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Santa Fe Hotel

132 Lagoon Drive, Tamuning, Guam 96931

Recent customer reviews

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Good

6.7

based on
19 reviews

103 reviews in English

Value for Money
7.7
Location
7.4
Staff Performance
6.6
Hotel Condition/Cleanliness
5.6
Room Comfort/Standard
6.3
Food/Dining
6.6
Families with older children (19)
Sort by:
Yiu K. Families with older children Hong Kong, August 6, 2014
Poor Staff Qualtiy

Good ocean view
3.3
Everything is poor except the ocean view. For example: 1. The food left by previous guest was not disposed of, it was left in the microwave oven and fridge. 2. Staff unfriendly especially the reception staff. 3. Staff unhelpful, even they promised to take towel & cleansing facilities to your room, you have to wait for a long time with repeat asking. Besides, the extra bed was too soft for my kids, I have to solve the problem by myself. 4. The room was dirty, with bad smell. 5. Security problem, the door lock was out of order, the safety box easily out of order because running out of battery.
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Lynda L. Families with older children United States of America, April 28, 2012
Great price for no frills room

Affordable, great pool, friendly staff
8.7
Friendly, personable staff. Has everything you need. Short distance from main strip, but we rented a car and had free parking. Clean rooms but outdated.
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Antonio V. Families with older children United States of America, December 20, 2011
good location for comfort.

the pool area and resturant.
9
We had two great days and the staff were very helpfull the room was clean and the view was great your resturant by the beach was great thanks.
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Hiromi M. Families with older children Japan, October 17, 2015
部屋が寒かった

朝食がおいしい。レストランのお姉さんがフレンドリー。リーズナブル。
8.3
空港からホテルまでの送迎をagoda経由でリクエストし、ホテルにメールもしましたがレスポンスがありませんでした。 大きいホテルではないので契約タクシーはないだろうからレスがなくても仕方がないかなと思いました。 夜遅くの到着でも、空港にはタクシーがたくさんあったので、お迎えはなくても問題ありませんでした。 フロントでタクシーを呼んでもらいましたが、そちらは手配も快く引き受けてもらえました。 また、タクシーもすぐに来てくれたので、助かりました。 温度での調節ができず、空調を切っても部屋が冷え冷えでした。手ぬぐいサイズのタオルがなかったのと、 ホテル内設備の説明が部屋になく、電話にもフロント番号などがなく、少々不親切でした。 (部屋から出てフロントに聞きに行けば解決ですけどね。) ホテル自体は海のすぐそばなので、天気が良ければ最高かと。 滞在は台風直撃の日程だったため、外のレストランに行くまでに折り畳み傘が壊れるのではないかとひやひやしました。 雨風がレストランにふきこんできましたが、それもよい思い出です。 ビュッフェではなく、個々に注文できます。 パンケーキはシェアするかどうか聞かれたので、子供とシェアすることにしました。 結果的には一人では食べきれない量でしたので、シェアで正解。 フレンチトーストも食パン二枚分がでてきました。どちらもおいしかったです。子供まっしぐら間違いなし。 エッグベネディクトに添えられた、カリカリに焼かれたマッシュポテトもgoodでした。
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Shinji T. Families with older children Japan, October 12, 2015
のんびりと静かにリフレッシュ 隠れ家感のあるホテル

素朴 客数が少なく静か スタッフがアットホーム
8
フロントスタッフをはじめ、ほとんどのスタッフは日本語が通じませんが適当に英単語を並べ努力をすれば、そんなコミュニケーションもまた、楽しくなるようなアットホームな肩の力がぬける雰囲気でした。こちらの英会話能力不足での行き違いがあっても、いろいろ臨機応変に笑顔で対応してくれるので良かったです。設備の古さはありますが不便さはないので値段を考慮すれば仕方がないと思います。
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Taguchi T. Families with older children Japan, December 30, 2014
外国感あふれるホテル

のんびりしてる。外国にいる感じがある。こじんまりしてる。
7.3
他の方のコメントの様にホテル自体は古く、シャワーの勢いなど不都合もあります。のんびりとした時が流れている感じが私は好きです。隣のファミレスのちょっと古びた感じも良かったです。アウトレットが比較的近いですが、買い物重視の方や、きっちりとしたサービスを求める方にはお勧めできません。のんびりと南の島を楽しみたい、細かい事は気にならない方なら良いと思います。
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Hiroshi T. Families with older children Japan, September 4, 2014
カビ臭かった

料金が手頃なこと。 スタッフのサービスが良かったこと。 レストランから見える夕日がきれいだったこと。
5.3
低価格なホテルなので多くを期待していなかったけど、とにかく廊下も部屋もカビ臭いのには。あと部屋の掃除が今一でテーブルやランプシェーイドにホコリが被っていた。コップも滞在中の5日間ずーっと同じものを使ってました。このようなことは何も費用を掛けなくとも改善できることなのでもう少し考えてもらいたい。その他はスタッフの対応も良かったし価格にしては良いホテルだと思う。
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Ikuko N. Families with older children Japan, August 29, 2014
グアムでのちょっと長期の滞在には快適なホテル。

静かに過ごせて夕日がきれい。持ち込み自由で適度に放任してくれる。ビーチボーイが親切で融通がきく。
8
世界各地を放浪するような旅に慣れた方にはおすすめです。リーズナブルな値段で静かなロケーションに最高の夕日。 フレンドリーなスタッフに、新しくはないけれど毎晩清潔なシーツで寝ることができ、プールまで水着だけで気楽に行ける。館内には売店があって水、清涼飲料水、アルコール、カップ麺、お土産、衣類、衛生用品が売られていて長期の滞在もOK。主人は会社からの旅行でウェスティンに滞在していましたが、サンタフェの方が落ち着くと入り浸ってました。繁華街に行く赤いバスはすぐ隣のオンワードリゾートに停まるので便利。パスも隣のホテルのツアーデスクで入手できます。ビーチでのアクティビティも、一通り揃っててこちらも親切なスタッフで待ち時間なし。
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Tanaka H. Families with older children Japan, August 15, 2014
こじんまりしています。

こじんまりでアットホーム。かわいいホテルです。プールと海も目の前で、気持ちのいい休日を過ごせました。
7.7
スタッフもよく、気分も良かったですし、グリルの朝食もおいしかったのですが、外は何しろハエが多いです。また、部屋も、何かを放置しておくとアリが来てしまいます。これはこのホテルのせいではないかもしれませんし、こじんまりしている故なのかもしれませんが。ムシ系以外は、海・プールもすぐで、シャトルも止まりますし、便利で気分のよいホテル、ゆったり気持ちのいい休日を過ごせると思いますよ。
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Chiharu S. Families with older children Japan, August 13, 2014
料金対比good

ビーチフロント、隣にオンワード&ファミレス、フロント親切
7.3
セーフティーボックスがあれば、文句ないのですが…
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1 - 10 of 221 reviews Next page
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