Lovely stay”

A great hotel with excellent facilities - a very decent gym with a good sized swimming pool. Staff at the hotel were very helpful - We visited during the Sakura season, and concierge was most helpful in pointing out the best places to go for this seasonal attraction, along with making recommendations for food and reservations to our chosen places. There's no shortage of good food options near the hotel, and even a convenience store across the street, along with a medicine shop located closeby. The hotel is also located near a train stop. Highly recommended!

Fantastic service ”

Whilst not as luxurious and sophisticated as the Peninsula , Shangri la or MO it certainly compared on gratious service and facilities. The more suburban feel of Reppongi was a refreshing change to staying in Maranouchi/Ginza area and offered convenient access to neighbouring areas like Akasak,Shibuya and Omotosanda, All in all a nice stay

Good location”

highly recommended hotel.

5 Star Hotel”

One of the best hotel in Tokyo. Quality and 5 Star service.

Can’t go wrong with hyatt”

Bar is always hopping and you can enjoy a cigar — rooms great

Excellent but....”

the ONLY coffee in the room is nescafe instant coffee. seriously, get nespresso.

Над средното ниво”

A bit expensive and yet required client add money to upgrade for room

Perfect”

Staff were amazing, rooms were super spacious and close to public transport. We were the only people in the hot tub and pool both times we went there.

gg”

gg

b”

b

Beautiful Hotel”

It was a good trip with this wonderful reception. Good stuff. Thanks

設備充実”

エスプレッソ 風呂🛀広い Drink Food

Bad Front desk and Duty Manager”

I'm stay for 4 nights in the Grand Hyatt Tokyo ( Twin Room ) first reservation is not under my name, and then they are allowed to me to check in and stay for 4 nights. And then I have next reservation for more 2 nights ( Grand Suite Room ), with also not under my name, and then they are don't allow me to check in. too bad, because the reservation is for me, anyway this my first time like this, I often using my college name on reservation and no problem at all. its better you stay another hotel for this bad staff service especially on the duty manager, I tell him about my first reservation is using another name, and he never want to hear good ( by phone on the room hotel ).

Premium facility with non premium service ”

Seems the hotel thinks Agoda customers are beneath their level.

Excellent hotel”

Very nice hotel with big rooms.

ロケーション、客室素晴らしい”

　事前にリクエストしていた事をスムーズにしていただけてとても助かりました。ビジネスの為でセッティングしたく、荷物を預けてました。 先にお荷物を部屋に入れてくれるとの話でした。また、ある時間にはもうお部屋にご案内出来ると言われたが、時間を過ぎても案内がなく こちらからお聞きして案内されました。 　セッティングしようとしたら荷物がなく、またこちらから確認しました。荷物を待っていたので約束の時間に遅れそうになりました。 　そして、リクエストしていた件が終わったら連絡をするように言われ、連絡したが、フロントの他の人は理解しておらず、、結局再度確認の上不要でした。 　結論、今まで海外の五つ星ホテル等宿泊しましたが、このレベルのホテルで簡単な事もできてなく驚きました。サービス以前の事ではないかと思いました。あまり人には勧められません。 　あとはAgodaは安いように見えたが、そうではなく他サイトの方がプライスが安く、ジム、ジャグジー利用、もしくは朝食がついているので 予約される方は他サイトを確認する事をおすすめします。 　繁忙期かもしれないが、プロとして努めてほしい。日本の五つ星ホテルの方がちゃんとしていると思ったが海外の方が良かった。残念という感想しかない。

マンダリン，パークハイアット，、アンダース、ヒルトン、ウェスチィン、等を月に２５回以上、宿泊飲食で使っておりますが、アットホーム。程よい距離感、低層ホテルでは有りますが覚えていてくれて20階あたりを、”

何はともあれベストに近いホテルの一つである。どこも私を認知してくれていても、ここは程よくべったりとしたサービスでない.ホーム感がたまらなく落ち着かせてくれます。外国の方に天麩羅があれば一段と遣い良いな。銀座並木通り、天一までが面倒。転勤、退職者の人事管理に今一つ腑に落ちないところは有ります。

いつも変わらぬアットホームなサービス”

ヒルズを抱えへ、ショップ、散歩道豊富なレストラン。まず他にない、アンダースは建物が高いだけ、人手不足でアップアップ。２０階でモグラbbでハイアットが絶対良いです。

アンダース、マンダリンより人肌が全館、感じられる。レベルの高い上品でスタイリッシュなアットホーム感が心地よい”

若さ有る心を持った、大人の友人に勧められるホテル。京都ウェスチンよりコンシェルジュの能力が１００００倍高く、丁寧に付帯情報も伝えてくれました。京都の情報がですよ。

最高のサービス”

スタッフ全員が挨拶・笑顔等を徹底しておりチェックインからチェックアウトまで最高のホスピタリティとサービスでした。部屋の設備も申し分ないです。朝食は感染対策を十分されていてビュッフェスタイルでいただきました。料理・スタッフ・サービスとても素晴らしかったです。また泊まりたいです。