eller

Agodas Användarvillkor


Senast uppdaterad 2014-06-14

Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda" eller "vi/oss") välkomnar dig ("kunden" eller "du/dig") till sin webbplats ("webbplatsen"). Hänvisningar till webbplatsen anses omfatta härledningar därav, inklusive men inte nödvändigtvis begränsat till mobila webbplatser och applikationer. Användarvillkoren - som definieras nedan, gäller för våra tjänster, direkta eller indirekta, som görs tillgängliga för dig genom samtliga medel, inklusive onlinebokningar, kundtjänstförfrågningar eller på annat sätt. Genom åtkomst till, sökning på och användning av webbplatsen och/eller vid bokning genom Agoda, tillstår och bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt användarvillkoren. Våra olika policyer och riktlinjer, som finns representerade på hela webbplatsen, inklusive men inte begränsat till Integritetspolicyn, Handla tryggt-policyn, Lägsta/bästa pris-garantin, Bokningsgarantin, Avbokningspolicyn, Återbetalningspolicyn, Regler och villkor för Agodas bonusprogram, Riktlinjer för hotellrecensioner, Vanliga frågor, etc. (med samlingsnamnet “Policyer”), bör läsas tillsammans med och är en integrerad del av dessa regler och villkor och ingår härmed som referens. Reglerna och villkoren som anges nedan samt policyerna har samlingsnamnet "Användarvillkoren". Om du inte godkänner användarvillkoren ska du sluta använda webbplatsen omedelbart. Användarvillkoren, som kan ändras från tid till annan, utgör hela avtalet, och ersätter alla andra avtal och överenskommelser (muntliga eller skriftliga), mellan dig och oss med avseende på dess ämnesområden om inget annat uttryckligen anges.

1. Omfattning av vår tjänst - Information om webbplatsen

Via webbplatsen erbjuder Agoda en online-plattform där du kan söka olika typer av logi och tillfälligt boende, inklusive, men inte nödvändigtvis begränsat till hotell, vandrarhem, lägenheter, B & B, uthyrningsrum etc. (med samlingsnamnet "Hotell(en)") och göra bokningar med sådana hotell. Genom att göra en bokning via webbplatsen, erbjuder du dig att göra en bokning till det pris som anges för en sådan bokning och enligt övriga regler och villkor som anges på webbplasten, vilka kommer att utgöra ett bindande avtal efter Agodas godkännande, vilket i sin tur innebär att bokningen har bekräftats av hotellet. Vi kommer att tillkännage detta godkännande av din hotellbokning via en e-postbekräftelse (med en voucher för förskottsbetalda hotell). Vi förbehåller oss rätten att avvisa bokningar enligt vad som anges nedan.

När vi erbjuder våra tjänster, är den information som vi erhåller om hotellen baserad på den information som vi har erhållit från våra leverantörer (inklusive men inte nödvändigtvis begränsat till hotellen, deras företrädare, återförsäljare, destinationens förvaltningsbolag (DMCs), kanalchefer, partners etc.). I denna egenskap har hotellen och deras företrädare tillgång till ett extranät eller annan anslutningslösning genom vilket/vilken de är fullt ansvariga för att uppdatera samtliga priser, tillgänglighet, beskrivningar, bilder, bokningsvillkor, hotellpolicyer och annan information som visas på webbplatsen. Även om vi kommer att använda kommersiellt rimlig skicklighet och omsorg vid utförandet av våra tjänster kommer vi inte att verifiera om, och kan inte garantera att all information är exakt, fullständig, korrekt och aktuell, och vi kan inte heller hållas ansvariga för några eventuella felaktigheter (inklusive uppenbara och typografiska fel), avbrott (oavsett om det beror på något (tillfälligt/tillfällig och/eller partiellt/partiell) avbrott, reparation, uppgradering eller underhåll av webbplatsen eller på något annat), felaktig, vilseledande eller osann information eller utebliven information. Varje hotell är vid alla tidpunkter ansvarigt för noggrannheten, fullständigheten och riktigheten i hotellinformationen som visas på webbplatsen. Förändringar i marknadsförhållanden eller omständigheter kan förekomma med kort varsel, vilket kan göra den information som visas på webbplatsen felaktig eller inaktuell. Vid problem kommer vår kundtjänst med att hjälpa dig så långt som är kommersiellt rimligt och fungera som en kontaktpunkt mellan dig och hotellet. Vänligen notera att Agoda är en av många kanaler som hotell använder för att göra sitt rumsbestånd tillgängligt för reservation. När sökreslultat visar att ett visst hotell inte har tillgängliga rum betyder det att rumstypen inte är tillgännglig för reservation genom Agoda.

Webbplatsen utgör inte och ska inte betraktas som en rekommendation av eller en garanti gällande (kvaliteten, servicenivån eller värderingen) för något hotell som finns listat på webbplatsen. Vi avsäger oss härmed uttryckligen alla utfästelser, garantier eller åtaganden i förhållande till kvaliteten, statusen eller tillräckligheten för alla de hotell som finns listade på webbplatsen. Hotellen kan rangordnas på webbplatsen efter olika kriterier (antal stjärnor, recensioner etc.). Den förvalda rangordningen baseras på en automatiserad algoritm som kan uppdateras eller ändras emellanåt.

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera kunder eller bokningar (eller i undantagsfall att annullera bekräftade sådana) efter eget gottfinnande och av vilket (juridiskt) skäl som helst utan att behöva motivera sådant nekande. Typiska skäl för att avvisa en kund eller bokning inkluderar, men är inte begränsade till: Hotellets begäran, brott mot användarvillkoren, force majeur-händelser, handelssanktioner eller ekonomiska sanktioner, embargon, juridiska restriktioner, (misstanke om) bedrägeri eller stöld, misstänkt kriminell handling, misstrodda bokningar, kundens inlämnande av vilseledande eller felaktig information, kreditkortsproblem, olämpligt beteende, hot, förolämpningar, våld, vägran att lämna upplysningar, praktiska hinder, kommunikationsproblem, uppenbara felaktigheter (se nedan), förflutet, svartlistning av regeringar eller internationella organisationer (USA, EU, FN, Singapore...), etc. Om en bokning avvisas eller annulleras av Agoda och en betalning redan har gjorts, kommer du att få en återbetalning av det totala bokningsvärdet. Vi förbehåller oss även rätten att stänga ute ("svartlista") användare från webbplatsen, på permanent eller tillfällig basis, efter eget gottfinnande. Ingen sådan svartlistad användare får försöka att använda webbplatsen under något annat namn eller genom någon annan användare. Se även nedan för att läsa om våra mekanismer för bedrägeribekämpning.

I sällsynta fall kan vi även annullera eller neka en bokning på grund av "uppenbara felaktigheter", oberoende av dessa felaktigheters ursprung. För tydlighetens skull är en uppenbar felaktighet ett misstag på webbplatsen (t.ex. i fråga om pris) som en förnuftig person inte skulle anse vara normalt. Det belopp som dragits kommer i sådana fall att återbetalas utan kostnad. Huruvida en bokning ska annulleras eller nekas på grund av detta skäl bestämmer Agoda efter eget gottfinnande.

Observera att misstrodda gruppbokningar också kan nekas eftersom de flesta hotell har särskilda rutiner för gruppbokningar. Kontakta vårt kundtjänstteam för mer information.

Omständigheter såsom pågående renoveringar, hotellbokningsfel och särskilda gästbehov kan påverka kvaliteten på din vistelse. Var noga med att meddela hotellet vid incheckningen om eventuella särskilda önskemål eller behov som du har.

Några ord om stjärnklassificeringar

Hotellens stjärnklassificering lämnas endast i informationssyfte. Stjärnklassificeringarna baseras på information som vi har fått från våra leverantörer, däribland hotellen. Vi verifierar inte stjärnklassificeringar. En stjärnklassificering är endast vägledande gällande den nivå av komfort du kan förvänta dig att hitta på ett visst hotell. En högre stjärnklassificering indikerar i allmänhet en högre nivå av komfort och bekvämligheter. För mer detaljerad information, var god kontrollera den detaljerade beskrivningen på webbplatsen. Var god observera att stjärnklassificeringarna kan variera kraftigt beroende på resmål, tillgängliga alternativ, lokala marknadsförutsättningar, praxis eller andra omständigheter. Därför är det möjligt att en stjärnklassificering i ett visst land eller i en viss stad inte är jämförbar med samma stjärnklassificering i ett annat land eller i en annan stad på grund av sådana omständigheter. Stjärnklassificeringar speglar inte nödvändigtvis alla bekvämligheter eller tjänster som kan vara tillgängliga på ett hotell, och vissa bekvämligheter och faciliteter kanske inte är tillgängliga i samtliga rum eller i varje fastighet med en viss stjärnklassificering. Om det finns särskilda bekvämligheter eller faciliteter som är viktiga för dig, var god kontakta vår kundtjänst och fråga om sådana bekvämligheter eller faciliteter är tillgängliga.

2. Användning av webbplatsen

Agoda ger dig begränsad, inskränkt, personlig, icke överlåtningsbar, icke-underlicensieringsbar, upphävningsbar licens att komma åt och använda webbplatsen endast i enlighet med vad som uttryckligen anges i Agodas Användarvillkor. Med undantag för denna begränsade licens beviljar vi dig inga andra rättigheter eller licenser med avseende på webbplatsen, samtliga rättigheter och licenser som inte uttryckligen beviljas häri förbehålles. Innehållet och informationen på webbplatsen, liksom programvaran och infrastrukturen som används för att tillhandahålla sådant innehåll och sådan information, ägs av Agoda eller dess leverantörer och samarbetspartners, inklusive hotellen. Du får endast använda webbplatsen för att göra legitima förfrågningar eller bokningar i god tro och du åtar dig härmed att inte göra några spekulativa, falska eller bedrägliga bokningar eller reservationer i väntan på underlag. Du försäkrar att de betalningsuppgifter som du förser oss med i samband med en bokning är fullständigt korrekta. Du åtar dig också att tillhandahålla korrekt och exakt e-post, postadress och/eller andra kontaktuppgifter till Agoda och samtycker till att Agoda får använda dessa uppgifter för att kontakta dig i de fall det skulle visa sig nödvändigt. Var god läs även vår Integritetspolicy.

Som ett villkor för att använda webbplatsen samtycker du därför till att inte använda webbplatsen eller dess innehåll eller information för kommersiella eller icke-personliga ändamål (direkt eller indirekt) eller för något ändamål som är olagligt, olovligt eller förbjudet enligt Användarvillkoren. Du samtycker till att utan ett föregående skriftligt tillstånd från oss inte ändra, kopiera, distribuera, vidarebefordra, visa, utföra, reproducera, publicera, licensiera, skapa härledda verk från, överföra eller sälja eller återförsälja någon information, programvara, produkt eller tjänst som erhållits från webbplatsen. Dessutom samtycker du till att inte:

  • använda webbplatsen eller dess innehåll för något icke godkänt kommersiellt syfte,
  • göra någon spekulativ, falsk eller bedräglig bokning,
  • lagra, övervaka eller kopiera något innehåll eller någon information från webbplatsen genom att använda en robot, spindel, skrapa eller några andra automatiserade metoder eller manuella processer för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd,
  • bryta mot restriktionerna som hämmar robotstyrning på webbplatsen eller kringgå eller hindra andra åtgärder som används för att förhindra eller begränsa tillgången till webbplatsen,
  • vidta åtgärder som innebär, eller enligt vår bedömning kan innebära, en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur,
  • djuplänka till någon del av webbplatsen (inklusive, utan begränsning, köplänkar) för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd,
  • sälja vidare, använda, kopiera, övervaka (med t.ex. spindel, skrapa), visa, ladda ner eller reproducera något innehåll eller någon information, programvara, produkt eller tjänst som finns på webbplatsen för någon kommersiell eller konkurrensmässig verksamhet eller för något sådant syfte,
  • "infatta", "återspegla" eller på annat sätt inkorporera någon del av webbplatsen på någon annan webbplats utan vårt föregående skriftliga tillstånd,
  • leverera några olagliga (enligt samtliga tillämpliga lagar eller förordningar) inlägg på eller genom webbplatsen, eller några inlägg som förespråkar olaglig aktivitet,
  • leverera, eller tillhandahålla länkar till, några inlägg som innehåller material som kan anses vara skadligt, obscent, pornografiskt, otillbörligt, oanständigt, våldsamt, grovt, vanvördigt, rasistiskt, diskriminerande, kränkande, hotande, ohederligt, trakasserande, hatiskt eller på annat sätt stötande,
  • leverera, eller tillhandahålla länkar till, något inlägg som innehåller nedsättande, ärekränkande, falskt eller smädligt material,
  • leverera något inlägg som bryter mot eller kränker någon immaterialrätt eller annan rättighet tillhörande enhet eller person, inklusive, utan begränsning, upphovsrätt, patent, varumärke, lagar som styr affärshemligheter, sekretess- och offentlighetsrätt,
  • leverera något inlägg som du inte har rätt att tillgängliggöra enligt lag eller avtal eller lojalitetsplikt,
  • uppträda som en annan person eller enhet eller falskeligen uppge eller på annat sätt förvränga din anknytning till en person eller enhet, eller anta en falsk identitet om syftet är att vilseleda, lura, eller bedra någon annan,
  • manipulera identifierare, bland annat genom att förfalska sidhuvuden, i syfte att dölja ursprunget för något av de inlägg du levererar,
  • använda webbplatsen på något sätt som kan skada, avaktivera, överbelasta eller försämra eller på annat sätt störa användningen av webbplatsen eller andra användares datorutrustning, eller orsaka skada, störning eller begränsa funktionen för någon programvara, hårdvara eller telekommunikationsutrustning,
  • försöka få otillåten tillgång till webbplatsen, någon av de relaterade webbplatserna, andra konton, datorsystem eller nätverk som är anslutna till webbplatsen genom hackning, lösenordsfiske eller på annat sätt,
  • skaffa eller försöka få tillgång till något material eller någon information på något sätt som inte avsiktligt gjorts tillgängliga via webbplatsen, inklusive skörd av eller på annat sätt insamling av information om andra, såsom e-postadresser,
  • delta i några bedrägliga metoder som syftar till att manipulera den organiska sökmotorns resultatsida (Search Engine Results Page - SERP) eller nyttja tekniker för sökmotoroptimering ("SEO") som anses strida mot de allmänna riktlinjerna för sökmotorer. SEO-metoder som anses oetiska, eller är märkta "svart hatt" "(alias “spamdexing”) inkluderar, men är inte begränsat till maskering (cloaking), metadata och titeltaggar, skrapning av innehåll, länksystem, Googlebomber, sökordspackning, dold text och dolda länkar, dörröppningssidor (doorway pages) och sidor som använder maskering (cloaking), länkfarmer (link farms) eller länksystem, blogg-spam/kommentar-spam etc. eller
  • göra något annat som kan skada webbplatsen, Agoda-koncernen och deras anställda, Agodas rykte, eller på något sätt ha en negativ inverkan.

Om inget annat uttryckligen har tillåtits, får webbplatser inte hyperlänka till någon annan sida bortom webbplatsens hemsida eller rama in webbplatsen eller dess innehåll, inte heller får någon enhet hyperlänka någon del av webbplatsen i ett e-postmeddelande för kommersiella ändamål utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Agoda.

Genom att göra en bokning på webbplatsen, tillstår och garanterar du att du inte omfattas av något internationellt sanktionsprogram.

3. Priser, tillkommande avgifter och prisgaranti

A. Priser och bästa pris-garanti

Vi strävar efter att ha de mest konkurrenskraftiga priserna och vi vill att du betalar lägsta möjliga pris för din hotellvistelse. Om du hittar din bokning av hotellrum, med samma bokningsvillkor, till ett lägre pris på Internet efter att du har gjort en bokning via oss, matchar vi skillnaden mellan vårt pris och det lägre priset enligt villkoren för bästa pris-garantin. För att ett anspråk ska vara giltigt enligt denna garanti, måste det uppfylla och lämnas in i enlighet med samtliga relevanta regler och villkor för vår Bästa pris-garanti.

Ibland finns lägre priser tillgängliga på webbplatsen för en specifik vistelse på ett hotell för samma rumstyp, dessa priser som hotellen erbjuder kan dock innefatta särskilda restriktioner och villkor, exempelvis beträffande avbokning och återbetalning. Var god kontrollera rumstyp och prisdetaljer noggrant för att bli medveten om sådana villkor innan du gör din bokning. Samma rumstyp kan ha olika priser beroende på sådana restriktioner och villkor (se även avsnitt 6 nedan).

B. Hotellens tillkommande avgifter

Var god observera att alla priser på webbplatsen endast gäller din bokning av hotellrum och gäller för de begärda datum och för det antal personer som angivits, om inget annat anges. Priserna för bokning av hotellrum visas per rum och per natt. Om inget annat anges, kommer Agoda normalt att visa priset exklusive skattekostnader och serviceavgifter (se nedan för mer information) på webbplatsen, och visar dessa tillkommande skattekostnader och serviceavgifter under bokningsprocessen. Utan att det påverkar vad som anges nedan kommer du att se det totala priset innan du bekräftar din bokning på sista bokningssidan (innan den slutliga bekräftelseskärmen). Var god verifiera varje steg av din bokning på bokningsformuläret, du kan närsomhelst avbryta bokningen före den slutliga bekräftelseskärmen (se nedan för annulleringar efter genomförd bokning). Det som ingår i priset visas på webbplatsen (i hotellinformationsavsnittet eller före den slutliga bokningsbekräftelsen) och/eller i bekräftelsemeddelandet som skickas via e-post/vouchern. Frukost ingår normalt inte om detta inte uttryckligen anges. Resort-avgifter och andra obligatoriska avgifter (se nedan) samt vissa lokala stads- eller beläggningsskatter (i förekommande fall) som ska krävas direkt från gästerna, är inte inkluderade i priset om inte annat anges. Var god kontrollera hotellbeskrivningen eller policyer på webbplatsen. Försäkring av något slag ingår aldrig i priset. Standardbokning av hotellrum gäller för en eller två personer, extrasängar brukar medföra tillkommande avgifter. Hotellet kan även vägra att ta emot ytterligare personer om detta inte har meddelats i förväg. Var god observera att vissa hotell kan debitera dig en så kallad tillkommande men obligatorisk "resort-avgift" (eller liknande) för användning av vissa tjänster. Resort-avgiften är normalt inte inkluderad i priset, men den kommer att nämnas i hotellbeskrivningen på webbplatsen. Du kan även bli ålagd att betala energitilläggsavgifter, bagagehanteringsavgifter, avgifter för tidningsleverans, avgifter för kassaskåp på rummet, turistavgifter, eller hushållningsavgifter direkt till hotellet. Bruket att lägga till ytterligare hotellavgifter ligger utanför Agodas kontroll och förekommer på vissa marknader, inklusive USA. Naturligtvis ingår nästan aldrig valfria tillfälliga avgifter och personlig konsumtion och förbrukning, till exempel parkeringsavgifter, minibar-avgifter, telefonsamtal, rumsservice, mat & dryck, galamiddagar, hyrfilmer, Internet osv. Under vissa högsäsongsperioder lägger vissa hotell till en obligatorisk galamiddag (t.ex. vid nyår, jul, kinesiska nyåret etc.). Den ingår inte i rumspriset, men kommer att visas i bokningsformuläret. Var god kontrollera "hotellinformation", "bokningsvillkor", "avbokningspolicy" eller liknande formuleringar på webbplatsen. När du är osäker på om något ingår, kan du kontakta vår kundtjänst .

För vissa hotell tillkommer en obligatorisk hotelltransport- eller transferavgift utöver rumspriset på hotellets begäran, eller, i de fall detta är möjligt, på din begäran. Detta är särskilt vanligt på öar (t.ex. Maldiverna) där du behöver hotelltransport för att nå hotellet. Var god observera att Agoda inte organiserar någon transport, den organiseras alltid av eller erbjuds av eller på uppdrag av hotellet, som är ansvarigt för sådana transporttjänster, inte Agoda. Agoda tar inget ansvar för kvaliteten, säkerheten, frekvensen eller servicenivån beträffande sådana transporttjänster. I vissa jurisdiktioner är hotellen även skyldiga att ta betalt för lokal bädd- eller stadsskatt direkt från gästerna. Regeringar har ibland utfärdat ytterligare skatter och kan begära att hotellen tar betalt för dessa direkt från gästerna. Dessa avgifter, i förekommande fall, kommer att betalas av dig direkt till hotellet vid utcheckning. Var god kontrollera med hotellet eller kundtjänst vilka tillkommande avgifter som (inte) ingår.

C. Valutakonvertering

Priserna kan på din begäran konverteras till olika valutor. Hotellpriser som anges i en annan valuta än den valuta som visas på webbplatsen är omräknade till den angivna valutan med en kurs som bestäms av Agoda, som kan innefatta en konverterings- och/eller bearbetningsavgift för vissa valutor. Valutan och det belopp som du ser visas på den sista bokningssidan är det belopp som Agoda kommer att debitera ditt kreditkort. Du kan bli erbjuden möjligheten att betala med din lokala valuta om den inte är densamma som den valda valutan. När du betalar direkt får du se det konverterade belopp som kommer att dras på ditt kort. Om du har valt "Boka nu Betala senare" (se sektion 5) får du se en uppskattning på det konverterade beloppet, men kommer att debebiteras med valutakursen från när betalningen sker, vilket kan ge ett belopp som skiljer sig från uppskattningen. Din bank kan lägga till ytterligare avgifter för transaktionen, över vilka Agoda inte har någon kontroll. Var god observera att växelkurserna varierar dagligen. För kunder som använder Alipay eller UnionPay som betalningsalternativ, vänligen notera att betalningen sker i kinesiska yuan renminbi (CNY/RMB) (summan som visas) och att summan som visas i USD mellan parenteserna endast finns där som referens.

Några ord om kostnader gällande skatter och avgifter

I samband med transaktionen för hotellbokningen, kan det belopp som dras från ditt kreditkort inkludera skatter och avgifter ("skatter och avgifter") om inte annat anges. Denna debitering inkluderar ett uppskattat belopp som ska täcka det belopp som vi betalar till hotellet i samband med din bokning för hotellets skatteskyldighet inklusive, utan begränsning, försäljnings- och användningsskatt, beläggningsskatt, rumsskatt, punktskatt, mervärdesskatt och/eller andra liknande skatter. På vissa platser kan skattebeloppet även innefatta serviceavgifter som införts av regeringen eller andra avgifter som inte betalas direkt till skattemyndigheten, men som enligt lag ska tas ut av hotellet. Det belopp som betalas till hotellet i samband med din bokning för skatter kan variera jämfört med det belopp som vi uppskattar och inkluderar i din kostnad. Återstoden av den uppskattade kostnaden för skatter och avgifter, om någon, är ett belopp som vi behåller som en del av ersättningen för våra tjänster och för att täcka kostnaderna för din bokning, inklusive, till exempel, kostnader för kundservice. Om saldot är negativt, kommer vi att stå för denna skillnad. Kostnaden för skatter och avgifter varierar beroende på ett antal faktorer, inklusive, utan begränsning, det belopp som vi betalar hotellet och platsen för hotellet där du kommer att vistas, och kan inkludera vinst som vi behåller.

Förutom vad som beskrivs nedan, är vi inte den säljare som samlar in och överför skatter till ansvarig skattemyndighet. Våra hotelleverantörer, inkluderar i rollen som säljare alla tillämpliga skatter i de belopp som faktureras till oss och vi betalar sådana belopp direkt till säljarna. Vi är inte en medsäljare till den säljare med vilken vi bokar eller reserverar våra kunders researrangemang. Skatteplikt och lämplig skattesats och typen av tillämpliga skatter varierar kraftigt mellan olika platser.

För transaktioner som involverar hotell belägna i vissa jurisdiktioner inkluderar kostnaden som ditt kreditkort debiteras för skatter och avgifter en betalning av skatt som vi är skyldiga att ta betalt för och överföra till jurisdiktionen för skatt som ska betalas på belopp som vi behåller som kompensation för våra tjänster.

För hotell där du måste betala direkt till hotellet, kan priset inkludera eller inte inkludera skatter och avgifter. Var god kontrollera bokningsvillkoren och ditt bekräftelsemejl eller din voucher eller kontakta kundtjänstteamet.

Som nämnts ovan, tar vissa städer eller kommuner ut stads- och/eller beläggningsskatter eller liknande skatter som det lokala hotellet måste avkräva gästerna.

4. Sekretess

Vi respekterar din integritet. Ta gärna en titt på vår Integritetspolicy för ytterligare information.

5. Kreditkort - Betalning - "Boka nu, betala senare" - Ålder - Bedrägeri

För förskottsbetalda bokningar med Agoda kommer ditt kreditkort att debiteras av Agoda med det fullständiga priset (ibland utan någon möjlighet till återbetalning, beroende på hotellets bokningsvillkor, se nedan) vid bokning och bokningsbekräftelse, eller, vid en "boka nu, betala senare"-bokning, vid det tillfälle som meddelats i bekräftelsemejlet. När du använder betalningsalternativet "Boka nu, betala senare", se till att ditt kreditkort är giltigt och att du har tillgängligt med kredit vid betalningstillfället. Om köpet på kreditkortet inte kan debiteras vid datumet av någon anledning, kommer bokningen avbokas om du inte kan säkerställa att kortbetalningen kan auktoriseras i tid. Var god kontrollera rumstyp och prisdetaljer noggrant för att bli medveten om alla sådana villkor innan du gör din bokning. Agoda kommer att utföra återbetalningar, om och när så är tillämpligt, inom en rimlig tidsram. För vissa hotell debiterar vi inte ditt kreditkort eftersom du kommer att betala direkt till hotellet för din vistelse (efterskottsbetalning). I sådana fall kan vissa hotell förauktorisera ditt kort, ta ut en deposition eller debitera hela priset för bokningen i förskott. Vissa hotell kan kräva kontokortsuppgifter för att garantera din bokning. Om detta är fallet, kommer vi att skicka dina kontokortsuppgifter direkt till hotellet som du har bokat och vi kan även kontrollera (dvs. förauktorisera) ditt kreditkort. För att skydda och kryptera dina kreditkortsuppgifter när de överförs till oss, använder vi oss av "Secure Sockets Layer (SSL)"-teknik för våra tjänster.

I händelse av kreditkortsbedrägeri eller obehörig användning av ditt kreditkort av tredje part, bör du kontakta din bank eller kortutgivare omedelbart efter att du uppmärksammat sådan obehörig användning. Om du misstänker att en obehörig eller bedräglig bokning har gjorts via Agoda, var god kontakta vår kundtjänst omedelbart.

För att göra en bokning måste du vara över 18 år gammal (eller ha uppnått myndighetsåldern i de länder och territorier där den är högre än 18 år) och ha full rättskapacitet att göra transaktionen (eller ha tillstånd från din juridiska vårdnadshavare). Du garanterar att det kredit- eller betalkort som du använder är ditt eget eller att du är auktoriserad att slutföra bokningen med detta kort, samt att det finns tillräckliga medel för att täcka kostnaderna för transaktionen. Du åtar dig finansiellt ansvar för alla transaktioner som görs i ditt namn eller via ditt konto.

Du försäkrar att de betalningsuppgifter som du förser oss med i samband med en bokning är fullständigt korrekta. Agoda förbehåller sig rätten att inte acceptera vissa kreditkort. Agoda kan lägga till eller ta bort andra betalningssätt efter eget gottfinnande. För ökad bekvämlighet kan du nu också säkert spara kreditkortsinformationen på Agoda. För mer information vänligen läs vår integritetspolicy

Vi utför omfattande kontroller i bedrägeriförebyggande syfte. I vissa fall kan vi kräva ytterligare information eller verifikationer för att validera och bekräfta bokningen, som förklaras mer i detalj på webbplatsen. En mindre verifieringsavgift, eller ett för-godkännande, kan också dras från ditt kort, även när du gör en "boka nu, betala senare"-bokning. Avgiften kommer att debiteras efter bekräftelsen eller, när det gäller en "boka nu, betala senare"-bokning, vid det framtida betalningstillfället (se kommentar ovan om avbokning om inte kortköpet kan debiteras av någon anledning). Bokningar är inte bekräftade förrän du har fått ett bekräftelsemejl med en voucher och det är möjligt att ett hotell kan bli fullbokat under bedrägerikontrollen, vilket i så fall kan innebära att bokningen inte längre är tillgänglig. Agoda bär aldrig något ansvar i sådana fall. Ytterligare information som lämnas kommer att behandlas i enlighet med strikta branschstandarder för att skydda din rätt till sekretess med hjälp av kryptering för överföring och specialiserade verktyg för verifiering. Om du väljer att inte tillhandahålla den ytterligare informationen eller om vi inte är nöjda med den erhållna informationen, kommer bokningen att avbrytas helt och samtliga belopp som debiterats (inklusive verifieringsavgiften om tillämpligt) att återbetalas.

6. Bokningsvillkor - Avbokningar, uteblivna ankomster (no shows), tidiga avresor och sena utcheckningar - Särskilda behov

Genom att göra en bokning på vår webbplats accepterar du och samtycker till de tillämpliga villkoren som gäller för sådan hotellbokning, inklusive de regler för avbokning och utebliven ankomst som gäller för bokningen, samt hotellets eventuella ytterligare (leverans-) regler och villkor som kan gälla din bokning eller under din vistelse, inklusive regler och villkor som gäller utförda tjänster och/eller produkter som erbjuds av hotellet (hotellets leveransregler och villkor kan erhållas från det relevanta hotellet). Den allmänna policyn för avbokning och utebliven ankomst för varje hotell finns tillgänglig på webbplatsen på hotellinformationssidorna eller under "bokningsvillkor", "avbokningspolicyer" eller liknande, samt i e-postbekräftelsen och vouchern. Observera att du kan debiteras för avbokning i enlighet med hotellets regler för avbokning och utebliven ankomst, i vissa fall för hela vistelsen eller för den första natten. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom hotellets regler för avbokning och utebliven ankomst innan du gör din bokning. Om du misslyckas med att checka in på ditt hotell i tid den dag då du har bokat ankomst och inte meddelar hotellet om detta kan den återstående delen av din bokning annulleras och du kanske inte får rätt till återbetalning, beroende på det gällande hotellets regler och villkor. Oavsett hotellets avbokningsregler förbehåller Agoda sig rätten att debitera en avbokningsavgift, vilket kommer att anges på webbplatsen. Var god kontrollera rumstyp och prisdetaljer noggrant för att bli medveten om sådana villkor innan du gör din bokning. En del hotell tar tillkommande betalt för tidig eller sen utcheckning.

Om du vill granska, ändra eller avboka din bokning, var god återgå till e-postbekräftelsen och följ instruktionerna däri, använd vårt självbetjäningsverktyg eller kontakta kundtjänst.

Särskilda behov: Om du har särskilda behov (t.ex. handikappanpassat rum) måste du kontakta kundtjänst eller hotellet och kontrollera att sådana särskilda behov kan tillgodoses. var god observera att alla särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång och inte kan garanteras av Agoda. Beroende på det gällande hotellets policy, kommer din bokning att återbetalas, avbokas eller ändras om särskilda behov inte kan tillgodoses. Om dina särskilda behov kan tillgodoses kommer din begäran att bekräftas vid ankomst.

7. Immateriella rättigheter - varumärkesmeddelande

Varumärket Agoda och lokala språkvarianter av detta är ett registrerat varumärke som tillhör eller licensieras till Agoda och/eller dess dotterbolag i många länder världen över, inklusive men inte begränsat till USA, EU, Kanada, Singapore, Thailand, Japan, Kina, Indien, Malaysia, Australien, Ryssland, Korea, Indonesien, Förenade Arabemiraten, Schweiz etc. Andra produkt- och företagsnamn som identifieras på webbplatsen kan vara ett namn, ett varumärke, ett varunamn, ett servicemärke, en logotyp, en symbol eller annan patentskyddad beteckning tillhörande Agoda, dess licensgivare eller intressebolag eller tredje part. Användningen på webbplatsen av något namn, varumärke, servicemärke, logotyp, symbol eller andra patentskyddade beteckningar eller märkningar av eller tillhörande någon tredje part, och tillgången till vissa varor eller tjänster från en sådan tredje part via webbplatsen bör inte tolkas som en garanti för eller sponsring av webbplatsen av någon sådan tredje part, eller deltagande av någon sådan tredje part vid erbjudandet av varor, tjänster eller information via webbplatsen. Agoda äger upphovsrätten till webbplatsen. Du får inte använda immateriell egendom tillhörande Agoda utan vårt medgivande.

Webbplatsen innehåller upphovsrättsskyddat material, upphovsrättsskyddade varunamn och annan patentskyddad information, inklusive, men inte begränsat till, text, programvara, bilder, grafik och kan i framtiden inkludera videoklipp, grafik, musik och ljud. Allt innehåll på webbplatsen är skyddat av upphovsrättslagen. Vi och våra licensgivare äger upphovsrätt och/eller databasrättigheter för val, samordning, arrangemang och förbättring av sådant innehåll, liksom för dess ursprungliga innehåll. Du får inte ändra, publicera, överföra, delta i överföringen eller försäljningen av, skapa härledda verk, eller på något annat sätt utnyttja, hela eller någon del av innehållet i enlighet med våra Användarvillkor.

Om inte annat anges, ägs den programvara som krävs för våra tjänster eller som finns tillgänglig på eller används av webbplatsen samt de immateriella rättigheterna (inklusive varumärken, servicemärken, logotyper, designer, upphovsrätter etc.) till innehåll och information och material på webbplatsen av Agoda, dess dotterbolag eller intressebolag, licensgivare, leverantörer (inklusive hotell) eller serviceföretag. Agoda tar inget ansvar för upphovsrättsskyddat material från någon tredje part eller överträdelser av de immateriella rättigheterna av sådana tredje parter.

Du får endast använda informationen på webbplatsen för personligt bruk. Om inget annat uttryckligen tillåts enligt upphovsrättslagen, tillåts ingen kopiering, vidarespridning, återutsändning, publicering eller kommersiellt utnyttjande av nedladdat material utan vårt och upphovsrättsinnehavarens uttryckliga tillstånd. I händelse av eventuell tillåten kopiering, vidarespridning eller publicering av upphovsrättsskyddat material, ska inga ändringar i eller borttagande av angivande av upphovsmän, varumärkesbeskrivning eller upphovsrättsmeddelande göras. Du bekräftar att du inte förvärvar någon äganderätt genom att ladda ner upphovsrättsskyddat material.

Vi kan tillhandahålla hypertextlänkar till andra webbplatser som drivs av andra personer. Vid användandet av en sådan länk godkänner du att du lämnar webbplatsen och fortsätter på eget ansvar.

Påstående om upphovsrättsintrång

Om du i god tro misstänker att material som tillhör oss gör intrång på din upphovsrätt kan du eller ditt ombud (den "klagande") skicka ett skriftligt meddelande som innehåller följande information:

1. den klagandes namn och adress,

2. upphovsrättsinnehavarens eller den exklusiva licenstagarens namn och adress, (i de fall den klagande inte är upphovsrättsinnehavaren eller exklusiv licenstagare),

3. den klagandes delgivningsadress i Singapore, (i de fall den klagande inte är bosatt i Singapore),

4. ett telefonnummer, ett faxnummer (om sådant finns) samt en e-postadress där den klagande kan kontaktas,

5. tillräckliga uppgifter så att vi kan identifiera det upphovsrättsskyddade material som påståendet om intrång gäller,

6. tillräckliga uppgifter så att vi kan identifiera och lokalisera den elektroniska kopian, inklusive nätplatsen för den elektroniska kopian som påståendet om intrång gäller,

7. ett utlåtande i vilket den klagande kräver att vi tar bort eller inaktiverar tillgången till den elektroniska kopian,

8. ett utlåtande i vilket den klagande i god tro misstänker att den elektroniska kopian gör intrång i upphovsrätten för det material som anges i paragraf 5 ovan

9. ett utlåtande som styrker att informationen i meddelandet är korrekt,

10. ett utlåtande som styrker att den klagande är (a) ägaren eller exklusiv licenstagare av upphovsrätten till det material som anges i paragraf 5 ovan, eller (b) har rätt att agera på uppdrag av sådan ägare eller exklusiv licenstagare, samt

11. ett utlåtande som styrker att den klagande underkastar sig Singapores domstolars jurisdiktion för det rättsliga förfarandet enligt tillämpliga bestämmelser i Singapores upphovsrättslag.

Meddelandet måste undertecknas av den klagande och skickas till oss med brev till den adress som anges i avsnitt 11, c/o Legal Department – Copyright Claims.

Vi kommer att se över och behandla alla meddelanden som uppfyller kraven ovan i enlighet med tillämplig lag.

Vi föreslår att du kontaktar en jurist innan du lämnar in ett meddelande. Tänk även på att du kan vara skyldig till ett brott eller skadeståndsskyldig om du gör ett falskt påstående om upphovsrättsintrång.

8. Recensioner - Ytterligare korrespondens - Rätt till användarinnehåll

Genom att slutföra en bokning samtycker du till att få bekräftelsemeddelanden (email och/eller SMS) samt meddelande om att fylla i vårt formulär för gästrecension som vi kommer att skicka till dig direkt efter att du avslutat din vistelse på hotellet, följt av en eller flera påminnelser. Det är frivilligt att fylla i detta formulär. För att klargöra, bekräftelsen och gästrecensions-emailet är inte en del av nyhets- och marketingmail, från vilka du kan sluta prenumerera (läs vår integritetspolicy för mer information)Den färdiga gästrecensionen kan läggas upp på det berörda hotellets informationssida på webbplatsen med det enda syftet att informera (framtida) kunder om din åsikt angående service (nivån) och kvaliteten på hotellet. Genom att lämna in en recension ger du Agoda fullständiga, eviga, gratis, överförbara och oåterkalleliga rättigheter till allt inlämnat användarinnehåll, inklusive ditt namn. Agoda förbehåller sig rätten att översätta, redigera, ändra, vägra eller ta bort recensioner efter eget gottfinnande. Du bekräftar att du kommer att följa villkoren och reglerna gällande hotellrecensioner. Dessutom tillstår och garanterar du att (i) du äger och kontrollerar alla rättigheter till användarinnehållet som du publicerar eller på annat sätt distribuerar, eller att du annars har laglig rätt att publicera och distribuera sådant användarinnehåll till eller via webbplatsen, (ii) sådant innehåll är korrekt och inte vilseledande, samt att (iii) användning och publicering eller annan överföring av sådant innehåll inte bryter mot våra Användarvillkor eller några tillämpliga lagar och förordningar och inte heller kränker några rättigheter för eller orsakar skada på någon person eller enhet. Du ger dessutom Agoda rätten att vidta rättsliga åtgärder mot varje person eller enhet som kränker dina eller Agodas rättigheter gällande innehållet genom ett brott mot våra Användarvillkor. Du samtycker till att du kommer att vara ensamt ansvarig för allt användarinnehåll som du tillhandahåller eller skickar.

Innehåll som publicerats av användare kommer att betraktas som icke-konfidentiellt och Agoda har ingen skyldighet att behandla sådant innehåll som äganderättsskyddad information. Utan att begränsa det föregående, förbehåller sig Agoda rätten att använda innehållet på det sätt som Agoda anser lämpligt, inklusive, utan begränsning, att ta bort, redigera, ändra, avvisa eller vägra att publicera det. Agoda har ingen skyldighet att erbjuda dig någon betalning för innehåll som du skickar in eller någon möjlighet att redigera, ta bort eller på annat sätt ändra innehållet efter att det har överlämnats till Agoda. Agoda har ingen skyldighet att tillskriva upphovsrätten till innehållet till dig, och ska inte vara skyldig att verkställa någon form av tillskrivning för tredje part. Var god läs igenom Agodas policyer på webbplatsen för mer information.

Om det fastställs att du behåller de ideella rättigheterna (inklusive rättigheter gällande tillskrivning och integritet) till innehållet, intygar du härmed att (a) du inte kräver att någon personlig information används i samband med innehållet, eller några härledda verk av eller uppgraderingar eller uppdateringar av detta, (b) du inte har några invändningar mot publikation, användning, modifiering, radering och exploatering av innehållet av Agoda eller dess licenstagare, efterträdare och ombud, (c) du för all framtid avstår från och samtycker till att inte kräva eller hävda någon rätt till några eller samtliga ideella upphovsrätter till någon del av innehållet, samt att (d) du för all framtid befriar Agoda och dess licenstagare, efterträdare och ombud från alla anspråk som du annars hade kunnat hävda mot Agoda med stöd av sådana moraliska rättigheter.

9. Reserådgivning - Visumkrav

Även om de flesta resor genomförs utan att incidenter inträffar kan resor till vissa destinationer involvera större risk än resor till andra. Vi uppmanar passagerarna att granska samtliga förbud, varningar, meddelanden och råd som utfärdas för resor av resmålens regeringar innan du bokar en resa, i synnerhet när du reser till internationella destinationer.

Genom att visa hotell på särskilda destinationer framhåller och garanterar Agoda inte att resor till sådana platser rekommenderas eller är riskfria och Agoda kan aldrig hållas ansvarig för skador eller förluster som kan uppstå i samband med resor till sådana destinationer. Agoda kan under inga omständigheter hållas ansvariga för incidenter som inträffar under din vistelse på hotellet. Ni uppmanas att kontrollera de relevanta reserekommendationerna som utfärdats av din regering för det land du ska besöka samt vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder. Du uppmanas också att skaffa personlig reseförsäkring.

Agoda kan inte hållas ansvarig för någon förlust i samband med att du inte har tillhandahållit de nödvändiga pass, visum och dokument som krävs för din resa. Du rekommenderas att kontrollera vad som gäller med relevanta ambassader, konsulat och/eller pass- och viseringsavdelningar i de länder du vill besöka. Det är ditt ansvar att skaffa samtliga krävda resedokument.

Var god observera att vissa länder har strikta regler och föreskrifter gällande import av reglerade varor eller förbjudna varor, föremål och ämnen. Dessa kan inkludera men inte nödvändigtvis vara begränsade till alkohol, tobak, droger parfym, medicin, böcker, filmer, DVD, vuxenunderhållningsmaterial, livsmedel, växter, djurdelar etc. Det är ditt ansvar att kontrollera och följa de gällande föreskrifterna. Att inte följa föreskrifterna kan leda till allvarliga bestraffningar

10. Juridisk information

Garantifriskrivning

ALLT INNEHÅLL, INKLUSIVE PROGRAMVARA, PRODUKTER, TJÄNSTER, INFORMATION, TEXT OCH TILLHÖRANDE GRAFIK SOM FINNS PÅ ELLER ÄR TILLGÄNGLIGA VIA WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS DIG PÅ "BEFINTLIG" OCH "TILL BUDS STÅENDE" BASIS. AGODA LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, GÄLLANDE ANVÄNDNINGEN AV DENNA WEBBPLATS ELLER INFORMATION, INNEHÅLL, MATERIAL SOM FINNS TILLGÄNGLIGT PÅ DENNA WEBBPLATS OCH I DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM ÄR MÖJLIG ENLIGT GÄLLANDE LAG, FRÅNSÄGER AGODA SIG ALLA SLAGS UTFÄSTELSER, VILLKOR OCH GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR ELLER GARANTIER GÄLLANDE SÄLJBARHET ELLER TILLFREDSSTÄLLANDE FACKMANNAMÄSSIGT UTFÖRANDE, INFORMATIONSINNEHÅLL, ÄGANDERÄTT, ELLER ICKE-ÖVERTRÄDELSE AV TREDJE PARTS RÄTTIGHETER. AGODA GARANTERAR INTE OCH GÖR INGA UTFÄSTELSER OM ATT WEBBPLATSEN FUNGERAR FELFRITT ELLER UTAN AVBROTT, ATT FEL KOMMER ATT KORRIGERAS ELLER ATT WEBBPLATSEN OCH/ELLER DESS SERVRAR ÄR FRIA FRÅN VIRUS OCH/ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER. AGODA GARANTERAR INTE OCH GÖR INGA UTFÄSTELSER ANGÅENDE LÄMPLIGHET, TILLGÄNGLIGHET, EXAKTHET, PÅLITLIGHET, FULLSTÄNDIGHET, ELLER AKTUALITET GÄLLANDE NÅGOT AV DET MATERIAL SOM FINNS PÅ WEBBPLATSEN FÖR OLIKA SYFTEN, INKLUSIVE PROGRAMVARA, PRODUKTER, TJÄNSTER, INFORMATION, TEXT OCH TILLHÖRANDE GRAFIKINNEHÅLL.

AGODA ANSVARAR INTE FÖR NÅGRA FEL SOM ORSAKAS AV SERVERFEL, MISSRIKTADE ELLER OMDIRIGERADE ÖVERFÖRINGAR, MISSLYCKADE INTERNETANSLUTNINGAR, AVBROTT I ÖVERFÖRINGEN ELLER VID MOTTAGANDET AV BOKNINGAR, ELLER NÅGOT DATORVIRUS ELLER ANNAT TEKNISKT FEL, VARE SIG DET ÄR AV MÄNSKLIGT ELLER TEKNISKT SLAG.

Allmän ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SKA AGODA, INKLUSIVE RESPEKTIVE TJÄNSTEMÄN, CHEFER, ANSTÄLLDA, REPRESENTANTER, DOTTERBOLAG, FILIALER, ÅTERFÖRSÄLJARE, LEVERANTÖRER, LICENSGIVARE, AGENTER ELLER ANDRA SOM ÄR INVOLVERADE I ATT SKAPA, SPONSRA, FRÄMJA, ELLER PÅ ANNAT SÄTT TILLGÄNGLIGGÖRA WEBBPLATSEN OCH DESS INNEHÅLL (MED SAMLINGSNAMNET "BERÖRDA PARTER"), INTE UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGA GENTEMOT NÅGON SOM HELST PERSON ELLER ENHET FÖR NÅGRA DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA, TYPISKA, KOMPENSERANDE, FÖLJDAKTLIGA, ELLER STRAFFMÄSSIGA SKADOR ELLER NÅGRA SOM HELST SKADOR ELLER FÖRLUSTER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL (I FÖREKOMMANDE FALL, ORSAKAT AV): (I) PRODUKTIONSFÖRLUST, UTEBLIVEN VINST, FÖRLUST AV INTÄKTER, FÖRLUST AV KONTRAKT, FÖRLUST AV ELLER SKADA PÅ GOODWILL ELLER RYKTE, FÖRLUST AV FORDRING, VERKSAMHETSAVBROTT, DATAFÖRLUST ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, (II) DIN OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, OBEHÖRIG ANVÄNDNING AV, FÖRDRÖJNING AV, PRESTANDA ELLER ICKE-PRESTANDA FÖR WEBBPLASTEN, (III) OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER MANIPULATION AV DIN PERSONLIGA INFORMATION ELLER ÖVERFÖRINGAR, (IV) TILLHANDAHÅLLANDET ELLER ICKE-TILLHANDAHÅLLANDET AV NÅGON TJÄNST, INKLUSIVE FRAMSTÄLLDA TJÄNSTER ELLER PRODUKTER SOM ERBJUDS AV HOTELLET, (DELVISA) AVBOKNINGAR ELLER ÖVERBOKNINGAR, (V) FELAKTIGHETER ELLER ICKE EXAKTA UPPGIFTER SOM FINNS PÅ WEBBPLATSEN ELLER NÅGON INFORMATION (INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL DEN (BESKRIVANDE) INFORMATIONEN (INKLUSIVE PRISER, TILLGÄNGLIGHET OCH BETYG) OM HOTELLET SOM FINNS TILLGÄNGLIG PÅ WEBBPLATSEN), PROGRAMVARA, PRODUKTER, TJÄNSTER, OCH RELATERAD GRAFIK SOM FINNS TILLGÄNGLIGA PÅ WEBBPLATSEN, (VI) UPPGÖRELSER SOM INGÅTTS VIA WEBBPLATSEN, (VII) SKADA PÅ EGENDOM INKLUSIVE SKADA PÅ DIN DATOR ELLER DATORNÄTVERK SOM ORSAKATS AV VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER, UNDER ELLER PÅ GRUND AV TILLGÅNG TILL ELLER ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN ELLER NÅGON WEBBPLATS SOM DEN TILLHANDAHÅLLER HYPERLÄNKAR TILL, ELLER (VIII) SKADOR SOM PÅ ANNAT SÄTT UPPSTÅTT I SAMBAND MED ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN, ALL SORTS ANVÄNDNING, FÖRDRÖJNING ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN, ELLER NÅGON INFORMATION, NÅGRA PRODUKTER ELLER TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLITS GENOM WEBBPLASTEN, ELLER (IX) NÅGON (PERSONLIG) SKADA, DÖDSFALL, EGENDOMSSKADA, ELLER ANDRA SKADOR SOM KAN HÄNFÖRAS TILL HOTELLET (DESS ANSTÄLLDA, DIREKTÖRER, TJÄNSTEMÄN, OMBUD, AGENTER, REPRESENTANTER ELLER NÄRSTÅENDE BOLAG) (X) NÅGRA SOM HELST SKADOR SOM ORSAKATS AV FORCE MAJEURE. ANSVARSBEGRÄNSNINGARNA SKA GÄLLA UTAN HÄNSYN TILL FORM AV ÅTGÄRDER ELLER OM DE BASERAS PÅ KONTRAKT, KRÄNKNING, FÖRSUMMELSE, STRIKT ANSVAR ELLER ANNAT, ÄVEN OM EN BERÖRD PART HAR INFORMERATS OM RISKEN FÖR SKADOR. En force majeure-händelse är en händelse utanför de berörda parternas kontroll och kan inkludera, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, väderförhållanden, bränder, nukleära olyckor, elektromagnetisk puls, terroristhandlingar, upplopp, krig, mordbrandsattacker, uppror, revolter, beväpnade fientligheter av något slag, arbetskonflikter, lockout, strejker, brister, statliga åtgärder eller begränsningar, snatteri, konkurs, maskinhaveri, nätverksavbrott, systemavbrott, eller -haveri, Internet- eller kommunikationshaveri, karantän, epidemi, pandemi, etc. Inget ansvar accepteras för några ytterligare kostnader, försummelser, förseningar, omplaneringar eller handlingar av någon statlig myndighet. Ingen berörd part ska vara ansvarig för om något hotell bryter mot något villkor eller någon garanti inklusive, men inte begränsat till, underförstådda villkor eller garantier för lämplighet för ett visst ändamål eller för säljbarhet, inte heller ska någon berörd part vara ansvarig för några andra oegentligheter från något hotells sida (inklusive skadeståndsansvar), eller några produkter och/eller tjänster som finns tillgängliga via webbplatsen. Agoda garanterar inte kontinuerlig tillgång utan avbrott till webbplatsen.

Agodas ansvar utesluts eller begränsas i den utsträckning som det är tillåtet enligt lag. Utan att det påverkar de begränsningar som anges i våra Användarvillkor, ska Agodas ansvar inte under några omständigheter överstiga det lägsta av (a) den sammanlagda kostnaden för din bokning som anges i e-postbekräftelsen (oavsett om det gäller en händelse eller en rad av anknutna händelser) eller (b) tvåhundrafemtio amerikanska dollar (eller motsvarande i lokal valuta).

Övrigt

Agoda äger, förvaltar, driver eller kontrollerar inte på något sätt (direkt eller indirekt, självständigt eller tillsammans med någon part) hotellen, eller något av rummen på sådana hotell. Hotellen är skyldiga och har ansvar för att tillhandahålla boende och välkomna de personer som har bokat genom Agoda som deras gäster.

Du samtycker till att gottgöra och hålla Agoda skadeslöst från och mot allt ansvar, alla skador eller förluster inklusive advokatarvoden och kostnader som Agoda ådrar sig eller drabbas av som ett resultat av någon åtgärd, passivitet eller underlåtenhet som du bär ansvaret för. Om du använder webbplatsen för eller på uppdrag åt en tredje part ("tredje part"), som till exempel en familjemedlem eller en reskamrat, är du ansvarig för samtliga eventuella felaktigheter i de uppgifter som du överlämnar i samband med sådan användning. Dessutom måste du informera tredje part om alla tillämpliga regler och villkor. Varje kund som använder webbplasten för eller på uppdrag åt en tredje part samtycker till att gottgöra och hålla Agoda skadeslöst från och mot allt ansvar, alla förluster, skador, rättegångar och anspråk (inklusive försvarskostnader), relaterade till tredje partens eller användarens underlåtenhet att uppfylla någon av sina skyldigheter enligt ovan.

Du är alltid bunden till de tillämpliga lokala lagarna och förordningarna. Saker som är lagliga i vissa länder kan vara olagliga i andra. Du bör förhöra dig om gällande restriktioner. Agoda kan inte hållas ansvarigt om ett hotell vägrar att checka in dig eller ber dig att lämna på grund av juridiska eller regulatoriska skäl.

För din bekvämlighet finns webbplatsen och användarvillkoren tillgängliga på ett antal språk och lokala versioner (i vissa fall identifierbara genom olika toppdomännamn), men har ursprungligen tagits fram på engelska. I händelse av konflikt mellan den engelska versionen och den översatta versionen ska den engelska versionen av våra Användarvillkor gälla.

Bestämmelserna i våra Användarvillkor ska anses vara giltiga var för sig. I händelse av att någon bestämmelse fastställs vara icke verkställbar eller ogiltig, ska sådan bestämmelse ändå genomdrivas i den utsträckning som tillåts av gällande lag och sådant beslut ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten för några andra bestämmelser. Den borttagna bestämmelsen ska ersättas av en bestämmelse som till största möjliga utsträckning liknar den ursprungliga formuleringen och avsikten.

Agoda förbehåller sig rätten att, när som helst och av vilken anledning som helst samt utan att meddela dig, efter eget gottfinnande ändra, upphäva eller stänga ner webbplatsen och/eller någon del därav, inklusive samtliga tjänster eller produkter som är tillgängliga via webbplatsen och/eller din användning av webbplatsen, eller någon del därav. I händelse av nedstängning kommer du fortfarande att vara bunden till dina skyldigheter enligt våra Användarvillkor, inklusive de garantier du har lämnat, samt friskrivningarna och ansvarsbegränsningarna. Vidare ska Agoda inte ha något ansvar gentemot dig eller någon tredje part för att du nekas tillgång till webbplatsen. Agoda förbehåller sig rätten att ändra eller upphäva Användarvillkoren (eller delar därav) enligt vad som anses lämpligt.

För att undvika tveksamheter gäller våra Användarvillkor inte vid kommersiella avtalsförhållanden som Agoda kan ha med andra, inklusive men inte begränsat till hotell och vissa marknadsföringspartners.

Vänligen notera att Agoda inte kan utfärda lokala skattefakturor förutom vid reservationer i Singapore. Agoda är skattemässigt hemmahörande i Singapore och kan endast utfärda lokala skattefakturor i denna jurisdiktion.

Våra Användarvillkor och tillhandahållandet av våra tjänster ska regleras av och tolkas is enlighet med lagarna i Singapore utan hänvisning till Singapores lagvalsregler, och samtliga tvister som uppstår till följd av våra Användarvillkor och våra tjänster ska uteslutande lösas i behöriga domstolar i Singapore. Tredjemansavtalet (The Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001) (Kap. 53B) utesluts uttryckligen och ska inte tillämpas på våra Användarvillkor.

Underlåtenhet från vår sida att upprätthålla en rättighet leder inte till en avsägelse av sådan rättighet. Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter. Vi kan ändra våra användarvillkor när som helst genom att publicera en ny version på webbplatsen. Den senaste versionen av våra användarvillkor ersätter alla tidigare versioner.

11. Om Agoda - Vanliga frågor

Alla våra tjänster utförs av Agoda Company Pte. Ltd., som är ett privat aktiebolag, bildat enligt lagstiftningen i Singapore och med registrerad adress på 20 Cecil Street, Equity Plaza #14-01, Singapore 049705 och registrerat hos redovisnings- och företagstillsynsmyndigheten (Accounting and Corporate Regulatory Authority) i Singapore med organisationsnummer 200506877R.

Agoda med relaterade företag har flera dotterbolag, filialer och kontor över hela världen. Dotterbolagen, filialerna och kontoren utgör endast en internt stödjande roll till och till förmån för Agoda. Dessa dotterbolag, filialer och kontor (liksom alla andra anslutna företag) har ingen makt eller rätt att tillhandahålla tjänster, representera Agoda eller ingå avtal i Agodas namn, för eller på uppdrag av Agoda.

Mer information eller frågor?

Vi vill tacka för att du besökt Agodas sida. För att läsa mer om Agoda och för att få mer information, var god se våra vanliga frågor på webbplatsen

Agoda - smartare hotellbokning


AS-AGWEB-3C04