ali

Agodina politika varovanja osebnih podatkov


Uvod

Zadnja posodobitev je bila 2. julija 2014

Z Agoda.com upravlja in je v lasti podjetja Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda" ali "mi"), ki je registrirano v Singapurju. Naslednja politika varovanja osebnih podatkov opisuje, kako mi, kot upravljavci podatkov zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in obdelujemo osebne podatke, ki jih pridobimo od posameznikov ("osebni podatki") v povezavi s storitvami, ki jih ponuja Agoda preko spletnega mesta www.agoda.com ("spletno mesto"). Pod spletna mesta se štejejo tudi druge izvedbe, vključno z, vendar ne omejeno na mobilna spletna mesta in aplikacije. Z obiskom mesta se strinjate s pridobivanjem, uporabo, razkritjem in obdelavo vaših osebnih podatkov, kot je to opisano v tej politiki varovanja osebnih podatkov.

Po potrebi lahko Agoda spremeni politiko varovanja osebnih podatkov, da jo uskladi s spremembami zakonodaje, našo zbirko osebnih podatkov in načini uporabe, značilnostmi našega spletnega mesta ali tehnološkim napredkom. Če uvedemo spremembe, ki spremenijo način našega pridobivanja vaših osebnih podatkov, bodo spremembe objavljene v tej politiki varovanja osebnih podatkov, in datum začetka veljave teh sprememb bo objavljen na začetku te politike varovanja osebnih podatkov. Zato morate redno preverjati politiko varovanja osebnih podatkov, tako da boste obveščeni o naših najnovejših politikah in delovanju. Agoda bo pred uvedbo sprememb te objavila na vidnem mestu. Če se ne strinjate z morebitnimi spremembami ali dopolnili politike o varovanju osebnih podatkov, vas prosimo, da prenehate uporabljati spletno mesto. V kolikor boste uporabljali to spletno mesto po datumu uveljavitve teh sprememb, se bo štelo, da ste privolili v vsako spremembo politike o varovanju osebnih podatkov.

Informacije, ki jih zbiramo

Zbiramo vaše osebne podatke, ki nam jih posredujete ob uporabi spletnega mesta. Osebni podatki lahko vključujejo vaše ime, naslov, telefonsko številko, podatke o kreditni kartici, naslov e-pošte, ime hotela, lokacijo hotela in/ali dolžino bivanja. Prav tako zbiramo osebno neprepoznavne informacije, ki so lahko povezane z vašimi osebnimi podatki, vključno z vašim prijavnim imenom, IP-naslovom, geografskimi podatki, vrsto operacijskega sistema, narodnostjo in geslom ter prednostnimi nastavitvami iskanja, povezanimi s specifičnimi poizvedbami, kakor tudi druge generične podatke povezane z uporabo interneta.

Zaščita vaših osebnih podatkov

Da bi preprečili nepooblaščen dostop, vzdržujemo smiselne fizične, elektronske in organizacijske postopke za zaščito osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem ali naključno izgubo, spremembo ali nepooblaščenim razkritjem oziroma dostopom. Za zaščito transakcij s kreditnimi karticami trenutno Agoda.com za kodiranje informacij o kreditnih karticah med prenosom podatkov uporablja tehnologijo sloja varnih vtičnic SSL (Secure Socket Layer).

Kako uporabljamo informacije, ki jih zberemo

Osebne podatke in druge informacije, ki jih zberemo, uporabimo (a) za vašo registracijo na spletno mesto in ustvarjanju vašega uporabniškega računa, (b) za posredovanje želenih produktov in storitev (predvsem za obdelavo in potrditev vaše rezervacije) po potrditvi vaših podatkov, (c) za obveščanje o naših produktih in storitvah na spletnem mestu ali na drugih spletnih straneh, za komunikacijo z vami, kolikor je potrebno za izvedbo zahtevanih produktov in storitev, (č) za izdelavo funkcij, s katerimi bo uporaba storitev lažja in dostopnejša, (d) za izboljšanje uporabniške izkušnje in splošne optimizacijske namene ali (e) da stopimo v stik z vami, če bi se pojavile težave v zvezi z rezervacijo. To vključuje zahteve o hitrejšem nakupu, boljšo podporo strankam in hitro obveščanje o novih storitvah in posebnih ponudbah. Od časa do časa bo Agoda poslala prošnjo za povratno informacijo o vaših izkušnjah z uporabo spletnega mesta, da nam ga pomagate izboljšati, ali da vam kot uporabniku mesta ponudi novice, posebna znižanja ali reklamne ponudbe, če ste označili, da želite takšno pošto prejemati. Če obvestil o posebnih znižanjih ali reklamnih ponudbah ne bi želeli več prejemati, lahko to prekinete s preprostim klikom na povezavo “Odjava”, ki se nahaja v teh obvestilih. Potrditvena e-poštna in SMS sporočila, poslana ob rezervaciji oz. sporočila za oddajo ocene, niso reklamna sporočila, ampak so del celostnega rezervacijskega postopka. To vam omogoča, da se po svojem bivanju prijavite in ocenite namestitev, če to želite. Sporočila boste zato dobili tudi, če ste se odjavili od prejemanja naših reklamnih sporočil. Posredovanje svoje ocene o namestitvi ni obvezna. Izberete lahko, da se podatki o vaši kreditni kartici shranijo pod vaš osebni račun, kar v prihodnje omogoči hitrejše rezervacije in plačila. Kadarkoli se lahko prijavite pod svoj račun in izbrišete, uredite ali dodate podatke o kreditni kartici. Zaradi varnostnih razlogov ni mogoče spremeniti številke kreditne kartice, poleg tega bodo vidne samo zadnje 4 številke.

Posredovanje vaših osebnih podatkov

Agoda bo morda vaše osebne podatke posredovala tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve, kot so spletno gostovanje in analiza podatkov, trženje naših produktov in storitev (tudi na spletnih straneh teh tretjih oseb), urejanje transakcij s kreditnimi karticami in pomoč uporabnikom. Vse te tretje osebe so obvezane, da zagotavljajo varnost in zaupnost osebnih podatkov in da osebne podatke obdelujejo le v skladu z našimi navodili.

V nekaterih primerih bo Agoda morda zahtevala, da določeno storitev opravite neposredno pri tretji osebi, oz. če uporabljate spletno mesto za rezervacijo hotelske sobe ali za pridobitev drugega produkta oziroma storitve, bomo morda vaše osebne podatke posredovali temu hotelu ali tej tretji osebi.

Vaših osebnih podatkov ne bomo razkrili tretjim osebam brez vašega privoljenja, razen v primeru razkritij, ki so omenjena v tem pravilniku o varovanju osebnih podatkov oz. v primeru, da tako zahteva oz. dovoljuje zakonodaja sodne oblasti, kot je navedeno v nadaljevanju, in razkritij vaših osebnih podatkov in informacij, ki so potrebna za dokončanje rezervacije hotela po vaši izbiri ter posredovanje nekaterih osebnih podatkov našim partnerjem (vaši podatki se bodo uporabljali za namene poročanja in analize). Vendar pa si pridržujemo pravico, da razkrijemo vaše osebne podatke svojim povezanim (skupina) družbam (v in zunaj vaše matične države), vključno z zaposlenimi v povezanih (skupina) družbah in našimi zanesljivimi posredniki in zastopniki, ki imajo dostop do teh informacij z našim dovoljenjem in ki morajo vedeti oz. imeti dostop do teh informacij, da opravijo storitve, ki ste jih zahtevali (tudi storitve za stranke) in za notranje (revizija/skladnost) preiskave.

Agoda lahko v skladu z veljavno zakonodajo razkrije osebne podatke, da se zaščiti pred odgovornostjo, da se odzove na sodne pozive, sodne postopke, zakonsko upravičene zahteve, sodne naloge in podobne zahteve s strani uradnih organov ali oblasti, da lahko preiščejo prevare ali zločine oz. druge zahteve, potrebne v zvezi z veljavno zakonodajo, da zaščitimo svoje legitimne interese oz. interese kupcev, povezani s katerokoli prodajo, zadolžitvijo ali drugim prenosom celotnega ali delnega poslovanja oz. podjetja. Prav tako lahko v skladu z veljavno zakonodajo osebne podatke razkrijemo za izvršitev ali uporabo pogojev, ki veljajo za naše produkte in storitve ali za zaščito pravic, lastnine in varnosti Agode, naših uporabnikov in drugih.

V zgoraj opisanih položajih se morda prejemnik osebnih podatkov nahaja v pravni pristojnosti z drugačnimi standardi varovanja podatkov v primerjavi z zakoni v vaši državi.

Naša politika glede piškotkov in oznak strani

Z obiskom naše spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov in oznak, kot je opisano v nadaljevanju. Za hranjenje in zbiranje določenih informacij o vas uporabljamo trajne piškotke kakor tudi oznake strani. Piškotek je majhna datoteka, ki vam ga pošlje naše spletno mesto in se nato shrani na računalniškem disku. Oznaka strani je del kode, ki bere in zapisuje podatke s piškotkov. Tako piškotki, kot oznake strani so lahko od Agode in/ali drugih prodajalcev, s katerimi smo se odločili za sodelovanje. Sejni piškotki po zaprtju brskalnika izginejo z vašega računalnika. Trajni piškotki ostanejo v računalniku tudi po zaprtju brskalnika, toda lahko jih kadarkoli pobrišete v nastavitvah brskalnika. Uporaba teh piškotkov in oznak strani se lahko razlikuje in je podrobneje opisana v spodnjih odstavkih

Odjava

Če želite preprečiti, da vaš brskalnik sprejema piškotke, če želite biti obveščeni, ko se piškotek shrani na vašem računalniku ali če želite izbrisati piškotke iz svojega računalnika, naredite potrebne spremembe v nastavitvah brskalnika, ki jih običajno najdete v meniju "Pomoč" ali "Internetne možnosti". Če piškotke onemogočite ali izbrišete v nastavitvah brskalnika, morda ne boste mogli dostopati ali uporabljati pomembnih funkcij tega spletnega mesta in ob prijavi boste morali ponovno vnesti svoje podrobnosti. Upoštevajte tudi, da če se odjavite od piškotkov tretjih oseb (glej spodaj), to ne pomeni, da ne boste več prejemali oz. da ne boste več podvrženi spletnemu oglaševanju ali tržni analizi. To pomeni, da vam omrežje, iz katerega ste se odjavili, ne bo več prikazovalo oglasov, ki so prilagojeni vašim spletnim nastavitvam in vzorcem uporabe. Upoštevajte tudi, da boste morali znova dokončati postopek zavrnitve sodelovanja, če počistite vse piškotke v vašem brskalniku oz. uporabite drug brskalnik ali računalnik.

Orodja za odjavo in informacije

Če želite več podatkov o praksi zbiranja podatkov s strani oglaševalskih podjetij in vaših izbirah glede neuporabe teh podatkov z njihove strani oz. če se želite odjaviti iz spletnega oglaševanja, sta na voljo naslednji možnosti za odjavo:

http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

http://www.vizury.com/website/optout.html

in za naše mobilne aplikacije so na voljo naslednje možnosti za odjavo:

http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

https://ad-x.co.uk/dont_track.php;

http://www.appsflyer.com/opt-out.

Za odjavo iz analitičnih programov lahko uporabite naslednja orodja:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda lahko od časa do časa doda tudi druge relavantne povezave, da dodatno podpre vašo pravico do zasebnosti.

Piškotki, oznake strani in uporaba podatkov

Agodini piškotki

Agoda uporablja sejne piškotke z namenom, da ostanete prijavljeni na spletnem mestu v času trajanja svojega obiska.

Agoda uporablja trajne piškotke, da se spletno mesto "prilagodi" vsakemu uporabniku tako, da si zapomni informacije o uporabnikovem obisku in njegovih aktivnostih na spletnem mestu, npr. izbira jezika ali informacije ob prijavi, tako da si prihranite ponovno vnašanje ob naslednjem obisku spletnega mesta

Agoda uporablja tudi trajne piškotke ali oznake strani za analizo vašega vedenja med deskanjem po spletnem mestu, kar nam omogoča, da izboljšamo svoje spletno mesto in storitve ter prilagodimo oglaševanje (preko e-pošte, na našem spletnem mestu in na drugih spletnih straneh) v skladu z interesi naših uporabnikov. Ti piškotki in oznake strani zbirajo informacije o straneh, ki ste jih obiskali na spletnem mestu in o izvedenih iskanjih

Spletna analitika

Podjetja tretjih strani lahko uporabijo trajne piškotke, da analizirajo vaše vedenje med deskanjem in obisk na tem spletnem mestu kot tudi drugih spletnih straneh, kar nam bo omogočilo izboljšanje našega spletnega mesta in storitev. Platforme spletne analitike se lahko uporabijo pri pridobivanju nedoločljivih informacij za poročila o vtisih, demografiji in zanimanjih. Za odjavo od zbiranja informacij s strani tretjih oseb za analitične namene kliknite na eno ali več zgornjih povezav v odstavku “Orodja za odjavo”.

Piškotki in oznake strani od drugod

Naši oglaševalski partnerji lahko na nekatere strani, ki jih obiščete na spletnem mestu, postavijo piškotke ali oznake strani. Ti piškotki ali oznake strani so namenjene zbiranju osebno nedoločljivih podatkov z namenom analiziranja vašega zanimanja in iskanj med obiskom naše spletne strani, kakor tudi za oglaševanje, ki je posebej prilagojeno vašim interesom in iskanjem ob obisku našega spletnega mesta ali drugih spletnih strani ali preko aplikacij za mobilne naprave. Osebno nedoločljivi podatki, zbrani s pomočjo piškotkov in oznak strani, se lahko delijo z drugimi tretjimi osebami za namen upravljanja in usmerjanja oglasov ter za tržne raziskave in analize. Poleg tega lahko delimo zgoščene šifrirane podatke s podjetji za namensko oglaševanje produktov. Takšna podjetja običajno uporabljajo zgoščene identifikatorje naprav, da lahko uporabnikom ponudijo prilagojene oglase glede na prejšnje obiske spletne strani. Posledično lahko ta podjetja prikazujejo naše oglase na drugih spletnih straneh ali mobilnih aplikacijah.

Oglaševanje

Agoda lahko uporabo kombinacijo piškotkov in oznak strani, da oblikuje vašo uporabniško izkušnjo z našim spletnim mestom, mobilno aplikacijo in preferenčnimi oglasi. Uporabljamo iskalno in ponovno prikazno trženje, da prikrojimo oglasno vsebino boljši izkušnji.

Kjer za oglaševanje ni potrebna uporaba piškotkov ali oznaka strani, se za namene oglaševanje lahko uporabijo podatki tretjih oseb, da se določi, kdaj bo prikazan Agodin oglas.

Agoda se trudi po najboljših močeh, da ne zbira in da preprečuje uporabo osebno določljivih podatkov v oglaševalskih rešitvah tretjih oseb razen, če ste nas za to pooblastili. Od zbiranja podatkov za oglaševalske namene s strani tretjih oseb se odjavite tako, da kliknete na eno ali več povezav v odstavku “Orodja za odjavo”.

Oglaševanje in vsebina na drugih spletnih straneh

Agoda pri distribuciji oglasov na različne spletne strani uporablja orodja tretjih oseb. Agoda ne podpira ali odobrava cilje, razloge ali izjave spletnih strani, ki prikazujejo naše oglase.

Kako lahko dostopate in spreminjate svoje osebno določljive podatke

Če bi radi spremenili osebne podatke, ki ste jih predhodno posredovali, ali bi radi spremenili pravice do dostopa, popravkov, spremenili, izbrisali ali preprečili obdelavo osebnih podatkov v skladu z veljavnim zakonom, potem nas kontaktirajte preko spletne strani Podpora strankam.. Da bi zavarovali vašo zasebnost in varnost, bomo vašo identiteto preverili, preden bomo dovolili dostop ali spremembe vaših osebnih podatkov. Na vsako vprašanje o dostopu do vaših osebnih podatkov bomo odgovorili v razumnem roku. Obdelavi svojih osebnih podatkov za namene oglaševanja, trženja in mnenjske raziskave lahko tudi nasprotujete. Pridržujemo si pravico, da vam v skladu z veljavnimi zakoni zaračunamo razumen znesek za dostop do teh podatkov.

Če želite kontaktirati osebo za varovanje podatkov pri Agodi ali našo službo za pomoč strankam glede zasebnosti, pošljite sporočilo na:

privacy@agoda.com

Alternatively, you may send a registered letter to the Data Protection Officer of Agoda at the following address:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

Prav tako lahko pokličete osebo, zadolženo za varovanje podatkov na posebno telefonsko številko:
+65 XXXXXXX (Singapur, dodatni stroški) ali na druge tel. številke, ki jih lahko občasno dodamo.

Posebno obvestilo glede mladoletnikov

Osebe, mlajše od 18 let, niso upravičene do uporabe storitve za rezervacije preko našega spletnega mesta. Mladoletniki lahko spremljajo svoje starše oz. skrbnike, ki so rezervirali bivanje, razen v primeru, če je politika hotela drugačna.

Jezik

Agodina politika varovanja osebnih podatkov je bila v izvirniku sestavljena v angleškem jeziku. Prevodi v druge jezike so na voljo zaradi priročnosti. V primeru konflikta med izvirnikom v angleškem jeziku in prevodom se upošteva angleška verzija.

Pogoji uporabe

Za več podrobnosti glede uporabe našega spletnega mesta se posvetujte s Pogoji uporabe Agode.


AS-AGWEB-3C03