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澳門悅榕庄 (Banyan Tree Macau)

路氹城路蓮花海濱大馬路, 氹仔和路氹, 澳門 (電子地圖)

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所在區域: 氹仔和路氹 客房數: 256
免費Wifi

近期住客評價

按遊客類型進行篩選

 

優秀

8.9

來自1845 份評價

性價比
8.3
位置
8.7
服務
9.4
酒店衛生及舒適度
9.3
客房舒適度
9.3
餐飲
8.4
全部點評 (1845)
排序:
Man Y. 家庭及年幼兒童 Hong Kong, 2013年6月9日
酒店房很大,房內的浴池一流!

房間豪華,房內有浴池,酒店有人造沙灘人造浪
8
一到酒店check in後,就有服務員直接帶我們上房,介紹房內設施給我們。 酒店房內的浴池很大,大人與小童一起玩水已經很開心。 酒店有人造沙灘,亦有人造浪,整個旅程最滿意就是有人造浪! 頂樓還有個暖水泳池但沒有時間去,下次會再book這間酒店!
Kate C. 單行旅客 Taiwan, 2013年6月7日
服務體貼 非常舒適

泳池很棒 員工態度佳 有免費wifi
8.7
房間整體來說很不錯,每天會更換不同水果,而且工作人員非常細心體貼友善。專屬戶外及室內泳池很棒,水很乾淨且環境整潔,下次會再來
Shuk Y. 夫婦 Hong Kong, 2013年6月7日
五星級大酒店,正

房間舒適,泳池大,地點OK
9
Lai K. 夫婦 Hong Kong, 2013年6月4日
悠閒舒適的假期體驗

1.) 房間設備一流 2.) 員工禮貌細心 3.) 餐廳水準以上
8.3
Wai P. 夫婦 Hong Kong, 2013年6月3日
美食區

舒適 地方大 廁所大 有室內泳池
8.7
Rong R. 商務旅客 China, 2013年6月3日
房间非常大还带泳池

整洁度,房间大小,地理位置
8.3
花了HK3200多住了一晚带私人泳池的房间,房间还是不错的,2张床也非常的大,FO入住等候的时间也不算太久!GOOD!
Leung Y. 單行旅客 Hong Kong, 2013年6月2日
美中不足

房間舒適、設備完善、餐飲不錯
8.7
與朋友一起入住悅榕莊,希望可以在週末好好放鬆。酒店設備非常齊全,房間的裝潢也非常精美,但旅程中我們還是遇到不少問題,令整個旅程有點美中不足。 簡單說說期間遇到的兩件事。 我們在中午到達酒店提早登記入住,當時在酒店櫃檯寄存了部份行李,酒店人員說如到下午三點我們仍未回來,會直接把行李送到我們的房間。櫃檯人員當時並沒有給我們行李登記牌,故我們也不以為然,便離開酒店到附近遊覽。 到四點多我們回到酒店,入住房間以後發現行李還沒送到,致電櫃檯查詢,但酒店方面說沒有登記牌沒辦法查到行李,幸好沒多久,酒店說已經找到行李,我們總算是虛驚一場。 不過稍後便是真正的驚嚇。 我們到酒店的人工沙灘玩了一會,約七點離開,打算回房間梳洗,但推開門時發現房間的防盜鏈上鎖了,於是馬上致電酒店求助。我們既擔心是否有人闖入房間,同時也感到非常狼狽,因為當時我們剛游完水,全身濕透站在走廊,不少住客均上下打量。可是酒店的反應非常緩慢,我們在房門外呆站,打了兩次電話,酒店只回應工程部的人已在途中,到第三次致電才說會派經理上來看看。 酒店經理到來之後有給我們毛巾擦身,但房門仍是無法打開,他交代防盜鏈上鎖是因為酒店房門的設計問題,之前也有遇過,期間他又打了幾通電話,但仍未見工程部的人,他才建議我們到另一間沒有人住的房間梳洗。由於我們的電話、手錶全在原來的房間裏面,所以一直沒注意時間,進入另一間房的時候,我們才驚覺已是8點,原來已經足足擾攘了一個小時,一身濕透,又未吃晚飯,真想不到我們在五星級酒店會淪落到飢寒交逼的地步。我們預訂了9點在酒店做spa,時間非常趕急,這時候經理通知我們防盜鏈已經拿下可以進入房間,當時是8點15分。 經理爲了賠不是,馬上安排了一些餐點給我們,也有交代我們做完spa之後可以免費再點餐飲服務。到晚上我們收到酒店發出的信函,說明天會安排酒店轎車接送我們離開。 酒店的設施很好,服務人員的態度也不錯,但因為這次的時間,我和朋友都未能肯定以後會否再入住這間酒店。
Chen L. 商務旅客 Taiwan, 2013年5月31日
地點方便飯店高雅

飯店給人舒服放鬆的氛圍,服務人員素質好,餐廳美味
8.3
Oi M. 夫婦 Hong Kong, 2013年5月30日
非常好 下次再來

早餐好好食 非常好 下次再來
10
Qianxia C. 家庭及大齡兒童 China, 2013年5月25日
非常难忘的酒店,房间超大,服务体贴。印像最深是它的香薰。

设计、服务、餐饮都很不错。
9.7

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住客點評 - 澳門悅榕庄, 澳門

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