Мій обліковий запис (увійти)

Політика конфіденційності компанії Agoda


Вступ

Останнє оновлення 20 червня 2013 року

Agoda.com належить компанії Agoda Company Pte. Ltd ("Agoda або Ми") і управляється нею. Наступна Політика конфіденційності описує, яким способом ми, як орган контролючий дані, збираємо, використовуємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо персональну інформацію, зібрану про осіб ("Персональні дані") у зв'язку з послугами, доступними від Agoda через вебсайт, що знаходиться за інтернет-адресою www.agoda.com ("Сайт"). При використанні інформації, необхідно робити посилання на першоджерело, що також включає мобільні версії сайту та додадки, але не обмежується ними.Коли ви відвідуєте Сайт, ви даєте згоду на збір, використання, розкриття та обробку ваших Персональних Даних, як описано в цій політиці конфіденційності. Всі дані, які ми збираємо і обробляємо, зберігаються на серверах, розташованих у Гонконгу (окрема адміністративна одиниця), юрисдикції, яка можливо не може забезпечити рівень захисту даних, еквівалентний законам у вашій країні.

Іноді Agoda може переглядати дану Політику Конфіденційності в разі змін в законодавстві, в методах збирання і обробки Персональних Даних, спроможностях нашого Сайту, або змін, обумовлених технологічним прогресом. Коли ми переглядаємо спосіб збирання або використання вашіх Персональних Даних, зміни вносяться в Політику Конфіденційності, а дата набрання чинності вказується на початку тексту Політики Конфіденційності. Тому вам слід періодично переглядати цю Політику Конфіденційності, щоб бути в курсі нашої оновленої політики і практики. Крім того, компанія Agoda офіційно повідомляє про такі зміни даних до їх впровадження. Якщо Ви не погоджуєтеся зі змінами у Політиці конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся вебсайтом. Після настання вказаної дати, усі нововведення політики вступлять у силу, та продовжуючи користуватись вебсайтом Ви автоматично надасте свою згоду зі змінами.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо ваші Персональні Дані, що ви надаєте нам при використанні веб-сайту. Персональні Дані можуть включати ваше повне ім'я, адресу, номер телефону, номер кредитної картки, адреси електронної пошти, назву готелю, місцезнаходження готелю та/чи тривалість перебування. Ми також збираємо інформацію, яка не носить особистого характеру, але може бути пов'язана з Персональними Даними, що включає ваш логін, IP-адресу, географічні дані, тип операційної системи, національність та пароль, а також ваші пошукові преференції, що відносяться до конкретних пошукових дій, а також іншу стандартну інформацію веб серфінгу.

Для запобігання несанкціонованому доступу, ми підтримуємо помірковані фізичні, електронні та організаційні процедури для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення чи випадкової втрати, зміни або несанкціонованого розкриття чи доступу. Для захисту операцій з кредитними картками, Agoda.com в даний час використовує Протокол захищених сокетів для шифрування інформації кредитних карт під час операції.

Як Ми Використовуємо Інформацію, що Збираємо

Ми використовуємо Персональні Дані та іншу інформацію, отриману через Сайт (а), щоб зареєструвати вас на Сайті і в нашій Програмі Винагород Agoda, за Вашою вимогою,(b) щоб забезпечити вас замовленими товарами і послугами, (основним чином для обробки Вашого замовлення), (c) надати Вам інформацію щодо наших товарів та послуг на нашому сайті та інших сайтах, для спілкування із Вами стосовно наших товарів та послуг, (d) для створення функцій, які зроблять доступні на сайті послуги простішими у використанні, а також (e) для покращення роботи з сервісом та цілей оптимізації. Це включає в себе більш швидкі запити на придбання, покращення підтримки клієнтів та своєчасне повідомлення про нові послуги та спеціальні пропозиції. Час від часу, Agoda може зв'язуватися з вами, щоб запросити відгук щодо вашого досвіду використання веб-сайту, це допомогає нам у поліпшенні Сайту, або запропонувати вам, як користувачеві Сайту, спеціальні знижки та акції, якщо ви вказали свою згоду на отримання таких повідомлень. Якщо ви не захочете в подальшому отримувати повідомлення про спеціальні знижки або акції, ви можете просто відмовитися від їх отримання, відправивши повідомлення до Agoda за допомогою гіперпосилання, яке наводиться в цих повідомленнях.

Захист ваших Персональних Даних

Компанія Agoda може дати доступ до ваших Персональних Даних третім сторонам, яких ми обираємо для надання послуг від нашого імені, наприклад послуг з веб-хостингу, з аналізу даних, зі збуту нашіх продуктів, також на сайтах цих третіх сторін, і обробки транзакцій або надання іншим способом послуг з клієнтського обслуговування. Всі такі треті сторони беруть на себе зобов'язання захищати безпеку і конфіденційність Персональних Даних, і обробляти Персональні Дані лише у відповідності з нашими інструкціями.

У деяких випадках, компанія Agoda може потребувати, щоб для отримання послуг ви вели справу безпосередньо з третьою стороною, або у випадку використання вами Сайту для бронювання номера в готелі або отримння іншого товару або послуги, ми можемо надати доступ до ваших Персональних Даних безпосередньо службі готелю, або іншій зацікавленій третій стороні.

Ми не розголошуємо Ваші дані, зазначені у Політиці Конфіденційності, як цього вимагає закон, але можливе часткове розголошення Ваших даних та інформації, необхідної для бронювання у потрібному Вам готелі та розповсюдження певних персональних даних з вибраними партнерами при нагоді (Ваші дані будуть використання для формування звітів та аналізу), ми не будемо розголошувати Ваші особисті дані третім сторонам без Вашої згоди. Але ми залишаємо право розголошувати Ваші дані своїм компаніям-філіям (у та за межами Вашої країни), включаючи нашу групу філіалів, робітників компаній і наших довірених агентів та представників, які мають доступ до цієї інформації з нашого дозволу, та яким необхідно мати доступ до неї для надання Вам замовлених послуг (включаючи клієнтську підтримку) та внутрішні розслідування (аудити/звіряння).

Компанія Agoda може, у відповідності до закону, розкривати Персональні Дані, щоб захистити себе від відповідальності, у відповідь на повістку до суду, судові процеси, законні вимоги працівників правоохоронних органів, або інших випадках, передбачених, або необхідних з метою дотримання чинного законодавства, або покупцям у зв'язку з будь-яким продажем, передачею майна або іншою передачею всього або частини нашого бізнесу або компанії. Ми також можемо розкривати, у відповідності до закону, Персональні Дані для проведення в життя або застосування термінів та умов, придатних до наших продуктів і послуг, або для захисту прав, власності або безпеки компанії Agoda, наших користувачів, або інших осіб.

У ситуаціях, описаних вище, одержувач Персональних Даних може бути розташований під юрисдикцією, яка можливо не забезпечує еквівалентний рівень захисту даних, що гарантується згідно законам вашої національної юрисдикції.

Наші Правила щодо Маркерів Звертань ("сookies") та піксельних тагів

Наш сайт використовує сесії та постійні маркери звертань, а також піксельні таги (або формат графічного обміну) для збирання та збереження певної інформації про Вас. Маркер звертань (cookie) це маленька частинка інформації, що посилається на Ваш комп’ютер із нашого сайту та зберігається на Вашому жорсткому диску. Маркери звертань сесії (session cookies) необхідні для Вашої аутентифікації під час користування сайтом, вони видаляються із Вашого комп’ютеру після закриття браузеру. Постійні маркери звертань (persistent cookies) залишаються на Вашому комп’ютері після закриття браузеру, але можуть бути видалені коли завгодно за допомогою налаштувань Вашого браузеру.

Користуючись нашим сайтом, Ви погоджуєтеся на використання маркерів звертань (сookies) та піксельних тагів, описання яких надано вище. Якщо Ви не бажаєте, щоб Ваш браузер приймав ці маркери звертань, якщо Ви хочете, щоб ми інформували Вас кожного разу, коли маркер звертань зберігається на Вашому комп’ютері або бажаєте видалити їх із свого комп’ютеру, будь ласка, зробіть необхідні налаштування у Вашому Інтернет браузері, зазвичай ці налаштування знаходяться у секціях “Допомога” або “Інтернет налаштування”. Якщо Ви відключите або видалите маркери звертань із браузеру, Ви, можливо, не зможете мати доступ до важливих функцій та опцій цього сайту, буде необхідно повторно вводити Ваші деталі, та можливі обмеження у доступі до сайту. Зверніть будь ласка увагу, що відмова від сторонніх маркерів звертань (див. нижче) не означає що Ви більше не будете отримувати рекламну інформацію та Інтернет опитування. Це лише означає, що дана мережа не буде висилати рекламу згідно Ваших вподобань та смаку. Зверніть увагу, якщо Ви видалите усі маркери звертань Вашого браузеру або почнете користуватися іншим браузером, чи комп’ютером, Вам буде необхідно ще раз обрати відповідні налаштування.

Маркери Звертань Agoda (Agoda Cookies)

Agoda використовує сесійні маркери звертань необхідні для Вашої аутентифікації під час користування сайтом.

Agoda використовує постійні маркери звертань для "персоналізації" сайту під кожного відвідувача, запам’ятовуючи інформацію про візит користувача на сайт, наприклад, мову, яку Ви обираєте, деталі Вашого профілю для входу, щоб Вам не потрібно було вводити їх при кожному відвідуванні сайту, також запам’ятовується критерії Вашого пошуку та результати цього пошуку.

Agoda використовує постійні маркери звертань або піксельні таги для аналізу Ваших запитів та відвідувань сайту, що допомагає нам робити сайт та послуги кращими та пристосовувати наші рекламні компанії (через ел.пошту, на сайті, та на інших сайтах) до потреб наших користувачів. Такі маркери звертань та піксельні таги збирають інформацію щодо сторінок нашого сайту, які ви переглядали та пошуку, який ви робили на нашому сайті

Аналіз вебсайту

Сторонні компанії можуть використовувати постійні маркери звертань для аналізу Вашого пошуку та запитів, а також Ваших переходів на цей сайт, та інші сайти, що допомагає нам ставати краще. Щоб відмовитися від збереження інформації про ваші дії третіми сторонами, будь ласка, натисніть одне або кілька з цих посилань на сервіси третіх сторін :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/cookies/managing/;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_CLASSIC&locale=en_US&id=SLN3253;

http://advertising.yahoo.com/smallbusiness/ysm;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html; http://www.appsflyer.com/opt-out або інші посилання, які Agoda може додати в майбутньому.

Вище зазначено пояснення щодо нашого внутрішнього збору інформації з метою аналізу.

Реклама третіх сторін

Наші рекламні компанії третіх сторін можуть залишати маркери звертань та піксельні таги на деяких сторінках нашого сайту, які Ви відвідуєте. Ці маркери звертань або піксельні таги створені для збирання не персоналізованої інформації для аналізу Ваших інтересів та пошуку під час Ваших візитів на наш сайт та допомагають показувати Вам рекламу згідно Ваших вподобань та критеріїв пошуку на нашому сайті або інших сайтах.

Не персоналізована інформація, зібрана маркерами звертань та піксельними тагами може бути розкрита третім сторонам для рекламного аналізу і цілей маркетингу. Якщо Ви бажаєте дізнатись більше про збирання рекламної інформації третіми сторонами та виявити своє небажання використання Вашої інформації або відмовитись від маркетингових налаштувань, натисніть сюди: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp and/or here: http://www.vizury.com/website/optout.html для мобільного додатку, натисніть сюди: https://ad-x.co.uk/dont_track.php.

Як Ви Можете Отримати Доступ до Вашої Персональної Ідентифікаційної Інформації або Змінити її

Якщо ви хочете оновити надані вами раніше Персональні Дані, або реалізувати будь-які права доступу, виправлення, видалення або застосувати заходи протидії обробці ваших Персональних Даних, які ви можливо потребуєте, згідно зі застосовуваним законом, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу веб-сторінку Клієнтської Підтримки. Для захисту вашої конфіденційності та безпеки, ми перевіримо вашу особу перед наданням доступу або внесенням змін у ваші Персональні Дані. На усі запити щодо доступу до Ваших персональніх даних будуть надані відповіді у найближчий час. Ви також можете не погоджуватися із використанням Ваших персональних даних для рекламних цілей та опитувань.

Якщо Ви бажаєте зв'язатись з нашими представниками служби обслуговування клієнтів щодо питань приватності по електронній пошті, Ви можете відправити лист на:

privacy@agoda.com

Також Ви можете надіслати рекомендований лист в офіси Agoda за адресою:

Для приватної передачі Agoda Company Pte. Ltd.
20 Cecil Street #14-01
Сінгапур 49705

Ви також можете зв'язатися з нашими агентами по обслуговуванню клієнтів цілодобово сім днів на тиждень за номером:
+44 20 3027 7900 (тарифи міжнародного дзвінка).

Спеціальні Зауваження з Приводу Неповнолітніх

Особи віком до 18 років не мають права використовувати послуги бронювання на нагому сайті. Неповнолітні можуть супроводжувати своїх батьків , які зробили бронювання, окрім випадків, коли політика готелю передбачає інше.

Мова

Ця політика конфіденційності була створена англійською мовою. Переклади іншими мовами знаходяться на сайті для більшої зручності. У разі конфлікту між англійською мовою та мовою перекладу, перевагу має англійська версія.

Умови користування

Для більш детального ознайомлення із Умови користування сайтом, буд ласка, зверніться до розділу Умови використання Agoda.


AS-AGWEB-3A06