فندق ميركيور الإسماعيلية جزيرة الفرسان (Mercure Ismailia Forsan Island Hotel)
يتلقى العقار تصنيف النجوم بناءً على مقاييس الراحة والمرافق ووسائل الرفاهية التي تتوقعها.
بالإضافة إلى معايير ALLSAFE، سيتمتع النزلاء بخدمات الواي فاي في جميع الغرف وموقف السيارات بالمجان. يقع العقار في جزيرة الفرسان مما يضعك بالقرب من معالم الإسماعيلية السياحية والمطاعم الشهيرة هناك. حصول هذا العقار المميز على 4 ليس من فراغ، لأنه يوفر للنزلاء إقامة مميز بفضل وجود مسبح خارجي، مساج ومركز رياضي.
الأبرز
ALLSAFE
صحتك وسلامتك هي أولويتنا المطلقة
المرافق
مكتب استقبال 24 ساعة
تنقلات المطار
موقف سيارات
واي فاي مجاني في جميع الغرف
مسبح داخلي
نادي للأطفال
تسجيل وصول/مغادرة سريع
مرافق للشواء
فوق المتوسط”
الفندق قديم جداً واثاث متهالك ومزعج جداً التكييف والفرش سئ اضافة لعدم وجود سوء عدد ٢ اصنصير وكذلك لايوجد اهتمام كافي بناء على المقابل المالي
السيد/ Dr. Durebe بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا ميركيور الإسماعيلية . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى كافة التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير على عبد الله المدير العام
جيد جدًا”
ضروره الاهتمام بالمرافق
السید فاهد بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا ميركيور الإسماعيلية . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى كافة التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير جلال رشدي المدير العام
فندق لطيف وجذاب”
كانت اقامتي رائعة وكافة التسهيلات متواجدة في الفندق وتشعر الحميمية والدفء منظر خلاب على بحيرة التمساح ربما فقط الإجراءات الأمنية غير مريحة لكن موظفي الاستقبال كلهم ممتازين وخصوصا مديرة المنابة لطيفة جدا في تعاملها واوصي الأصدقاء بقضاء أوقات ممتعة في هذا المدينة الهادئة
السید / اسماعيل بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ميركيور الإسماعيلية لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في ميركيور الإسماعيلية. مع خالص الشكر و التقدير جلال رشدي المدير العام
A good hotel”
Good hotel and Price
Dear Mr. Abdullah, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Ismailia Forsan Island Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ali ABDALLAH General Manager
Wrong booking details”
I have made a reservation for double room for 1 unit with lake view and breakfast included once i arrived the hotel staff weren't professional at all they took very long time to checked me in because the booking email they have different with mine and the made me pay extra
Dear Mr. Mostafa Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Ismailia Forsan Island Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Appreciate if you can contact us at 01129198579 to check about the review as shown in room details, we have its double bed garden view not lake view. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ALI ABDALLAH General Manager