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苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店 (Kempinski Hotel Suzhou)

工业园区国宾路1号, 苏州工业园区, 苏州, 中国 215021 (显示地图)

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所在区域: 苏州工业园区 客房数: 458
免费Wifi

住客们对这家酒店的点评

选择游客类型

 

优秀

8.4

来自76份点评

性价比
8.3
位置
8.4
服务
8.5
环境和清洁度
8.9
客房舒适度
8.7
餐饮
7.5
全部点评 (76)
排序:
Liu W. 家庭及年幼儿童 China, 2014年11月30日
孩子的开心乐园

服务,卫生,互动
9
小孩玩的很开心,安全工作做得很到位,宾馆的服务绝对可以打5星,周边有一个邻瑞广场,和饭店相距4公里,开车5mins,吃饭购物都很方便。下次还会入住
Delu Y. 家庭及年幼儿童 China, 2014年11月30日
作为五星级也太差了,房间设施旧,服务也很一般,传说中的儿童乐园好小

没有
5.7
Zhenyu W. 家庭及年幼儿童 China, 2014年10月12日
非常好的家庭酒店

环境,食物,家庭
9.3
非常惊艳,绝佳的体验,还会再去。
Lei S. 家庭及大龄儿童 China, 2014年10月7日
苏州最喜欢的酒店

位置、服务、风景
9.3
苏州最喜欢的酒店就是凯宾斯基,地理位置好,有自己独立的湖景区,不离开酒店也可以玩得很好。酒店服务很好,房间很大而舒服,但这次去,早餐有所下降。
琰 邹. 家庭及年幼儿童 China, 2014年10月5日
适合带儿童的家庭来

服务,卫生,花园
8.7
很多,带孩子来很方便,服务也好,以后还会来
Yafei S. 家庭及年幼儿童 China, 2014年9月9日
服务有待提高么有达到5星标准

地理位置优越,离金鸡湖开车5mins,园区中心开车10mins,后花园很大,独享独墅湖
6.7
总体说来地理位置包括后花园环境没的说,但是无论是酒店软硬件以及服务都称不上5星,房间不大设备陈旧,员工服务意识不强,叫N遍都没有反馈,明明去的家庭多,可是儿童餐椅少的可怜,要排队去抢,座椅带子也发霉了。还是看在地里位置跟环境吧,价格上看性价比真的不高,送的SPA卷倒是一个惊喜。希望中国的酒店真的可以以人为本,做到服务于客户。不要盲目的揽客却没有那么大的承受能力。
Qiong X. 家庭及年幼儿童 China, 2014年8月31日
适合儿童,自驾

儿童活动项目,风景,延迟退房
8.3
优点就不多说了。 缺点: 中餐厅上菜速度太慢,一顿午饭上菜上了一个多小时。泳池更衣室地面全是水,很滑,大人和孩子都摔了一跤。更衣室内的干净拖鞋都没有。 暑假的时候孩子实在是太多了。
Lu C. 家庭及年幼儿童 China, 2014年7月13日
儿童俱乐部很不错

33度的游泳池很不错 就在金鸡湖旁边
8.7
亲子活动很多,尤其是33度的游泳池适合不会游泳的小朋友,晚上还给小朋友送了三个马卡龙和一罐牛奶,还有小朋友专用的拖鞋和浴袍。
Minxian W. 家庭及年幼儿童 China, 2014年5月3日
硬件不错,服务流于形式

手续办理速度快 有宝宝用品 环境舒适
7
酒店硬件不错,但是服务流于形式。比如:礼宾处有提供小阶梯供宝宝使用,以便宝宝够到柜台,但是阶梯很窄,完全站不稳。早餐餐厅的服务员大声说笑,整理碗碟的动静也很大!是因为早餐时间快结束了吗?房间很大,view也很好。但是行李架放在客厅的最内侧,这个很不合理也不方便吧?宝宝游乐设施和温水泳池在一个区域,非常的闷热及潮湿。。。总体来说,这次的入住没有不愉快的地方,当然也没有什么很愉快的,是因为预期值太高吗?
Jiawei L. 家庭及年幼儿童 China, 2014年4月7日
酒店周边景色不错

早餐很好,周边环境很好,游泳池很好
9.3
早餐很好,周边环境很好,游泳池很好

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