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AGODA隱私政策


詳細內容

最後更新日期 20/06/2013

Agoda.com由Agoda Company Pte. Ltd. 擁有並經營管理(以下簡稱「Agoda」 或 「我們」)。在使用透過 http://www.agoda.com (「網站」)提供的Agoda服務時,我們會要求您提供相關的個人信息(「個人資料」),以下具體隱私政策將會解釋我們作為資料控制員怎樣收集、使用、披露,或以其它形式運用個人身份信息。本網站有一系列衍生產品,包括但不限於手機網站和應用程式。當您訪問我們的網站時,您即表示同意隱私政策中具體解釋的收集、使用、公布和以其它形式運用您的個人信息的政策。我們收集和使用的所有信息存儲在位於香港特別行政區的伺服器,香港特別行政區所賦予的司法權可能無法提供與您所在國法律範圍內同等程度的信息保護。

根據法律的變更、個人信息收集及使用政策的更改、網站內容的變化或技術的更新,Agoda有時會對本隱私政策作出修改。如果我們作出的修改改變了收集或使用個人資料的方式,所有變更將會發布在本隱私政策頁面上,同時政策生效日期將會被標明於隱私政策頁面的最上方。因此,您應該定期閱覽隱私政策,以了解我們最新的政策及做法。Agoda也會在實施新的政策前明確標註變更之內容。當您在修訂條款生效日期後使用本網站,您將被視作同意該修訂條款。如果您不同意本隱私政策的任何變更或修訂,請不要繼續使用本網站。

我們收集哪些信息

我們收集您在使用網站時需要向我們提供的個人信息。個人信息可能包括您的姓名、地址、聯絡電話、信用卡號碼、電子郵件地址、酒店名稱、酒店位置及/或住宿日數。我們還可能會收集一些非個人身份識別信息,而這些信息有可能會聯繫到您的個人信息,包括您的登入名稱、IP地址、地理數據、操作系統類型、國藉和密碼,以及相關某些特定搜尋的搜索喜好,以及其他互聯網通用使用的相關數據。

個人信息安全性

Agoda十分重視您的個人信息安全,為防止未經授權的信息存取,我們承諾實施適當、具體、電子、標準管理的措施保障及保護個人信息不受到意外或非法的毀壞、意外丟失、篡改、以及未經授權的披露或非法使用。為確保信用卡在線交易的使用安全,Agoda.com使用SSL(Secure Sockets Layer)技術在交易過程中加密信用卡信息。

我們如何使用收集的信息

我們在本網站收集到的個人信息及其它資料,用於(a)註冊您在本網站上使用我們的服務,及用於由您要求使用的Agoda的回饋積分項目,(b)為您提供所要求的產品和服務(主要用作酒店預訂)、(c)在我們的網站或其他網站上提供有關我們產品和服務的資訊,以及在一定程度上與您聯繫以為您提供所要求的產品和服務,(d)並用於提供更多高效便捷的功能,讓您更輕鬆地使用我們網站上的服務, 以及(e) 用於改善用戶體驗和優化服務之目的。這些服務包括享受更快的預訂申請、更好的客戶支援、新服務及特別優惠的即時通知。有時,Agoda可能會與您聯絡,以了解您在使用網站時的反饋和意見,進一步協助我們提高改善網站質量和服務;或者我們會在您已同意接受此類電子郵件的情況下,向您發送特惠折扣價或特別優惠的信息。如果您不願意接收特惠折扣價或特別優惠的信息通知,只需通過點擊在已收到信息通知郵件中的連結,回覆告知我們即可。

與何人共享您的信息

Agoda會按照個案具體情況,和我們任用並提供服務的第三方共享您的個人信息,例如網頁寄存服務、資料分析等。個人信息共享旨在於市場上及第三方的網站上提供我們的產品和服務、處理信用卡交易及以其它方式提供客戶服務。我們要求第三方嚴格遵守此政策,有義務維護個人信息的安全和保密,並只能按照我們的指示使用個人信息,嚴禁第三方將您的個人信息用於任何其它用途。

在某些情況下,Agoda可能會要求您直接與第三方進行交易以確保您得到服務,我們可能也會在您使用網站預訂酒店客房或獲取其它產品或服務時,向酒店或其他相關第三方提供您的個人信息。

除了本隱私政策中提到的或如下文所述任何國家法律所要求的資料、用作完成您所選的酒店預訂之個人資料和信息會被披露、以及一定程度的個人資料會與相關的合作夥伴共享(您的個人資料只會被用於報告及分析用途)之外,我們不會在未經您同意下向第三方公開您的個人資料。然而,我們有權向我們的聯合行銷(集團)公司(在您所在國家之內或之外)披露您的個人資料,包括我們聯合行銷(集團)公司的雇員、我們信任的中介人及代理人;以上人士皆須取得我們的允許來存取上述信息,及有需要知道或取得這些信息以提供您所要求的服務(包括客戶服務)及進行內部(審計/合規性)調查,將在我們許可下有權取得這些信息。

Agoda可能會依據適用法律在以下情況披露個人信息,其中包括:保護我們免受法律責任、回應傳票、司法程序、配合執法官員合法要求、在其它被要求或必要的要求下配合法律需要、或向以任何方式出售、轉讓或交易我們全部或部分經營的業務或公司的買家披露個人信息。我們也可能會依據適用法律披露個人信息,以執行或應用條款及細則於我們的產品和服務,或用於保障Agoda、客戶及其他相關人士的權利、財產或安全。

於以上所述之情況,個人信息接收方可能因位於不同國家的管轄範圍內,而不能提供與您所在國法律範圍內同等程度的信息保護。

Cookies及Pixel Tags的使用政策

我們的網站使用Session Cookies、Persistent Cookies、以及Pixel Tags (亦稱作Clear Gifs)來收集和儲存某些關於您的資料。「Cookie」是當您訪問網站時,產生了少量數據並將之儲存在您電腦硬盤上。當您登入某些網站時,Session Cookies幫助保持您的登入狀態。在您關閉瀏覽器之後,Session Cookies會從您的電腦移除。Persistent Cookies則會在瀏覽器關閉後保留在您的電腦中,但您可以透過瀏覽器設置隨時刪除Cookies。

當您訪問我們的網站,您將同意下文所述Cookies及Pixel Tags之使用。如果您想防止您的瀏覽器接受Cookies,或希望於Cookie儲存在您的電腦時受到通知,或想刪除儲存在您電腦的Cookies,請在您的網絡瀏覽器工具欄選項,通常在「說明」或 「Internet選項」下進行必要的修改。如果您在您的網絡瀏覽器工具欄選項停用或刪除Cookies,您可能無法使用本網站的重要功能或瀏覽某些內容,您將需要重新輸入您的登入資料,您使用本網站時亦可能會受到限制。還請注意選擇退出第三方Cookies (見下文)不等於您將不再接收網絡廣告或成為其與市場分析的對象。這代表您選擇不採用的網絡將不再對您提供迎合您網絡喜好和使用習慣的廣告。請留意如果您已清除瀏覽器上所有Cookies、使用另外的瀏覽器或者電腦,您將需要重新設定選擇不採用之網絡。

Agoda的Cookies

Agoda使用Session Cookies以保持您在本網站瀏覽時的登入狀態。

Agoda使用Persistent Cookies,透過記住您訪問網站的信息,例如您選擇的語言和您的登入資料等,把網站「個人化」。這使您在下一次到訪本網站時,不需要再於搜尋條件和搜尋結果一欄重新輸入這些資料。

Agoda還使用Persistent Cookies或Pixel Tags來分析您的瀏覽習慣和到訪本網站的情況,使我們能夠改善我們的網站和服務,及因應用戶喜好調整我們的廣告(通過電子郵件、在本網站和其他網站)。這些Cookies及Pixel Tags收集自您在本網站的歷史瀏覽記錄和搜尋記錄。

網站分析

第三方公司可能會使用Persistent Cookies來分析您在本網站的瀏覽行為和到訪本網站及其他網站的瀏覽情況,使我們能夠改善我們的網站和服務。如果您希望選擇不被第三方收集信息作分析用途,請點擊以下一個或以上的第三方連結:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/cookies/managing/;
http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;
http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_CLASSIC&locale=en_US&id=SLN3253;
http://advertising.yahoo.com/smallbusiness/ysm;
http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;
http://www.baidu.com/duty/safe_control.html;
http://www.appsflyer.com/opt-out以及Agoda可能間中添加的其他連結。

請參閱上面有關我們內部信息收集以供分析之用的說明。

第三方廣告

我們的第三方廣告公司可能會於您在本網站瀏覽過的頁面應用cookies或Pixel Tags。這些cookies或Pixel Tags旨在收集非個人身份識別信息,以便分析您的喜好及在我們網站的搜尋記錄,並針對您的喜好及在本網站或其他網站的搜尋記錄,專門為您挑選適合您的廣告。透過cookies和Pixel Tags收集的非個人身份識別信息,可能會與其他為用作管理、針對性廣告,及市場研究分析用途的第三方共享。

如果您想了解更多有關第三方廣告公司的信息收集方式、拒絕授權這些公司獲取您個人信息的資訊,或者希望不再接收與用戶偏好相關的網上推廣活動,請點擊這裏查看:http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp以及/或http://www.vizury.com/website/optout.html。關於我們的手機應用程式,請點擊這裏: https://ad-x.co.uk/dont_track.php.

如何查閱或修改個人身份識別之信息

如果您想要更新之前所提供的任何個人信息,或法律規定下使用、整改、刪除您的個人信息,或對個人信息之被使用情況在有關法律之保障下有異議,請在我們的 客戶服務專頁聯繫我們。為保障您的隱私和安全,我們將先要驗證您的身份,才允許您訪問或更改個人信息。任何關於查閱個人信息的疑問,我們會在合理的期限內予以答覆。您也可以就您的個人資料用於廣告、市場營銷及民意調查用途的事宜此提出異議。

如果您希望就隱私事宜透過電郵聯絡我們的客戶服務代表,您可以發送電子郵件至:

privacy@agoda.com

或者您可以發送掛號信至Agoda辦公室地址:

Privacy c/o Agoda Company Pte. Ltd.
20 Cecil Street #14-01
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您也可以全天候透過以下電話號碼聯絡我們的客戶服務人員:
+44 20 3027 7900(需付國際長途電話費)

有關未成年人士的特別提示

未滿18歲的人士不得使用我們網站的酒店預訂服務。除酒店政策另有列明,未成年人士在一般情況下可跟隨負責預訂住宿的家長一同入住。

有關語言版本問題

本隱私政策原為英語寫成。其他語言版本之隱私政策僅供參考之用。若英語及非英語之語言版本之間存有差異,一切皆以英文版本作準。

服務條款

請查閱 Agoda服務條款 了解更多關於使用本網站的資訊。


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