منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
شاهد صورنا الـ6
سوبريور منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
سوبريور
شاهد صورنا الـ6
ردهة منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
ردهة
شاهد صورنا الـ6
ردهة منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
ردهة
شاهد صورنا الـ6
زوايا من الفندق منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
زوايا من الفندق
شاهد صورنا الـ6
اكتشف الموقع منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
اكتشف الموقع
استثنائيّ
الموقع
9.0
شاهد صورنا الـ6 منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)
شاهد صورنا الـ6
تم الحذف من التفضيلات
ما يقوله النزلاء
من افضل الفنادق في بونشاك مطل على الجبل اللوبي جميل جدا ً الافطار متنوع وخاصة الفاصوليا عيبه العزل ضعيف بين الغرف لكن يستحق الزيارهه
ABDULRAHMAN من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
موقع هادئ وذو اطلالة رائعة
mousa من المملكة العربية السعودية
مجموعة
كل شيء جميل في الفندق باستثناء الانترنت فهو ضعيف جدا جدا جدا
ibrahim من المملكة العربية السعودية
زوجان
قريب من سفاري
KHALID من المملكة العربية السعودية
زوجان
من افضل واحلى الفنادق اللتي سكنت فيها وموقعه جميل جدا
EBRAHIM من اليمن
مسافر بغرض العمل
تعامل فريق العمل بالفندق كان ممتاز وكذلك مخزن الأمانات في الفندق يحتاج اليه الكثير من النزلاء المغادرين لإكمال برنامجهم اليومي دون عناء وكذلك مرافق الفتدق والمطعم .. للأمانة كل شيء كان جميلاً ولا يوجد له منافس في الجبل .
jaber من المملكة العربية السعودية
زوجان
انصح ب تطبيق اجودا يعطيكم أسعار ارخص من البوكنج وثانيآ انصح بالفندق سوا مرافق الفندق او المسبح او نظافه المكان . عيب هالفندق ماينفع للمتان الحمام الله يكرمكم مافيه لي تغسل شي تضغطه وتطلع المويه انا نحيف صعوبه في غسيل
Abdullah من المملكة العربية السعودية
زوجان
النظافة ممتازة طاقم العمل متعاون وتجد من يتكلم العربية او الانجليزية الغرف جيدة المرافق كالألعاب والمسبح متوفرة ونظيفة خالي تقريبا من مشكلة الحشرات التكييف متوفر في الغرف يتوفر صراف آلي بالفندق الشيء الوحيد السيء فيه الأنترنت غير ثابت وفيه ضعف
Marwan من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال كبار
ممتاز
حسب 2792 تقييماسمع رأي المسافرين
8.6
/
10
نظافة ممتازة
8.8
96 % من المسافرين ينصحون به أصدقاءهم
الجودة مقابل السعر8.2
تصنيف الموقع9.0
أقرب المطاراتمطار حليم بيرداناكوسوما (HLP)
المسافة إلى المطار50.3 كم
  • واي فاي مجاني في جميع الغرف

  • تكييف

  • خدمة التنظيف يوميًا

  • خدمة غرف 24 ساعة

خيارات الغرف
8.6
ممتاز
راحة الغرفة وجودتها
سينفد قريبًا- اقتنص الفرصة الآنتم حجزه 16 مرة/مرات منذ الأمس | يوجد 7 من المسافرين يشاهدون هذا العقار الآن
ديلوكس بثلاثة غرف نوم (3 Bedroom Deluxe)
ديلوكس بثلاثة غرف نوم (3 Bedroom Deluxe)
...
  • حجم الغرفة: 78 متر مربع/840...
  • الإطلالة: حديقة
  • سرير كوين & سرير كوين & 2 أ...
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
ديلوكس (Deluxe)
ديلوكس (Deluxe)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • الإطلالة: الطبيعة
  • 2 أسرّة مفردة أو سرير كوين
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
ديلوكس تطل على الجبل (Deluxe Mountain View)
ديلوكس تطل على الجبل (Deluxe Mountain View)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • الإطلالة: جبل
  • 2 أسرّة مفردة أو سرير كوين
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
سوبريور بغرفتي نوم (2 Bedroom Superior)
سوبريور بغرفتي نوم (2 Bedroom Superior)
...
  • حجم الغرفة: 78 متر مربع/840...
  • الإطلالة: حديقة
  • 2 أسرّة مفردة & سرير مفرد
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
سوبريور (Superior)
سوبريور (Superior)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • شرفة/ تراس
  • سرير كوين أو 2 أسرّة مفردة
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
ديلوكس - عرض ساخن (Deluxe - Hot Deal)
ديلوكس - عرض ساخن (Deluxe - Hot Deal)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • الإطلالة: الطبيعة
  • سرير مزدوج أو 2 أسرّة مفردة
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
فيلا من غرفة واحدة (1 Bedroom Villa)
فيلا من غرفة واحدة (1 Bedroom Villa)
...
  • حجم الغرفة: 69 متر مربع/743...
  • الإطلالة: حديقة
  • سرير كوين
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
هاريس تخفيض كبير (Harris Great Sale)
هاريس تخفيض كبير (Harris Great Sale)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • دش
  • سرير مزدوج أو 2 أسرّة مفردة
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
غرفة زاوية ديلوكس بسرير مزدوج. (Deluxe Corner Double Room)
غرفة زاوية ديلوكس بسرير مزدوج. (Deluxe Corner Double Room)
...
  • حجم الغرفة: 26 متر مربع/280...
  • دش
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
غرفة سوبريور أو غرفة توين (Superior Double or Twin Room)
غرفة سوبريور أو غرفة توين (Superior Double or Twin Room)
...
  • حجم الغرفة: 24 متر مربع/258...
  • شرفة/ تراس
أدخل التواريخ لمشاهدة الأسعار
هل لديك سؤال محدد عن منتجع و سبا بيسونا ألام (Pesona Alam Resort & Spa)؟
خصم حتى 30% مع صفقات أجودا الخاصة

الأسعار ستنخفض فور تسجيل دخولك

سجّل دخولك الآن واحصل على الخصم
اكتشف منتجع و سبا بيسونا ألام

اكتشف منتجع و سبا بيسونا ألام

عن الفندق:

تفاصيل اقل

حول الفندق

المسافات المعروضة هي مسافات خط مستقيم على الخريطة. قد تختلف مسافات السفر الفعلية.
تفاصيل اقل

الميزات

تفاصيل اقل

سياسات العقار/الفندق

تفاصيل اقل

بعض المعلومات المفيدة

تفاصيل اقل

أحدث تقييمات للعملاء

تقييمات أجودا (2792)تقييمات بوكينج دوت كوم (2473)
8.6
/
10
النظافة8.8
المرافق8.7
الموقع9.0
جودة الغرفة8.6
الخدمة8.6
الجودة مقابل السعر8.2
مقدمة من النزلاء أصحاب الإقامات المصدقة Agoda
جميع اللغات
كافة أنواع المسافرين (2792)
جميع أنواع الغرف

أرني تقييمات فيها 

نعرض حاليًا 1994 تقييم من نزلاء حقيقيين
12345
9.2
استثنائيّ
Yasser من اليمن
عائلة من أطفال صغار
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في أغسطس, 2018
فندق مميز”
فندق جميل وذو اطلالة مميزة ومنطقة العاب للاطفال الغرفة نظيفة ويعيبها صغر المساحة الافطار متنوع ولايحتوي على عصائر طازجة وهذا مستغرب في دولة شرق اسيوية الفندق قريب من حديقة سفاري ويوجد به مطعم حديث وممتاز The Lake House يوجد
تاريخ التقييم 25 أكتوبر 2018
8.4
ممتاز
fahad
عائلة من أطفال صغار
سوبريور بغرفتي نوم
مدة الإقامة 6 ليلة/ليالٍ في سبتمبر, 2018
الموقع جدا جميل ومرافق الفندق اجمل”
يعيب على الفندق الاثاث جدا مستهلك وغير نظيف والحشرات بحكم اني سكنت في فيلا وللاسف لا يوجد شطاف نظافه ولا تهويه بدورات المياة اكرمكم الله الافطار لا يوجد هناك افطار يستحق القيمه بحكم ان اغلب الاصناف اذا ماكانت كلها اسيويه بحته الكوفي جدا جميل وموقعه اجمل وبالتوفيق للجميع
تاريخ التقييم 07 سبتمبر 2018
Dear Sir Fahad, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
10 سبتمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
9.2
استثنائيّ
jehan من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة ليلة واحدة في أغسطس, 2018
جداً رووووووعه ”
روعه صراحه من نظافة الغرف من العاملين فيه والافطار جداً جداً ممتاز فيه عندهم ركن خاص عربي فيه فول وحمص ولبنه وفيه ركن خاص للاطفال عند الافطار ووجبات للاطفال انصح فيه وبقوه هذي المره الرابعه الذي اسكن فيه لاكن عانيت لي ماحصلت حجز كل يوم ادخل واحجز يوم لي ماكملت 4 ايام فيه الجبل يستاهل من 5 ايام الى 6 ايام فقط تغطي جميع الاماكن 😊
تاريخ التقييم 12 أغسطس 2018
Dear Sir Jehan, Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We look forward to welcome you again at our resort. Naturally yours, Hotel Management
10 سبتمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
10.0
استثنائيّ
ADNAN
عائلة من أطفال كبار
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة ليلة واحدة في أغسطس, 2018
جدا رائع وعالم من الطبيعة الجميلة ”
+ فندق نظيف ومحترم ورائع ومطل جميل ومسبح للأطفال دافئ ومسبح للكبار بارد ومياه نظيفة جدا وامن على المسبح والفطور بوفيه مفتوح متنوع وجميل يناسب العرب والعالم يكفي الجميع حتى الساعة العاشرة صباحا وسرعة في تسجيل الدخول والخروج وعاملين محترمين مبتسمين من وقت الدخول وحتى الخروج وامن في جميع اركان المنتجع وحديقة كبيرة جدا ومطل على الجبل رائع جدا حتى لو لم تخرج منه يكفيك التنزه فيه والسرير مريح والغرفة نظيفة وكامل ادواتها نظيفة جدا ودوره المياة نظيفة اخذت غرفتين متصلة ومطلة على جبل اطفالي شعرو بالأمن والراحة في كل شي .. السلبيات لا توجد ..
تاريخ التقييم 07 أغسطس 2018
Dear Sir Adnan, Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We look forward to welcome you again at our resort. Naturally yours, Hotel Management
10 سبتمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
10.0
استثنائيّ
Adnan من المملكة العربية السعودية
زوجان
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في ديسمبر, 2018
استثنائيّ”
لا يوجد إفطار للعرب الاجابيات منظر راعي ومطل اروع
تاريخ التقييم 24 ديسمبر 2018
Dear Sir Adnan, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
09 يناير 2019 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
6.8
جيد
TURKI من المملكة العربية السعودية
مجموعة
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 2 ليلة/ليالٍ في نوفمبر, 2018
حلو بس غالي جدا”
تم السكن يومين ب 505 ريال غالي جدا بالنسبة لفنادق بونشاك بل هو اغلاها بس حلو المطل بس تاكد ما تكون الغرفة على مطلة ع المواقف و اطلب غرفة علوية فطورهم كويس بالنسبة لاندونيسيا تدفع تامين مسترد كانوا اول يعطون تخفيض ع سفاري الان ما عاد يعطون التخفيض للاجانب
تاريخ التقييم 21 نوفمبر 2018
Dear Sir Turki, Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We look forward to welcome you again at our resort. Naturally yours, Hotel Management
29 نوفمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
8.8
ممتاز
Mohamed من جزر القمر
مسافر منفرد
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 5 ليلة/ليالٍ في مارس, 2018
فندق يستحق الزيارة”
سكنت في غرفة ديلوكس مطلة الجبل لشخصين لايجابيات: الموقع النظافة السعر جيد إلى حد ما الفطور جيد وفيه أصناف مختلفة الاطلالة جميلة المنتجع كبير وجميل قريب من بونشاك سفاري السلبيات : الانترنت ضعيف جدا مستوى المكيف ضعيف تأمين 100 روبية الف عن كل ليلة مساحة الغرف صغيرة نوعا ما ولكن تكفي لشخصين بعيدة عن البقالات والمطاعم لما تطلع مشاوير لازم تاخذ معك احتياجاتك قبل ما ترجع الفندق
تاريخ التقييم 20 مارس 2018
Dear Mr. Mohamed, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
23 مارس 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
8.0
ممتاز
Hilal من سلطنة عمان
زوجان
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 2 ليلة/ليالٍ في فبراير, 2018
جمال الفندق من جمال المكان”
الايجابيات: الموقع طيب المرافق والمساحات الخضراء الموجودة جميلة ...وللكبار و الصغار معا. مسبح جميل توفر ألعاب للأطفال الموظفون لطفاء و متعاونون. النظافة لابأس بها. الانترنت متوفرة وجود بلكونة ( شرفة ) بالغرفة. إطلالة الغرف جيدة ولكن ليست بالمستوى الذي وصف من قبل باقي المقيمين. السلبيات : الفطور غير متنوع وأغلب الاصناف لا تناسب العرب. الغرف عليها الكثير من الملاحظات منها ( صغر مساحة الغرفة / الحمام صغير / الاثاث عادي والديكورات عادية / لوازم الحمام و الأدوات الصحية الشخصية قليلة/ عوازل الصوت بالغرف ضعيفة وبعض الغرف تحس بأنك نايم بالشارع).
تاريخ التقييم 07 فبراير 2018
Dear Mr. Hilal, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
10 مارس 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
8.4
ممتاز
YAHYA من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
ديلوكس بثلاثة غرف نوم
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في يناير, 2018
جميل ولكن..”
المنتجع جدا جميل وموقع المنتجع جداً ممتاز قريب من كل شيء ومساحة المنتجع جدا كبيرة وبه تستطيع التنزه بكامل ساحات المنتجع الافطار كان جيد ويحتاج لاظافات مهمه والنظر في موضوع شيف عربي للاكل العربي مع العلم يتوفر كورنر عربي مصغر.. العرف فيلا بثلاث غرف كان اختياري جدا جميله التصميم ويجب اعادة تجديد كل الفلل وذالك لردائت الاثاث لقدمة جدا مهم جدا الحمامات والمطبخ لايوجد بها تصريف هواء ( الشفاط ) لذالك مايزعج حقيقه راحة الحمامات منتشرة وهذا من اهم عيوب السكن بها لذالك يجب اجاد حل لهذا الامر المزعج.. طاقم العمل الموظفون والعمال.. جداً سيئ وكل نظراتهم والبحث عن الهدية في كل عمل يقومون به ( بخشيش ) وهذا سلبي لمكانت الفندق ويجب اتخاذ اجراء بحق من يطلب او يلمح بهذا الامر .. لعدم ازعاج النزلاء .. خدمة السرير الاضافي للرضيع كان امر مزعج بالنسبه لي لعدم تلبية طلبي سريع فقد طلبت ذالك عند دخولي الفندق في تمام الساعة 2 ظهراً وكررت طلبي مراراً وتكراراً حتى العاشرة مساءً وبعد جدالٍ حاد مع الموظفين واتظح لي انهم لا يملكون سوى سريرين فقط للفل ويتوفر بكثرة الاسرة الاضافيه وكان هذفهم اني اطلب سرير اضافي برسوم لكسب المال وتم طلب مدراء الفدق فبعد ذالك تم توفيره فوراً لهذا السبب ... يبدوا المراوغه والاستغلال موجود للاسف ...
تاريخ التقييم 26 يناير 2018
Dear Mr. Yahya, First, we would like to thank you for your kind feedback. While we wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. For the inconvenience, it caused, we are sorry. The safety of our guests is a priority and such service is an unavoidable necessity that should have been better explained. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that your all your complain has resolved and improvement has taken as well. I would be happy to make your reservation personally and and see to it that you enjoy the experience that so many of our guests have grown so fond of. Naturally yours, Hotel Management
10 مارس 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
7.6
جيد جدًا
YAHYA من المملكة العربية السعودية
مسافر بغرض العمل
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة ليلة واحدة في أكتوبر, 2018
جيد ويحتاج لترميم”
عوازل في الغرف لايوجد ولذالك ستواجهه بعض الازعاج ويحتاج الفندق لترميم بعض الشيء قبل ان يخسر سمعته وسعر الغرفة مرتفع بحسب حجم وخدمة الفندق 4 نجوم ومبنى غير متين كانها بيوت جاهزة وبالتالي اراء انه مبالغ في سعر الغرفة ويجب اعادة النظر في الامر الاطلالة جداً جميلة وساحرة
تاريخ التقييم 17 أكتوبر 2018
Dear Sir Yahya, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
25 أكتوبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
4.4
jabir من المملكة العربية السعودية
زوجان
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في أكتوبر, 2018
لا بأس به لكن كن حذر بخصوص التأمين ادفع كاش فقط”
الايجابيات : الفطور مناسب ويوجد ركن عربي المطل جيد الغرفة نظيفة السلبيات : طلبي كان غرفة مزدوجة وتفاجأت انه توأم وماكان فيه بديل. موظف الاستقبال نسيت اسمه لكنه يجي بالفترة المسائية غير محترم ومستفز ومخادع. اذا بتدفع بالبطاقة ادفع قيمة الغرفة بس وقوله التأمين كاش واحتمال يخدعك ويسحبها كلها بالبطاقة وعشان تتجنب هذا خذ معك بطاقة مسبقة الشحن اذا عندك وحول لها قيمة الحجز فقط او اطلع على المبلغ المدخل قبل يسحب والرقم السري هو يجي بالجهاز اختياري بس الموظف يختار بدون رقم سري متعمد عشان ماتشوف المبلغ واذا طلع اكثر من قيمة الحجز يقولك تأمين حتى لو قلت كاش. فكن حذر من هالناحية لانه يمكن يرجع بعد شهر شهرين ويمكن مايرجع مالهم أمان في الفلوس ابداً وهذي خصلة فيهم منتشرة بالبلد بشكل عام إلا من رحم ربي والواحد مايرضى يكون لقمة سائغة.
تاريخ التقييم 16 أكتوبر 2018
Dear Sir Jabir, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation during your stay. On behalf of hotel management, we would like to deliver our sincere apology for the less service you had during check in process at our receptionist. Your input regarding this issue will be forward to our management for further action. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcome you again at our resort with better service than before. Naturally yours, Hotel Management
25 أكتوبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
7.6
جيد جدًا
meshal من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
سوبريور بغرفتي نوم
مدة الإقامة ليلة واحدة في أغسطس, 2018
فندق ذات الموقع الممتاز”
كل سنة ازور هذا الفندق لجماله وتميز موقع وتكامل الخدمات فيه حتى انك تقضي يوم كامل فيه لا تمل ابدا العاب ومقاهي ومطاعم وترفيه و وسبأ ورياضه وممشى ومناظر تأسر القلب ... لكن سأني ماحدث لي في هذه الزيارة من تقاعص بعض الموظفين واهمالهم وعدم مصدقيتهم مع النزيل في استقبالي لم يتم تقديم عصير الضيافة الا بعد طلبي لهم لم يتم توفير اغطية لاطفالي وبعد ساعتين بعد كثرت الاتصالات معهم احضرو لي شراشف خفيفة. سائقي سيارات القولف تتعذب وتنتظر بالساعات حتى يتم ايصالك لموقع داخل المنتجع وتعود بالاخير مشيا على قدميك. تم مخاطبت الفندق عن طريق الايميل ورفع شكوى وطلبت مقابلت المدير ولم يحضر واعتذرو عن حضوره ولم يتم الرد على شكواي!!! ارجو منهم معالجة هذه الامور بااسرع وقت ولا يخسرو عملائهم بسبب تصرف اقلية من الموظفين. وشكرا
تاريخ التقييم 01 سبتمبر 2018
Dear Sir Meshal, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. On behalf of hotel management, we deliver our sincere apology for your inconvenience during stay with us. We greatly appreciate your comments about some aspects you wrote above. Improvement and maintenance will be taken shortly to ensure a very well-maintained and comfortable atmosphere for our guests. We hope that we can convince you to change your mind about another visit to our property. Please reach out to us directly if you would be willing to give us a chance to turn your experience around. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! Naturally yours Hotel Management
10 سبتمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
8.8
ممتاز
MOHSEN من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
سوبريور بغرفتي نوم
مدة الإقامة ليلة واحدة في أغسطس, 2018
فلة من قرفتين”
كانت إقآمتي في فلّه مستقله من قرفتين وصاله مطله على المسبح وانصح به للعائله عيب الفله الوحيد هوا في غاز الطبخ كان على كهرباء واستغرق طبخ وجبه الغداء 24 ساعه هههههه عشان يستوي الحم ، وباقي المرافق اعطيها 5/5 و هاذي تجربتي لفندق ( بسيونا علم ).
تاريخ التقييم 25 أغسطس 2018
Dear Sir Mohsen, Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We look forward to welcome you again at our resort. Naturally yours, Hotel Management
25 أكتوبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
8.0
ممتاز
ahmed من المملكة العربية السعودية
زوجان
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 2 ليلة/ليالٍ في ديسمبر, 2018
اقامه جيده”
الطعام مقبول
تاريخ التقييم 13 ديسمبر 2018
Dear Sir Ahmed, Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while you were away from home. It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort. Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon. Sincerely yours, Hotel Management
31 ديسمبر 2018 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
10.0
استثنائيّ
ABDULLAH من المملكة العربية السعودية
زوجان
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في أكتوبر, 2018
من اجمل الفنادق في الجبل”
روعه الاطلاله وافطار متنوع وقربة من الخدمات وحديقة الحيوانات
تاريخ التقييم 21 أكتوبر 2018
8.8
ممتاز
meshal من المملكة العربية السعودية
مسافر منفرد
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في أكتوبر, 2017
اطلالة رائعة تنسيك تعبك ”
الصراحة اطلالة رائعة وموقع متميز نظافة وخدمات راقية يعيبه فقط لايوجد عازل صوت بالغرف وارضية الباركية بالفندق مسبب ازعاج لساكني الغرف اي شيء يسقط او شخص يمشي تسمعه. ...... اشكر صاحب الفندق ونتطلع لزيارتهم مرة اخرا
تاريخ التقييم 15 أكتوبر 2017
9.2
استثنائيّ
khalid من الامارات العربية المتحدة
عائلة من أطفال صغار
ديلوكس تطل على الجبل
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في أغسطس, 2017
منتجع جميل ”
المنتجع جميل ويعتبر من أفضل الموجود فالمنطقة .. والنظافة ممتازة والاطلالة على الجبل رائعة والمسبح جيد و ممتع ولكن للكبار بدون تدفئة وللاطفال ساخن وجيد .. المطعم ممتاز والاسعار معقوله .. الغرف وللاسف العزل بها ضعيف جدا والاصوات الخارجية فالممر ومن فوقك وبجانبك تسمعها بشكل مزعج .. يوجد اعمال صيانة في جزء من الفندق فالطابق السادق ومزعج لمن يسكن في هذا المبنى حيث أن المنتجع يتكون من باني اثنان .. بشكل عام المنتجع جيد ولكن ليس بالدرجة التي يتحدث عنها الناس .. ولكن اعتقد يرجع ذلك لكون المنتجع هو الافضل فالمنطقة ... ولكن هناك فندق سهيد الجديد والفخم ينافسه وافضل منه بكثير ولكن سهيد فندق وهذا منتجع ... ولكن كلاهم أنظف ما يوجد في بونشاك من الفنادق ..
تاريخ التقييم 05 أغسطس 2017
9.6
استثنائيّ
EID من المملكة العربية السعودية
مسافر منفرد
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في أبريل, 2017
موقع أكثر من رائع واطلالة جميلة ”
الموقع والإطلالة جميلة. النظافة ممتازة. المنتجع يحتوى على تلال وغابة ومسطحات خضراء جميلة ومساحتة واسعة وبإمكان الشخص أخذ جوله داخل المنتجع على الدراجة أو بالمشي أو عربات البوق. وسرعة الانترنت جيدة في الغرف وفي اللوبي. الموظفين جدا متعاونين وبعضهم يتكلم العربية بشكل مقبول. أخص بالشكر الموظف بيان في الإستقبال لتعاونة. السلبيات: خيارات الإفطار تناسب شرق آسيا. الحجز عن طريق المواقع غاليا ممتلئ خاصة في إجازة نهاية الأسبوع. تحتاج للحجز بوقت مبكر .
تاريخ التقييم 16 أبريل 2017
Dear Valued Guest, Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We look forward to welcome you again at our resort. Naturally yours, Hotel Management
17 أكتوبر 2017 تم الرد في
منتجع و سبا بيسونا ألام
10.0
استثنائيّ
majed من المملكة العربية السعودية
عائلة من أطفال صغار
ديلوكس
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في يناير, 2017
ممتاز”
الفندق ممتاز يعتبر الأفضل في الجبل وانا انصح اي احد لايحجز ابدا ابدا في الفلل التابعه للفندق لأنها مش زي الفندق الي حاب الاطاله عليه وعلي الفندق أما من ناحيه الموظفين فهم جدا ممتازين سواء في الفلل أو الفندق
تاريخ التقييم 02 فبراير 2017
10.0
استثنائيّ
Reema من المملكة العربية السعودية
زوجان
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في يوليو, 2016
جميل انصح فيه ”
هو افضل فندق في بونشاك وسعررره جميل انصح فيه والافضل تحجز قبل بفتره لانه دايم فل خدمتهم جيدددة كل شي فيه جميل وانصح الاطلاله اللي تكون ع المسبح افضل مشكلته صغر في الغرفة ولا يوفرون لك بطانية اضافيه اذا معك طفل وماحوله سوبر ماركت فاالافضل خذ اللي تبي من السوبر ماركت قبل تجيه 😊 والفطور جميل فيه خدمة السيارة المتنقله مجانيه داخل المنتجع جميل للعرساان لي عودة بإذن الله 😌
تاريخ التقييم 05 أغسطس 2016
12345
هذا العقار يتمتع بشعبيته في النفاد السريع للغرف، سارع بالحجز ولا تفوت العرض

العودة إلى نتائج البحث

العودة إلى خيارات الغرف

|

استبعاد

منتجع و سبا بيسونا ألام
|ممتاز 8.6
×
سجّل وصولك ثم انطلق لاستكشاف المدينة
غرفتك مع أجودا هي بدايتك لرحلة لا تُنسى.

  • موقع استثنائي