AGODA隱私政策


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最後更新日期 2/07/2014

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根據法律的變更、個人信息收集及使用政策的更改、網站內容的變化或技術的更新,Agoda有時會對本隱私政策作出修改。如果我們作出的修改改變了收集或使用個人資料的方式,所有變更將會發布在本隱私政策頁面上,同時政策生效日期將會被標明於隱私政策頁面的最上方。因此,您應該定期閱覽隱私政策,以了解我們最新的政策及做法。Agoda也會在實施新的政策前明確標註變更之內容。當您在修訂條款生效日期後使用本網站,您將被視作同意該修訂條款。如果您不同意本隱私政策的任何變更或修訂,請不要繼續使用本網站。

我們收集哪些信息

我們收集您在使用網站時需要向我們提供的個人信息。個人信息可能包括您的姓名、地址、聯絡電話、信用卡資訊、電子郵件地址、酒店名稱、酒店位置及/或住宿日數。我們還可能會收集一些非個人身份識別信息,而這些信息有可能會聯繫到您的個人信息,包括您的登入名稱、IP地址、地理數據、操作系統類型、國藉和密碼,以及相關某些特定搜尋的搜索喜好,以及其他互聯網通用使用的相關數據。

個人信息安全性

Agoda十分重視您的個人信息安全,為防止未經授權的信息存取,我們承諾實施適當、具體、電子、標準管理的措施保障及保護個人信息不受到意外或非法的毀壞、意外丟失、篡改、以及未經授權的披露或非法使用。為確保信用卡在線交易的使用安全,Agoda.com使用SSL(Secure Sockets Layer)技術在交易過程中加密信用卡信息。

我們如何使用收集的信息

我們在本網站收集到的個人信息及其它資料,用於(a)註冊您在本網站上使用我們的服務,及用於由您建立的戶口,(b) 驗證您的憑據後,為您提供所要求的產品和服務(主要用作處理及確認酒店預訂)、(c)在我們的網站或其他網站上提供有關我們產品和服務的資訊,以及在一定程度上與您聯繫以為您提供所要求的產品和服務,(d)並用於提供更多高效便捷的功能,讓您更輕鬆地使用我們網站上的服務,(e) 用於改善用戶體驗和優化服務之目的。,或(f)當預訂遇上問題時與你聯絡。這些服務包括享受更快的預訂申請、更好的客戶支援、新服務及特別優惠的即時通知。有時,Agoda可能會與您聯絡,以了解您在使用網站時的反饋和意見,進一步協助我們提高改善網站質量和服務;或者我們會在您已同意接受此類電子郵件的情況下,向您發送電郵簡訊、特惠折扣價或特別優惠的信息。如果您不願意接收特惠折扣價、特別優惠或任何促銷推廣的信息通知,只需通過在已收到信息通知郵件中的連結點擊“取消訂閱”,隨時回覆告知我們即可。預訂後發出的確認電郵及文字信息,以及退房後的顧客評價電郵皆不屬於促銷推廣信息,而是屬於住宿預訂過程的一部分。它們允許你登記入住及在你同意下於退房後評價住宿。無論你選擇取消接收促銷推廣與否,你將會繼續接收得到此等信息。填寫顧客評價與否全屬自願性質。你可以在個人戶口中選擇儲存信用卡資料與否,儲存的信用卡資料將有助於令預訂及付款過程更快捷。你可以隨時登入你的個人戶口刪除、編輯及添加信用卡資料。出於安全考慮,卡號碼不能被編輯,而且只有顯示最後4位卡號碼於戶口之中。

與何人共享您的信息

Agoda會按照個案具體情況,和我們任用並提供服務的第三方共享您的個人信息,例如網頁寄存、資料分析等。個人信息共享旨在於市場上(及第三方的網站)上提供我們的產品和服務、處理信用卡交易及以其它方式提供客戶服務。我們要求第三方嚴格遵守此政策,有義務維護個人信息的安全和保密,並只能按照我們的指示使用個人信息,嚴禁第三方將您的個人信息用於任何其它用途。

在某些情況下,Agoda可能會要求您直接與第三方進行交易以確保您得到服務,我們可能也會在您使用網站預訂酒店客房或獲取其它產品或服務時,向酒店或其他相關第三方提供您的個人信息。

除了本隱私政策中提到的或如下文所述任何國家法律所要求或許可的資料、用作完成您所選的酒店預訂之個人資料和信息會被披露、以及一定程度的個人資料會與相關的合作夥伴共享(您的個人資料只會被用於報告及分析用途)之外,我們不會在未經您同意下向第三方公開您的個人資料。然而,我們有權向我們的聯合行銷(集團)公司(在您所在國家之內或之外)披露您的個人資料,包括我們聯合行銷(集團)公司的雇員、我們信任的中介人及代理人;以上人士皆須取得我們的允許來存取上述信息,及有需要知道或取得這些信息以提供您所要求的服務(包括客戶服務)及進行內部(審計/合規性)調查,將在我們許可下有權取得這些信息。

Agoda可能會依據適用法律在以下情況披露個人信息,其中包括:保護我們免受法律責任、回應傳票、司法程序、配合執法官員或當局合法要求、授權或相關情況去調查欺詐或其他不當行為、在其它被要求或必要的要求下配合法律需要、保護我們的合法權益或向以任何方式出售、轉讓或交易我們全部或部分經營的業務或公司的買家披露個人信息。我們也可能會依據適用法律披露個人信息,以執行或應用條款及細則於我們的產品和服務,或用於保障Agoda、客戶及其他相關人士的權利、財產或安全。

於以上所述之情況,個人信息接收方可能因位於不同國家的管轄範圍內而有不同的信息保護標準,此可能與您所在國法律範圍內的標準有所不同。

Cookies及Page Tags的使用政策

瀏覽我們的網站即代表你同意以下描述的Cookies及Tags使用政策。我們的網站使用Session Cookies、Persistent Cookies、以及Page Tags來收集和儲存某些關於您的資料。「Cookie」是當您訪問網站時,產生了少量數據並將之儲存在您電腦硬盤上。Page Tag是一編碼用來讀取和寫入cookie數據。Cookies及Page Tags皆有機會來自Agoda及/或我們選擇合作的第三方供應商。在您關閉瀏覽器之後,Session Cookies會從您的電腦移除。Persistent Cookies則會在瀏覽器關閉後保留在您的電腦中,但您可以透過瀏覽器設置隨時刪除Cookies。Cookies及Page Tags之應用可能會有所不同,會在下面的相應章節中介紹。

選擇退出

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選擇不用的工具及資訊

如果您想了解第三方廣告公司的資訊收集做法及不給予此等公司利用這些資訊的選擇,或者你想推出網絡營銷偏好,您有以下選擇退出的選項:

http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

http://www.vizury.com/website/optout.html

與手機應用程式相關的推出選項:

http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

https://ad-x.co.uk/dont_track.php;

http://www.appsflyer.com/opt-out.

選擇退出分析程序,你可以使用以下工具:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda為確保你的隱私權得得到支援,會隨時更新相關連結。

Cookie、Page Tag及數據使用

Agoda的Cookies

Agoda使用Session Cookies以保持您在本網站瀏覽時的登入狀態。

Agoda使用Persistent Cookies,透過記住您訪問網站及在網站活動上的信息,例如您選擇的語言或您的登入資料等,把網站「個人化」。這使您在下一次到訪本網站時,不需要重新輸入這些資料。

Agoda還使用Persistent Cookies或Page  Tags來分析您的瀏覽習慣和到訪本網站的情況,使我們能夠改善我們的網站和服務,及因應用戶喜好調整我們的廣告(通過電子郵件、在本網站和其他網站)。這些Cookies及Page Tags收集自您在本網站的歷史瀏覽記錄和搜尋記錄。

網站分析

第三方公司可能會使用Persistent Cookies來分析您在本網站的瀏覽行為和到訪本網站及其他網站的瀏覽情況,使我們能夠改善我們的網站和服務。網站分析平台將會使用收集非識別的信息來作報告用途,包括印象報告 (impression reporting)、人口報告 (demographic reporting)及 喜好報告 (interest reporting)。如果您希望選擇不被第三方收集信息作分析用途,請點擊以上“選擇不用工具”的第三方連結。

第三方Cookies及Page Tags

我們的第三方廣告公司可能會於您在本網站瀏覽過的頁面應用cookies或Page Tags。這些cookies或Page Tags旨在收集非個人身份識別信息,以便分析您的喜好及在我們或其他的網站及手機程式的搜尋記錄,並針對您的喜好及在本網站或其他網站的搜尋記錄,專門為您挑選適合您的廣告。透過cookies和Page Tags收集的非個人身份識別信息,可能會與其他為用作管理、針對性廣告,及市場研究分析用途的第三方共享。與此同時,我們會與第三方服務供應商分享單向散列 (不可識別)的資訊,應用於廣告定位產品中。此等第三方服務供應商通常會根據用戶之前的網站使用,使用散列設備標識符提供度身訂造的廣告。其結果是,第三方服務供應商或會展示我們的廣告到其他網站或手機應用程式中。

廣告

Agoda會使用上面提到的cookies和網頁標記的組合,來以你的喜好定制出在我們網站和手機應用程式的獨特體驗。我們使用display 及搜索營銷來定制廣告信息,給予更好的體驗。

其他的廣告或不需應用Cookies及Page Tags,第三方資訊將會應用並決定Agoda的廣告顯示。

除非你有授權,否側Agoda會盡合理努力不收集及防止在第三方的廣告解決方案中使用可辨識個人身份的資料。要選擇退出第三方廣告用途的資料收集,請到以上“退出工具”部分點選一個或更多的第三方連結。

廣告及其他網站的內容

Agoda使用第三方工具去分佈廣告到一系列網站上。Agoda既不支援也不認可顯示我們廣告的網站的目標、原因或聲明。

如何查閱或修改個人身份識別之信息

I如果您想要更新之前所提供的任何個人信息,或法律規定下使用、修改、整改、刪除您的個人信息,或對個人信息之被使用情況在有關法律之保障下有異議,請在我們的 客戶服務 專頁聯繫我們. To p為保障您的隱私和安全,我們將先要驗證您的身份,才允許您訪問或更改個人信息。任何關於查閱個人信息的疑問,我們會在合理的期限內予以答覆。您也可以就您的個人資料用於廣告、市場營銷及民意調查用途的事宜此提出異議。我們會按此根據適用法律保留收取合理費用之權利。

如果您希望就隱私事宜透過電郵聯絡我們的數據保障主任或客戶服務代表,您可以發送電子郵件至:

privacy@agoda.com

或者您可以發送掛號信至Agoda的數據保障主任地址:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

您也可以全天候透過以下專屬電話號碼聯絡我們的數據保障主任:
+65 XXXXXXX (新加坡號碼,需付國際長途電話費)

有關未成年人士的特別提示

未滿18歲的人士不得使用我們網站的酒店預訂服務。除酒店政策另有列明,未成年人士在一般情況下可跟隨負責預訂住宿的家長一同入住。

有關語言版本問題

本隱私政策原為英語寫成。其他語言版本之隱私政策僅供參考之用。若英語及非英語之語言版本之間存有差異,一切皆以英文版本作準。

服務條款

請查閱 Agoda 服務條款 了解更多關於使用本網站的資訊。


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