чи

Політика конфіденційності компанії Agoda


Вступ

Останнє оновлення 2 липня 2014 року

Agoda.com належить та управляється компанією Agoda Company Pte. Ltd ("Agoda або Ми"), що зареєстрована в Сингапурі. Наступна Політика конфіденційності описує, яким способом ми, як орган контролючий дані, збираємо, використовуємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо персональну інформацію, зібрану про осіб ("Персональні дані") у зв'язку з послугами, доступними від Agoda через вебсайт, що знаходиться за інтернет-адресою www.agoda.com("Сайт"). При використанні інформації, необхідно робити посилання на першоджерело, що також включає мобільні версії сайту та додадки, але не обмежується ними.Коли ви відвідуєте Сайт, ви даєте згоду на збір, використання, розкриття та обробку ваших Персональних Даних, як описано в цій політиці конфіденційності.

Іноді Agoda може переглядати дану Політику Конфіденційності в разі змін в законодавстві, в методах збирання і обробки Персональних Даних, спроможностях нашого Сайту, або змін, обумовлених технологічним прогресом. Коли ми переглядаємо спосіб збирання або використання вашіх Персональних Даних, зміни вносяться в Політику Конфіденційності, а дата набрання чинності вказується на початку тексту Політики Конфіденційності. Тому вам слід періодично переглядати цю Політику Конфіденційності, щоб бути в курсі нашої оновленої політики і практики. Крім того, компанія Agoda офіційно повідомляє про такі зміни даних до їх впровадження. Якщо Ви не погоджуєтеся зі змінами у Політиці конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся вебсайтом. Після настання вказаної дати, усі нововведення політики вступлять у силу, та продовжуючи користуватись вебсайтом Ви автоматично надасте свою згоду зі змінами..

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо ваші Персональні Дані, що ви надаєте нам при використанні веб-сайту. Персональні Дані можуть включати ваше повне ім'я, адресу, номер телефону, деталі кредитної картки, адреси електронної пошти, назву готелю, місцезнаходження готелю та/чи тривалість перебування. Ми також збираємо інформацію, яка не носить особистого характеру, але може бути пов'язана з Персональними Даними, що включає ваш логін, IP-адресу, географічні дані, тип операційної системи, національність та пароль, а також ваші пошукові преференції, що відносяться до конкретних пошукових дій, а також іншу стандартну інформацію веб серфінгу.

Захист ваших Персональних Даних

Для запобігання несанкціонованому доступу, ми підтримуємо помірковані фізичні, електронні та організаційні процедури для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення чи випадкової втрати, зміни або несанкціонованого розкриття чи доступу. Для захисту операцій з кредитними картками, Agoda.com в даний час використовує Протокол захищених сокетів для шифрування інформації кредитних карт під час операції.

Як Ми Використовуємо Інформацію, що збираємо

Ми використовуємо Персональні Дані та іншу інформацію, отриману через Сайт (а), щоб зареєструвати вас на Сайті та створити Ваш аккаунт користувача, за Вашою вимогою,(b) щоб забезпечити вас замовленими товарами і послугами, (основним чином для обробки та підтвердження Вашого замовлення) після верифікації Ваших даних, (c) надати Вам інформацію щодо наших товарів та послуг на нашому сайті та інших сайтах, для спілкування із Вами стосовно наших товарів та послуг, (d) для створення функцій, які зроблять доступні на сайті послуги простішими у використанні, (e) для покращення роботи з сервісом та цілей оптимізації або (f) зв’язатися з Вами у разі проблем із Вашим бронюванням. Це включає в себе більш швидкі запити на придбання, покращення підтримки клієнтів та своєчасне повідомлення про нові послуги та спеціальні пропозиції. Час від часу, Agoda може зв'язуватися з вами, щоб запросити відгук щодо вашого досвіду використання веб-сайту, що допомогає нам у поліпшенні Сайту, або висилати Вам новини Сайту, запропонувати вам, як користувачеві Сайту, спеціальні знижки та акції, якщо ви вказали свою згоду на отримання таких повідомлень. Якщо ви не захочете в подальшому отримувати повідомлення про спеціальні знижки або акції або інші повідомлення такого характеру, ви можете просто поставити позначку ('відписатися') та відмовитися від їх отримання, відправивши повідомлення до Agoda за допомогою гіперпосилання, яке наводиться в цих повідомленнях. Імейл підтвердження та текстове повідомлення після Вашого бронювання, а такох імейл з проханням про відгук, що посилається після Вашого виїзду не являються маркетинговими імейлами, бо вони є частиною процесу Вашого замовлення. Вони допомогають поселитися та, якщо Ви захочете, оцінити готель після відпочинку. Ці імейли будуть вислані навіть якщо Ви відключили маркетингові повідомлення. Відгук гостя є опційним. Також, Ви можете обрати збереження деталей Вашої картки у Вашому аккаунті для наступних бронювань та платежів. Ви завжди зможете увійти до свого аккаунту та видалити, змінити або додати деталі карток. З міркувань безвеки, номер картки редагувати не можна, лише останні 4 цифри картки показються у аккаунті.

Спільне ваших Персональних Даних

Компанія Agoda може дати доступ до ваших Персональних Даних третім сторонам, яких ми обираємо для надання послуг від нашого імені, наприклад веб-хостингу, з аналізу даних, маркетингу наших продуктів (також на сайтах цих третіх сторін), і обробки транзакцій або надання іншим способом послуг з клієнтського обслуговування. Всі такі треті сторони беруть на себе зобов'язання захищати безпеку і конфіденційність Персональних Даних, і обробляти Персональні Дані лише у відповідності з нашими інструкціями.

У деяких випадках, компанія Agoda може потребувати, щоб для отримання послуг ви вели справу безпосередньо з третьою стороною, або у випадку використання вами Сайту для бронювання номера в готелі або отримння іншого товару або послуги, ми можемо надати доступ до ваших Персональних Даних безпосередньо службі готелю, або іншій зацікавленій третій стороні.

Ми не розголошуємо Ваші дані, зазначені у Політиці Конфіденційності, як цього вимагає або допускає закон, але можливе часткове розголошення Ваших даних та інформації, необхідної для бронювання у потрібному Вам готелі та розповсюдження певних персональних даних з вибраними партнерами при нагоді (Ваші дані будуть використання для формування звітів та аналізу), ми не будемо розголошувати Ваші особисті дані третім сторонам без Вашої згоди. Але ми залишаємо право розголошувати Ваші дані своїм компаніям-філіям (у та за межами Вашої країни), включаючи нашу групу філіалів, робітників компаній і наших довірених агентів та представників, які мають доступ до цієї інформації з нашого дозволу, та яким необхідно мати доступ до неї для надання Вам замовлених послуг (включаючи клієнтську підтримку) та внутрішні розслідування (аудити/звіряння)..

Компанія Agoda може, у відповідності до закону, розкривати Персональні Дані, щоб захистити себе від відповідальності, у відповідь на повістку до суду, судові процеси, постанов та іншого, законні вимоги працівників правоохоронних органів, а також органів влади для розслідування шахрайства, або інших випадках, передбачених, або необхідних з метою дотримання чинного законодавства, для захисту наших законних інтересів, або покупцям у зв'язку з будь-яким продажем, передачею майна або іншою передачею всього або частини нашого бізнесу або компанії. Ми також можемо розкривати, у відповідності до закону, Персональні Дані для проведення в життя або застосування термінів та умов, придатних до наших продуктів і послуг, або для захисту прав, власності або безпеки компанії Agoda, наших користувачів, або інших осіб.

У ситуаціях, описаних вище, одержувач Персональних Даних може бути розташований під юрисдикцією, яка має інші стандарти захисту даних, порівняно із законам вашої національної юрисдикції.

Наші Правила щодо Маркерів Звертань ("сookies") та тагів сторінок

Користуючись нашим сайтом, Ви погоджуєтесь на використання сookies та тагів сторінок як зазначено нижче. Наш сайт використовує сесії та постійні маркери звертань, а також таги сторінок  для збирання та збереження певної інформації про Вас. Маркер звертань (cookie) це маленька частинка інформації, що посилається на Ваш комп’ютер із нашого сайту та зберігається на Вашому жорсткому диску. Таг сторінки – це частинка коду, що считую та записує дані cookie. Як cookies, так і таги сторінок можуть належати сайту Agoda та/або третій стороні, з якою ми співпрацюємо.  Маркери звертань сесії (session cookies) видаляються із Вашого комп’ютеру після закриття браузеру. Постійні маркери звертань (persistent cookies) залишаються на Вашому комп’ютері після закриття браузеру, але можуть бути видалені коли завгодно за допомогою налаштувань Вашого браузеру. Використання цих cookies та тагів сторінок може варіюватися та описане у відповідній секції нижче.

Відключення

Якщо Ви не бажаєте, щоб Ваш браузер приймав ці маркери звертань, якщо Ви хочете, щоб ми інформували Вас кожного разу, коли маркер звертань зберігається на Вашому комп’ютері або бажаєте видалити їх із свого комп’ютеру, будь ласка, зробіть необхідні налаштування у Вашому Інтернет браузері, зазвичай ці налаштування знаходяться у секціях “Допомога” або “Інтернет налаштування”. Якщо Ви відключите або видалите маркери звертань із браузеру, Ви, можливо, не зможете мати доступ або користуватися важливими функціями та опціями цього сайту, та Вам буде необхідно повторно вводити Ваші деталі. Зверніть будь ласка увагу, що відмова від сторонніх маркерів звертань (див. нижче) не означає що Ви більше не будете отримувати рекламну інформацію та Інтернет опитування. Це лише означає, що дана мережа не буде висилати рекламу згідно Ваших вподобань та смаку. Зверніть увагу, якщо Ви видалите усі маркери звертань Вашого браузеру або почнете користуватися іншим браузером, чи комп’ютером, Вам буде необхідно ще раз обрати відповідні налаштування.

Informational and Opt Out Tools

Якщо Ви бажаєте дізнатись більше про збір інформації третіми сторонами в рекламних цілях та не бажаєте, щоб такі компанії використовували Ваші дані, або якщо бажаєте відключити маркетинг сервіс онлайн вподобань, скористайтесь посиланнями нижче:

http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

http://www.vizury.com/website/optout.html

при використанні мобільних додатків:

http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

https://ad-x.co.uk/dont_track.php;

http://www.appsflyer.com/opt-out.

Щоб відключити аналітику Ваших переходів:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda може додавати інші корисні посилання для захисту Вашої конфіденційності.

Cookie, Таг сторінки та Використання даних

Маркери Звертань Agoda (Agoda Cookies)

Agoda використовує сесійні маркери звертань необхідні для Вашої аутентифікації під час користування сайтом. .

Agoda використовує постійні маркери звертань для "персоналізації" сайту під кожного відвідувача, запам’ятовуючи інформацію про візит та дії користувача на сайті, наприклад, мову, яку Ви обираєте або деталі Вашого профілю для входу, щоб Вам не потрібно було вводити їх при кожному відвідуванні сайту.

Agoda використовує постійні маркери звертань або таги сторінок для аналізу Ваших запитів та відвідувань сайту, що допомагає нам робити сайт та послуги кращими та пристосовувати наші рекламні компанії (через ел.пошту, на сайті, та на інших сайтах) до потреб наших користувачів. Такі маркери звертань та таги сторінок збирають інформацію щодо сторінок нашого сайту, які ви переглядали та пошуку, який ви робили на нашому сайті

Аналіз вебсайту

Сторонні компанії можуть використовувати постійні маркери звертань для аналізу Вашого пошуку та запитів, а також Ваших переходів на цей сайт, та інші сайти, що допомагає нам ставати краще.
Аналітичні плататформи можуть бути використані для збору інформації, яку не можна ідентифікувати, напр. статистики показів, демографії та інтересів.
Щоб відмовитися від збереження інформації про ваші дії третіми сторонами, будь ласка, натисніть одне або кілька з посилань на сервіси третіх сторін у розділі 'Інформаційні та опційні інструменти’

Cookies та таги сторінок третіх сторін

Наші рекламні компанії третіх сторін можуть залишати маркери звертань та таги сторінок на деяких сторінках нашого сайту, які Ви відвідуєте. Ці маркери звертань або таги сторінок створені для збирання не персоналізованої інформації для аналізу Ваших інтересів та пошуку під час Ваших візитів на наш сайт та допомагають показувати Вам рекламу згідно Ваших вподобань та критеріїв пошуку на нашому сайті або інших сайтах, або при використанні  мобільної версії.Не персоналізована інформація, зібрана маркерами звертань та тагами сторінок може бути розкрита третім сторонам для рекламного аналізу і цілей маркетингу. Ми також можемо ділитися  односторонньо кешованими даними (які не можна розшифрувати) із третіми сторонами через продукти таргетованого маркетингу. Такі компанії як правило використовують кешовані ідентифікатори для таргетованої реклами, базуючись на минулих візитах користувача. Як наслідок, треті сторони можуть показувати наші рекламні оголошення на інших сайтах або мобільних додатках.

Реклама

Agoda може використовувати комбінацію вищезазначених cookies та тагів сторінок щоб зробити Ваше користування нашим сайтом, мобільним додатком більш зручними та нашу рекламу більш доречною для Вас. Ми використовуємо ремаркетинг показів та пошуку, щоб пристосувати вміст реклами до ваших потреб.

Коли інші види реклами можуть не потребувати використання cookies або тагів сторінок, дані третіх сторін використовуються для визначення показів реклами Agoda.

Agoda збирає якнайменше даних користувача, та намається не надавати інформацію, яка ідентифікує користувача третім сторонам для рекламних цілей, окрім випадків, коли Ви дозволяєте робити це. Щоб відмовитися від поширення Вашої інформації третім сторонами, будь ласка, натисніть одне або кілька з посилань на сервіси третіх сторін у розділі 'Інформаційні та опційні інструменти’

Реклама та контент на інших сайтах

Agoda використовує інструменти третьої сторони для поширення рекламних оголошень на багатьох вебсайтах. Agoda не підтримує та не визначає цілі, мету та положення сайтів, які поширують наші рекламні оголошення.

Як Ви Можете Отримати Доступ до Вашої Персональної Ідентифікаційної Інформації або Змінити її

Якщо ви хочете оновити надані вами раніше Персональні Дані, або реалізувати будь-які права доступу, уточнення, виправлення, видалення або застосувати заходи протидії обробці ваших Персональних Даних, які ви можливо потребуєте, згідно зі застосовуваним законом, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу веб-сторінку Клієнтської Підтримки. Для захисту вашої конфіденційності та безпеки, ми перевіримо вашу особу перед наданням доступу або внесенням змін у ваші Персональні Дані. На усі запити щодо доступу до Ваших персональніх даних будуть надані відповіді у найближчий час. Ви також можете не погоджуватися із використанням Ваших персональних даних для рекламних цілей та опитувань. Ми залишаємо за собою право стягувати невелику плату за такий доступ, у відповідності до законодавства.

Якщо Ви бажаєте зв'язатись з Офіцером захисту даних Agoda, або представниками служби обслуговування клієнтів щодо питань приватності по електронній пошті, Ви можете відправити лист на:

privacy@agoda.com

акож Ви можете надіслати рекомендований лист Офіцерe захисту даних Agoda:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

Ви також можете зв'язатися з Офіцером захисту даних Agoda за спеціальним номером:
+65 XXXXXXX (тарифи міжнародного дзвінка).

Спеціальні Зауваження з Приводу Неповнолітніх

Особи віком до 18 років не мають права використовувати послуги бронювання на нашому сайті. Неповнолітні можуть супроводжувати своїх батьків , які зробили бронювання, окрім випадків, коли політика готелю передбачає інше.

Мова

Ця політика конфіденційності була створена англійською мовою. Переклади іншими мовами знаходяться на сайті для більшої зручності. У разі конфлікту між англійською мовою та мовою перекладу, перевагу має англійська версія.

Умови користування

Для більш детального ознайомлення із Умови користування сайтом буд ласка, зверніться до розділу Умови використання Agoda.


AS-AGWEB-3C03