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Santa Fe Hotel

132 Lagoon Drive, Tamuning, Guam 96931 (Show on map)

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Area: Tamuning Number of Rooms: 105
Free Wi-Fi

Recent customer reviews

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Pleasant

6.5

based on
16 reviews

Value for Money
7.4
Location
7.5
Staff Performance
6.2
Hotel Condition/Cleanliness
5.2
Room Comfort/Standard
6.1
Food/Dining
6.4
Families with older children (16)
Sort by:
Yiu K. Families with older children Hong Kong, August 6, 2014
Poor Staff Qualtiy

Good ocean view
3.3
Everything is poor except the ocean view. For example: 1. The food left by previous guest was not disposed of, it was left in the microwave oven and fridge. 2. Staff unfriendly especially the reception staff. 3. Staff unhelpful, even they promised to take towel & cleansing facilities to your room, you have to wait for a long time with repeat asking. Besides, the extra bed was too soft for my kids, I have to solve the problem by myself. 4. The room was dirty, with bad smell. 5. Security problem, the door lock was out of order, the safety box easily out of order because running out of battery.
Lynda L. Families with older children United States of America, April 28, 2012
Great price for no frills room

Affordable, great pool, friendly staff
8.7
Friendly, personable staff. Has everything you need. Short distance from main strip, but we rented a car and had free parking. Clean rooms but outdated.
Antonio V. Families with older children United States of America, December 20, 2011
good location for comfort.

the pool area and resturant.
9
We had two great days and the staff were very helpfull the room was clean and the view was great your resturant by the beach was great thanks.
Hiroshi T. Families with older children Japan, September 4, 2014
カビ臭かった

料金が手頃なこと。 スタッフのサービスが良かったこと。 レストランから見える夕日がきれいだったこと。
5.3
低価格なホテルなので多くを期待していなかったけど、とにかく廊下も部屋もカビ臭いのには。あと部屋の掃除が今一でテーブルやランプシェーイドにホコリが被っていた。コップも滞在中の5日間ずーっと同じものを使ってました。このようなことは何も費用を掛けなくとも改善できることなのでもう少し考えてもらいたい。その他はスタッフの対応も良かったし価格にしては良いホテルだと思う。
Ikuko N. Families with older children Japan, August 29, 2014
グアムでのちょっと長期の滞在には快適なホテル。

静かに過ごせて夕日がきれい。持ち込み自由で適度に放任してくれる。ビーチボーイが親切で融通がきく。
8
世界各地を放浪するような旅に慣れた方にはおすすめです。リーズナブルな値段で静かなロケーションに最高の夕日。 フレンドリーなスタッフに、新しくはないけれど毎晩清潔なシーツで寝ることができ、プールまで水着だけで気楽に行ける。館内には売店があって水、清涼飲料水、アルコール、カップ麺、お土産、衣類、衛生用品が売られていて長期の滞在もOK。主人は会社からの旅行でウェスティンに滞在していましたが、サンタフェの方が落ち着くと入り浸ってました。繁華街に行く赤いバスはすぐ隣のオンワードリゾートに停まるので便利。パスも隣のホテルのツアーデスクで入手できます。ビーチでのアクティビティも、一通り揃っててこちらも親切なスタッフで待ち時間なし。
Tanaka H. Families with older children Japan, August 15, 2014
こじんまりしています。

こじんまりでアットホーム。かわいいホテルです。プールと海も目の前で、気持ちのいい休日を過ごせました。
7.7
スタッフもよく、気分も良かったですし、グリルの朝食もおいしかったのですが、外は何しろハエが多いです。また、部屋も、何かを放置しておくとアリが来てしまいます。これはこのホテルのせいではないかもしれませんし、こじんまりしている故なのかもしれませんが。ムシ系以外は、海・プールもすぐで、シャトルも止まりますし、便利で気分のよいホテル、ゆったり気持ちのいい休日を過ごせると思いますよ。
Chiharu S. Families with older children Japan, August 13, 2014
料金対比good

ビーチフロント、隣にオンワード&ファミレス、フロント親切
7.3
セーフティーボックスがあれば、文句ないのですが…
Tamaki M. Families with older children Japan, July 26, 2014
スタッフの対応は良いです。ただしタオルやシーツ交換は自分で言わないと変えてくれません。もちろん掃除も

スタッフはなんでも聞けば親切に対応してくれます。朝食もおいしかつ
6.7
スタッフは何でも聞けば親切に対応してくれます。 朝食もハエが気になるが美味しかったです。やはりタモンから遠いので買い物には不便。無料バス乗車券は必要。 ないと毎回4ドルかかり家族旅行など大人数でタクシー2台たのむど2台で50ドルはかかる。 大型バンのタクシーはなかなかない。 ホテルで安く送迎などしてくれるとありがたい。 シーツが少し生乾き臭く、シミがあったが潔癖性のかたはダメかもしれないが私達家族は細いこと気にせずホテルはほとんど寝るだけの滞在でしたから 。不満を探せば・・の程度でしたから 子供連れで安くのんびり海やプールで遊ばせたい方にはいいと思う。 買い物目的で頻繁に出かける人にはタクシー代が高くつくのでバスの乗り放題チケットは購入しましょう。
Sueko U. Families with older children Japan, February 17, 2014
すばらしい眺め

オーシャンフロント はすばらしい。プールは清潔。子供がいない。
6
五階のオーシャンフロントの部屋に滞在しました。景色のすばらしさは、本当に癒されます。朝食はテラスで海を見ながら食べました。夕焼けの海も感動ものです。眺めには全く(^O^)/問題ないのですが、サービスがちょっと、、、。まずタオルは絶対持ってきません。毎日フロントに電話して頼む始末。タオル交換は原則として、こちらから頼まない限りないようです。一週間滞在しましたがシーツ交換は一度もなし。夜はシャワーのお湯が出ないので、朝に風呂。バスタブが低く、浅いのでしっかりお湯につかれません。ただプールは小さいですが、人があまりいないので、ゆったり一人で楽しめました。しかし海は汚いので泳げません。タモンのホテルまで遠征して泳ぎました。そしてホテルの位置がどうしても不便です。中心部から(^O^)/3〜40分バスでかかります。ホテルでノンビリする人にはいいでしょうが、、街中を動き回りたい人には不向きです。ただ海辺の立地が良く、 リゾートを安く満喫するなら最適です。そしてオーシャンフロントの部屋は間違いなく取って下さい(⌒▽⌒)ホテルのレストランもオープンエアで解放的で料理もおいしいのですが、雰囲気がイマイチ。夜はたいまつをたいたり、灯りを白熱灯にしたり、もっとリゾート感を演出してけれたら、すばらしいのにな、と思いました。
Rina K. Families with older children Japan, August 19, 2013
カビ臭い

海が近い 静か サンセット
4.3
入った瞬間、カビ臭いの一言でした。 バスルームのシャワーカーテンは汚い。 これくらい買い換えるべき。 あと、買い物から帰ると使ったコップはそのまんま、バスタオルはなし。 チップを渡しているのだからきっちりして欲しい。 バスタオルを催促すると、満室で今はタオルを洗っていて予備がないとのこと。 タオルのないホテルってありえません。 何度も頼んでやっと夜7時にタオルが来ました。 翌日は前日のサービスの悪さからチップを置かないでいると、掃除を省かれていました。あと、左側の乾燥機が1番強い設定でも全く乾いていませんでした。指摘しても壊れてないけど弱いだけだと言われました。 他にもシーツに穴が空いていたり、どう考えても敷毛布な固いブランケットが上になるようにセットされてるし、 何だか残念なホテルでした。

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