Agoda隱私政策


內容說明

最後更新日期2014年7月2日

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Agoda得不時對本隱私政策作出修訂,以反映其法例條規變更、個人資料收集與使用政策的改變、網站功能異動或技術更新。如果我們作出的修訂,改變了收集或使用個人資料的方式,所有變更將會發布在本隱私政策頁面上,同時政策生效日期將會被標明於隱私政策頁面的最上方。因此,您應該定期閱覽隱私政策,以了解我們最新的政策及做法。Agoda也會在實施重大變更前,明確通知變更之內容。閣下在修訂條款生效日期後使用本網站,將被視作同意該修訂條款。若您不同意本隱私政策的任何變更或修訂,請不要繼續使用本網站。

我們收集哪些資訊

我們收集有關您在使用網站時所提供的個人資料。個人資料可能包括您的姓名、地址、聯絡電話、信用卡資料、電子郵件地址、飯店名稱、飯店位置及/或住宿天數。我們還可能會收集一些非個人身份識別資訊,而這些資訊有可能會聯結到您的個人資料,包括您的登入名稱、IP位址、地理位置資訊、操作系統類型、國籍和密碼、及相關特定搜尋的偏好,還有其他一般性的網路使用相關資訊。

保護您的個人資料

Agoda十分重視您的個人資料安全,為防止未經授權的資訊存取,我們採取合理實質性的、電子的、組織化的措施,以保護個人資料不受到意外或非法的毀壞、意外遺失、篡改、以及未經授權的披露或非法存取使用。為保護信用卡線上交易安全,Agoda.com在交易過程中使用SSL(Secure Sockets Layer)技術為信用卡資訊加密。

我們如何使用收集的資訊

我們使用在本網站收集到的個人資料及其它資訊,(a)用在本網站上為您註冊,並開立您的使用者帳戶,(b)在驗證過您的身份資料後,提供您所需的產品與服務(主要是處理並確認您的訂單),(c)在我們的網站或其他網站上提供有關我們產品和服務的資訊,以及在一定程度上與您聯繫,以提供所要求的產品和服務,(d)建構更多功能,讓您使用我們網站上的服務更加輕鬆簡單,(e)用於改善使用者經驗與一般性優化目的之使用,或者(f)萬一您的預訂有任何問題,以便與您取得聯繫。這些服務包括享受更快速的申請預訂、更好的客戶支援、新服務及特別優惠的即時通知。有時,Agoda可能會與您聯絡,希望您能回饋使用本網站的經驗意見,以進一步協助我們改善網站品質和服務;或者我們會在您已同意接受此類電子郵件的情況下,向您發送折特別優惠或促銷活動的資訊。如果您不願意接收特別優惠或促銷活動或其他相關行銷活動的資訊通知,任何時候只需在已收到資訊通知郵件中,點選「取消訂閱」連結,回覆告知我們即可。在您預訂之後的確認信件與簡訊,以及在您出發後所寄發的顧客評鑑電子郵件,都視為您住宿訂房過程的一部分,是為了讓您方便到飯店入住登記,以及若您願意的話,在住宿之後為該飯店評分之用,而非行銷廣告郵件。因此即使您取消訂閱我們的行銷資訊通知,仍然會繼續收到此類信件。至於顧客評鑑,完全可自由選擇要不要填寫,並非硬性規定。您亦可選擇將信用卡資料儲存在您的個人使用者帳戶內,以方便未來預訂及付款時更為快速便捷,且任何時候您都可以登入您個人帳戶以刪除、修改或增添信用卡資料內容,然基於安全因素,信用卡號碼不能修改,且僅有最後四位數字會顯示在帳戶內。

關於分享您的個人資料

Agoda可能會與我們指定提供服務的第三方共享您的個人資料,例如虛擬主機、數據分析、我們的產品與服務行銷(同時也在這些第三方的網站上)、信用卡交易處理、及其他方式提供顧客服務。所有的第三方須嚴格遵守此政策,並有義務維護個人資料的安全和保密,並只能按照我們的指示使用個人資料,嚴禁第三方將您的個人資料用於任何其它用途。

在某些情況下,Agoda可能會要求您直接與第三方進行交易以確保您獲得其服務,或者我們可能也會在您使用網站預訂飯店客房或獲取其它產品或服務時,向飯店或其他相關第三方提供您的個人資料。

除了本隱私政策中提到的,或如下文所述任何國家司法管轄範圍法律所要求或允許的資料、用作完成您所選的飯店預訂之個人資料和資訊會被披露、以及一定程度的個人資料會與相關的合作夥伴共享(您的個人資料只會被用於報告及分析用途)之外,我們不會在未經您同意下向第三方公開您的個人資料。然而,我們有權向我們的聯合行銷(集團)公司(在您所在國家之內或之外)披露您的個人資料,包括我們聯合行銷(集團)公司之員工、我們信任的仲介者及代理人,以上人士經我們同意存取上述資訊者,以及有需要知道或取得這些資訊,以提供您所要求的服務(包括顧客服務)與進行內部(審計/合規性)調查者,在我們許可下有權取得這些資訊。

Agoda可能會依相關法律在以下情況披露個人資料,其中包括:保護我們免受法律責任;配合執法官員或部門回應傳票、司法程序、合法要求、授權等;調查詐欺或其他不法行為,或其它被要求或必須的部分,以遵守相關法律;保護我們合法利益或向以任何方式出售、轉讓或交易我們全部或部分經營的業務或公司的買家披露個人資料。我們也可能會依據適用法律披露個人資料,以執行或實施我們的產品和服務的條款及細則,或用於保障Agoda、客戶及其他相關人士的權利、財產或安全。

於以上所述之情況,個人資料接收方可能因位於不同國家的管轄範圍內,而不能提供與您所在國法律範圍內同等程度的資訊保護。

我們對於Cookies及頁面標籤的使用政策

當您訪問我們的網站,您將同意下文所述Cookies及標籤之使用。我們的網站使用暫時性Cookies、永久性Cookies、以及頁面標籤 (Page tag)來收集和儲存某些關於您的資料。「Cookie」是網站傳送至您電腦,並儲存在您電腦硬碟中的少量數據資料。頁面標籤則是一段讀取與寫入Cookie數據的代碼,而頁面標籤與Cookies都可能來自於Agoda與/或我們選擇合作的第三方供應商。暫時性 Cookies能幫助保持您的登入狀態,在您關閉瀏覽器之後,暫時性Cookies就會從您的電腦移除。永久性Cookies則會在瀏覽器關閉後繼續保留在您的電腦中,但您可以透過瀏覽器設定,隨時刪除這些Coockies。Cookies與頁面標籤的使用可能會有所不同,將在下面對應的章節裡介紹。

選擇取消

如果您想防止您的瀏覽器接受Cookies,或希望於Cookie儲存在您的電腦時接收通知,或您想刪除儲存在您電腦裡的Cookies,請在您的網頁瀏覽器工具欄選項,通常在「說明」或 「Internet選項」下進行必要的修改。如果您在您的網路瀏覽器工具欄選項停用或刪除Cookies,您可能無法使用本網站的重要功能或瀏覽某些內容,而被要求重新輸入您的登入資料。也請注意選擇取消第三方的 Cookies (見下文),不等於您就不會再接收到網路廣告或成為其與市場行銷分析的對象。這只是表示經您選擇取消不參與的網頁,將不再提供符合您網路喜好與和使用習慣的廣告。請注意,若您於瀏覽器上刪除所有的Cookies,或是您更換使用不同的瀏覽器或電腦,您將需要重新執行選擇取消不參與(opt-out)的程序。

資訊與選擇取消工具

如果您想了解更多有關第三方廣告公司的資訊收集方式,且拒絕授權這些公司獲取您個人資料的資訊,或者希望取消接收與用戶偏好相關的網路行銷活動,您可點此查看取消選擇:

http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

http://www.vizury.com/website/optout.html

以及關於我們的行動應用程式,您可點選以下網址:

http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

https://ad-x.co.uk/dont_track.php;

http://www.appsflyer.com/opt-out.

選擇取消退出分析程式,您可使用以下工具:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

http://www.microsoft.com/privacystatement/en-us/bing/default.aspx#;

https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

Agoda可能會不定時增加其他相關的網站連結,以維護您的隱私權益。

Cookies、網頁標籤與資料使用

Agoda Cookies

goda使用暫時性Cookies,以保持您在本網站瀏覽時的登入狀態。

Agoda使用永久性Cookies,透過記住您訪問網站的資訊,例如您選擇的語言和您的登入資料等,將網站「個別化」。這使您在下一次到訪本網站時,不需要再重新輸入這些資料。

Agoda還使用永久性 Cookies或頁面標籤來分析您的瀏覽習慣及到訪本網站的情況,使我們能夠改善我們的網站和服務,並且因應用戶喜好調整我們的廣告(通過電子郵件、在本網站和其他網站)。這些Cookies及頁面標籤會收集您在本網站的歷史瀏覽記錄和搜尋記錄。

第三方公司可能會使用永久性Cookies來分析您在本網站的瀏覽行為,以及到訪本網站與其他網站的瀏覽情況,使我們能夠改善我們的網站和服務。網站分析平台可能會用來收集非身分識別的資料,提供如曝光度報告、人數統計與喜好報告等用途。如果您不希望被第三方收集資訊作為分析用途而欲選擇取消,請點擊上面資訊與選擇取消工具裡所列的任何一個或多個第三方連結。

網站分析

第三方公司可能會使用永久性Cookies來分析您在本網站的瀏覽行為,以及到訪本網站與其他網站的瀏覽情況,使我們能夠改善我們的網站和服務。網站分析平台可能會用來收集非身分識別的資料,提供如曝光度報告、人數統計與喜好報告等用途。如果您不希望被第三方收集資訊作為分析用途而欲選擇取消,請點擊上面資訊與選擇取消工具裡所列的任何一個或以上的第三方連結。

第三方Cookies與頁面標籤

我們的第三方廣告公司可能會在部分閣下瀏覽過的網站頁面裡,放置cookies或頁面標籤。這些cookies或頁面標籤旨在收集非個人身份識別資訊,以便分析您在我們網站的喜好與搜尋記錄,並針對您的喜好及在本網站或其他網站,或手機應用程式時的搜尋記錄,專門為您挑選適合您的廣告。透過cookies和頁面標籤收集的非個人身份識別資訊,可能會分享給其他第三方,作為管理和針對性廣告、及市場調查分析之用。此外,我們可能會將單向散列資料(無法識別)分享給第三方供應商,作為針對性廣告產品用。這些第三方供應商通常使用散列設備識別碼,並根據用戶之前瀏覽網站的資料提供客製化廣告。也就是說,第三方供應商可能會在其他網站或是行動應用程式中,展示我們的廣告。

廣告

Agoda可能會使用上述Cookies與頁面標籤的結合,並通過我們的網站、行動應用程式與廣告,優化您的使用體驗。我們透過展示與搜尋的進一步行銷手法,制定廣告內容,以提供更佳的使用體驗。

其他廣告可能不需要使用cookies和頁面標籤,但仍然會利用第三方資料來決定Agoda廣告出現的時機。

除非已獲得您的授權,Agoda將盡力不加以收集非匿名資料,並防止個人身分識別資料在第三方廣告中被使用。如果您欲取消被第三方收集資料作為廣告用途,請於上述「選擇取消」資訊中執行所列的任何一個或多個第三方連結。

廣告和其他網站上的內容

Agoda使用第三方工具來分配各類網站上的廣告播出。Agoda不支持也不認可這些顯示我們廣告的網站之目的、動機或聲明。

如何查閱或修改個人身份識別之資訊

如果您想要更新之前所提供的任何個人資料,或在適用法律規定下使用、修改、更正、刪除您的個人資料,請至我們的 客服專頁聯繫我們。為保障您的隱私和安全,我們將驗證您的身份,才能允許您登入或更改個人資料。任何關於查閱個人資料的疑問,我們會在合理的時間期限內予以答覆。您也可以就您的個人資料用於廣告、市場行銷及民意調查用途等事宜提出異議。根據相關適用法律,我們保留收取合理手續費用的權利。

如果您希望就隱私事宜透過電子郵件,聯繫Agoda資料保護專員或我們的客服代表,您可將郵件發送至:

privacy@agoda.com

或者您可以寄送掛號信給Agoda資料保護專員至以下地址:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Protection Officer
20 Cecil Street #14-01
Singapore 049705

您也可以撥打以下電話專線與我們的資料保護專員聯繫:
+65 641 552 90 (新加坡付費專線)或其他我們建議撥打的專線號碼。

有關未成年的註明

未滿18歲的人士不允許使用我們網站的訂房服務。未成年人士在一般情況下可跟隨負責預訂住宿的家長或法定監護人一同入住,除非該飯店政策另有註明。

有關語言版本問題

本隱私政策原文為英語。其他語言版本之隱私政策僅供方便閱讀參考之用。英語版本及非英語之語言版本之間內容若有衝突,一切皆以英文版本為準。

服務條款

請查閱 Agoda服務條款以了解更多關於使用本網站的資訊。本隱私政策亦為服務條款組成的一部分。


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