ya da

Agoda Privacy Policy


Giriş

Son Güncelleme: 2 Temmuz 2014

Singapur’da kayıtlı bulunan Agoda.com, Agoda Company Pte. Limited'e ("Agoda") aittir ve bu şirket tarafından işletilmektedir. Aşağıdaki Gizlilik Politikası, www.agoda.com ("Site") internet sitesi aracılığıyla Agoda'nın sunduğu hizmetlerle ilgili olarak bireyler hakkında topladığımız kişisel olarak teşhis edilebilir bilgileri ("Kişisel Veriler") bir veri toplayıcısı olarak nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ya da diğer durumlarda işleme tabi tuttuğumuzu tanımlamaktadır. Siteyi ziyaret ederek bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde Kişisel Verilerinizin toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve işleme tabi tutulmasına onay vermiş olursunuz.

Bazı durumlarda Agoda, yasalardaki, Kişisel Veri toplama ve kullanma uygulamalarımızdaki, Site özelliklerindeki değişiklikleri ya da teknolojideki ilerlemeleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nda değişiklikler yapabilir. Eğer Kişisel Verilerinizi toplama ya da kullanma şeklimizi değiştirecek düzeltmeler yaparsak, bu değişiklikler bu Gizlilik Politikası'nda yer alacak ve bu Gizlilik Politikası'nın girişinde belirtilecektir. Bu nedenle en güncel politikalarımız ve uygulamalarımız hakkında güncel bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak gözden geçirmeniz gerekmektedir. Agoda ayrıca değişiklikleri uygulamadan önce bu tür içerik değişikliklerini özel olarak yayımlayacaktır. Gizlilik politikasında yapılacak herhangi bir değişikliği kabul etmemeniz durumunda lütfen siteyi kullanmayı bırakın. Değişiklik tarihinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz durumunda bu değişikliği kabul ettiğiniz anlamı taşıyacaktır.

Topladığımız Bilgiler

Site'yi kullanırken bize sunduğunuz hakkınızdaki Kişisel Verileri toplamaktayız. Kişisel Veriler isminizi, adresinizi, telefon numaranızı, kredi kartı bilgilerinizi, e-posta adresinizi, otel adı, otel yeri ve/ya da kalma sürenizi içerebilir. Ayrıca, kullanıcı adı, IP adresi, coğrafi bilgi, işletim sistemi tipi, milliyet ve şifrenin yanı sıra belirli aramalara özgü arama tercihleri, internet kullanım bilgileri gibi Kişisel Bilgilerinizle ilişkili olabilecek, kişisel olarak teşhis edilemeyen bilgileri toplamaktayız.

Kişisel Verilerinizi Koruma

İzinsiz erişimleri engellemek için, Kişisel Verileri kazara ya da yasadışı imha ya da kazara kaybolma, kazara değişikliğe uğrama ya da izinsiz ifşa ve erişim hallerine karşı korumak amacıyla makul fiziksel, elektronik ve organizasyonel prosedürler uygulamaktayız. Kredi kartı işlemlerini korumak için Agoda.com, transfer sırasında kredi kartı bilgilerini şifrelemek amacıyla halihazırda Güvenli Yuva Katmanı teknolojisini kullanmaktadır.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Site aracılığıyla toplanan Kişisel Verilerinizi ve diğer bilgileri, talep ettiğiniz gibi (a) sizi Siteye kaydetmek ve kullanıcı hesabınızı oluşturmak, (b) size istediğiniz ürün ve hizmetleri sunmak, (öncelikle rezervasyonunuzu yapmak), (c) ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili sitemizden sizi bilgilendirmek, size bu hizmetleri verebilmek üzere sizinle iletişime geçmek, (d) Site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını daha kolay hale getirecek özellikler yaratmak ve (e) daha iyi bir kullanıcı deneyimi (f) ya da rezevasyonunuzla rezervasyonunuzla ilgili bir durumda sizinle iletişime geçmek için kullanmaktayız. Bu özellikler arasında daha hızlı satın alma talepleri, daha iyi müşteri hizmetleri ve yeni hizmetler ile özel teklifler hakkında zamanında bilgilendirme bulunmaktadır. Agoda zaman zaman, bu tür iletişime onay vermiş olmanız halinde, Siteyi geliştirmede sizden yardım almak ya da Site kullanıcısı olarak size basın bülteni, özel tasarruflar ya da promosyonlar sunmak amacıyla Sitenin kullanımınızla ilgili deneyimleriniz hakkında bilgi talep etmek için sizinle iletişime geçebilir. Özel tasarruflar, promosyonlar ya da pazarlama mesajlarından haberdar olmamayı tercih ediyorsanız, bu haberlerde verilen bağlantıyı kullanarak Agoda'dan bu iletileri almamayı seçebilirsiniz. Rezervasyonunuzdan önce ve sonra gönderilen onay mailleri ve mesajlar pazarlama iletileri değil rezervasyonunuzla ilgili iletilerdir. Bu mesajlarla tesiste checkin yapabilir ya da konakladığınız tesisi değerlendirebilirsiniz. Pazarlama içerikli mesajları iptal etse de bilgi ve rezervasyonunuza dair mesajları almaya devam edeceksiniz. Konuk değerlendirmesi tamamen isteğe bağlıdır. Gelecekte daha hızlı rezervasyonlar gerçekleştirmek için kredi kartı bilgilerinizi kişisel hesabınıza kaydedebilirsiniz. İstediğiniz zaman hesabınıza giriş yaparak kredi kartı bilgilerinizi değiştirebilir ya da silebilirsiniz. Güvenlik sebebi ile numarada düzeltme yapılamaz. Hesapta kart numarasının sadece son 4 rakamı görüntülenir.

Kişisel Verilerinizi Paylaşma

Agoda, internet barındırma, veri analizi gibi hizmetleri kendi adımızı sunmak, ürün ve hizmetleri pazarlamak, kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek veya size müşteri hizmeti sunmak amacıyla birlikte çalıştığımız üçüncü taraflarla ve onların internet sitelerinde Kişisel Bilgilerinizi paylaşabilir. Tüm bu üçüncü taraflar, Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak ve Kişisel Verilerinizi talimatlarımıza uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Tüm bu üçüncü taraflar, Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak ve Kişisel Verilerinizi talimatlarımıza uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Bu Gizlilik Politikası içerisinde ya da aşağıda belirtilen yasal sorgulama durumları dışında (raporlama ve analiz için kullanımları dışında) otel tercihiniz ve kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız. Ancak, tarafınızdan talep edilen hizmeti karşılamak için (müşteri hizmetleri dahil) ülkenizde veya dışındaki acenta, temsilcilerimiz ve ortak şirketlerimizle bilgilerinizi paylaşma hakkını saklı tutarız.

Agoda yükümlülük sebebiyle ve yasalar dahilinde, dolandırıcılık ve kanunsuz hareketler ile ilgili mahkeme çağrılarına, adli işlemlere, kanun uygulayıcı makamların kanuni taleplerine yanıt vermek veya yürürlükteki kanunlara uymak amacı ve zorunluluğuyla veya herhangi bir satış, feragat ya da bir şirket ya da işletmenin tamamının ya da bir kısmının devri durumlarında alıcılara Kişisel Verileri ifşa edebilir. Ayrıca, yasalara uygun olarak, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için geçerli koşul ve şartları uygulamak, Agoda'nın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülklerini ve güvenliğini korumak amacıyla da Kişisel Verileri ifşa edebiliriz.

Yukarıda tanımlanan hallerde Kişisel Verileri alan taraf, ülkenizdeki yasalardan daha farklı veri koruma standartları olan bir ülkede bulunuyor olabilir.

Çerezler ve Sayfa Tag'leri ile İlgili Politikamız

Sitemize giriş yaparak aşağıda açıklanan çerez ve tag kullanım koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının siteyi ziyaretiyle ilgili bilgileri belleğinde tutarak her kullanıcı için "kişiselleşmesini" sağlayan, genellikle kullanıcının bilgisayar sabit diskinde depolanan küçük kod parçalarıdır. Sayfa tag’i çerez bilgilerini yazan ve okuyan bir kod parçasıdır. Hem çerezler hem de sayfa tag’leri Agoda ya da 3. kişi ve sağlayıcılar tarafından olabilir. Sitemiz, bilgilerinizi toplamak için süreli ya da kalıcı çerezler yanında piksel tag’leri kullanmaktadır. Çerezler, IP adresleri, tarayıcı geçmişi, sunucu bilgisi, veri transfer zamanları, kullanıcı ayarları ile Siteye girmek için gerekli olan e-posta adresleri ve şifreler gibi çeşitli bilgileri depolayabilir. Süreli çerezler ise siteye giriş yapmanıza imkan sağlar ve tarayıcınızı kapattığınızda kaybolurlar. Kalıcı çerezler tarayıcınızı kapattıktan sonra bilgisayarınızda kalır ancak istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızı kullanarak silinebilirler.

Nasıl çıkış yaparım?

Sürücünüzün çerez kabul etmesini istemediğinizde, bir çerezin sürücünüze kopyalandığında bilgilendirilmek istediğinizde ya da çerezleri silmek istemeniz durumunda sürücü ayarlarınızdan genellikle ‘Yardım’ ya da ‘Tercihler’ altındaki gerekli değişiklikleri yapınız. Çerezleri kapatırsanız bu Sitenin önemli işlev ve özelliklerine ulaşamayabilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız çevrimiçi reklam ve piyasa analizlerinden muaf olduğunuzu belirtmez. Sadece kullandığınız sitelere ve kullanıcı davranışlarınıza göre biçimlendirilmiş reklamlardan kurtulmuş olursunuz. Lütfen unutmayın: sunucunuzdaki çerezleri temizlemeniz, ya da başka bir bilgisayar veya sunucu kullanmanız durumunda aynı işlemleri tekrarlamanız gerekmektedir.

Bilgilerinizin Depolanmasından Çıkış İçin Araçlar Hk. Bilgi

3. şahıs reklam sirketlerine ait bilgi toplama pratiklerine dair bilgi edinmek ve bilgilerinizin bu şirketlerce kullanılmasını önlemek ya da promosyon mailleri almak istemiyorsanız aşağıdaki araçları kullanarak çıkış yapabilirsiniz:

http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

http://www.vizury.com/website/optout.html

Mobil uygulamalar için aşağıdaki opsiyonları kullanabilirsiniz:

http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

https://ad-x.co.uk/dont_track.php;

http://www.appsflyer.com/opt-out.

Analitik programlarından çıkmak için:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda, gizlilik haklarınızı korumak için zaman içerisinde yeni linkler ekleyebilir.

Çerez, Sayfa Tag’i ve Bilgi Kullanımı

Agoda Çerezleri

Agoda, site ziyaretiniz süresince size sistem içinde tutmak için süreli bir çerez kullanır.

Agoda, bilgilerinizi hatırlayarak sayfanızı ‘kişiselleştirmek’ için uzun süreli çerezler kullanır. Yani yeniden girmek zorunda kalmamanız için seçtiğiniz dil ve site giriş bilgilerinizi hatırlar.

Agoda, kullanıcı deneyiminizi ve hizmetlerini geliştirmek, site gezinti normlarını anlamak ve kullanıcılarımızın ilgilerine göre reklam verebilmek için uzun süreli çerezler kullanır. Bu tür çerezler ve sayfa tag’leri ziyaret ettiğiniz sayfalar ve yaptığınız aramalar hakkında bilgi toplar.

Site Analitiği

Üçüncü taraf şirketler, internet davranışlarınızı analiz etmek uzun süreli çerezler kullanabilirler. Site analitiği platformları yaş ve ilgi grupları, görüntülenme sayısı raporları için bilgi toplamak üzere kullanılabilir. Üçüncü taraflarca analitik amaçlı verilerinizi toplanmasını istemiyorsanız yukarıdaki linklerden birine tıklayın.

3. Taraf Çerezler ve Sayfa Tag’leri

3. taraf reklam şirketlerimiz sitede ziyaret ettiğiniz sayfalardan bazılarına çerez ya da sayfa tag’i yerleştirebilir. Bu çerezler kişisel olmayan bilgilerin toplanılması için kullanılır. Bu çerezlerce toplanan kişisel olmayan bilgiler piyasa araştırmaları ya da reklam kampanyalarına şekil vermek üzere 3. taraflarla paylaşılabilir. Buna ek olarak bilgileri deşifre edilemeyecek şekilde 3. taraflara reklam yönlendirme ürünlerinde kullanılmak üzere paylaşabiliriz. 3. taraflar kullanıcının daha önce ziyaret ettiği sitelere göre bu bilgiyi kullanırlar. Bunun bir sonucu olarak 3. taraflar reklamlarımızı diğer site ve uygulamalarda yayınlayabilirler.

Reklam

Agoda,site, mobil uygulama ve tercihlerinize uygun reklamları geliştirebilmek için yukarıda bahsedilen çerez ve sayfa taglelerini bir arada kullanabilir.

Reklamlar için çerez ya da sayfa tagine gerek olmadığında Agoda reklamları için 3. şahıs bilgiler kullanılır.

Agoda, siz izin vermediğiniz sürece 3. şahıs reklam çözümleri için kişisel olabilecek bilgilerin kullanılmasının önün geçmek için büyük çaba sarf eder. Reklam amaçlı olarak 3. taraflarca bilgi toplanmasının önüne geçmek için yukarıdaki bölümdeki linklere tıklayabilirsiniz.

Diğer Sitelerdeki Reklamlar ve İçerik

Agoda, birden fazla sitede reklam vermek için 3. şahıs araçlar kullanır. Agoda, reklamlarını yayınlayan sitelerin hedef ve açıklamalarını desteklemez ve teyit etmez.

Kişisel Olarak Teşhis Edilebilir Bilgilerinize Nasıl Erişebilir ve Bunları Nasıl Değiştirebilirsiniz?

Eğer daha önce sunduğunuz Kişisel Verilerinizi güncellemek veya mevcut yasalarca size verilen Kişisel Verilerinize erişim, bunları düzeltme, silme ya bunların işlenmesine karşı çıkma hakkınızı kullanmak isterseniz Müşteri Destek sayfamızdan bizimle iletişime geçin. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için Kişisel Verilerinize erişim ya da bunlarda değişiklik izni vermeden önce kimliğinizi doğrulatacağız. Kişisel Verilerinize ulaşma yönündeki tüm talepler 30 günden kısa bir süre içerisinde yanıtlanacaktır. Bilgilerinizin reklam piyasa ve düşünce araştırmaları için kullanılmasına karşı çıkabilirsiniz. Kişisel verilerinize giriş için yasalara göre belirtilen makul bir ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız.

Eğer müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ya da Bilgi Koruma Yetkilimizle gizlilik konusunda email aracılığıyla görüşmek istiyorsanız şu adrese mail atabilirsiniz:

privacy@agoda.com

Aynı zamanda aşağıdaki telefondan 7/24 Bilgi Koruma Yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

Aynı zamanda aşağıdaki telefondan 7/24 Bilgi Koruma Yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz:
+65 641 552 90 (Singapur görüşme tarifesi uygulanır) ya da zaman zaman açıklayacağımız başka numaralardan.

Yetişkin Olmayanlarla İlgili Özel Bir Not

18 yaşından küçükler kişiler Sitemizdeki herhangi bir hizmetleri kullanamazlar. Yetişkin olmayanlar, otel kurallarında aksi belirtilmediği sürece rezervasyonu gerçekleştiren yasal yetişkine eşlik edebilirler.

Dil

Gizlilik politikasının orijinal dili İngilizcedir. Diper dillerdeki çeviriler size kolaylık sağlaması içindir. İngilizce ve diğer dil arasında uyuşmazlık olması durumunda İngilizce metin asıl olacaktır.

Kullanım Koşulları

Sitemizin kullanımıyla ilgili lütfen Kullanım Koşulları'na göz atın.


AS-AGWEB-3C06