаки, законы, регулирующие коммерческую тайну, права на неприкосновенность частной жизни или публичное освещение;
  • не размещать никакие сообщения, на размещение которых у Вас нет прав в соответствии с законом или договорными или имущественными отношениям доверительного характера;
  • не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо или сообщать ложные сведения, или иным способом искажать свою связь с физическим или юридическим лицом, или не принимать ложное установление идентичности с целью ввести в заблуждение или обмануть кого-либо;
  • не манипулировать идентификацией, включая подделку заголовков, для того чтобы скрыть происхождение любого из своих сообщений;
  • не использовать Сайт таким образом, который может навредить, отключить, перегрузить, принести ущерб или иным образом помешать использовать Сайт или компьютерное оборудование других пользователей, или нанести ущерб, вызвать остановку или ограничить функциональность любого программного обеспечения, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ на Сайт, любые связанные сайты, другие учетные записи, компьютерные системы или сети, соединенные с Сайтом, посредством действий хакеров, подборки паролей или любым другим способом;
  • не получать или не пытаться получить любым способом любые материалы или информацию, доступ к которым на Сайте намеренно ограничен, включая извлечение информации (harvesting) или иной способ сбора информации о других лицах, например, адресов электронной почты;
  • не участвовать ни в каких обманных действиях, направленных на манипулирование страницей результатов механизма органического поиска (SERP) или не использовать технологии поисковой оптимизации (SEO), нарушающие общие правила работы поисковых механизмов. Считающиеся неэтичными технологии SEO, (или «спамминг, спамдексинг») включают (но не ограничиваются) укрывания, теги метаданных и заголовков, извлечение содержания, схемы перелинковки, поисковые бомбы, перенасыщение ключевыми словами, невидимый текст и ссылки, ложные и укрытые страницы, генератор ссылок или схем, а также спам в комментариях в блогах и пр.; ил
  • не делать ничего другого, что может навредить Сайту, группе компаний Agoda и ее сотрудникам, репутации компании Agoda, или оказывать иное отрицательное воздействие.

Если не согласовано иное, веб-сайты не могут устанавливать гиперссылки к любой странице, кроме домашней страницы Сайта, или воспроизводить содержимое Сайта или любую страницу или материал с Сайта в частности, в виде фрейма и не могут создавать гипер-ссылки ни на одну часть Сайта в сообщении электронной почты для коммерческих целей без четкого письменного согласия со стороны компании Agoda.

Осуществляя бронирование на Сайте, Вы подтверждаете и гарантируете, что не подпадаете ни под какую программу международных санкций.

3. Цены, дополнительные сборы и гарантия лучшей цены

A. Цены и гарантия лучшей цены

Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять наиболее конкурентоспособные цены на проживание в Отелях. В случае если после оформления бронирования Вы найдете в Интернете номер в данном отеле с идентичными условиями бронирования по более низкой цене, мы предложим вам такую же цену согласно правилам и условиям Гарантии лучшей цены. Для того, чтобы претензия была обоснованной, она должна быть подана и соответствовать всем условиям и положениям нашей Гарантии лучшей цены.

Иногда на Сайте предоставляются более дешевые тарифы на определённый период пребывания в отеле в одинаковой категории номеров, однако такие тарифы, предлагаемые Отелями, могут иметь специальные ограничения и условия при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, внимательно проверьте категорию номеров и подробное описание условий до начала бронирования. Одна и та же категория номеров может иметь разные цены в зависимости от таких ограничений и условий (см. также раздел 6 ниже).

B. Дополнительные расходы в Отелях

Пожалуйста, обратите внимание, что все цены на Сайте относятся только к бронированию номера в Отеле на определенные даты проживания и на определенное количество гостей, если не указано иное. Стоимость бронирования номера в Отеле определена за номер и за ночь. За исключением случаев, когда предусмотрено иное, компания Agoda указывает на Сайте тариф за вычетом налогов и сервисных сборов (см. более подробную информацию ниже), и отображает эти налоговые и сервисные сборы во время оформления бронирования. Без ограничения смысла ниже изложенного, Вы увидите полную цену с учётом всех услуг до подтверждения Вашего бронирования на последней странице бронирования (до последнего окна с подтверждением). Проверьте каждый шаг Вашего заказа в форме бронирования; вы можете прервать процесс бронирования в любое время до окна окончательного подтверждения (см. ниже информацию об отмене уже сделанного бронирования). Информация о том, что входит в тариф, указана на Сайте (в разделе «Информация об Отеле» или до окончательного подтверждения бронирования) и(или) в подтверждении бронирования по электронной почте/в ваучере. Завтрак обычно не включен в стоимость, если однозначно не указано иное. Курортные сборы и другие обязательные сборы в Отеле (см. ниже) и определенные местные городские налоги, туристические налоги или налоги на проживание в отеле (где это применяется), которые требуется взимать с гостей непосредственно в отеле, не включены в тарифы, если не указано иное. Уточните описание или правила Отеля на Сайте. Никакое страхование никогда не включается в тарифы. Стандартное бронирование номера в Отеле относится к одноместному или двухместному проживанию, за дополнительные места обычно взимается отдельная плата. Отель может отказать в размещении дополнительных гостей, если не был должным образом уведомлен об этом заранее. Обратите внимание на то, что определенные Отели могут взимать с гостей так называемые дополнительные, но обязательные курортные (или аналогичные) сборы за пользование определенными услугами. Сборы Отеля обычно не включены в цену, но они будут упомянуты в описании Отеля на Сайте. Непосредственно в Отеле с гостей могут также взимать плату за пользование электроэнергией, за оформление и обработку багажа, доставку газет, пользование сейфом в номере, а также туристический сбор и плату за уборку. Правила взимания дополнительных сборов в Отеле не зависят от компании Agoda, и являются характеристикой определенных рынков, в том числе США. Разумеется, необязательные мелкие расходы и затраты на личное потребление практически никогда не включены в тарифы, например, стоимость парковки, покупка напитков из мини-бара, телефонные звонки, обслуживание номеров, стоимость еды и напитков, праздничные ужины, прокат кинофильмов, доступ в Интернет и пр. В определенные периоды высокого сезона некоторые Отели добавляют к стоимости проживания обязательный праздничный ужин (например, на Новый год, Рождество, Китайский новый год). Он не включен в стоимость номера, но отображается на форме бронирования. Обратите внимание на разделы «Информация об Отеле», «Условия бронирования», «Правила отмены заказов» или прочие похожие разделы на Сайте. Если Вы сомневаетесь, включены ли в стоимость определенные расходы, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.

В определенных Отелях обязательный транспорт от Отеля или стоимость трансфера будет взиматься дополнительно к стоимости номера по запросу Отеля, или по Вашему желанию, где это предоставляется. Это особенно часто встречается при отдыхе на островах (например, Мальдивах), где требуется воспользоваться транспортными услугами Отеля, чтобы доехать до него. Обратите внимание, что компания Agoda никогда не организует транспортировку гостей, эта услуга организовывается и предлагается Отелем или по поручению Отеля, который несет ответственность за услуги трансфера, а не компанией Agoda. Компания Agoda не несет никакой ответственности за качество, безопасность, частоту или уровень качества таких транспортных услуг. В некоторых странах Отели также обязаны напрямую взимать местный налог на номера или городской налог с гостей. Время от времени правительства также могут устанавливать дополнительные налоги и возлагать обязанность по их взысканию на Отели. Такие сборы, если применимо, гости оплачивают непосредственно в Отеле при регистрации отъезда. Уточните у Отеля или службы поддержки клиентов, какие дополнительные сборы (не) включены.

C. Конвертация валют

Для Вашего удобства тарифы могут быть конвертированы в различные валюты. Тарифы Отелей, указанные в валютах, отличных от валюты, отображаемой на Сайте, конвертируются в отображаемую валюту по курсу, определенному компанией Agoda, в который может быть включена плата за конвертация и/или обработку для определенных валют. Валюта и сумма, которые будут отображены на последней странице бронирования, являются той суммой, которая будет списана с Вашей кредитной карты компанией Agoda. Вам может быть предоставлена возможность оплаты в валюте Вашей кредитной карты, если она отлична от выбранной валюты. В случае немедленной оплаты, вы увидите преобразованную сумму, которая будет снята с Вашей карты. В случаях "Бронируйте сейчас, платите позже" (см. раздел 5), вы увидите предварительно подсчитанную сумму, которая будет взиматься по курсу будущей даты платежа, то есть может отличаться предварительных подсчетов. Ваш банк может взимать дополнительную комиссию за операцию, на которую компания Agoda не влияет. Обратите внимание, что курсы обмена валют изменяются ежедневно. Для пользователей, использующих Alipay или UnionPay для оплаты, пожалуйста, обратите внимание, что все списания всегда будут осуществляться в Китайских юанях (CNY / RMB) (сумма отображается), сумма в USD в скобках, указана только для справки.

Несколько слов о взимании налогов и сборов

В связи с проведением платежной операции Вашего Отеля в сумму, списанную с Вашей кредитной карты, могут входить налоги и сборы (Налоги и сборы), если не указано иное. Эта плата включает в себя расчетную сумму, покрывающую наш платеж Отелю в связи с Вашим бронированием в счет налогов, которые взимаются Отелем, включая (но не ограничиваясь) налог на продажу и пользование, налог на проживание в отеле, налог на стоимость проживания в номере, акцизный налог, налог на добавленную стоимость и (или) другие аналогичные налоги. В определенных местах сумма налога также может включать другие установленные правительством сервисные сборы или иные суммы, не уплачиваемые непосредственно налоговым органам, но по закону взимаемые непосредственно Отелями. Сумма, уплачиваемая Отелю в связи с Вашим бронированием в счет налогов, может отличаться от суммы, которую мы рассчитали и включили в уплаченные вами сборы. Балансовая сумма за налоги и сборы, при их наличии, является платой, которую мы сохраняем в качестве компенсации за наши услуги и для покрытия расходов на Ваше бронирование, включая, например, затраты на службу поддержки клиентов. В случае отрицательного баланса, мы оплачиваем разницу. Сумма налогов и сборов варьируется в зависимости от от ряда факторов, в том числе в зависимости от суммы, выплачиваемой нами Отелю, местоположения Отеля, в котором Вы будете проживать, а также прибыли, которую мы оставляем себе.

За исключением описанного ниже, мы не являемся поставщиком, собирающим и пересылающим налоги в соответствующие налоговые органы. Наши Отели, выступая в качестве поставщиков, включают все применимые налоги в сумму, которую выставляют нам, и мы уплачиваем эти суммы непосредственно поставщикам. Мы не являемся ко-поставщиком с поставщиками, у которых мы бронируем или оформляем поездки наших клиентов. Налогообложение, соответствующие налоговые ставки и типы применимых налогов во многом зависят от местоположения.

Для операций с Отелями, расположенными в пределах определенных юрисдикций, сумма, списанная с вашей кредитной карты за налоги и сборы, включает уплату налога, который мы обязаны собирать и пересылать в юрисдикцию в счет налогов с сумм, которые мы удерживаем в качестве компенсации за свои услуги.

Для Отелей, взимающих оплату непосредственно в Отеле, цена может включать или не включать налоги и услуги. Пожалуйста, проверьте условия бронирования в электронном подтверждении или ваучере, или обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Как указано выше, некоторые города или муниципалитеты взимают городской налог, налог на номер, туристический налог, налог на проживание в отеле или другие налоги, которые требуется взимать с гостей непосредственно в отеле.

4. Конфиденциальность

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Пожалуйста, обратите внимание на нашу политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

5. Кредитные карты – платежи – "Бронируйте сейчас - оплатите позже" – возраст - мошенничество

При бронировании Отелей с предоплатой посредством компании Agoda, с Вашей кредитной карты компания Agoda спишет полную стоимость (иногда без возможности возврата, в зависимости от условий бронирования Отеля, см. ниже) после заказа и подтверждения бронирования или, в случае бронирования с последующей оплатой ("Бронируйте сейчас - оплатите позже"), в определенный момент в будущем, который будет указан в электронном подтверждении. При использовании "Бронируйте сейчас - оплатите позже", пожалуйста, убедитесь, что кредитная карта действительна и имеет достаточно средств для будущей оплаты. Если средства на кредитной карте не могут быть списаны при наступлении даты оплаты по каким-либо причинам, бронирование будет отменено если вы не можете гарантировать, что списание средств может быть произведено вовремя. Внимательно проверьте категорию номеров и подробное описание тарифов на предмет таких условий до размещения бронирования. Компания Agoda обрабатывает возвраты, если и когда это применимо, в пределах разумного периода времени. Для определенных Отелей мы не снимаем оплату с Вашей кредитной карты, поскольку Вы оплачиваете проживание непосредственно в Отеле (по факту). Тем не менее, в отдельных случаях некоторые Отели могут проводить предварительную авторизацию кредитной карты, взимать залог или полную стоимость бронирования заранее. Отели имеют право запросить данные Вашей кредитной карты в качествегарантии Вашего бронирования. В таком случае мы направляем данные Вашей кредитной карты непосредственно Отелю, в котором производится Ваше бронирование, и мы также подтверждаем (например, предварительно авторизовываем) Вашу кредитную карту. В целях обеспечения безопасности и шифровки информации Вашей кредитной карты при ее передаче нам мы используем технологию протокола SSL для наших услуг.

В случае мошенничества с кредитной картой или неразрешенного использования Вашей кредитной карты третьей стороной, Вам следует незамедлительно связаться с Вашим банком или эмитентом кредитной карты, как только Вам стало известно о таком неразрешенном использовании. Если Вы подозреваете, что неразрешенное или мошенническое бронирование было выполнено с помощью компании Agoda, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Для осуществления бронирования Вы должны быть старше 18 лет (или возраста совершеннолетия в тех странах и территориях, где он превышает 18 лет) и обладать полной правоспособностью для выполнения финансовой операции (или иметь разрешение от законного опекуна). Вы заявляете, что кредитная или дебетовая карта, которую Вы используете, является Вашей,или что вы имеете право на выполнение бронирования с помощью этой карты, и на ней имеется достаточно денежных средств для покрытия стоимости операции. Вы принимаете на себя финансовую ответственность за все операции, выполненные от Вашего имени или с Вашего счета.

Вы гарантируете, что предоставленные Вами во время бронирования платежные реквизиты являются правильными. Компания Agoda сохраняет за собой право не принимать некоторые кредитные карты. Компания Agoda может добавлять или удалять иные способы платежа по своему усмотрению. Для удобства, Agoda теперь также предлагает возможность надежно хранить данные вашей кредитной карты в архиве. Для более подробной информации, обратитесь к нашей Политике Конфиденциальности.

Мы используем жесткие механизмы обнаружения мошенничества и предотвращения нарушений безопасности. В определенных случаях мы можем запросить дополнительную информацию или проверку для подтверждения бронирования, как в подробностях описано на Сайте. Небольшой платеж для подтверждения или предварительной авторизации может быть списан с Вашей карты, в том числе при бронировании с последующей оплатой. Остаток будет зачислен после подтверждения или, в случае бронировании с последующей оплатой, на дату будущего платежа (см. комментарий выше о возможности отмены в случае, если средства не могут быть списаны с карты при наступлении даты по каким-либо причинам). Бронирование не считается подтвержденным до тех пор, пока Вы не получите письмо по эл. почте с подтверждением бронирования и ваучером; также возможна ситуация, что Отель окажется полностью забронированным за время проверки на предмет мошенничества, в результате чего бронирование станет невозможным. Компания Agoda никогда не несет ответственности в таких случаях. Поданная дополнительная информация рассматривается согласно строгим отраслевым стандартам защиты частной информации, с использованием шифрования для передачи и специализированных агентов для верификации. Если Вы предпочтете не предоставлять дополнительную информацию, или если мы не удовлетворены полученной информацией, бронирование не будет завершено и будет полностью отменено, а любые списанные суммы (включая платеж для подтверждения, платеж для подтверждения) будут возмещены.

6. Условия бронирования - Отмена, Незаезд, Ранний отъезд и Поздняя регистрация заезда - Особые требования

Выполняя бронирование на нашем Сайте, Вы принимаете и соглашаетесь с соответствующими условиями бронирования Отеля, включая правила отмены бронирования и незаезда, применимые к данному бронированию, и с любыми дополнительными условиями и положениями, которые Отель может применять к вашему бронированию или проживанию, включая условия оказания услуг и(или) предоставления продуктов в Отеле (условия и положения поставки можно получить у соответствующего Отеля). Общая политика отмены бронирования и незаезда каждого Отеля доступна на Сайте и на страницах информации об Отеле, или в разделах «Условия бронирования», «Условия отмены бронирования» и аналогичных, а также в электронном письме с подтверждением бронирования и в ваучере. Обратите внимание, что с Вас могут потребовать оплату за отмену бронирования в соответствии с правилами отмены бронирования и незаезда, в некоторых случаях в размере стоимости всего проживания или первой ночи. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать правила отмены бронирования и незаезда Отеля до осуществления бронирования. Если Вы не заедете в Отель во время и день, указанный в бронировании, и не предупредите Отель, оставшаяся часть Вашего бронирования может быть отменена, и у Вас может не быть права на возврат средств, в зависимости от условий и положений соответствующего Отеля. Вне зависимости от правил отмены бронирования Отеля, компания Agoda оставляет за собой право взимать плату за отмену бронирования, это указано на Сайте. Внимательно проверьте категорию номеров и подробное описание тарифов на предмет таких условий до размещения бронирования. Некоторые Отели взимают дополнительную плату за раннюю регистрацию заезда или позднюю регистрацию отъезда.

Если Вы хотите проверить, исправить или отменить свое бронирование, следуйте инструкциям, изложенным в электронном письме с подтверждением бронирования, воспользуйтесь нашим сервисом самообслуживания или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Специальные пожелания: если у Вас имеются специальные пожелания (например, номер для гостей с ограниченными физическими возможностями), Вам следует обратиться в службу поддержки клиентов или в Отель и уточнить наличие возможности выполнения специальных пожеланий. Обратите внимание, что все специальные пожелания выполняются в зависимости от возможности и не могут быть гарантированы компанией Agoda. В зависимости от политики соответствующего Отеля, Ваше бронирование может быть возмещено или изменено в случае, если выполнение специальных пожеланий невозможно. При наличии возможности Ваш запрос будет подтвержден по прибытии.

7. Права интеллектуальной собственности - Обозначение товарного знака

Знак "Agoda", "Агода", а также точные транслитерации на локальных языках, является зарегистрированным товарным знаком или предоставляется по лицензии компании Agoda и/или ее аффилированным компаниям во многих странах мира, в том числе, но не ограничиваясь ими, в США, ЕС, Канаде, Сингапуре, Тайланде, Японии, Китае, Индии, Малайзии, Австралии, России, Кореи, Индонезии, ОАЭ, Швейцарии и пр. Другие товарные знаки и названия продуктов, указанные на Сайте, могут быть названиями, товарными знаками, торговыми марками, знаками обслуживания, логотипами, символами или иными признаками собственности компании Agoda, ее лицензиата, аффилированной компании или третьей стороны. Использование на Сайте любого названия, товарного знака, торговой марки, знака обслуживания, логотипа, символа или иного признака принадлежности третьей стороне, и доступность конкретных товаров или услуг такой третьей стороны на Сайте не должно рассматриваться как одобрение или поддержка со стороны Сайта любой такой третьей стороны, или как участие такой третьей стороны в предложении товаров, услуг или информации на Сайте. Компания Agoda владеет авторскими правами на Сайт. Вы не можете пользоваться интеллектуальной собственностью компании Agoda без нашего согласия.

Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, торговые названия и прочую информацию, являющуюся собственностью компании, включая, но не ограничиваясь, текст, программное обеспечение, фотографии, графический материал, и может в будущем включать видео, графику, музыку и звук. Все содержание сайта охраняется законом об авторском праве. Мы или наши лицензиаты владеем авторскими правами и(или) правами на базы данных в отношении выбора, координации, организации и улучшения такого содержания, а также его исходного содержания. Вы не можете изменять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, создавать производные работы, или любым другим способом использовать любую часть содержания полностью или частично, за исключением перечисленного в Условиях использования.

Если не указано иное, программное обеспечение, необходимое для наших услуг, доступное на Сайте или используемое на нем, а также права на интеллектуальную собственность (включая товарные знаки, торговые марки, знаки обслуживания, логотипы, дизайн, авторские права и пр.) в контексте, информации и материалах Сайта принадлежат компании Agoda, ее аффилированным или связанным компаниям, лицензиатам, поставщикам (включая Отели) или провайдерам. Компания Agoda не принимает на себя никакой ответственности за материалы, охраняемые авторским правом, предоставленные третьими сторонами или за любое нарушение прав на интеллектуальную собственность такой третьей стороной.

Вы можете использовать информацию, размещенную на Сайте, только для личного пользования. За исключением случаев, когда это прямо разрешено в соответствии с законом об авторском праве, никакое копирование, повторное распространение, передача, публикация или коммерческое использование загруженного материала не разрешается без нашего однозначного разрешения и однозначного разрешения владельца авторских прав. В случае любого разрешенного копирования, повторного распространения или публикации материала, охраняемого авторским правом, не допускается никакое изменение или удаление авторских атрибутов, обозначения товарного знака или отметки об авторском праве. Вы признаете, что Вы не приобретаете никаких авторских прав, загружая материал, охраняемый авторским правом.

Мы можем предоставлять гипертекстовые ссылки на другие сайты, которыми управляют другие лица. Используя такую ссылку, Вы признаете, что покидаете Сайт и продолжаете переход под свою ответственность.

Заявления о нарушении авторских прав

Если вы обоснованно считаете, что материалы, размещенные нами, нарушают Ваши авторские права, Вы или Ваш агент (заявитель) можете послать нам письменное уведомление, включающее следующую информацию:

1. имя и адрес заявителя;

2. если заявитель не является владельцем авторского права или лицензиатом исключительной лицензии, имя и адрес владельца авторского права или лицензиата исключительной лицензии;

3. если заявитель не является постоянным жителем Сингапура, адрес заявителя в Сингапуре для вручения судебных документов;

4. номер телефона, номер факсимильной связи (если имеется) и адрес электронной почты, по которому можно связаться с заявителем;

5. достаточно подробное описание для того, чтобы мы могли идентифицировать работу, авторское право на которую было предположительно нарушено;

6. достаточно подробное описание для того, чтобы мы могли идентифицировать и определить местоположение электронной копии, предположительной нарушающей авторское право, включая местоположение электронной копии в сети Интернет;

7. заявление о том, что заявитель требует от нас удалить или заблокировать доступ к электронной копии;

8. заявление о том, что заявитель добросовестно считает, что электронная копия нарушает авторские права на работу, указанную в параграфе 5 выше;

9. заявление о том, что информация в уведомлении является точной;

10. заявление о том, что заявитель является (а) владельцем или исключительным лицензиатом авторского права на работу, указанную в параграфе 5 выше, или (б) уполномочен действовать по поручению такого владельца или исключительного лицензиата; и

11. заявление о том, что заявитель подчиняется юрисдикции судов Сингапура с целью ведения производства согласно соответствующим положениям Закон об авторском праве Сингапура.

Уведомление должно быть подписано заявителем и направлено нам заказным письмом по адресу, указанному в разделе 11, вниманию Юридического отдела – Нарушение авторских прав.

Мы рассматриваем все уведомления, оформленные согласно требованиям, перечисленным выше, в соответствии с применимым законодательством.

Мы рекомендуем Вам обратиться к юрисконсульту прежде, чем подать протест.Кроме того, имейте в виду, что Вы можете оказаться виновным и ответственным за убытки за ложный иск о нарушении авторских прав.

8. Обзоры – Дополнительная переписка - Права на пользовательский контент

Завершив бронирование, Вы соглашаетесь получать сообщения о подтверждении(по эл. почте и/или SMS), а также приглашение заполнить форму отзыва, которую мы незамедлительно вышлем Вам после Вашего отдыха в Отеле, с последующими напоминаниями. Заполнение анкеты является необязательным. Сообщения о подтверждении, а также письма с приглашением оставить отзыв являются транзакционными и не являются новостными или маркетинговыми рассылками от которых вы можете отписаться (для более подробной информации обратитесь к нашей Политике Конфиденциальности).Отзывы, оставленные гостями, могут быть загружены на страницу информации соответствующего Отеля на Сайте с единственной целью информировать (будущих) гостей о Ваших впечатлениях об уровне обслуживания и качестве Отеля. Размещая свой обзор, Вы предоставляете компании Agoda полное, бессрочное, безвозмездное, безотзывное и передаваемое право на весь размещенный пользовательский контент, включая Ваше имя. Компания Agoda сохраняет за собой право переводить, редактировать, исправлять, отклонять или удалять обзоры по собственному усмотрению. Вы подтверждаете, что вы соглашаетесь с правилами написания обзоров по отелям. Кроме того, Вы заверяете и гарантируете, что (i) Вы владеете и контролируете все права на пользовательский контент, который Вы размещаете или распространяете другим способом, или, в противно случае, Вы имеете законное право на размещение и распространение такого пользовательского контента на Сайте или через него; (ii) такой контент является достоверными не вводит в заблуждение; и (iii) использование и размещение или передача такого контента не нарушает Условия использования или любое применимое законодательство, а также не нарушает никаких прав и не наносит никакого вреда никакому физическому или юридическому лицу. Дальнейшим Вы также предоставляете компании Agoda право преследовать в судебном порядке любое физическое или юридическое лицо, которое нарушило Ваши права или права компании Agoda в контексте нарушения Условия использования. Вы соглашаетесь нести единоличную ответственность за любой пользовательский контент, который Вы предоставляете или размещаете.

Контент, размещенный пользователями, не является конфиденциальным, и компания Agoda не несет никаких обязательств по обращению с таким контентом как с конфиденциальной информацией. Не ограничивая вышеизложенное, компания Agoda сохраняет за собой право использовать контент по своему усмотрению, включая, но не ограничиваясь, удаление, редактирование, изменение, отклонение или отказ в размещении контента. Компания Agoda не обязана предоставлять Вам какое-либо возмещение за контент, который Вы размещаете, или возможность редактировать, удалять или иным способом изменять контент после его передачи компании Agoda. Компания Agoda не обязана приписывать Вам авторство контента, и не обязана требовать какой-либо формы атрибуции контента от третьих сторон. Для получения более подробной информации см. Политики компании Agoda.

Если будет обнаружено, что Вы сохраняете моральные права автора (включая право атрибуции илиправо на неприкосновенность авторской работы) на контент, настоящим Вы заявляете, что (а) Вы не требуете использования устанавливающей личность информации в связи с контентом, производными работами или обновлениями контента; (b) Вы не возражаете против публикации, изменения, удаления или использования контента компанией Agoda или ее лицензиатами, наследниками и правопреемниками; (c) Вы навсегда отказываетесь от прав и соглашаетесь не требовать и не отстаивать свои моральные права автора на любую часть контента; и (d) навсегда освобождаете компанию Agoda, ее лицензиатов, наследников и правопреемников от любых претензий, которые Вы в противном случае могли бы предъявить компании Agoda на основании таких моральных прав.

9. Памятка туристу – Требования для получения визы

Хотя практически все туристические поездки проходят без каких-либо происшествий, поездки по определенным направлениям могут быть более опасными, чем по другим. Мы настоятельно рекомендуем пассажирам уточнять запреты, предупреждения, объявления и советы, относящиеся к путешествию, выпущенные их правительством до бронирования поездки, особенно за границу.

Отображая Отели в определенном пункте назначения, компания Agoda не заверяет и не гарантирует, что путешествие в этот пункт является разумным или безопасным, и компания Agoda ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные в результате поездки в такой пункт назначения. Ни при каких обстоятельствах компания Agoda не несет ответственности ни за какие происшествия во время вашего проживания в Отеле. Вам настоятельно рекомендуется проверить соответствующие государственные рекомендации по путешествиям в страну, которую Вы собираетесь посетить, и принять необходимые меры предосторожности. Вам также рекомендуется оформить персональное страхованиедля выезжающих за рубеж.

Компания Agoda не несет ответственности за Ваши убытки в случае Вашей неспособности получить необходимые паспорта, визы и документы для путешествия. Вам рекомендуется ознакомиться с требованиями в соответствующих посольствах, консульских отделах и(или) отделах виз стран, которые Вы намереваетесь посетить. Получение необходимых документов для путешествия входит в Ваши обязанности.

Обратите внимание, что некоторые страны устанавливают строгие правила импорта ограниченных или запрещенных товаров, предметов или веществ. К таким могут относиться, но не ограничиваться этим, алкоголь, табак, парфюмерная продукция, наркотические вещества, лекарства, книги, кинофильмы, DVD-диски, товары для взрослых, продукты питания, растения, части животных и пр. Уточнение и следование соответствующим требованиям законодательства входит в Ваши обязанности. Несоблюдение может привести к строгому наказанию.

10. Юридические аспекты

Ограничение гарантии

ВСЕ СОДЕРЖАНИЕ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЮ, ТЕКСТ И СВЯЗАННЫЕ С НИМИ ИЛЛЮСТРАЦИИ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ НА САЙТЕ ИЛИ ДОСТУПНЫЕ С ЕГО ПОМОЩЬЮ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ВАМ В ФОРМЕ «КАК ЕСТЬ» ИЛИ «КАК ДОСТУПНО». КОМПАНИЯ AGODA НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, НИ В ОТНОШЕНИИ РАБОТЫ ДАНОГО ВЕБ-САЙТА, НИ В ОТНОШЕНИИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАНИЯ ИЛИ МАТЕРИАЛОВ, ИЗЛОЖЕННЫХ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ, И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОЗВОЛЕННОЙ СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, КОМПАНИЯ AGODA ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАВЕРЕНИЙ, ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ ЛЮБОГО РОДА, ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИСПОЛНЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННОГО КОНТЕНТА, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ СТОРОН. КОМПАНИЯ AGODA НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОГО, ЧТО САЙТ БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БЕСПЕРЕБОЙНО, ЧТО НЕДОСТАТКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ ИЛИ ЧТО САЙТ И(ИЛИ) ЕГО СЕРВЕРЫ НЕ БУДУТ СОДЕРЖАТЬ ВИРУСОВ И ДРУГИХ ВРЕДНЫХ КОМПОНЕНТОВ. КОМПАНИЯ AGODA НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ, ДОСТУПНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ,ПОЛНОТЫ ИЛИ СВОЕВРЕМЕННОСТИЛЮБОГО МАТЕРИАЛА ЛЮБОГО РОДА, ИЗЛОЖЕННОГО НА САЙТЕ С ЛЮБОЙ ЦЕЛЬЮ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЮ, ТЕКСТ И СВЯЗАННЫЙ С НИМИ ГРАФИЧЕСКИЙ КОНТЕНТ.

КОМПАНИЯ AGODA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ОТКАЗЫ, ВЫЗВАННЫЕ ОШИБКАМИ СЕРВЕРА, НЕВЕРНО НАПРАВЛЕННОЙ ИЛИ ПЕРЕАДРЕСОВАННОЙ ПЕРЕДАЧЕЙ ДАННЫХ, СБОЕМ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ В ИНТЕРНЕТУ, ПРЕРЫВАНИЕМ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ ИЛИ ЛЮБЫМ КОМПЬЮТЕРНЫМ ВИРУСОМ ИЛИ ДРУГИМ ТЕХНИЧЕСКИМ ДЕФЕКТОМ, АНТРОПОГЕННЫМ ИЛИ ТЕХНИЧЕСКИМ ПО ПРИРОДЕ.

Общее ограничение ответственности

В СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ AGODA, ВКЛЮЧАЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, СОТРУДНИКОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ДОЧЕРНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ФИЛИАЛЫ, ДИСТРИБЮТОРОВ, ПОСТАВЩИКОВ, ЛИЦЕНЗИАРОВ, АГЕНТОВ И ПРОЧИХ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В СОЗДАНИИ, ПОДДЕРЖКЕ, ПРОДВИЖЕНИИ ИЛИ ДРУГОЙ РАБОТЕ С САЙТОМ ИЕГО СОДЕРЖАНИЕМ (СОВМЕСТНО ИМЕНУЕМЫЕ «СТОРОНА, НА КОТОРУЮ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА»), НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ПЕРЕД КАКИМ ФИЗИЧЕСКИМ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ,КОМПЕНСАЦИОННЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, (В СООТВЕТСТВУЮЩИХ СЛУЧАЯХ, ОБУСЛОВЛОВИВШИХ): (I) ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОТЕРИ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, СНИЖЕНИЕ ДОХОДА, НЕПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА, ПОТЕРЮ ИЛИ УЩЕРБ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ПОТЕРЮ ПРЕТЕНЗИЙ, ПЕРЕРЫВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДРУГОЙ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ; (II) ВАШУ НЕСПОСОБНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТ, НЕРАЗРЕШЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ЗАДЕРЖКУ, РАБОТУ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩУЮ РАБОТУ САЙТА; (III) НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ИЛИ МОДИФИКАЦИЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ; (IV) ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИЛИ СБОИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЛЮБОЙ УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОТЕЛЕМ, (ЧАСТИЧНЫЕ) ОТМЕНЫ ИЛИ ИЗБЫТОЧНОЕ БРОНИРОВАНИЕ; (V) ОШИБКИ ИЛИ НЕТОЧНОСТИ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ НА САЙТЕ ИЛИ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ (ВКЛЮЧАЯ. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ (ОПИСАТЕЛЬНУЮ) ИНФОРМАЦИЮ ВКЛЮЧАЯ ТАРИФЫ, НАЛИЧИЕ МЕСТ И РЕЙТИНГИ) ОТЕЛЯ, КАК ИЗЛОЖЕНО НА САЙТЕ), ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ И СВЯЗАННЫЙ ГРАФИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ, ПОЛУЧЕННЫЕ С САЙТА; (VI) ЛЮБЫЕ ОПЕРАЦИИ, НАЧАТЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ; (VII) ЛЮБОЙ УЩЕРБ СОБСТВЕННОСТИ, ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ ВАШЕМУ КОМПЬЮТЕРУ ИЛИ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЕ, ВЗВАННЫЙ ВИРУСАМИ ИЛИ ИНЫМИ ВРЕДОНОСНЫМИ КОМПОНЕНТАМИ, В ПРОЦЕССЕ ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО САЙТА, НА КОТОРЫЙ ОН ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГИПЕР-ССЫЛКИ; ИЛИ (VIII) УЩЕРБ, ИНАЧЕ ПОСЛЕДОВАВШИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА, ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЗАДЕРЖКИ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ САЙТ, ИЛИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ЧЕРЕЗ САЙТ; ИЛИ (IX) ЛЮБОЙ (ФИЗИЧЕСКИЙ) УЩЕРБ, СМЕРТЬ, ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ И УЩЕРБ, СВЯЗАННЫЕ С ОТЕЛЕМ (ЕГО СОТРУДНИКАМИ, ДИРЕКТОРАМИ, ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ, АГЕНТАМИ, ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫМИ КОМПАНИЯМИ)(X) ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ФОРС-МАЖОРНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВОМ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИМЕНЯЕТСЯ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ФОРМЫ ИСКА, НА ОСНОВАНИИ КОНТРАКТА, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ, ХАЛАТНОСТИ, ПРЯМОЙ ИЛИ ИНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДАЖЕ СТОРОНА, НА КОТОРУЮ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА, БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. Форс-мажорным обстоятельством является событие, не зависящее от воли Стороны, на которую распространяется действие закона; к таким событиям относятся, но не ограничиваясь, природные катастрофы, погодные условия, пожар, ядерный инцидент, электромагнитный импульс, террористический акт, беспорядки, война, нападение или налёт, сопровождающиеся поджогом, мятеж , восстание, боевые действия любого рода, трудовые споры, локауты, забастовки, недопоставки,правительственные действия или ограничения, хищения, банкротство, поломка оборудования, прерывания или сбои в работе системы или связи, сбои в работе интернет или коммуникаций, карантин, эпидемия, пандемия, и пр. Сторона не несет ответственности за дополнительные расходы, упущения, задержки, изменения маршрута или действия любого органа государственной власти. Ни одна из Сторон, на которые распространяется действие закона, не несет ответственности за нарушению Отелем любого условия или гарантии, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые условия или гарантии пригодности для использования по назначению или гарантии товарного качества, также ни одна из Сторон, на которые распространяется действие закона, не несет ответственности за любое другое нарушение Отеля (включая любую ответственность за гражданское правонарушение), относящееся к любому продукту и (или) услуге, доступной через Сайт. Компания Agoda не гарантирует постоянного доступа к Сайту без перерывов.

Ответственность компании Agoda исключается или ограничивается в степени, максимально допустимой применимым законодательством. Без ущерба для ограничений, изложенных в Условиях использования, ответственность компании Agoda ни при каких обстоятельствах не может превышать меньшего из (а) полной стоимости вашего бронирования, указанного в подтверждении, полученном по эл. почте (за один случай или серию последовательных случаев) или (b) двести пятьдесят долларов США (или эквивалента этой суммы в местной валюте).

Прочие условия

Компания Agoda никаким образом (прямо или косвенно, независимо или совместно с какой-либо стороной) не владеет, не управляет и не контролирует Отели или любые номера в таких Отелях. Отели отвечают и несут ответственностьза предоставление проживания и прием людей, которые разместили заказ с помощью компании Agoda, в качестве своих гостей.

Вы соглашаетесь обеспечивать защиту и освобождать от ответственности компанию Agoda от любых обязательств, ущерба или убытков, включая судебные издержки и расходы, которые компания Agoda может понести в результате любого действия, бездействия или упущения с Вашей стороны. Если Вы используете Сайт от имени или по поручению третьей стороны (Третья сторона), например, члена семьи или попутчика, Вы несете ответственность за любые ошибки в точности информации, предоставленной в связи с таким использованием. Кроме этого, Вы должны уведомить Третью сторону о всех применимых условиях и положениях. Каждый клиент, использующий Сайт от имени или по поручению Третьей стороны, соглашается освобождать и ограждать компанию Agoda от любой ответственности, ущерба, убытков, требования или иска (включая расходы на защиту) за невыполнение и ненадлежащее выполнение обязательств Третьей стороной или пользователем, как описано выше.

На постоянной основе Вы подчиняетесь местному действующему законодательству. Вещи, которые разрешены законом в одних странах, могут бытьзапрещены в других. Вы должны наводить справки о существующих ограничениях. Компания Agoda не несет ответственность в том случае, если Отель откажет вам в регистрации заезда или попросит Вас покинуть Отель на законных или нормативно-правовых основаниях.

Для вашего удобства Сайт и Условия использования изложены на разных языках и в локальных вариантах (в некоторых случаях определенных разными именами домена верхнего уровня), но изначально составлены на английском языке. В случае конфликта между версиями на английском языке и в переводе, текст Условий использования на английском языке имеет преимущественную силу.

Условия использования считаются основанными на делимом контракте. В случае если какое-либо положение признается недействительным или не имеющим силы, такое положение, тем не менее, будет продолжать действовать и сохранит исковую силу в наиболее полном объеме, допустимом законом, и такое признание никоим образом не повлияет на действительность или возможность принудительного выполнения других положений. Недействительное или не имеющее юридической силы положение будет заменено положением, которое наиболее полно совпадает со смыслом оригинального положения.

Компания Agoda сохраняет за собой право, по собственному усмотрению, изменять, приостанавливать или прекращать работу Сайта и(или) любой его части, включая любую услугу или продукт, доступный на Сайте, и(или) ваше использование Сайта или любой его части в любое время и по любой причине без вашего уведомления. В случае прекращения работы Вы остаетесь связанными всеми вашими обязательствами согласно Условиям использования, включая данные Вами гарантии, а также отказ от прав и ограничениями ответственности. Кроме этого, компания Agoda не несет ответственности перед Вами или любой третьей стороной за прекращение Вашего доступа к Сайту. Компания Agoda сохраняет за собой право изменять или отменять Условия использования (или их части) по собственному усмотрению.

Во избежание сомнений, Условия использования не относятся к коммерческим контрактным отношениям, которые компания Agoda может устанавливать с другими сторонами, включая, но не ограничиваясь, Отели и некоторых маркетинговых партнеров.

Обратите внимание, что компания Agoda не может выставлять местные налоговые счета-фактуры, кроме бронирований в Сингапуре. Agoda является налоговым резидентом Сингапур и может выставлять местные налоговые счета-фактуры только в этой юрисдикции.

Условия использования и предоставление наших услуг регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Сингапура без учета норм коллизионного права Сингапура, и любые споры, возникающие в связи с Условиями использования и нашими услугами подлежат исключительно рассмотрению компетентным судом в Сингапуре. Закон о контрактах (Права третьих лиц) Акт 2001 (Гл. 53В) недвусмысленно исключен и не применяется к Условиям использования.

Наша неспособность обеспечить соблюдение права не означает отказа от такого права. Вы не можете уступать или передать свои права. Мы можем изменить Условия использования в любое время путем размещения изменений на Сайте. Последняя версия Условий использования заменяет собой все предыдущие версии.

11. О компании Agoda - Часто задаваемые вопросы

Все наши услуги предоставляются компанией Agoda Company Pte. Ltd., которая является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законами Сингапура, с зарегистрированным адресом 20 Cecil Street, Equity Plaza #14-01, Singapore 049705 и зарегистрированной Управлением бухгалтерского учёта и корпоративного регулирования Сингапура с идентификационным кодом юридического лица 200506877R.

У компании Agoda и родственных компаний имеются различные дочерние подразделения, филиалы и офисы по всему миру. Дочерние подразделения, филиалы и офисы оказывают только внутренние вспомогательные услуги компании Agoda и действуют в ее интересах. Такие дочерние подразделения, филиалы и офисы (а также любые другие аффилированные компании) не имеют никаких прав или полномочий для оказания услуг, представления компании Agoda или заключения любого контракта от имени и по поручению компании Agoda.

Требуется еще информация или остались вопросы? Мы хотели бы поблагодарить Вас за посещение сайта Agoda для бронирования средств размещения и ознакомления с информацией. Если вы хотите получить дополнительную информацию или узнать больше об Agoda, обратитесь к разделу Часто задаваемые вопросы на Сайте

Бронируйте умнее, бронируйте с Agoda!


AS-AGWEB-3C07